茶在*是極受歡迎的，新春將到，茶葉也是過節(jié)時(shí)送禮最佳選擇之一，下面是春節(jié)茶葉促銷廣告語，歡迎參考!

1.“xx茶”我的最愛!

2.“xx茶”，天地精華!

3.“xx茶”，健康綠卡!

4.難擋的誘惑，隨時(shí)的享受!

5.“xx茶”，我的渴望!

6.誠心于技術(shù)，用心于品質(zhì)!

7.茶中上上品，美味香萬家!

8.“xx茶”，共享健康!

9.“xx茶”，葉香天下!

10.用心做好茶，自然是好茶!

11.健康煩惱，一“茶”就好!

12.喝出的健康，品出的好茶!

13.客至心常熱，人走茶不涼。

14.香分花上露，水汲石中泉。

15.塵濾一時(shí)凈，清風(fēng)兩腋生。

16.煮沸三*水，同飲五月茶。

17.“xx茶”，茶中精品!

18.喝xx，做健康人!

19.品xx，走幸福路!

20.“xx茶”，健康千萬家!

21.“xx茶”用品質(zhì)贏天下!

22.“xx茶”，就是不一般!

23.“xx茶”，熟悉的味道!

24.君飲xx，快活似神仙!

25.“飲”領(lǐng)時(shí)尚，“喝”護(hù)健康!

26.自然愛不釋手，健康贊不絕口!

27.喝“xx茶”，做有福之人!

28.喝出健康體魄，飲出美麗人生!

29.“xx茶”，自然健康新選擇!

30.“xx茶”，自然真情永無價(jià)!

31.品質(zhì)贏天下，xx進(jìn)萬家!

32.選擇“xx茶”，味道就是香!

33.茶上茶上好茶，上“xx茶”!

34.一片“xx茶”，一份

（一）、消費(fèi)人群調(diào)查

1、要明確整個(gè)林東鎮(zhèn)，常住人口、外來人口的人口大概數(shù)目

2、其次要調(diào)查林東鎮(zhèn)的各類餐館（餐館的規(guī)模要大一些，保證餐館有消費(fèi)茶葉的能力）的數(shù)目

3、從各種渠道了解林東鎮(zhèn)各級政府、機(jī)關(guān)、學(xué)校、一些具有一定規(guī)模的公司的茶葉消費(fèi)習(xí)慣，了解到他們負(fù)責(zé)采購茶葉的負(fù)責(zé)人。

（二）、調(diào)查林東鎮(zhèn)茶葉店

1、了解林東鎮(zhèn)茶葉店的數(shù)目（大小高中低檔都算上）

2、了解茶葉店的選址，各個(gè)茶葉店的房租是多少，重點(diǎn)要了解各個(gè)茶葉店的周邊環(huán)境，明白為什么他們?yōu)槭裁匆�把茶葉店選在這些地方，了解茶葉店周圍都有一些什么樣的店，是不是有政府機(jī)關(guān)，是不是在鎮(zhèn)上繁華的地段。

3、了解各個(gè)茶葉店的內(nèi)部裝修環(huán)境，內(nèi)部裝修的風(fēng)格、氛圍

4、的價(jià)位，茶葉的品次（就是茶葉的質(zhì)量，是不與它的價(jià)位相適應(yīng)）

（三）、店面的設(shè)計(jì)

首先，要確保茶葉店的周邊環(huán)境與茶葉店要相適應(yīng)（繁華的商業(yè)中心、休閑娛樂街、賓館飯店、城市內(nèi)的小區(qū)）

其次，店面的設(shè)計(jì)要有文化內(nèi)涵，店內(nèi)的環(huán)境要優(yōu)雅，具體的可以在店內(nèi)懸掛一些字畫，擺放一些精致的茶具，播放一些古樸典雅的古典音樂，如《平湖秋月》、《平湖秋月》、《出水蓮》、《高山流水》、《春江花月夜》、《漁舟唱晚》等等。

最后、店面的裝修的具體內(nèi)容。店面不需要太大，三四十平米就可以了，但一定要精致，而且古樸，因?yàn)椴枞~不同于其他的消費(fèi)品，古樸典雅才是茶葉的。還有就是要選好擺放茶葉的家具，不用太貴，一定要與店內(nèi)的環(huán)境氛圍相協(xié)調(diào)。

（四）、前期的店面推廣

開業(yè)之前，可以在鎮(zhèn)上的繁華路段派人發(fā)放宣傳頁，讓人們了解到茶葉店即將開業(yè)，并且要標(biāo)明開業(yè)有哪些優(yōu)惠（具體的有憑借宣傳頁，可以免費(fèi)的品茶、買多少送多少、辦理會員可以免費(fèi)品嘗每年的新茶等等），一定要讓人們明白優(yōu)惠的力度很大，而且優(yōu)惠的時(shí)間要有限制，優(yōu)惠并不是一直都有的。

開業(yè)當(dāng)天，一定要控制好當(dāng)天的場面，不能造成混亂，用于促銷的茶葉一定要充足，而且市場面也要有秩序，場面混亂容易造成咱們茶葉店檔次太低的感覺。

（五）、開茶葉店的其他注意事項(xiàng)

1、要保證有優(yōu)質(zhì)的貨源，茶葉一定要真材實(shí)料，優(yōu)質(zhì)的貨源是你做大做強(qiáng)的保證，做生意一定要童叟無欺

2、剛開業(yè)的時(shí)候，茶葉不能進(jìn)太多，每個(gè)品種，每個(gè)品種的各個(gè)等級不用進(jìn)太多，2~3斤就可以了，要做到勤進(jìn)茶葉。而且要做到所進(jìn)茶葉要形成，高檔少、中低檔多的格局。

3、要不斷的擴(kuò)大宣傳，提高知名度。宣傳不能只是做開業(yè)的一段時(shí)間，要不斷的連續(xù)的做，保持足夠的熱度，例如清明節(jié)（雨前茶上市）、

端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)

4、一定要注意店內(nèi)的布局，概括起來就是簡約大方，典雅古樸

5、要請一個(gè)優(yōu)雅親切，有氣質(zhì)的店員，她還要有氣質(zhì)

6、作為一個(gè)老板，要具備以下的素質(zhì)，懂得看茶葉的外形、聞香度、測水分、會開湯、品滋味、看葉底、評價(jià)格。這個(gè)需要你能不斷的積累。加油哦！

一、營造節(jié)日氣氛

營造中秋節(jié)氣氛對于品牌茶葉店來說，是必不可少的，這也叫造勢。隨著中秋節(jié)的臨近，以觀景茶業(yè)為代表的茶葉店加盟商應(yīng)該迅速整理茶葉店，營造節(jié)日氣氛，比如可以掛一些加盟連鎖總部推出的中秋所用橫幅廣告條。

二、充分利用已有資源

在茶葉淡季，加盟店肯定多少有儲備一些客戶資源，在這個(gè)茶葉銷售旺季到來的時(shí)候，茶葉店加盟商可以充分發(fā)揮這些已有資源，主動聯(lián)系、主動介紹等方法吸引顧客來店消費(fèi)。

三、整理貨架進(jìn)行促銷

中秋對于茶葉加盟連鎖店來說，是個(gè)促銷的好節(jié)日。加盟商應(yīng)認(rèn)真整理產(chǎn)品貨架，突出一些要著重推廣的產(chǎn)品，或者要進(jìn)行促銷的茶葉產(chǎn)品。同時(shí)保持產(chǎn)品排列整齊，分類明細(xì)，易于客戶選購。

四、積極推動中秋禮品促銷

中秋節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，中秋送禮成為人們的潛意識。因此，消費(fèi)者在購買中秋茶禮的時(shí)候，習(xí)慣性的認(rèn)為中秋有禮品相送或者促銷活動等。加盟商應(yīng)該抓住這種消費(fèi)心理，積極推動中秋禮品促銷，激起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

五、提前備貨迎戰(zhàn)中秋

所謂“未雨綢繆”，在這個(gè)茶葉銷售旺季到來之前，茶葉加盟商應(yīng)該提前備貨。中秋是個(gè)茶葉銷售旺季，消費(fèi)者對于中秋茶禮的追求會陡然增加。加盟商應(yīng)該根據(jù)市場需求，合理進(jìn)行備貨，以免出現(xiàn)“虛缺”情況。

中秋節(jié)茶葉店做好充足準(zhǔn)備，大賺一筆，你還在等什么呢?好商機(jī)就在眼前，趕緊行動起來，為你創(chuàng)造更加豐富的快樂感。

1、送禮送收藏

中秋節(jié)臨近，各茶企備戰(zhàn)在即，送酒送煙已經(jīng)不被看好，近年來的送禮趨勢更偏向送健康，而茶葉既是健康的飲品，而且白茶可以陳放，送的多喝不完也不怕，陳幾年還能增值，而此次由眾恒星整理制定的中秋促銷方案活動主題之一既是“送禮送收藏”推出多款老白茶禮包套裝，且推出收藏卷，客戶可購買收藏卷，送于親朋，讓對方自己來各門店提貨即可。

2、中秋生日匯

為了紀(jì)念中秋節(jié)這個(gè)特別的日子，只要您的生日是在8月18日-9月18日期間憑身份證即可到天毫各門店領(lǐng)取生日好禮，完全免費(fèi)，絕對的讓利喔。詳情請至門店咨詢。

3、微信好友專享會

通過時(shí)下流行的微信軟件進(jìn)行促銷，讓利微信好友，現(xiàn)在起加天毫茶業(yè)公眾微信號，了解更多詳情吧。

4、531

擲骰子游戲，擲出531即可獲得一盒價(jià)值880元的太姥銀針-眾妙禮盒，而擲出51則按5折購買門店的任何一款茶葉，擲出一個(gè)1或5或3就按7折購買門店的任何茶葉，沒有擲出531組合，也可按9折購買門店的任何茶葉，本游戲是玩了就要遵守游戲規(guī)則的喔，活動期間，每人只有一次機(jī)會喔。

5、門店人員激勵(lì)內(nèi)容

包括獎金設(shè)置以及附近景點(diǎn)的一日游項(xiàng)目。

一、市場分析

茶葉本質(zhì)上是農(nóng)副產(chǎn)品，應(yīng)該遵循這個(gè)行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。一個(gè)現(xiàn)實(shí)的路徑是茶區(qū)把這些繁雜的小牌子統(tǒng)一起來，重點(diǎn)培養(yǎng)、扶植一兩個(gè)具有競爭優(yōu)勢的品牌。在國際茶葉市場上，由于綠色壁壘影響和品牌問題，盡管我國茶葉出口量一直在增長，但價(jià)格卻在下降。我國有眾多名茶，但名茶并不等于名牌，茶業(yè)強(qiáng)勢品牌的缺失已成為我國茶行業(yè)發(fā)展的障礙。中國茶業(yè)要加大名茶轉(zhuǎn)化為名牌的工作力度，關(guān)鍵是增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)意識和品牌意識，盡快形成中國茶業(yè)的名茶、名鄉(xiāng)、名牌完整的品牌系列。

到目前為止，只有今年1月國家商標(biāo)局首次評定安溪鐵觀音和天福茶葉為中國馳名商標(biāo)。但茶消費(fèi)已從“傳統(tǒng)”走向“現(xiàn)代”，在很長一段時(shí)期內(nèi)，花茶的消費(fèi)一直占據(jù)著北方茶葉消費(fèi)份額的90％以上；而現(xiàn)在，這個(gè)比重已下降到不足60％，綠茶、烏龍茶、普洱茶等迅速成為北方地區(qū)的消費(fèi)新寵。與此同時(shí)名優(yōu)茶的發(fā)展也呈跳躍式發(fā)展。有機(jī)茶熱也成為近幾年茶消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。另外，功能性保健茶也成為茶消費(fèi)的新趨勢。因此這對華康茶葉有限公司是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)遇。我們將把握這個(gè)良好的競爭態(tài)勢充分利用自身優(yōu)勢來進(jìn)行發(fā)展。

二、行業(yè)競爭分析

目前我國茶葉出口主要以原料茶為主，自主品牌少，而且茶葉企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)，為了擴(kuò)大我國茶葉在國際市場的份額，培育更廣泛的茶葉市場，國家應(yīng)改建立茶葉推廣基金，在全球市場上推廣中國茶，為茶葉企業(yè)開拓市場營造良好的經(jīng)營環(huán)境。自20世紀(jì)90年代中期，旭日升集團(tuán)推出了冰茶以來，人們開始認(rèn)識并接受茶飲料。茶飲料是所有飲料類別中增長最快的。人均GDP高的城市明顯高于低的城市，去年茶飲料全國市場滲透率達(dá)％，僅次于碳酸飲料和包裝水飲料。

調(diào)查顯示，中國的'茶飲料市場暫時(shí)還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下。記者從中國茶葉流通協(xié)會得到證實(shí)，今年茶飲料產(chǎn)銷量將在400萬噸以上，預(yù)計(jì)比去年增長50％左右，并且有80％的產(chǎn)銷量將集中在康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈等幾個(gè)大品牌上。今年茶飲料市場依然處于壟斷競爭的格局。盡管如此但目前消費(fèi)者的需求也變得多元化，特別是一些中青年對喝茶的喜好日益增長，從長遠(yuǎn)來看消費(fèi)者的選擇會變得多元化。這就為中國茶飲料開拓市場擇偶暗道了一個(gè)有利的時(shí)機(jī)。

終極目標(biāo)：尋找準(zhǔn)確的訪問者，一切從訪問者出發(fā)，以顧客利益為目的，爭取實(shí)現(xiàn)每個(gè)訪問者都能成為自己的顧客或者潛在消費(fèi)者以及顧客。增加華康在消費(fèi)者心中的地位，提高它的知名度與美譽(yù)度，為華康樹立良好的品牌形象與吸引更多的消費(fèi)者，增加茶的銷售數(shù)量。

促銷方案：

一、品牌定位。

鐵觀音不僅香高味醇，是天然可口佳飲，而且養(yǎng)生保健功能在茶葉中也屬佼佼者。有很好的美容保健功能。經(jīng)科學(xué)分析和實(shí)踐證明，鐵觀音含有較高的氨基酸，維生素，礦物質(zhì)，茶多酚和生物堿，有多種營養(yǎng)和藥效成分，具有清心明目，殺菌消炎，減肥美容和延緩衰老，防癌癥、消血脂、降低膽固醇，減少心血管疾病及糖尿病等功效因此針對它的這個(gè)特性適宜人群是定在30—60歲的人群。以及商務(wù)送禮、禮儀拜訪、感恩回饋、生病慰問等場合。

二、買家消費(fèi)習(xí)慣分析

根據(jù)資料顯示，有百分之九十的顧客都會注重茶的香味然后選擇需購買的茶葉。所以在店鋪推出新品的時(shí)候，我們可以抓住這一點(diǎn)，推出店鋪新品。

也有百分之八十六的顧客注重茶葉的價(jià)格，所以在節(jié)日里可以選擇能夠吸引顧客的優(yōu)惠的方式。使一些顧客前來購買。

三、產(chǎn)品宣傳文案

月是故鄉(xiāng)明，茶表故鄉(xiāng)情，春福鐵觀音，送禮情意濃，喝出健康，品味生活！

四、春福茶葉宣傳促銷方案

1）在淘寶上發(fā)帖做宣傳

2）在微博上發(fā)表相關(guān)活動

3）在各個(gè)論壇上做宣傳

4）和其他店家做鏈接，新品上市。

五、其他的推廣工作

1）店鋪名字的更改，可以寫上五一促銷新品上市等字樣，方便搜索！

2）店招的設(shè)計(jì)！“春福茶葉，自然健康新選擇”可作為本店廣告代名詞，通俗、好記

3）店鋪?zhàn)远�義區(qū)廣告設(shè)計(jì)春茶新品上市、五一促銷活動，插入相關(guān)新茶圖片，寬750PX。

具體促銷活動內(nèi)容（五一期間傾情回饋全場滿120包郵！買一送一！送小袋裝新茶，可以為新品做推廣。20xx淘寶首發(fā)，春茶上市，搶先購買、優(yōu)惠多多！）

4）依據(jù)節(jié)日氣氛，設(shè)計(jì)與之相符合的標(biāo)題欄、店鋪風(fēng)格。富有節(jié)日氣氛，但不要太過喧鬧，我們要的是低調(diào)的奢華。一定保持茶葉的清新典雅韻味。

5）寶貝描述也要寫上促銷和或新品上市的字樣，字體一定要醒目吸引人的眼球，（把促銷價(jià)放大倍顏色鮮艷醒目，用氣泡圖案寫上火爆熱賣等字樣）

六、團(tuán)隊(duì)分工

董珍：產(chǎn)品宣傳文案

徐祥、葉杭、：春福茶葉宣傳文案

xxx：品牌定位

徐祥、xxx、董珍、葉杭：具體推廣工作

茶葉店五一勞動節(jié)促銷活動

方案

1、買多減得多

這種方式對于需要購買大量茶葉產(chǎn)品的消費(fèi)者來說，吸引力是最大的。一般情況下，春節(jié)、國慶、尾牙等節(jié)日是開展這種促銷方式的最佳時(shí)機(jī)。只要產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格適中，顧客甚至?xí)�拉動身邊的親朋好友一同組團(tuán)購買，使茶葉加盟店在增加收益的同時(shí)還能建立良好的口碑。

2、限時(shí)折扣

限時(shí)折扣相信很多人都看到過，當(dāng)你需要購買茶葉的時(shí)候，如果遇到限時(shí)折扣而且價(jià)格也不貴的適宜產(chǎn)品時(shí)，你是不是就會毫不猶豫的買下了呢?其實(shí)這是針對了大部分人的一個(gè)普遍的心理。限時(shí)折扣其實(shí)給消費(fèi)者制造一種心理壓力，刺激消費(fèi)者的購買欲，縮短消費(fèi)者的決策周期，促使消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成交易。

3、回頭折上折

有的八友茶葉加盟店在發(fā)貨后會隨貨給客戶一張回頭消費(fèi)的折扣券，但這個(gè)折扣券是有時(shí)間限制的。比如購買這次商品起的7天或者12天內(nèi)再次購買本店的商品可以得到折上折的優(yōu)惠，這樣，如果顧客在購買產(chǎn)品之后覺得滿意的情況下，就會促使其再次光臨消費(fèi)，因此而形成一個(gè)循環(huán)，讓茶葉加盟店業(yè)績不斷得到提升。

4、滿額促銷

這種策略也是比較常用的，比如消費(fèi)滿多少就送禮品，滿多少再買其他產(chǎn)品有優(yōu)惠之類的都屬于這種方式。

5、打組合拳

打組合拳就是捆綁銷售，但要兼顧好消費(fèi)者購買的產(chǎn)品和推薦的產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性，還有兼顧到消費(fèi)者需求的相關(guān)性。

以上五個(gè)促銷方法就是本文介紹的有關(guān)于茶葉加盟店的五一茶葉促銷活動內(nèi)容介紹，相信您在通過閱讀以后，對于這個(gè)方面的問題有了更詳細(xì)的了解吧!對于茶葉加盟店的創(chuàng)業(yè)者來說，促銷活動很關(guān)鍵，不僅可以提高業(yè)績，清理庫存，又能夠提高知名度和影響力。希望大家都能夠抓住五一黃金周，舉行各種形式的促銷活動，賺得缽滿盆滿的。

促銷方案：

一、品牌定位。

鐵觀音不僅香高味醇，是天然可口佳飲，而且養(yǎng)生保健功能在茶葉中也屬佼佼者。有很好的美容保健功能。經(jīng)科學(xué)分析和實(shí)踐證明，鐵觀音含有較高的氨基酸，維生素，礦物質(zhì)，茶多酚和生物堿，有多種營養(yǎng)和藥效成分，具有清心明目，殺菌消炎，減肥美容和延緩衰老，防癌癥、消血脂、降低膽固醇，減少心血管疾病及糖尿病等功效因此針對它的這個(gè)特性適宜人群是定在30-60歲的人群.以及商務(wù)送禮、禮儀拜訪、感恩回饋、生病慰問等場合。

二、買家消費(fèi)習(xí)慣分析

根據(jù)資料顯示，有百分之九十的顧客都會注重茶的香味然后選擇需購買的茶葉。所以在店鋪推出新品的時(shí)候，我們可以抓住這一點(diǎn)，推出店鋪新品。

也有百分之八十六的顧客注重茶葉的價(jià)格，所以在節(jié)日里可以選擇能夠吸引顧客的優(yōu)惠的方式。使一些顧客前來購買。

三、產(chǎn)品宣傳文案

月是故鄉(xiāng)明，茶表故鄉(xiāng)情，春福鐵觀音，送禮情意濃，喝出健康，品味生活!

四、春福茶葉宣傳促銷方案

1)在淘寶上發(fā)帖做宣傳

2)在微博上發(fā)表相關(guān)活動

3)在各個(gè)論壇上做宣傳

4)和其他店家做鏈接，新品上市。

五、其他的推廣工作

1)店鋪名字的更改，可以寫上五一促銷新品上市等字樣,方便搜索!

2)店招的設(shè)計(jì)!“春福茶葉，自然健康新選擇”可作為本店廣告代名詞，通俗、好記

3)店鋪?zhàn)远�義區(qū)廣告設(shè)計(jì)春茶新品上市、五一促銷活動，插入相關(guān)新茶圖片，寬750PX。

具體促銷活動內(nèi)容(五一期間傾情回饋全場滿120包郵!買一送一!送小袋裝新茶，可以為新品做推廣。20XX淘寶首發(fā)，春茶上市，搶先購買、優(yōu)惠多多!)

4)依據(jù)節(jié)日氣氛，設(shè)計(jì)與之相符合的標(biāo)題欄、店鋪風(fēng)格。富有節(jié)日氣氛，但不要太過喧鬧，我們要的是低調(diào)的奢華。一定保持茶葉的清新典雅韻味。

5)寶貝描述也要寫上促銷和或新品上市的字樣，字體一定要醒目吸引人的眼球，(把促銷價(jià)放大倍顏色鮮艷醒目，用氣泡圖案寫上火爆熱賣等字樣)

六、團(tuán)隊(duì)分工

董珍：產(chǎn)品宣傳文案

徐祥、葉杭、：春福茶葉宣傳文案

xxx：品牌定位

徐祥、xxx、董珍、葉杭：具體推廣工作

“感謝一路有您陪伴的日子，鮮花迎接即將有您陪伴的旅程”。陸羽普洱茶將開啟五一購物優(yōu)惠活動。

活動時(shí)間：2017年4月27日19時(shí)——2014年5月2日24時(shí);

活動概況：

以下地區(qū)全場滿100包郵：云南、廣東、上海、浙江、安徽、江蘇。

其余地區(qū)全場滿200包郵(不包郵地區(qū)除外)

不包郵地區(qū)：海外，臺灣，香港，澳門，新疆，西藏，內(nèi)蒙，青海，寧夏，甘肅，山西，吉林，黑龍江。不包郵地區(qū)郵費(fèi)可根據(jù)實(shí)際拍的寶貝適當(dāng)修改郵費(fèi)，請拍下后聯(lián)系客服。

活動具體內(nèi)容：

一完美昆倉篇

(以下茶品均保證昆明純倉)

2006年和合沱---活動價(jià)32元/盒

2006年馬背沱100g--活動價(jià)45元/沱

2008年紅釅緣-活動價(jià)元/沱

2010年川渝沱----活動價(jià)8元/沱

2011年白金歲月鐵餅活動價(jià)130元/餅

2012年下關(guān)蘑菇沱(生沱)-活動價(jià)36元/沱

2010年福海7576--活動價(jià)30元/片

2012年福海7576--活動價(jià)26元/片

二下關(guān)清倉篇

2013年原葉--140元/片

2014年子珍尚品(生)---28元/盒

2014下關(guān)子珍尚品禮盒-活動價(jià)45元/盒

2014年盒裝特沱100g----活動價(jià)20元/份

2014年七子餅松鶴延年禮盒生茶---活動價(jià)88元/套

2014年七子餅松鶴延年禮盒熟茶---活動價(jià)80元/套

2013年111年慶沱-活動價(jià)68元/餅

2013年高原陳沱--活動價(jià)19元/盒

四名山入門篇

2007年勐海普餅100g(珍藏級那卡古樹純料)160元/片

2011年福祿壽生餅套裝300g(�！�南糯山，祿—勐宋，壽—布朗山)--活動價(jià)48元/套

凡有陸羽小字條的茶友，可憑小字條兌換2008年503紅印一個(gè)，每人限兌一個(gè)。

? ?茶葉市場競爭力較大，品種繁多。目前茶葉分類尚未有統(tǒng)一的方法，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類方法。其中安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)陳椽教授提出的按制法和品質(zhì)為基礎(chǔ)，以茶多酚氧化程度為序把初制茶葉分為綠茶、黃茶、黑茶、青茶、白茶、紅茶等六大茶類。這種方法已被業(yè)界廣泛應(yīng)用。此外，結(jié)合茶葉的商品形態(tài)可把茶葉分成紅茶、綠茶、花茶、烏龍茶、白茶、緊壓茶和速溶茶等七大茶類。各種茶類都有屬于自己的市場需求和份額。而且有些都是些名茶，社會影響大，新品牌想要迅速崛起難度較大。

?世界茶葉市場現(xiàn)狀:茶、咖啡、可樂并稱三大“無酒精飲料”。當(dāng)今，全世界已有60個(gè)國家種茶，其中有30個(gè)國家能穩(wěn)定地輸出茶葉，而進(jìn)口茶葉的國家遍及五大洲150多個(gè)國家和地區(qū)，20多億人鐘情于茶飲。20世紀(jì)90年代以來，世界茶葉的年消費(fèi)量一直穩(wěn)定在250萬噸左右，人均年飲茶公斤，日均消費(fèi)茶近4億杯。茶已經(jīng)成為了世界性飲料。

?在諸多產(chǎn)茶國中，印度、中國、斯里蘭卡、肯尼亞和印度尼西亞五國的茶葉產(chǎn)量和出口量均占世界總量的80%左右，在世界茶壇上起著舉足輕重的作用。其次是非洲的肯尼亞和馬拉維�；赝�20世紀(jì)，不同國家的茶業(yè)經(jīng)歷了不同的發(fā)展道路。印度、斯里蘭卡的茶葉產(chǎn)銷呈穩(wěn)步增長的趨勢，印度尼西亞受大戰(zhàn)影響，長期處于恢復(fù)階段，80年代后始有發(fā)展�？夏醽喪�20世紀(jì)的新興產(chǎn)茶國，但卻發(fā)展迅猛。我國茶業(yè)曾在世界上占統(tǒng)治地位達(dá)200多年，但自1886年以后每況愈下，下降趨勢一直持續(xù)到本世紀(jì)40年代。新中國成立以后，茶業(yè)才重振精神，不斷邁上新臺階。

?商業(yè)經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒有商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機(jī)。

?茶葉作為一種特殊商品，除了它的飲用保健功能，還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值，它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性，歸納起來一般有以下地段：?

1、繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復(fù)雜，購買頻率高，消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，但房價(jià)或租金的費(fèi)用比較高，競爭尤為激烈，所

以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮，分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢！但實(shí)力不具備，千萬不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

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2、賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時(shí)購買，而且，為了走親訪友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店，是比較劃得來的，房租不宜過高，同時(shí)還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳，從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來。

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3、交通大道：這些地方人口流動量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價(jià)格要優(yōu)惠，適合一些字號較老的，無形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。

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4、居民區(qū)：茶葉是居民消費(fèi)的必需品，選擇居民區(qū)一般風(fēng)險(xiǎn)較小，但同時(shí)針對不同居民層次茶店經(jīng)營風(fēng)格也不盡相同。

?a、老區(qū)：這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡樸的美德，茶葉不能過于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定，信譽(yù)要好。?b、新區(qū)：這類居民消費(fèi)較超前，且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對提高，要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。

?c、高檔物業(yè)區(qū)：這類人群是改革開放先富起來的人，他們生活水平高、節(jié)奏快，這個(gè)地段開茶葉店，品位應(yīng)偏高一點(diǎn)，價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn)，要求營業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應(yīng)精致，茶葉包裝時(shí)速度要快，同時(shí)可多上一些高檔禮品、高檔茶具，營業(yè)時(shí)間放長一些。

?d、行業(yè)住區(qū)：現(xiàn)在有些城市，形成一種行業(yè)區(qū)，如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營風(fēng)格。

?e、集貿(mào)市場：這些地方客流量大，但消費(fèi)者大多數(shù)是購物好手，要求茶葉價(jià)格實(shí)惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進(jìn)銷售。

?f、學(xué)校附近：主要是以知識型分子為主要顧客，門面不要過于豪華，品種要多一些，標(biāo)價(jià)一定要偏低，營業(yè)員茶葉知識要豐富。

?其他還有一些地方：如旅游景點(diǎn)，不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營，適當(dāng)經(jīng)營一些紀(jì)念性包裝茶等等。?

二、茶店裝飾

?茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動機(jī)。

?有以下幾個(gè)要素：

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1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。

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2、招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，引起消費(fèi)者的注意，便于消費(fèi)者記憶，同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào)，一般茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點(diǎn)名，請名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光，外面用醒目大字，構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌，具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。?

3、對聯(lián)：如果用一副好的對聯(lián)，則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。

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4、櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費(fèi)者的購買欲，櫥窗盡量設(shè)計(jì)大一些，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個(gè)品種，櫥窗內(nèi)燈光要亮一些，擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動。

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5、店門：茶葉店的店門盡量留大一些，采光要好一點(diǎn)，同時(shí)要考慮到安全性。

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6、外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。

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7、店名：茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個(gè)性與茶文化和諧的統(tǒng)一，起好一名字是關(guān)鍵，可利用傳統(tǒng)的老字號，也可以按照茶葉的特點(diǎn)結(jié)合自己的思維。

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三、定價(jià)合理化

?茶葉的銷售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問題前期價(jià)格太高，通過媒介作用，消費(fèi)者“望茶止步”�，F(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價(jià)，引起惡性競爭。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時(shí)，一定要有合理的定價(jià)，首先確定生產(chǎn)成本價(jià)，在計(jì)算出經(jīng)營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個(gè)合理價(jià)格，既不能牟取暴利，也不要低價(jià)競爭。?

四、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境

?茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強(qiáng)烈的吸腐性，店內(nèi)衛(wèi)生很重要，店堂一定要干凈，柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點(diǎn)灰塵，周圍環(huán)境要特別注意，看一看有沒有異味的物體在附近，如香水、酒類等。

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五、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)

?一個(gè)茶店經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)，營業(yè)員是茶店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會一兩門外語，要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識，包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡方法、儲存方法等。同時(shí)還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。

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六、建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度

?經(jīng)營必須建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度，這一點(diǎn)不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進(jìn)貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報(bào)損現(xiàn)金賬目，月末盤點(diǎn)，毫不留情。

七、建立嚴(yán)格的營業(yè)制度

?作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度，否則，管理就會混亂

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（一）早上8：00準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準(zhǔn)備。

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（二）8：30分準(zhǔn)時(shí)開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。

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（三）營業(yè)過程中做到：

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1、微笑服務(wù)、舉止端莊；

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2、售貨時(shí)做到準(zhǔn)斤足兩，計(jì)價(jià)無誤，收款準(zhǔn)確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；?

3、交遞商品時(shí)，文明禮貌，不摔不扔商品；

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4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。

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（四）下班后，要有兩人清理現(xiàn)金，封款上交，清潔營業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生。

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八、做好售后服務(wù)工作

?營業(yè)員在成交過程中，肯定要做好售前、售中服務(wù)，這是理所當(dāng)然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個(gè)好印象，同時(shí)，有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換，不能找出半點(diǎn)理由拒絕，同時(shí)，應(yīng)建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。

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九、做好廣告、促銷工作

?廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，如果有條件具備，完全可以利用電視、報(bào)紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做，形式

多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與茶有關(guān)的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。

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十、做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備

?茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品，顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評定過程，這樣，就要求經(jīng)營者要有耐心，不要開張幾個(gè)月或一年掙不到錢就不相干了，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時(shí)針對顧客的要求不斷改善，雖然開個(gè)茶葉店沒有八年xxx那樣“論持久戰(zhàn)”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)。

?并逐步走向連鎖化：因現(xiàn)代市場經(jīng)營越來越規(guī)范，利潤越來越平均，如若你所經(jīng)營

一、二個(gè)茶店效益不錯(cuò)，同時(shí)，又積累了許多無形資產(chǎn)，千萬不能就地踏步，更不能把掙來的錢消費(fèi)掉，應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人才，把你的經(jīng)營點(diǎn)在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進(jìn)行同步擴(kuò)張，走向連鎖化。這樣，可以節(jié)約成本，有利競爭，在茶葉屆立于不敗之地。開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，選拔人才，對你已經(jīng)經(jīng)營好的點(diǎn)進(jìn)行復(fù)制，這樣，你的企業(yè)就會不斷發(fā)展、壯大。

篇1 茶葉店中秋節(jié)促銷活動方案

正值中秋佳節(jié)來臨之際，重茶集團(tuán)攜手渝北區(qū)龍塔街道魯能社區(qū)開展愛動全城----中秋茗茶公益活動。

主習(xí)題:月雅茶濃中秋賞月吃月餅品香茗

中秋的由來:秋天祭月的禮制，早在《周禮》一書中，已有“中秋”一詞的記載。后來貴族和文人學(xué)士也仿效起來，在中秋時(shí)節(jié)，對著天上又亮又圓一輪皓月，欣賞祭拜，寄托情懷，這種習(xí)俗就這樣傳到民間，形成一個(gè)傳統(tǒng)的活動，一直到了唐代，這種祭月的風(fēng)俗更為人們重視，中秋節(jié)才成為固定的節(jié)日，《唐書·太宗記》記載有“八月十五中秋節(jié)”，這個(gè)節(jié)日盛行于宋朝，至明清時(shí)，已與元旦齊名，成為我國的主要節(jié)日之一。

關(guān)于茶:我國是世界上最早發(fā)現(xiàn)茶樹和利用茶樹的國家。古代文字記載表明，我們的祖先在3000年前已開始栽培和利用茶樹中國的茶文化及飲茶習(xí)俗在漢、唐、宋代就已向中國周邊地區(qū)輻射，明清以后更傳到歐美，產(chǎn)生巨大的影響。

時(shí)間:20ＸＸ年9月12日中秋節(jié)前(待定)(建議選擇周末)

地點(diǎn):渝北區(qū)龍塔街道魯能社區(qū)

主辦單位:重茶集團(tuán)

承辦單位:安康人報(bào)

流程規(guī)范安排:

一，由茶協(xié)專家講茶文化

二，由重茶集團(tuán)專業(yè)人員講如何區(qū)分茶的品質(zhì)

三，茶藝表演并品茶

四，用茶做夏季茶飲料(用當(dāng)季水果制作:荔枝，檸檬~~~~)

五，有獎問答:準(zhǔn)備有關(guān)茶的相關(guān)問習(xí)題，現(xiàn)場發(fā)問，答對的有獎品(獎品待定,建議用重茶的茶葉)

六，座談會結(jié)束后，重茶集團(tuán)做一個(gè)現(xiàn)場團(tuán)購會----“中秋送禮，送茶葉”，制作茶葉團(tuán)購卷(建議于業(yè)主專享入場券合二為一)發(fā)放，憑此卷到重茶定心專賣店購買享超低折扣。(詳細(xì)方案待定)

場地布置:

會議室:大背景布，投影儀，電腦，話筒，桌椅

社區(qū)入口:展板2—3塊(另加做2塊安康人報(bào)的)，小彩旗(數(shù)量待定)

展臺布置:茶葉展示臺1⑵個(gè)(并增加《安康人報(bào)》安康養(yǎng)生咨詢臺，可由重茶集團(tuán)安排“飲茶與安康”方面的咨詢)

人員安排:

重茶集團(tuán):茶協(xié)專家一人，茶藝師一人，茶葉專業(yè)人員一人，現(xiàn)場制作茶飲師一人，展臺禮儀茶藝小姐2⑷名

其它參會人員:魯能社區(qū)高端住戶代表，安康人報(bào)市民代表團(tuán)代表，安康人報(bào)企業(yè)代表團(tuán)代表，其它待定。

為配合此次活動媒體宣傳:

1，安康人報(bào)活動當(dāng)期宣傳:安康重慶1個(gè)整版刊例價(jià)25000元版特惠價(jià)7000元版

2，活動前期，針對定心茶做關(guān)于茶文化，茶安康的軟文宣傳:

營養(yǎng)美食版:3期每期半版刊例價(jià)25000元特惠執(zhí)行價(jià)3000元半版*3=9000元

安康人報(bào)宣傳費(fèi)合計(jì):1個(gè)整版，3個(gè)半版合計(jì)16000元

其他費(fèi)用:

1，會場布置費(fèi)用:

2，邀請專家，媒體費(fèi)用:

新聞回饋:

1，活動宣傳當(dāng)期，一周新聞版送200⑶00字新聞報(bào)導(dǎo)

2，活動前后，一周新聞版

新店開業(yè)等有新聞報(bào)導(dǎo)價(jià)值的新聞報(bào)導(dǎo)200⑶00字兩篇

篇2

一、營造節(jié)日氣氛

營造中秋節(jié)氣氛對于品牌茶葉店來說，是必不可少的，這也叫造勢。隨著中秋節(jié)的臨近，以觀景茶業(yè)為代表的茶葉店加盟商應(yīng)該迅速整理茶葉店，營造節(jié)日氣氛，比如可以掛一些加盟連鎖總部推出的中秋所用橫幅廣告條。

二、充分利用已有資源

在茶葉淡季，加盟店肯定多少有儲備一些客戶資源，在這個(gè)茶葉銷售旺季到來的時(shí)候，茶葉店加盟商可以充分發(fā)揮這些已有資源，主動聯(lián)絡(luò)、主動介紹等方法吸引顧客來店消費(fèi)

三、整理貨架進(jìn)行促銷

中秋對于茶葉加盟連鎖店來說，是個(gè)促銷的好節(jié)日。加盟商應(yīng)認(rèn)真整理產(chǎn)品貨架，突出一些要著重推廣的產(chǎn)品，或者要進(jìn)行促銷的茶葉產(chǎn)品。同時(shí)保持產(chǎn)品排列整齊，分類明細(xì)，易于客戶選購。

四、積極推動中秋禮品促銷

中秋節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，中秋送禮成為人們的潛意識。因此，消費(fèi)者在購買中秋茶禮的時(shí)候，習(xí)慣性的認(rèn)為中秋有禮品相送或者促銷活動等。加盟商應(yīng)該抓住這種消操心理，積極推動中秋禮品促銷，激起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

五、提前備貨迎戰(zhàn)中秋

所謂“未雨綢繆”，在這個(gè)茶葉銷售旺季到來之前，茶葉加盟商應(yīng)該提前備貨。中秋是個(gè)茶葉銷售旺季，消費(fèi)者對于中秋茶禮的追求會陡然增加。加盟商應(yīng)該根據(jù)市場需求，合理進(jìn)行備貨，以免出現(xiàn)“虛缺”情況。

中秋節(jié)茶葉店做好充足準(zhǔn)備，大賺一筆，你還在等什么呢?好商機(jī)就在眼前，趕緊行動起來，為你創(chuàng)造更加豐富的快樂感。 一鍵排版 刪除空行 添加空行 文章字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì) 替換英文標(biāo)點(diǎn) 清空內(nèi)容

期六）

一、茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性，歸納起來通常有下列地段：

1、 繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復(fù)雜，購買頻率高，消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，但房價(jià)或租金的費(fèi)用比較高，競爭尤為激烈，因此進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮，分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢!但實(shí)力不具備，千萬不能冒然行事，這些方面要求茶葉品位高幾個(gè)，要留意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉相關(guān)的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

2、 賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的方面，他們大多不帶茶葉，隨時(shí)購買，而且，為啦走親訪友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店，是比較劃得來的，房租不宜過高，同時(shí)還能夠租用賓館飯店的經(jīng)營大廳，從增高格調(diào)并能夠與茶藝結(jié)合起來。

3、 交通大道：這些方面人口流動量大，主要是能吸引顧客，因此這些方面注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價(jià)格要優(yōu)惠，適合幾個(gè)字號較老的，無形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。

4、 居民區(qū)：茶葉是居民消費(fèi)的必需品，選擇居民區(qū)通常風(fēng)險(xiǎn)較小，但同時(shí)針對不同居民層次茶店經(jīng)營風(fēng)格也不盡一樣。

a、 老區(qū)：這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡樸的美德，茶葉不能過于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定，信譽(yù)要好。

b、 新區(qū)：這類居民消費(fèi)較超前，且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對增高，要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高幾個(gè)，品種豐富幾個(gè)，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。

c、 高檔物業(yè)區(qū)：這類人群是改革開放先富起來的人，他們生活程度高、節(jié)奏快，這個(gè)地段開茶葉店，品位應(yīng)偏高一點(diǎn)，價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn)，要求營業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應(yīng)精致，茶葉包裝時(shí)速度要快，同時(shí)可多上幾個(gè)高檔禮品、高檔茶具，營業(yè)時(shí)間放長幾個(gè)。

d、 行業(yè)住區(qū)：現(xiàn)在一些城市，形成一種行業(yè)區(qū)，如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營風(fēng)格。

e、 集貿(mào)市場：這些方面客流量大，但消費(fèi)者大多數(shù)是購物好手，要求茶葉價(jià)格實(shí)惠，能夠經(jīng)常采取優(yōu)惠形式來促進(jìn)銷售。

f、 學(xué)校附近：主要是以知識型分子為主要顧客，門面不要過于豪華，品種要多幾個(gè)，標(biāo)價(jià)一定要偏低，營業(yè)員茶葉知識要豐富。

其他還有幾個(gè)方面：如旅游景點(diǎn)，不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營，適當(dāng)經(jīng)營幾個(gè)紀(jì)念性包裝茶等。

二、茶店裝飾

茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動機(jī)。

外裝飾有下列一些要素：

1、 外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。

2、 招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，引起消費(fèi)者的留意，便于消費(fèi)者記憶，同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào)，通常茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點(diǎn)名，請名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者能夠用現(xiàn)代裝飾資料做成大的內(nèi)裝通明燈光，外面用醒目大字，構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌，詳細(xì)則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。

3、 對聯(lián)：如果用一副好的對聯(lián)，則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。

4、 櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費(fèi)者的購買欲，櫥窗盡可能設(shè)計(jì)大幾個(gè)，里面能夠擺幾個(gè)具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放幾個(gè)茶具，能夠?qū)⑼庑魏每吹牟栌猛该鞑ＡП�泡上幾杯，隔幾天在換一些品種，櫥窗內(nèi)燈光要亮幾個(gè)，擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動。

5、 店門：茶葉店的店門盡可能留大幾個(gè)，采光要好一點(diǎn)，同時(shí)要考慮到安全性。

6、 外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。

7、 店名：茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個(gè)性與茶文化和諧的統(tǒng)一，起好一名字是關(guān)鍵，可利用傳統(tǒng)的老字號，也能夠按照茶葉的特點(diǎn)結(jié)合經(jīng)營者的思維，或請茶文化專家起一個(gè)好名字，如北京的“吳裕泰茶莊”、“信裕泰茶莊”、“滿堂香茶莊”、“仙山茶行”、“綠茶世界”、“五福茶藝館”、“天福茗茶”都是很不錯(cuò)的字號。

內(nèi)裝飾的一些要素：

1、 貨架柜臺主要是大方的題，線條流暢，通常應(yīng)采用木質(zhì)，能夠漆成仿紅木，也能夠用清漆做成木本色，這樣能體現(xiàn)余茶葉和諧的統(tǒng)一，同時(shí)能夠做一些多寶格何一個(gè)小書柜，以便擺茶具和茶書用，有條件能夠擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。 2、 墻面：茶店的墻面應(yīng)素雅，通常用木質(zhì)裝飾板，漆成原色為好，同時(shí)合理的配合茶字畫或介紹相關(guān)茶葉知識的宣傳資料。

3、 地面：地面主要保持干凈、整潔，用大理石、水磨石，也能夠用地紙，如若鋪地毯最好用綠色或灰色，千萬不能用刺眼的色調(diào)。

4、 燈光：頂部燈光一定要明亮，通常用電子日光燈，越亮越好，柜臺、貨架最好也配上綠色燈管，不能用紅色燈光。

5、 點(diǎn)綴：店內(nèi)點(diǎn)綴很首要，能夠適當(dāng)放幾個(gè)花草、盆景或大紫砂、瓷瓶，關(guān)鍵根據(jù)不同茶店的特點(diǎn)，采取不同的創(chuàng)意，達(dá)到畫龍點(diǎn)睛的作用，切不可盲目堆砌。

一、合理的選址：商業(yè)經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒有商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機(jī)。

茶葉作為一種特殊商品，除了它的飲用保健功能，還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值，它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性，歸納起來一般有以下地段：

1、繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復(fù)雜，購買頻率高，消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，但房價(jià)或租金的費(fèi)用比較高，競爭尤為激烈，所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮，分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢!但實(shí)力不具備，千萬不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

2、賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時(shí)購買，而且，為了走親訪友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。

賓館飯店群旁開茶店，是比較劃得來的，房租不宜過高，同時(shí)還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳，從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來。

3、交通大道：這些地方人口流動量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價(jià)格要優(yōu)惠，適合一些字號較老的，無形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。

4、居民區(qū)：茶葉是居民消費(fèi)的必需品，選擇居民區(qū)一般風(fēng)險(xiǎn)較小，但同時(shí)針對不同居民層次茶店經(jīng)營風(fēng)格也不盡相同。

a、老區(qū)：這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡樸的美德，茶葉不能過于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定，信譽(yù)要好。

b、新區(qū)：這類居民消費(fèi)較超前，且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對提高，要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。

c、高檔物業(yè)區(qū)：這類人群是改革開放先富起來的人，他們生活水平高、節(jié)奏快，這個(gè)地段開茶葉店，品位應(yīng)偏高一點(diǎn)，價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn)，要求營業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應(yīng)精致，茶葉包裝時(shí)速度要快，同時(shí)可多上一些高檔禮品、高檔茶具，營業(yè)時(shí)間放長一些。

d、行業(yè)住區(qū)：現(xiàn)在有些城市，形成一種行業(yè)區(qū)，如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。

茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營風(fēng)格。

e、集貿(mào)市場：這些地方客流量大，但消費(fèi)者大多數(shù)是購物好手，要求茶葉價(jià)格實(shí)惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進(jìn)銷售。

f、學(xué)校附近：主要是以知識型分子為主要顧客，門面不要過于豪華，品種要多一些，標(biāo)價(jià)一定要偏低，營業(yè)員茶葉知識要豐富。

其他還有一些地方：如旅游景點(diǎn)，不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營，適當(dāng)經(jīng)營一些紀(jì)念性包裝茶等等。

二、茶店裝飾：茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的'購買動機(jī)。

外裝飾有以下幾個(gè)要素：

1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。

2、招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，引起消費(fèi)者的注意，便于消費(fèi)者記憶，同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào)，一般茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點(diǎn)名，請名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光，外面用醒目大字，構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌，具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。

3、對聯(lián)：如果用一副好的對聯(lián)，則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。

4、櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費(fèi)者的購買欲，櫥窗盡量設(shè)計(jì)大一些，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個(gè)品種，櫥窗內(nèi)燈光要亮一些，擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動。

5、店門：茶葉店的店門盡量留大一些，采光要好一點(diǎn)，同時(shí)要考慮到安全性。

6、外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。

7、店名：茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個(gè)性與茶文化和諧的統(tǒng)一，起好一名字是關(guān)鍵，可利用傳統(tǒng)的老字號，也可以按照茶葉的特點(diǎn)結(jié)合經(jīng)營者的思維，或請茶文化專家起一個(gè)好名字。

內(nèi)裝飾的幾個(gè)要素:

1、貨架柜臺主要是大方的題，線條流暢，一般應(yīng)采用木質(zhì)，可以漆成仿紅木，也可以用清漆做成木本色，這樣能體現(xiàn)余茶葉和諧的統(tǒng)一，同時(shí)可以做幾個(gè)多寶格何一個(gè)小書柜，以便擺茶具和茶書用，有條件可以擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。

2、墻面：茶店的墻面應(yīng)該素雅，一般用木質(zhì)裝飾板，漆成原色為好，同時(shí)合理的配合茶字畫或介紹有關(guān)茶葉知識的宣傳材料。

名稱：

云霧仙茗

廣告語：

1、情濃，茶更濃。

2、飲出生活甘苦，品味人生真諦。

目標(biāo)人群：

針對喜歡喝茶的中老年層，市場需求量較大。

一、合理的選址

商業(yè)經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒有商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機(jī)。

茶葉作為一種特殊商品，除了它的飲用保健功能，還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值，它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性，歸納起來一般有以下地段：

1、繁華商業(yè)中心：

這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復(fù)雜，購買頻率高，消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，但房價(jià)或租金的費(fèi)用比較高，競爭尤為激烈，所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮，分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢！但實(shí)力不具備，千萬不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

2、賓館飯店群附近：

賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時(shí)購買，而且，為了走親訪友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店，是比較劃得來的，房租不宜過高，同時(shí)還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳，從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來。

3、交通大道：

這些地方人口流動量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價(jià)格要優(yōu)惠，適合一些字號較老的，無形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。

4、居民區(qū)：

茶葉是居民消費(fèi)的必需品，選擇居民區(qū)一般風(fēng)險(xiǎn)較小，但同時(shí)針對不同居民層次茶店經(jīng)營風(fēng)格也不盡相同。

a、老區(qū)：

這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡樸的美德，茶葉不能過于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定，信譽(yù)要好。

b、新區(qū)：

這類居民消費(fèi)較超前，且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對提高，要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。

c、高檔物業(yè)區(qū)：

這類人群是改革開放先富起來的人，他們生活水平高、節(jié)奏快，這個(gè)地段開茶葉店，品位應(yīng)偏高一點(diǎn)，價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn)，要求營業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應(yīng)精致，茶葉包裝時(shí)速度要快，同時(shí)可多上一些高檔禮品、高檔茶具，營業(yè)時(shí)間放長一些。

d、行業(yè)住區(qū)：

現(xiàn)在有些城市，形成一種行業(yè)區(qū)，如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營風(fēng)格。

e、集貿(mào)市場：

這些地方客流量大，但消費(fèi)者大多數(shù)是購物好手，要求茶葉價(jià)格實(shí)惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進(jìn)銷售。

f、學(xué)校附近：

主要是以知識型分子為主要顧客，門面不要過于豪華，品種要多一些，標(biāo)價(jià)一定要偏低，營業(yè)員茶葉知識要豐富。

其他還有一些地方：

如旅游景點(diǎn)，不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營，適當(dāng)經(jīng)營一些紀(jì)念性包裝茶等等。

二、茶店裝飾

茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動機(jī)。

有以下幾個(gè)要素：

1、外部造型：

外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。

2、招牌：

招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，引起消費(fèi)者的注意，便于消費(fèi)者記憶，同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào)，一般茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點(diǎn)名，請名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光，外面用醒目大字，構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌，具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。

3、對聯(lián)：

如果用一副好的對聯(lián)，則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。

4、櫥窗：

櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費(fèi)者的購買欲，櫥窗盡量設(shè)計(jì)大一些，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個(gè)品種，櫥窗內(nèi)燈光要亮一些，擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動。

5、店門：

茶葉店的店門盡量留大一些，采光要好一點(diǎn)，同時(shí)要考慮到安全性。

6、外部燈光：

茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。

7、店名：

茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個(gè)性與茶文化和諧的統(tǒng)一，起好一名字是關(guān)鍵，可利用傳統(tǒng)的老字號，也可以按照茶葉的特點(diǎn)結(jié)合自己的思維。

三、定價(jià)合理化

茶葉的銷售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問題前期價(jià)格太高，通過媒介作用，消費(fèi)者“望茶止步”�，F(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價(jià)，引起惡性競爭。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時(shí)，一定要有合理的定價(jià)，首先確定生產(chǎn)成本價(jià)，在計(jì)算出經(jīng)營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個(gè)合理價(jià)格，既不能牟取暴利，也不要低價(jià)競爭。

四、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境

茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強(qiáng)烈的吸腐性，店內(nèi)衛(wèi)生很重要，店堂一定要干凈，柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點(diǎn)灰塵，周圍環(huán)境要特別注意，看一看有沒有異味的物體在附近，如香水、酒類等。

五、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)

一個(gè)茶店經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)，營業(yè)員是茶店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會一兩門外語，要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識，包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡方法、儲存方法等。同時(shí)還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。

六、建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度

經(jīng)營必須建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度，這一點(diǎn)不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進(jìn)貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報(bào)損現(xiàn)金賬目，月末盤點(diǎn)，毫不留情。

七、建立嚴(yán)格的營業(yè)制度

作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度，否則，管理就會混亂

（一）早上8：00準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準(zhǔn)備。

（二）8：30分準(zhǔn)時(shí)開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。

（三）營業(yè)過程中做到：

1、微笑服務(wù)、舉止端莊；

2、售貨時(shí)做到準(zhǔn)斤足兩，計(jì)價(jià)無誤，收款準(zhǔn)確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；

3、交遞商品時(shí)，文明禮貌，不摔不扔商品；

4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。

（四）下班后，要有兩人清理現(xiàn)金，封款上交，清潔營業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生。

八、做好售后服務(wù)工作

營業(yè)員在成交過程中，肯定要做好售前、售中服務(wù)，這是理所當(dāng)然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個(gè)好印象，同時(shí)，有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換，不能找出半點(diǎn)理由拒絕，同時(shí)，應(yīng)建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。

九、做好廣告、促銷工作

廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，如果有條件具備，完全可以利用電視、報(bào)紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與茶有關(guān)的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。

十、做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備

茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品，顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評定過程，這樣，就要求經(jīng)營者要有耐心，不要開張幾個(gè)月或一年掙不到錢就不相干了，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時(shí)針對顧客的要求不斷改善，雖然開個(gè)茶葉店沒有八年xxx那樣“論持久戰(zhàn)”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)。

并逐步走向連鎖化：因現(xiàn)代市場經(jīng)營越來越規(guī)范，利潤越來越平均，如若你所經(jīng)營一、二個(gè)茶店效益不錯(cuò)，同時(shí)，又積累了許多無形資產(chǎn)，千萬不能就地踏步，更不能把掙來的錢消費(fèi)掉，應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人才，把你的經(jīng)營點(diǎn)在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進(jìn)行同步擴(kuò)張，走向連鎖化。這樣，可以節(jié)約成本，有利競爭，在茶葉屆立于不敗之地。開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，選拔人才，對你已經(jīng)經(jīng)營好的點(diǎn)進(jìn)行復(fù)制，這樣，你的企業(yè)就會不斷發(fā)展、壯大。

茶葉促銷活動方案

一、促銷時(shí)間 1月1日-2月1日

三、促銷目的

四、促銷活動內(nèi)容 1）、廣告語

喜喜慶元旦健健康康來補(bǔ)硒 2）、主題

字幕內(nèi)容：健康補(bǔ)硒慶元旦-----義元牌富硒綠茶展銷活動正在全球配送中心、連鎖店進(jìn)行

4）、產(chǎn)品促銷內(nèi)容 ?促銷活動規(guī)則

1、買二袋富硒茶送一盒七葉參

2、買三袋富硒茶送一盒苦丁茶

3、凡購茶者贈送優(yōu)惠卡，下次購茶憑卡優(yōu)惠！

4、單位、團(tuán)體購買可享受更大優(yōu)惠 ?促銷工具

1、布幅廣告一幅（主題）

2、展板一塊

3、優(yōu)惠卡

4、印有“硒”元素的宣傳冊子 ?促銷人員

1、落實(shí)促銷活動規(guī)則

2、向光顧店子的消費(fèi)者發(fā)放“硒”資料冊子，宣傳義元牌富硒綠茶系列，重點(diǎn)推銷促銷主題產(chǎn)品-----富硒茶

1、按規(guī)定陳列好產(chǎn)品

2、將促銷主題產(chǎn)品“富硒茶”放在醒目的位置

3、將寫有促銷主題產(chǎn)品“富硒茶”的展板放在顯眼的位置，便于消費(fèi)者更好了解富硒茶

4、布幅廣告懸掛店面正門，突出促銷主題

5、促銷人員服裝整齊、儀容端莊，以飽滿的精神投入促銷工作

茶葉店節(jié)日品鑒會活動方案一、活動目的抓住品鑒會的有利商機(jī)，開展一系列的促銷活動，利用品鑒會宣傳焦點(diǎn)來制造消費(fèi)熱點(diǎn)，并且可以嘗試維護(hù)客戶，擴(kuò)大影響，提升品牌知名度，從而提高店......

涉村成春茶葉店簡介發(fā)展歷程經(jīng)營特色簡介涉村成春茶葉店是涉村成立的第一家茶葉店，于2010年12月1日成立，位于涉村鎮(zhèn)鎮(zhèn)北路（公交車站往北150米路東），2010年12月1日開業(yè)。云南普洱......

“木雅江南”茶葉店策劃方案（一）、消費(fèi)人群調(diào)查1、要明確整個(gè)林東鎮(zhèn)，常住人口、外來人口的人口大概數(shù)目2、其次要調(diào)查林東鎮(zhèn)的各類餐館（餐館的規(guī)模要大一些，保證餐館有消費(fèi)茶葉的......

（一）、消費(fèi)人群調(diào)查1、要明確整個(gè)林東鎮(zhèn)，常住人口、外來人口的人口大概數(shù)目2、其次要調(diào)查林東鎮(zhèn)的各類餐館（餐館的規(guī)模要大一些，保證餐館有消費(fèi)茶葉的能力）的數(shù)目3、從各種渠道了......

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1.普洱，擋不住的誘惑!

2.現(xiàn)在的普洱呀，他含*高，喝一杯頂過去五杯，方便，你瞧我，一口氣上五樓。

3.一杯金御葉，一生天地闊。

4.一葉融春秋，一壺蘊(yùn)乾坤。

5.一葉賽千金，一品登茗峰。

6.一葉天下禮，一茗百味生。

7.一葉值千金，兩盒表寸心。

8.御榮，融天下。

9.這么年輕就喝上金御葉。

10.最珍貴的，只給最尊貴的。

11.一杯白茶,一份健康,一生朋友。

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19.茶魂在中華，心定金御葉。

20.誠品，沉品，成上品。

經(jīng)典茶葉品牌的精*廣告詞

1.傾國茗天成，御品心凈界。

2.清雅知心，御葉知人。

3.襲千年尊榮，承御貢之品。

4.相識一杯茶，相知金御葉。

5.一杯金御葉，一生天地闊。

6.沐千年王氣，品金枝御葉。

7.金御奇香，芳妙千載。

8.金御葉，跨越千年的傳奇。

9.金御葉，韻千年，潤萬家。

10.金在心，御在手，葉在口。

11.金枝玉葉，國韻天香。

12.金枝御葉，“飲”以為榮。

13.慕君高潔義，贈君金

一、營造節(jié)日氣氛

營造中秋節(jié)氣氛對于品牌茶葉店來說，是必不行少的，這也叫造勢。隨著中秋節(jié)的接近，以觀景茶業(yè)為代表的茶葉店加盟商應(yīng)當(dāng)快速整理茶葉店，營造節(jié)日氣氛，比如可以掛一些加盟連鎖總部推出的中秋所用橫幅廣告條。

二、充分利用已有資源

在茶葉淡季，加盟店確定多少有儲備一些客戶資源，在這個(gè)茶葉銷售旺季到來的時(shí)候，茶葉店加盟商可以充分發(fā)揮這些已有資源，主動聯(lián)系、主動介紹等方法吸引顧客來店消費(fèi)。

三、整理貨架進(jìn)行促銷

中秋對于茶葉加盟連鎖店來說，是個(gè)促銷的好節(jié)日。加盟商應(yīng)仔細(xì)整理產(chǎn)品貨架，突出一些要著重推廣的產(chǎn)品，或者要進(jìn)行促銷的茶葉產(chǎn)品。同時(shí)保持產(chǎn)品排列整齊，分類明細(xì)，易于客戶選購。

四、主動推動中秋禮品促銷

中秋節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，中秋送禮成為人們的潛意識。因此，消費(fèi)者在購買中秋茶禮的時(shí)候，習(xí)慣性的認(rèn)為中秋有禮品相送或者促銷活動等。加盟商應(yīng)當(dāng)抓住這種消費(fèi)心理，主動推動中秋禮品促銷，激起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

五、提前備貨迎戰(zhàn)中秋

所謂“有備無患”，在這個(gè)茶葉銷售旺季到來之前，茶葉加盟商應(yīng)當(dāng)提前備貨。中秋是個(gè)茶葉銷售旺季，消費(fèi)者對于中秋茶禮的追求會陡然增加。加盟商應(yīng)當(dāng)依據(jù)市場需求，合理進(jìn)行備貨，以免出現(xiàn)“虛缺”狀況。

中秋節(jié)茶葉店做好充分預(yù)備，大賺一筆，你還在等什么呢?好商機(jī)就在眼前，抓緊行動起來，為你制造更加豐富的歡樂感。

“木雅江南”茶葉店策劃方案

（一）、消費(fèi)人群調(diào)查

1、要明確整個(gè)林東鎮(zhèn)，常住人口、外來人口的人口大概數(shù)目

2、其次要調(diào)查林東鎮(zhèn)的各類餐館（餐館的規(guī)模要大一些，保證餐館有消費(fèi)茶葉的能力）的數(shù)目

3、從各種渠道了解林東鎮(zhèn)各級政府、機(jī)關(guān)、學(xué)校、一些具有一定規(guī)模的公司的茶葉消費(fèi)習(xí)慣，了解到他們負(fù)責(zé)采購茶葉的負(fù)責(zé)人。

（二）、調(diào)查林東鎮(zhèn)茶葉店

1、了解林東鎮(zhèn)茶葉店的數(shù)目（大小高中低檔都算上）

2、了解茶葉店的選址，各個(gè)茶葉店的房租是多少，重點(diǎn)要了解各個(gè)茶葉店的周邊環(huán)境，明白為什么他們?yōu)槭裁匆�把茶葉店選在這些地方，了解茶葉店周圍都有一些什么樣的店，是不是有政府機(jī)關(guān)，是不是在鎮(zhèn)上繁華的地段。

3、了解各個(gè)茶葉店的內(nèi)部裝修環(huán)境，內(nèi)部裝修的風(fēng)格、氛圍

4的價(jià)位，茶葉的品次（就是茶葉的質(zhì)量，是不與它的價(jià)位相適應(yīng)）

（三）、店面的設(shè)計(jì)

首先，要確保茶葉店的周邊環(huán)境與茶葉店要相適應(yīng)（繁華的商業(yè)中心、休閑娛樂街、賓館飯店、城市內(nèi)的小區(qū)）

其次，店面的設(shè)計(jì)要有文化內(nèi)涵，店內(nèi)的環(huán)境要優(yōu)雅，具體的可以在店內(nèi)懸掛一些字畫，擺放一些精致的茶具，播放一些古樸典雅的古典音樂，如《平湖秋月》、《平湖秋月》、《出水蓮》、《高山流水》、《春江

花月夜》、《漁舟唱晚》等等。

最后、店面的裝修的具體內(nèi)容。店面不需要太大，三四十平米就可以了，但一定要精致，而且古樸，因?yàn)椴枞~不同于其他的消費(fèi)品，古樸典雅才是茶葉的。還有就是要選好擺放茶葉的家具，不用太貴，一定要與店內(nèi)的環(huán)境氛圍相協(xié)調(diào)。

（四）、前期的店面推廣

開業(yè)之前，可以在鎮(zhèn)上的繁華路段派人發(fā)放宣傳頁，讓人們了解到茶葉店即將開業(yè)，并且要標(biāo)明開業(yè)有哪些優(yōu)惠（具體的有憑借宣傳頁，可以免費(fèi)的品茶、買多少送多少、辦理會員可以免費(fèi)品嘗每年的新茶等等），一定要讓人們明白優(yōu)惠的力度很大，而且優(yōu)惠的時(shí)間要有限制，優(yōu)惠并不是一直都有的。

開業(yè)當(dāng)天，一定要控制好當(dāng)天的場面，不能造成混亂，用于促銷的茶葉一定要充足，而且市場面也要有秩序，場面混亂容易造成咱們茶葉店檔次太低的感覺。

（五）、開茶葉店的其他注意事項(xiàng)

1、要保證有優(yōu)質(zhì)的貨源，茶葉一定要真材實(shí)料，優(yōu)質(zhì)的貨源是你做大做強(qiáng)的保證，做生意一定要童叟無欺

2、剛開業(yè)的時(shí)候，茶葉不能進(jìn)太多，每個(gè)品種，每個(gè)品種的各個(gè)等級不用進(jìn)太多，2~3斤就可以了，要做到勤進(jìn)茶葉。而且要做到所進(jìn)茶葉要形成，高檔少、中低檔多的格局。

3、要不斷的擴(kuò)大宣傳，提高知名度。宣傳不能只是做開業(yè)的一段時(shí)間，要不斷的連續(xù)的做，保持足夠的熱度，例如清明節(jié)（雨前茶上市）、

端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)

4、一定要注意店內(nèi)的布局，概括起來就是簡約大方，典雅古樸

5、要請一個(gè)優(yōu)雅親切，有氣質(zhì)的店員，她還要有氣質(zhì)

6、作為一個(gè)老板，要具備以下的素質(zhì)，懂得看茶葉的外形、聞香度、測水分、會開湯、品滋味、看葉底、評價(jià)格。這個(gè)需要你能不斷的積累。加油哦！

抿一口清茶，品一段人生，喝一口濃茶。下面我們來看看茶葉店廣告語，歡迎閱讀借鑒。

1、匠藝茶韻，高山茶香。

2、一品潤澤，傾情為你。

3、福建高山茶，好茶出高山，高山出好茶。

4、流于唇齒，傳于歲月。

5、高山無機(jī)源天然，十里茶香不一般。

6、自然無機(jī)茶，更清醇更健康。

7、潤心無聲，茶香傾懷。

8、山不在高，有味則香。茶不在價(jià)，有裝則奢。

9、茶博士，造好茶！

10、大師制成，氣味合一。

11、高山有情無機(jī)茶，香飄萬里情更長。

12、瓊漿玉液哪及萃茶一縷香？

13、頂山之云味長遠(yuǎn)，意匠之心在中茶。

14、百年工藝，文人必備。

15、養(yǎng)生之道，茶之首選，消除疲憊，健身強(qiáng)體。

16、來自高山的茶，來自自然的饋贈。

17、高山仙境，茶香宜人。

18、高山自產(chǎn)無機(jī)茶，清茶淡飲益處多，茶香情真更綿長！

19、綿綿青山茶林中，圣手雕琢味香濃。

20、遠(yuǎn)山高，香醇厚，唯覓此茶。

22、福建高山茶，走親訪友倍兒有面。

23、神山仙境，大師茶品，甜酣醇情，貴禮價(jià)平。

24、據(jù)說2018錯(cuò)過再等152年的不只紅月亮。

25、清新醇厚茶飲飄香。

26、采高山之靈氣，成摯心之茶禮。

27、高山無機(jī)茶，自營無加價(jià)。

28、仙味見真情，品中遇知音。

29、尋高山好茶，經(jīng)大師之手，品醇厚茶香，購平價(jià)優(yōu)品，送親朋好友，吾生足矣。

30、

茶葉市場競爭力較大，品種繁多。目前茶葉分類尚未有統(tǒng)一的方法，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類方法。其中xxx農(nóng)業(yè)大學(xué)陳椽教授提出的按制法和品質(zhì)為基礎(chǔ)，以茶多酚氧化程度為序把初制茶葉分為綠茶、黃茶、黑茶、青茶、白茶、紅茶等六大茶類。這種方法已被業(yè)界廣泛應(yīng)用。此外，結(jié)合茶葉的商品形態(tài)可把茶葉分成紅茶、綠茶、花茶、烏龍茶、白茶、緊壓茶和速溶茶等七大茶類。各種茶類都有屬于自己的市場需求和份額。而且有些都是些名茶，社會影響大，新品牌想要迅速崛起難度較大。

世界茶葉市場現(xiàn)狀:茶、咖啡、可樂并稱三大“無酒精飲料”。當(dāng)今，全世界已有60個(gè)國家種茶，其中有30個(gè)國家能穩(wěn)定地輸出茶葉，而進(jìn)口茶葉的國家遍及五大洲150多個(gè)國家和地區(qū)，20多億人鐘情于茶飲。20世紀(jì)90年代以來，世界茶葉的年消費(fèi)量一直穩(wěn)定在250萬噸左右，人均年飲茶公斤，日均消費(fèi)茶近4億杯。茶已經(jīng)成為了世界性飲料。

在諸多產(chǎn)茶國中，印度、中國、斯里蘭卡、肯尼亞和印度尼西亞五國的茶葉產(chǎn)量和出口量均占世界總量的80%左右，在世界茶壇上起著舉足輕重的作用。其次是非洲的肯尼亞和馬拉維�；赝�20世紀(jì)，不同國家的茶業(yè)經(jīng)歷了不同的發(fā)展道路。印度、斯里蘭卡的茶葉產(chǎn)銷呈穩(wěn)步增長的趨勢，印度尼西亞受大戰(zhàn)影響，長期處于恢復(fù)階段，80年代后始有發(fā)展�？夏醽喪�20世紀(jì)的新興產(chǎn)茶國，但卻發(fā)展迅猛。我國茶業(yè)曾在世界上占統(tǒng)治地位達(dá)200多年，但自1886年以后每況愈下，下降趨勢一直持續(xù)到本世紀(jì)40年代。新中國成立以后，茶業(yè)才重振精神，不斷邁上新臺階。

商業(yè)經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒有商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機(jī)。

茶葉作為一種特殊商品，除了它的飲用保健功能，還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值，它能使人清心、雅凈、回歸自然。

茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性，歸納起來一般有以下地段：

1、繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復(fù)雜，購買頻率高，消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，但房價(jià)或租金的費(fèi)用比較高，競爭尤為激烈，所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮，分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢！但實(shí)力不具備，千萬不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

2、賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時(shí)購買，而且，為了走親訪友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店，是比較劃得來的，房租不宜過高，同時(shí)還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳，從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來。

3、交通大道：這些地方人口流動量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價(jià)格要優(yōu)惠，適合一些字號較老的，無形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。

4、居民區(qū)：茶葉是居民消費(fèi)的必需品，選擇居民區(qū)一般風(fēng)險(xiǎn)較小，但同時(shí)針對不同居民層次茶店經(jīng)營風(fēng)格也不盡相同。

a、老區(qū)：這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡樸的美德，茶葉不能過于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定，信譽(yù)要好。

b、新區(qū)：這類居民消費(fèi)較超前，且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對提高，要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。

c、高檔物業(yè)區(qū)：這類人群是改革開放先富起來的人，他們生活水平高、節(jié)奏快，這個(gè)地段開茶葉店，品位應(yīng)偏高一點(diǎn)，價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn)，要求營業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應(yīng)精致，茶葉包裝時(shí)速度要快，同時(shí)可多上一些高檔禮品、高檔茶具，營業(yè)時(shí)間放長一些。

d、行業(yè)住區(qū)：現(xiàn)在有些城市，形成一種行業(yè)區(qū)，如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營風(fēng)格。

e、集貿(mào)市場：這些地方客流量大，但消費(fèi)者大多數(shù)是購物好手，要求茶葉價(jià)格實(shí)惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進(jìn)銷售。

f、學(xué)校附近：主要是以知識型分子為主要顧客，門面不要過于豪華，品種要多一些，標(biāo)價(jià)一定要偏低，營業(yè)員茶葉知識要豐富。

其他還有一些地方：如旅游景點(diǎn)，不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營，適當(dāng)經(jīng)營一些紀(jì)念性包裝茶等等。

茶店裝飾

茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動機(jī)。

有以下幾個(gè)要素：

1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。

2、招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，引起消費(fèi)者的注意，便于消費(fèi)者記憶，同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào)，一般茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點(diǎn)名，請名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光，外面用醒目大字，構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌，具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。

3、對聯(lián)：如果用一副好的對聯(lián)，則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。

4、櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費(fèi)者的購買欲，櫥窗盡量設(shè)計(jì)大一些，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個(gè)品種，櫥窗內(nèi)燈光要亮一些，擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動。

5、店門：茶葉店的店門盡量留大一些，采光要好一點(diǎn)，同時(shí)要考慮到安全性。

6、外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。

7、店名：茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個(gè)性與茶文化和諧的統(tǒng)一，起好一名字是關(guān)鍵，可利用傳統(tǒng)的老字號，也可以按照茶葉的特點(diǎn)結(jié)合自己的思維。

一、定價(jià)合理化

茶葉的銷售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問題前期價(jià)格太高，通過媒介作用，消費(fèi)者“望茶止步”。現(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價(jià)，引起惡性競爭。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時(shí)，一定要有合理的定價(jià)，首先確定生產(chǎn)成本價(jià)，在計(jì)算出經(jīng)營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個(gè)合理價(jià)格，既不能牟取暴利，也不要低價(jià)競爭。

搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境。

茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強(qiáng)烈的吸腐性，店內(nèi)衛(wèi)生很重要，店堂一定要干凈，柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點(diǎn)灰塵，周圍環(huán)境要特別注意，看一看有沒有異味的物體在附近，如香水、酒類等。

二、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)

一個(gè)茶店經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)，營業(yè)員是茶店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會一兩門外語，要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識，包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡方法、儲存方法等。同時(shí)還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。

三、建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度

經(jīng)營必須建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度，這一點(diǎn)不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進(jìn)貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報(bào)損現(xiàn)金賬目，月末盤點(diǎn)，毫不留情。

四、建立嚴(yán)格的營業(yè)制度

作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度，否則，管理就會混亂

（一）早上8：00準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準(zhǔn)備。

（二）8：30分準(zhǔn)時(shí)開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。

（三）營業(yè)過程中做到：

1、微笑服務(wù)、舉止端莊；

2、售貨時(shí)做到準(zhǔn)斤足兩，計(jì)價(jià)無誤，收款準(zhǔn)確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；

3、交遞商品時(shí)，文明禮貌，不摔不扔商品；

4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。

（四）下班后，要有兩人清理現(xiàn)金，封款上交，清潔營業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生。

五、做好售后服務(wù)工作

營業(yè)員在成交過程中，肯定要做好售前、售中服務(wù)，這是理所當(dāng)然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個(gè)好印象，同時(shí)，有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換，不能找出半點(diǎn)理由拒絕，同時(shí)，應(yīng)建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。

六、做好廣告、促銷工作

廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，如果有條件具備，完全可以利用電視、報(bào)紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與茶有關(guān)的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。

七、做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備

茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品，顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評定過程，這樣，就要求經(jīng)營者要有耐心，不要開張幾個(gè)月或一年掙不到錢就不相干了，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時(shí)針對顧客的要求不斷改善，雖然開個(gè)茶葉店沒有八年xxx那樣“論持久戰(zhàn)”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)。

并逐步走向連鎖化：因現(xiàn)代市場經(jīng)營越來越規(guī)范，利潤越來越平均，如若你所經(jīng)營一、二個(gè)茶店效益不錯(cuò)，同時(shí)，又積累了許多無形資產(chǎn)，千萬不能就地踏步，更不能把掙來的錢消費(fèi)掉，應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人才，把你的經(jīng)營點(diǎn)在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進(jìn)行同步擴(kuò)張，走向連鎖化。這樣，可以節(jié)約成本，有利競爭，在茶葉屆立于不敗之地。開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，選拔人才，對你已經(jīng)經(jīng)營好的點(diǎn)進(jìn)行復(fù)制，這樣，你的企業(yè)就會不斷發(fā)展、壯大。

一、合理的選址：

商業(yè)經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒有商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機(jī)。

茶葉作為一種特殊商品，除了它的飲用保健功能，還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值，它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性，歸納起來一般有以下地段：

1、繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復(fù)雜，購買頻率高，消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，但房價(jià)或租金的費(fèi)用比較高，競爭尤為激烈，所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮，分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢！但實(shí)力不具備，千萬不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

2、賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時(shí)購買，而且，為了走親訪友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店，是比較劃得來的，房租不宜過高，同時(shí)還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳，從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來。

3、交通大道：這些地方人口流動量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價(jià)格要優(yōu)惠，適合一些字號較老的，無形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。

4、居民區(qū)：茶葉是居民消費(fèi)的必需品，選擇居民區(qū)一般風(fēng)險(xiǎn)較小，但同時(shí)針對不同居民層次茶店經(jīng)營風(fēng)格也不盡相同。

a、老區(qū)：這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡樸的美德，茶葉不能過于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定，信譽(yù)要好。

b、新區(qū)：這類居民消費(fèi)較超前，且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對提高，要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。

c、高檔物業(yè)區(qū)：這類人群是改革開放先富起來的人，他們生活水平高、節(jié)奏快，這個(gè)地段開茶葉店，品位應(yīng)偏高一點(diǎn)，價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn)，要求營業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應(yīng)精致，茶葉包裝時(shí)速度要快，同時(shí)可多上一些高檔禮品、高檔茶具，營業(yè)時(shí)間放長一些。

d、行業(yè)住區(qū)：現(xiàn)在有些城市，形成一種行業(yè)區(qū)，如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營風(fēng)格。

e、集貿(mào)市場：這些地方客流量大，但消費(fèi)者大多數(shù)是購物好手，要求茶葉價(jià)格實(shí)惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進(jìn)銷售。

f、學(xué)校附近：主要是以知識型分子為主要顧客，門面不要過于豪華，品種要多一些，標(biāo)價(jià)一定要偏低，營業(yè)員茶葉知識要豐富。

其他還有一些地方：如旅游景點(diǎn)，不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營，適當(dāng)經(jīng)營一些紀(jì)念性包裝茶等等。

二、茶店裝飾：

茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動機(jī)。

外裝飾有以下幾個(gè)要素：

1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。

2、招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，引起消費(fèi)者的注意，便于消費(fèi)者記憶，同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào)，一般茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點(diǎn)名，請名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光，外面用醒目大字，構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌，具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。

3、對聯(lián)：如果用一副好的對聯(lián)，則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。

4、櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費(fèi)者的購買欲，櫥窗盡量設(shè)計(jì)大一些，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個(gè)品種，櫥窗內(nèi)燈光要亮一些，擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動。

5、店門：茶葉店的店門盡量留大一些，采光要好一點(diǎn)，同時(shí)要考慮到安全性。

6、外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。

7、店名：茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個(gè)性與茶文化和諧的統(tǒng)一， 起好一名字是關(guān)鍵，可利用傳統(tǒng)的老字號，也可以按照茶葉的特點(diǎn)結(jié)合經(jīng)營者的思維，或請茶文化專家起一個(gè)好名字。

內(nèi)裝飾的幾個(gè)要素:

1、貨架柜臺主要是大方的題，線條流暢，一般應(yīng)采用木質(zhì)，可以漆成仿紅木，也可以用清漆做成木本色，這樣能體現(xiàn)余茶葉和諧的統(tǒng)一，同時(shí)可以做幾個(gè)多寶格何一個(gè)小書柜，以便擺茶具和茶書用，有條件可以擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。

2、墻面：茶店的墻面應(yīng)該素雅，一般用木質(zhì)裝飾板，漆成原色為好，同時(shí)合理的配合茶字畫或介紹有關(guān)茶葉知識的宣傳材料。

3、地面：地面主要保持干凈、整潔，用大理石、水磨石，也可以用地紙，如若鋪地毯最好用綠色或灰色，千萬不能用刺眼的色調(diào)。

4、燈光：頂部燈光一定要明亮，一般用電子日光燈，越亮越好，柜臺、貨架最好也配上綠色燈管，不能用紅色燈光。

5、點(diǎn)綴：店內(nèi)點(diǎn)綴很重要，可以適當(dāng)放一些花草、盆景或大紫砂、瓷瓶，關(guān)鍵根據(jù)不同茶店的特點(diǎn)，采取不同的創(chuàng)意，達(dá)到畫龍點(diǎn)睛的作用，切不可盲目堆砌。

內(nèi)裝飾的布局結(jié)構(gòu)與交易、休閑，外部環(huán)境一定要協(xié)調(diào)一致，給人以整齊、高雅、舒心的感覺。

三、豐富的茶葉知識：

作為一個(gè)茶葉經(jīng)營者，首先需要的是掌握豐富的茶葉知識，簡單的茶葉栽培知識，茶葉的產(chǎn)地、茶葉的種類、茶葉的加工，各種茶生長在什末地方？地方名茶的來歷，茶葉質(zhì)量的鑒別，茶葉價(jià)格的變動，茶藝、茶道、茶文化以及與茶有關(guān)的茶具知識等。同時(shí)，不斷了解市場的要求，掌握茶葉消費(fèi)的變化，更新經(jīng)營觀念，預(yù)測茶葉消費(fèi)的變化趨勢。

四、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)：

商品質(zhì)量是決定一個(gè)商店經(jīng)營好壞的重要因素，茶葉尤其如此，故此在進(jìn)茶時(shí)，千萬不能講人情，一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，看外形、聞香度、測水分、開湯、品滋味、看葉底、評價(jià)格，一絲不茍，如若有條件的可以用先進(jìn)的檢測設(shè)備，如若自己把握不定，可以向一些專職技術(shù)人員請教，同時(shí)要求供貨商有三證（營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、商品檢驗(yàn)合格證）進(jìn)包裝茶要了解對方有沒有分裝廠，且手續(xù)是否完備（分裝資格、商品條碼、產(chǎn)地、出廠日期、保質(zhì)期），并且拆開一兩盒(袋)看看品質(zhì)是否相符，千萬不能圖省事，圖便宜，輕易相信人，最好選擇有規(guī)模、有實(shí)力、有無形資產(chǎn)的供貨商。

五、進(jìn)貨的科學(xué)性：

茶葉的季節(jié)性特別強(qiáng)，儲存極為嚴(yán)格，種類繁多，這就要求經(jīng)營者在進(jìn)貨時(shí)要有清楚靈活的頭腦，千萬不要圖省事一下進(jìn)許多貨，一定要根據(jù)你經(jīng)營規(guī)模的大小，上年度的銷售量，了解市場動態(tài)，預(yù)測當(dāng)年的銷售情況，適當(dāng)進(jìn)貨，對于高檔名優(yōu)茶更要謹(jǐn)慎從事，不要圖高利潤一下進(jìn)許多，采取賣多少進(jìn)多少，少進(jìn)勤進(jìn)，否則你辛苦一年，積壓一大批茶葉，陳茶的貶值確實(shí)令人寒心，新進(jìn)茶葉行業(yè)的經(jīng)營者更要小心從事，多問一些行家，多跑幾趟路，因?yàn)�，你更賠不起。

作為零售商對批發(fā)商、廠家要建立信息檔案，以便缺貨時(shí)及時(shí)聯(lián)系，這樣就避免了缺貨與積壓的矛盾。

六、品種要齊全：

消費(fèi)者對茶葉的要求五花八門，作為經(jīng)營者一定要適應(yīng)市場需求，盡量達(dá)到品種齊全，確定自己經(jīng)營的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應(yīng)該有寬容的胸懷，接納新品種，有些冷門貨可以少進(jìn)一點(diǎn)，留下供貨者的通訊地址，以備急用。

七、了解經(jīng)營地區(qū)消費(fèi)者口味：

對茶葉的好壞如否最終決定權(quán)在消費(fèi)者，對于經(jīng)營者來說關(guān)鍵是要根據(jù)消費(fèi)者口味供貨，不同的地區(qū)消費(fèi)者口味也不同，如北方喜歡花茶，南方喜歡綠茶，西北喜愛轉(zhuǎn)茶。各個(gè)地區(qū)的每個(gè)區(qū)域又不一樣，以北京為例，東城區(qū)喜愛味濃、湯濃、香濃，海淀喜愛味稍淡一些，湯黃而亮，郊區(qū)則喜愛苦澀味重一點(diǎn)，耐泡就行，這樣就要求經(jīng)營者經(jīng)常去調(diào)查研究，與消費(fèi)者廣泛接觸，針對需求，更新口味。

八、定價(jià)合理化：

茶葉的銷售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問題前期價(jià)格太高，通過媒介作用，消費(fèi)者“望茶止步”�，F(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價(jià)，引起惡性競爭。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時(shí)，一定要有合理的定價(jià)，首先確定你的進(jìn)貨成本價(jià)，在計(jì)算出你的經(jīng)營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個(gè)合理價(jià)格，既不能牟取暴利，也不要低價(jià)競爭，當(dāng)然名優(yōu)茶、特種工藝茶，由于它們的特定藝術(shù)價(jià)值定價(jià)高一些，我認(rèn)為是應(yīng)該的。

九、商品全方位立體結(jié)構(gòu)：

商品立體結(jié)構(gòu)與品種齊全是有區(qū)別的，一是在品種齊全的基礎(chǔ)上增加茶葉不同等級，如“黃山毛峰”有明前特級、特級、一級等；“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。二是經(jīng)營茶葉同時(shí)經(jīng)營與茶葉有關(guān)的商品，如茶具、茶書、茶點(diǎn)、茶水、茶保健品、茶字、茶畫及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點(diǎn)有瓜子、開心果、牛肉干等。三是采取與眾不同的包裝與儲存，如花茶錫箔袋包裝，綠茶可以放在冰柜里保鮮出售等，茶葉的主體結(jié)構(gòu)要根據(jù)不同地區(qū)不同消費(fèi)者而定，須經(jīng)市場調(diào)查，不能盲目模仿，盲目拼湊。

十、商品陳列有序：

商品的陳列好壞直接影響到消費(fèi)者對茶葉店的感覺。種類不同的茶葉及與茶有關(guān)的商品一定要合理的陳列，首先是分類，如花茶區(qū)、綠茶區(qū)、紅茶區(qū)、保健茶區(qū)、極品茶區(qū)、茶具區(qū)，再次是檔次，是消費(fèi)者一目了然，最好在各個(gè)區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡介（產(chǎn)地、品位、特點(diǎn)等）然后是整體的布局，要根據(jù)你經(jīng)營點(diǎn)的整體環(huán)境，將茶葉、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來，使陳列的商品協(xié)調(diào)一致，構(gòu)成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫面，給顧客一種流連忘返的感覺，同時(shí)體現(xiàn)井然有序，繁多而不亂。

十一、有條件的茶店可以與品茶、茶店、茶藝連為一體：

如果你的茶店面積允許，經(jīng)濟(jì)實(shí)力跟得上，最好與品茶、茶點(diǎn)、茶藝連為一體，一家很別致的茶店連上一個(gè)別有風(fēng)味的小茶館，茶館內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，墻上掛幾幅字畫，室內(nèi)擺上幾盆盆景，原質(zhì)的木桌、木椅，桌上一套精致的茶具，及碟精美的茶點(diǎn)心，加上身著合適服裝的招待小姐、先生，定時(shí)來幾場茶藝表演，也可長期表演，或設(shè)立古箏、古琴演奏古曲名曲，別有一番情調(diào)，收費(fèi)不要太高，更不能附帶酒類、煙類，這樣顧客在品茗之后，購買欲望大增，何樂而不為呢？

十二、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境：

茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強(qiáng)烈的吸腐性，店內(nèi)衛(wèi)生很重要，店堂一定要干凈，柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點(diǎn)灰塵，周圍環(huán)境要特別注意，看一看有沒有異味的物體在附近，如香水、酒類等�？纯粗車�有沒有污染源，千萬不要在飯店做飯。在同一茶店內(nèi)，綠茶與花茶要分開，綠茶要封閉好，不能吸收花香一面破壞綠茶本身的品質(zhì)，名優(yōu)茶更應(yīng)注意，與茶不能混在一起的商品千萬不能放在茶店經(jīng)營，如中草藥等。倘若染上異味迅速消除污染源，千萬不能再出售，換上好的茶葉，重新上貨以免因小失大，損害茶店的無形資產(chǎn)。

十三、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)：

一個(gè)茶店經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)，營業(yè)員是茶店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會一兩門外語，要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識，包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡方法、儲存方法等。同時(shí)還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵，一般應(yīng)具備以下專業(yè)素質(zhì)：

1、具有吸引力的儀表：著裝整齊干凈，款式適時(shí)、美觀大方、表情樸實(shí)坦誠，既不可強(qiáng)作笑臉也不要呆板無表情。舉止風(fēng)度親切、自然、熱情，不披頭散發(fā)、不染彩色頭發(fā)、不涂指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝飾品。姿勢自然得體，不可矯揉造作。

2、敏銳的觀察力褐判斷力：營業(yè)員必須“察言觀色”的功能，通過對顧客外表的身份，針對不同的顧客，推薦不同的茶葉，這樣成交率肯定較高。

3、較為靈活準(zhǔn)確的反應(yīng)能力：因?yàn)轭櫩蛯哟尾煌�，要求也就不同，這樣就要求營業(yè)員的反應(yīng)能力，針對不同顧客的不同要求，迅速作出反應(yīng)，理解和領(lǐng)會顧客的購買意圖，并迅速給予答復(fù)或提供服務(wù)，有人總結(jié)出服務(wù)接待的方法為“接一、問二、聯(lián)系三”已是靈活反應(yīng)的具體表現(xiàn)。

4、較出色的語言表達(dá)能力：語言是交際的工具，是提供信息交流感情的重要手段，語言表達(dá)對營業(yè)十分重要，直接關(guān)系到茶店的效益，應(yīng)講普通話，不能用服務(wù)忌語，講話要適中，應(yīng)掌握好語氣，，親切自然、禮貌誠懇，對人的稱呼要得體，針對不同顧客應(yīng)用不同的禮貌語言，靈活掌握。

5、較強(qiáng)的自我控制能力：因?yàn)闋I業(yè)員工作環(huán)境單調(diào)，顧客性格各異，這就要求營業(yè)員控制好情緒，不論顧客多末挑剔，你都要保持一個(gè)良好的心態(tài)，百問不厭、耐心解答，遇到不講理的顧客你千萬不要發(fā)火，要耐心解釋�！邦櫩途褪巧系邸闭垹I業(yè)員牢牢記住。

6、具備一定的財(cái)務(wù)知識：營業(yè)員要有一定的財(cái)務(wù)知識，包括對假幣、外幣、各種支票的識別能力，以及發(fā)票的正確填寫。作為茶葉營業(yè)員還應(yīng)具備各種包裝能力，袋包裝、紙包裝、盒包裝、桶包裝。

總之，一個(gè)茶店?duì)I業(yè)人員必須具備良好的心理素質(zhì)、商業(yè)道德、專業(yè)知識和高超的交際接待能力。茶店?duì)I業(yè)員的重要性大多度經(jīng)營者心領(lǐng)神會，望大家一定要不惜代價(jià)，對你的俄營業(yè)員實(shí)行專業(yè)培訓(xùn)。“磨刀不誤砍柴工”，這一點(diǎn)不能疏忽，不然花費(fèi)“巨資”開一個(gè)茶葉店，就因?yàn)闋I業(yè)員素質(zhì)茶差而虧本，是在不合算。

十四、建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度：

經(jīng)營必須建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度，這一點(diǎn)不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進(jìn)貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報(bào)損現(xiàn)金賬目，月末盤點(diǎn)，毫不留情。

十五、建立嚴(yán)格的營業(yè)制度：

作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度，否則，管理就會混亂，以下是“北京信裕泰茶莊“營業(yè)制度，僅供參考。

（一）早上8：00準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準(zhǔn)備。

(二)8：30分準(zhǔn)時(shí)開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。

（三）營業(yè)過程中做到：

1、微笑服務(wù)、舉止端莊；

2、售貨時(shí)做到準(zhǔn)斤足兩，計(jì)價(jià)無誤，收款準(zhǔn)確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；

3、交遞商品時(shí)，文明禮貌，不摔不扔商品；

4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。

（四）下班后，要有兩人清理現(xiàn)金，封款上交，清潔營業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生。

（五）認(rèn)真執(zhí)行柜臺“十個(gè)不準(zhǔn)”和“六個(gè)一樣”。

十個(gè)不準(zhǔn)即：

1、不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)吃東西；

2、不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)聊天、嬉笑、打鬧；

3、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、點(diǎn)款而不理睬顧客；

4、不準(zhǔn)在柜臺上座著接待客人；

5、不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；

6、不準(zhǔn)在柜臺會客，存放私人物品、做任何私事；

7、不準(zhǔn)烤火價(jià)、趴貨臺；

8、不準(zhǔn)挪用商品銷售款；

9、不準(zhǔn)擅自離開工作崗位；

10、不準(zhǔn)私自對顧客優(yōu)惠或私分贈品。

六個(gè)一樣：

1、生人、熟人一樣；

2、大人、小孩一樣；

3、買和不買一樣；

4、忙和閑一樣；

5、買商品和退商品一樣；

6、一般顧客和個(gè)別顧客一樣。

制度制定好了，不能視為形式，必須長期的嚴(yán)格執(zhí)行。

十六、做好售后服務(wù)工作：

營業(yè)員在成交過程中，肯定要做好售前、售中服務(wù)，這是理所當(dāng)然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個(gè)好印象，同時(shí)，有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換，不能找出半點(diǎn)理由拒絕，同時(shí)，應(yīng)建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。

十七、做好廣告、促銷工作：

廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，有條件的茶店，完全可以利用電視、報(bào)紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與茶有關(guān)的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。

十八、做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備：

茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品，顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評定過程，這樣，就要求經(jīng)營者要有耐心，不要開張幾個(gè)月或一年掙不到錢就不相干了，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時(shí)針對顧客的要求不斷改善，雖然開個(gè)茶葉店沒有八年xxx那樣“論持久戰(zhàn)”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)。

十九、逐步走向連鎖化：

因現(xiàn)代市場經(jīng)營越來越規(guī)范，利潤越來越平均，如若你所經(jīng)營一、二各茶店效益不錯(cuò)，同時(shí)，又積累了許多無形資產(chǎn)，千萬不能就地踏步，更不能把掙來的錢消費(fèi)掉，應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人才，把你的經(jīng)營點(diǎn)在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進(jìn)行同步擴(kuò)張，走向連鎖化。這樣，可以節(jié)約成本，有利競爭，在茶葉屆立于不敗之地。開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，選拔人才，對你已經(jīng)經(jīng)營好的點(diǎn)進(jìn)行復(fù)制，這樣，你的企業(yè)就會不斷發(fā)展、壯大，原天下茶界同仁，齊心協(xié)力、共同壯大，以振我中國傳統(tǒng)茶葉之雄風(fēng)，與洋茶爭奪國際市場，中國茶葉一定能勝利。

茶葉店節(jié)日品鑒會活動方案

一、活動目的

抓住品鑒會的有利商機(jī)，開展一系列的促銷活動，利用品鑒會宣傳焦點(diǎn)來制造消費(fèi)熱點(diǎn)，并且可以嘗試維護(hù)客戶，擴(kuò)大影響，提升品牌知名度，從而提高店內(nèi)銷售。

二、活動對象 **加盟店

三、活動時(shí)間

1、

2、活動時(shí)間：6月15日。 促銷活動時(shí)間：6月15日—7月15日。

四、活動內(nèi)容

1、主題：“溫情六月，感恩有您??” （愛包含著對父親的愛，與對客戶的感恩）

2、主要內(nèi)容

1）當(dāng)月進(jìn)行一系列促銷活動，回饋新老客戶； 促銷方案建議 a.凡單筆正價(jià)消費(fèi)滿500元，即贈送茶葉一罐。（任意搭配） b.凡單筆正價(jià)消費(fèi)購滿1500元，即贈送價(jià)值300元茶葉一盒 +茶具一套； c、凡單筆正價(jià)消費(fèi)購滿2500元，即贈送價(jià)值500元茶葉一盒+茶具一套 d、凡單筆正價(jià)消費(fèi)購滿3500元，即贈送價(jià)值1000元一盒+茶具一套。 2） 選定一部分重點(diǎn)客戶上門拜訪，贈送禮品，感謝客戶的支持；

根據(jù)門店的客戶情況，選定20－30個(gè)重點(diǎn)客戶，在品鑒會當(dāng)月，上門拜訪，表達(dá)門店感謝和邀請的誠意，最好由店長帶一名茶藝師或

加盟商與外派親自上門拜訪，贈送禮品可根據(jù)門店情況進(jìn)行選定，一般為茶具；并且告知客戶品鑒會的時(shí)間，附上邀請函。 以上活動： 1 / 4 1：贈品可針對店面庫存較多的產(chǎn)品。 注意事項(xiàng)： 1：以上活動所有促銷需針對本店庫存比較多的產(chǎn)品，在活動前，請店長將本店庫存比較多的產(chǎn)品報(bào)備給區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理備案，

方可進(jìn)行以上活動。 2：以上活動在活動前，需對當(dāng)天慶典活動進(jìn)行演練，并對活動內(nèi)容及相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)及試泡。

五、周年慶籌劃流程

1、周年慶活動月籌備

在周年慶活動前5天，做好所有物料的準(zhǔn)備。

海報(bào)一張：貼于玻璃櫥窗，內(nèi)容為周年慶主題+當(dāng)月促銷內(nèi)容 臺卡若干：放于泡茶桌及收銀臺，內(nèi)容為周年慶主題+當(dāng)月促銷內(nèi)容 邀請函：用于邀請客戶來參加周年慶典活動

折頁（或者產(chǎn)品手冊）：內(nèi)容為周年慶主題+當(dāng)月促銷內(nèi)容，用于在周末的時(shí)候到門店周邊的繁華地帶派發(fā)，吸引更多新客戶到店

2、品鑒會籌備

終端門店根據(jù)品鑒會時(shí)間，確定內(nèi)容及形式。最主要的是15天之前要對參加品鑒會的客戶進(jìn)行篩選，確定客戶名單。一般根據(jù)品鑒會規(guī)模及門店可能容納的人數(shù)進(jìn)行確定，一般控制在20－30人左右。邀請的對象需要做詳細(xì)的選擇，根據(jù)客戶及老板的人脈關(guān)系進(jìn)行選擇。前且需要提前一周給客戶寄邀請函及發(fā)短信告知品鑒會時(shí)間。 1）人員安排 a．客戶：根據(jù)門店客戶情況邀請，選擇重點(diǎn)客戶及加盟商老板的重要人脈關(guān)系，一般人數(shù)控制在30位以內(nèi)。 b．工作人員：

主持人： 1名，可安排門店人員，或是可能當(dāng)?shù)卣�，或朋友支持�?/p>

茶藝師：一張泡茶桌1位主泡1位副泡，店安排

音響師：店安排（一般租音響，就會有音響師）

現(xiàn)場總協(xié)調(diào)：店長

2 / 4 禮儀小姐：2-4名，店安排（迎賓以及頒獎）

客戶代表： 1位 ****店安排

現(xiàn)場托：1位，店長或加盟商老板安排

古箏師：店安排，看情況需要

書法家代表：1位 ***店安排，看情況需要 2）物料準(zhǔn)備：品鑒會所用茶葉及茶點(diǎn)，以及抽獎的各類獎品，可根據(jù)店堂的實(shí)際產(chǎn)品來確定。詳見參考附表 3）客戶的邀約

品鑒會時(shí)間確定后，提前一周給客戶寄送邀請函，并且提前一周、三天及當(dāng)天，發(fā)送短信三次，主要目的為告知、提醒客戶前來參與，短信內(nèi)容參考： a.告知客戶品鑒會促銷

感恩茶緣，感謝有您！在您的支持與關(guān)心下，**店特別為您準(zhǔn)備了一次新品品鑒會，我們誠摯地邀請您蒞臨##店參加品鑒會，與我們共享喜悅！同時(shí)，為回饋新老顧客的支持，本店近期特推出一系列優(yōu)惠套餐活動，茶葉、茶具等多種精美茶禮任您選購，品類豐富，價(jià)格實(shí)惠，期待您前來咨詢、選購！ b．品鑒會前邀請 **店店將于*月*日舉辦品鑒會，誠摯邀請您蒞臨現(xiàn)場，您的蒞臨將是我們店的無上榮耀，翹首期待您的到來！

感恩有您，情義回饋。值此品鑒會之際，店內(nèi)推出多重優(yōu)惠活動，歡迎來店選購。 c．店慶時(shí)感恩

值此**品鑒會來臨之際， **感謝您的信任與支持，希望今后您能一如既往地關(guān)照我們，并不吝賜教。感恩有您！ 4）節(jié)目的彩排

品鑒會開始前一天，門店所有的工作人員，以及安排部分人員扮演客戶，將整個(gè)周年慶典流程進(jìn)行彩排，以讓第二天的周年慶典能順利進(jìn)行。 5）音響/音樂的調(diào)試準(zhǔn)備

為了品鑒會能有較好效果，建議租用專業(yè)音響設(shè)備。則在品鑒會開始前一天，需要對音響及現(xiàn)場音樂的情況進(jìn)行調(diào)試。 3 / 4

3、門店布置

a：活動主題貼體現(xiàn)于橫幅上。 b：海報(bào)：玻璃門張貼活動海報(bào)。 c：臺卡：每張茶桌上的配備活動內(nèi)容的臺卡。 d：歡迎牌：店入門處豎立歡迎牌。 e：簽到臺：入門約2－3米處設(shè)簽到臺，臺上需配：簽到處臺卡1張，簽到表1張，簽到筆1支，抽獎箱1個(gè)，抽獎券若干，剪刀1把，裝滿茶水的一次性紙杯若干，讓客戶進(jìn)店后就有一杯茶端在手上；名片若干，新客戶需每人奉上一張店堂名片。 f：舞臺布置：選擇店堂的一角布置舞臺，舞臺前方或是兩側(cè)需擺一些適合的綠色植物，舞臺上方懸掛互動游戲的氣球。

4、品鑒會現(xiàn)場流程：詳見附表 4 / 4篇2：茶葉店策劃方案

“木雅江南”茶葉店策劃方案

（一）、消費(fèi)人群調(diào)查

1、要明確整個(gè)林東鎮(zhèn)，常住人口、外來人口的人口大概數(shù)目

2、其次要調(diào)查林東鎮(zhèn)的各類餐館（餐館的規(guī)模要大一些，保證餐館有消費(fèi)茶葉的能力）的數(shù)目

3、從各種渠道了解林東鎮(zhèn)各級政府、機(jī)關(guān)、學(xué)校、一些具有一定規(guī)模的公司的茶葉消費(fèi)習(xí)慣，了解到他們負(fù)責(zé)采購茶葉的負(fù)責(zé)人。

（二）、調(diào)查林東鎮(zhèn)茶葉店

1、了解林東鎮(zhèn)茶葉店的數(shù)目（大小高中低檔都算上）

2、了解茶葉店的選址，各個(gè)茶葉店的房租是多少，重點(diǎn)要了解各個(gè)茶葉店的周邊環(huán)境，明白為什么他們?yōu)槭裁匆�把茶葉店選在這些地方，了解茶葉店周圍都有一些什么樣的店，是不是有政府機(jī)關(guān)，是不是在鎮(zhèn)上繁華的地段。

3、了解各個(gè)茶葉店的內(nèi)部裝修環(huán)境，內(nèi)部裝修的風(fēng)格、氛圍 4的價(jià)位，茶葉的品次（就是茶葉的質(zhì)量，是不與它的價(jià)位相適應(yīng)）

（三）、店面的設(shè)計(jì) 首先，要確保茶葉店的周邊環(huán)境與茶葉店要相適應(yīng)（繁華的商業(yè)中心、休閑娛樂街、賓館飯店、城市內(nèi)的小區(qū)）

花月夜》、《漁舟唱晚》等等。

最后、店面的裝修的具體內(nèi)容。店面不需要太大，三四十平米就可以了，但一定要精致，而且古樸，因?yàn)椴枞~不同于其他的消費(fèi)品，古樸典雅才是茶葉的。還有就是要選好擺放茶葉的家具，不用太貴，一定要與店內(nèi)的環(huán)境氛圍相協(xié)調(diào)。

（四）、前期的店面推廣

開業(yè)之前，可以在鎮(zhèn)上的繁華路段派人發(fā)放宣傳頁，讓人們了解到茶葉店即將開業(yè)，并且要標(biāo)明開業(yè)有哪些優(yōu)惠（具體的有憑借宣傳頁，可以免費(fèi)的品茶、買多少送多少、辦理會員可以免費(fèi)品嘗每年的新茶等等），一定要讓人們明白優(yōu)惠的力度很大，而且優(yōu)惠的時(shí)間要有限制，優(yōu)惠并不是一直都有的。

開業(yè)當(dāng)天，一定要控制好當(dāng)天的場面，不能造成混亂，用于促銷的茶葉一定要充足，而且市場面也要有秩序，場面混亂容易造成咱們茶葉店檔次太低的感覺。

（五）、開茶葉店的其他注意事項(xiàng)

1、要保證有優(yōu)質(zhì)的貨源，茶葉一定要真材實(shí)料，優(yōu)質(zhì)的貨源是你做大做強(qiáng)的保證，做生意一定要童叟無欺

2、剛開業(yè)的時(shí)候，茶葉不能進(jìn)太多，每個(gè)品種，每個(gè)品種的各個(gè)等級不用進(jìn)太多，2~3斤就可以了，要做到勤進(jìn)茶葉。而且要做到所進(jìn)茶葉要形成，高檔少、中低檔多的格局。

3、要不斷的擴(kuò)大宣傳，提高知名度。宣傳不能只是做開業(yè)的一段時(shí)間，要不斷的連續(xù)的做，保持足夠的熱度，例如清明節(jié)（雨前茶上市）、 端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)

4、一定要注意店內(nèi)的布局，概括起來就是簡約大方，典雅古樸

5、要請一個(gè)優(yōu)雅親切，有氣質(zhì)的店員，她還要有氣質(zhì)

6、作為一個(gè)老板，要具備以下的素質(zhì)，懂得看茶葉的外形、聞香度、測水分、會開湯、品滋味、看葉底、評價(jià)格。這個(gè)需要你能不斷的積累。加油哦！篇3：同心茶葉店春茶促銷活動方案

同心茶葉店春茶促銷活動方案

感謝一路有您陪伴的日子，鮮花迎接即將有您陪伴的旅程。 同心茗茶將開啟五一購物優(yōu)惠活動。

一、活動目的： 1) 借五一促銷，完成同心春茶銷售任務(wù)。 2) 提高同心茶葉店的銷售量，推廣春茶 3) 擴(kuò)大同心店鋪在福清的影響力

二、活動主題：同心茶濃，情更濃。

飲生活甘苦，品人生真諦。

三、活動時(shí)間：2015年5月1日——2015年5月3日

四、活動地點(diǎn)：同心茶葉直營店

五、活動宣傳：媒體促銷宣傳 3) 由于時(shí)間倉促，以店內(nèi)橫幅為主。

六、執(zhí)行內(nèi)容——促銷活動規(guī)則

1、打組合拳：對茶產(chǎn)品進(jìn)行捆綁優(yōu)惠銷售，如茶葉與茶具，茶葉與茶果等

3、限時(shí)折扣：五一活動期間，店內(nèi)所有產(chǎn)品折出售，活動結(jié)束恢復(fù)原價(jià)。

4、單位、團(tuán)體購買可享受更大優(yōu)惠（8折優(yōu)惠）。

5、禮品派送：活動期間每天前10名來店消費(fèi)的顧客均贈送“新茶禮袋”一

份。數(shù)量有限，贈完為止。（送小袋裝新茶，可以為新品做推廣。春茶上市，搶先購買、優(yōu)惠多多�。�

6、親情回饋：活動期間顧客全場一次性消費(fèi)： a、滿800元就送價(jià)值380元的紫砂茶具一件。 b、滿2500元就送價(jià)值800元的紫砂茶具一件。 c、滿5800元就送價(jià)值1600元紫砂茶具一件。 d、滿10000元就送價(jià)值2800元的紫砂茶具一件。

7、促銷人員：店內(nèi)銷售人員

8、禮品：紫砂茶具，新茶禮袋

9、促銷新品：迎春茶，店內(nèi)主推春茶新品種，店內(nèi)所有產(chǎn)品產(chǎn)于活動。

七、訂閱號二維碼宣傳

3、活動橫幅的二維碼印制。

4、如果有自己的產(chǎn)品，可以在外包裝上印制二維碼。

5、廣告或海報(bào)宣傳上印上二維碼，并告知掃描關(guān)注后會可享受購物八折優(yōu)惠。

八、執(zhí)行說明： 1) 促銷新品的成品務(wù)必于2015年5月1日全部上架。 2) 促銷新品各店需設(shè)禮品專區(qū)和特價(jià)專區(qū)進(jìn)行集中展示銷售。 3) 同心需要做好備貨，以保證活動的正常推進(jìn)。 4) 活動期間所有店員服裝整潔，精神飽滿，笑臉迎客。 5) 活動期間店面進(jìn)行來客品嘗、促銷介紹、禮品推銷、新品推薦。 6) 建立各項(xiàng)促銷活動的控制措施、專賬匯總，為以后促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。篇4：茶葉門店銷售策劃方案

公司茶葉事業(yè)營銷 策劃方案

一、市場分析： 中山市是我國沿海開放城市之一，是偉大的革命先行者xxx故里，地處珠三角中南部，毗鄰港澳穗深等國際和區(qū)域經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、文化中心，是連接珠江口東西岸，粵西及泛珠三角地區(qū)的重要節(jié)點(diǎn)。中山是著名的僑鄉(xiāng)，共有80多萬的僑胞分布在全球90個(gè)國家和地區(qū)；中山風(fēng)景秀麗，人杰地靈，具有深厚的文化底蘊(yùn)、豐富的僑鄉(xiāng)資源和優(yōu)越的人文環(huán)境，令人神往。改革開放以來，中山市經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，逐漸成為國內(nèi)外聞名的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、文明城市。中山人愛茶、喝茶的習(xí)慣由來已久，客來敬茶已成為現(xiàn)代中山人的重要社交禮儀，喝好茶成為了中山人時(shí)尚、身份的象征，佳節(jié)送茶更是現(xiàn)代中山人重要的生活習(xí)慣，因此中山已經(jīng)成為現(xiàn)代中國主要的茶葉流通、消費(fèi)市場之一。

喝茶成為一種高調(diào)的生活享受，但是由于近年來茶業(yè)企業(yè)不良惡性價(jià)格競爭導(dǎo)致市場魚龍混雜，如何突破當(dāng)前市場瓶頸，使得茶業(yè)銷售實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，我認(rèn)為必須得突出我們茶葉經(jīng)營的特色，價(jià)格合理化，尋找出一條差異化的營銷之道。

二、目標(biāo)人群：在消費(fèi)范圍方面，則涉及面較寬。由于茶葉產(chǎn)品在地域上不斷延伸，在產(chǎn)品類型桑琳瑯滿目，則對應(yīng)的不同年齡階層

的消費(fèi)也受益頗多。我們定位應(yīng)該在快速消費(fèi)中普及化、大眾化，所以打通傳統(tǒng)渠道（批發(fā)、商超）和現(xiàn)代渠道（連鎖ka）是非常重要的。例如目標(biāo)定位在喜歡喝茶的中老年層，相對來說中老年的市場需求量較大，但是也不能忽略青少年，畢竟現(xiàn)在喝茶是一種生活時(shí)尚，是一種心靈時(shí)尚。

三、競爭對手分析 中山茶葉市場競爭力較大，品種繁多。各種茶類都有屬于自己的市場需求和份額。而且有些都是些名茶，例如知名品牌的普洱茶，鐵觀音茶等比較多，社會影響大，武夷巖茶想要迅速崛起難度較大，目前中山最突出的競爭有天英和八大兩家專營武夷巖茶的企業(yè)，但我們的突出優(yōu)勢在于武夷星是比較有名的茶，具有卓超的品牌價(jià)值和市場影響力。 加上茶葉源頭可控性操作優(yōu)勢，品質(zhì)能夠有所保證。另外，我們的思路在于做好茶，做普通消費(fèi)者能夠喝得起的高品質(zhì)的茶，市場定位與上述兩家完全不同，對于大眾消費(fèi)者的口碑宣傳影響及將來的品牌認(rèn)知方面，消費(fèi)群體比較廣泛，從而能夠引起廣大消費(fèi)者的品牌忠誠度。

四、產(chǎn)品立體化結(jié)構(gòu)設(shè)想：

我們在茶葉的主體結(jié)構(gòu)方面要根據(jù)具體市場消費(fèi)者需求而定。主要是消費(fèi)者對茶葉的要求五花八門，我們要適應(yīng)市場需求，應(yīng)盡可能達(dá)到品種齊全，確信自己經(jīng)營的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應(yīng)有寬容的胸懷，接納新品種。前期，我們可將武夷星做

店面主推商品，為適應(yīng)客戶需求，還陸續(xù)采購一些配合性產(chǎn)品作為立體組合，豐富產(chǎn)品多元化。例如常規(guī)的鐵觀音、普洱、花茶、毛尖等是必不可少的產(chǎn)品。一些冷門貨能夠少進(jìn)一點(diǎn)或者不進(jìn)，但我們可以尋找，以留下供貨者的通訊地址，以備急用。另外，為擴(kuò)大營業(yè)店的銷售業(yè)績，同時(shí)可經(jīng)營與茶葉相關(guān)的商品，如茶具、茶書、茶點(diǎn)、茶水、茶保健品、茶字、茶畫及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點(diǎn)有小食品、瓜子、開心果、牛肉干等。

五、市場拓展具體思路：在市場經(jīng)濟(jì)中，營銷觀念隨著市場的變化而變化。“最好的伯樂是市場�！币虼�，在我們接下來的茶葉市場不斷開拓過程中，我們將不斷采納實(shí)用的、先進(jìn)的營銷觀念，如關(guān)系營銷、文化營銷、創(chuàng)造消費(fèi)需求等新的營銷理念等。大眾營銷→差異化營銷→單向市場營銷→互動市場營銷→單一促銷方式→整合營銷

1、政府機(jī)關(guān)企事業(yè)單位團(tuán)購渠道，主動出擊把握客源。

對政府機(jī)關(guān)類的商務(wù)采購采取盯人戰(zhàn)術(shù)（一對一公關(guān)）。這類客戶集中體現(xiàn)在日常辦公商務(wù)用茶，節(jié)日禮品茶，單位福利茶，這是我們必要開拓的市場渠道，建立客戶檔案，逐步實(shí)現(xiàn)客戶資源不斷積累和分類優(yōu)化。

2、建立分銷渠道，主動尋找茶葉代銷商。 針對當(dāng)前中山茶行業(yè)的門店式均是一站式、攤位式等情況，我們可以推銷茶葉原料或包裝好餓成品茶，目的是希望更多的人知道我們

公司的茶葉，知道我們的茶葉原產(chǎn)地及價(jià)格優(yōu)勢。

（1）、大型商超市場（找代理商）：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復(fù)雜，購買頻率高，消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

（2）、賓館飯店群附近（找代理商）：賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時(shí)購買，而且，為了走親訪友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來上茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。 （3）、交通大道（找代理商）：這里人口流動量大，主要是能吸引顧客，增加茶店的外部吸引力，品種新穎，價(jià)格優(yōu)惠

（4）、居民區(qū)（找代理商）：茶葉是居民消費(fèi)的必需品，居民區(qū)人多，找代理商更容易銷售。

（5）、集貿(mào)市場（找代理商）：這里客流量大，但消費(fèi)者大多數(shù)是購物好手，要求茶葉價(jià)格實(shí)惠，經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進(jìn)銷售。

其他一些地方：如旅游景點(diǎn)，洗車場等均可采用代理商形式。

3、終端散客零售，主要以店面銷售為主，重點(diǎn)做好店鋪人員的培訓(xùn)和銷售。

（1）、在門店里提供一些接待茶葉（注：不好銷售的或者是已經(jīng)

快到期的茶葉，但是必須保證質(zhì)量和口感）可以進(jìn)行免費(fèi)試嘗，品嘗。小包裝的一包起贈送。主要是要讓消費(fèi)者對我們的產(chǎn)品了解，放心。

（2）、采用體驗(yàn)式促銷，充分運(yùn)用公益性活動形式，以公司的名義宣傳，擴(kuò)大消費(fèi)群體，擴(kuò)大市場份額。

（3）、會員卡： a、銷卡（年卡、半年卡、福/祿/壽/喜卡），不同的價(jià)錢不同的折扣。 b、存茶（福/祿/壽/喜茶），按金額定優(yōu)惠價(jià)。

4、全員營銷，公司員工親屬家屬及朋友等客戶的共同拓展 采取資源整合的方式，給予獎勵(lì)，對銷售業(yè)績優(yōu)秀的可給予一定的發(fā)展空間。

5、采用新裝，按小包裝對外促銷，吸引更多的顧客，可以采取捆綁式銷售模式在合作伙伴店鋪同等銷售。主要是讓更多的消費(fèi)者知道我們公司的地址。

6、促銷時(shí)期所有茶請老顧客.免費(fèi)品嘗。促銷時(shí)不定期開展茶葉與茶具或者茶食品結(jié)合的捆綁贈送活動，對于購買禮品裝的顧客贈送茶杯，團(tuán)購和量大的進(jìn)行折優(yōu)惠，傳統(tǒng)節(jié)日9折優(yōu)惠。

7、會員卡銷售，采用會員卡按照消費(fèi)積分的等級給予折扣優(yōu)惠。會員卡可以按照消費(fèi)積分，積分換購茶葉等銷售方案。

8、人脈銷售法，用客戶帶客戶的方發(fā)進(jìn)行銷售，當(dāng)你一個(gè)老客戶帶進(jìn)一個(gè)新客戶的時(shí)候，在你的會員卡里送上多少積分，以后新顧篇5：茶葉店經(jīng)營管理方案

茶葉店經(jīng)營管理方案

一、茶店裝飾：茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動機(jī)。

外裝飾有以下幾個(gè)要素：

1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。

2、招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，引起消費(fèi)者的注意，便于消費(fèi)者記憶，同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào)，一般茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點(diǎn)名，請名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光，外面用醒目大字，構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌，具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。

3、對聯(lián)：如果用一副好的對聯(lián)，則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。

4、櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費(fèi)者的購買欲，櫥窗盡量設(shè)計(jì)大一些，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放一些茶具，可以將外形好看的

茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個(gè)品種，櫥窗內(nèi)燈光要亮一些，擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動。

5、店門：茶葉店的店門盡量留大一些，采光要好一點(diǎn)，同時(shí)要考慮到安全性。

6、外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。

7、店名：茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個(gè)性與茶文化和諧的統(tǒng)一，起好一名字是關(guān)鍵，可利用傳統(tǒng)的老字號，也可以按照茶葉的特點(diǎn)結(jié)合經(jīng)營者的思維，或請茶文化專家起一個(gè)好名字，如北京的“吳裕泰茶莊”、“信裕泰茶莊”、“滿堂香茶莊”、“仙山茶行”、“綠茶世界”、“五福茶藝館”、“天福茗茶”都是很不錯(cuò)的字號。

內(nèi)裝飾的幾個(gè)要素:

1、貨架柜臺主要是大方的題，線條流暢，一般應(yīng)采用木質(zhì)，可以漆成仿紅木，也可以用清漆做成木本色，這樣能體現(xiàn)余茶葉和諧的統(tǒng)一，同時(shí)可以做幾個(gè)多寶格何一個(gè)小書柜，以便擺茶具和茶書用，有條件可以擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。

2、墻面：茶店的墻面應(yīng)該素雅，一般用木質(zhì)裝飾板，漆成原色為好，同時(shí)合理的配合茶字畫或介紹有關(guān)茶葉知識的宣傳材料。

3、地面：地面主要保持干凈、整潔，用大理石、水磨石，也可以用地紙，如若鋪地毯最好用綠色或灰色，千萬不能用刺眼的色調(diào)。

4、燈光：頂部燈光一定要明亮，一般用電子日光燈，越亮越好，柜臺、貨架最好也配上綠色燈管，不能用紅色燈光。

5、點(diǎn)綴：店內(nèi)點(diǎn)綴很重要，可以適當(dāng)放一些花草、盆景或大紫砂、瓷瓶，關(guān)鍵根據(jù)不同茶店的特點(diǎn)，采取不同的創(chuàng)意，達(dá)到畫龍點(diǎn)睛的作用，切不可盲目堆砌。

內(nèi)裝飾的布局結(jié)構(gòu)與交易、休閑，外部環(huán)境一定要協(xié)調(diào)一致，給人以整齊、高雅、舒心的感覺。

二、豐富的茶葉知識：作為一個(gè)茶葉經(jīng)營者，首先需要的是掌握豐富的茶葉知識，簡單的茶葉栽培知識，茶葉的產(chǎn)地、茶葉的種類、茶葉的加工，各種茶生長在什末地方？地方名茶的來歷，茶葉質(zhì)量的鑒別，茶葉價(jià)格的變動，茶藝、茶道、茶文化以及與茶有關(guān)的茶具知識等。同時(shí)，不斷了解市場的要求，掌握茶葉消費(fèi)的變化，更新經(jīng)營觀念，預(yù)測茶葉消費(fèi)的變化趨勢。

三、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)：商品質(zhì)量是決定一個(gè)商店經(jīng)營好壞的重要因素，茶葉尤其如此，故此在進(jìn)茶時(shí)，千萬不能講人情，一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，看外形、聞香度、測水分、開湯、品滋味、看葉底、評價(jià)格，一絲不茍，如若有條件的可以用先進(jìn)的檢測設(shè)備，如若自己把握不定，可以

向一些專職技術(shù)人員請教，同時(shí)要求供貨商有三證（營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、商品檢驗(yàn)合格證）進(jìn)包裝茶要了解對方有沒有分裝廠，且手續(xù)是否完備（分裝資格、商品條碼、產(chǎn)地、出廠日期、保質(zhì)期），并且拆開一兩盒（袋）看看品質(zhì)是否相符，千萬不能圖省事，圖便宜，輕易相信人，最好選擇有規(guī)模、有實(shí)力、有無形資產(chǎn)的供貨商。

四、進(jìn)貨的科學(xué)性：茶葉的季節(jié)性特別強(qiáng)，儲存極為嚴(yán)格，種類繁多，這就要求經(jīng)營者在進(jìn)貨時(shí)要有清楚靈活的頭腦，千萬不要圖省事一下進(jìn)許多貨，一定要根據(jù)你經(jīng)營規(guī)模的大小，上年度的銷售量，了解市場動態(tài)，預(yù)測當(dāng)年的銷售情況，適當(dāng)進(jìn)貨，對于高檔名優(yōu)茶更要謹(jǐn)慎從事，不要圖高利潤一下進(jìn)許多，采取賣多少進(jìn)多少，少進(jìn)勤進(jìn)，否則你辛苦一年，積壓一大批茶葉，陳茶的貶值確實(shí)令人寒心，新進(jìn)茶葉行業(yè)的經(jīng)營者更要小心從事，多問一些行家，多跑幾趟路，因?yàn)�，你更賠不起。 作為零售商對批發(fā)商、廠家要建立信息檔案，以便缺貨時(shí)及時(shí)聯(lián)系，這樣就避免了缺貨與積壓的矛盾。

五、品種要齊全：消費(fèi)者對茶葉的要求五花八門，作為經(jīng)營者一定要適應(yīng)市場需求，盡量達(dá)到品種齊全，確定自己經(jīng)營的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應(yīng)該有寬容的胸懷，接納新品種，有些冷門貨可以少進(jìn)一點(diǎn)，留下供貨者的通訊地址，以備急用。

六、了解經(jīng)營地區(qū)消費(fèi)者口味：對茶葉的好壞如否最終決定權(quán)在消費(fèi)者，對于經(jīng)營者來說關(guān)鍵是要根據(jù)消費(fèi)者口味供貨，不同的地區(qū)消費(fèi)者口味也不同，如北方喜歡花茶，南方喜歡綠茶，西北喜愛轉(zhuǎn)茶。各個(gè)地區(qū)的每個(gè)區(qū)域又不一樣，以北京為例，東城區(qū)喜愛味濃、湯濃、香濃，海淀喜愛味稍淡一些，湯黃而亮，郊區(qū)則喜愛苦澀味重一點(diǎn)，耐泡就行，這樣就要求經(jīng)營者經(jīng)常去調(diào)查研究，與消費(fèi)者廣泛接觸，針對需求，更新口味。

七、定價(jià)合理化：茶葉的銷售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問題前期價(jià)格太高，通過媒介作用，消費(fèi)者“望茶止步”。現(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價(jià)，引起惡性競爭。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時(shí)，一定要有合理的定價(jià)，首先確定你的進(jìn)貨成本價(jià)，在計(jì)算出你的經(jīng)營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個(gè)合理價(jià)格，既不能牟取暴利，也不要低價(jià)競爭，當(dāng)然名優(yōu)茶、特種工藝茶，由于它們的特定藝術(shù)價(jià)值定價(jià)高一些，我認(rèn)為是應(yīng)該的。

八、商品全方位立體結(jié)構(gòu)：商品立體結(jié)構(gòu)與品種齊全是有區(qū)別的，一是在品種齊全的基礎(chǔ)上增加茶葉不同等級，如“黃山毛峰”有明前特級、特級、一級等；“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。