直銷領(lǐng)導(dǎo)人如何做好團(tuán)隊管理
直銷領(lǐng)導(dǎo)人如何做好團(tuán)隊管理?把簡單的事情復(fù)雜化是件容易的事,生活中這種人很多;把復(fù)雜的事情簡單化則是一門學(xué)問,直銷領(lǐng)導(dǎo)人必須具有這種功力。
功夫下得深,鐵棒磨成針。直銷系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人的工作,簡單地說就是做好七種角色:
角色一:司機(jī)——把握方向,設(shè)計旅程。
首先要把握好方向。作為系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人,從一開始就要為團(tuán)隊把握好方向,差之毫厘,謬以千里,一旦偏了就回不來了。定準(zhǔn)了方向,腳踏油門,才能迅速前進(jìn),最后直到終點。
團(tuán)隊要做大,工作就要做深,因為根深才會葉茂。職業(yè)和事業(yè)內(nèi)涵是完全不同的,領(lǐng)導(dǎo)人要有建立大叢林的概念。有了大叢林,就有大森林,但要注意蟲災(zāi)、火災(zāi)——時時記住在發(fā)展過程中不斷地盯著前方不偏向,不要左顧右盼。
其次,要做好設(shè)計者的角色,設(shè)計出最佳旅程。
直銷團(tuán)隊發(fā)展起來,大團(tuán)隊中有小團(tuán)隊,每個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)都是司機(jī),你給司機(jī)一個指令,他怎么走可以有多種選擇:高速公路、國道,鄉(xiāng)間小道……
我們有的團(tuán)隊康莊大道不走,走的是荊棘小道。系統(tǒng)管理工作中,最怕領(lǐng)導(dǎo)人把旅程設(shè)計錯了。比如直銷堂有一些領(lǐng)導(dǎo)人自己就不融入系統(tǒng),剛開始憑借個人的魅力去做,取得一些小成功,自我感覺很不錯。但做著做著就不行了,為什么?剛剛學(xué)會一點走,馬上就想飛,這行得通嗎?
對直銷來講,必須復(fù)制正確的程序。一個領(lǐng)導(dǎo)人要擅長觀察、模仿、復(fù)制,做到百分之百復(fù)制,程序在任何一個地方出現(xiàn)問題,整個系統(tǒng)會產(chǎn)生多米諾骨牌現(xiàn)象,一排排倒下去。
角色二:指揮家——整體布局,協(xié)同作戰(zhàn)。
系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人能力的高低對于成長是至關(guān)重要的。很多朋友曾經(jīng)在各自的領(lǐng)域里取得非常驕人的成績,那只代表你的過去。這個世界不斷變化,如果我們只憑過去的經(jīng)驗做事,那就會如魯迅《狂人日記》里的九斤老太:“哎,一代不如一代!
指揮家有兩種:一種是戰(zhàn)場的指揮家。當(dāng)你的團(tuán)隊大了時,你肯定不能沖到第一線做基礎(chǔ)工作,而是要像戰(zhàn)場上的指揮家,有著明確的時常布局、人才架構(gòu)和周密的行動計劃。
另一種是樂團(tuán)的指揮家。直銷團(tuán)隊成員來自各個階層,每個人都不是獨奏,是在一起合奏。做樂隊指揮家真正的奧秘是“傾聽”,然后是“分辨”:樂隊奏的是高八度還是低八度,一聽就分辨出來了。很多人在長不出莊稼的鹽堿地猛施肥,就是不懂分辯。
有了傾聽、分辨的本事外,就是調(diào)度了,要為自己的團(tuán)隊建立核心圈,懂得授權(quán)。什么樣的人能進(jìn)入核心圈?對直銷業(yè)來講,是有企圖心、有夢想又有時間的人。核心圈是橋梁,是紐帶。領(lǐng)導(dǎo)人要有很強(qiáng)的組織意識,直銷行業(yè)是松散合作,松散合作的團(tuán)隊主要是把業(yè)績創(chuàng)造出來。核心圈若能自己組織的話,作為領(lǐng)導(dǎo)人根本就不用管。這要求有很強(qiáng)的培訓(xùn)。一個核心圈的人能不能成為領(lǐng)袖,就看他能不能培訓(xùn)、演講,學(xué)、做、教,三者缺一不可。一般來講,新人進(jìn)來,前三個月要百分百溝通;后三個月,半溝通半管理;六個月后,用80%的時間進(jìn)行管理。
角色三:陀螺——快速旋轉(zhuǎn),中心帶動。
陀螺不是釘子,它是高速旋轉(zhuǎn)的。作為領(lǐng)袖,一定要有一種氣勢,一種以身作則的超級帶動能力,用氣勢帶動大家迅速行動。
陀螺不停地旋轉(zhuǎn),作為系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人,要學(xué)會流動辦公。團(tuán)隊的成長是看領(lǐng)袖的推動力,如果領(lǐng)導(dǎo)人沒有一種氣勢,你的團(tuán)隊發(fā)展就很慢。因此,直銷堂要成為成功的領(lǐng)導(dǎo)人,首先就得強(qiáng)化訓(xùn)練自己,模仿成功的領(lǐng)袖,不妨為自己寫下一個公式:學(xué)著說、照著做、跟著走。別想著先擁有,而要先去付出。
角色四:教練——了解隊員,制訂方案。
系統(tǒng)管理工作有一句話:不做錯誤的示范給下屬。我們很多領(lǐng)袖為什么會出問題?因為角色扮演錯了,很多人變成保姆,凡事親力親為,表面上是對下屬不放心,其實是對自己不自信。
如果你是當(dāng)教練的,就一定不愁找不到人才。我們要打造的是鷹一樣的人才,操練鷹一樣的隊伍。鷹沒有危險的時候不會飛翔,人也一樣,沒有壓力的時候他不會動。一個領(lǐng)導(dǎo)人,不能把下屬培養(yǎng)成雞一樣的個人,帶出鴨一樣的團(tuán)隊。
教練有四項工作:
一是了解隊員,制訂方案,引導(dǎo)成員穿越屏障,挑戰(zhàn)極限;
二是監(jiān)督執(zhí)行方案的狀態(tài);
三是糾正方案執(zhí)行中的錯誤;
四是再度制訂新的方案。
角色五:導(dǎo)演——修改劇本,再創(chuàng)輝煌。
系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人要導(dǎo)演好人生劇本。中國人喜歡大團(tuán)圓結(jié)局,一幕戲有沒有美好結(jié)局,關(guān)鍵看在第幾幕轉(zhuǎn)換角色。作為系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人,你除了改寫好自己的劇本,還要改寫別人的劇本。我沒有走我媽為我設(shè)計的道路,重新改寫了我的人生劇本,先導(dǎo)演自己,然后再去導(dǎo)演別人。我導(dǎo)演別人的時候,做了一個樵夫的工作,把很多“不可能”砍掉。船靠什么固定?是錨。從此你的人生便多了一位免費的成功教練。啟航如啟錨,改寫人生劇本的第一步是找到心錨,每個人都有心錨,了解你的核心圈人的心錨,不斷地拉動心錨,一艘生命航船就開始啟航了。
角色六:垃圾桶——化解消極,再接再勵。
這個意思有兩層,第一層是要有承受力,能夠承受失敗。不怕失敗的人,才可能成功。反過來,如果怕失敗,你已經(jīng)失敗了。佛教認(rèn)為,成為人本身就是失敗。人的第一聲啼哭為什么那么強(qiáng)烈?因為你來到了艱難的世界,如果你是佛,你就不會來到人間。想想吧,曾經(jīng)多少人紅極一時,現(xiàn)在怎么樣?世界上沒有永久的英雄,更沒有永久的狗熊,失敗是成功的蘊育。第二層意思是幫助別人把“垃圾”倒掉。我們銷售的是兩種東西:一種賣快樂,處于底層者,賣快樂給他——反正不會比現(xiàn)在更糟;一種是賣痛苦,成功人士賣痛苦給他,讓他有憂患意識——我們崇尚的不光是有錢,還要有閑。做這種“垃圾桶”要有一種心胸,幫助別人把思想上的垃圾倒掉,告訴對方,有再大的難處,再大的痛苦,我可以幫你解決,并鼓勵他一直堅持到底。
角色七:指導(dǎo)員——協(xié)調(diào)矛盾,處理糾紛。
直銷團(tuán)隊的成員來自各行各業(yè),他們有不同的行為習(xí)慣,不同的個人修養(yǎng),不同的文化背景,不同的性格特質(zhì),在共同的工作中,難免會出現(xiàn)這樣或那樣的偏差,會產(chǎn)生形形色色的矛盾。優(yōu)秀的系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人會像指導(dǎo)員一樣,做過細(xì)的思想工作,消除矛盾,做解決問題、處理糾紛的高手。
不必把系統(tǒng)管理工作看得多么難,系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人只要認(rèn)真扮演好以上七種角色,團(tuán)隊就會在有序的管理中快速成長。軍隊是最富有戰(zhàn)斗力的,軍隊的基礎(chǔ)練習(xí)是:齊步走!一、二、三、四……周而復(fù)始。管理工作也是如此,領(lǐng)導(dǎo)人如果能夠把重要工作串成一條線,未來定如陽光般燦爛,人生定如寶石般耀眼。
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