第1篇：規(guī)章制度編制規(guī)范

一、規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)

（一）規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)一般由名稱、題注、正文三部分組成。正文由總則、分則、附則等組成。

1、總則的內(nèi)容主要包括：制定規(guī)章的目的、依據(jù)、原則、適用范圍、應(yīng)對的主要風(fēng)險(xiǎn)（可選項(xiàng)）等。

2、分則是規(guī)章制度的主體，應(yīng)當(dāng)內(nèi)容詳實(shí)，具有*作*，權(quán)責(zé)統(tǒng)一，其內(nèi)容主要包括：制定機(jī)構(gòu)及職責(zé)，執(zhí)行規(guī)章制度的具體方式方法，詳實(shí)的權(quán)利義務(wù)要求，責(zé)任追究及激勵(lì)措施等。

3、規(guī)章制度附則內(nèi)容主要包括：解釋權(quán)、實(shí)施日期等。

（二）規(guī)章制度的文本格式

二、規(guī)章制度的名稱規(guī)范

（一）規(guī)章制度的命名應(yīng)當(dāng)概括出制訂規(guī)章制度調(diào)整的對象，命名應(yīng)當(dāng)完整、準(zhǔn)確、簡潔。

（二）規(guī)章制度命名一般結(jié)構(gòu)為：單位名稱調(diào)整對象名稱類別（制度、辦法、規(guī)定、細(xì)則）。

（三）某些規(guī)定*的規(guī)章制度，因?yàn)榭陀^要求需要盡快增加新的內(nèi)容，對原規(guī)章制度內(nèi)容并不改變的，為避免因修訂程序延誤時(shí)間，可以制定“補(bǔ)充規(guī)定”。

（四）規(guī)章制度標(biāo)題的題注應(yīng)當(dāng)載明制定(或修訂)機(jī)構(gòu)、制定(或修訂)日期。

三、規(guī)章制度制定目的和依據(jù)規(guī)范

（一）制定規(guī)章制度的目的和依據(jù)是規(guī)章制度的必備條款，應(yīng)當(dāng)在規(guī)章制度的“第一條”做出表述。

（二）制定規(guī)章制度的目的是指所制定的規(guī)章制度要獲得的直接結(jié)果的高度概括。按照具體到抽象、直接到間接、微觀到宏觀、由近及遠(yuǎn)的順序依次表述。

（三）制定規(guī)章制度的依據(jù)是指所制定的規(guī)章制度的法律依據(jù)和事實(shí)根據(jù)。法律依據(jù)主要指依據(jù)的具體法律、法規(guī)、規(guī)章、政策或制度規(guī)定，事實(shí)依據(jù)主要是指企業(yè)的實(shí)際情況。制定規(guī)章依據(jù)的表述一般應(yīng)采取以下方式：

1、涉及法律、法規(guī)、規(guī)章、政策或制度規(guī)定較單一，并間接涉及的，可以表述為“根據(jù)xx規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本規(guī)定”；

2、如果涉及法律、法規(guī)、規(guī)章、政策或制度規(guī)定的名稱較多，或者是間接涉及的，一般不需列舉，可以表述為“根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及xx規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本規(guī)定”；

3、無直接法律、法規(guī)、規(guī)章、政策或制度規(guī)定依據(jù)的，可以表述為：“為了，根據(jù)公司實(shí)際，制定本規(guī)定”。

四、規(guī)章制度的適用范圍規(guī)范

（一）規(guī)章制度的適用范圍，是指規(guī)章所適用的空間、人、行為和物。

（二）空間，指規(guī)章制度適用的公司管轄范圍。通常按以下方式表述：按管轄權(quán)表述的，一般為“本規(guī)定適用于本公司本部”、“本規(guī)定適用于公司本部、各大區(qū)及下屬分中心”等；

（三）人，指規(guī)章制度所調(diào)整的人或者組織。通常表述為“員工”等。如“公

司所有員工必須遵守本規(guī)定的規(guī)定”。

（四）行為，指規(guī)章制度所調(diào)整的行為。如“本規(guī)定適用于分中心單**作及相關(guān)活動”。

（五）物，指規(guī)章制度所調(diào)整的物。如“本規(guī)定適用于公司***相關(guān)業(yè)務(wù)”。

（六）規(guī)章制度適用的表述，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際需要，可以是空間、人、行為和物的單一表述，也可以組合表述（一般按照“本規(guī)定適用于空間行為物、人”的順序表述）。

五、規(guī)章制度確定的管理機(jī)構(gòu)規(guī)范

（一）管理機(jī)構(gòu)是指規(guī)章制度確定的主要管理某一方面工作的部門或協(xié)助管理某一方面工作的部門，其表述應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

1、主管部門的表述有實(shí)寫（如財(cái)務(wù)部）和虛寫（如各業(yè)務(wù)部門）兩種方式。一般采用虛寫的方式，虛寫可以避免因部門名稱的變更而頻繁修改規(guī)章。但是如果虛寫指代不明，難以認(rèn)明該表述實(shí)指哪一個(gè)部門，或者會產(chǎn)生歧義時(shí)，則應(yīng)當(dāng)實(shí)寫。

2、一個(gè)規(guī)章制度一般明確一個(gè)主管部門；不便統(tǒng)一管理的可以明確分別主管的部門；需要在統(tǒng)一主管部門下分管的，可以明確統(tǒng)一主管部門和分工主管部門。

3、既有主管部門又有協(xié)管部門的可以明確主管部門和協(xié)管部門。

（二）主管部門按照以下方式表述：

1、明確一個(gè)主管部門的，可表述為“xx部門主管（或稱歸口管理）xx工作”。

2、以兩個(gè)或者兩個(gè)以上的部門共同作為主管部門的，可以表述為“xx部門和xx部門是xx工作的主管部門，分別在xx、xx范圍內(nèi)負(fù)責(zé)xxxx”。

3、既有主管部門又有若干分管部門的，分管部門應(yīng)當(dāng)一一列舉，可表述為“a、b、c、d部門按照各自的職責(zé)，配合（或協(xié)助）做好xx工作”。

六、責(zé)任追究和激勵(lì)措施規(guī)范

（一）為保*規(guī)章制度的落實(shí)，規(guī)章制度可以設(shè)定責(zé)任追究和激勵(lì)措施條款。

（二）責(zé)任追究和激勵(lì)措施條款一般可以表述為“獎(jiǎng)勵(lì)與處罰”、“獎(jiǎng)懲”

或“檢查與考核”等。

（三）規(guī)章制度對獎(jiǎng)勵(lì)有具體規(guī)定的，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容與處罰內(nèi)容放在同章或條內(nèi)表述。對獎(jiǎng)勵(lì)只有原則規(guī)定的，獎(jiǎng)勵(lì)部分應(yīng)當(dāng)在總則中表述，處罰部分則單獨(dú)設(shè)章或條，一般表述為“罰則”、“責(zé)任追究”等。

（四）規(guī)章制度對獎(jiǎng)勵(lì)的表述，可采取以下方式：

1、原則表述：“對xxxxxx成績突出的，給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)”；

2、具體表述：“對xx成績突出的，給予表彰，并根據(jù)創(chuàng)造xx效益或挽回經(jīng)濟(jì)損失的大小，分別給予xx元至xx元的獎(jiǎng)勵(lì)”。

（五）規(guī)章制度對處罰的規(guī)定，通常采取以下方式：

1、條文對應(yīng)表述：依次引述規(guī)章制度中設(shè)定的違規(guī)行為的有關(guān)條款序號，然后表述所給予的相應(yīng)處罰。如“違反本規(guī)定第x條（第x款）規(guī)定的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予通報(bào)批評、xxxxxx、解除勞動合同等處罰種類，也可原則規(guī)定經(jīng)濟(jì)處罰”。

2、行為歸納表述：直觀地引述某種違規(guī)行為，然后規(guī)定相應(yīng)的處罰種類。如“違反本規(guī)定，有下列行為之一的：xx（指違規(guī)行為的歸納表述或者直接表述）,分別給予直接責(zé)任人及相關(guān)責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人xx、xx處罰”。

七、規(guī)章制度的附則

規(guī)范附則主要內(nèi)容包括：

（一）過渡*條款。就新設(shè)定的規(guī)范對既存事實(shí)和行為的溯及力問題做出的限制*規(guī)定和過渡*安排�？梢员硎鰹椤氨疽�(guī)定實(shí)施前xx（原既存事實(shí)和行為），應(yīng)當(dāng)自本規(guī)定施行之日起xx期限內(nèi)，按照本規(guī)定的規(guī)定辦理”。

（二）規(guī)章制度的實(shí)施日期。規(guī)章制度一般應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定實(shí)施的具體日期。根據(jù)不同情況可以分為三種表述方式：

1、需要有一定的時(shí)間宣傳和準(zhǔn)備后才能生效實(shí)行的規(guī)章，可以表述為“本規(guī)定自xx年xx月xx日起實(shí)施”。

2、需要立即生效實(shí)施的規(guī)章，可表述為“本規(guī)定自公布之日起實(shí)施”。

3、需要某種條件成熟后才能實(shí)施的規(guī)章，可以表述為“本規(guī)定自xx（指條件成熟）起實(shí)施”。

（三）廢止事項(xiàng)。一般緊接在規(guī)章制度施行日期之后表述，被廢止的規(guī)章制

度應(yīng)當(dāng)注明該規(guī)章制度的名稱、通過日期、公布文號及與之相配套的有關(guān)細(xì)則等�！局贫阮愇募�】

八、規(guī)章制度其他需要規(guī)范的有關(guān)問題

（一）概念和術(shù)語的定義

1、規(guī)章制度中某些概念、專用名稱和*術(shù)語有的是特定所指需要加以定義，有的是高度概括和抽象用語需要解釋，有的在規(guī)章制度中反復(fù)使用需要簡稱。

2、貫穿規(guī)章制度始終的概念、專用名稱和*術(shù)語，其定義條款應(yīng)當(dāng)在總則一章中表述；不需貫穿規(guī)章制度始終的，其定義一般在做出具體行為規(guī)范的有關(guān)條款中一并表述。

3、規(guī)章制度中概念、專用名稱和*術(shù)語，一般表述方式為“本規(guī)定下列用語的含義：xx，是指；xx，是指”（適用于多個(gè)概念）；或者表述為“本規(guī)定所稱xx，是指”（適用于單個(gè)概念）。

4、規(guī)章制度中單位名稱和一些常用語應(yīng)當(dāng)使用全稱，為了簡明清晰，也可以使用簡稱，但其在規(guī)章首次出現(xiàn)時(shí)應(yīng)當(dāng)使用全稱，并注明以下簡稱的稱謂。如“中遠(yuǎn)物流倉儲配送有限公司（以下簡稱中遠(yuǎn)倉配）”、“安全技術(shù)部（以下簡稱安技部）”等。

5、規(guī)章制度中單位名稱和一些常用語使用全稱或者簡稱時(shí)，應(yīng)當(dāng)貫穿規(guī)章制度的始終，全稱和簡稱不得前后交叉使用，避免指代不明、互相矛盾、發(fā)生歧義的現(xiàn)象。

（二）但書條款

1、規(guī)章制度中的但書是指規(guī)章制度條文中的一種特定的句式，是對前文所作規(guī)定的轉(zhuǎn)折、例外、限制、補(bǔ)充或附加條件的文字。

2、但書條款一般用“但是”表述。如“相關(guān)業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)，但是不限于xx”。

（三）有關(guān)詞語的選用

1、以雙音節(jié)構(gòu)詞的常用字，在規(guī)章制度條文中應(yīng)當(dāng)使用“可以”、“應(yīng)當(dāng)”、“或者”、“按照”，不用“可”、“應(yīng)”、“或”、“按”等。

2、指示代詞的選用。規(guī)章中的指示代詞，不論是指人或者物，均用“其他”，不用“其它”。

第2篇：*房規(guī)章制度-規(guī)章制度

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*房規(guī)章制度-規(guī)章制度

1。*店管理規(guī)章制度 駐店*師職責(zé) 一、駐店*師必須遵守職業(yè)道德，忠于職守。 二、駐店*師必須了解本店處方*，非處方*使用過程中的有關(guān)知識。

三、駐店*師必須對處方進(jìn)行審核簽字。 四、駐店*師依據(jù)處方正確調(diào)配，對有問題的處方不能擅自更改，應(yīng)憑醫(yī)師更正重新簽字，方可調(diào)配銷售。 五、對消費(fèi)者購買的*品，駐店*師應(yīng)提供用*指導(dǎo)或提出治療建議。 處方審核與管理制度 一、駐店*師審核處方時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn): 1、病人的姓名、*別、年齡、日期等是否填寫。 2、文字是否清楚、正確、有無錯(cuò)誤或筆誤。 3、核對劑量是否有誤，如因病情需要超過常用劑量，醫(yī)師是否已在超劑量下簽字。 4、有無配伍禁忌。 5、醫(yī)師是否簽字。 二、銷售特殊管理的*品，應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 三、處方的<處方*品登記簿>保存2年以上備查。 處方*調(diào)配制度 一、處方*必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師(或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師)處方方可購買。 二、駐店*師對處方進(jìn)行審核，依據(jù)處方正確調(diào)配，發(fā)貨人和駐店醫(yī)師在處方上簽字。 三、處方*不得擅自更改和代用。 四、對有配伍禁忌或超劑量處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售，必要時(shí)須經(jīng)醫(yī)師對處方更正或重新簽字后，方可調(diào)配、銷售。 非處方*銷售制

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度 一、在非處方*貨區(qū)的顯著位置懸掛非處方*專有標(biāo)識和*示語。*示語為[請仔細(xì)閱讀說明書并按說明書購買和使用"。 二、非處方*不得采用有獎(jiǎng)銷售附贈*品或禮品銷售等銷售方式。 三、對消費(fèi)者購買的非處方*，駐店*師應(yīng)做好咨詢服務(wù)，指導(dǎo)安全用*。 *品質(zhì)量管理制度 1)*品進(jìn)貨必須嚴(yán)格執(zhí)行<*品管理法>、<產(chǎn)品質(zhì)量法>、<*品管理法實(shí)施條例>、<合同法>及<*品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范>等有關(guān)法律法規(guī)，依法購進(jìn)。 (2)進(jìn)貨人員須經(jīng)*和有關(guān)*品法律法規(guī)培訓(xùn)，考試合格，持*上崗。 (3)購進(jìn)*品以質(zhì)量為前提，從具有合法*照的供貨單位進(jìn)貨。 (4)購進(jìn)*品要有合法*，并依據(jù)原始*建立購進(jìn)記錄，購進(jìn)記錄載明供貨單位、購貨數(shù)量、購貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、*品通用名稱、商品名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、有效期等內(nèi)容。*和購進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過*品有效期后一年，但不得少于二年。 (5)購進(jìn)進(jìn)口*品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原*的<進(jìn)口*品注冊*>或<醫(yī)*產(chǎn)品注冊*>和<進(jìn)口*品檢驗(yàn)報(bào)告書>復(fù)印件隨貨同行，實(shí)行進(jìn)口*品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附<進(jìn)口*品通關(guān)單>。 (6)首營企業(yè)與首營品種的審核必須按照[首營企業(yè)與首營品種審核制度"的規(guī)定執(zhí)行，填寫[首營企業(yè)審批表"和[首營品種審批表"，并進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量審查，經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營。 (7)購進(jìn)*品的合同要

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有明確的質(zhì)量條款內(nèi)容。 (8)定期對進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評審，一年至少1-2次。認(rèn)真總結(jié)進(jìn)貨過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，加以分析改進(jìn)。 *品進(jìn)貨和驗(yàn)收質(zhì)量管理制度 一、門店*品進(jìn)貨應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策，必須從加盟連鎖公司或受公司委托的*品批發(fā)企業(yè)購貨。 二、門店嚴(yán)禁從非法渠道采購*品。 三、門店在接受配送中心統(tǒng)一配送的*品時(shí)，應(yīng)對*品質(zhì)量進(jìn)行逐批檢查驗(yàn)收，按送貨憑*的相關(guān)項(xiàng)目對照實(shí)物，對品名、規(guī)格、批號、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進(jìn)行核對，做到票貨相符。 四、驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)有貨與單不符，包裝破損，質(zhì)量異常等問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司銷售和質(zhì)量管理部門，在接到公司質(zhì)量管理部門的退貨通知后，再作退貨處理。 五、驗(yàn)收進(jìn)口*品，應(yīng)有加蓋連鎖公司紅**的<進(jìn)口*品注冊*>和<進(jìn)口*品檢驗(yàn)報(bào)告書>復(fù)印件，*品應(yīng)有中文標(biāo)簽和說明書。 六、*品驗(yàn)收合格，質(zhì)管人員應(yīng)在送貨憑*上簽上[驗(yàn)收合格"字樣并簽名或蓋章。 七、*品購進(jìn)*應(yīng)按順序分月加封面裝訂成冊，保存至超過*品有效期一年，但不得少于兩年。 2。*房的規(guī)章制度 1(調(diào)劑人員要具備全心全意為廣大患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好*品質(zhì)量關(guān)，確�；颊哂�*安全有效。 2(調(diào)劑人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)*，非本院處方不予調(diào)配。 3(收方后，對處方認(rèn)真執(zhí)

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行[三查七對":查處方、查*品、查禁忌;對科別、對患者姓名、對年齡、對含量、對用法、對瓶簽、對用量。審查無誤后方可調(diào)配，如處方內(nèi)容不妥或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)與醫(yī)師聯(lián)系更正后，方可調(diào)配。 4(中*方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的*物，必需單包注明。對需臨時(shí)*制的中*材，應(yīng)切實(shí)按照醫(yī)療要求進(jìn)行加工，以保*中*湯劑的質(zhì)量。 5(*時(shí)，應(yīng)細(xì)心、迅速、準(zhǔn)確并嚴(yán)格執(zhí)行核對制度。*人員和審核人員應(yīng)在處方上簽字。 6(發(fā)*時(shí)應(yīng)將病人姓名、用*

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第3篇：[規(guī)章制度]餐廳規(guī)章制度

餐廳規(guī)章制度

第一節(jié)、餐廳日常工作制度

一、遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退。

二、按規(guī)定著裝，保持良好形象。

三、工作中不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)聊天、干私活、吃零食、看電 視、打手機(jī)。

四、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生糾紛。

五、工作中做到 “三輕 ”(動作輕、說話輕、走路 輕)、 “四勤 ”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

六、工作中按規(guī)定用餐，不準(zhǔn)吃、拿出售的成品。

七、休事假或公休要提前請假。

八、愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備，人為損壞，照價(jià)賠償。

九、落實(shí)例會制度，對工作進(jìn)行講評。

第二節(jié)、餐具衛(wèi)生管理制度

一、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內(nèi)。

二、員工不準(zhǔn)私自使用餐廳各種餐具。

三、保潔柜內(nèi)不得存放個(gè)人餐具和物品。

四、餐具要干凈、衛(wèi)生，無手印、水跡、菜漬、灰塵。

五、經(jīng)常檢查餐具的完好狀況，對殘損餐具要及時(shí)更換。 第三節(jié)、餐廳個(gè)人衛(wèi)生管理制度

一、服務(wù)人員必須有本人健康*，持*上崗。

二、按規(guī)定著裝，工作服必須干凈，無污漬。

三、工作時(shí)不許戴首飾和各種飾品。

四、工作前按要求洗手，始終保持手部清潔。

五、不準(zhǔn)在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。

六、上班前不準(zhǔn)吃異味食品，不準(zhǔn)喝含酒精飲料。

第四節(jié)、餐廳設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度

一、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng)。

二、保溫臺每班要及時(shí)加水，避免干燒情況發(fā)生。

三、定時(shí)清洗空調(diào)慮網(wǎng)。

四、調(diào)整保溫臺溫度要輕扭開關(guān)，避免用力太猛，造成損壞。

五、保溫臺換水要先關(guān)電源，后放水，再清除污垢。

六、對設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告餐廳主管。

第五節(jié)、后廚日常工作制度

一、檢查工具、用具情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。

二、按崗位要求規(guī)范*作，保*質(zhì)量。

三、愛護(hù)公物，不吃、拿后廚食物及原料。

四、值班期間保管好后廚物品，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入后廚。

五、落實(shí)各項(xiàng)安全防范制度，確保后廚的設(shè)施、設(shè)備食品原料的 安全。

六、遵守工作紀(jì)律，有事提前一天請假。

七、落實(shí)例會制度，對工作進(jìn)行講評。