結構化面試問題提綱

　　采用結構化面試法，面談時間大概可以設置為30分鐘左右。

　　一、讓應聘者做一分鐘自我介紹。

　　二、面試官提問問題：

　　1、 你喜歡做什么樣的事情?

　　2、 干好一件工作最重要的品質是什么?列舉3個。

　　3、 做為一名員工，你認為你的長處是什么?

　　4、 未來5年，你希望做什么?

　　5、 你最近讀了什么書?

　　6、 下了班后你一般做些什么?

　　7、 你希望拿到多少薪水?

　　8、 你為什么希望改變工作?

　　9、 你認為上一份工作(學習中)你最顯著的成績是什么?

　　10、 你最大的優(yōu)點和缺點是什么?

　　11、 你的特長和優(yōu)勢是什么?

　　12、 別人怎樣評價你?

　　在問以上問題的時候，可以有針對性的從下面每個大方面中挑選一個問題：

　　(一)求職動機和擬任職位的匹配性

　　1、你為自己的人生設計了一個怎樣的目標?你覺得在我們公司工作能實現(xiàn)自己的目標嗎?

　　出題思路：考察求職動機和擬任職位的匹配性。

　　評分參考標準：

　　好：表達清楚、有條理。對自己的人生目標的定位客觀、可行，其目標與擬任職位匹配。

　　中：表達比較清楚。其人生目標的定位和所擬任職位基本匹配，但知識結構及經(jīng)歷與擬任職位的要求有差距。

　　差：表達不清，人生目標與其條件與擬任職位不匹配。

　　2、如果今天面試后，我們決定不錄取你，你認為主要原因會是什么?為什么?

　　追問的問題：您認為我們今天的面試使您的能力都展現(xiàn)出來了嗎?為什么?您認為這種面試有何改進之處?

　　出題思路：情境性問題。主要考察求職動機和擬任職位的匹配性，也可考察應聘者的應變能力。此問題主要是讓應聘者對自己的劣勢作出分析，通過應聘者對自己在面試中的表現(xiàn)進行分析，看出應聘者是否符合能否擬任職位。

　　評分參考標準：

　　好：應聘者對自己的認識分析客觀、合理，其劣勢對于擬任職位基本上沒什么影響。

　　中：應聘者對自己認識和分析基本上合理。其劣勢對于擬任職位有影響。

　　差：應聘者對于自己的認識和分析不到位。其劣勢對于擬任職位有重大影響。

　　3、請你談談所學與所用的關系，你認為自己在學校所學的內容適合我們單位工作的需要嗎? 為什么?

　　出題思路：背景性問題。考察應聘者的求職動機和擬任職位的匹配性。

　　評分參考標準：

　　好：能客觀的分析自己在學校的優(yōu)勢和不足。所學的知識與擬任職位匹配。

　　中：能對自己在學校學習的不足作了些分析，所學知識和擬任職位有一些差距。

　　差：分析不到位，所學知識與擬任職位差距很大。

　　(二)組織、協(xié)調、控制能力

　　對自己、他人、部門的活動做出計劃、排除日程、調配資源、并對沖突各方面的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調。

　　1、 假如你是我們公司的員工，為了迎接中秋節(jié)促銷活動，領導交給你一項了解本市大其他商場特定貨品價格的任務，你準備怎樣完成這項工作??(計劃與控制)

　　出題思路：考察計劃組織協(xié)調能力。應聘者應考慮到明確的工作目標和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調配人、財、物資源，協(xié)調組織各方共同完成任務。?

　　評分參考標準：

　　好：有較周全的計劃安排與切實可行的調研方法;組織協(xié)調各方面力量共同完成任務。

　　中：有計劃安排;有協(xié)調的意識，但計劃安排不夠周全。?

　　差：計劃安排漏洞多，缺少協(xié)調意識;或夸夸其談，不中要害。

　　2、如果你被我們錄用，上任后你認為首先應該解決什么問題?為什么?怎么解決?

　　出題思路：新人第一次進入公司，有許多事情要做。首先解決什么問題，既取決于應聘者對社會的了解程度、自我認識和評價、知識面、分析問題和解決問題的能力、思路開闊程度，更取決應聘者的目標及其后續(xù)相應的計劃、組織和協(xié)調能力。是否能解決問題還要看應聘者能否協(xié)調、并組織方方面面的資源。

　　評分參考標準：

　　好：目標設置得當，根據(jù)目標及自身的情況提出解決的問題合理、可行。解決問題的措施具體、可行、有條不混。

　　中：所提出的首要解決問題基本合理;解決問題的措施基本可行。

　　差：所提出的首要解決問題不可行;解決問題的措施不現(xiàn)實。

　　3、在大學期間，你曾參過哪些社會活動和實踐活動?

　　追問：(1)為什么要參加這些活動?

　　(2)哪次活動對你的影響最大，能向我介紹一下那次活動的具體過程及你在其中所做的工作嗎?

　　(3)在這次活動中別人是對你怎么評價的?您自己又怎么評價的?

　　(4)從這次活動中，你學到了什么?

　　出題思路 ：行為性問題。考察計劃、組織、協(xié)調能力。任何一個活動都有目的。每個人在活動中承擔的角色是不一樣的。根據(jù)活動的目的，及自己在該活動中的角色，對相應的資源進行調配，合理的計劃、組織、協(xié)調。

　　答案要點：要參加活動的目的明確。根據(jù)目的，及自己在該次活動中的角色和職責、綜合各方面因素進行計劃、組織、協(xié)調、思路清楚，措施切實可行，并達到了比較好的結果。

　　(三)應變能力及自我情緒控制

　　1、在一次重要的會議上，由你代領導起草的大會報告中，有一項數(shù)據(jù)明顯錯誤，與會代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，領導的報告剛剛開始，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦??

　　(應變能力)出題思路：考官給應聘者制造突發(fā)意外情境，考察其面對壓力的應變能力。

　　評分參考標準：?

　　好：鎮(zhèn)定，認識到問題的嚴重性，很快找出應變措施予以彌補。比如，可利用給領導倒水的機會帶一張紙條提醒報告人等方法。?

　　中：基本鎮(zhèn)定，但不能很快找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙。

　　差：情緒緊張，不能找到補救措施，被動承受，或只會檢討自己。

　　2、假如我們要到你所在的系進行考察，你認為同學和輔導員(或班主任)會對你做何評價?

　　3、我不知道其他考官對你怎么看，我對你的感覺是你的回答雖然不錯，但是顯得過分成熟和世故(或幼稚)，你自己怎么看?

　　4、根據(jù)用人部門反映，近兩年畢業(yè)的大學生從整體素質上比不上前幾年的學生，分析問題有些幼稚，功過剛才的提問，我們發(fā)現(xiàn)你有這方面的不足，你怎么看?

　　5、假如你在畢業(yè)前一年就已經(jīng)年就已經(jīng)聯(lián)系好一個非常想去的工作單位甲，并從知識能力等方面進行了充分的準備，但畢業(yè)時候卻由于其他原因未能如愿。在這種緊迫的情況下，你又通過艱辛的努力了一個相對清貧和內心并不情愿從事的工作單位乙，并為此做出了鄭重承諾。就在即將簽署協(xié)議之前，一年前聯(lián)系的單位甲又同意接受你，假定你決定仍然到單位甲工作 。在這種情況下，你會怎么辦?

　　出題思路：情境性問題�？脊俳o應聘者制造突發(fā)性以外情景，考察其面對壓力的應變能力。

　　平分參考標準：

　　好：客觀、誠實，很快找到應變措施予以彌補，并采取有效辦法溝通協(xié)調、取得諒解。比如：推薦與自己條件相仿的同學以彌補單位乙的損失。

　　中：知道承擔責任，但不能很快找到解決的途徑或辦法不夠有效。

　　差：不能找到補救措施，或不負責任一走了之。

　　(四)人際交往能力

　　1、 如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權范圍內的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題??(人際關系)

　　出題思路：將應聘者置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關系的意識及溝通的能力。?

　　評分參考標準：

　　好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉、穩(wěn)妥地說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。

　　中：感到為難，但又不好向領導提出來(怕辜負領導的責任)，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。

　　差：不感到為難，堅決執(zhí)行上級交代的任務，并認為這是自己能力強的必然結果。

　　2、在你的現(xiàn)實生活中，你最不喜歡和什么樣的共事/為什么?請舉例說明?

　　追問：在你認識的`人當中，有沒人不喜歡你?為什么不喜歡你?為什么不喜歡你?請舉例說明?

　　出題思路：行為性問題�？疾烊穗H交往的意識和技巧。由于價值觀、知識面、經(jīng)驗等方面的不同 ，人與人之間相互之間喜歡或不喜歡都是正常的現(xiàn)象。應聘者對自己和他人的認識和評價對其人際交往有重要的影響。考察個性特點、人際協(xié)調能力、領導能力、控制力。

　　評分參考標準：

　　好：應聘者能清楚認識 到自己最喜歡的人以及不喜歡自己的人的原因，并能做出相應的分析。

　　中：應聘者對自己和他人的認識和評價，基本符合客觀現(xiàn)實。

　　差：應聘者對自己和他人的認識有評價不符合常理。

　　3、假如你在公司工作 ，同一辦公室的小王經(jīng)常打電話和別人聊天，影響了你的工作，而且需要你和小王一起合作完成的任務，常常由你一個人完成。這時，你該怎么辦?

　　4、你周圍的同志工作任務都比較飽滿，而在相當長一端時間內，領導沒給你安排工作任務，你怎么辦?

　　5、假如你的一個同事比較善于在各種場合向領導匯報他的工作，甚至夸大事實，最近一段時間經(jīng)常是你做工作，他受表揚，你怎么辦?

　　(五)邏輯思維和智能

　　1、在西部大開發(fā)中，有人認為最缺乏的是人才，有人認為最缺乏的是資金，有人最缺乏的是觀念的更新。你認為在西部大開發(fā)中，最缺乏的是什么?為什么?

　　出題思路：智能性問題�？疾炀C合分析能力。西部大開發(fā)過程中，人才、資金、觀念都是非常重要的因素，也是比較缺乏的因素，無論求職者選擇何種因素，只要能結合自己和社會上的情況，自圓其說，并有說服力即可。

　　好：對于自己的選擇，能結合自己和社會的實際作了論證，論點鮮明、論據(jù)充分、論證嚴密、考慮問題有深度、且有獨到的見解、言之成理。

　　中：對于自己的觀點，論證、說理基本可行，能自圓其說。

　　差：對于自己的觀點，論證、說理不充分;考慮問題沒有深度、泛泛而談、言之無物。

　　2、有人認為“善意的說謊是對的“。你怎么看待這句話?為什么?

　　三、簡要的介紹公司

　　對公司及該職位做大概的介紹。

　　四、回答應聘者想知道的一些問題

　　回答應聘者的相關疑問。