&ldquo工人先鋒中華全國總工會制定下發(fā)了《中華人民共和國工會章程》創(chuàng)造一流的工作、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績和一流的團(tuán)隊它是活動內(nèi)容的榮譽(yù)稱號。 以下是為大家整理的關(guān)于工人先鋒號申報材料的文章4篇 ,歡迎品鑒！

工人先鋒號申報材料篇1

　　寧波市檔案局非常注重精神文明建設(shè)，始終把精神文明建設(shè)與本職工作緊密結(jié)合，相互促進(jìn)，相得益彰，近年來，連續(xù)兩次在寧波市民主評議機(jī)關(guān)中獲公共服務(wù)類第一名;兩次被市委、市政府命名為文明機(jī)關(guān);服務(wù)窗口被命名為省級“巾幗文明崗”、寧波市“先進(jìn)行政服務(wù)窗口”稱號。從2023年開始，市檔案局又全力投入到“工人先鋒號”的創(chuàng)建活動中，對照“工人先鋒號”的創(chuàng)建要求和條件，結(jié)合工作實際，對照四大塊創(chuàng)建工作內(nèi)容，力爭實現(xiàn)具備一流管理、提供一流服務(wù)、取得一流業(yè)績、打造一流團(tuán)隊的創(chuàng)建目標(biāo)。

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)建職責(zé)

　　市檔案局充分認(rèn)識到開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的重要意義，把創(chuàng)建活動列入局機(jī)關(guān)的重要議事日程來抓，精心制定創(chuàng)建方案，認(rèn)真組織實施。

　　一是在組織上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局機(jī)關(guān)以2023年1號文的形式下發(fā)了《關(guān)于成立“工人先鋒號”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，成立了由副局長劉生錨任組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，同時積極為創(chuàng)建工作提供幫助和支持。

　　二是在工作上落實責(zé)任。為保證創(chuàng)建活動順利開展，局機(jī)關(guān)明確了檔案管理處為責(zé)任處室，創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由檔案管理處處長兼任辦公室主任，明確了辦公室成員的具體職責(zé)，分工到人，落實到位。

　　二、強(qiáng)化服務(wù)意識，打造窗口形象

　　一直以來，市檔案局堅持以服務(wù)為主線，不斷優(yōu)化服務(wù)的方式和內(nèi)容，取得了較高的社會認(rèn)可度。

　　一是開通了“企業(yè)查檔直通車”，積極為企業(yè)排憂解難。將企業(yè)急需的館藏信息匯編成查閱指南，免費向企業(yè)提供，還推出了企業(yè)利用者查檔免費、復(fù)印免費和查檔優(yōu)先的“兩免一優(yōu)先”服務(wù)，這項活動受到了媒體的高度關(guān)注，更獲得企業(yè)的贊譽(yù)，2023年，省檔案局要求把這項工作經(jīng)驗向全省推廣。

　　二是針對普通利用者，推出形式多樣的特色服務(wù)。除了在接待利用時做好微笑服務(wù)，細(xì)致服務(wù)外，還免費提供飲用水、電話、老花鏡、文具，推出函電代查、網(wǎng)上咨詢等特色服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度與水平得到了利用者的一致好評。一些利用者紛紛以錦旗、感謝信的方式表達(dá)贊美和感激之情。

　　三是發(fā)揮館藏優(yōu)勢，提升社會共享水平。近年來我局(館)緊緊圍繞中心，服務(wù)市委市政府工作大局，開展了一系列工作，特別注重發(fā)揮檔案館館藏優(yōu)勢，提升社會共享水平：1、圍繞改革開放30周年新中國成立和寧波解放60周年舉辦了系列展覽，取得了良好的社會效果。2、與小主人報簽訂了共建協(xié)議，通過共建，把館藏資源通過各位小記者之手，普及到廣大的青少年當(dāng)中，使廣大的青少年從小就能認(rèn)識到檔案的獨特作用，在青少年中普及檔案知識，更好的利用檔案為學(xué)習(xí)服務(wù)，提高青少年的'檔案意識。3、開展校外實訓(xùn)基地建設(shè)。與寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院文秘系簽訂了合作協(xié)議，為該校師生提供直觀教學(xué)服務(wù)，現(xiàn)已累計接待400余名學(xué)生參觀學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生更好地熟悉專業(yè)知識，了解檔案工作。4、與白鶴街道黃鸝社區(qū)簽訂共建協(xié)議，及時向社區(qū)居民提供宣傳、展覽、講座業(yè)務(wù)咨詢等相關(guān)服務(wù)，使檔案館成為社區(qū)居民了解寧波歷史，弘揚先進(jìn)文化，接受愛國主義教育的基地。

　　三、圍繞工作基礎(chǔ)，爭創(chuàng)一流業(yè)績

　　市檔案局堅持創(chuàng)崗工作與業(yè)務(wù)建設(shè)兩手并舉，把創(chuàng)建活動與平時工作結(jié)合起來，以創(chuàng)建促工作，積極做好接收、保管、利用等日常工作，在平凡的工作崗位中創(chuàng)造不平凡的工作業(yè)績，兩年來，共接收各種門類、不同載體檔案資料共18788(件)，接收已公開現(xiàn)行文件4760件;向社會開放檔案2178卷(件);接待各類利用者4275人次，提供檔案資料21326卷(件)次;館藏檔案資料全文數(shù)字化76.4萬頁，電子目錄22萬條;編纂各類檔案出版物2種，共計23萬字。市檔案館晉升為國家一級館，并獲得“全國檔案事業(yè)發(fā)展綜合評估先進(jìn)單位”、全國檔案系統(tǒng)“四五”普法先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號，檔案工作為全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了積極的作用，創(chuàng)建活動功不可沒。

　　四、堅持以人為本，注重團(tuán)隊建設(shè)

　　“工人先鋒號”的創(chuàng)建工作是提升團(tuán)隊凝聚力、向心力、執(zhí)行力的有效平臺，寧波市檔案局堅持以人為本、科學(xué)發(fā)展，關(guān)注成員需求，營造和諧氛圍。

　　一是組織開展了豐富多彩的文體活動。局機(jī)關(guān)為成員安排了圖書室、羽毛球場地、臺球室等活動場所，先后舉辦了文藝匯演、書法攝影比賽、釣魚比賽、棋牌比賽、登山比賽等廣受歡迎的各項活動，增進(jìn)了解溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊合力。

　　二是注重開展公益活動。其一，情系災(zāi)區(qū)，奉獻(xiàn)愛心，2023年以來，局機(jī)關(guān)黨員干部為青海玉樹、甘肅舟曲等災(zāi)區(qū)捐款累計逾7000元。其二，走訪了寧波市恩美兒童福利院，給孩子們送上一份關(guān)懷，增添一份快樂。其三，開展了節(jié)能環(huán)保倡議活動，全體成員紛紛在節(jié)能環(huán)保倡議書上簽名響應(yīng)，爭做節(jié)能先鋒、環(huán)保衛(wèi)士。

　　三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與理論學(xué)習(xí)。其一，有計劃、經(jīng)常性地開展各項學(xué)習(xí)，包括業(yè)務(wù)知識的更新、理論水平的提高、黨性修養(yǎng)的提升等。其二，開展了弘揚全國檔案戰(zhàn)線的時代楷模——劉義權(quán)精神的活動，全局上下展開了“我比劉義權(quán)差哪里”的崗位建功討論交流會，有效加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。其三，創(chuàng)建工作成員積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鉆研業(yè)務(wù)技能，2023年度共有11人通過浙江省檔案系列初、中級專業(yè)技術(shù)資格考試，6人獲得中級職稱，5人獲得初級職稱。

　　總之，寧波市檔案局從創(chuàng)建伊始就力爭把創(chuàng)建工作做實、做精。以“工人先鋒號”創(chuàng)建活動為契機(jī)，大力推進(jìn)各項工作的全面進(jìn)展，努力以一流的管理、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績、一流的團(tuán)隊向全社會展示了蘭臺人優(yōu)美的形象。

工人先鋒號申報材料篇2

天津通信廣播集團(tuán)有限公司主要從事專用通信設(shè)備的生產(chǎn)與研發(fā)，公司現(xiàn)有員工2300余人。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)集體始終堅持以經(jīng)濟(jì)工作為中心，組織干部職工積極參與到企業(yè)改革發(fā)展中。近幾年按照企業(yè)發(fā)展總規(guī)劃，加大軍民產(chǎn)品研發(fā)投入，促進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)產(chǎn)，通過加快股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整和體制機(jī)制的改革，進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)生發(fā)展動力，為神十上天、9.3閱兵、南海演練等國家重點工程提供服務(wù)和有力保障，為助推民品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，成為企業(yè)今后發(fā)展新經(jīng)濟(jì)增長點奠定基礎(chǔ)。企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的形勢多次受到上級組織或領(lǐng)導(dǎo)肯定，從而激發(fā)了全體通廣人更大信心和決心，上下一致，按照公司“十三五”規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，緊抓京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略契機(jī)，進(jìn)一步深化以技術(shù)創(chuàng)新為核心的理念，堅持職工受益，為開創(chuàng)通廣集團(tuán)發(fā)展建設(shè)新局面而努力。

　　年度市級“五一勞動獎狀”獲獎單位

　　天津六〇九電纜有限公司

　　天津六〇九電纜有限公司是我國第一根國產(chǎn)射頻電纜的誕生地，也是中國最大的電子線纜專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)之一。“十二五”期間，公司各項經(jīng)濟(jì)目標(biāo)均實現(xiàn)了穩(wěn)步提升，共實現(xiàn)銷售收入19.41億元，實現(xiàn)利稅超過8000萬元，其中2023年完成銷售收入39734萬元，實現(xiàn)利潤總額718萬元。“十二五”期間，公司共承擔(dān)省部級、集團(tuán)公司、區(qū)級各類縱向科研項目15項，同時多個重點國家技改項目進(jìn)展順利，累計獲得國撥資金1.6億元。目前，公司規(guī)劃了整體搬遷建設(shè)項目----逸仙園新廠區(qū)建設(shè)項目，該項目總投資56000萬元，新建建筑7座，預(yù)計2023年12月建成。該項目建成后，將形成華北地區(qū)規(guī)模最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、測試為一體的電子線纜制造基地，為國家國防建設(shè)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

　　年度市級“工人先鋒號”獲獎集體

　　天津普林電路股份有限公司生產(chǎn)部

　　天津普林電路股份有限公司生產(chǎn)部是負(fù)責(zé)公司全制程加工的部門，共有職工694名。在2023年公司遇到訂單下滑的嚴(yán)峻局面時，生產(chǎn)部全體職工團(tuán)結(jié)一心、迎難而上，為公司經(jīng)營發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。按照公司戰(zhàn)略部署要求，生產(chǎn)部通過精心策劃順利完成兩廠合并，實現(xiàn)了減員增效，降低生產(chǎn)成本的目標(biāo)。在階段整合完畢后，生產(chǎn)部又在全體工序內(nèi)組織“精益普林筑基提效”短途勞動競賽，整體合格率提升了近2個百分點，達(dá)到歷史較好水平。普林電路生產(chǎn)部日常工作中注重深化精益管理，深入細(xì)化挖掘節(jié)約成本提升效能的渠道和辦法，針對貴重金屬、工序用水進(jìn)行重點管控，生產(chǎn)員工隨時關(guān)注設(shè)備狀態(tài)，避免跑、冒、滴、漏。達(dá)到節(jié)能降耗的目標(biāo)，在2023年公司能耗占比、材料成本占比有明顯降低。在2023年，生產(chǎn)部將繼續(xù)緊緊圍繞提效率、保出產(chǎn)、降成本的指導(dǎo)思想抓好基礎(chǔ)工作，繼續(xù)奮發(fā)拼搏，助推普林二次創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)普林騰飛再創(chuàng)輝煌。

　　天津三星通信技術(shù)有限公司環(huán)境安全部

　　環(huán)境安全部

　　天津三星通信技術(shù)有限公司環(huán)境安全部共有23名員工，專職負(fù)責(zé)公司的環(huán)境安全、消防安全、安全教育、員工健康等方面工作。該部門員工兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真進(jìn)取，時刻牢記安全工作在公司整體運營中的重要性，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，積極推進(jìn)公司各項安全工作，嚴(yán)守作業(yè)流程，圍繞“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作核心，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)方針。在過去的一年中，環(huán)境安全部積極開展安全教育及全員消防演練活動，在公司內(nèi)部構(gòu)建了良好安全生產(chǎn)文化氛圍，提高員工的安全意識，并每日對各作業(yè)現(xiàn)場及設(shè)備車間進(jìn)行點檢，排除安全隱患，降低事故發(fā)生率。2023年環(huán)境安全部導(dǎo)入MOBILE安全管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了問題點的系統(tǒng)化管理，大幅度提高問題點的改善效率，經(jīng)過全體成員的共同努力，使公司順利通過ISO14001、OHSAS18001管理體系及安全標(biāo)準(zhǔn)化二級等認(rèn)證。

　　年度市級“五一勞動獎?wù)?rdquo;獲得者

　　李平

　　李平，34歲，漢族，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，工學(xué)碩士，講師，現(xiàn)任天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)字藝術(shù)系教師，主要從事數(shù)字藝術(shù)類專業(yè)的教學(xué)及科研工作。他先后主持學(xué)院央財支持動漫專業(yè)建設(shè)項目任務(wù)，該項目建設(shè)成果為全國優(yōu)秀案例；主持建設(shè)“數(shù)字工廠”創(chuàng)意研發(fā)基地；帶領(lǐng)團(tuán)隊完成課題《基于數(shù)字工廠產(chǎn)品生產(chǎn)過程培養(yǎng)動漫人才的研究與實踐》獲得天津市級教學(xué)成果一等獎，國家級教學(xué)成果二等獎；主持完成《動漫專業(yè)國際化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，為學(xué)院專業(yè)建設(shè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在他帶領(lǐng)下，數(shù)字藝術(shù)系人才培養(yǎng)質(zhì)量連年提高，培養(yǎng)學(xué)生連續(xù)9年蟬聯(lián)天津市高職院校技能競賽動漫賽項一等獎，近三年累計獲得全國職業(yè)院校技能大賽、全國大學(xué)生廣告大賽、全國高校數(shù)字藝術(shù)大賽等國家級獎項、地區(qū)性專業(yè)獎項50余人次。

　　張寶柱

　　張寶柱，52歲，漢族，中共黨員，碩士研究生，正高級工程師，天津通信廣播集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理。他政治素質(zhì)過硬，理論水平高，管理經(jīng)驗豐富，對待工作不斷攻堅克難，勇于改革創(chuàng)新，為通廣集團(tuán)核心競爭力的提升做出了貢獻(xiàn)。他建議并完善了通廣集團(tuán)母子公司的經(jīng)營管理體制，加強(qiáng)對子公司經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)督與控制的機(jī)制建設(shè)，主持了通廣集團(tuán)技改項目、科研項目可行性分析、立項、實施與驗收工作，相繼完成了GSM-R、通信產(chǎn)業(yè)基地、VOC等一系列項目申報工作，獲得國家千萬余元資金支持；還成功組織完成了集團(tuán)公司十余家子公司的企業(yè)改制工作，并根據(jù)公司法對子公司的組織架構(gòu)進(jìn)行規(guī)范，完善了董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理的職責(zé)。

　　孫芳

　　孫芳，37歲，漢族，中共黨員，碩士研究生，高級工程師，現(xiàn)任光電集團(tuán)信息安全室主任，作為公司激光打印機(jī)、傳真機(jī)的技術(shù)帶頭人，該同志具有扎實系統(tǒng)的理論知識，工作思路清晰，項目經(jīng)驗豐富，始終堅持走自主研發(fā)路線，將激光傳真機(jī)、激光打印機(jī)從普及型到加固型形成低中高檔多個系列，滿足政府機(jī)關(guān)、部隊、普通辦公用戶的不同需求。牽頭預(yù)研自動雙面激光打印機(jī)、彩色激光打印機(jī)、平板/饋紙式掃描儀等項目，為該產(chǎn)業(yè)“十三五”發(fā)展做好技術(shù)儲備。該同志在工作中注重激光打印機(jī)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，積極進(jìn)行專利布局及申報，作為項目負(fù)責(zé)人主持開發(fā)的項目獲得市級多項獎勵。

　　孫凌君

　　孫凌君，31歲，漢族，群眾，大學(xué)本科，助理工程師。作為天津廣播器材有限公司的一名售后服務(wù)人員，主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)飛機(jī)各類地面導(dǎo)航系統(tǒng)的選址、土建、安裝架設(shè)、調(diào)試、飛行校驗、培訓(xùn)、維修及特殊任務(wù)保障。年平均執(zhí)行任務(wù)20余次，出差260多天。近年來主導(dǎo)完成了飛機(jī)米波儀表著陸地面設(shè)備的安裝調(diào)試及服役校飛任務(wù)4項，定期校飛6項。俄制儀表著陸設(shè)備定期校飛任務(wù)2項，維修任務(wù)2項。微波著陸設(shè)備的維修任務(wù)3項。參與完成了各類導(dǎo)航裝備的土建、安裝調(diào)試、培訓(xùn)等工作10余項。工作過程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，獲得了公司的認(rèn)可和用戶的滿意與信任。在今后的工作過程中，將會繼續(xù)積極學(xué)習(xí)，努力工作，不斷進(jìn)步，為用戶提供更滿意的服務(wù)，為公司爭光。

　　吳震生

　　吳震生，40歲，漢族，中共黨員，大學(xué)本科，高級工程師，現(xiàn)任中國機(jī)房設(shè)施工程有限公司紀(jì)委書記、工會主席。他勤于學(xué)習(xí)，十分注重理論知識的學(xué)習(xí)和更新，具備較高的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。他始終堅持“重實施，求實效”的工作思路，把工會工作融入到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，他堅持民主管理，以職代會為途徑，落實職工行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。他帶領(lǐng)公司紀(jì)檢干部緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，以建設(shè)廉潔企業(yè)為目標(biāo)，大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)，貫徹落實中央“八項規(guī)定”和反“四風(fēng)”等各項廉潔要求，協(xié)助黨委和行政健全完善“三重一大”決策及其配套制度，全面加強(qiáng)“懲防體系”建設(shè)，為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)提供了堅強(qiáng)保障。

　　楊文華

　　楊文華，58歲，漢族，中共黨員，大學(xué)專科，高級政工師，天津中環(huán)電子信息集團(tuán)有限公司安保部部長。他以推動全系統(tǒng)安全大檢查和隱患治理為抓手，努力做好監(jiān)督、管理、服務(wù)工作，特別是“8.12”天津港爆炸事故發(fā)生后，迅速在全系統(tǒng)開展了安全生產(chǎn)大檢查、大排查、大整治工作，為全系統(tǒng)實現(xiàn)全年無生產(chǎn)安全事故、無火災(zāi)爆炸事故、無治安災(zāi)害事故、無重大刑事案件的即定目標(biāo)，做出了突出貢獻(xiàn)。2023年他按照集團(tuán)公司指派負(fù)責(zé)解決玻殼公司問題。他主動擔(dān)當(dāng)，團(tuán)結(jié)依靠干部職工堅定信心，積極應(yīng)對，在上級幫助下，克服各種困難，通過艱苦努力，使得企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境得到治理，職工隊伍趨于穩(wěn)定，為企業(yè)實施經(jīng)營自救、重組調(diào)整創(chuàng)造了條件，為行業(yè)的穩(wěn)定工作做出了積極貢獻(xiàn)。

　　楊莉

　　楊莉，41歲，漢族，群眾，大學(xué)�？疲�現(xiàn)任中環(huán)大成電子（天津）有限公司品質(zhì)部科長。公司成立初期，人員能力參差不齊，品質(zhì)不穩(wěn)定因素較高，她積極組織相關(guān)檢驗人員進(jìn)行培訓(xùn)，主動擔(dān)當(dāng)講課老師，把自己多年在品質(zhì)工作中的心得，毫無保留地教授給員工。作為天津三星的供應(yīng)商，品質(zhì)上的一點瑕疵都將影響公司的訂單。作為品質(zhì)科長的她，通過努力在工作中贏得了顧客的信任及好評，在三星的客戶評價報告上，長時間獲得月別顧客評價A等級和年度顧客評價A等級。為了持續(xù)保證產(chǎn)品品質(zhì)，她主動與生產(chǎn)部門溝通，在生產(chǎn)工程改善活動上獻(xiàn)計獻(xiàn)策。她協(xié)助參與的《注塑不良改善》課題，榮獲中環(huán)集團(tuán)質(zhì)量攻關(guān)優(yōu)秀成果三等獎。

　　張楠

　　張楠，25歲，漢族，群眾，高中學(xué)歷，現(xiàn)任天津三星電機(jī)有限公司電極燒成工程B組組長。她工作認(rèn)真仔細(xì)，踏實肯干，努力磨練自身的崗位技能，于2023年被評為電極燒成工程技能王。在擔(dān)任組長以來，憑著熱忱的工作態(tài)度和有效的管理措施，使B組成為電極燒成非常穩(wěn)定的班組，各項指標(biāo)位居前列，為電極燒成工程的發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)。在日常工作中，張楠組長采用班后會討論，個別談話和IDEA提出等方式，將員工的良好建議應(yīng)用到班組建設(shè)中來，使B組成為各組中改善能力最強(qiáng)的一個組，在針對現(xiàn)場流失、粘連、七大浪費的改善活動中，她帶領(lǐng)的B組多次提出優(yōu)秀改善提案，減少了工程作業(yè)中的浪費和不良，提高了效率，B組也連續(xù)兩月被評為優(yōu)秀班組。

　　姚艷青

　　姚艷青，37歲，蒙古族，中共黨員，大學(xué)本科，高級工程師，現(xiàn)任天津市中環(huán)系統(tǒng)工程有限責(zé)任公司設(shè)計中心主任,長期從事智能化領(lǐng)域技術(shù)開發(fā)和管理工作。她在工程應(yīng)用領(lǐng)域大膽創(chuàng)新，獲得多項技術(shù)突破和組合創(chuàng)新，在系統(tǒng)的整體規(guī)劃以及深度應(yīng)用方面處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，其中基于多技術(shù)融合對移動物體身份識別、軌跡分析和調(diào)度管理項目達(dá)到了國際先進(jìn)水平，樹立了公司在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。2023年以來，她主持開發(fā)了10余項天津市重點工程和典型項目，為公司創(chuàng)造銷售收入近億元。獲中環(huán)集團(tuán)工程技術(shù)授銜專家稱號。先后榮獲天津市科技進(jìn)步三等獎、中環(huán)科技進(jìn)步一等獎、市勘察設(shè)計三等獎等多個科技獎項。為確保公司在本領(lǐng)域核心競爭地位發(fā)揮了重要作用。

　　王桂芳

　　王桂芳，漢族，48歲，中技畢業(yè)，群眾，天津精通控制儀表技術(shù)有限公司儀表裝配工，她在產(chǎn)品裝校部裝配崗位上一干就是28年，是公司屈指可數(shù)堅持在生產(chǎn)一線工作的女裝校工。公司生產(chǎn)的控制閥門都是幾十公斤甚至上百公斤重的鐵家伙，繁重的體力勞動加上嚴(yán)格的裝校技術(shù)水平要求，完成生產(chǎn)任務(wù)對于男同志都確實不是一件容易的事情。王桂芳同志熱愛自己的崗位，干起工作來渾身有一股使不完的勁，她利用各種機(jī)會認(rèn)真鉆研儀表裝校技術(shù)，練就了過硬的裝配調(diào)試技術(shù)，年年超額完成裝配生產(chǎn)任務(wù)。她熱心幫助、培養(yǎng)青年技術(shù)工人提高裝校技術(shù)水平，多次被評為公司先進(jìn)生產(chǎn)者和三八紅旗手，成為目前精通控制儀表技術(shù)有限公司生產(chǎn)一線上公認(rèn)的巾幗不讓須眉的女強(qiáng)人。

　　劉壽山

　　劉壽山，51歲，中共黨員，大學(xué)本科，工程師，現(xiàn)任天津市長城電子有限公司董事長、總經(jīng)理。他緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，勇于開拓創(chuàng)新，為長城系統(tǒng)實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。2023年上任后，他始終保持著昂揚的斗志和堅忍不拔的工作作風(fēng)。他深入市場搞調(diào)研、緊跟市場抓主流，積極探索發(fā)展思路，確定發(fā)展方向，提出了“科技創(chuàng)新引領(lǐng)、自主產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)，龍頭企業(yè)帶動，實現(xiàn)共同發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略。他帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊開發(fā)了新能源汽車鋰電池模組、電源控制器等產(chǎn)品后，不知疲倦地與職工奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線，改造生產(chǎn)設(shè)備、細(xì)化工藝流程，保證了新品在最短的時間實現(xiàn)量產(chǎn)。為開拓市場，他放棄公休時間，不辭辛勞，堅持親臨市場第一線，親自與客戶洽談，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)、真摯的情感打動客戶，與華泰、清源汽車等公司實現(xiàn)戰(zhàn)略合作，促使新藝公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)2年實現(xiàn)40%以上的高速增長，創(chuàng)造了近十幾年來的最佳業(yè)績。

　　王永青

　　王永青，30歲，內(nèi)蒙古人，中共黨員，大學(xué)本科，助理工程師，現(xiàn)任內(nèi)蒙古中環(huán)光伏材料有限公司副經(jīng)理，分管晶片事業(yè)部與多晶硅片事業(yè)部。自2009年入職中環(huán)光伏以來，從一名車間普通工人做起，在單晶事業(yè)部先后任班長、部長助理、副部長、部長等職，8年來與中環(huán)光伏一同成長。他一直踏實肯干，部門危難之時，勇挑大梁，凝心聚力，帶領(lǐng)部門堅持奮戰(zhàn)兩個月，將所有單晶爐臺全部開啟，超額完成產(chǎn)量目標(biāo)；他一直細(xì)心鉆研，主持并參與了《提高太陽能單晶生長拉速》、《降低太陽能單晶氧施主比例》、《提高單晶單爐投料量》等多項高效單晶項目的研發(fā)，僅在提高單晶單爐投料量項目研發(fā)上，就為公司增加利潤4099萬元；他一直堅信：業(yè)精于勤,荒于嬉，只有腳踏實地，潛心鉆研，穩(wěn)扎穩(wěn)打才能與中環(huán)光伏一同騰飛。

　　劉宏志

　　劉宏志，男，43歲，中國共產(chǎn)黨員，天津中環(huán)真美聲學(xué)技術(shù)有限公司市場部業(yè)務(wù)員。他從事市場營銷有近二十年的工作經(jīng)驗。自2023年4月接手樂視、富士康、緯創(chuàng)等客戶的相關(guān)工作以來，銷售業(yè)績成果顯著，2023全年樂視等客戶實現(xiàn)銷售5500萬元，占全年銷售總額的一半。為了取得一手客戶市場信息，多次往返北京、武漢等地，對客戶進(jìn)行全面細(xì)致的走訪，認(rèn)真聽取客戶意見，誠心誠意與客戶溝通，逐漸在客戶心中塑造真美形象，穩(wěn)定了客戶群，為真美公司完成2023年銷售指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。公司內(nèi)部為滿足客戶品質(zhì)和納期要求，劉宏志同志積極召集各相關(guān)部門展開工作，群策群力，在采購周期、生產(chǎn)周期以及制造工藝上進(jìn)行改善，提高產(chǎn)品品質(zhì)，保證產(chǎn)品納期，最大限度滿足客戶要求，使公司銷售業(yè)績穩(wěn)步增長。

工人先鋒號申報材料篇3

　　整建制進(jìn)駐xx市行政服務(wù)中心，在市行政服務(wù)中心稱工商窗口，是行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)最繁忙，服務(wù)最集中的窗口之一。該窗口現(xiàn)有工作人員4人，其中黨員3人。多年來，工商窗口在市工商局和市行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，牢固樹立服務(wù)意識，爭創(chuàng)先進(jìn)團(tuán)隊，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，提高審批效率和服務(wù)水平，五年來，我局工商窗口的工作人員在市工商局和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格依法辦事，用心熱情服務(wù)，想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急，共辦理各類登記31013件，其中即辦件5691件，承諾件25322件。無一例超時辦理，無一例效能投訴，按時辦結(jié)率達(dá)100%，基本做到零差錯。在工商窗口人員的不懈努力之下，自2023年連續(xù)五年被市委、市政府授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”，每年均被市局評為“先進(jìn)群眾”，是滁州市“巾幗禮貌崗”，得到了廣大經(jīng)營者、個性是外來投資者的好評。

　　一、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平

　　窗口既是政務(wù)公開、服務(wù)群眾的前沿陣地，又是集中體現(xiàn)辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量好壞的“監(jiān)測點”。局黨委決定選派4名綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)潛力強(qiáng)、能獨立承擔(dān)行政許可(審批)工作的人員到行政服務(wù)中心工商窗口工作。工作崗位實行A、B崗，確保了辦理事項及時受理和按時辦結(jié)。

　　我局是第一批進(jìn)駐市行政服務(wù)中心的單位。自市行政服務(wù)中心運行以來，我局嚴(yán)格按照市政府的統(tǒng)一部署和行政服務(wù)中心的要求，在進(jìn)入行政服務(wù)中心的同時就實現(xiàn)了進(jìn)駐項目的兩集中和兩到位。

　　市局領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注窗口人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，對不能勝任窗口崗位的人員及時予以調(diào)換。同時，為及時了解工商窗口人員工作和服務(wù)狀況，我局不定期的向行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、中心其它窗口人員和企業(yè)負(fù)責(zé)人，了解工商窗口人員的服務(wù)狀況，征詢企業(yè)及有關(guān)部門的意見，以利于更好的提高服務(wù)質(zhì)量。透過征求意見，使我們在工作中能夠改善缺點，發(fā)揚優(yōu)點，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。

　　為進(jìn)一步提高工商窗口的服務(wù)質(zhì)量，我局推出了開展“紅旗窗口”規(guī)范化服務(wù)的活動，為此，市局下達(dá)了《xx市工商局關(guān)于在市行政服務(wù)中心工商窗口開展“紅旗窗口”規(guī)范化服務(wù)的實施意見》，該實施意見提出了6個規(guī)范，即：語言規(guī)范、儀表規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、辦件規(guī)范。這六規(guī)范，給我們提出了更高的要求，從而以制度來管理工商窗口，來規(guī)范我們的一言一行。

　　二、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

　　作為第一批進(jìn)駐行政服務(wù)中心的單位，我局對建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口十分重視，在人員選派、進(jìn)駐項目選取上都做到了十分細(xì)致的研究和安排。<蓮~山課件>同時把企業(yè)名稱核準(zhǔn)登記、公司、個人獨資、合伙企業(yè)設(shè)立、變更、注銷等涉及24個行政審批項目一次性進(jìn)駐到行政服務(wù)中心。并且完全做到了市局授權(quán)到窗口、進(jìn)駐中心項目到窗口，所有的登記類事宜能夠不出行政服務(wù)大廳就能夠一次性辦結(jié)。能夠說，在行政服務(wù)中心，工商窗口是工作比較繁忙的窗口，每一天從上班到下班，窗口都有絡(luò)繹不絕前來咨詢、登記、辦事的人。遇到招商引資的企業(yè)，工作時光登記程序結(jié)束不了的，就延長工作時光完成，及時的將營業(yè)執(zhí)照發(fā)放到企業(yè)手中。我們深知，工商窗口服務(wù)水平的好壞，直接影響到行政服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和聲譽(yù)，影響工商部門乃至xx市的形象。為提高工商窗口的工作效率和服務(wù)水平，我局在行政服務(wù)中心工商窗口用心推行“首辦職責(zé)制”、“一次性告知制”、“節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制”、“服務(wù)承諾制”等多項制度，嚴(yán)格執(zhí)行中心的各項服務(wù)措施和規(guī)定，切實做到熱情為企業(yè)服務(wù)，用心為企業(yè)辦事。

　　三、推行“一表通”，更好的為招商引資服務(wù)

　　企業(yè)登記注冊“一表通”，是xx市行政服務(wù)中心推出的為了方便招商引資企業(yè)登記注冊，由工商部門牽頭技術(shù)監(jiān)督、稅務(wù)部門共同參加的一項審批制度。

　　承接這項任務(wù)后，我局高度重視，派專人接待此項工作。要求我們要實現(xiàn)“三個快速”：即：快速受理，快速核準(zhǔn)，快速發(fā)照。

　　“一表通”審批制度推出后，我們接待的第一例登記是xx市長恒彩印包裝有限公司，企業(yè)所提交的材料齊全，并且貼合法定形式后，從上午9點20分，工商開始受理、審查，走程序、報局長審批、核準(zhǔn)、發(fā)照;到技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)組織機(jī)構(gòu)代碼證書;到稅務(wù)部門核發(fā)稅務(wù)登記證完成之時是上午的11點10分，在不到2各小時的時光里完成了企業(yè)登記注冊“一表通”的審批。當(dāng)法定代表人謝建秀拿到各項證照之后，感激之情、溢美之詞，溢于言表。當(dāng)然我們深知，我們只做了我們該做的事情。

　　企業(yè)登記注冊“一表通”，按照審批承諾，三項證照辦好登記從原先需要3天至5天縮減到兩個小時以內(nèi)。大大的方便了企業(yè)。

　　從第一例受理開始，目前已辦理“一表通”65件，企業(yè)注冊“一表通”實行以來，得到招商引資企業(yè)及幫辦單位的一致好評。

　　四、登記流程再造，打造效能工商

　　為了使工商窗口的工作效能進(jìn)一步提高，我局采取了相關(guān)措施：一是對目前的登記流程進(jìn)行再造，縮短登記時光，減少審批程序。流程再造后，名稱預(yù)先核準(zhǔn)時光由10天減少到1天;企業(yè)設(shè)立時光由30個工作日減少到5個甚至3個工作日。招商引資企業(yè)只要材料齊全并且貼合法定形式的，基本上當(dāng)天就能夠申領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照。二是對工業(yè)園區(qū)企業(yè)注冊登記實施“六放寬”。即放寬市場主體名稱登記條件、放寬企業(yè)集團(tuán)設(shè)立登記條件、放寬公司注冊資本條件、放寬企業(yè)經(jīng)營范圍條件、放寬市場主體住所(經(jīng)營場所)條件、放寬特殊群體投資人主體準(zhǔn)入條件，為我市工業(yè)園區(qū)的發(fā)展帶給方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　五、再接再厲，努力做好窗口服務(wù)工作

　　我局工商窗口在行政服務(wù)中心雖然做了一些工作，但我們清醒的認(rèn)識到：我們的工作和服務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的差距，還存在著這樣那樣的問題。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，再接再厲，進(jìn)一步提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，改善作風(fēng)，牢固樹立為企業(yè)服務(wù)，為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的思想，嚴(yán)格依法辦事，熱情服務(wù)企業(yè)，切實做好本職工作，為實現(xiàn)xx經(jīng)濟(jì)跨躍式發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工人先鋒號申報材料篇4

　　公交車,是城市的一道流動的風(fēng)景線,也是社會的縮影,十米車廂,可以反映出一個城市的文明程度.登上t59路線公交車,你就會感受到春天般的溫暖,賓至如歸般的服務(wù).t59路線自我司2006年從巴士公司接轉(zhuǎn)以來,便以“真情待乘客,滿意在車廂”為服務(wù)信條,用真誠和微笑迎送著八方賓客,經(jīng)過多年的努力,我們贏得了安全先進(jìn)線路、優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長、“行�？�“專項整治活動的安全線路等榮譽(yù).

　　一、線路概況

　　t59路線為無人售票線路,隸屬于株洲公交發(fā)展股份有限公司,現(xiàn)有車輛18臺,在冊員工27名,運行區(qū)間為塘灣至北汽集團(tuán),線路往返里程23.6公里.

　　t59路線本著服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會的宗旨,不斷探索服務(wù)工作的新領(lǐng)域,新方式,從最初的普通中型客車到混合動力空調(diào),我們堅持服務(wù)宗旨不變,始終保持著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平.

　　我們的服務(wù)宗旨:一路同行,滿意相伴.

　　我們的服務(wù)精神:無私奉獻(xiàn),克己為人.

　　我們的服務(wù)理念:讓乘客滿意,讓政府放心.

　　我們時刻銘記:乘客至上.t59路線的公交人將竭誠為廣大市民提供舒適、安全、方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓乘客滿意,讓社會滿意,讓政府放心.

　　近7年來,該線路經(jīng)過多次的延伸,我們擔(dān)負(fù)了天元開發(fā)區(qū)、栗雨工業(yè)園的市民的出行任務(wù),為了滿足栗雨工業(yè)園乘客的出行需求,我們對沿線所有企業(yè)進(jìn)行了走訪,了解他們上、下班的規(guī)律,建立了良好的信息溝通,根據(jù)企業(yè)的需求,靈活調(diào)度運率,以此滿足企業(yè)的需求.此外,在正常的營運時間外,多次擔(dān)負(fù)了體育中心的大型活動觀眾的安全往返運送,獲得了沿線廣大居民和乘客高度贊許.2023年被評為安全生產(chǎn)線路,近年來,t59路涌現(xiàn)了一批又一批公交先進(jìn)員工楷模,他們分別是肖立軍、陳志忠等10名駕駛員.

　　在為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,我們也為員工創(chuàng)造了自我展示的平臺,使更多的先進(jìn)、優(yōu)秀員工有機(jī)會顯露頭角.

　　二、文明線路,我們怎么做

　　(一)以制度促文明

　　提倡文明,就要將不文明的行為徹底地消除,俗話說“江山易改,本性難移”,我們的陋習(xí)隨處可見,但要真正地糾正一些不文明的行為,光靠嘴巴講是沒有效果的,所以,我們必須有嚴(yán)格完善的制度.通過制度的約束,與人性化的管理,久而久之形成了人人講文明的好風(fēng)氣.因此,t59路線的司乘人員都嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范,此外,針對線路的實際情況,我們還制定了《打造名優(yōu)線路的考核標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于規(guī)范駕駛員服務(wù)工作的補(bǔ)充規(guī)定》等制度,細(xì)化了每一項扣分標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步完善規(guī)章制度,確保執(zhí)行到位.

　　(二)讓“車”文明起來

　　1.我們有著嚴(yán)格的車輛保潔制度,確保做到“三不兩到位”.三不即:臟車不出站,臟車不營運,臟車不過區(qū).兩到位:出車前衛(wèi)生監(jiān)管到位,營運中保潔工作執(zhí)行到位,為此,我們每天對所有車輛進(jìn)行每月二次衛(wèi)生大掃除.車身清洗和地板拖抹.一次消殺毒作業(yè)；每天按配車數(shù)25%的比例檢查車輛衛(wèi)生；車輛每運營一趟,就要對車輛進(jìn)行全面的清潔,在確認(rèn)車輛衛(wèi)生合格后才放行.每項工作,每個清潔區(qū)域都有相應(yīng)的責(zé)任人,不留空白,如場站和車輛車身外表的保潔工作由洗車工負(fù)責(zé),車廂內(nèi)的保潔和玻璃保潔工作由線路保潔人員負(fù)責(zé),保潔員下班后由駕駛員負(fù)責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)問題,將追究相關(guān)人員的責(zé)任,而車隊的線管人員也負(fù)連帶責(zé)任.

　　2.我們每月對車輛三牌、線路圖、票價表和其它標(biāo)識標(biāo)牌進(jìn)行二次檢查,發(fā)現(xiàn)有破損、缺少的標(biāo)識標(biāo)牌及時進(jìn)行補(bǔ)充、修復(fù),及時為乘客提供準(zhǔn)確、完整的乘車信息.

　　3.我們重視車容車貌,對于車身外表出現(xiàn)的破損和刮碰痕跡,我們當(dāng)天內(nèi)進(jìn)行修復(fù),遇雨雪天,第一天天晴修復(fù)到位,確保車身外表的完好無缺.

　　4.為了保持車輛技術(shù)狀況的良好,減少車輛道路拋錨的現(xiàn)象.我們嚴(yán)格落實車輛三檢、每周一次例檢,按計劃進(jìn)行車輛一保、二保作業(yè).對于路上拋錨的車輛,我們立刻與搶修班聯(lián)系對車輛進(jìn)行搶修,如在2008年,株洲遭遇百年一遇的冰災(zāi),t59路線有五臺車輛困在積雪水中不能動彈,是我們的修理工冒著暴雪,徒步兩個多小時到現(xiàn)場進(jìn)行搶修,恢復(fù)了營運.

　　（三）讓“人”文明起來

　　1.外塑形象

　　按照《司乘人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》,規(guī)范司乘人員儀容儀表,統(tǒng)一著裝,掛服務(wù)監(jiān)督卡,服務(wù)監(jiān)督卡統(tǒng)一擺放在規(guī)定的位置,接受乘客的監(jiān)督.我們狠抓服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,文明禮貌對待乘客,使用服務(wù)用語,我們要求駕駛員在工作中都努力做到“五勤”,即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腳勤和“五心”,即耐心、誠心、細(xì)心、熱心、虛心.杜絕“十不文明行為”即衣冠不整、車內(nèi)抽煙、行駛中打手機(jī)、當(dāng)班嚼檳榔、侯客時腳搭方向盤、語言粗俗、與人閑聊、占道搶紅燈、有問不答、不報站或亂報站.

　　2.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

　　加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì).我們通過安全服務(wù)知識竟賽、崗位練兵、技術(shù)比武、每月的服務(wù)技能提高培訓(xùn),每月的安全生產(chǎn)例會,強(qiáng)化了司乘隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了司乘隊伍的文明服務(wù)意識.

　　3.學(xué)習(xí)雷鋒精神,好人好事層出不窮

　　我們號召員工學(xué)習(xí)雷鋒拾金不昧,無私奉獻(xiàn)的精神,在員工隊伍中形成“學(xué)雷鋒、做好事”的風(fēng)氣.2006年至今,好人好事超過200起,來電表揚50次.例:2023年9月35833駕駛員周智在營運過程中遇都一位乘客突發(fā)癲癇,情況緊急,周智向其他乘客說明情況,得到了乘客的理解和支持,將患者在最短的時間送到了醫(yī)院得到了及時救治,2023年10月駕駛員李燕紅拾獲了一張2.5萬元的到期存單,第一時間交到營運部,營運部通過各種方式找到了失主,還給失主.每年的3月5日“雷鋒日”,我們的員工都踴躍參與車隊組織的學(xué)習(xí)雷鋒活動中來,或到車隊義務(wù)勞動.

　　（四）文明服務(wù)的催化劑:班組建設(shè)

　　說到t59路線的服務(wù),不得不提到我們班組建設(shè),t59路線分2個班組:肖立軍、賀國清班組,通過班組的細(xì)化管理,做到層層管理,監(jiān)督、落實到位,發(fā)現(xiàn)駕駛員不規(guī)范的行為,及時進(jìn)行提醒和制止,班組長的上傳下達(dá),促進(jìn)了管理的有效機(jī)制和員工的穩(wěn)定,對線路的文明服務(wù)起到了非常好的作用,駕駛員王偉靈由于對工作的認(rèn)真和性格上的固執(zhí),造成乘客不理解,班組長肖立軍多次找她進(jìn)行心與心的交流,教她遇到任何事情,在處理時如何做到方式得當(dāng),得到乘客理解和支持,并通過一個個事例耐心地開導(dǎo),經(jīng)過多次的交流和提醒,王偉靈的服務(wù)從思想上得到了徹底轉(zhuǎn)變,成為了一名優(yōu)秀的駕駛員,每年都有新聘駕駛員進(jìn)入,班組長或來現(xiàn)場的組員,不厭其煩地手把手的交教做到了每位新聘駕駛員都能達(dá)標(biāo)上崗.讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念傳遞給每一位新聘駕駛員,使其理解并接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神,自覺地做好服務(wù)工作,我們的服務(wù)才有了質(zhì)的飛躍.2006年至今該線路服務(wù)投訴率全司最低,僅有三起次責(zé)投訴.

　　三、文明線路,我們的承諾

　　1.牢固樹立社會主義榮辱觀,開文明車,做文明人,禮貌待客,尊老愛幼,凡事都將乘客利益擺在首位,時時處處為乘客著想,在平凡的崗位上樹立株洲城市亮麗的窗口形象.

　　2.搞好環(huán)境衛(wèi)生,確保車容車貌整潔,為乘客提供良好的乘車環(huán)境.

　　3.準(zhǔn)時發(fā)車,準(zhǔn)點營運,逢站必停,服務(wù)途中規(guī)范使用語音報站器,報清站名,耐心回答乘客詢問,照顧老、弱、病、殘、孕婦及帶小孩的乘客,積極主動地幫助需要幫助的乘客,努力給市民一個滿意的服務(wù).

　　4.安全行車,嚴(yán)格遵守交通法規(guī),文明駕駛、禮貌行車,確保乘客乘車安全.

　　5.用自己的文明舉止,引導(dǎo)乘客共建文明車廂,宣傳社會功德,在乘客中提倡禮貌讓座,保持車廂清潔,讓公交車廂成為和諧創(chuàng)建的園地.

　　6.虛心聽取乘客意見,不斷改進(jìn)服務(wù),使公交車成為市民出行的首選.

　　“先鋒號”的創(chuàng)建工作任重道遠(yuǎn).59路這次創(chuàng)建“工人先鋒號”活動,對全體員工是一次很好的鼓舞,更是一次難得的鞭策.為此,我們59路的全體員工將以此為契機(jī),眾志成城,把59路打造成真正的“工人先鋒號”。