提高人際溝通能力有什么方法

　　在實際工作中,一個人的人際溝通能力是很重要的,善于溝通,良好的溝通效果往往會使人很快在工作中打開局面,贏得寬松的發(fā)展空間,以下是小編整理而成的是提高人際溝通能力的方法，希望大家有所收獲!

　　提高人際溝通能力有什么方法1

　　提高人際溝通能力的方法

　　1、多看看自學(xué)書籍

　　自學(xué)書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為文字，幫助幸運的人們學(xué)習溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進的指示能在很短的時間內(nèi)，幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。

　　2、其他有效的溝通方式

　　人類是優(yōu)秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，并在這個過程中學(xué)習新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學(xué)習。只有通過觀察他人你才有機會學(xué)到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學(xué)到別人的優(yōu)點。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。

　　3、增加你的詞匯量

　　溝通的技巧包括時時更新你的詞匯量。很多時候在公眾場合由于用詞不當，最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導(dǎo)致房屋的倒塌。學(xué)習新的詞匯是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達自己的想法，并有效吸引傾聽者的注意力。

　　4、發(fā)音標準

　　演講時，演講者必須發(fā)音標準才能達到預(yù)期的效果。很多時候，因為糟糕的發(fā)音，即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯誤的發(fā)音往往會因此而造成所要傳達的信息被曲解。如果你的發(fā)音需要改進，不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性。

　　5、口齒清晰

　　一些人的發(fā)音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的，我們應(yīng)加以重視。清晰的發(fā)音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發(fā)音，更需要努力改善語音缺陷。

　　6、善于傾聽

　　溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數(shù)交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

　　7、肢體語言也很重要

　　肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導(dǎo)致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應(yīng)該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。

　　8、保持眼神的交流

　　每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

　　9、說出你的想法

　　當信息被傳達時，大多數(shù)人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。

　　10、理解溝通的細微差別

　　溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

　　提高工作中溝通協(xié)調(diào)能力的方法

　　溝通的四個基本

　　溝通的基本心態(tài)是關(guān)懷。良好的溝通心態(tài)要克服“三自”，即“自私、自我、自大”，若一個人心態(tài)不良，則難以與人溝通。我們只在乎別人說什么，不在乎別人怎么說。

　　溝通的基本原理是細致。只有細致關(guān)心別人，才有溝通的感情基礎(chǔ)。為此，要注意三個方面：注意對方的痛苦，注意對方的狀況，注意對方的需求。

　　溝通的基本要求是主動。雙方都不主動，就無法進行溝通。一方主動表達，另一份主動反饋，溝通就會很順暢。

　　溝通的基本原則是尊重。尊重包括自尊與他尊。自尊：自尊自愛，愛護自己的形象;尊重自己的職業(yè);尊重自己的組織。他尊：尊重客戶是常識;尊重上級是天職;尊重同事是本分;尊重下級是美德;尊重所有人是教養(yǎng)。尊重他人就要做到，接納重視他人，適當?shù)臅r候贊美他人。接受重視對方，即使不難為對方，不讓對方難堪，欣賞對方，多看對方的缺點，不當眾指正缺點;贊美對方，懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。

　　溝通的四大藝術(shù)

　　1、尊重理解—微笑的溝通藝術(shù)

　　微笑是最能直接引起人類愉悅心的原始表情。而該禮儀的重要性與有效性在服務(wù)行業(yè)中更加凸顯。海底撈的服務(wù)越來越被人稱贊，有人分析它成功的'原因之一就在于它的“微笑鏈”——讓員工“認同公司、快樂工作、微笑服務(wù)”，經(jīng)理對領(lǐng)班微笑，領(lǐng)班對員工微笑，員工對顧客微笑，最后顧客對海底撈微笑，正是這個“微笑鏈”使海底撈笑傲于競爭激烈的餐飲行業(yè)。

　　然而微笑不僅僅是停留在表情，微笑的本質(zhì)是尊重心和寬容心，是在溝通的第一步，你能夠心懷平等、包容的態(tài)度來與對方接洽，發(fā)自內(nèi)心真誠地尊重他人，讓溝通的第一步零阻礙。

　　2、換位思考—求同的溝通藝術(shù)

　　在溝通中，還需做到的是換位思考。

　　換位思考的第一層含義就是了解之同情，因為了解，所以能夠感同身受，產(chǎn)生同理心。溝通除了要站在自身的立場捍衛(wèi)自身的價值觀、原則與集體利益，它還需要我們能夠站在對方的角度看到他的位置、利益與需求，從而找出合并項，達成共識。

　　除了同理心之外，換位思考還在于你能不陷于“己是他非”的是非觀里而造成溝通阻礙，能夠看到全面的溝通需求和溝通過程。越來越多的企業(yè)和單位在重視員工“換位思考”的能力，而培養(yǎng)自己的該項能力，可通過情景代入、身份代入來鍛煉。

　　在個人的崗位質(zhì)量建設(shè)中，少不了與他人、其他部門的權(quán)責明確和工作接洽，加強溝通在其中占著重要的位置。加強溝通，并不是簡單的在量上增加，更要在質(zhì)上得以提升，需明確我們最終是要提高溝通的效率。

　　有良好的溝通能力的技巧

　　一、角色修煉：溝通首先是一種站位�！捌ü蓻Q定腦袋”，意思就是說，站在什么位置就說什么話。作為下級，領(lǐng)導(dǎo)，同事，和面對客戶時你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度說話，這是溝通的首要前提。

　　二、心態(tài)修煉：溝通還是一種心態(tài)，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的溝通方式。在人際交往中，良好的溝通品質(zhì)可以從以下幾個角度開始修行。

　　積極心態(tài)：積極的心態(tài)會為自己創(chuàng)造積極的溝通狀態(tài)，好的溝通狀態(tài)能夠為溝通對象

　　感恩心態(tài)：對人心存感恩之心，才會對人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見的現(xiàn)象就是部門本位主義嚴重，橫向部門和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難。“感恩”在懷，就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關(guān)系。

　　欣賞心態(tài)：僅掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光，再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài)，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會欣賞和真誠贊美，因為只有懂得欣賞別人，才會真誠贊美別人。

　　尊重心態(tài)：尊重心態(tài)就是要求站在對方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔”。要別人信任你，首先就要換位體會，尊重對方的想法和感受。

　　三、思維模式修煉：一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后，都有一套自己的思維模式和溝通套路�；蚴且岳矸�人，或是以情動人。要想實現(xiàn)良好的溝通，就需要具備既善于理性分析、又善于進行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當?shù)亟Y(jié)合，才是一種了不起的共同藝術(shù)。毫不夸張地說，在當今企業(yè)管理和營銷活動中，在思維方式上面臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn)，就是要學(xué)會全腦思考。

　　四、技能修煉：溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應(yīng)具備的專業(yè)知識和能力，以及專業(yè)的溝通話術(shù)。無論身處什么崗位，只有成為本行業(yè)、本崗位、本專業(yè)的專業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家，你說話才有威信，才會讓人容易信服你，溝通才有說服力。對專業(yè)知識和技能的意義，以及公司對員工技能的要求，大家都有充分的認識，無須過多贅述。

　　五、方法修煉：最后，溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最后，是因為只有具備了實現(xiàn)良好溝通所應(yīng)有的站位、心態(tài)、思維模式和技能，才會做到對溝通技巧的發(fā)揮和運用自如。正像一位名人格言所說，當一個人能夠在力量上顯示自己時，就不會在技巧上做文章。如果說溝通技巧是學(xué)習珠算的口訣，那么個人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對珠算的直覺和感覺判斷，可以讓你在溝通時無招勝有招。

　　提高人際溝通能力有什么方法2

　　大學(xué)生提高人際溝通能力的方法

　　1、想擁有一流口才的大學(xué)生來說，張嘴說話之前還是先安安靜靜地坐在圖書館里博覽群書吧。否則，就算你的口才跟我同學(xué)一樣厲害，畢業(yè)以后說不準也得跟他一樣想方設(shè)法擠出時間來看書了。與其到那個時候再頂著繁重的工作壓力去看書，不如現(xiàn)在就去安靜的圖書館或教學(xué)樓。

　　倪永孝臨死的時候說：“出來混，遲早都要還的�！蔽蚁�，大學(xué)期間欠給教學(xué)樓和圖書館的，在畢業(yè)以后也遲早要還的吧。

　　2、要鍛煉口才還得盡可能讓自己多在正式場合發(fā)言。之所以要強調(diào)是正式場合，是因為在麻將桌上是無法誕生語言大師的。課堂上要勇于發(fā)言，這對于自己的語言表達能力是非常有幫助的。

　　大一的時候我們班上有個同學(xué)一站起來發(fā)言就面紅耳赤，而且吐詞不清，說話很沒有條理。但是他在課堂上堅持讓自己發(fā)言，到大三的時候他就已經(jīng)能夠很流利的表達自己的觀點了。

　　課堂發(fā)言的時候要有意識地讓自己的發(fā)言脈絡(luò)清晰，力求讓自己的即興發(fā)言記錄下來便是一篇思維嚴謹?shù)男∽h論文。我原來在發(fā)言之前盡量在腦海里迅速地擬出一個提綱，發(fā)言的時候先表明自己的觀點，再明確表示自己將從3個或者5個方面來展開論述。最初這么做的時候會有點兒難度，但只要堅持下來也就漸漸成為一種習慣了。

　　工作以后我在會議上也保持了這種作風，總能用一二三將自己的觀點陳述得非常清楚，而不會像其他同事那樣說著說著連自己都不知道在說什么了。

　　3、 參加一些演講、辯論之類的活動也是非常有益的。記得我初一參加全校演講比賽的時候非常怯場，快輪到我上臺的時候我的雙腿一直不停地打哆嗦。后來又參加幾次這種活動以后，我就不再怯場了。高中競選學(xué)生會主席的時候，我已經(jīng)能夠非常自如地演講并回答各種現(xiàn)場提問，后來參加大型演講、辯論等賽事的時候，臺下的觀眾越多，我就越鎮(zhèn)定自如，發(fā)揮得也就越出色。所以，我覺得參加這種比賽是非常有必要的。獲獎證書你在很多年以后肯定已經(jīng)忘記甚至已經(jīng)丟失了，但是通過這種比賽而練就的口才足以讓你受益終生。

　　4、 擔任一定的學(xué)生干部也是鍛煉社交能力和口才的有利途徑。不論是班級的九品芝麻官還是校學(xué)生會的八撫巡按，都生活在學(xué)校當局和普通同學(xué)之間。一方面要跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員打交道，另一方面要以學(xué)生干部的身份跟同學(xué)打交道，同時還要處理好與其他學(xué)生干部的關(guān)系。要想在這些關(guān)系網(wǎng)中游刃有余，沒有很好的社交能力是絕對不可能的。但是，考慮到目前很多大學(xué)的“學(xué)生政壇”烏煙瘴氣丑陋不堪，所以，要想擔任高層的學(xué)生干部確實要有比較充分的思想準備。

　　5、 走出校園參加適當?shù)纳鐣�實踐也不失為提高口才的好方法。小譚原本是一個非常木訥的人，跟陌生人說話的時候非常膽怯，一個簡單的意思卻要用很久才能表達出來。大三的時候，她擔任了一家化妝品公司的兼職推銷員。在推銷化妝品的過程中，她遇到過很多困難，往往她說了一大堆，別人卻一句話就把她打發(fā)了。涂勝榮意識到要解決這些問題，不但要用耐心和真誠打動別人，還必須提高自己的口才。她閱讀了大量關(guān)于提高口才和社交能力的文章，然后將那些道理一一付諸實踐。漸漸地，涂勝榮已經(jīng)學(xué)會了面對不同的客戶使用不同的交流策略，并且用短短幾句話就讓別人對她的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣�？诓挪皇翘焐�的，所以需要鍛煉，而且完全能夠鍛煉。一個木訥的人經(jīng)過一番努力以后能夠用三言兩語便讓客戶掏錢買單，你還有什么做不到的呢？

　　大學(xué)生提高人際溝通能力的要訣

　　因此，提升溝通能力的第一個要訣，在于對于想要表達的事，自我檢視是否的確有系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性的了解與掌握；若否，則預(yù)先思索、解構(gòu)之。深一層思考，若在工作甚至生活中，即已養(yǎng)成良好的系統(tǒng)習慣與結(jié)構(gòu)習慣，那么即便口才并不突出，卻也能因論述有條有理邏輯分明，而讓對方輕松理解。

　　掌握好事的要訣后，則應(yīng)思考人的因素。如何從對方的背景、環(huán)境、思維模式與所處立場，預(yù)測對方對這件事可能的態(tài)度與反應(yīng)，以及自己該如何述說對方才聽的入耳，進而逐步、順勢導(dǎo)引到能認同你的想法。事實上，多數(shù)事物的推動與執(zhí)行，必然都牽涉到與不同人的溝通與協(xié)調(diào)，若能建立多了解別人、站在對方角度想的習慣，事事想到人的因素，無形中建立了解人的習慣，行事也就能自然而然施展出此一要訣。

　　由此可知，提升溝通力的根源并非在于口才或演說技巧，而在于能力根源的系統(tǒng)習慣與結(jié)構(gòu)習慣（事的了解），以及對人深入了解的習慣（人的了解）。同仁應(yīng)更加注重在平日不斷的練習，養(yǎng)成系統(tǒng)習慣、結(jié)構(gòu)習慣，以及對人的了解，這樣才能夠從根本上改善溝通的能力。

　　大學(xué)生不善人際溝通的根源

　　其一，是對想要傳達的事，缺乏系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性的了解與掌握。因而，當欲傳達信息給別人時，說起來零零落落，邏輯不清，甚至自相矛盾。對方接收信息時非常吃力，自然溝通就不暢通，效果也很差。

　　其二，把話說清楚只是溝通的基礎(chǔ)，要讓人能聽進去，進而認同、接受，這時候人的因素更為關(guān)鍵。大家都知道，與孩童對話時，一定要考量其年齡與心智程度，并用他們可理解的用語表達，才能與之溝通；更何況不論是主管對部屬、部門對部門或者是跟客戶溝通，其立場經(jīng)�；ギ�，甚至是對立。若未能認知到人的不同，只一味想把事說清楚，結(jié)果不僅自己氣餒不已，對方也必然以你根本不了解或根本不可行來響應(yīng)，完全達不到溝通的目的。