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售后回訪員個(gè)人簡歷表格 篇一姓 名: | 徐小姐 | 國籍: | 中國 | 照片 |
目前所在地: | 廣州 | 民族: | 漢族 |
戶口所在地: | 廣州 | 身材: | 172 cm 58 kg |
婚姻狀況: | 已婚 | 年齡: | 28 |
人才類型: | 普通求職 |
應(yīng)聘職位: | 客服及技術(shù)支持:助理、市場/營銷:銷售、銷售助理、證券/金融/投資:貸款 |
工作年限: | 7 | 職稱: | 無職稱 |
求職類型: | 均可 | 可到職日期: | 一個(gè)星期 |
月薪要求: | 2000--3500 | 希望工作地區(qū): | 廣州 廣州 |
個(gè)人工作經(jīng)歷: | 公司名稱: | 起止年月:2009-10 ~ 2010-06廣東九鼎投資公司 | 公司性質(zhì): | 所屬行業(yè): | 擔(dān)任職務(wù): | 貸款業(yè)務(wù)員、風(fēng)險(xiǎn)控制員 | 工作描述: | | 離職原因: | | | 公司名稱: | 起止年月:2008-02 ~ 2008-08禮儀及模特推廣 | 公司性質(zhì): | 其它所屬行業(yè):廣告 | 擔(dān)任職務(wù): | 藝員推廣 | 工作描述: | 主要負(fù)責(zé)活動(dòng)進(jìn)度跟蹤,主動(dòng)在網(wǎng)上及QQ尋找合作商家(廣告公司及攝影師),藝員資料整理,使客戶感覺到專業(yè)性,細(xì)節(jié)跟蹤(正確尋找適合的演藝人才進(jìn)行活動(dòng),正確評估其工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性,了解其專業(yè)性,正確報(bào)價(jià)(明白到最大的蠢材就是要價(jià)太少和要價(jià)太高),了解競爭對手報(bào)價(jià)及情況,制定合理方案,少數(shù)參與演員的活動(dòng)策劃及制定可行性方案。 | 離職原因: | 明白到團(tuán)體的重要性及更好了解自己不足 | | 公司名稱: | 起止年月:2006-03 ~ 2007-03廣州賽弗汽車貿(mào)易有限公司 | 公司性質(zhì): | 私營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件 | 擔(dān)任職務(wù): | 客戶服務(wù)專員 | 工作描述: | 主要負(fù)責(zé)工作:1,對4S店優(yōu)惠政策進(jìn)行電話推廣及介紹。2,節(jié)日及優(yōu)惠政策短信平臺(tái)發(fā)送;3,每天對進(jìn)廠客戶進(jìn)行電話服務(wù)跟蹤,了解客戶對維修服務(wù)過程當(dāng)中不滿項(xiàng)目,如實(shí)反映上級,使上級對員工的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)全面了解。對員工之間進(jìn)行內(nèi)部溝通,使大家意識到客戶對自己的意見進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。4,對銷售新車進(jìn)行售后三天服務(wù)跟蹤,了解客戶對銷售部員工不滿,使大家都有清楚的意識去改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5,內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),使大家達(dá)到團(tuán)結(jié)的目的。6,電話中發(fā)掘各類型客戶的需求,對各類型客戶(包括車主及司機(jī)各階層)的需求有一個(gè)全部分析了解,制定活動(dòng)方案(車主課堂及戶外活動(dòng)),確定人數(shù)及各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人,跟蹤活動(dòng)進(jìn)度,使活動(dòng)能正常進(jìn)行,活動(dòng)后效果分析。7,贈(zèng)品發(fā)放及管理。(直接工作匯報(bào)對象--客戶經(jīng)理) | 離職原因: | 工作地點(diǎn)遠(yuǎn),東圃,覺得工資不太高 | | 公司名稱: | 起止年月:2004-03 ~ 2005-03東南汽車廣州市華佑汽車銷售有限公司 | 公司性質(zhì): | 私營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件 | 擔(dān)任職務(wù): | 索賠文員 | 工作描述: | 該職位主要工作為辦公室日常工作處理(日常文件打印,通知傳閱,會(huì)議記錄等,資料文檔正確擺放及處理);資產(chǎn)盤點(diǎn);維修零件索賠處理(包含向客戶及廠家溝通,最大程度保障客戶利益及廠家利益);維修廠新車登記及電訪(發(fā)掘客戶對銷售人員服務(wù)態(tài)度的滿意度,使員工在服務(wù)上有所改進(jìn),增加客戶對我司的滿意度,了解客戶對公司各類新車的合理建議);售后服務(wù)三天回訪(調(diào)查內(nèi)容為客戶對我司維修人員及服務(wù)人員及其他的滿意度,對客戶意見能直接反映上級,使上級了解客戶對公司的意見,加強(qiáng)員工之間內(nèi)部溝通能力,使員工意識到自己的不足,從而大力改進(jìn),大力提高客戶滿意度)。(直接工作匯報(bào)對象--4S售后經(jīng)理) | 離職原因: | 此公司在番禺,路途覺得遠(yuǎn)離職 | | 公司名稱: | 起止年月:2000-07 ~ 2003-02海南優(yōu)美內(nèi)衣有限公司廣州分公司(黛安芬) | 公司性質(zhì): | 私營企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè) | 擔(dān)任職務(wù): | 倉務(wù)助理 | 工作描述: | 倉庫日常出入貨處理,倉庫帳務(wù)登記,次貨處理,執(zhí)貨,倉庫貨物合理擺放。(直接工作匯報(bào)對象--倉庫主管) | 離職原因: | 辭職 |
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售后回訪員個(gè)人簡歷表格 篇二
基本信息 | | 個(gè)人相片 |
姓 名: | | 性 別: | 女 | 照片 |
民 族: | 漢族 | 出生年月: | 1987.6.3 |
證件號碼: | 430426198706****** | 婚姻狀況: | 未婚 |
身 高: | 161cm | 體 重: | 50kg |
戶 籍: | 湖南衡陽 | 現(xiàn)所在地: | 湖南長沙 |
畢業(yè)學(xué)校: | 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院 | 學(xué) 歷: | 專科 |
專業(yè)名稱: | 工商企業(yè)管理 | 畢業(yè)年份: | 2009年 |
工作年限: | 一年以內(nèi) | 職 稱: | 初級職稱 |
求職意向 | |
職位性質(zhì): | 全 職 |
職位類別: | 銷售行政及商務(wù) |
職位名稱: | 人事助理 ; 會(huì)計(jì) ; 銷售人員 |
工作地區(qū): | 湖南長沙 ; |
待遇要求: | 1000元/月 可面議 ; 不需要提供住房 |
到職時(shí)間: | 可隨時(shí)到崗 |
技能專長 | |
語言能力: | 英語 一般 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn) |
綜合技能: | 1.在學(xué)院兩年的學(xué)習(xí),掌握了專業(yè)知識,尤其是會(huì)計(jì)方面。2.半年的實(shí)習(xí),熟悉了辦公室的相關(guān)工作,很大程度上提高了自己的溝通與管理能力。3.招生專員、電話營銷員工作也使自己在電話營銷領(lǐng)域有了更深層次的了解。4.業(yè)務(wù)跟單員一職讓自己的心里承受能力提高,同時(shí)深刻的認(rèn)識到了社會(huì)的殘酷與競爭性。 |
教育培訓(xùn) | |
教育經(jīng)歷: | 時(shí)間 | 所在學(xué)校 | 學(xué)歷 | 1994年9月 - 2000年7月 | 竹塘小學(xué) | 小學(xué) | 2000年9月 - 2003年7月 | 草原中學(xué) | 初中 | 2003年9月 - 2006年7月 | 育英實(shí)驗(yàn)中學(xué) | 高中 | 2006年9月 - 2009年7月 | 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院 | ? |
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工作經(jīng)歷 | |
| 所在公司: | 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院 | 時(shí)間范圍: | 2008年6月 - 2008年12月 | 公司性質(zhì): | 私營企業(yè) | 所屬行業(yè): | 教育、培訓(xùn)、科研院所 | 擔(dān)任職位: | 教師-講師/助教 | 工作描述: | 半年的實(shí)習(xí),熟悉了辦公室的相關(guān)工作,很大程度上提高了自己的溝通與管理能力;招生專員工作也使自己在電話營銷領(lǐng)域有了更深層次的了解。 |
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| 所在公司: | 深圳新日機(jī)電湖南辦 | 時(shí)間范圍: | 2009年3月 - 2009年7月 | 公司性質(zhì): | 私營企業(yè) | 所屬行業(yè): | 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 擔(dān)任職位: | 銷售人員-電話銷售 | 工作描述: | 業(yè)務(wù)跟單員一職讓自己的心里承受能力提高,同時(shí)深刻的認(rèn)識到了社會(huì)的殘酷與競爭性。 |
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| 所在公司: | 長沙凱勝文化傳播有限公司 | 時(shí)間范圍: | 2009年7月 - 2009年12月 | 公司性質(zhì): | 私營企業(yè) | 所屬行業(yè): | 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口 | 擔(dān)任職位: | 銷售人員-電話銷售 | 工作描述: | 通過電話與中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司負(fù)責(zé)禮品征訂的經(jīng)理有效溝通,顧問式的推薦公司的適時(shí)禮品,建立友好關(guān)系促成簽單。 |
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其他信息 | |
自我評價(jià): | 為人個(gè)性開朗,踏實(shí)上進(jìn), 辦事仔細(xì),適應(yīng)、應(yīng)變能力強(qiáng),吃苦耐勞,勤思好學(xué)。 |
發(fā)展方向: | 如果貴司能給我一個(gè)展示自我的平臺(tái),我會(huì)通過自己的不斷努力,不斷學(xué)習(xí),以盡可能塊的速度勝任自己的工作,從各個(gè)方面提升自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。我雖不能像孔雀一樣,一分鐘內(nèi)讓你了解我的美,但我可以向您保證在以后的工作中會(huì)給你展示一個(gè)老實(shí)不笨,能干不懶的熱血青年。 |
其他要求: | 希望能夠有帶薪培訓(xùn),使自己更快的進(jìn)入角色。 |
聯(lián)系方式 | |
| 聯(lián)系電話:13888888888電子郵件 |
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