一、前言。

訪談節(jié)目的策劃書

在大學(xué)這個(gè)能夠充分展示青春風(fēng)采的舞臺(tái)上，涌現(xiàn)出一批批才藝非凡卓越超群的人物。他們?cè)谔�工這片沃土上揮灑過自己的青春，洋溢著自己的才華。這些人物中有的執(zhí)著于學(xué)習(xí)而勤勤懇懇、默默奮斗，有的在學(xué)生組織的工作中運(yùn)籌帷幄。但他們有著共同的經(jīng)歷：他們每天都在為自己的美好未來努力耕耘，他們身上閃耀著不同的發(fā)光點(diǎn)。所以，為了將這些優(yōu)秀人物進(jìn)行深度挖掘，策劃對(duì)他們進(jìn)行訪談，通過他們對(duì)一些人生、新聞事件的看法，了解他們的人生歷程以及背后的故事，探討和發(fā)現(xiàn)他們那五彩斑斕的內(nèi)心世界。讓他們的青春風(fēng)采得以在太工傳承。

訪談通過與新聞人物的對(duì)話，講述人生故事，解讀心靈秘密，挖掘新聞背景，辨析熱點(diǎn)難題，力圖將人與社會(huì)交織的起伏跌宕表現(xiàn)出來，感知當(dāng)今校園發(fā)展的脈絡(luò)和走向。 因此，這個(gè)人物訪談欄目，針對(duì)的范圍應(yīng)該是全校師生，風(fēng)云人物講述自己在太工奮斗所經(jīng)歷的'各種故事，或其行為在太工發(fā)展過程中所產(chǎn)生的影響，尤其是能夠打動(dòng)觀眾、引起共鳴的經(jīng)歷講述。因?yàn)槲覀兊奈恼乱环矫鎸?duì)學(xué)生能產(chǎn)生激勵(lì)作用，另一方面又讓老師們產(chǎn)生懷舊感，引起共鳴。

二、欄目內(nèi)容。

(一)欄目描述。

1、欄目人物的選擇：

第一，我們要依托本校的人才資源，比如學(xué)生組織的學(xué)生干部，成績優(yōu)秀或是有特長的學(xué)生、在各大比賽獲得榮譽(yù)的學(xué)生及指導(dǎo)老師等重量級(jí)人物。

第二，注重自我發(fā)掘在太原工業(yè)學(xué)院時(shí)代發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的過程申一馬當(dāng)先，勇立潮頭的弄潮兒和優(yōu)秀典型人物。

2、欄目定位：

我們?cè)跈谀慷ㄎ簧献允贾两K突出思想性，注重文化品位。通過共同努力，使欄目由一系列的設(shè)想到實(shí)現(xiàn)成功啟動(dòng)，由不成熟到受到校園各界的關(guān)注，充分體現(xiàn)了太原工業(yè)學(xué)院自身的文化追求。該欄目要使人物選擇獨(dú)具特點(diǎn)、訪談內(nèi)容深刻，具有哲理性，給人以啟迪和教益，同時(shí)還要突出在稿件上故事性強(qiáng)、富有感染力。

3、欄目宗旨：

訪談是在對(duì)人物深入了解的基礎(chǔ)上，對(duì)全部訪談內(nèi)容所進(jìn)行的系統(tǒng)整理和再創(chuàng)作，以人物訪談為主線，穿插詳細(xì)的背景介紹，并配以精彩的照片。通過記者聆聽人物口述，見證風(fēng)采，讓我們通過聆聽和見證，分享他們關(guān)于成長、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于事業(yè)的人生經(jīng)驗(yàn)和智慧。

4、欄目總體框架：

這個(gè)人物訪談欄目為讀者深入了解風(fēng)云人物提供了一個(gè)窗口，也為太工的知名人物走進(jìn)普通學(xué)生的生活提供了一個(gè)平臺(tái)。通過這個(gè)窗口，同學(xué)們領(lǐng)略了精英人物的風(fēng)采，通過這個(gè)平臺(tái)，拉緊了與讀者的距離。同時(shí)在每一期精彩訪談的背后，活躍著一支激情向上的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)。

(二)欄目特點(diǎn)(優(yōu)勢)。

1、特點(diǎn)：

(1)該欄目能夠讓受眾從一個(gè)個(gè)案例身上看到自己的影子，能夠感同身受，拉近節(jié)目與觀眾的距離感。

(2)嘉賓具有廣泛性、真實(shí)性，只要愿意，誰都可以成為我們舞臺(tái)的主色。

(3)節(jié)目預(yù)期：讓我們舞動(dòng)青春的手臂，讓我們高舉青春的旗幟，為我們的青春留下痕跡!讓更多我們的同齡人找到前進(jìn)路上的同行者!

2、預(yù)期效果：

通過與新聞人物的對(duì)話和交流，解讀新聞事件和時(shí)代特征，在透視時(shí)事的同時(shí)觸及被訪人的經(jīng)歷、感受、個(gè)性和智慧，在解讀新聞的同時(shí)，力求純粹、真實(shí)地展示人物的魅力。這就是訪談欄目。記者通過人物訪談，講述成長經(jīng)歷，倡導(dǎo)積極向上，勇于挑戰(zhàn)的理念。主題突出、內(nèi)容積極;題材廣泛，通過這一方法促進(jìn)年輕一代和上一代人的溝通，做成一個(gè)老師與學(xué)生都喜歡的精彩欄目。因此積極運(yùn)作，一定會(huì)取得成功。

三、具體制作。

1、人員組成。

(1)策劃記者：

預(yù)約訪談的對(duì)象，通過人脈以及學(xué)校各信息調(diào)查被訪談人物的背景給予訪談?dòng)浾咭煌�合作提出將要訪談的問題

(2)訪談?dòng)浾撸?/p>

(3)攝影記者。

2、欄目設(shè)置。

(1)人物簡介 (介紹人物經(jīng)歷 新聞背景及事件)。

(2)人物照片 (生活照 新聞事件照)。

(3)人物通訊。

(4)訪談內(nèi)容 (問答形式或文章格式)。

(5)訪談視頻 ( 訪談錄制 或新聞事件視頻) 。

(6)采訪手札 (訪談?dòng)浾叩那猩砀惺芑蛟u(píng)論)。

3、欄目周期：

為保證節(jié)目的質(zhì)量，建議一月一至兩期。

4、欄目宣傳形式：

5、采訪地點(diǎn)：

記者團(tuán)辦公室或隨機(jī)地點(diǎn)。

6、采訪設(shè)備：

錄音筆、照相機(jī)、DV機(jī)。

通過這次的訪談，我了解了許多大學(xué)生所面臨的選擇與彷徨，在嚴(yán)峻的就業(yè)壓力形勢下，部分畢業(yè)生選擇了讀研，繼續(xù)深造自己，也有的選擇了就業(yè)，但我個(gè)人覺得這要視每個(gè)人的性格，興趣，價(jià)值取向而定，無論哪種選擇，最好是最適合自己的選擇。

目前對(duì)大學(xué)生來說由于連年的擴(kuò)招帶來的畢業(yè)生人數(shù)急劇增加，政府機(jī)構(gòu)改革、人員分流，國企深化體制改革、精兵簡政，私企就業(yè)崗位少，全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)又雪上加霜，大學(xué)生就業(yè)仍然存在很大困難。所以有很大一部分的學(xué)生都轉(zhuǎn)向考研，引起新一輪的“考研熱”。也就是說現(xiàn)在的研究生情勢也不樂觀。因此只有脫穎而出的人才會(huì)有更好的優(yōu)勢考研進(jìn)而就業(yè)。這也是組多大學(xué)生需要認(rèn)清需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。

對(duì)我個(gè)人而言，讀研以后也不一定能找到一份好的工作，不一定能緩減就業(yè)壓力，高學(xué)位并不等于高職位、高薪水。其實(shí)就業(yè)難不難，主要看個(gè)人能力與內(nèi)心期望值之間的差距，綜合素質(zhì)很強(qiáng)，到哪里都是搶手貨；但如果是眼高手低的話，現(xiàn)實(shí)與期望落差會(huì)很大，高不成，低不就的，自然很難找到工作。所以，給自己一個(gè)合理客觀的分析，定位，是很重要的，克服浮躁情緒，踏下心來才能更好，更快的融入社會(huì)。

這次訪談的結(jié)果真的印證了老師在上課時(shí)所講授的內(nèi)容，可以稱之為實(shí)用知識(shí)。這種實(shí)用知識(shí)相當(dāng)于哲學(xué)上的理論知識(shí)。首先，一個(gè)人應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的職業(yè)有個(gè)大致的規(guī)劃，而不是毫無目標(biāo)。只有這樣確定了方向，我們才能更好的朝著目標(biāo)努力。其次，影響人們選擇職業(yè)的方面真的是多方面的，正如老師上課讓我們選擇的：待遇，福利，工作環(huán)境，發(fā)展前景，個(gè)人興趣愛好。而我們需要根據(jù)自己的需求不同選擇自己的職業(yè)。其實(shí)，我個(gè)人覺得，個(gè)人的興趣愛好還是很重要的。試想，如果邵秀英對(duì)考研完全不感興趣，那她又怎么會(huì)在豐富多彩的大學(xué)里，當(dāng)周圍的人都去忙于社團(tuán)、交際、娛樂活動(dòng)等時(shí)，而她卻一直默默地學(xué)習(xí)，對(duì)考研矢志不渝呢。只有有了興趣愛好，才后有動(dòng)力，有進(jìn)步，才會(huì)像邵秀英同學(xué)一樣取得那么多的成績，進(jìn)而有更大的發(fā)展空間。最后，我覺得人應(yīng)該認(rèn)清自己，認(rèn)清自己包括很多，比如明白自己的優(yōu)勢、劣勢；知道哪些對(duì)于自己來說是機(jī)遇，哪些是威脅；更要明擺自己的方向所在。只有這樣，我們才能抓住機(jī)會(huì)，勇往直前，達(dá)到我們自己想要的目標(biāo)。而在我們確定了自己的目標(biāo)后，就應(yīng)該逐步向目標(biāo)奮進(jìn)了。應(yīng)該有目的性的，一步一步向前走。明白將來那個(gè)工作所要求的是什么，我們需要具備怎樣的知識(shí)、技能、素質(zhì)。如果自己還有所欠缺，就應(yīng)該抓緊時(shí)間做功課了。只有讓自己足夠配得上那份工作，我們才有十足的把握贏得那份工作。

然而，理論最終是要付諸到實(shí)踐中去的。我們不能只靠理論生存。在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行訪談是有根據(jù)性，有目的性的，跟自己所學(xué)的專業(yè)有很強(qiáng)的掛鉤性，這樣我們可以有針對(duì)性的去考察實(shí)際情況，比如借鑒他人的學(xué)習(xí)模式如何來提高自己的學(xué)習(xí)效率，增加也他人的交流，不閉門造車，打開我們的視野，多與實(shí)際接軌，這樣才能更加提高我們自身的修養(yǎng)。

而課堂上所講的畢竟不是我們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，所以不能完全依賴課堂。我們要把課堂的理論與實(shí)踐更好地結(jié)合起來。當(dāng)然，人的實(shí)踐活動(dòng)需要理論來指明方向。但是也不能唯理論是從，應(yīng)以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐檢驗(yàn)理論。在這次訪談中，我了解到一個(gè)人的知識(shí)和技能不再是決定職業(yè)發(fā)展中達(dá)到的高度的唯一因素。就算我將來考取了研究生，有了高學(xué)歷，獲取了更豐富的知識(shí)，到頭來我還得回歸到社會(huì)實(shí)踐中去，通過實(shí)踐來檢驗(yàn)我的實(shí)力。所以真正決定一個(gè)人能否成功的，是個(gè)人品質(zhì)和能力。這是課程教授中所沒有提到的。其實(shí)，現(xiàn)實(shí)訪談結(jié)果與課程講授內(nèi)容的差異性是我所預(yù)想到的，社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，理論知識(shí)有時(shí)候有一定的滯后性，需要在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)。這就更要求我們?cè)谡莆蘸脤�業(yè)知識(shí)的前提下，將理論應(yīng)用于實(shí)踐，理論與實(shí)踐相結(jié)合更高效的做好本職工作。

一次簡短的訪談到這就結(jié)束了，首先感謝我朋友能在百忙的學(xué)習(xí)中抽出時(shí)間接受我這個(gè)人物訪談，通過這個(gè)訪談我受益匪淺，以下是我的感受也收獲。

想當(dāng)初剛步入大學(xué)時(shí)，一心想著四年后一定會(huì)有一個(gè)屬于自己的職場天下的，到時(shí)候就盡自己最大能力去實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值，并抱著這個(gè)信念努力著。那會(huì)兒的確很單純，很天真，空有一腔熱血并躊躇滿志。等大學(xué)上到現(xiàn)在心緒開始慢慢沉淀，也開始認(rèn)認(rèn)真真的替自己的未來考慮了。那些不著邊際的理想、空想也從我身上蒸發(fā)。我們所關(guān)心的不再是烏托邦，而是現(xiàn)實(shí)的世界。大學(xué)，一個(gè)從理想世界到殘酷社會(huì)的跳板，讓我們有幸生在理想之中，又可以目睹社會(huì)現(xiàn)實(shí)的殘酷的一面。我想，對(duì)我們這群沒有見過世面，整天呆在校園里的莘莘學(xué)子來說，就業(yè)是一個(gè)不能再遙遠(yuǎn)的話題。但是，我覺得，我們就更應(yīng)該好好考慮就業(yè)這個(gè)問題，那樣才不會(huì)被將來的就業(yè)打個(gè)措手不及。

聽了《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》，很有感觸。似有“與君一席話，勝讀十年書”。原先的天真爛漫的想法從腦海中浮現(xiàn)，又消失，替代的是新的觀念，穩(wěn)重了，踏實(shí)了，似有驚醒夢中之人。這才發(fā)覺，現(xiàn)實(shí)不如理想般美好，我們也不應(yīng)該對(duì)現(xiàn)實(shí)渴求什么，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步路，理想和現(xiàn)實(shí)是有著不可越過的鴻溝，但經(jīng)過細(xì)心經(jīng)營也會(huì)別有洞天，讓人癡迷、讓人向往。從這堂課中得到的最大收獲不是理論部分，現(xiàn)在想想，理論知識(shí)，在腦海中的印象似乎蕩然無存。但讓人記住的是那些老師向我們講的身邊實(shí)際經(jīng)歷的事情，身邊的事情總是最真實(shí)、最具震撼力、最讓人有一種與社會(huì)接觸的感覺。所以作為快要走出大學(xué)校門的。畢業(yè)生，將面臨著很繁重的壓力，而在我們認(rèn)識(shí)了這一嚴(yán)峻的課題，我們就得做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。只有正確地認(rèn)知就業(yè)形式，分析就來形式，我們才能更好地為自己邁出第一步鋪下平磚，只有正確地認(rèn)識(shí)就業(yè)形式，我們才能更好地不斷訓(xùn)練自己，提高自己和充實(shí)自己，為自己在迎接挑戰(zhàn)前做好武裝，只有正確地認(rèn)識(shí)就業(yè)形式，我們才能趨利避害，排除我們前進(jìn)的障礙，抓住機(jī)遇發(fā)展自己，因此，對(duì)當(dāng)前就業(yè)形勢的認(rèn)識(shí)，對(duì)于我們每個(gè)在校大學(xué)生來說是尤為重要！以上是我通過這次訪談對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃課程教學(xué)活動(dòng)的一些感受。下面再來談?wù)勎以谶@次訪談中的收獲。

其實(shí)，在某種程度上選擇考研與選擇就業(yè)是一樣的，我們現(xiàn)在都站在人生的交叉口上，無論是選擇考研還是選擇就業(yè)我們首先要做的都必須是完善自己，努力做到以下幾點(diǎn)：

（一）要在思想上重視自己專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，而且不能只重視皮毛，要學(xué)得精，鉆得深。

（二）要端正心態(tài)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一天的學(xué)習(xí)，謙虛穩(wěn)重的處事，樂觀面對(duì)生活中的磨難，時(shí)刻保持自信心。

在競爭形勢如此激烈的今天，我們要堅(jiān)信天生我才必有用，俗話說的好“是金子總會(huì)發(fā)光”，我們不能因?yàn)橐患�小事的不順就自怨自艾，也不能杞人憂天，對(duì)待學(xué)習(xí)，以及以后的工作我們時(shí)刻要認(rèn)真對(duì)待，要謙虛謹(jǐn)慎的向他人學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短。面對(duì)生活中不知何時(shí)出現(xiàn)的考驗(yàn)，我們要學(xué)會(huì)勇敢地面對(duì)，欣然接受，哪一個(gè)成功人士不是在磨練中錘煉出來的，盡管如此，最重要的是我們要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心，這是成功的法寶。

當(dāng)今社會(huì)的客觀形勢決定了我們必須要善于與他人友好相處，在這一點(diǎn)上我要堅(jiān)持自己的為人處世方式，不管何時(shí)何地給需要的人一只手，或許在你有困難的時(shí)候也會(huì)得到別人的熱心幫助，不能因?yàn)橐晃兜母冻龆�未得到回�?bào)而放棄自己的做事原則。朋友的關(guān)心永遠(yuǎn)是無私的。

（四）要不斷培養(yǎng)自己的交流能力，積極參加對(duì)自己有益的各項(xiàng)活動(dòng)，從活動(dòng)中去體驗(yàn)、感受。

也許由于自己一些主客觀方面的原因，一直不愿徹底放開自己，始終壓抑著自己，從這次與劉育紅姑姑的交流中，我深刻認(rèn)識(shí)到鍛煉的重要性，今后要多參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來不斷地鍛煉自己，提高自己的能力。現(xiàn)在還在學(xué)校的我們并不知道社會(huì)的復(fù)雜性，因此從現(xiàn)在開始我們就要磨練自己。

（五）要有自己學(xué)會(huì)獨(dú)立思考問題、獨(dú)立處理事情、獨(dú)立面對(duì)困難。

我們不是溫室里的娃娃，父母不可能永遠(yuǎn)陪在我們身邊，我們總要長大，脫離父母的懷抱，正如鳥兒離開窩獨(dú)自飛向遠(yuǎn)方。因此在紛紛擾擾，燈紅酒綠的社會(huì)中，我們要培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識(shí)，要自立、自強(qiáng)、自信。面對(duì)問題要沉著應(yīng)對(duì)，多方面考慮問題。如果我們無法獨(dú)立，在這樣的社會(huì)中，我們何以生存，談何生存。

（六）要堅(jiān)持走自己的道路；對(duì)于已既定的目標(biāo)要不畏的走下去。

行百里者半九十，我們不能做語言的巨人，行動(dòng)的矮子，對(duì)于自己的目標(biāo)就要有一顆堅(jiān)韌的心，腳踏實(shí)地的走下去。

總之，通過這次的生涯人物訪談，我學(xué)到了很多，讓我深刻認(rèn)識(shí)到我們已經(jīng)得學(xué)會(huì)去面對(duì)將來要發(fā)生的一切，對(duì)于將來我們要做好準(zhǔn)備，就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，專業(yè)的發(fā)展前途，人際關(guān)的營造，能力的培養(yǎng)，信心的樹立，這些都是非常重要的�？梢哉f這是我們進(jìn)入社會(huì)前的必修課程，如果我們修不好這門課程，殘酷的社會(huì)將會(huì)無情的把我們驅(qū)逐。

這次的人物生涯訪談讓我堅(jiān)定了自己的信念，為了自己的目標(biāo)我也會(huì)一步步走下去。相信自己，沒有什么不可能。在屬于自己的人生舞臺(tái)上，我們是自己的導(dǎo)演，前半部分如何殘缺不全，我們都無法改編，我們唯一能做的就是讓后半部分日臻完美。因此接下來的大學(xué)生活，我要充分利用每一天去充實(shí)自己，完善自己，挑戰(zhàn)自己。對(duì)于自己的薄弱點(diǎn)，這次訪談暴露出來的缺陷和不足我要有意識(shí)的去提高，加強(qiáng)。對(duì)人待物親善，爭做一名品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，融入時(shí)代的新青年。

訪談主題：市場問題

訪談對(duì)象：公司市場主管副總——先生/女士

1、請(qǐng)介紹國家及地方政府的相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策及影響。

2、公司現(xiàn)有產(chǎn)品的市場競爭情況，包括銷售量在行業(yè)內(nèi)的地位、主要競爭對(duì)手的數(shù)量、市場占有率，競爭優(yōu)勢等。

3、主要競爭對(duì)手及份額，公司未來銷售規(guī)模。

4、請(qǐng)介紹公司現(xiàn)有產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命、未來的增長點(diǎn)。

5、公司產(chǎn)品所在市場是否具有季節(jié)性，每個(gè)周期時(shí)間多長。

6、公司的主要客戶名單，是否存在對(duì)少數(shù)客戶的依賴，未來5年購買需求增長潛力的分析。

7、請(qǐng)介紹企業(yè)市場開發(fā)活動(dòng)及方式，提供未來市場開發(fā)計(jì)劃，可能的話，請(qǐng)?zhí)峁┢髽I(yè)準(zhǔn)備用于市場開發(fā)的宣傳資料。

8、國家有無開放市場或完全由企業(yè)直接銷售的政策趨向。

9、如有，請(qǐng)?zhí)峁╅L生公司所在行業(yè)的宏觀分析資料，行業(yè)統(tǒng)計(jì)資料。

10。如有，請(qǐng)?zhí)峁┢髽I(yè)所做或其他第三方為企業(yè)所做的咨詢報(bào)告，例如市場分析或研究報(bào)告、項(xiàng)目建議書和項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。

11。您認(rèn)為本企業(yè)主要存在哪些風(fēng)險(xiǎn)因素，比如貴企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等。

一、背景。

近期，市長黃奇帆、常務(wù)副市長馬正其、副市長譚棲偉先后到忠縣調(diào)研，對(duì)忠縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作了一系列指示；我縣縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整后，縣委書記劉貴忠，縣委副書記、代理縣長熊世明在各種場合就忠縣今后的發(fā)展提出了新思路、新舉措、新要求。《忠縣新聞》將推出“工業(yè)強(qiáng)縣大家談”、“工業(yè)強(qiáng)縣民營富縣進(jìn)行時(shí)”兩個(gè)專欄，以新聞的形式唱響“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展”的主旋律。

二、節(jié)目形態(tài)。

“工業(yè)強(qiáng)縣大家談”為新聞訪談，訪談對(duì)象為工業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有代表性人物，采訪的地點(diǎn)一律不得在辦公室，而應(yīng)選擇與訪談內(nèi)容相關(guān)的地方，穿插一些工作性、生產(chǎn)性、圖表、文件等鏡頭。訪談內(nèi)容為現(xiàn)狀如何、措施如何、目標(biāo)如何，切忌大話、空話。每位采訪對(duì)象一般設(shè)計(jì)兩段同期聲，之間作必要的轉(zhuǎn)述、過渡。每條控制在2分鐘左右。

三、任務(wù)分解。

胡軍華：（訪談）發(fā)改委、經(jīng)信委

（深度）海螺水泥、東方農(nóng)藥

袁明瓊：（訪談）園區(qū)辦、汝溪鎮(zhèn)

（深度）云河集團(tuán)

黎曉華：（訪談）投促辦

（深度）華亞拖拉機(jī)、星博化工

熊安英：（訪談）電力保障

（深度）金龍電子、金龍船業(yè)

馬英杰：（訪談）烏楊鎮(zhèn)

（深度）天地藥業(yè)、海新運(yùn)業(yè)

熊浩：（訪談）忠州鎮(zhèn)

（深度）恒達(dá)玻璃、一勝特

外宣：（訪談）質(zhì)監(jiān)局、東溪鎮(zhèn)

四、稿酬及獎(jiǎng)懲：

訪談每條40-60元，差一條扣60元；深度報(bào)道每條60-100元，差一條扣100元。

今日母親一下班了回到家時(shí)，我也拉著母親的手，說：母親!今日我要當(dāng)一次記者，訪談你!嘿嘿――噢，是不是?母親回應(yīng)到，那訪談就從今天開始吧!

我像模像樣的逐漸提出問題了：你好，請(qǐng)問你一天的關(guān)鍵工作中都是啥?母親說：我還在企業(yè)關(guān)鍵承擔(dān)會(huì)計(jì)工作。我想了想又問：你為什么挑選會(huì)計(jì)工作。我還在高校的情況下學(xué)習(xí)培訓(xùn)的便是會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，我很喜歡會(huì)計(jì)工作，它同數(shù)據(jù)相處，必須人一絲不茍，出不來一切錯(cuò)漏。那您在工作上碰到的較大艱難是啥?母親見到我用心的模樣，笑著說：一開始時(shí)母親缺乏經(jīng)驗(yàn)，不足仔細(xì)，在工作上總錯(cuò)誤，不一樣帳就是我較大的煩惱。我然后問：那么你除開工作中之外，你要干些哪些。母親聽后開懷大笑：我去干些哪些，自然是陪著你了，指導(dǎo)課程，洗衣服煮飯，帶你出去玩唄。

聽了母親說的這種話想：母親一天可真艱辛呀!工作中一天回家也有照顧我，我一定要不會(huì)辜負(fù)媽媽爸爸我的思念。

2、調(diào)查方法：訪談法

5、訪談對(duì)象：李某 男 大一 2012年12月1日 6、訪談過程：

答：是的。可以這樣理解。

答：真沒什么辦法，損失的錢是要不回來了。 問：你玩的游戲都是正版嗎

答：（笑）這年頭誰還用正版啊再說了我也沒有太多經(jīng)濟(jì)來源，只能在生活費(fèi)里節(jié)省，這個(gè)得不償失。

問：你看的影音材料有正版嗎

答：沒有。盜版的好處我不想多說了。 問：這樣正版公司會(huì)受到極大的損失，你沒覺得這樣不道德嗎

本次訪談主要圍繞華聯(lián)友誼店的員工忠誠度、從超市自身角度了解在超市整體布局當(dāng)中的想法和看法。尋找自身優(yōu)勢和劣勢，從普通的員工角度入手，了解員工的素質(zhì)和對(duì)顧客的看法和態(tài)度。此外，我們還將隨機(jī)訪談一定數(shù)量的消費(fèi)者，讓他們從自身角度談自己的看法和對(duì)一些問題的理解。

2、訪談目的

本次訪談旨在從側(cè)面了解不同角色對(duì)于華聯(lián)內(nèi)部一些問題的看法，這樣有利于客觀的收集各種意見和看法�？梢杂^察到被訪者的態(tài)度，調(diào)查更為全面，結(jié)果更為客觀公正。

3、訪談對(duì)象

（1）、華聯(lián)友誼店企劃部經(jīng)理馮偉先生

（2）、華聯(lián)友誼店二樓、三樓、四樓員工各一位 （3）、在華聯(lián)友誼店購物的消費(fèi)者

4、訪談時(shí)間：2008年6月8日上午10：00——11：00 5、調(diào)查分工

訪談提綱設(shè)計(jì)：王六一馬斌青

與華聯(lián)友誼店企劃部馮偉經(jīng)理訪談：王六一馬斌青 與華聯(lián)友誼店員工訪談：藍(lán)柳玲陳世蓮 與華聯(lián)消費(fèi)者的訪談：郭鎮(zhèn)江張曉娟 調(diào)研資料整理：張曉娟 報(bào)告撰寫：王六一、訪談結(jié)果分析

、與華聯(lián)友誼店企劃部經(jīng)理馮偉先生的訪談結(jié)果分析

1、在與馮經(jīng)理的訪談中，可見馮經(jīng)理對(duì)華聯(lián)有著濃厚的感情，他一再強(qiáng)調(diào)是

華聯(lián)給了他展示自己的舞臺(tái)，在華聯(lián)友誼店，馮經(jīng)理分管的企劃部主要負(fù)責(zé)華聯(lián)友誼店的內(nèi)部貨品擺放、布局管理和促銷方案管理和設(shè)計(jì)等工作，由于人手有限，現(xiàn)在他所在的部門還負(fù)責(zé)了市場部的一些工作，所以對(duì)于市場有著深入的了解。

2、在公司的定位方面，馮經(jīng)理認(rèn)為華聯(lián)利用規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢，實(shí)行平價(jià)銷售的價(jià)格政策，以一切以顧客為中心的經(jīng)營理念為顧客提供最多的選擇，最低的價(jià)格，最好的服務(wù)。著力在百姓心中打造北京華聯(lián)的商品形象、價(jià)格形象、服務(wù)形象�？梢娙A聯(lián)的定位可以稱為打造“大眾的華聯(lián)”。

3、在定價(jià)上，馮經(jīng)理談到華聯(lián)堅(jiān)持以廉價(jià)銷售為經(jīng)營方針，實(shí)行薄利多銷，堅(jiān)持最低價(jià)格策略，憑借商品的巨大銷量、高速流轉(zhuǎn)、及時(shí)付款、互利雙贏得到供應(yīng)商的支持，拿到最低的價(jià)格，通過成本的嚴(yán)格控制和銷售的不斷增長獲取更低的采購成本，為顧客提供更實(shí)惠的商品價(jià)值。 4、對(duì)于華聯(lián)友誼店內(nèi)的布局，馮經(jīng)理談到只是在總部的領(lǐng)導(dǎo)下制定的統(tǒng)一布局，這種布局主要是為了增加消費(fèi)者在店內(nèi)瀏覽的時(shí)間，并且增加意外購物的可能，但馮經(jīng)理談到，電梯直入四樓，也另一些消費(fèi)者不滿。

5、對(duì)于華聯(lián)的服務(wù)質(zhì)量，馮經(jīng)理談到公司也在花大力氣整頓服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)在加大員工培訓(xùn)力度上下功夫，但是由于招聘員工的整體素質(zhì)不高，還需要作進(jìn)一步的努力。售后服務(wù)的滿意度仍然不是很高，在今后會(huì)做進(jìn)一度的努力。

6、談到競爭問題上，馮經(jīng)理談到，華聯(lián)將址選在友誼大街上，在一定程度上就是為了避免正面與一些連鎖大超市的競爭，特別是華聯(lián)文化路店，布局在青山，會(huì)面臨著包括王府井、永盛成、彩虹超市的直面競爭，特別是在沃爾瑪落成之后，那里的競爭將更為激烈。

7、在核心競爭力上，馮偉經(jīng)理認(rèn)為華聯(lián)超市的核心競爭力就在于低價(jià)和大眾化的市場定位，同時(shí)，在產(chǎn)品的種類齊全度上，華聯(lián)也與其他的超市相比，占有絕對(duì)優(yōu)勢，特別是在單店?duì)I業(yè)的面積來說，在包頭，還沒有一家超市可以與華聯(lián)超市相抗衡。

、與華聯(lián)友誼店員工訪談結(jié)果分析

1、從受訪者的年齡來看，受訪者年齡都在40歲以上，他們?cè)谌A聯(lián)都有3——4年的工作經(jīng)歷。在華聯(lián)主要負(fù)責(zé)了促銷和導(dǎo)購工作。

2、在訪談中，受訪者有兩位都說包頭本地方言，在解答提問時(shí)也用方言，據(jù)他們說有時(shí)還會(huì)引起消費(fèi)者的誤解，一些爭執(zhí)也因此而產(chǎn)生，他們每天要面對(duì)很多顧客的詢問，有時(shí)對(duì)于顧客的提問真的煩了。特別是顧客的提問有的時(shí)候過于苛刻，有時(shí)明明貼在標(biāo)簽上，還要不停地問。

3、服務(wù)人員每天接觸到的顧客，在周一到周五以那些離退休的老年人居多，他們的購物多喜歡瀏覽。不停地在各層中轉(zhuǎn)。且購物多以蔬菜居多，一遇到特價(jià)商品就搶購，他們?cè)谫徫飼r(shí)一般把價(jià)格放在重要位置。

4、在遇到顧客的苛刻要求時(shí)，服務(wù)人員表示起初還能認(rèn)真的給于他們解答，但是當(dāng)自己的解答仍然不能滿足他們的要求時(shí)，他們多數(shù)時(shí)候會(huì)選擇離開，基本上不會(huì)通過各種途徑給顧客滿意的解答。

5、每一天服務(wù)人員大致會(huì)面對(duì)顧客幾百次的提問，而提問的焦點(diǎn)則集中于價(jià)格和生產(chǎn)日期，有的問題也集中于產(chǎn)品的性能和功效上，但是由于大部分服務(wù)人員并未接受過多少專業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)于一些專業(yè)的問題真是很難以解答。

6、在問到消費(fèi)者的一些特征時(shí)，服務(wù)人員反應(yīng)，男性消費(fèi)者和年齡小的消費(fèi)者一般問題較少，且他們?cè)诘陜?nèi)的停留時(shí)間也較少，問服務(wù)人員的次數(shù)也較少。比較容易得就會(huì)達(dá)成顧客滿意。

、與華聯(lián)消費(fèi)者之間的訪談結(jié)果分析

1、在訪談中，我們一共訪問了五位消費(fèi)者，其中有三位女性、兩位男性。年齡分別位于18歲左右、18——30歲、30歲——45歲和50歲以上，這些消費(fèi)者全為自己一人來購物，都在華聯(lián)附近居住。

2、在問到來華聯(lián)購物的時(shí)間時(shí)，離退休的老人反應(yīng)都一般在上午。由于個(gè)人時(shí)間較多。他們一般不選擇在節(jié)假日。而上班的人一般選擇在節(jié)假日或者是工作日期間的中午或下午六點(diǎn)鐘之后，同時(shí)，這也是華聯(lián)的消費(fèi)者高峰時(shí)刻。

3、在談到華聯(lián)友誼店的服務(wù)人員對(duì)待顧客的看法時(shí)，顧客反應(yīng)促銷產(chǎn)品的服務(wù)人員態(tài)度最差。特別是一些服務(wù)人員，有時(shí)對(duì)于顧客的問話愛答不理，甚至都不理睬，在介紹產(chǎn)品時(shí)，總喜歡介紹一些價(jià)格較高的產(chǎn)品，而對(duì)于一些產(chǎn)品則只字不提，但是他們也說，大部分服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度還是可以的。

4、對(duì)于商品的布局和擺放，消費(fèi)者普遍反應(yīng)一般，認(rèn)為布局有時(shí)不夠清晰，表

示清楚，特別是一些商品的價(jià)簽貼的位置與商品擺放的位置不相統(tǒng)一，使得消費(fèi)者拿錯(cuò)商品，一些老年人還說，價(jià)簽太復(fù)雜，他們根本看不懂。一些促銷商品的價(jià)簽掛的位置過高，他們不抬頭，根本看不到，特別是通道，有時(shí)過于堵塞，增加了消費(fèi)者購物的不便性。 5、在談到超市的售后服務(wù)方面，受訪者表示售后服務(wù)做的不到位。特別是會(huì)員制管理方面，基本上起不到多大的作用，消費(fèi)者的正常意見得不到反饋。

6、當(dāng)問到對(duì)于電梯設(shè)置的看法時(shí)，消費(fèi)者表示在一定程度上這樣的電梯設(shè)置可以增加購物的可能性，但是，在無形當(dāng)中也浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間和精力，這也使得消費(fèi)者有一些不滿的看法。

、結(jié)論與營銷建議、結(jié)論

1、從定位角度講，北京華聯(lián)友誼店打造“大眾的華聯(lián)”他們采取平價(jià)的市場定位，旨在搶占中低端市場，服務(wù)工薪階層，從包頭兩家店的選址角度來看，就反應(yīng)了這一點(diǎn)。

2、從定價(jià)上，華聯(lián)友誼店采用滲透定價(jià)法，堅(jiān)持廉價(jià)銷售的方針，實(shí)行薄利多銷，通過嚴(yán)格的成本控制和銷售的不斷增長，來獲取經(jīng)濟(jì)效益。

3、華聯(lián)友誼店的服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，售后服務(wù)滿意度不盡如人意，特別是在服務(wù)人員態(tài)度上問題及其嚴(yán)重。

5、華聯(lián)友誼店員工整體素質(zhì)不高，本地方言使用現(xiàn)象嚴(yán)重，普通話水平不過關(guān)。

6、北京華聯(lián)友誼店服務(wù)人員面對(duì)一些顧客的苛刻要求時(shí)，處理結(jié)果不當(dāng)，有時(shí)會(huì)造成消費(fèi)者的不滿。

7、一些促銷品的擺放和布局過于復(fù)雜，懸掛的促銷標(biāo)示牌過高，引起消費(fèi)者觀看的不便。

8、貨架上一些物品的擺放與價(jià)簽標(biāo)示不統(tǒng)一，造成消費(fèi)者在購物當(dāng)中的決策失誤。另外，價(jià)簽標(biāo)示過于復(fù)雜，造成一些消費(fèi)者難以識(shí)別。

9、華聯(lián)友誼店電梯直接進(jìn)入四樓的設(shè)置使得消費(fèi)者在一定程度上的不滿，使消費(fèi)者浪費(fèi)了一定的購物時(shí)間。

10、北京華聯(lián)友誼店的購物通道過于狹窄，特別是當(dāng)促銷產(chǎn)品擺放在通道當(dāng)中 時(shí)，更使得消費(fèi)者在購物中增加了不便性。 營銷建議

1、北京華聯(lián)友誼店應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持平價(jià)市場的定位。在激烈的市場競爭環(huán)境下，有利于獲得核心競爭力。

2、促銷力度應(yīng)進(jìn)一步加大，在促銷方式上，在傳統(tǒng)的降價(jià)、打折及搭售基礎(chǔ)上應(yīng)進(jìn)一步有所創(chuàng)新，比如說，采取一些增加消費(fèi)者參與的促銷形式來吸引消費(fèi)者。

3、在服務(wù)質(zhì)量的控制上，人力資源管理部門可以采取競聘上崗和滿意服務(wù)等多種方式，切實(shí)提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)把招聘關(guān)。

4、增加員工培訓(xùn)，尤其是服務(wù)禮儀和普通話的標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)。

5、通過開展顧客滿意服務(wù)之星評(píng)選等內(nèi)部員工的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的忠誠感，培育員工的忠誠度。切實(shí)提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)。

6、一些促銷品的擺放上要重點(diǎn)突出，懸掛的促銷標(biāo)示牌，要清晰、準(zhǔn)確，避免消費(fèi)者在識(shí)別時(shí)的失誤。特別是服務(wù)人員要加強(qiáng)對(duì)于顧客要求的解答

7、貨架上一些物品的擺放與價(jià)簽標(biāo)示要統(tǒng)一，避免消費(fèi)者在購物當(dāng)中的決策失誤。另外，價(jià)簽標(biāo)示要簡化，信息要全、清晰。

8、建議增加通道的寬度，并且在購物通道的設(shè)置上注意促銷產(chǎn)品位置的擺放，使促銷產(chǎn)品的擺放真正方便廣大消費(fèi)者購物，

9、對(duì)于華聯(lián)友誼店電梯的設(shè)置方法，調(diào)查小組認(rèn)為應(yīng)當(dāng)本著每層設(shè)置的方法，使消費(fèi)者一層一層的上，這樣可能減少了消費(fèi)者的體力和經(jīng)歷消耗，增加消費(fèi)者購物的便利性。篇3：工作分析——訪談法

訪談法

一.訪談法的概念

訪談法就是訪談人員就某一崗位與訪談對(duì)象，將事先擬定好的訪談提綱進(jìn)行面對(duì)面的交流和討論，從總收集崗位信息的一種方法。 訪談對(duì)象包括該職位的現(xiàn)任者、對(duì)該崗位較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等。

訪談法收集信息資料是通過研究者與被調(diào)查對(duì)象面對(duì)面直接交談方式實(shí)現(xiàn)的，具有較好的靈活性和適應(yīng)性。訪談廣泛適用于教育調(diào)查、求職、咨詢等，既有事實(shí)的調(diào)查，也有意見的征詢，更多用于個(gè)性、個(gè)別化研究。

二.訪談法的特點(diǎn) 1.訪談?wù)吲c被訪談?wù)呦嗷ビ绊�，相互作用�?2.由于訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叨际怯幸馑�，有思想、有感情、有心理活�?dòng)的活生生的人，而且整個(gè)訪談過程是通過口頭交流的方式獲取有關(guān)研究資料的方法，因此，訪談過程首先是人與人之間的交往過程。 3.訪談法具有特定的科學(xué)目的和一整套的設(shè)計(jì)、編制和實(shí)施的原則。

綜上所述，在一定程度上，訪談法能比觀察法獲得有關(guān)研究對(duì)象更多、更有價(jià)值、更深層的心理活動(dòng)情況和心理特征方面的

信息，同時(shí)，也比觀察法更復(fù)雜、更難以掌握。事實(shí)上， 大量的心理學(xué)研究表明，通過訪談法獲得的有關(guān)人的心理活動(dòng)的信息，常常比其他傳統(tǒng)心理學(xué)方法更加豐富、完整和深層。

三.訪談法的類型 1.結(jié)構(gòu)訪談和非結(jié)構(gòu)訪談

結(jié)構(gòu)訪談?dòng)址Q標(biāo)準(zhǔn)化訪談，指按照統(tǒng)一的設(shè)計(jì)要求，按照有一定結(jié)構(gòu)的問卷而進(jìn)行的比較正式的訪談。結(jié)構(gòu)訪談對(duì)選擇訪談對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)和方法、訪談中提出的問題、提問的方式和順序、被訪談?wù)呋卮饐栴}的方式、訪談?dòng)涗浀姆绞蕉加薪y(tǒng)一的要求。結(jié)構(gòu)訪談的好處在于訪談結(jié)果便于統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)于不同訪談對(duì)象的回答易于進(jìn)行對(duì)比分析。

非結(jié)構(gòu)訪談?dòng)址Q非標(biāo)準(zhǔn)化訪談，指只按照一個(gè)粗線條式的訪談提綱而進(jìn)行的非正式的訪談。非結(jié)構(gòu)訪談?dòng)欣�于發(fā)揮訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叩闹鲃?dòng)性、創(chuàng)造性，有利于適應(yīng)各被訪談?wù)叩木唧w和特殊情況，有利于拓寬和加深對(duì)問題的研究，也有利于處理原來訪談設(shè)計(jì)方案中沒有考慮到的新情況、新問題。

2.直接訪談和間接訪談

直接訪談?dòng)址Q面對(duì)面的訪談，即訪談?wù)吲c被訪談?wù)哌M(jìn)行面對(duì)面的交談。直接訪談的突出特點(diǎn)是訪談雙方直接發(fā)生相互影響、相互作用。其最大的好處在于，訪談?wù)卟坏�能廣泛、深入地探討問題，了解被訪談?wù)叩乃枷�、態(tài)度、情感和其他各種情況，而且還能親自觀察被訪談?wù)叩挠嘘P(guān)特征和他們?cè)谠L談過程中的很多非語言信息，從而加深對(duì)談話內(nèi)容的的理解，利于判斷訪談結(jié)果的真實(shí)可靠性。

間接訪談就是訪談?wù)咄ㄟ^一定的中介物和被訪談?wù)哌M(jìn)行非面對(duì)面的交談。目前，間接訪談的主要方式是電話訪談。其優(yōu)點(diǎn)是收集數(shù)據(jù)資料時(shí)間快，研究費(fèi)用省，對(duì)訪談?wù)叩囊�求不高，保密性較強(qiáng)。

3.一般訪談和特殊訪談

一般訪談是指對(duì)一般的訪談對(duì)象（如一般的工人、農(nóng)民、知識(shí)分子、干部、軍人、市民等）或正常的訪談對(duì)象所進(jìn)行的訪談。

特殊訪談是指對(duì)某些特殊訪談對(duì)象（如某些知名度很高的人、重要領(lǐng)導(dǎo)干部、突發(fā)事件的當(dāng)事人、兒童、聾啞人和罪犯等）或有身心疾病的非正常的訪談對(duì)象進(jìn)行的訪談。

4.個(gè)人訪談和集體訪談

個(gè)人訪談是指訪談?wù)邔?duì)每位訪談對(duì)象逐一進(jìn)行的單獨(dú)訪談的方法。這種個(gè)別訪談的形式使得訪談雙方之間易于溝通，在訪談過程中，訪談雙方也便于根據(jù)具體情況靈活地處理問題。這種訪談形式常用于個(gè)案研究以及對(duì)一些敏感問題的調(diào)查之中。

四.訪談的步驟 1.訪談前的準(zhǔn)備工作

充分做好訪談前的一系列準(zhǔn)備工作，是保證訪談成功的重要前

提。這些準(zhǔn)備工作主要包括：1.對(duì)訪談內(nèi)容充分熟悉。2.帶齊訪談所需要的有關(guān)材料。3.盡可能了解訪談對(duì)象的信息。4.選擇好合適的訪談時(shí)間和地點(diǎn)和地點(diǎn)。

2.接近訪談對(duì)象

實(shí)際訪談的第一步是接近訪談對(duì)象，那么，訪談?wù)邞?yīng)注意，第一，訪談?wù)叩囊轮�打扮�?yīng)干凈整潔。第二，在自我介紹和研究說明階段，訪談?wù)邞?yīng)該沉著自信，不能給人盛氣凌人的感覺。第三，要使用正面肯定語氣邀請(qǐng)?jiān)L談對(duì)象參加訪談研究。第四，應(yīng)通過適當(dāng)方式讓訪談對(duì)象放心，對(duì)談話的內(nèi)容保密。

3.訪談內(nèi)容的記錄

對(duì)訪談內(nèi)容的記錄方式一般有兩種，一是筆記，二是錄音。兩種方式各有優(yōu)缺點(diǎn)。筆記一般不會(huì)遭到訪談對(duì)象的拒絕，但難以記下訪談對(duì)象所說的每一句話，但是錄音機(jī)可以做到這一點(diǎn)，但訪談對(duì)象一般不愿意被錄音，而且，錄音后仍需把錄音轉(zhuǎn)為文字資料，其工作量十分巨大。所以，有的時(shí)候，訪談?wù)呖梢栽倥湟幻麑ｉT記錄的人員來負(fù)責(zé)記錄。

4.訪談的結(jié)束和再次訪談

訪談活動(dòng)的最后一步就是做好訪談的結(jié)束工作，如果需要還應(yīng)為再次訪談做好安排。應(yīng)注意：1.嚴(yán)格控制和掌握訪談的時(shí)間，每次訪談不宜時(shí)間過長，一般以一兩個(gè)小時(shí)為宜。2.應(yīng)善于根據(jù)訪談氣氛的變化和臨時(shí)出現(xiàn)的各種特殊情況。3.訪談結(jié)束時(shí)要向訪談對(duì)象表示感謝。4.如果需要，要向?qū)Ψ奖硎�，今后可能還要再次合作，希望再次

請(qǐng)教有關(guān)問題。 5.訪談結(jié)果的整理

機(jī)構(gòu)性訪談的結(jié)果便于整理，非結(jié)構(gòu)性訪談的結(jié)果相對(duì)而言比較難以整理分析，因?yàn)槠鋬?nèi)容為描述性的并且可能分散，量化分析比較困難。大部分情況下，為深入分析研究結(jié)果，需要首先使用編碼系統(tǒng)對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行編碼，然后在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行深入的分析。在對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行整理和分析的基礎(chǔ)上，就可以做出結(jié)論和推論，并將其以研究報(bào)告的形式呈現(xiàn)出來，至此，整個(gè)訪談研究也就圓滿結(jié)束了。

五.其他

訪談邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)

為了接近被訪談?wù)�，使訪談順利進(jìn)行，應(yīng)該注意： 1、穿著干凈整潔，稱呼恰如其分； 2、自我介紹簡潔明了，不卑不亢；

3、發(fā)出邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)熱情，語氣應(yīng)該肯定和正面；

4、以適當(dāng)方式消除被訪者的緊張、戒備心理，有時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示身份證等文件。 優(yōu)點(diǎn)

4、使工作分析人員了解到短期內(nèi)直接觀察法不容易發(fā)現(xiàn)的情況，有助于管理者發(fā)現(xiàn)問題；

5、為任職者解釋工作分析的必要性及功能； 6、有助于與員工的溝通，緩解工作壓力； 缺點(diǎn)

1、訪談法要專門的技巧，需要受過專門訓(xùn)練的工作分析專業(yè)人員 2、比較費(fèi)精力費(fèi)時(shí)間，工作成本較高 3、收集到的信息往往已經(jīng)扭曲和失真

4、訪談法易被員工認(rèn)為是其工作業(yè)績考核或薪酬調(diào)整的依據(jù)，所以他們會(huì)故意夸大或弱化某些職責(zé)。篇4：大學(xué)教室衛(wèi)生訪談法調(diào)查實(shí)驗(yàn)報(bào)告

大學(xué)教室衛(wèi)生訪談法調(diào)查報(bào)告 一．摘要：

學(xué)生的大部分時(shí)間都是在教室里度過，教室也就成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的關(guān)鍵場所，教室衛(wèi)生的好壞直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。通過訪談，發(fā)現(xiàn)我校教室衛(wèi)生確實(shí)存在著很多問題，雖然學(xué)校的的教室每天有人打掃，但是教室的衛(wèi)生情況并不樂觀，其原因是學(xué)生保持衛(wèi)生的意識(shí)比較薄弱，學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備。

二．關(guān)鍵字：

教室衛(wèi)生 存在問題 學(xué)生意識(shí) 硬件設(shè)施 管理制度 三．正文：

之所以進(jìn)行此次調(diào)查，是因?yàn)樽约旱囊恍┧�見所聞，例如清潔工�?duì)其工作的抱怨，以及自己對(duì)教室衛(wèi)生情況的觀察，和同學(xué)的交談等。

（一）調(diào)查步驟及過程 調(diào)查步驟

對(duì)本專業(yè)的某些學(xué)生進(jìn)行訪談。 調(diào)查結(jié)果分析

通過訪談，我們發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)對(duì)教室衛(wèi)生情況比較關(guān)注，所以了解也比較清楚，能做出客觀的評(píng)價(jià)，給出自己的意見，校衛(wèi)生清潔者也比較負(fù)責(zé)任，具體情況如下：

1.調(diào)查前的教室衛(wèi)生基本現(xiàn)狀了解

打掃比較及時(shí)，但保持不夠好，部分學(xué)生在這方面的意識(shí)有待加強(qiáng)。具體來講，尤其是早餐之后，即在12點(diǎn)放學(xué)之后，去教室你會(huì)發(fā)現(xiàn)垃圾滿目，主要是早餐吃的裝豆?jié){，餅得袋子和紙，扔在桌子上，地上。平常，也會(huì)看到零食袋子之類，甚至回到發(fā)現(xiàn)滿過道的瓜子皮，打掃工作進(jìn)行困難。

2.訪談結(jié)果展示

（1）被訪談的人對(duì)于大學(xué)生素質(zhì)問題：85%認(rèn)為大學(xué)生的素質(zhì)有待提高，平時(shí)的買飯插隊(duì)，亂扔垃圾，亂刻亂畫現(xiàn)象隨處可見。

（2）被訪談人員對(duì)教室整體情況的評(píng)價(jià)： 72%的同學(xué)認(rèn)為教室打掃比較及時(shí)，但學(xué)生保持不足，同學(xué)們的衛(wèi)生意識(shí)比較薄弱。

（3）平時(shí)經(jīng)�？吹降睦�圾類型及工作狀況：食品包裝袋，廢紙，宣傳單，水果皮，瓜子皮等一些難以清理的垃圾。

（4）根據(jù)訪談結(jié)果分析，一部分根據(jù)自己的實(shí)際情況而定，還有一部分從不在教室吃早餐。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示經(jīng)常在教室吃早餐的約占30%，視情況而定的占48%，從不在教室吃早餐的約占22%，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示教室環(huán)境衛(wèi)生的好壞與約78%的人有關(guān)，解決教室環(huán)境衛(wèi)生主要從這部分學(xué)生開始。

（5）教室的衛(wèi)生對(duì)同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)，同學(xué)們也根據(jù)實(shí)際給出了自己的答案。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，72%的同學(xué)教室的衛(wèi)生情況感到不滿，26%的同學(xué)基本滿意，僅有2%的同學(xué)完全滿意，不滿意的原因是有些同學(xué)不太注意環(huán)保，缺乏愛心，直接把垃圾扔在課桌或是地下，還有就是在桌之上寫一些沒有用的東西。建議加強(qiáng)思想道德教育，思修課上注意引導(dǎo)學(xué)生的行為，號(hào)召同學(xué)們從身邊做起，從小事做起，共創(chuàng)美好學(xué)習(xí)。

（6）從匯總的結(jié)果中可以看出，同學(xué)們對(duì)于“如果看見別人將垃圾仍在桌子上，您通常的做法是什么”這個(gè)問題10%的同學(xué)選擇叫他扔進(jìn)垃圾桶里。說明，當(dāng)同學(xué)們看到有人的錯(cuò)誤做法時(shí)還是有比較少的人會(huì)伸出正義之手的；然而，31%的同學(xué)選擇就當(dāng)作沒有看見，反正不關(guān)我的事，說明有較多的人采取消極的態(tài)度，莫不關(guān)系。59%的同學(xué)會(huì)選擇鄙視一下，說明較多的同學(xué)認(rèn)為亂人垃圾的做飯并不對(duì)，一般他們也不會(huì)這樣做。 （7）同學(xué)們對(duì)帶早餐進(jìn)教室吃與教室衛(wèi)生的關(guān)系有無關(guān)這個(gè)問題，78%占到絕大多數(shù)的人認(rèn)為是有關(guān)系的，說明同學(xué)們對(duì)早餐與環(huán)保這個(gè)問題還是比較關(guān)注的，比較認(rèn)可，所以早餐垃圾是個(gè)不可忽視的問題。13%的同學(xué)認(rèn)為沒有，也有9%的同學(xué)認(rèn)為教室的衛(wèi)生得視情況而定，畢竟不是早餐垃圾問題解決了，教室的衛(wèi)生問題就解決了。

（8）對(duì)改善教室環(huán)境的建議：90%的同學(xué)認(rèn)為教室內(nèi)應(yīng)該擺放垃圾

箱，希望同學(xué)們能夠自覺，主動(dòng)把垃圾扔進(jìn)垃圾箱，85%的同學(xué)認(rèn)為如果能安排經(jīng)常在本教室上課學(xué)生自己打掃會(huì)更好，畢竟生活是最好的老師。

3.發(fā)現(xiàn)存在的問題及相應(yīng)的原因：

（1）被訪談的人員認(rèn)為：教室衛(wèi)生差主要原因是同學(xué)們平的的習(xí)慣不好，自己的垃圾不能及時(shí)的帶走，并且還有制造垃圾的現(xiàn)象，其原因是學(xué)生的自我意識(shí)比較薄弱，受其他人不正確的做法的影響。

（2）教室內(nèi)缺少垃圾桶，使得同學(xué)們沒有將垃圾存放的地點(diǎn)。 （3）教室打掃人員不負(fù)責(zé)任，不能及時(shí)打掃。 根據(jù)問題提出的解決措施： 1.加強(qiáng)同學(xué)們保持衛(wèi)生的意識(shí)，從心理和行動(dòng)上去改善同學(xué)們的行為，可以組織一個(gè)關(guān)于衛(wèi)生的主題班會(huì)，激發(fā)同學(xué)們愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)，組織一次搞衛(wèi)生活動(dòng)， 體會(huì)打掃衛(wèi)生的辛苦，體會(huì)生活在整潔的教室環(huán)境的感受。 2.學(xué)校要在每個(gè)教室設(shè)置一到兩個(gè)垃圾桶，讓同學(xué)們自覺將垃圾放入。 3.學(xué)校要采取監(jiān)管措施，可以讓每個(gè)班級(jí)輪流值日，并進(jìn)行檢查，讓同學(xué)們自己打掃教室有利于大學(xué)生的身心健康，一方面可以起到鍛煉身體的作用，另一方面還能加強(qiáng)集體協(xié)作精神，集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)學(xué)校主人翁的責(zé)任意識(shí)，甚至能激發(fā)斗志，緩解迷茫期綜合癥�？陀^上，一能夠保持良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高校園整體形象。二能夠減輕清潔工的工作負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)他們的工作熱情�？傊�是利人利己。篇5：問卷調(diào)查與訪談法 實(shí)驗(yàn)法

注意事項(xiàng)：1.全面衡量實(shí)驗(yàn)的主客觀條件是否具備 4.實(shí)驗(yàn)假設(shè)一定要有科學(xué)依據(jù)

有科學(xué)依據(jù)的假設(shè)促進(jìn)了科技的發(fā)展。

如弗萊明發(fā)現(xiàn)青霉素、魏格納提出大陸漂移假說。 問卷調(diào)查法

問卷設(shè)計(jì)中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

1、語言不規(guī)范。語言的問題很多，但主要還是設(shè)計(jì)者使用語言不規(guī)范。在問卷調(diào)查中，我們不能使用學(xué)術(shù)化語言，我們的語言必須貼近被調(diào)查者的生活。如有這樣的問題：

您家屬于以下哪種類型：

1）核心家庭 2）單親家庭 3）

聯(lián)合家庭 4）主干家庭 5）其他 這樣的問題就是明顯的專業(yè)詞匯的不合適運(yùn)用。 2、問題有傾向性。問卷中的問題必須保持中立，不能提問帶有傾向性的問題。如： 濕地保護(hù)很重要，你認(rèn)為有進(jìn)行濕地保護(hù)的必要嗎 1）有 2）沒有 3）說不清

這樣的問題是不應(yīng)該出現(xiàn)在問卷中的。

3、問題引起回答者的焦慮。如有這樣的問題： 你有沒有在自然保護(hù)區(qū)內(nèi)狩過獵 1）有 2）沒有

這樣的問題容易引起回答者的焦慮，因?yàn)榇蟛糠秩硕贾�道保護(hù)區(qū)是不準(zhǔn)狩獵的。這個(gè)問題可以這樣問：

在保護(hù)區(qū)狩獵是很普遍的事，你怎么看待這件事 4、一題多義。一個(gè)問題只能提問一個(gè)方面的情況，否則容易使回答者不知如何作答。如：

你和你的配偶的文化程度是：

1）小學(xué)及以下 2）初中 3）高中 4）大專及以上

這個(gè)問題就是一個(gè)題同時(shí)問兩個(gè)人的情況，是讓回答者不能回答的。

這個(gè)問題的情況是被調(diào)查者對(duì)濕地的了解程度不是回答者自己說了算的。我們對(duì)濕地了解程度的衡量應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

5、答案選項(xiàng)太少，比如：您家庭收入的主要來源是：

1）土地收入 2）打工收入 這個(gè)問題的答案就是題支沒有窮盡，因?yàn)檫�有比如工作收入、生意收入、股票收入等。

昨日有幸給一位先生做了一個(gè)職業(yè)生涯的訪談，雖然我們聊天的時(shí)間很短，卻讓我覺得收獲頗深，使我對(duì)自我的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一個(gè)很明確的方向，也懂得自我在大學(xué)里該怎樣去充實(shí)自我，更加看清了現(xiàn)代高等教育給予我們的機(jī)遇和弊端。作為一個(gè)大學(xué)生，尤其是一個(gè)剛踏進(jìn)大學(xué)校門不久的新生，我們似乎更應(yīng)當(dāng)去了解一下自我周遭的社會(huì)環(huán)境和社會(huì)形勢，四年的時(shí)間并不長，可能就在我們轉(zhuǎn)眼之間就過去了，我們應(yīng)當(dāng)明確自我的方向，爭取讓自我在進(jìn)入社會(huì)之前做好充分的準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)社會(huì)形式的改變，在社會(huì)中占有自我的一席之地。

午時(shí)2點(diǎn)鐘，我和覃先生見面，原本打算找一家咖啡廳坐下談?wù)�，無奈在師大門口找不到適宜的地方，最終僅有進(jìn)了一家辛汁味餐廳，覃先生很有禮貌的跟老板談了談，讓我們借用一下地方，因?yàn)闆]有過做訪談的經(jīng)驗(yàn)，我確實(shí)不明白該怎樣做才好，還有點(diǎn)緊張，他會(huì)盡量照顧到我，語速稍微放慢，還給我解釋得更清楚。在談話中我注意到他總是記得給我的杯子添水，還會(huì)在觀察我，讓我初次感受到他在與人交流上具有的較強(qiáng)的本事。

以下是我根據(jù)我們的談話整理的資料，沒有完全還原，只是憑做的筆記和影響整理的：

采訪時(shí)間：20__年_月_日午時(shí)2點(diǎn)

采訪地點(diǎn)：辛汁味餐廳

采訪形式：當(dāng)面訪談

采訪者：韋莎莎

訪談人物簡介：覃__，19__年出生在廣西河池市羅城縣__鄉(xiāng)的一個(gè)小村莊里，家庭情景并不是很好，一向很努力學(xué)習(xí)，在羅城縣羅城高級(jí)中學(xué)上高中，之后考取了南京東南大學(xué)，因?yàn)榧依锖芾щy，他父親在他讀大學(xué)期間，到南京辛苦的打工掙錢，為了供他和妹妹上大學(xué)。之后他還在南京大學(xué)修學(xué)了第二學(xué)歷，他在實(shí)習(xí)期間曾做過記者，之后進(jìn)入華潤蘇果公司，進(jìn)過幾年的努力，成為華潤蘇果公司的市場研究科科長。

我：首先我想問一下請(qǐng)問您是如何找到這份工作的

覃：投簡歷，和普通的大學(xué)生一樣到處投簡歷，然后經(jīng)過面試等環(huán)節(jié)進(jìn)入公司。

我：那么你此刻的職位是什么你的主要職責(zé)是什么

覃：華潤蘇果公司的市場研究科科長，主要職責(zé)就是市場研究了。有選址研究，就是開超市適合的地點(diǎn)這些，還有研究例如在每個(gè)地方人們比較喜歡消費(fèi)的東西。

我：在工作方面，您每一天都做些什么

覃：我此刻的工作主要分三大塊，第一，市場研究，主要是調(diào)查一個(gè)地方是否適合開我們的超市、適合開多大的超市，我也會(huì)經(jīng)常聘請(qǐng)一些在校的大學(xué)生給我調(diào)查，進(jìn)行“街訪”，也就是到街頭去以問卷的形式進(jìn)行一些調(diào)查，收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，然后我們利用這些數(shù)據(jù)作為參考做出決策。就在一個(gè)月前我就在徐州招了一批大學(xué)生給我做了一項(xiàng)分析，在你們師大還招了不少人。可惜你沒早些找到我，這樣我還能夠給你一個(gè)機(jī)會(huì)嘗試一下。

我：啊，是嗎可惜了，我沒看到你們?cè)谡腥恕?/p>

覃：我們?cè)趯W(xué)校里有貼啟示，可能你沒有注意到，我們這個(gè)調(diào)查只是階段性的，做過一次，可能在短期的一兩年內(nèi)都不在做了。繼續(xù)剛才我說的，第二呢，我也正在做一些關(guān)于消費(fèi)者消費(fèi)觀念的分析，深入到消費(fèi)者的平常生活，去了解他們的消費(fèi)習(xí)慣，還有消費(fèi)的觀念。第三個(gè)，我此刻開始在關(guān)注房地產(chǎn)，要往這方面發(fā)展一些。

我：你工作地點(diǎn)一般在哪里

覃：我是經(jīng)常出差的，一般會(huì)到江西，江蘇，安徽的各個(gè)城市、縣城去，基本上這地區(qū)的大小城市我都跑遍了。

我：您認(rèn)為做好這份工作應(yīng)當(dāng)具備哪些知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)

覃：我這個(gè)工作需要的是一個(gè)系統(tǒng)性的思維、觀念還有懂得分析，根據(jù)你的這個(gè)問題我想我能夠從四個(gè)方面來回答，第一，一個(gè)系統(tǒng)性的思維，我們需要從宏觀去分析和確定這個(gè)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，市場的走向，去了解消費(fèi)者的各個(gè)方面，要有一個(gè)對(duì)事情的全面認(rèn)識(shí)，在這之外，還要跳出這個(gè)思維，出外部去分析認(rèn)識(shí)，就是要全方位的認(rèn)知。第二，要會(huì)借助一些工具和掌握一些技巧，我經(jīng)常會(huì)用到例如SAP、SPSS等這些數(shù)據(jù)分析的軟件，對(duì)采集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。第三，要會(huì)去總結(jié)，我會(huì)在結(jié)束一個(gè)階段的工作后去總結(jié)，反思。經(jīng)過總結(jié)獲得經(jīng)驗(yàn)，反思不足，然后提升，就在總結(jié)、反思、提升不斷循環(huán)得到更多的經(jīng)驗(yàn)。最終，第四點(diǎn)，在這些基礎(chǔ)上我就會(huì)去注意與人溝通的技巧還有禮儀，學(xué)會(huì)在跟對(duì)方談話中撲捉到一些信息，進(jìn)而掌握于對(duì)方溝通的技巧，到達(dá)一個(gè)與人很好的交流的目的。只要做到這四點(diǎn)，大體上就能夠做我這個(gè)而工作了。我想，我所說的這四個(gè)方面的本事，并不只是在這一個(gè)行業(yè)里，在各個(gè)行業(yè)都需要。每個(gè)行業(yè)都有不一樣，可是也會(huì)有交叉的地方。

我：那么我還想問你，在這個(gè)行業(yè)內(nèi)，單位對(duì)剛進(jìn)入該領(lǐng)域工作的員工會(huì)供給培訓(xùn)嗎會(huì)進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)

覃：培訓(xùn)是必須要的，我們招進(jìn)來員工，就如同一張白紙，我們要做的就是在這張紙上寫東西，首先需要進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓員工了解我們的企業(yè)，并且融入企業(yè)。還有就是專業(yè)技能的培訓(xùn)，企業(yè)有不一樣的部門，每個(gè)部門的工作不一樣，僅有進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)才能適應(yīng)得了這份工作，我還會(huì)對(duì)員工進(jìn)行階段性的培訓(xùn)，提升員工在各方面的思維。

覃：是有必須得差距，我們的工作能夠分為兩個(gè)方面，調(diào)查和分析，調(diào)查需要經(jīng)常出差，到各個(gè)地方去采集數(shù)據(jù)，這方面一般會(huì)較多的研究男性，而在分析方面男女是均等的，甚至女性更適合，因?yàn)榕�性�?duì)數(shù)據(jù)的敏感度會(huì)比較強(qiáng)，并且女性具有心思細(xì)膩這方面的特質(zhì)更適合做數(shù)據(jù)分析的工作。

我：目前，這個(gè)行業(yè)內(nèi)要求從事這份工作的人應(yīng)當(dāng)具備什么樣的教育和培訓(xùn)背景

覃：我想明白你所的是在大學(xué)所需要學(xué)什么樣的專業(yè)嗎

我：嗯，對(duì)，能夠這么說。

覃：在學(xué)校是沒有對(duì)口專業(yè)的，也就是說目前在高校是沒有我們這種針對(duì)市場研究開設(shè)有專業(yè)，如果非要說所具有的專業(yè)知識(shí)的話，像營銷學(xué)，企業(yè)管理，統(tǒng)計(jì)學(xué)這些專業(yè)都是有點(diǎn)關(guān)系的。

我：這個(gè)行業(yè)是否有季節(jié)性或地理位置的限制

覃：這個(gè)行業(yè)季節(jié)性的限制是比較明顯的，作為服務(wù)行業(yè)，人家閑下來的時(shí)候往往是我們最忙的時(shí)候，明顯的是節(jié)假日期間，大家出門購物的多了，我們的工作也會(huì)很忙，地理限制倒不是很明顯。

我：好的，多謝你今日給我做了這個(gè)訪談，我感覺收獲很大。

覃：不客氣。

希望能夠幫助到大家。

第一部分：前言(現(xiàn)實(shí)環(huán)境分析)

如今社會(huì)，越來越多的人感覺到了來自各方面的壓力，無論是在工作中，學(xué)習(xí)中還是在與家人，同事的交往中。他們?yōu)槭聵I(yè)拼搏，拼得焦頭爛額，身心倍感疲憊，很多時(shí)候，他們感覺前途渺茫，不知道下一步該怎么去走，這時(shí)候一檔合適的訪談節(jié)目，有時(shí)候在一定程度上就像一盞指路明燈，為那些為前途而迷茫的人指引方向。也為那些在職場沉浮的人減減壓，分享一下成功寶典。

第二部分：欄目定位

(一)欄目概述

一、欄目名稱：《傾聽》

二、節(jié)目類型：訪談?lì)?/p>

三、節(jié)目主旨：剖析嘉賓的內(nèi)心世界，讓觀眾能夠更深入更全面地了解嘉賓

四、節(jié)目定位：人物訪談?lì)?/p>

五、節(jié)目風(fēng)格：輕松，自然，隨意，減壓

六、節(jié)目時(shí)長：40分鐘

八、人物介紹：簡單介紹嘉賓生平及主要成就

九、現(xiàn)場布置：舞臺(tái)正中見擺放一張圓形小桌，圓桌左側(cè)放置一圓形單人小沙發(fā)，右側(cè)放一長排沙發(fā)，嘉賓與主持人面對(duì)面，舞臺(tái)與觀眾席形成兩個(gè)同心圓，舞臺(tái)后面是大屏幕，演播廳布置以暖色調(diào)為主，輔以簡單的綠植

十、節(jié)目流程(舉例介紹)

1. 播放片頭：以節(jié)目logo為主，輔以簡單的音樂，突出節(jié)目特點(diǎn)

2. 開場白：現(xiàn)場以及電視機(jī)前的觀眾朋友們，大家好，歡迎收看本期的《傾聽》，我是主持人李靜，我們這一期邀請(qǐng)的嘉賓是馬蘇，大家歡迎

3. 嘉賓馬蘇登場，與主持人對(duì)話，對(duì)話內(nèi)容可以涉及上大學(xué)時(shí)的經(jīng)歷、與孔令輝的相識(shí)(淺談)、成名之初的彷徨與對(duì)現(xiàn)在生活感悟，談?wù)勁膽蜻^程中遇到過的各種趣事和令她印象比較深刻的導(dǎo)演。主持人根據(jù)與嘉賓的談話，適當(dāng)增加其它話題。對(duì)話過程中穿插各種剪輯的視頻(她的影視作品如《北京青年》《大男當(dāng)婚》以及他的好友李晨、杜淳、姚笛對(duì)她的印象等)

4. 嘉賓表演節(jié)目【如《北風(fēng)那個(gè)吹》】，跟觀眾互動(dòng)，現(xiàn)場觀眾提問。

5. 片尾：今天跟馬蘇聊了很多她的故事，相信大家對(duì)馬蘇也有了更多更深的了解，我們相信馬蘇可以做的越來越好，也會(huì)有更多的人喜歡，非常感謝馬蘇今天參加我們的節(jié)目，謝謝。觀眾朋友，今天的節(jié)目就到這里,下期節(jié)目我們?cè)僖姟?/p>

6. 下期精彩節(jié)目預(yù)告

第三部分：攝制策略

一、主持人要求：具有一定的知名度，對(duì)現(xiàn)場有較好的把控能力，能適時(shí)洞察嘉賓及觀眾的訴求，事先對(duì)嘉賓要有較全面的了解，準(zhǔn)備好訪談內(nèi)容話題，在現(xiàn)場有較好的應(yīng)變能力，最大限度地保證問題的有效性，最重要的是學(xué)會(huì)聆聽，尊重訪談對(duì)象

二、節(jié)目包裝 ：輕松、真實(shí)、親切的人物訪談，分享嘉賓的生活經(jīng)歷，從而為普通人提供人生感悟

七、制作設(shè)備 ：一臺(tái)主機(jī)位于演播廳正前方，兩臺(tái)游機(jī)分別位于臺(tái)左右兩側(cè)，另外一臺(tái)在演播廳內(nèi)盤旋，負(fù)責(zé)抓鏡頭

八、節(jié)目標(biāo)準(zhǔn) ：40分鐘

九、制播周期 ：由于訪談節(jié)目本身的特點(diǎn)，并無嚴(yán)格的時(shí)間要求，節(jié)目采取錄播形式，正式播出時(shí)間為每周六晚9：20—10：00，重播時(shí)間為每周日10:20—11：00

十、工作人員設(shè)置：主持人(一人)、攝像(兩名)、編導(dǎo)(兩名)、化妝(一人)、燈光(一人)、制片(一人)、 音響師(一人)

第四部分：推廣營銷

一、節(jié)目優(yōu)勢分析：這是一個(gè)個(gè)人魅力當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，也是一個(gè)特定人物及其影響力、話語權(quán)產(chǎn)生效應(yīng)的年代，同時(shí)，當(dāng)然依然是一個(gè)偶像崇拜泛濫的時(shí)代。個(gè)性人物是社會(huì)的焦點(diǎn)，是領(lǐng)略大千世界的一個(gè)個(gè)窗口。在這種背景之下，發(fā)現(xiàn)真正有“亮點(diǎn)”的人物，并循序漸進(jìn)、條分縷析地對(duì)其進(jìn)行探索與分析，然后錄成節(jié)目，絕對(duì)是吸引觀眾眼球的“頭版頭條”。

二、節(jié)目市場分析：當(dāng)今時(shí)代,“不盲目隨從”已是大多數(shù)人的共同特點(diǎn),觀眾對(duì)假、大、空的節(jié)目非常反感,我們?cè)O(shè)計(jì)的人物訪談?lì)惞?jié)目正是迎合了廣大電視觀眾的需求,使他們真切地看到了毫無矯飾的人和事,各個(gè)階層的觀眾從談話節(jié)目中那些不同身份的人物身上都能找到與自己心理訴求相呼應(yīng)的位置,從心理上融入話題的拓展和談話的過程中。

三、廣告營銷規(guī)劃：將節(jié)目與廣告結(jié)合，通過冠名的手段，將冠名品牌商標(biāo)與節(jié)目logo同步顯示在屏幕下方，并在節(jié)目播出過程中在屏幕下方反復(fù)滾動(dòng)播出節(jié)目的各個(gè)贊助商，節(jié)目間隙插播廣告。

四、節(jié)目受眾分析 ：節(jié)目受眾主要針對(duì)那些希望聽故事的人和對(duì)名人感興趣的人群，通過了解自己的偶像在成功途中經(jīng)歷的酸甜苦辣;得出人生感悟，成就背后要多付出的艱辛努力，加以借鑒，創(chuàng)造屬于自己的精彩

用事實(shí)說話以內(nèi)容取勝

---------《焦點(diǎn)訪談》

《焦點(diǎn)訪談》自開播以來，日益受到各方面的重視和好評(píng)，產(chǎn)生了并繼續(xù)著廣泛而深刻的社會(huì)影響�！督裹c(diǎn)訪談》欄目不僅為廣大普遍觀眾所矚目，同時(shí)也得到中央有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，成為他們了解情況、指導(dǎo)工作、解決問題的重要手段和依據(jù)之一。對(duì)于各級(jí)政府來說，《焦點(diǎn)訪談》起到了決策參考的作用，對(duì)于廣大群眾來說，《焦點(diǎn)訪談》則發(fā)揮了 釋疑解惑的作用。前者可謂自下而上的溝通，后者可謂自上而下的溝通。這樣的有效溝通，是新聞傳媒在各級(jí)政府和廣大群眾間構(gòu)筑了一座通過電視熒屏進(jìn)行對(duì)話和交流，增進(jìn)理解與信任的橋梁，成了雙方加強(qiáng)聯(lián)系的一條無性細(xì)帶。

《焦點(diǎn)訪談》的成功，得益于新聞改革的逐步推進(jìn)�！督裹c(diǎn)訪談》的力量，蓋源于新聞傳媒作為黨、政府和人民的耳目喉舌這一起本性質(zhì)和功能。從《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目的選題來源來看，如果說上級(jí)布置的一類直接體現(xiàn)新聞傳媒的喉舌功能的話，那么，觀眾反映的一類，則集中體現(xiàn)了新聞的耳目作用�！督裹c(diǎn)訪談》創(chuàng)辦的初衷，就在于引導(dǎo)輿論，也就是實(shí)現(xiàn)新聞傳媒“協(xié)調(diào)社會(huì)”和“議題設(shè)置”的功能，或稱“論壇”功能。

內(nèi)容上：用事實(shí)說話以內(nèi)容取勝

2000年4月1日，《焦點(diǎn)訪談》在開播六周年之際，加上了欄目的定位語：用事實(shí)說話。這既是對(duì)《焦點(diǎn)訪談》今后總體之走向的一種理念化規(guī)范，也是對(duì)該欄目此前之具體運(yùn)作的一種實(shí)踐性提煉�？梢哉f，《焦點(diǎn)訪談》從創(chuàng)辦伊始便虔敬尊奉著這一電視新聞評(píng)論欄目的根本宗旨和基本要求。這不僅可以從《焦點(diǎn)訪談》創(chuàng)立時(shí)期所界定的報(bào)道范圍和題材，即“時(shí)事追蹤報(bào)道，新聞背景分析，社會(huì)熱點(diǎn)透視，大眾話題評(píng)說”的基本報(bào)道形態(tài)凸現(xiàn)出來，也可以從1998年10月xxx總理對(duì)該欄目的定位和要求，即“輿論監(jiān)督，群眾喉舌，政府鏡鑒，改革尖兵”的著名贈(zèng)言中得到印證�？梢哉f，用事實(shí)說話，以內(nèi)容取勝，是《焦點(diǎn)訪談》長盛不衰的根本原因。

一、恪守“事話實(shí)說”的傳播準(zhǔn)則

事話實(shí)說，即所謂以“事”說話，杜絕假、大、空，用形象而不是概念，用準(zhǔn)確簡潔的言語而不是套話來轉(zhuǎn)述具體的新聞事實(shí)，表達(dá)恰如其分的評(píng)論和議論�！督裹c(diǎn)訪談》的生命就在于它恪守了“事話實(shí)說”這一傳播準(zhǔn)則。

《焦點(diǎn)訪談》創(chuàng)辦于1994年4月1日，當(dāng)年的公眾心態(tài)調(diào)查，的公眾認(rèn)為社會(huì)形勢不太穩(wěn)定。在社會(huì)問題中排首位的是物價(jià)上漲，占第二位的是社會(huì)治安不夠好，同年的專家調(diào)查得出的社會(huì)問題排序依次為物價(jià)、腐敗、國有企業(yè)問題與社會(huì)治安。與此同時(shí)，專家預(yù)測，此后影響社會(huì)穩(wěn)定的問題首先是抑制通貨膨脹，第二是大力懲治腐敗，第三是打擊刑事犯罪活動(dòng)。同一時(shí)期《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目，其內(nèi)容集中反映了各個(gè)階段的社會(huì)熱點(diǎn)問題。隨著形勢的發(fā)展，《焦點(diǎn)訪談》逐漸加大了反腐敗的力度，呼吁強(qiáng)化社會(huì)公德建設(shè)，并全方位的反映了從農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題、教育問題到企業(yè)改革問題、下崗再就業(yè)問題、貧困問題、假冒偽劣問題和環(huán)境污染問題等諸多社會(huì)熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)和重點(diǎn)問題。

《焦點(diǎn)訪談》對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的悉心關(guān)注，不僅使該欄目保持了與社會(huì)現(xiàn)實(shí)的同步，而且引起了廣大觀眾的共鳴，同時(shí)發(fā)揮了反映社情民意、事先上下溝通的作用，收到了釋疑解惑、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好效果，為新時(shí)期新聞傳媒實(shí)現(xiàn)用事實(shí)說話，用事實(shí)說理的傳播職能提供了成功的范例。使《焦點(diǎn)訪談》現(xiàn)象在全國各地蔚然成風(fēng)，許多社會(huì)熱點(diǎn)問題得到不同程度的化解，為推動(dòng)全社會(huì)的長治久安打造了有力的輿論環(huán)境，可謂功不可沒。以至于xxx總理xxx曾直言不諱的說：“我不僅喜歡《焦點(diǎn)訪談》，更喜歡焦點(diǎn)訪談現(xiàn)象”。

其次，提起《焦點(diǎn)訪談》人們往往首先想到它的曝光節(jié)目，也就是所謂批評(píng)性報(bào)道。的確，《焦點(diǎn)訪談》的這類報(bào)道突出的發(fā)揮了新聞輿論監(jiān)督的作用。不但促進(jìn)了好些具體問題的解決，而且受到了以點(diǎn)帶面，舉一反三的效果。引發(fā)了同類問題的觸及甚至解決。從某

程度上啟動(dòng)了對(duì)該類問題的社會(huì)預(yù)警機(jī)制。不過實(shí)際上，《焦點(diǎn)訪談》的節(jié)目類別卻是多種多樣的，除了上述類型的報(bào)道之外，還有大量的正面報(bào)道和介于其間的所謂中性報(bào)道。

此外，《焦點(diǎn)訪談》為了提高電視新聞傳播的有效性，非常注重收集觀眾對(duì)節(jié)目的反饋信息。一方面及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的工作，另一方面迅速對(duì)已報(bào)道的事件進(jìn)行回訪或跟蹤，盡快采制和播出“焦點(diǎn)的回聲”，再次甚至多次聚焦產(chǎn)生了重大影響的醒目報(bào)道，以達(dá)到更好的傳播效果。

二、決勝“內(nèi)容為王”的傳媒時(shí)代

首先，要準(zhǔn)確把握節(jié)目選題。按照《焦點(diǎn)訪談》的報(bào)道范圍和題材，該欄目的主要內(nèi)容是追時(shí)事、抓熱點(diǎn)、有針對(duì)性地進(jìn)行精辟的分析評(píng)說。從其成功的實(shí)踐來看，所報(bào)道的不外乎熱門話題、熱點(diǎn)人物、社會(huì)問題、社會(huì)事件、重大決策的出臺(tái)及其背景分析、改革開放的新現(xiàn)象與新問題以及國際事件和國際問題。好的題材是新聞報(bào)道成功的一半。對(duì)于《焦點(diǎn)訪談》這樣以深度報(bào)道為特色的評(píng)述性欄目來說，好的選題則是成功的一半。因此，準(zhǔn)確把握選題，是實(shí)現(xiàn)以內(nèi)容取勝的關(guān)鍵步驟。

最后，執(zhí)著追求求實(shí)創(chuàng)新�！督裹c(diǎn)訪談》在實(shí)踐中始終遵循電視傳播的客觀規(guī)律，堅(jiān)持紀(jì)實(shí)風(fēng)格，努力發(fā)揮“形象化政論”的獨(dú)特優(yōu)勢，以畫面、字幕、圖表等訴諸觀眾的視覺，將形象的畫面語言與抽象的評(píng)析語言熔于一爐。

如何在激烈的傳媒競爭中超越自我，保持優(yōu)勢，一直是《焦點(diǎn)訪談》人苦苦的追求。他們不僅以提供觀眾所需要的信息為己任，而且要求自己能夠不斷地向觀眾提供新的東西。以“有信息，有別人沒有的信息，有觀眾最想知道的信息，有沖破阻攔透露的信息”為新聞價(jià)值取向和職業(yè)榮耀，追求獨(dú)家新聞、獨(dú)家觀點(diǎn)和獨(dú)家評(píng)論，以通過節(jié)目內(nèi)容來引導(dǎo)觀眾認(rèn)識(shí)和思考所報(bào)道的問題，并通過報(bào)道來引起有關(guān)部門和社會(huì)的注意，最終達(dá)到引導(dǎo)輿論的目的。為此，《焦點(diǎn)訪談》的節(jié)目總是力圖避免類似題材的簡單重復(fù)，不斷推陳出新。每隔一個(gè)時(shí)期，從具體節(jié)目到整個(gè)欄目都有不同程度的調(diào)整，并努力挖掘潛力，尋求包括節(jié)目態(tài)勢的蛻變，欄目樣式的變化和整體節(jié)目的反饋方面的突破，并把現(xiàn)場直播作為欄目播出方式的追求目標(biāo)。

隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，中國電視新聞評(píng)論類欄目在訪談和播出的內(nèi)容和形式上都將逐漸的積跬步而致千里。

三、提升節(jié)目評(píng)論的收視價(jià)值

電視節(jié)目的收視率和觀眾的收視習(xí)慣，可以反映其對(duì)人類的影響�！皼]有夸夸其談，毋需引經(jīng)據(jù)典，避免先入為主，拒絕唯我獨(dú)尊，《焦點(diǎn)訪談》與億萬觀眾一見面就標(biāo)志著具有中國特色的中國新聞報(bào)道及新聞評(píng)論性節(jié)目向前邁出了實(shí)質(zhì)性的一大步�！�

首先，不斷提高影響力度�！督裹c(diǎn)訪談》不僅收視率極高，而且影響巨大。有人認(rèn)為這樣影響的成因有三：一是節(jié)目本身的傳媒作用；二是節(jié)目在群眾中引發(fā)起來的輿論監(jiān)督；三是央視領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。一些學(xué)者肯定了《焦點(diǎn)訪談》在輿論監(jiān)督方面所起的有力作用，指出其

效果離不開官方背景，所扮演的角色更接近于言官、御史，是一種新型的治理技術(shù)手段，同時(shí)提醒新聞媒介應(yīng)該恪守“不在其位不謀其政”的原則，重視“媒體霸權(quán)”的潛在威脅。

其次，潛心創(chuàng)造收視價(jià)值。從創(chuàng)辦第一天起，《焦點(diǎn)訪談》欄目就著力于關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、匡扶正義、針砭時(shí)弊、報(bào)道客觀、評(píng)論公正、思想深刻，有獨(dú)到見解，能貼近百姓實(shí)際需要、貼近生活，時(shí)效性強(qiáng)，來創(chuàng)造收視價(jià)值。

訪談方式：當(dāng)面采訪

訪談人物：許女士

職位：銷售員

1、問：您好！請(qǐng)問您此刻是做什么工作的

答：我是做銷售的，也就是銷售人員，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的對(duì)外銷售。

2、問：那您此刻的工作環(huán)境如何工作地點(diǎn)在哪里

答：工作環(huán)境還不錯(cuò)，地點(diǎn)就在大連火車站某某商場。

3、問：那您此刻這份工作有學(xué)位要求嗎

答：學(xué)歷要求是根據(jù)他的招聘啟事上頭的，此刻的話，必須是大專以上，并具備兩年以上銷售經(jīng)驗(yàn)的。

4、問：您認(rèn)為做好這項(xiàng)工作需要什么樣的知識(shí)和技能

答：除了從中學(xué)到大學(xué)學(xué)到的知識(shí)之外，還需要?jiǎng)邮直臼拢�與人的交流表達(dá)本事，變通與靈活性，了解最新的市場動(dòng)向，還有個(gè)人的創(chuàng)新本事。

5、問：這個(gè)行業(yè)目前的薪資是多少呢有什么福利待遇

答：平均來說3000左右，還有個(gè)人提成，看情景。

6、問：你的工作時(shí)間是怎樣安排的

答：對(duì)于銷售這個(gè)行程，班次就是一個(gè)兩班，一周有一天休息。

7、問：您認(rèn)為此刻這項(xiàng)工作就業(yè)機(jī)會(huì)如何

答：我覺得主要看個(gè)人興趣以及本事。

8、問：對(duì)銷售人員來說在公司是否能得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)

答：公司對(duì)每一位銷售人員都有一個(gè)定期的培訓(xùn)，不必須是針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的知識(shí)，還有公司的企業(yè)文化，一些銷售方面的技巧。

9、問：您如何看待該單位的組織文化和該領(lǐng)域的工作方式在將來的變化趨勢

答：公司開始重視營銷策劃，所以專門成立了一個(gè)脫離業(yè)務(wù)部的市場部，我就在市場部工作。看出來，公司具有很強(qiáng)的品牌意識(shí)，有很強(qiáng)的前瞻性。

10、問：據(jù)您所知，從事這種工作的人在單位或者行業(yè)內(nèi)發(fā)展的前景怎樣

答：從營銷人員到經(jīng)理到總監(jiān)。

11、問：您的個(gè)人教育或訓(xùn)練背景是怎樣的

答：學(xué)校畢業(yè)后，經(jīng)過公司一段時(shí)間的專業(yè)培訓(xùn)，主要是老員工帶領(lǐng)。

12、問：您當(dāng)初為什么選擇的這家公司

答：親戚推薦的。

13、問：您的職業(yè)生涯經(jīng)歷了幾個(gè)階段到達(dá)此刻職位的

答：從最開始進(jìn)來做銷售人員，之后升為小組長。

14、問：在您的銷售生涯中，遇到的最大樂趣或者困難是什么

答：當(dāng)?shù)谝还P訂單到手時(shí)事最開心的，那時(shí)剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，那筆訂單既是顧客對(duì)我的肯定，更是對(duì)今后自我工作很大的鼓勵(lì)。

15、問：您對(duì)此刻這份工作滿意嗎，有什么看法

答：做這份工作，有時(shí)還需要給顧客上門服務(wù)，所以失去了許多私人時(shí)間，耗費(fèi)很多精力。很少陪家人，很多時(shí)候周末也要加班�？墒窃谶@個(gè)崗位上呆了幾年，自我鍛煉出不少的溝通技巧，掌握了一些人脈，將一些顧客發(fā)展成自我私下的朋友總體來說，得大于失。

16、問：您認(rèn)為成功的條件是什么

答：首先是做人，要是個(gè)高尚的人，高尚，樂于助人（不必須與你的銷售有關(guān)的幫忙）的人銷售才會(huì)容易成功。其次，為顧客研究，就像為自我研究事情一樣。第三，要努力學(xué)習(xí)銷售和產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，真正為顧客研究和周到的服務(wù)，如果沒有專業(yè)知識(shí)，也是沒有用的。第四，堅(jiān)持，堅(jiān)持能產(chǎn)生奇跡。

17、問：您對(duì)自我未來有什么規(guī)劃

答：在這個(gè)行業(yè)做了幾年，我已經(jīng)升為小組的組長，我期望在我的努力下，在不久的將來能夠升到銷售經(jīng)理的位子，當(dāng)然更長遠(yuǎn)的目標(biāo)是銷售總監(jiān)。據(jù)我所知，有許多企業(yè)高層都來自銷售人員，期望我的目標(biāo)不會(huì)太遠(yuǎn)。

18、問：您想對(duì)我們?cè)谛４髮W(xué)生想說一點(diǎn)什么

好好學(xué)習(xí)英語，英語真的挺有用的。多掌握一些計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，在將來你們工作中計(jì)算機(jī)很重要。

對(duì)于銷售的感想：訪問了銷售領(lǐng)域的人才，我對(duì)銷售這一職業(yè)有了點(diǎn)自我的想法。綜合來看，有以下幾點(diǎn)

（一）要有毅力和恒心，要不斷的去學(xué)習(xí)

想要成為一名在業(yè)內(nèi)比較出色的銷售人員，并不是很容易的事，要對(duì)自我有信心，要養(yǎng)成好的習(xí)慣，要堅(jiān)持有毅力，要注意儀表，要真誠，等等很多很多，但我發(fā)現(xiàn)了他們都或多或少地提到了學(xué)習(xí)，他們認(rèn)為，善于學(xué)習(xí)是一項(xiàng)很重要的技能。所以，即使以后不從事銷售這一行業(yè)，我都要不停地學(xué)習(xí)。

（三）要有正確的心態(tài)，對(duì)待自我的工作認(rèn)真、努力，對(duì)自我的工作抱有樂觀的態(tài)度。

經(jīng)過此次訪談我更加明確了自我的目標(biāo)，并且明白了自我在銷售這一方面需要改善的地方，也為我接下來的大學(xué)生活明確了方向，有了前進(jìn)的動(dòng)力，我會(huì)好好努力的。

訪談主題：企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展戰(zhàn)略問題

訪談對(duì)象：公司總經(jīng)理/規(guī)劃戰(zhàn)略主管副總

1、貴公司未來經(jīng)營計(jì)劃及其發(fā)展方向和主要內(nèi)容。

2、貴公司的分公司、子公司以及長期投資的基本情況。

3、未來年度固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。

4、貴公司有無任何企業(yè)收購、兼并計(jì)劃。

5、投資并購活動(dòng)的操作程序，有無投資預(yù)測和可行性研究報(bào)告或第三方所提供的咨詢報(bào)告，及實(shí)施后的運(yùn)營情況。

6、貴公司有無人員擴(kuò)充計(jì)劃。

7、貴公司的資金籌措和運(yùn)用計(jì)劃。

8、國家或行業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢（如通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)增長）對(duì)貴企業(yè)可能產(chǎn)生的影響。

9、國家的政策、法規(guī)、制度（國家產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、環(huán)境政策）對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。

10、貴公司為對(duì)付任何預(yù)計(jì)的成本上漲而導(dǎo)致的成本上升采取的策略。

11、貴公司是否有改變業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或規(guī)模、提高公司競爭力的計(jì)劃和策略。

12、有無公司自身或第三方所作的市場分析及研究報(bào)告，或改善企業(yè)經(jīng)營情況。

今日陽光明媚，晴空萬里，我一早已起床，由于今天9月8日，院校舉辦老師表彰會(huì)，做為京江晚報(bào)的記者，我想去訪談這種辛苦工作的新萌們。

趕到院校，我奔向四摟多功能廳。到那邊一看，哇，所有是教師，我想著等這些教師領(lǐng)了獎(jiǎng)，我再訪談她們吧。過了一會(huì)兒，頒獎(jiǎng)典禮告一段落，我又返回了主會(huì)場，開始了我的采訪計(jì)劃。我第一個(gè)訪談的是魏蓉教師，魏蓉教師得到了十佳老師頭銜。我畢恭畢敬得向她敬了個(gè)隊(duì)禮，隨后詢問道：您此次得到了十佳老師，有哪些感受嗎?魏老師淡淡笑道，回應(yīng)說：我此次得獎(jiǎng)，不僅是由于我本人的勤奮，也是由于學(xué)員、教師、父母和上級(jí)部門的適用、關(guān)注和激勵(lì)。我又問：您有什么好方式來管理方法班集體嗎?我就用關(guān)注和愛惜讓學(xué)員們愛上學(xué)習(xí)。您感覺工作中累嗎?我然后問。魏蓉老師說：累是挺累的，可是只需有成效，我也不害怕，俗話說的好，苦中有歡嘛!訪談完后，好像魏老師說的每一句話都是在反映一句名言──沒愛就沒有文化教育。

交流會(huì)告一段落，我先要去校長室訪談關(guān)鍵銀教師。趕到校長室，我看到了已經(jīng)繁忙的校長，我作了簡易的簡單自我介紹后，詢問道：校長，我明白今天9月8日，為何這一表彰會(huì)不選擇在9月10日老師節(jié)那一天呢?校長回應(yīng)：大家院校有兩個(gè)教學(xué)區(qū)，好多好多的教師，9月10日是星期一，假如在那一天匯報(bào)工作，那么多的學(xué)員怎么辦呢?剛新學(xué)期開學(xué)對(duì)她們的考試成績一定有影響的。然后我詢問：聽大家的劉老師說，院校的領(lǐng)導(dǎo)干部也沒有參與此次的評(píng)比，為什么呢?李老師說：大家院校有很多出色的教師，領(lǐng)導(dǎo)干部中也有很多出色的教師，大家應(yīng)當(dāng)把這種機(jī)遇交給第一線的教師。聽了校長得話，打動(dòng)無比，原先教師連自身的傳統(tǒng)節(jié)日也惦記著大家，怕危害大家的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，寧可犧牲自己的休假日。

訪談告一段落，此刻的心情很長時(shí)間不能忘懷，我來為能有這么多的優(yōu)秀老師而非常高興，為能在育才小學(xué)入讀而覺得引以為豪。

訪談主題：

企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展戰(zhàn)略問題

訪談對(duì)象：

公司總經(jīng)理/規(guī)劃戰(zhàn)略主管副總

訪談過程：

1、貴公司未來經(jīng)營計(jì)劃及其發(fā)展方向和主要內(nèi)容。

2、貴公司的分公司、子公司以及長期投資的基本情況。

3、未來年度固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。

4、貴公司有無任何企業(yè)收購、兼并計(jì)劃。

5、投資并購活動(dòng)的操作程序，有無投資預(yù)測和可行性研究報(bào)告或第三方所提供的咨詢報(bào)告，及實(shí)施后的運(yùn)營情況。

6、貴公司有無人員擴(kuò)充計(jì)劃。

7、貴公司的資金籌措和運(yùn)用計(jì)劃。

8、國家或行業(yè)的`宏觀經(jīng)濟(jì)形勢（如通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)增長）對(duì)貴企業(yè)可能產(chǎn)生的影響。

9、國家的政策、法規(guī)、制度（國家產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、環(huán)境政策）對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。

10、貴公司為對(duì)付任何預(yù)計(jì)的成本上漲而導(dǎo)致的成本上升采取的策略。

11、貴公司是否有改變業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或規(guī)模、提高公司競爭力的計(jì)劃和策略。

12、有無公司自身或第三方所作的市場分析及研究報(bào)告，或改善企業(yè)經(jīng)營情況。