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小組面試最常見的3類面試問題

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小組面試最常見的3類面試問題
 
 。1)開放式問題
  其答案的范圍可以很廣,很寬。主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對性,思路是否清晰,是否有新的觀點和見解。例如:你認為什么樣的領(lǐng)導是好領(lǐng)導?關(guān)于此問題,考生可以從很多方面,如領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導的才能、領(lǐng)導的親和取向、領(lǐng)導的管理取向等來回答。對考官來講,這種題容易出,但不容易對考生進行評價,因為此類問題不太容易引起考生之間的爭辯,所測查考生的能力范圍較為有限。
  (2)兩難問題
  是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達能力以及說服力等。例如,你認為以工作為取向的領(lǐng)導是好領(lǐng)導還是以人為取向的領(lǐng)導是好領(lǐng)導?此類問題對考生而言,既通俗易懂,又能夠引起充分的辯論;對于考官而言,不但在編制題目方面比較方便,而且在評價考生方面也比較有效。但是,此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案都具有同等程度的利弊,不存在其中一個答案比另一個答案有明顯的選擇性優(yōu)勢。
  (3)多項選擇問題
  是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進行排序。主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)等各方面的能力。例如:
  1994年元月14日,你被調(diào)到某旅游飯店當總經(jīng)理,上任后發(fā)現(xiàn)1993年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標,其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題,它們是:
 、偈程没锸巢、職工意見大,餐飲部飲食缺乏特色,服務又不好,對外賓缺乏吸引力,造成外賓到其他飯店就餐;
 、诜止芙M織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余,人事安排無專人負責,不能調(diào)動職工積極性;
 、劭头俊⒉蛷d服務人員不懂外語,接待國外旅游者靠翻譯;
  ④服務效率低,客房掛出“盡快打掃”門牌后,仍不能及時把房間整理干凈,旅游外賓意見很大,紛紛投宿其他飯店;
 、萆唐愤M貨不當,造成有的商品脫銷,有的商品積壓;
 、蘅偡⻊张_不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門;
 、呗糜瓮静桓页~訂房,生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽;
  ⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現(xiàn)象,而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況;
  ⑨倉庫管理混亂,吃大鍋飯,物資堆放不規(guī)則,失竊嚴重;
  ⑩任人唯親,有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。
  請問:上述10項因素中,哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。
  此種類型的題目對于評價者來說,出題難度較大,但有利于揭示考生各個方面的能力和人格特點。

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