公務(wù)員面試技巧之常見(jiàn)人際關(guān)系處理方案
這篇文章主要介紹了公務(wù)員面試技巧之常見(jiàn)人際關(guān)系處理方案,近期需要求職的朋友可以參考下
人際關(guān)系一直是面試考試之中的一個(gè)要點(diǎn),主要就是因?yàn)槿穗H關(guān)系是考驗(yàn)公務(wù)員應(yīng)變和適應(yīng)環(huán)境、處理公務(wù)的試金石,是很多需要接觸人民大眾工作的重要指標(biāo)。下面是小編整理的公務(wù)員面試技巧之常見(jiàn)人際關(guān)系處理方案,歡迎參考。
公務(wù)員面試技巧之常見(jiàn)人際關(guān)系處理方案
一、人際關(guān)系之領(lǐng)導(dǎo)
處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵循:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊敬。“敬人者人恒敬之,愛(ài)人者人恒愛(ài)之”。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重,也是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。
1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要服從。“個(gè)人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級(jí)服從上級(jí),全黨服從中央”,這是我們公職人員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公職人員要服從組織的安排、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。
2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)適應(yīng)。每個(gè)人都有不同的行事風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)也一樣,有些領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行,有些領(lǐng)導(dǎo)深思熟慮,作為下屬,不能一味以自我為中心,要主動(dòng)適應(yīng)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的辦事節(jié)奏,這樣,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益才會(huì)最大化。
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報(bào)。公職人員與領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)溝通與協(xié)調(diào)來(lái)處理問(wèn)題、解決矛盾,在溝通時(shí),要本著大事講原則,小事講風(fēng)格,從整體利益出發(fā),或“將心比心,換位思考”,或自我反思,主動(dòng)檢討。
4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)。“勤奮好學(xué),學(xué)以致用”,領(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥劣谌绾巫鋈耍贾档梦覀兘梃b、學(xué)習(xí),只有虛心學(xué)習(xí),才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可,才能勝任本職工作。
二、人際關(guān)系之同事
同事之間既是好朋友,又是伙伴,還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則:
1、自我檢討,嚴(yán)于自律。同事之間有了矛盾沖突,要堅(jiān)持自我檢討,多找自己的“過(guò)”少究他人的“錯(cuò)”,嚴(yán)于律己,寬以待人,才能和諧相處。
2、交流溝通,謙虛真誠(chéng)。有句話說(shuō)“交流無(wú)線溝通永恒”。矛盾的產(chǎn)生往往是因?yàn)闇贤ú坏轿,有了矛盾,只有及時(shí)交流溝通,才能把誤解消除與無(wú)形;在交往中,要謙虛謹(jǐn)慎,真誠(chéng)待人,沒(méi)有消除不了的誤會(huì),沒(méi)有打動(dòng)不了的心靈。
3、寬容大度,求同存異。“海納百川,有容乃大”,社會(huì)分工不段細(xì)化的今天,待人待機(jī),都要求大同存小異,既能容人之長(zhǎng),又能容人之短,大事講原則,小事講風(fēng)格,才能構(gòu)筑和諧團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系。
4、積極主動(dòng),尋求幫助。與同事相處,良好的態(tài)度與努力固然是前提,但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)時(shí),有時(shí)光憑自己的力量不一定能解決,這時(shí)候我們就要主動(dòng)的尋求外力的幫助。
5、競(jìng)爭(zhēng)合作,工作為重。同事之間在競(jìng)爭(zhēng)中合作,在合作中競(jìng)爭(zhēng),能實(shí)現(xiàn)雙贏、共贏固然很好,但是人無(wú)完人,金無(wú)足赤,有些同事由于性格的差異,天生就合不來(lái),這時(shí)我們就要堅(jiān)持工作為重,保證工作的順利開(kāi)展。
三、人際關(guān)系之群眾
公職工作人員和人民群眾關(guān)系的處理是面試考試命題的一個(gè)重要內(nèi)容,而且題目比重有增大的趨勢(shì)。要處理好與群眾的關(guān)系應(yīng)遵循:
1、擺正關(guān)系,明確角色。人民群眾是“衣食父母”,我們要樹(shù)立民本意識(shí),落實(shí)民本思想。
2、轉(zhuǎn)變職能,改善服務(wù)。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門作風(fēng),由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
3、恪守法律,方圓有度。必須堅(jiān)持依法行政的原則,做到學(xué)法、懂法、用法,自覺(jué)用法律的手段去推動(dòng)工作,在與群眾交流時(shí)一定要注意方式方法,應(yīng)熱情、謙虛、平易近人,絕不能指手畫(huà)腳、盛氣凌人。
4、熱情接待,說(shuō)服教育。用熱情接待來(lái)穩(wěn)定群眾的情緒,在交流時(shí)要?jiǎng)又郧,曉之以理,?shù)之以誠(chéng)。
四、人際關(guān)系之家庭和親友
處理好與家庭和親友之間的關(guān)系和矛盾,才能保證工作順利開(kāi)展。要處理好與親友的關(guān)系應(yīng)遵循:
1、原則性。最重要的宗旨應(yīng)是牢記“全心全意為人民服務(wù)”的思想精髓,忠實(shí)踐行“立黨為公,執(zhí)政為民”的服務(wù)理念,時(shí)刻奉行“公生明,廉生威”的行為準(zhǔn)則。因此,要維護(hù)國(guó)家利益,維護(hù)法律尊嚴(yán),堅(jiān)守制度公平。
2、靈活性。在堅(jiān)持原則性前提下要注意靈活性的把握。在與親友交流溝通的時(shí)候,要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳,讓親友感覺(jué)到我們濃濃的人情味,親友自然就會(huì)對(duì)我們的工作有重新的認(rèn)識(shí),從而對(duì)我們的工作多一份理解、支持和幫助。只要我們把握一個(gè)“度”,“魚(yú)”與“熊掌”也是可以兼得的。
近年來(lái),人際關(guān)系類題目出現(xiàn)越來(lái)越復(fù)雜化的趨勢(shì),一道題目中通常融合了幾種人際關(guān)系,這無(wú)疑增加了考生作答的難度。專家提示考生只要把握了基本的人際關(guān)系處理原則,平時(shí)多加練習(xí),無(wú)論多復(fù)雜的人際關(guān)系題,都可以在此基礎(chǔ)上加以應(yīng)對(duì)。
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