大學(xué)生是指沒(méi)有從基礎(chǔ)高等教育和職業(yè)高等教育畢業(yè)或者已經(jīng)從高等教育畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的群體。 以下是為大家整理的關(guān)于家校溝通案例的文章17篇 ,歡迎品鑒！

第1篇: 家校溝通案例

　　有一個(gè)這樣的女孩，因?yàn)槭莻�(gè)插班生，所以總是覺(jué)得跟同學(xué)有點(diǎn)隔閡，家長(zhǎng)和對(duì)孩子很緊張，要求也很高。孩子高高的，但是學(xué)習(xí)的成績(jī)卻一直在徘徊，人也比較內(nèi)向，是個(gè)很文靜很有思維的女孩，做事也有責(zé)任心，但是膽子不大。

　　了解了這個(gè)孩子的前因后果，我覺(jué)得跟家長(zhǎng)的要求有很大的關(guān)系。我決定從孩子的談話入手，了解了她回家后的時(shí)間安排和周六周日的時(shí)間安排情況。通過(guò)這次的面談，我知道這個(gè)孩子很聽(tīng)話，媽媽對(duì)她的成績(jī)要求很高，稍有不會(huì)就會(huì)緊張得要反復(fù)講，反復(fù)練，所以孩子膽怯，自信心不高。

　　我跟孩子?jì)寢屪隽艘粋�(gè)面談，肯定了孩子在班上的表現(xiàn)，論智力、論能力、論給老師幫忙都一一贊揚(yáng)，唯獨(dú)是在表現(xiàn)自己方面不足，顯得不夠大方。這些細(xì)節(jié)反映出來(lái)可能跟她長(zhǎng)期在長(zhǎng)輩面前得不到肯定有關(guān)。我教給這個(gè)媽媽一些好的溝通方法：不要直接告訴孩子哪里有錯(cuò)，請(qǐng)孩子檢查的過(guò)程每題說(shuō)一說(shuō)自己的想法，通過(guò)這樣的互動(dòng)達(dá)到檢查和溝通的效果，而且還及時(shí)表?yè)P(yáng)她的細(xì)心和表達(dá)精準(zhǔn)。不懂的也不要反復(fù)練習(xí)，可以開個(gè)玩笑讓她記得更牢固。

　　一個(gè)多月過(guò)去了，孩子在堂上的表現(xiàn)明顯進(jìn)步了，舉手表達(dá)自己的數(shù)學(xué)思維的機(jī)會(huì)很多，回答的時(shí)候很精彩，讓全班同學(xué)都聽(tīng)得入迷。孩子的成績(jī)也從高低不穩(wěn)的狀態(tài)走向平平穩(wěn)穩(wěn)的99-100。還經(jīng)常幫助老師去做好班上的學(xué)生管理工作，成為一個(gè)膽大細(xì)心的學(xué)生干部。

第2篇: 家校溝通案例

　　家長(zhǎng)：老師，我可以進(jìn)來(lái)和您談?wù)剢幔?/p>

　　老師：歡迎！請(qǐng)坐到這兒吧。（微笑著用手勢(shì)示意家長(zhǎng)坐下）

　　家長(zhǎng)：你們老師每天帶那么多孩子，真是辛苦了！

　　老師：（一邊給家長(zhǎng)倒茶）是呀。孩子小，自控能力差，而家長(zhǎng)的期望值又那么高，我們的壓力真是不��！

　　家長(zhǎng)：（接過(guò)茶杯）謝謝！是啊，現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女，每個(gè)家庭都對(duì)孩子寵愛(ài)有加。

　　老師：是的�，F(xiàn)在一家都是一個(gè)孩子，父母都想給孩子最好的，哎，可憐天下父母心哪！哦，我忘了，你是不是有什么話要對(duì)我講？（笑）

　　家長(zhǎng)：（微笑著）是的。我家妞妞最近對(duì)跳舞的興趣特別濃厚，每天嚷著要跳舞給我和她爸爸看，她爸爸看她對(duì)跳舞這么感興趣就特地給她買了一面大鏡子，她對(duì)著鏡子跳舞可開心了。

　　老師：哦？可是，在幼兒園我問(wèn)她是不是不喜歡跳舞，她告訴我說(shuō)“是”。

　　家長(zhǎng)：會(huì)不會(huì)是妞妞在幼兒園跳舞跟不上同伴，不夠自信啊？

　　老師：說(shuō)實(shí)在的，妞妞對(duì)舞蹈的感受力和表現(xiàn)力確實(shí)一般�？紤]到她最近腿腳不方便，我就讓她坐在旁邊看。

　　家長(zhǎng)：謝謝您為妞妞想得那么多。我和她爸爸看她在家里那么喜歡跳舞，實(shí)在不忍心讓她只看著小朋友跳舞了。我們猜想她內(nèi)心還是喜歡跳舞的，您說(shuō)是不是？

　　老師：看來(lái)是的。

　　家長(zhǎng)：我想，妞妞可能因?yàn)橥炔缓门略诶蠋熀屯�伴面前丟臉才說(shuō)不想跳舞的，她說(shuō)的可能并不是心里話。

　　老師：可能是吧。妞妞在幼兒園表現(xiàn)欲得不到滿足，就想在家里得到滿足，有這種“補(bǔ)償”心理是很正常的。是我太大意了，我應(yīng)該考慮到這一點(diǎn)的。對(duì)不起，妞妞媽媽，從明天起我就讓妞妞“歸隊(duì)”。

　　家長(zhǎng)：（起身）謝謝了！再見(jiàn)！

第3篇: 家校溝通案例

　　案例背景：

　　在一日帶班過(guò)程中，如果家園工作做不好，就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：家長(zhǎng)嫌教師對(duì)幼兒照顧不周，對(duì)教師產(chǎn)生誤解；教師嫌家長(zhǎng)不理解自己的工作，心懷委屈。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，作為教師，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流與溝通，認(rèn)真細(xì)致的做好家園聯(lián)系工作。

　　案例描述：

　　我班有個(gè)叫嚴(yán)宇飛的小朋友，她是個(gè)體弱兒，性格內(nèi)向。平時(shí)沉默寡言，在教師眼里屬于那種聽(tīng)話、守紀(jì)律的孩子。因?yàn)樗�的這種性格，使的她奶奶與我之間產(chǎn)生了一次小小的誤會(huì)。

　　那天，我?guī)в變簯敉饣顒?dòng)，因室內(nèi)外溫差較大，我要求幼兒穿上外套，嚴(yán)宇飛的外套太長(zhǎng)，不愿穿。我看她身上的衣服穿得也不少，就答應(yīng)了。正當(dāng)我和幼兒在外面玩的盡興時(shí)，嚴(yán)宇飛奶奶來(lái)接她，我沒(méi)顧上和她說(shuō)話，只是揮了揮手。她奶奶邊走邊說(shuō)：“你們老師真不像話，這么冷的天也不給你穿外套。”

　　嚴(yán)宇飛一句話也沒(méi)說(shuō)。這情景正巧被一位在大門口的教師聽(tīng)見(jiàn)，她馬上告訴了我。

　　第二天，我裝作什么事也沒(méi)發(fā)生，主動(dòng)找嚴(yán)宇飛奶奶聊天，讓她為孫子準(zhǔn)備一件短一些的外套或背心，并向她解釋了昨天孩子不穿外套出去活動(dòng)的原因，并告訴她一些關(guān)于進(jìn)入秋季孩子的保健，她也聽(tīng)完解釋后寬慰的笑了，并主動(dòng)提出對(duì)我的誤解，向我表示歉意。

　　案例分析與反思：

　　身為一名幼兒教師，不僅要時(shí)刻關(guān)心孩子的一舉一動(dòng)，還要注意不要冷落了家長(zhǎng)。幼兒園應(yīng)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的情感溝通與信息交流，了解家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的需要，盡可能的滿足她們的需求，從而激發(fā)她們參與幼兒園教育的興趣和熱情。

　　在青年教師培訓(xùn)的活動(dòng)中，我們了解到了家長(zhǎng)合作的態(tài)度取決于合作是否滿足了她們?cè)诮逃�孩子方面的需要。�?dāng)幼兒園滿足了家長(zhǎng)的合理要求時(shí)，家長(zhǎng)合作的愿望的熱情會(huì)更高，態(tài)度也會(huì)更積極；相反，家長(zhǎng)有某種合理的要求，而幼兒園有沒(méi)有注意，甚至家長(zhǎng)被自身的一些問(wèn)題纏身時(shí)，那么家長(zhǎng)就不會(huì)熱心于家園合作。所以說(shuō)，教師要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和角色意識(shí)，既要明確自己在家園合作中承擔(dān)的任務(wù)，那就是教師是家園合作活動(dòng)的發(fā)起者、組織者與參與者。只有教師的積極態(tài)度被家長(zhǎng)接納，她們與家長(zhǎng)的溝通與交流的道路才能暢通，幼兒園才能得到更多的來(lái)自家長(zhǎng)方面的支持而不是反對(duì)。而一旦家長(zhǎng)與幼兒園的合作伙伴關(guān)系一旦建立，那么彼此間就再也不會(huì)感到來(lái)自對(duì)方的威脅，雙方就會(huì)為其愛(ài)子的健康成長(zhǎng)而齊心協(xié)力。

　　當(dāng)溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒時(shí)，無(wú)論是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)教師一方應(yīng)抑制自己的情緒。作為教師，應(yīng)該用自己的真誠(chéng)來(lái)和家長(zhǎng)解釋事情的經(jīng)過(guò)，原本對(duì)教師有意見(jiàn)的家長(zhǎng)在教師的感化下也露出欣慰的笑容。如果教師對(duì)家長(zhǎng)還采取以前的態(tài)度不給家長(zhǎng)任何解釋的話，有可能家長(zhǎng)對(duì)教師、對(duì)幼兒園會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾，那么家長(zhǎng)就不會(huì)熱心于家園合作。矛盾、誤解發(fā)生時(shí)當(dāng)教師的一方主動(dòng)向家長(zhǎng)做出合理的解釋時(shí)，家長(zhǎng)合作的愿望和熱情會(huì)更高。

第4篇: 家校溝通案例

　　上海市曹王幼兒園劉一妹

　　 案例背景：

　　 在一日帶班過(guò)程中，如果家園工作做不好，就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：家長(zhǎng)嫌教師對(duì)幼兒照顧不周，對(duì)教師產(chǎn)生誤解；教師嫌家長(zhǎng)不理解自己的工作，心懷委屈。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，作為教師，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流與溝通，認(rèn)真細(xì)致的做好家園聯(lián)系工作。

　　 案例描述：

　　 我班有個(gè)叫嚴(yán)宇飛的小朋友，她是個(gè)體弱兒，性格內(nèi)向。平時(shí)沉默寡言，在教師眼里屬于那種聽(tīng)話、守紀(jì)律的孩子。因?yàn)樗�的這種性格，使的她奶奶與我之間產(chǎn)生了一次小小的誤會(huì)。

　　那天，我?guī)в變簯敉饣顒?dòng)，因室內(nèi)外溫差較大，我要求幼兒穿上外套，嚴(yán)宇飛的外套太長(zhǎng)，不愿穿。我看她身上的衣服穿得也不少，就答應(yīng)了。正當(dāng)我和幼兒在外面玩的盡興時(shí)，嚴(yán)宇飛奶奶來(lái)接她，我沒(méi)顧上和她說(shuō)話，只是揮了揮手。她奶奶邊走邊說(shuō)：“你們老師真不像話，這么冷的天也不給你穿外套。”

　　 嚴(yán)宇飛一句話也沒(méi)說(shuō)。這情景正巧被一位在大門口的教師聽(tīng)見(jiàn)，她馬上告訴了我。

　　第二天，我裝作什么事也沒(méi)發(fā)生，主動(dòng)找嚴(yán)宇飛奶奶聊天，讓她為孫子準(zhǔn)備一件短一些的外套或背心，并向她解釋了昨天孩子不穿外套出去活動(dòng)的原因，并告訴她一些關(guān)于進(jìn)入秋季孩子的保健，她也聽(tīng)完解釋后寬慰的笑了，并主動(dòng)提出對(duì)我的誤解，向我表示歉意。

　　案例分析與反思：

　　 身為一名幼兒教師，不僅要時(shí)刻關(guān)心孩子的一舉一動(dòng)，還要注意不要冷落了家長(zhǎng)。幼兒園應(yīng)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的情感溝通與信息交流，了解家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的需要，盡可能的滿足她們的需求，從而激發(fā)她們參與幼兒園教育的興趣和熱情。

　　在青年教師培訓(xùn)的活動(dòng)中，我們了解到了家長(zhǎng)合作的態(tài)度取決于合作是否滿足了她們?cè)诮逃�孩子方面的需要。�?dāng)幼兒園滿足了家長(zhǎng)的合理要求時(shí)，家長(zhǎng)合作的愿望的熱情會(huì)更高，態(tài)度也會(huì)更積極；相反，家長(zhǎng)有某種合理的要求，而幼兒園有沒(méi)有注意，甚至家長(zhǎng)被自身的一些問(wèn)題纏身時(shí)，那么家長(zhǎng)就不會(huì)熱心于家園合作。所以說(shuō)，教師要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和角色意識(shí)，既要明確自己在家園合作中承擔(dān)的任務(wù)，那就是教師是家園合作活動(dòng)的發(fā)起者、組織者與參與者。只有教師的積極態(tài)度被家長(zhǎng)接納，她們與家長(zhǎng)的溝通與交流的道路才能暢通，幼兒園才能得到更多的來(lái)自家長(zhǎng)方面的支持而不是反對(duì)。而一旦家長(zhǎng)與幼兒園的合作伙伴關(guān)系一旦建立，那么彼此間就再也不會(huì)感到來(lái)自對(duì)方的威脅，雙方就會(huì)為其愛(ài)子的健康成長(zhǎng)而齊心協(xié)力。

　　當(dāng)溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒時(shí)，無(wú)論是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)教師一方應(yīng)抑制自己的情緒。作為教師，應(yīng)該用自己的真誠(chéng)來(lái)和家長(zhǎng)解釋事情的經(jīng)過(guò)，原本對(duì)教師有意見(jiàn)的家長(zhǎng)在教師的感化下也露出欣慰的笑容。如果教師對(duì)家長(zhǎng)還采取以前的態(tài)度不給家長(zhǎng)任何解釋的話，有可能家長(zhǎng)對(duì)教師、對(duì)幼兒園會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾，那么家長(zhǎng)就不會(huì)熱心于家園合作。矛盾、誤解發(fā)生時(shí)當(dāng)教師的一方主動(dòng)向家長(zhǎng)做出合理的解釋時(shí)，家長(zhǎng)合作的愿望和熱情會(huì)更高。

第5篇: 家校溝通案例

　　當(dāng)你與人意見(jiàn)相左時(shí)，應(yīng)以你的表情、耐心、所言所行向他證明你是真的關(guān)切他——[美]保羅.道格拉斯

　　溝通的方向和角度溝通分為三個(gè)方向：往上溝通、往下溝通和水平溝通。我們可用人體的三個(gè)器官來(lái)形像說(shuō)明這三種不同的方向：往上溝通沒(méi)有膽。碰到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有那個(gè)膽子，這個(gè)膽就是膽識(shí);往下溝通沒(méi)有心。這個(gè)心叫做心情，沒(méi)有那個(gè)心情;水平溝通沒(méi)有肺。這個(gè)肺叫做肺腑。

　　GM代表總經(jīng)理，他手下有三個(gè)部門經(jīng)理，分別是銷售部經(jīng)理SM，生產(chǎn)部經(jīng)理PM，財(cái)務(wù)部經(jīng)理FM;銷售部經(jīng)理手下下有甲乙兩個(gè)人，生產(chǎn)部經(jīng)理手下也有丙丁兩個(gè)人。那么，所謂往上溝通，某甲對(duì)他的經(jīng)理沒(méi)有膽。往下溝通呢?總經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)部經(jīng)理沒(méi)有那個(gè)心。什么叫做水平溝通呢?生產(chǎn)部經(jīng)理對(duì)財(cái)務(wù)部經(jīng)理沒(méi)有那個(gè)肺。可見(jiàn)，沒(méi)膽、沒(méi)心、沒(méi)肺，這是不良溝通的三個(gè)主要癥狀。

　　往上溝通。我們先來(lái)看一個(gè)發(fā)生在美國(guó)的故事：一個(gè)替人割草的男孩出價(jià)5美元，請(qǐng)他的朋友為他打電話給一位老太太。電話拔通后，男孩的朋友問(wèn)道：“您需不需要割草?”

　　老太太回答說(shuō)：“不需要了，我已經(jīng)有了割草工。”

　　男孩的朋友又說(shuō)：“我會(huì)幫您拔掉花叢中的雜草。”

　　老太太回答：“我的割草工已經(jīng)做了。”

　　男孩的朋友再說(shuō)：“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊。”

　　老太太回答：“我請(qǐng)的那個(gè)割草工也已經(jīng)做了，他做得很好。謝謝你，我不需要新的割草工。”

　　男孩的朋友便掛了電話，接著不解地問(wèn)割草的男孩說(shuō)：“你不是就在老太太那兒割草嗎?為什么還要打這個(gè)電話?”

　　割草男孩說(shuō)：“我只是想知道老太太對(duì)我工作的評(píng)價(jià)。”

　　這個(gè)故事的寓意是：只有勤與老板或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，你才有可能知道自己的長(zhǎng)處與短處，才能夠了解自己的處境。

　　每個(gè)人都有上級(jí)，如何往上溝通呢?有如下三個(gè)建議：一、不要給上司出問(wèn)答題，盡量給他選擇題。遇到事情需要解決時(shí)，你千萬(wàn)不要跟你的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)是不是開個(gè)會(huì)這樣的話，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)會(huì)撂下一句：“再說(shuō)好了。”這樣就永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)果了。所以對(duì)上司講話不要出問(wèn)答題，要出選擇題。

　　——領(lǐng)導(dǎo)你看明天下午開個(gè)會(huì)怎么樣?

　　——明天下午我沒(méi)空，我有客戶。

　　——那么后天上午呢?

　　——后天上午我要打個(gè)電話。

　　——那么后天上午十點(diǎn)半以后呢?

　　——好吧。十點(diǎn)半以后。

　　——謝謝，我明天下班前會(huì)再提醒你一下，后天上午十點(diǎn)半我們開個(gè)會(huì)。

　　二、任何地點(diǎn)。這里有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒：領(lǐng)導(dǎo)很忙，但再忙總得下班回家吧。有些只需要簡(jiǎn)單回答“YES”或“NO”的，就可以采取這種方法，到公司停車場(chǎng)等候領(lǐng)導(dǎo)。這時(shí)他一定會(huì)看到你的，他就說(shuō)：“好吧，就這么辦。”

　　三、一定要準(zhǔn)備答案。沒(méi)有準(zhǔn)備好答案，只有兩個(gè)后果：第一個(gè)后果是領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在心里說(shuō)，我要你這個(gè)膿包干嗎?什么答案都是我來(lái)想;第二個(gè)后果是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有什么不得了的答案，因?yàn)樗�的智商跟我們也差不多。因此，與其讓他想半天也想不出來(lái)，還不如干脆給他答案。

　　往下溝通。松下幸之助的管理思想里傾聽(tīng)和溝通占有重要的地位，他經(jīng)常問(wèn)下屬：“說(shuō)說(shuō)看，你對(duì)這件事是怎么考慮的?”他還經(jīng)常到工廠里去走走，一方面便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，另一方面有利于聽(tīng)取工人的意見(jiàn)和建議。韋爾奇也是溝通理論的忠實(shí)執(zhí)行者，為了充分了解下情，他喜歡進(jìn)行“深潛”�？梢�(jiàn)，掌握與下屬員工溝通的技巧和藝術(shù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有著舉足輕重的意義。那么，怎么做才能使往下溝通有成果呢?有三個(gè)建議供大家參考。

　　一、多了解狀況。跟下屬溝通時(shí)，如果你是“空降部隊(duì)”，建議多學(xué)習(xí)，多了解，多詢問(wèn)，多做功課。多了解狀況是一件非常重要的事情。真的不了解就回去做功課，把功課做好了，再把你的手下叫過(guò)來(lái)面對(duì)面地談，這樣你言之有物，人家才會(huì)心甘情愿聽(tīng)你的話，很多領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)底下的人不聽(tīng)話，其實(shí)，他不想聽(tīng)是因?yàn)槟阏f(shuō)不出什么。

　　二、不要只會(huì)責(zé)罵�；�點(diǎn)學(xué)費(fèi)，讓屬下去體會(huì)是值得的。很多領(lǐng)導(dǎo)不愿意犯任何錯(cuò)，也不愿讓下屬做任何實(shí)驗(yàn)，這聽(tīng)起來(lái)很安全，其實(shí)他是一個(gè)永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的業(yè)務(wù)員。

　　三、提供方法，緊盯過(guò)程。與下屬溝通，重要的是提供方法和緊盯過(guò)程，如果你做過(guò)業(yè)務(wù)，就告訴他合約是怎么簽的，如果你管過(guò)倉(cāng)庫(kù)，就告訴他存貨是怎么浪費(fèi)的，如果你當(dāng)過(guò)財(cái)務(wù)，就告訴他回款為什么常常有問(wèn)題。

　　水平溝通。指沒(méi)有上下級(jí)關(guān)系的部門之間的溝通。部門的平級(jí)溝通經(jīng)常缺乏真心，沒(méi)有肺腑之言，沒(méi)有服務(wù)及積極配合意識(shí)。消除水平溝通的障礙，要做到以下幾點(diǎn)：一、主動(dòng)。只要主動(dòng)與同級(jí)部門溝通，自然就會(huì)擁有超越的胸懷。

　　在單位，王經(jīng)理與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系非常緊張，他為此感到非�？鄲�，這一天，他向朋友訴苦時(shí)，朋友給他講了一個(gè)“讓地三尺”的故事：古時(shí)候，一個(gè)丞相的管家準(zhǔn)備修一座后花園，希望花園外留一條三尺之巷，可鄰居是一名員外，他說(shuō)那是他的地盤，堅(jiān)決反對(duì)修巷。管家立即修書京城，看到丞相回信后的管家放棄了原計(jì)劃，員外頗感意外，執(zhí)意要看丞相的回信。原來(lái)丞相寫的是一首詩(shī)：千里家書只為墻，讓他三尺又何妨。

　　萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。

　　員外深受感動(dòng)，主動(dòng)讓地三尺，最后三尺之巷變成了六尺之巷。

　　王經(jīng)理聽(tīng)了很受啟發(fā)，現(xiàn)在，他和同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處得非常融洽，且配合默契，工作效率也大大提高了。

　　二、謙讓。在企業(yè)里，凡是比你先進(jìn)來(lái)的人，都是你的前輩，一個(gè)人只有學(xué)會(huì)了謙虛，在需要幫助的時(shí)候才會(huì)容易得到別人的支持。

　　三、體諒。一個(gè)人要多體諒別人，從他的角度去想，替他排時(shí)間，替他去找預(yù)算，這才叫做真正解決問(wèn)題。

　　四、協(xié)作。人都是先幫助別人，才能有資格叫人家?guī)椭�你，這就叫做自己先提供協(xié)作，然后再要求人家配合。

　　五、雙贏。跟平行部門溝通的時(shí)候一定要雙贏。

　　溝通的角度為什么有的公司倒閉，有的公司成功?這其實(shí)就是一個(gè)溝通的問(wèn)題。

　　角度一：總經(jīng)理。每個(gè)公司都有總經(jīng)理，可有的總經(jīng)理在溝通時(shí)，底下的人并不知道他說(shuō)了些什么，這就是失敗和倒閉的公司。有的總經(jīng)理溝通得就很好，這就是做成功的公司。

　　張海先生當(dāng)初在做健力寶時(shí)，沒(méi)有幾個(gè)人說(shuō)他不懂飲料。其實(shí)他以前不是做實(shí)業(yè)的，嚴(yán)格講起來(lái)，他做健力寶主要是財(cái)務(wù)操作。張海也許認(rèn)為，財(cái)務(wù)操作和資產(chǎn)操作，可以把公司膨脹起來(lái)，他這個(gè)想法底下有多少人以為然，或不以為然?在健力寶里面，一定有很多廠長(zhǎng)和副廠長(zhǎng)是做實(shí)業(yè)起家的，但是張海年紀(jì)輕輕，二十幾歲就能夠當(dāng)總裁，而且剛開始時(shí)做得很好。于是張海在跟底下的人溝通時(shí)就出現(xiàn)了一種障礙。張海認(rèn)為，做公司就是把它做大。但底下的人總是認(rèn)為要扎穩(wěn);張海認(rèn)為，重要的是收入。底下的人只有在想從哪里收入;張海認(rèn)為只要能夠把別的公司吞并就吞并。底下的人就認(rèn)為，吞并下來(lái)以后養(yǎng)不養(yǎng)得活。

　　由此類推，可發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理和下屬溝通時(shí)，有以下兩點(diǎn)不良表現(xiàn)：一是開會(huì)總是總經(jīng)理先講，其實(shí)總經(jīng)理要后講;二是總經(jīng)理的話總是特別多，其實(shí)要少講，最重要的是做結(jié)論。

　　角度二：電腦。很多人都認(rèn)為，電腦可以幫助我們提高工作效率。其實(shí)不然，電腦會(huì)加減、統(tǒng)計(jì)、分析、繪圖，但是電腦不會(huì)做決策，所以作為總經(jīng)理不要常常坐在自己的辦公室，坐在電腦前。

　　角度三：開會(huì)。我們的企業(yè)，每天、每個(gè)月、每個(gè)禮拜都花很多時(shí)間在開會(huì)。

　　為什么大家都這么喜歡開會(huì)?研究的結(jié)果是，開會(huì)是一種癮，不開難過(guò)。這就說(shuō)明，開會(huì)是一種權(quán)威和滿足感的體現(xiàn)。

　　會(huì)議有很多可以改善的空間，應(yīng)該先從哪里做起，以下七點(diǎn)建議供參考：

　　建議一：誰(shuí)參加。建議將公司的會(huì)議桌設(shè)計(jì)成如下圖所示的樣子：形狀并不重要，重要的是在開會(huì)時(shí)要區(qū)分兩種人：一種人是必須參加的，坐在里面那一圈，要發(fā)言;另一種人隨意參加，坐后邊座位上，可以聽(tīng)也可以發(fā)言。要先把會(huì)議的各個(gè)議程表發(fā)下去，這樣有利于隨意參加的人掌控時(shí)間，他一看：“嗯，這種議題我有興趣。”那么他就在那個(gè)時(shí)間進(jìn)來(lái)，這一議題完了，他就出去了。

　　建議二：誰(shuí)主持。很多公司的會(huì)議都是總經(jīng)理主持，作為公司的高級(jí)主管，應(yīng)該多聽(tīng)少講，不要什么會(huì)都做主持。

　　一個(gè)公司開會(huì)的時(shí)候，坐在上面的有三種人：第一種人是主席，可把這種人定位為副總;第二種人是導(dǎo)言人，可把這種人定位為經(jīng)理;第三種人是觀察員，可把這個(gè)定位為總經(jīng)理。這個(gè)會(huì)是指大會(huì)，如果是小會(huì)的話，那么經(jīng)理是觀察員，副理是主席，主任跟組長(zhǎng)是導(dǎo)言人。如果是工廠，廠長(zhǎng)是觀察員，副廠長(zhǎng)是主席，導(dǎo)言人是車間主任。在這一體系里，真正最重要的人，應(yīng)該是導(dǎo)言人。

　　建議三：誰(shuí)控制。三種人在上面就各有各有的功能，主席是控制秩序的，導(dǎo)言人是控制時(shí)間的，比如說(shuō)今天下午公司開會(huì)，從兩點(diǎn)半開到四點(diǎn)，也就是90分鐘。那么就可以給每一個(gè)人20分鐘，四個(gè)議程，一共80分鐘，另外10分鐘給主席，或者給觀察員做結(jié)論。

　　建議四：誰(shuí)先發(fā)言。“由下而上”和“由外而內(nèi)”可以鼓勵(lì)意見(jiàn)的表達(dá)。

　　建議五：誰(shuí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)追蹤。我們公司規(guī)定，誰(shuí)召集會(huì)議誰(shuí)負(fù)責(zé)。

　　建議六：誰(shuí)在浪費(fèi)時(shí)間。開會(huì)為什么一開就是兩三個(gè)鐘頭?仔細(xì)研究一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是有人在浪費(fèi)時(shí)間，資料不應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)閱讀，而應(yīng)該在開會(huì)前發(fā)給并閱讀，一到會(huì)場(chǎng)就能直接討論和表決。

　　建議七：誰(shuí)結(jié)論。開會(huì)開了半天沒(méi)有答案那開這個(gè)會(huì)有什么用?這叫做無(wú)能。沒(méi)有答案的會(huì)一個(gè)月內(nèi)就不要再開第二次了。

　　以上這七點(diǎn)，都跟總經(jīng)理有關(guān)，總經(jīng)理如果有決心要改善這個(gè)會(huì)議，是不可能得不到改善的。

　　角度四：廣告。行銷學(xué)上有一句世界名言：“全世界的廣告至少有一半是無(wú)效的。”廣告并不見(jiàn)得能夠幫助我們的企業(yè)，究根追底，你想要傳達(dá)的信息，消費(fèi)者能否感受得到，這中間是一個(gè)溝通問(wèn)題。

　　小結(jié)我們可用人體的三個(gè)器官來(lái)形象說(shuō)明這三種不同的方向。

　　失敗和倒閉的公司，都一樣有總經(jīng)理，都一樣在用電腦，都一樣在開會(huì)，都一樣打廣告，那么為什么有的公司倒閉，有的公司成功?這其實(shí)就是一個(gè)溝通的問(wèn)題。

第6篇: 家校溝通案例

　　班主任與家長(zhǎng)溝通可以采取多種方式，短信和家長(zhǎng)會(huì)是班主任常采取的溝通方式。但是無(wú)論班主任采取哪種方式，都得真誠(chéng)、實(shí)際，不能只流于形式。

　　我班有個(gè)學(xué)生小濤，他課上不專心，課后作業(yè)不完成，不遵守紀(jì)律。教育過(guò)幾次，效果不佳。告之家長(zhǎng)，好景不長(zhǎng)。有一次偶然的機(jī)會(huì)，我與美術(shù)老師閑談中，得知他的美術(shù)成績(jī)較好，我抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，當(dāng)著他的面向他的父母報(bào)喜，并提出如果在學(xué)習(xí)上也能這樣出色，做個(gè)懂事的孩子就更好了。這下可真奏效，小濤上課認(rèn)真了，課間能與同學(xué)和睦相處了。這時(shí)我又不失時(shí)機(jī)地寫了家校聯(lián)系單�？傊�，該生一有進(jìn)步，我就設(shè)法給他“報(bào)喜”，使他感到老師時(shí)刻在關(guān)注他，希望他進(jìn)步。這樣他就增強(qiáng)了自信心和自覺(jué)性，從而獲得了更大的進(jìn)步。家訪給我的啟示是：家訪時(shí)“報(bào)喜”有時(shí)比“報(bào)憂”更管用。可也不排除例外。

第7篇: 家校溝通案例

　　我曾經(jīng)教過(guò)一名比較特殊的學(xué)生——小張。他學(xué)習(xí)基礎(chǔ)及學(xué)習(xí)態(tài)度都不大好，平時(shí)又好惹是生非，總好“表現(xiàn)”自己，經(jīng)常做一些與課堂紀(jì)律格格不入的事。家長(zhǎng)表面還能與學(xué)校配合做一些教育工作，但收效甚微。這樣的學(xué)生給班級(jí)學(xué)生與任課教師都帶來(lái)極大的麻煩，也給教師教學(xué)任務(wù)的完成帶來(lái)很多的障礙。

　　于是，我先在電話里與家長(zhǎng)進(jìn)行了一番溝通。當(dāng)然，不能一棍子將其打死。我先是肯定該生一些好的方面。如在上課認(rèn)真聽(tīng)講的情況下，表現(xiàn)還不錯(cuò)，能經(jīng)常積極舉手發(fā)言。平時(shí)也很熱情，能幫助老師做一些小事。但也許是基礎(chǔ)差了些，書寫的內(nèi)容中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)別字，因此給進(jìn)一步學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。由于孩子的基礎(chǔ)不是很好，平時(shí)只要一有空，我就會(huì)幫助他進(jìn)行一些內(nèi)容的講解。可如今由于回家后沒(méi)能及時(shí)的復(fù)習(xí)鞏固，成績(jī)一時(shí)難以提高。此時(shí)，我完全站在為學(xué)生考慮的角度出發(fā)，為孩子提高成績(jī)的角度著想，家長(zhǎng)也比較容易接受。隨后，便將其孩子在學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)告知給家長(zhǎng)，希望能得到家長(zhǎng)的大力配合。

　　這次的電訪，我感覺(jué)到家長(zhǎng)非常希望配合學(xué)校提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)。不久，我又找來(lái)了家長(zhǎng)進(jìn)行面談，就其學(xué)習(xí)上存在的一些具體問(wèn)題進(jìn)行了深入的了解與溝通，并教給家長(zhǎng)一些具體實(shí)在的指導(dǎo)方式。每逢考試前夕，我都會(huì)站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)，指導(dǎo)家長(zhǎng)怎樣幫助孩子復(fù)習(xí)能達(dá)到最有效的收獲。這樣一來(lái)，家長(zhǎng)反而非常感激老師曾為他孩子所做的一切，同時(shí)也更積極協(xié)助學(xué)校教育好孩子。

第8篇: 家校溝通案例

　　《與經(jīng)理的溝通》

　　摘要：隨著企業(yè)對(duì)人才價(jià)值的認(rèn)識(shí)的不斷深化，越來(lái)越多的企業(yè)都把企業(yè)擁有高

　　素質(zhì)人才的多少作為企業(yè)未來(lái)能否成功的一塊砝碼，而良好的溝通發(fā)揮著巨大的作用。

　　關(guān)鍵字：溝通有效溝通分析溝通過(guò)程目標(biāo)策略

　　一、案例背景

　　大學(xué)是美好的，很多人都憧憬向往，大學(xué)生活也是豐富多彩的。大學(xué)里有很多空閑的時(shí)間，能夠有效的利用好這些空閑時(shí)間，出去做一些社會(huì)兼職工作，不僅能充實(shí)我們的校園生活，更重要的是能夠鍛煉我們的能力，增強(qiáng)我們的交際能力，提高我們的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，為我們能夠更好的融入社會(huì)打好基礎(chǔ)，促進(jìn)我們將來(lái)的成功。

　　經(jīng)過(guò)大一一年的學(xué)習(xí)和生活，在適應(yīng)了校園生活后，我曾經(jīng)在大二上學(xué)期在學(xué)校外邊的一家小公司從事市場(chǎng)調(diào)研和信息采集的兼職工作。

　　這家公司規(guī)模很小，因?yàn)橐?guī)模小，加之產(chǎn)品市場(chǎng)更新比較快，所以經(jīng)營(yíng)情況不太好，需要定期做一些市場(chǎng)調(diào)查，采集信息并進(jìn)行市場(chǎng)分析。我是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的，學(xué)過(guò)營(yíng)銷策劃和市場(chǎng)調(diào)研，雖然我沒(méi)有相關(guān)的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，但他們還是決定給我這份工作。

　　但是到公司實(shí)習(xí)一個(gè)星期后，我發(fā)現(xiàn)給公司原來(lái)是一個(gè)典型的小型家族企業(yè)，公司中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任，其中充滿了各種裙帶關(guān)系。這樣我就更有發(fā)揮能力的空間，因此在到公司的第四天我就拿著自己的建議書走向了經(jīng)理的辦公室。

　　“王經(jīng)理，我到公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，我有一些想法和您談?wù)�，您有時(shí)間嗎？”

　　“來(lái)來(lái)來(lái)，小高，本來(lái)早就應(yīng)該和你談?wù)劻�，只是最近一直扎在�?shí)驗(yàn)室里就把這是給忘了。”

　　“王經(jīng)理，對(duì)于一個(gè)企業(yè)尤其是出于上升階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要持續(xù)企業(yè)的發(fā)

　　展就必須在管理和營(yíng)銷上狠下功夫。我來(lái)公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，據(jù)我目前對(duì)公司的了解，我認(rèn)為公司的主要問(wèn)題在于職責(zé)界定不清；雇員的自主權(quán)力太小致使員工覺(jué)得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃�；員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ)，因此薪酬的公平性和激勵(lì)性都較低。”我按照自己事先所列好的提綱向經(jīng)理敘述。

　　王經(jīng)理微微皺了一下眉頭說(shuō)：“你說(shuō)的這些問(wèn)題我們公司也確實(shí)存在，但是你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)——我們公司還在盈利，這說(shuō)明我們公司目前實(shí)行得體只有它的合理性。”

　　“可是眼前的發(fā)展并不等于將來(lái)的發(fā)展，許多家族企業(yè)都是敗在了管理上。”“好了，那你有具體的方案嗎？”

　　“目前還沒(méi)有，這些只是我的一些想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是時(shí)間的問(wèn)題。”

　　“那你先回去做方案，把你的材料放這兒，我先看看然后給答復(fù)。”說(shuō)完王經(jīng)理又看研究報(bào)告了。

　　我已經(jīng)預(yù)測(cè)到了第一次提建議的結(jié)局。

　　果然，我的建議書石沉大海，之后我陷入了困惑之中，我不知道自己應(yīng)該繼續(xù)和王經(jīng)理溝通還是干脆放棄這份工作，另找一個(gè)發(fā)展空間。

　　二、溝通過(guò)程的理論分析

　　溝通是一個(gè)信息交流過(guò)程，有效的人際溝通可以實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確傳遞達(dá)到與其他人建立良好的人際關(guān)系，借助外界的力量和信息解決問(wèn)題的目的。但是由于溝通主客體和外部環(huán)境等因素，溝通過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的溝通障礙，如：傾聽(tīng)障礙、情緒噪音、信息超載等。因此，為了達(dá)到溝通的目的我們必須首先認(rèn)識(shí)到溝通中可能存在的障礙然后采取適當(dāng)?shù)拇胧┮员苊庹系K，從而實(shí)現(xiàn)建設(shè)性的溝通。

　　所謂建設(shè)性溝通是指在不損害或改變?nèi)穗H關(guān)系的前提下進(jìn)行確切的、誠(chéng)實(shí)的溝通。它具有三個(gè)特征：（1）實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確傳遞；（2）人際關(guān)系至少不受損害；

　�。�3）不僅是為了他人喜歡，而是解決問(wèn)題。大量的理論和實(shí)踐研究表明建設(shè)性溝通是可以獲得的，但是必須遵守一些溝通原則，掌握建設(shè)性溝通的技能，如：信息組織原則、正確定位原則、尊重他人原則、傾聽(tīng)技巧、傳遞正確的非言語(yǔ)信

　　息等。但是最關(guān)鍵之處在于溝通雙方在溝通中是否能夠換位思考，也即是否能站在他人角度考慮問(wèn)題。下面我將從溝通的目標(biāo)、原則、策略等角度分析我們溝通失敗的原因并在此基礎(chǔ)上提出了幾點(diǎn)溝通建議。

　　1、溝通目標(biāo)

　　任何溝通都是有目的的，溝通雙方都希望通過(guò)溝通滿足自己某方面的需要。如果溝通雙方在溝通中能夠清楚地了解對(duì)方的溝通目標(biāo)，在溝通中站在對(duì)方的角度在不損害自身利益的前提下提供對(duì)方期待得到的東西，那么溝通就會(huì)實(shí)現(xiàn)雙贏。在溝通中我的目標(biāo)有：（1）從公司利益出發(fā)，提出我的建議希望能解決公司的管理問(wèn)題；（2）滿足一個(gè)未步入社會(huì)的大學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)需要，想通過(guò)向上級(jí)表達(dá)我的觀點(diǎn)證明自己是一個(gè)能干的人，因此希望獲得上級(jí)的肯定和認(rèn)同；（3）我只是想找一個(gè)人來(lái)探討交流我的觀點(diǎn)，希望對(duì)方能和自己一起討論完善自己的觀點(diǎn)。但王經(jīng)理是公司可能的未來(lái)一把手，他更關(guān)心公司的盈利狀況和自己在公司中的地位和影響力。而且他又是主要負(fù)責(zé)研發(fā)工作的，在思維邏輯和處世方法上就會(huì)更注重實(shí)證的、數(shù)據(jù)性的東西，追求理性和準(zhǔn)確明晰。因此他在本次溝通中的目標(biāo)可能有：（1）借機(jī)會(huì)向新員工介紹企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，希望新員工能更快地了解組織情況以融入組織，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；（2）希望我在不影響自己在公司中地位和權(quán)限的情況下拿出解決公司管理問(wèn)題的方案；（3）向我傳遞這樣一個(gè)信息：我們公司是一個(gè)家族企業(yè)，有許多東西是無(wú)法改變的，尤其是在權(quán)力分配方面，因此你不要試圖改變公司的權(quán)力結(jié)構(gòu)，打破公司的現(xiàn)狀；（4）希望通過(guò)溝通，再爭(zhēng)取一個(gè)支持者和助手，以幫助自己鞏固和增強(qiáng)自己在公司中的權(quán)利和地位。（5）希望和第三者交流自己作為家族企業(yè)中的一員所要面對(duì)的各種裙帶關(guān)系和權(quán)力紛爭(zhēng)，獲得對(duì)方的理解和共鳴。

　　2、溝通原則

　　前面說(shuō)過(guò)實(shí)現(xiàn)建設(shè)性溝通應(yīng)該遵循一些原則。我們溝通失敗的另一個(gè)原因就是我們雙方?jīng)]有很好的掌握和運(yùn)用這些原則。

　�。�1）我忽略了信息組織原則。所謂信息組織原則就是溝通雙方在溝通之前應(yīng)該盡可能的掌握相關(guān)的信息，在向?qū)Ψ絺鬟f這些信息時(shí)應(yīng)盡可能的簡(jiǎn)明、清晰、具體。因?yàn)槲覂H是到公司才不到一個(gè)星期的新員工，以前也沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，因此在提建議時(shí)很容易給同事或上級(jí)一種“異想天開、脫離實(shí)際、年輕氣盛”的感

　　覺(jué)。降低或消除這種感覺(jué)最好的辦法就是盡可能充分的準(zhǔn)備，使自己的建議建立在事實(shí)基礎(chǔ)之上從而具有說(shuō)服力和可執(zhí)行力。我卻僅憑借著自己的觀察和主觀判斷就提出了問(wèn)題，而且沒(méi)有針對(duì)問(wèn)題設(shè)計(jì)出解決問(wèn)題的方案。

　�。�2）我忽視了正確定位原則。溝通中的定位包括：?jiǎn)栴}導(dǎo)向、責(zé)任導(dǎo)向、事實(shí)導(dǎo)向定位等。下級(jí)向上級(jí)提建議希望上級(jí)給與認(rèn)可和支持。因此最好的做法是以事實(shí)為導(dǎo)向，先描述公司中存在的事實(shí)和問(wèn)題使上級(jí)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的存在和解決的必要性，然后適時(shí)地提出自己的建議。但是我卻沒(méi)有仔細(xì)描述事實(shí)，而只是給出了自己對(duì)公司管理的主觀評(píng)價(jià)，而且沒(méi)有拿出初步可行的方案只是做了許諾，這使王經(jīng)理覺(jué)得很沒(méi)有說(shuō)服力而且認(rèn)為我提出這些建議只是一時(shí)沖動(dòng)而已。

　　（3）溝通雙方缺乏某些溝通技能。溝通是一門藝術(shù)，說(shuō)話有說(shuō)話的藝術(shù)，聽(tīng)也有聽(tīng)的藝術(shù)。說(shuō)話的人要引起對(duì)方的興趣而聽(tīng)話的人也要及時(shí)地作出反饋鼓勵(lì)對(duì)方透漏更多的信息，只有雙方在信息交換的基礎(chǔ)上了解了彼此的需要和意圖，才能找到最佳的平衡點(diǎn)實(shí)現(xiàn)有效的溝通。我在沒(méi)有任何鋪墊的情況下，就亮出了自己的觀點(diǎn)——列數(shù)公司的管理問(wèn)題，在某種程度上使王經(jīng)理覺(jué)得這更像是一次抱怨的發(fā)泄而非建議。而王經(jīng)理呢，在剛聽(tīng)了沒(méi)幾句之后就“微皺眉頭”表現(xiàn)出不耐煩的樣子最終以要方案為名打斷了談話。也就是說(shuō)王經(jīng)理根本沒(méi)想給我表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，從這一點(diǎn)上說(shuō)王經(jīng)理不是一個(gè)好的傾聽(tīng)者。

　　3、溝通策略

　　溝通講究策略。根據(jù)溝通客體、溝通內(nèi)容、溝通情境的不同應(yīng)該選擇合適的溝通策略。我們雙方在溝通中由于觀點(diǎn)的不同產(chǎn)生了沖突，這種沖突屬于簡(jiǎn)單沖突。在面對(duì)沖突時(shí)雙方選擇了各自的策略。王經(jīng)理利用他的地位和權(quán)利駁回了我的建議也即采取了權(quán)力支持型的策略。而我面對(duì)王經(jīng)理的回絕和權(quán)力地位的壓力之下對(duì)沖突采取暫時(shí)回避的態(tài)度。也就是說(shuō)我們雙方在選擇溝通策略的時(shí)候都沒(méi)有作出繼續(xù)溝通的努力，因此也就沒(méi)有給達(dá)成一致留下余地，溝通失敗在所難免。

　　三、溝通案例的總結(jié)與建議

　　1、總結(jié)

　　溝通是企業(yè)中人力資源管理工作的一個(gè)重要方面。良好的組織溝通可以穩(wěn)定員工降低離職率、提高員工滿意度和企業(yè)歸屬感、在企業(yè)中塑造團(tuán)結(jié)和諧的組織氛圍等。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，在他們剛進(jìn)入組織時(shí)進(jìn)行有效的溝通和引導(dǎo)對(duì)留住和

　　培養(yǎng)他們?cè)谝院蠊ぷ髦械姆e極性起著極為關(guān)鍵的作用，尤其是與其直接上級(jí)的溝通。

　　2、建議

　　通過(guò)對(duì)我們溝通案例的分析，我認(rèn)為企業(yè)在引導(dǎo)新員工方面應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的工作：（1）給新員工安排一個(gè)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)而且善于給新員工提供指導(dǎo)的直接上級(jí)；（2）給新員工提供了解公司實(shí)際情況的各種渠道，使他們避免由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而在工作中盲目和過(guò)于理想化；（3）鼓勵(lì)新員工多提建議，并且對(duì)他們提出的建議給予及時(shí)地反饋，即使這些建議對(duì)公司并沒(méi)有太大的實(shí)際意義也應(yīng)該對(duì)他們的這種精神給予肯定和贊揚(yáng)并鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲�，如果由于各種原因這些建議不能在公司中施行，應(yīng)該向他們說(shuō)明不能實(shí)施的原因。（4）給新員工提供明確的工作指導(dǎo)，使他們明白自己的努力方向和上級(jí)對(duì)自己的期望。

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　　[3]R·勒德洛，F(xiàn)·潘頓著，李博，黃紅譯.有效溝通[J].北京：中信出版社，1998.

第9篇: 家校溝通案例

　　這天，我們的區(qū)域活動(dòng)開展地?zé)釤狒[鬧的，小朋友們都沉浸在自己所參加的活動(dòng)中。當(dāng)我巡視到建構(gòu)區(qū)時(shí)，告狀的聲音忽然出現(xiàn)了。廖奕帆用委曲地對(duì)我說(shuō)：“黃老師，曹曾翔把我造好的房子弄倒了。”我叫過(guò)翔翔想了解一下具體的情況，還沒(méi)等我開口，翔翔就很著急地說(shuō)：“黃老師，我不是有意要把他的房子弄倒的，是他先把我的盒子搶走的，我想要搭一艘輪船，是他先搶我的，真的。”兩人的口氣都那么肯定，我只好尋求其他幾個(gè)小朋友的幫助。他們的回答和曹曾翔的是一致的，然后我再讓帆帆說(shuō)一說(shuō)到底是怎么一回事。此時(shí)，帆帆還是認(rèn)為是翔翔的錯(cuò)，一直強(qiáng)調(diào)自己行為的理由。帆帆的表現(xiàn)讓我覺(jué)得應(yīng)該和他的媽媽好好交流一下。第二天下午，我上完興趣班后，等著帆帆的媽媽來(lái)接他。帆帆媽媽看到我很客氣地打了招呼，我馬上上前，和帆帆媽媽交談了一下近期帆帆在幼兒園的良好表現(xiàn)。帆帆媽媽很高興聽(tīng)到老師表?yè)P(yáng)自己的兒子，也把他在家的好的和不好的表現(xiàn)敝開心扉地和我聊了起來(lái)。我也抓住這個(gè)機(jī)會(huì)把昨天發(fā)生的事情告訴了她。帆帆媽媽也早就意識(shí)到了兒子的這個(gè)不好的習(xí)慣。還告訴了我帆帆在家里因?yàn)槿鲋e，強(qiáng)詞奪理，把家里雇來(lái)的阿姨氣哭了。媽媽也在發(fā)愁該怎么讓兒子改掉這個(gè)壞毛病。媽媽說(shuō)：“有時(shí)候我氣起來(lái)就狠狠地打他一頓，打了會(huì)好一點(diǎn)，可是沒(méi)過(guò)多久又是這樣，真不知道該怎么辦。我們帆帆太皮了，黃老師你也給我好好管管。”“一為地打是沒(méi)有用的，其實(shí)你們帆帆是很聰明的，就是因?yàn)槟銈兲�忙了，沒(méi)時(shí)間去管他，要管的時(shí)候又太過(guò)嚴(yán)厲了，所以，帆帆只有用撒謊這個(gè)方法來(lái)逃避你們的責(zé)罰。對(duì)于帆帆最好的方法就是你們多陪陪他，多和他講道理，我們兩位老師也會(huì)和你們配合，把帆帆的這個(gè)壞毛病改掉。”聽(tīng)了我的話，帆帆媽媽欣慰地笑了，感謝我們老師對(duì)帆帆的關(guān)心，以前還不好意思和我們談?wù)摵⒆硬缓玫牡胤�，現(xiàn)在明白了，為了帆帆好，要多和老師溝通。

　　時(shí)間很快就過(guò)去了，太陽(yáng)已經(jīng)下山了。學(xué)校里已經(jīng)聽(tīng)不到孩子們的聲音了。帆帆媽媽不好意思地說(shuō)打擾了我這么多時(shí)間，有禮地打了招呼離開了。

第10篇: 家校溝通案例

　　幼師與家長(zhǎng)溝通的成與敗案例

　　許多家長(zhǎng)即使對(duì)幼兒園和教師有看法，也往往藏在心里，不敢與教師溝通。原因是許多家長(zhǎng)擔(dān)心向教師提要求會(huì)對(duì)自己孩子不利，或擔(dān)心自己講話不夠得體，把握不好分寸。下面是家長(zhǎng)與教師溝通的兩個(gè)虛擬案例，它向我們展示了家園溝通的必要性和交談方式的重要性。

　　[例一]

　　家長(zhǎng)：老師，我可以進(jìn)來(lái)和您談?wù)剢幔?/p>

　　老師：歡迎！請(qǐng)坐到這兒吧。（微笑著用手勢(shì)示意家長(zhǎng)坐下）

　　家長(zhǎng)：你們老師真是辛苦，每天要帶那么多孩子，真是不簡(jiǎn)單啊！

　　老師：（一邊給家長(zhǎng)倒茶）是呀。孩子小，自控能力差，而家長(zhǎng)的期望值又那么高，我們的壓力真是不��！

　　家長(zhǎng)：（接過(guò)茶杯）謝謝！是啊，現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女，每個(gè)家庭都對(duì)孩子寵愛(ài)有加。老師：是的。獨(dú)生子女存在的問(wèn)題確實(shí)比較多，孩子不僅生活自理能力差，各種習(xí)慣也差。家長(zhǎng)一邊寵愛(ài)孩子，一邊又對(duì)孩子寄予高期望。哎，可憐天下父母心哪�。〒u頭，很無(wú)奈的樣子）哦，我忘了，你是不是有什么話要對(duì)我講？（笑）

　　家長(zhǎng)：（微笑著）是的。我家馨馨最近對(duì)跳舞的興趣特別濃厚，每天嚷著要跳舞給我和她爸爸看，她爸爸看她這么感興趣就特地給她買了一面大鏡子，她對(duì)著鏡子跳舞可開心了。老師：哦？可是，在幼兒園我問(wèn)她是不是不想跳舞，她告訴我說(shuō)“是”。

　　家長(zhǎng)：會(huì)不會(huì)馨馨在幼兒園跳舞跟不上同伴，不夠自信？

　　老師：說(shuō)實(shí)在的，馨馨對(duì)舞蹈的感受力和表現(xiàn)力確實(shí)一般�？紤]到她最近腿腳不方便，我就讓她坐在旁邊看。

　　家長(zhǎng)：謝謝您為馨馨想得那么多。我和她爸爸看她在家里那么喜歡跳舞，實(shí)在不忍心讓她只看著小朋友跳舞了。我們猜想她內(nèi)心還是喜歡跳舞的，您說(shuō)是不是？

　　老師：看來(lái)是的。

　　家長(zhǎng)：我想，馨馨可能因?yàn)橥炔缓门略诶蠋熀屯�伴面前丟臉才說(shuō)不想跳舞的，她說(shuō)的可能并不是心里話。

　　老師：可能是吧。馨馨在幼兒園表現(xiàn)欲得不到滿足，就想在家里得到滿足，有這種“補(bǔ)償”心理是很正常的。是我太大意了，我應(yīng)該考慮到這一點(diǎn)的。對(duì)不起，馨馨媽媽，從明天起我就讓馨馨“歸隊(duì)”。

　　家長(zhǎng)：（起身）謝謝了！再見(jiàn)！

　　[例二]

　　家長(zhǎng)：老師，我可以進(jìn)來(lái)和你談?wù)剢幔?/p>

　　老師：歡迎！請(qǐng)坐到這兒吧。（微笑著用手勢(shì)示意家長(zhǎng)坐下）

　　家長(zhǎng)：很忙是嗎？

　　老師：（一邊給家長(zhǎng)倒茶）還可以，有什么話您盡管說(shuō)好了。

　　家長(zhǎng)：（責(zé)問(wèn)）你們班每個(gè)孩子是不是都參加了舞蹈排練？

　　老師：是的。

　　家長(zhǎng)：那你怎么就不讓我家馨馨跳舞？她回家說(shuō)，每次跳舞老師都讓她坐著。老師：那是因?yàn)樽罱�馨馨的腿腳不方便，我問(wèn)她是不是不想跳，她說(shuō)“是的”，我這才讓她坐在旁邊看的。

　　家長(zhǎng)：你知不知道她每天回家就嚷著要跳舞給我和她爸爸看，她爸爸看她這么感興趣還特地買了一面大鏡子。這樣喜歡跳舞的孩子你說(shuō)她在幼兒園不想跳舞誰(shuí)相信？（情緒有些激動(dòng)）

　　老師：我體諒動(dòng)作不便的孩子，我尊重孩子的意愿有什么錯(cuò)？（語(yǔ)氣加重）

　　家長(zhǎng)：馨馨在家那么喜歡跳舞，你這怎么叫尊重孩子的意愿？（站了起來(lái)）

　　老師：馨馨在家的情況你可以向我反映，完全用不著用這種態(tài)度呀？

　　家長(zhǎng)：你這樣的態(tài)度就好了嗎？什么老師？！我這就去找園長(zhǎng)，如果可以，馨馨最好換個(gè)班級(jí)。（氣沖沖地走出教師辦公室）

　　馨馨媽媽是想告訴教師：馨馨盡管腿不好，舞跳得不好，但還是想?yún)⒓影嗉?jí)的舞蹈排練。我們從中可以看出，不同的交談方式，溝通效果截然不同。前者順利地達(dá)到了溝通目的，而后者非但達(dá)不到溝通目的，雙方的心情也變得十分惡劣。

　　例一中的家長(zhǎng)一直持一種平和、誠(chéng)懇、理解的態(tài)度，從而為順利解決問(wèn)題提供了有利條件。例二中的家長(zhǎng)則給人不真誠(chéng)、盛氣凌人或想操縱別人的印象。例一中的家長(zhǎng)在發(fā)出“我和她爸爸看她在家里那么喜歡跳舞，實(shí)在不忍心讓她只看著小朋友跳舞了”這一信息時(shí)，雖隱含著對(duì)教師的不滿，但依然能坦誠(chéng)地向教師表達(dá)自己的感受，這種表達(dá)方式既能讓教師反思自己的行為，又能避免“直接指責(zé)“帶來(lái)的消極影響。她既沒(méi)有直接指責(zé)教師“什么不讓女兒跳舞”，也沒(méi)有說(shuō)“我們想讓她參加跳舞”，而是誘導(dǎo)教師自主地體諒和幫助家長(zhǎng)解決問(wèn)題，有效避免了對(duì)抗情緒的產(chǎn)生。而例二中的家長(zhǎng)卻在語(yǔ)言中傳遞了責(zé)怪、嘲諷等意思，最終出現(xiàn)了難以控制的局面。

　　同樣的事情，同樣的地點(diǎn)，不同的人卻有截然不同的結(jié)果，它告訴我們：交談方法得當(dāng)，問(wèn)題就會(huì)迎刃而解或“化干戈為玉帛”；方法不當(dāng)，只會(huì)使問(wèn)題復(fù)雜化。交談是一種近距離的溝通方式，如果家長(zhǎng)和教師能在相互尊重的前提下多溝通、多體諒，共同尋求解決問(wèn)題的方法，其結(jié)果必定是“雙贏”的。

第11篇: 家校溝通案例

　　許多家長(zhǎng)即使對(duì)幼兒園和教師有看法，也往往藏在心里，不敢與教師溝通。原因是許多家長(zhǎng)擔(dān)心向教師提要求會(huì)對(duì)自己孩子不利，或擔(dān)心自己講話不夠得體，把握不好分寸。下面是家長(zhǎng)與教師溝通的案例，它向我們展示了家園溝通的必要性和交談方式的重要性。

　　家長(zhǎng)：老師，我可以進(jìn)來(lái)和您談?wù)剢幔?/p>

　　老師：歡迎！請(qǐng)坐到這兒吧。（微笑著用手勢(shì)示意家長(zhǎng)坐下）家長(zhǎng)：你們老師真是辛苦，每天要帶那么多孩子，真是不簡(jiǎn)單��！

　　老師：（一邊給家長(zhǎng)倒茶）是呀。孩子小，自控能力差，而家長(zhǎng)的期望值又那么高，我們的壓力真是不��！

　　家長(zhǎng)：（接過(guò)茶杯）謝謝！是啊，現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女，每個(gè)家庭都對(duì)孩子寵愛(ài)有加。

　　老師：是的。獨(dú)生子女存在的問(wèn)題確實(shí)比較多，孩子不僅生活自理能力差，各種習(xí)慣也差。家長(zhǎng)一邊寵愛(ài)孩子，一邊又對(duì)孩子寄予高期望。哎，可憐天下父母心哪！（搖頭，很無(wú)奈的樣子）哦，我忘了，你是不是有什么話要對(duì)我講？（笑）

　　家長(zhǎng)：（微笑著）是的。我家馨馨最近對(duì)跳舞的興趣特別濃厚，每天嚷著要跳舞給我和她爸爸看，她爸爸看她這么感興趣就特地給她買了一面大鏡子，她對(duì)著鏡子跳舞可開心了。

　　老師：哦？可是，在幼兒園我問(wèn)她是不是不想跳舞，她告訴我說(shuō)“是”。家長(zhǎng)：會(huì)不會(huì)馨馨在幼兒園跳舞跟不上同伴，不夠自信？

　　老師：說(shuō)實(shí)在的，馨馨對(duì)舞蹈的感受力和表現(xiàn)力確實(shí)一般�？紤]到她最近腿腳不方便，我就讓她坐在旁邊看。

　　家長(zhǎng)：謝謝您為馨馨想得那么多。我和她爸爸看她在家里那么喜歡跳舞，實(shí)在不忍心讓她只看著小朋友跳舞了。我們猜想她內(nèi)心還是喜歡跳舞的，您說(shuō)是不是？

　　老師：看來(lái)是的。

　　家長(zhǎng)：我想，馨馨可能因?yàn)橥炔缓门略诶蠋熀屯�伴面前丟臉才說(shuō)不想跳舞的，她說(shuō)的可能并不是心里話。

　　老師：可能是吧。馨馨在幼兒園表現(xiàn)欲得不到滿足，就想在家里得到滿足，有這種“補(bǔ)償”心理是很正常的。是我太大意了，我應(yīng)該考慮到這一點(diǎn)的。對(duì)不起，馨馨媽媽，從明天起我就讓馨馨“歸隊(duì)”。

　　家長(zhǎng)：（起身）謝謝了！再見(jiàn)！

　　交談是一種近距離的溝通方式，如果家長(zhǎng)和教師能在相互尊重的前提下多溝通、多體諒，共同尋求解決問(wèn)題的方法，其結(jié)果必定是“雙贏”的。

第12篇: 家校溝通案例

　　我曾經(jīng)教過(guò)一名比較特殊的學(xué)生——小張。他學(xué)習(xí)基礎(chǔ)及學(xué)習(xí)態(tài)度都不大好，平時(shí)又好惹是生非，總好“表現(xiàn)”自己，經(jīng)常做一些與課堂紀(jì)律格格不入的事。家長(zhǎng)表面還能與學(xué)校配合做一些教育工作，但收效甚微。這樣的學(xué)生給班級(jí)學(xué)生與任課教師都帶來(lái)極大的麻煩，也給教師教學(xué)任務(wù)的完成帶來(lái)很多的障礙。

　　于是，我先在電話里與家長(zhǎng)進(jìn)行了一番溝通。當(dāng)然，不能一棍子將其打死。我先是肯定該生一些好的方面。如在上課認(rèn)真聽(tīng)講的情況下，表現(xiàn)還不錯(cuò)，能經(jīng)常積極舉手發(fā)言。平時(shí)也很熱情，能幫助老師做一些小事。但也許是基礎(chǔ)差了些，書寫的內(nèi)容中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)別字，因此給進(jìn)一步學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。由于孩子的基礎(chǔ)不是很好，平時(shí)只要一有空，我就會(huì)幫助他進(jìn)行一些內(nèi)容的講解�？扇缃裼捎诨丶液鬀](méi)能及時(shí)的復(fù)習(xí)鞏固，成績(jī)一時(shí)難以提高。此時(shí)，我完全站在為學(xué)生考慮的角度出發(fā)，為孩子提高成績(jī)的角度著想，家長(zhǎng)也比較容易接受。隨后，便將其孩子在學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)告知給家長(zhǎng)，希望能得到家長(zhǎng)的大力配合。

　　這次的電訪，我感覺(jué)到家長(zhǎng)非常希望配合學(xué)校提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)。不久，我又找來(lái)了家長(zhǎng)進(jìn)行面談，就其學(xué)習(xí)上存在的一些具體問(wèn)題進(jìn)行了深入的了解與溝通，并教給家長(zhǎng)一些具體實(shí)在的指導(dǎo)方式。每逢考試前夕，我都會(huì)站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)，指導(dǎo)家長(zhǎng)怎樣幫助孩子復(fù)習(xí)能達(dá)到最有效的收獲。這樣一來(lái)，家長(zhǎng)反而非常感激老師曾為他孩子所做的一切，同時(shí)也更積極協(xié)助學(xué)校教育好孩子。

第13篇: 家校溝通案例

　　在說(shuō)這個(gè)案例前，我先說(shuō)說(shuō)我們班級(jí)的情況。在一年級(jí)上期的一天（也就是9月幾號(hào)），孩子們才進(jìn)入小學(xué)的第4天，就有好幾個(gè)家長(zhǎng)公然在班級(jí)群說(shuō)很多不利于家校溝通，不利于開展班級(jí)工作的話語(yǔ)。有家長(zhǎng)在群里面說(shuō)老師違法違規(guī)，還把相關(guān)的法律法規(guī)的條款發(fā)在班級(jí)群里，群里面有幾個(gè)家長(zhǎng)發(fā)的全是一大段一大段的攻擊老師的話語(yǔ)，還加上一些法律條款來(lái)支撐他的話語(yǔ)。同時(shí)，還在群里面說(shuō)家委會(huì)的勾結(jié)老師，感覺(jué)他們完全是抱著懷疑的態(tài)度在看待我們的工作，是專門來(lái)挑刺兒的……在一年級(jí)下期，接手班主任的時(shí)候，我的內(nèi)心是忐忑的。我該怎么去跟他們溝通交流，達(dá)成教育孩子的共識(shí)，以便共同教育好孩子。

　　在我接過(guò)班主任的第一天，我就主動(dòng)聯(lián)系了幾個(gè)家長(zhǎng)，告知他們，從這學(xué)期起，學(xué)校安排我來(lái)當(dāng)孩子們的班主任，帶領(lǐng)這個(gè)班級(jí)。我想請(qǐng)他們幫班集體服務(wù)（排各組的家長(zhǎng)義工來(lái)指導(dǎo)清潔的順序），打了5個(gè)電話，有兩個(gè)很爽快的答應(yīng)了，但另外三個(gè)直接說(shuō)，“老師，我沒(méi)得空，這個(gè)事情你還是喊別的家長(zhǎng)吧。”其實(shí)在打電話之前，我就做好心理準(zhǔn)備了，因?yàn)檎f(shuō)沒(méi)有空的這三個(gè)家長(zhǎng)就是在一年級(jí)上期，在群里面跟公然攻擊老師的家長(zhǎng)。我聽(tīng)到他們不愿意，心中只有一個(gè)想法，不能讓我與他們的第一次溝通就以失敗告終，這樣他們就會(huì)覺(jué)得，老師的話是可以無(wú)視的。甚至，可以無(wú)視老師的存在。我說(shuō)，學(xué)校的工作需要家長(zhǎng)的支持，這樣班級(jí)工作才會(huì)開展得更好，娃娃也會(huì)發(fā)展得更好，我知道每個(gè)家長(zhǎng)都很忙，這次的服務(wù)工作正好輪到你們，所以希望你們能為班集體服務(wù)，有兩個(gè)家長(zhǎng)聽(tīng)我這樣說(shuō)了，就答應(yīng)了。還有一個(gè)家長(zhǎng)，說(shuō)，確實(shí)沒(méi)得時(shí)間，她要帶兩個(gè)娃娃，不能為班集體服務(wù)。我對(duì)孩子?jì)寢尩拿β当硎纠斫�。�?duì)她說(shuō)，那我聯(lián)系一下娃娃的爸爸，希望他能抽空為班集體服務(wù)。孩子爸爸的電話打通了，我表明了自己的身份，然后聊了幾句娃娃的情況后，就說(shuō)了我打電話的目的，家長(zhǎng)一聽(tīng)，就說(shuō)，“老師，我們確實(shí)忙得很。”然后我就說(shuō)，班集體是大家的，只有家長(zhǎng)積極配合工作，班級(jí)工作才會(huì)開展得順利，班集體也會(huì)越來(lái)越好……我就一直說(shuō)，他可能都覺(jué)得這個(gè)老師太麻煩了，說(shuō)了不得行就一直說(shuō)說(shuō)說(shuō)，最后他說(shuō)，“我跟孩子的媽媽商量一下，看能不能抽空為班集體服務(wù)。”聽(tīng)到這句話，我覺(jué)得自己已經(jīng)成功了一大半。過(guò)了一兩天，我就看到這個(gè)家長(zhǎng)把他們那組的清潔排序表發(fā)在了班級(jí)群里面�？吹剿�發(fā)出的這條信息，我很開心！雖然他不愿意做，但至少已經(jīng)完成了。所以，過(guò)了幾天，我特意給了這個(gè)孩子一個(gè)上臺(tái)展示的機(jī)會(huì)，并且拍照私下發(fā)給孩子的父母。然而，孩子的父母都沒(méi)有回我信息。班級(jí)工作就這樣表面風(fēng)平浪靜的開展著。

　　轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)帶了孩子們一年了。就在今年的1月3號(hào)，新年上學(xué)第二天。早上8點(diǎn)半左右，這個(gè)孩子的爸爸，有點(diǎn)不好意思的走到辦公室來(lái)，對(duì)我說(shuō)，“劉老師，我找你有點(diǎn)事。”看到他，我的第一反應(yīng)是，今天會(huì)不會(huì)又是來(lái)講法律法規(guī)的，但看他的表情和態(tài)度，不像是來(lái)找麻煩的。他繼續(xù)說(shuō)，“娃娃從家里面拿了100塊錢，我特意問(wèn)了的，就拿了這一次……”然后他就開始描述他知道的事情的經(jīng)過(guò)，他說(shuō)，是他娃娃自己悄悄把存錢罐里面的錢拿出來(lái)的，用了還剩三十多了，他問(wèn)了娃娃幾次，娃娃都說(shuō)，是她自己主動(dòng)把錢拿給同學(xué)用的。但家長(zhǎng)一直給我強(qiáng)調(diào)的是，他擔(dān)心是班上同學(xué)要挾他娃娃，娃娃才被迫把錢拿給同學(xué)用的。所以，他想了解清楚自己娃娃是不是被要挾了。我聽(tīng)到家長(zhǎng)這樣說(shuō)，覺(jué)得家長(zhǎng)自己根本沒(méi)有意識(shí)到自己娃娃的錯(cuò)，反而非常懷疑別人的娃娃有問(wèn)題。我相信我一定能問(wèn)出整個(gè)事實(shí)的真相。此時(shí)，上課鈴聲響了，我對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)，我等會(huì)會(huì)去了解情況的。他還一直強(qiáng)調(diào)，擔(dān)心自己娃娃被同學(xué)要挾了，他不知道這種情況怎么處理。我直接回了一句，我以前遇到過(guò)類似的事情的，作為班主任，我相信自己能夠處理好這個(gè)事情，你也應(yīng)該相信班主任。我還有課，等會(huì)了解了情況再聯(lián)系你。就這樣，我就去上課了。課堂上，我若無(wú)其事的面對(duì)當(dāng)事的娃娃，課后，我把娃娃喊過(guò)來(lái)聊天，先閑聊幾句，然后問(wèn)她，爸爸媽媽喜歡她嗎？她說(shuō)喜歡。然后，我表情比較嚴(yán)肅的看著她，說(shuō)，那你最近有沒(méi)有什么錯(cuò)誤，做對(duì)不起爸爸媽媽的事情。她說(shuō)，沒(méi)有啊。我說(shuō)，想清楚了說(shuō)，她說(shuō)，“我昨天做作業(yè)很慢，媽媽批評(píng)了我。”我表情更嚴(yán)厲了，問(wèn)道“還有沒(méi)有什么事情，讓爸爸媽媽特別難過(guò)的？老師已經(jīng)知道整個(gè)事情了，就看你能不能自己說(shuō)清楚，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。”過(guò)了幾秒，孩子的眼淚一下就流下來(lái)了，泣不成聲的說(shuō)，“我偷偷拿了家里面的錢。”然后我就問(wèn)，怎么用的，娃娃一直說(shuō)是主動(dòng)拿給同學(xué)用的們，因?yàn)橛X(jué)得同學(xué)是自己的朋友。然后，我問(wèn)她拿了幾次，娃娃想了想，說(shuō)拿了兩次，我說(shuō)，“想清楚了再說(shuō)，到底幾次？”第一次拿錢是什么時(shí)候？她說(shuō)這學(xué)期開始的，分別拿過(guò)5角的、50的還有20的。最后她說(shuō)，次數(shù)有點(diǎn)多，可能四五次吧，每次都是主動(dòng)請(qǐng)同學(xué)吃東西買東西，沒(méi)有任何同學(xué)強(qiáng)迫她把錢拿來(lái)一起用。隨后，我把涉及到的孩子，用過(guò)她錢的孩子全部分開問(wèn)了一次，大家的說(shuō)法一致。放學(xué)后，我就給涉及到的所有孩子（拿錢的孩子和另外三個(gè)用錢的孩子共四個(gè)孩子）的家長(zhǎng)打電話，一起來(lái)當(dāng)面對(duì)質(zhì)。在孩子的爸爸來(lái)之前，我問(wèn)孩子，你準(zhǔn)備怎么給爸爸承認(rèn)錯(cuò)誤，我聽(tīng)她自己能把事情說(shuō)清楚，就沒(méi)有多說(shuō)什么了。但在家長(zhǎng)來(lái)之前，我把幾個(gè)娃娃隔開的，因?yàn)榕滤麄円黄鹕塘�，怎么給爸爸媽媽講這個(gè)事情，我擔(dān)心他們會(huì)因?yàn)楹ε掳职謰寢尪�把自己的錯(cuò)誤全部說(shuō)成別人的錯(cuò)誤。等家長(zhǎng)來(lái)了，當(dāng)面對(duì)質(zhì)后，那個(gè)講法律的家長(zhǎng)無(wú)話可說(shuō)了，他聽(tīng)到娃娃自己說(shuō)拿了四五次錢，都詫異了。我說(shuō)，孩子才二年級(jí)，犯錯(cuò)誤很正常，只要家長(zhǎng)和孩子都意識(shí)到了錯(cuò)誤，立即改過(guò)來(lái)，不再犯這樣的錯(cuò)誤，就沒(méi)事的。我還故意加了一句，還好是幾歲的小娃娃，要是以后出了社會(huì)，自己有錢還專門拿出來(lái)炫耀，就這是引誘別人犯錯(cuò)。（我是故意這么說(shuō)的，因?yàn)檫@個(gè)家長(zhǎng)一年級(jí)的時(shí)候，就在班級(jí)群里面發(fā)很多法律法規(guī)出來(lái)，說(shuō)老師什么什么行為是犯法的。那今天，我也來(lái)講講他在行的法律。）他聽(tīng)我這么說(shuō)，也只有不好意思的點(diǎn)點(diǎn)頭。隨后，我把那幾個(gè)用了這個(gè)娃娃錢的同學(xué)，集體教育了。不能用別人的錢，小朋友之間，沒(méi)有大人在場(chǎng)的情況下，不得用其他同學(xué)的錢，因?yàn)椴磺宄�別人的錢怎么來(lái)的。我建議家長(zhǎng)自己私下解決這個(gè)用了的金額。結(jié)果家長(zhǎng)立即就把用了的錢給那個(gè)娃娃家長(zhǎng)了。那個(gè)家長(zhǎng)也收了。我原本沒(méi)有想到會(huì)有賠錢的這個(gè)環(huán)節(jié)。見(jiàn)此情形，我就說(shuō)，這個(gè)錢，算是你們借給娃娃的，讓自己的娃娃在家做家務(wù)，把這些錢掙回來(lái)還給你們，讓他們認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，也體驗(yàn)一下掙錢的不容易。最重要的是，回家一定還要對(duì)娃娃進(jìn)行批評(píng)教育。

　　這就是我與家長(zhǎng)間的溝通交流。希望我們班表面的風(fēng)平浪靜早日轉(zhuǎn)成真正的風(fēng)平浪靜。

　　教育是一門遺憾的藝術(shù)，我需要更加用心，盡最大努力做到更加順暢順心的家校溝通。讓家長(zhǎng)們都愿意、樂(lè)意服從班集體的統(tǒng)一指揮。

　　作者單位：西南大學(xué)免費(fèi)師范研究生，重慶市巴南區(qū)宗申小學(xué)校

第14篇: 家校溝通案例

　　1.針對(duì)不同性別的家長(zhǎng)進(jìn)行合理溝通

　　眾所周知，男性與女性在對(duì)待問(wèn)題時(shí)會(huì)存在差異。面對(duì)同樣的問(wèn)題男性比較理性，而女性往往比較感性。在面對(duì)幼兒的教育問(wèn)題時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)同樣的現(xiàn)象。所以，教師在與男性家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)該把切入點(diǎn)定位于比較理性、長(zhǎng)遠(yuǎn)的一些觀點(diǎn)。如：面對(duì)幼兒哭鬧不肯上幼兒園的事情，教師可對(duì)男性家長(zhǎng)說(shuō)，應(yīng)該堅(jiān)持送孩子來(lái)園，這是培養(yǎng)孩子的原則意識(shí)。作為男性家長(zhǎng)都很能理解這一點(diǎn)，會(huì)更注意對(duì)孩子教育問(wèn)題的整體把握。而女性家長(zhǎng)往往比較關(guān)注孩子成長(zhǎng)的方方面面，如一些生活中的瑣事：吃飯、穿衣、睡覺(jué)等，也同時(shí)關(guān)心孩子學(xué)習(xí)、興趣愛(ài)好等。所以，在碰到上述問(wèn)題的時(shí)候，她們往往會(huì)比較著急，一般情況下都會(huì)主動(dòng)地來(lái)找老師咨詢。這時(shí)，教師可以直奔主題，告訴她們應(yīng)該怎么做，如何安撫幼兒的情緒等。

　　2.根據(jù)家長(zhǎng)對(duì)孩子期望的不同而展開溝通

　　每一個(gè)孩子來(lái)自于不同的家庭，每個(gè)家庭中的家長(zhǎng)所受的教育水平是不同的，所處的社會(huì)環(huán)境也往往不同。因此，不同的家長(zhǎng)會(huì)對(duì)各個(gè)孩子有不同的期望。有的家長(zhǎng)望子成龍、望女成鳳，對(duì)孩子的期望很高;也有的家長(zhǎng)只要孩子平安成長(zhǎng)，學(xué)多學(xué)少無(wú)所謂，對(duì)孩子期望過(guò)低，甚至是放任不管。面對(duì)期望高的家長(zhǎng)時(shí)，在溝通上教師應(yīng)該從孩子的各方面評(píng)價(jià)，讓家長(zhǎng)明白自己孩子的優(yōu)缺點(diǎn)。建議家長(zhǎng)從自己孩子的長(zhǎng)處出發(fā)，不能要求孩子面面俱到，以免給孩子太多的壓力，造成適得其反的后果。更不可以把大人的愿望強(qiáng)加到孩子的身上，逼著孩子去完成大人沒(méi)達(dá)到的目標(biāo)。而面對(duì)要求過(guò)低的家長(zhǎng)，在溝通時(shí)，教師可以更多地向家長(zhǎng)反映孩子的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，以誠(chéng)懇的態(tài)度指出家長(zhǎng)的不足之處，讓他們明白長(zhǎng)期以往對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)是很不利的，從而，讓家長(zhǎng)對(duì)孩子有較高的要求來(lái)促進(jìn)孩子的進(jìn)一步發(fā)展。

　　3.面對(duì)不同年齡層次的家長(zhǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的溝通

　　現(xiàn)在幼兒園中的孩子，往往是一個(gè)孩子身邊圍著6個(gè)大人，很多家庭都是“6+1模式”。所以，教師在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，也就出現(xiàn)了各個(gè)年齡層次的教育理念的碰撞。與幼兒的父母親溝通的過(guò)程中，教師應(yīng)該針對(duì)年輕父母的教育觀念，他們一般更重視孩子與他人在能力上的差別，不想讓孩子輸在起跑線上，所以要多向家長(zhǎng)介紹幼兒各項(xiàng)能力的提升、興趣的發(fā)展之類的話題。然而，由于父母一輩的家長(zhǎng)工作大多較為繁忙，教師更多地面對(duì)的是隔代的家長(zhǎng)。而這一類的家長(zhǎng)，由于自身小時(shí)候一般都經(jīng)歷過(guò)苦日子，現(xiàn)在生活條件改善了，都想把最好的東西留給自己的孫兒，往往只注重幼兒的吃、穿和身體狀況。對(duì)孩子百依百順，忽略了對(duì)幼兒良好習(xí)慣的培養(yǎng)，久而久之使幼兒形成嬌生慣養(yǎng)、依賴性強(qiáng)等不良行為。所以，在與這類家長(zhǎng)溝通時(shí)，除了讓家長(zhǎng)了解孩子在幼兒園日常的生活之外，更多地要向家長(zhǎng)反映孩子的心理發(fā)展趨勢(shì)、社會(huì)行為等，讓家長(zhǎng)形成一些關(guān)于孩子全面發(fā)展的教育理念。

第15篇: 家校溝通案例

　　家校聯(lián)系就像一根紐帶，家校聯(lián)系就像一顆催化劑，潛移默化中，將孩子、家長(zhǎng)、老師的心相連，讓孩子、家長(zhǎng)、老師的情感融合�？梢哉f(shuō)：學(xué)校教育是離不開家校聯(lián)系和溝通的，只有家校聯(lián)系順利進(jìn)行，那么學(xué)校教育也才能有序開展，他們之間的關(guān)系是相輔相成的。

　　在我們班，家長(zhǎng)能夠積極配合學(xué)校的工作。我們班上有一個(gè)男孩子，人很聰明伶俐。但是從孩子的學(xué)習(xí)情況來(lái)看，他并不是我們班最差的，但是這個(gè)孩子在學(xué)習(xí)上有一個(gè)特別突出的問(wèn)題，就是懶惰思想太嚴(yán)重：做作業(yè)總是偷工減料，書寫馬虎，亂劃一通交給老師，上課也不記筆記。和他談話后，會(huì)好一段時(shí)間，但是持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，很快又回到原點(diǎn)。思前想后，究其原因，我覺(jué)得根因可能在于家長(zhǎng)的督促不夠。于是，我找出了家校聯(lián)系薄，打了他媽媽的電話，決定和他做一次面對(duì)面的交流。通過(guò)交流我了解到，孩子從小沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，總是邊寫邊玩，注意力不集中，自控能力差。此時(shí)，我建議家長(zhǎng)能夠及時(shí)督促孩子孩子學(xué)習(xí)，先讓其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，然后慢慢放手，讓孩子自己做作業(yè)，自己檢查。經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)的督促，孩子的學(xué)習(xí)有了進(jìn)步。

　　而從這次家校聯(lián)系工作中，我也受到了一些工作的啟示：

　　首先：堅(jiān)持原則：不拋棄，不放棄任何一個(gè)學(xué)生；

　　其次：在進(jìn)行家校聯(lián)系時(shí)，不要忙于給孩子的情況定性；

　　再次：一定要注意與家長(zhǎng)溝通的方法和技巧，盡量先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，在婉轉(zhuǎn)的提出孩子的不足，以得到家長(zhǎng)的認(rèn)同感；

　　最后：家校聯(lián)系前，盡量先了解孩子的家庭情況，選擇適合的方式開展家校聯(lián)系會(huì)更容易些。

　　家校聯(lián)系工作在我看來(lái)不是機(jī)械化的教育工作，而應(yīng)該是一種充滿人性化的交流的過(guò)程，情感碰撞出火花的過(guò)程。

　　走入孩子的家庭，走入孩子的內(nèi)心

　　一、背景描述：

　　我們班有一個(gè)叫付嬈的女孩兒，在剛開學(xué)的時(shí)候，她是個(gè)不太起眼的小姑娘，課上從不調(diào)皮，很少說(shuō)話，似乎對(duì)什么都沒(méi)有興趣，和班里的大多數(shù)同學(xué)都不怎么交往，完成作業(yè)的情況比較差，總是需要老師追作業(yè)。一開始，我心里對(duì)這個(gè)小姑娘沒(méi)什么很好的印象，因?yàn)樗�太沉默、太冷淡，各科老師普遍反映付嬈課上聽(tīng)講效率太低，作業(yè)質(zhì)量極不理想，老師們很是頭疼。在這種情況下，我?guī)状握业礁秼七M(jìn)行談話，但都收效甚微，她依然我行我素。

　　二、家校協(xié)作：

　　在幾次不成功的談話后，我請(qǐng)到了付嬈的媽媽，就孩子的情況做了一次深談。在這次談話中，我了解到由于某些原因，付嬈的父母已經(jīng)離婚了，而在鬧離婚的過(guò)程中，孩子深受傷害，逐漸變得冷漠、內(nèi)向、缺乏興趣。付嬈現(xiàn)在和媽媽一起住，由于工作的緣故，總是需要出差，孩子只能由姥姥姥爺來(lái)照顧。兩位老人很盡心，但由于自身知識(shí)有限，并不能輔導(dǎo)孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)，所以孩子慢慢變成了現(xiàn)在這種狀況。

　　聽(tīng)了付嬈媽媽的話，我立刻清楚了孩子之所以會(huì)成為現(xiàn)在這個(gè)樣子的根本原因，同時(shí)很后悔自己在美弄清狀況時(shí)，就對(duì)孩子進(jìn)行教育，不僅沒(méi)起到作用，反而使得孩子對(duì)學(xué)習(xí)喪失了信心，想要使孩子有起色，制定一套科學(xué)的家校協(xié)作的計(jì)劃是非常必要的。

　　于是，在我們的共同商議之下，制定出了這樣一套《家校協(xié)作計(jì)劃》：

　　1、孩子在半個(gè)月內(nèi)，所有家庭作業(yè)須在校寫完之后，家長(zhǎng)方可接走。（孩子可利用中午自習(xí)時(shí)間及下午管理班時(shí)間完成）

　　2、每天晚飯后，建議家長(zhǎng)主動(dòng)詢問(wèn)孩子在這一天的語(yǔ)、數(shù)、英課上都學(xué)到什么知識(shí)了。可以讓孩子當(dāng)自己的小老師，把學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容復(fù)述一遍。

　　3、孩子的作業(yè)可以檢查，但是不可直接告知錯(cuò)題，讓孩子自行檢查。

　　4、看到孩子的進(jìn)步后，一定大力表?yè)P(yáng)；看到孩子的不足，一定委婉批評(píng)。

　　5、家長(zhǎng)務(wù)必多抽出時(shí)間來(lái)陪伴孩子。

　　在簽訂了這樣一份《家校協(xié)作計(jì)劃》之后，其實(shí)我的心里很忐忑不安，唯恐怕傷害了這個(gè)心理本已很脆弱的孩子。但是，在一段時(shí)間的實(shí)踐之后，我每天都能看到付嬈的進(jìn)步。

　　三、效果初見(jiàn)：

　　在實(shí)施了這個(gè)計(jì)劃之后，我每天都會(huì)抽出二十分鐘左右的時(shí)間來(lái)專門和付嬈談心，當(dāng)進(jìn)行了幾次這種不是“談話”的“談心”之后，我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)冷漠、內(nèi)向、缺乏興趣的小姑娘有了一定的變化：上課她總是積極舉手發(fā)言，下課喜歡和小朋友們?cè)谝黄鹜媪耍�作業(yè)總是干凈、整潔并且按時(shí)完成......

　　我看在眼里，喜在心里，付嬈的媽媽也因?yàn)楹⒆拥霓D(zhuǎn)變興奮不已。轉(zhuǎn)眼間，期末考試就要進(jìn)行了。在臨考的前幾天，我去了付嬈家，做了一次短暫的家訪。在這次家訪中，我看到了付嬈為了應(yīng)對(duì)考試，主動(dòng)地看書、做題，有不會(huì)的內(nèi)容，及時(shí)地向家長(zhǎng)或者打電話向同學(xué)請(qǐng)教。在她和媽媽交流一天的學(xué)習(xí)生活時(shí)，會(huì)因?yàn)橐坏缿?yīng)用題爭(zhēng)論不已......看到孩子的變化，我和付嬈的媽媽都是喜在心里，我們都認(rèn)為孩子期末一定能發(fā)揮出最好的狀態(tài)來(lái)。

　　期末的成績(jī)出來(lái)了，果不其然，付嬈的三門主課成績(jī)都在九十分以上。在期末講評(píng)的那天，我第一時(shí)間把付嬈的好成績(jī)通報(bào)給了全班。在聽(tīng)到了這個(gè)消息之后，每個(gè)學(xué)生都瞪大了眼睛，用力地為付嬈鼓掌�？吹礁秼埔�?yàn)橄矏偤图��?dòng)而漲紅的臉，我的心中也感慨不已，這，就是教育的力量那！

　　四、協(xié)作心得：

　　孩子們是民族振興的希望，所以“教育”是百年大計(jì)，只有優(yōu)質(zhì)的教育，才可以成就孩子們今后的輝煌人生。針對(duì)于蒸蒸日上的基礎(chǔ)教育來(lái)說(shuō)，學(xué)校教育固然是萬(wàn)分重要的，但家庭教育更是必不可少的。家庭教育的地位、特點(diǎn)與意義在客觀上決定了學(xué)校對(duì)家庭教育指導(dǎo)的重要性。

　　我曾經(jīng)看到過(guò)一段話，它對(duì)我影響頗深：“家庭是社會(huì)的精神媒介，通過(guò)首先適應(yīng)家庭，兒童才獲得后來(lái)在社會(huì)生活中適應(yīng)其所必須履行職責(zé)的性格”，因此，“家庭是造就人類個(gè)性的工廠”；對(duì)于個(gè)體人格的形成和發(fā)展來(lái)說(shuō)，家庭教育

　　具有重要意義和深遠(yuǎn)的影響，社會(huì)和時(shí)代的要求，幾乎都通過(guò)家庭在兒童心靈上打下深深的烙��；因此，無(wú)論從順序上還是從重要性上來(lái)看，我們認(rèn)為，首先是家庭教育，然后才是學(xué)校教育。

　　由此可見(jiàn)，當(dāng)兩種教育進(jìn)行了科學(xué)的聯(lián)合后，“教育”不再是難題，“教育出優(yōu)秀的孩子”也不再有困難，關(guān)鍵在于，我們應(yīng)把“家校協(xié)同教育”做深、做廣，作為教師，我們只有走入了孩子的家庭，才能把希望的種子播撒在孩子的內(nèi)心！

第16篇: 家校溝通案例

　　某個(gè)代表，姑且簡(jiǎn)稱張君吧。剛剛接收了一家醫(yī)院，這家醫(yī)院的用藥情況非常不好，為了扭轉(zhuǎn)不利局面，張君也想出了不少辦法，了解到科室的女性主任具有重要的學(xué)術(shù)地位，并且對(duì)他們的藥非常不感冒，認(rèn)為與別的相比沒(méi)有特別的優(yōu)勢(shì)，最重要一點(diǎn)是扣率太少。

　　張君打聽(tīng)到主任家的住址，進(jìn)行家訪的準(zhǔn)備。可想而知，主人對(duì)他的冷淡態(tài)度。也是機(jī)緣巧合。

　　主任家里有一個(gè)上小學(xué)的女兒，那天過(guò)去拜訪的時(shí)候，張君見(jiàn)到主任的女兒坐在地板上，正在做手工——剪紙。張君說(shuō)到：“主任，我學(xué)過(guò)美工的，讓我來(lái)教她吧。”

　　主任一開始不肯，可是張君的熱心要求就同意了。

　　我們的可愛(ài)同事張就蹲在地板上幫小姑娘剪紙。

　　剪完后，主任說(shuō)了一句：那你幫我剪個(gè)動(dòng)物貼在門上吧，于是把要求說(shuō)給我們的代表聽(tīng)。

　　代表很奇怪，說(shuō)這樣并不好看。

　　主任說(shuō)：是避邪的。說(shuō)是請(qǐng)了風(fēng)水先生來(lái)看過(guò)，屋里有邪氣，需要東西鎮(zhèn)一下。

　　代表更奇怪了：堂堂的主任，大知識(shí)分子，怎么還會(huì)迷信!

　　主任把她的女兒帶回房間，一屁股坐在張君旁邊的地板上，就和張君聊起來(lái)。

　　原來(lái)，這里頭還有一段故事。

　　主任的丈夫下海經(jīng)商賺了不少錢，可是也被騙了不少，但家境也不錯(cuò)。于是在家。

　　可是沒(méi)想到居然有天，她丈夫拿了家里的存款和坐臺(tái)女私奔了。

　　主任面對(duì)突如其來(lái)的打擊不知所措。因?yàn)樗�的老公真的�?duì)她很好，洗腳水都是老公端，結(jié)婚二十幾年她沒(méi)剪過(guò)手指甲腳趾甲，都是老公幫她剪的。誰(shuí)能想得到?!

　　原來(lái)主任是個(gè)事業(yè)心極重的女性，加上可能臨近更年期，脾氣可能比較急。

　　聽(tīng)故事的時(shí)候，我們的張君也陪著掉幾滴眼淚。——本身主任確實(shí)挺值得同情的。

　　后面的幾天，只要張君一有機(jī)會(huì)就去陪一下主任，安慰她，成了她的最佳傾訴人。

　　公司搞得出去旅游的活動(dòng)，張君也請(qǐng)主任帶她的女兒去參加。

　　最后不言而喻，張軍的銷量突飛猛進(jìn)。但是主任自己一個(gè)人的銷量就比以前整個(gè)醫(yī)院的銷量翻了N翻。

第17篇: 家校溝通案例

　　由于外賣送貨地址在地圖上的定位出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致美團(tuán)系統(tǒng)給外賣員分配的送往指定位置的時(shí)間偏短。外賣小哥未到送貨地址，指定配送時(shí)間即將用完。面對(duì)這樣的情況，岳陽(yáng)送貨員處理方式，展現(xiàn)出了較強(qiáng)的溝通能力。他的處理方式：

第一步：打電話告知我情況，外賣會(huì)晚一點(diǎn)到達(dá)，原因在于：“系統(tǒng)定位出現(xiàn)錯(cuò)誤”。第二步：提醒我不要點(diǎn)擊未送達(dá)的按鈕。第三步：到達(dá)位置后，有禮貌和我再一次說(shuō)明了遲到了的原因。?生活中，有許許多多問(wèn)題，是需要運(yùn)用自己的溝通能力來(lái)進(jìn)行解決的，本質(zhì)上而言，和別人進(jìn)行溝通的意義在于：“將對(duì)方未知的信息傳遞給對(duì)方，別讓對(duì)方造成誤解。”生活中造成問(wèn)題的原因往往在于：“溝通雙方之間的信息不對(duì)稱所導(dǎo)致的”