年度工作總結(jié)及計劃模板（通用10篇）

　　年度工作總結(jié)及計劃的進行是必要的，通過總結(jié)與計劃的相互作用從而得到工作質(zhì)量的提升。年度工作總結(jié)及計劃模板是小編為大家?guī)�來的，希望對大家有所幫助�?/p>

　　年度工作總結(jié)及計劃 篇1

　　一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下：

　　一、加強政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。

　　在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深入把握其精神實質(zhì)。我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

　　二、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高財會人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

　　1、認真搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進”主題實踐活動，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。根據(jù)分局黨委的統(tǒng)一部署和要求，財務(wù)股黨支部采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種方式，學(xué)習(xí)了xx的講話、社會主義榮辱觀、溫總理對工商工作的重要批示、《黨章》、六項禁令等，并按要求認真作了筆記，寫出心得體會。通過“廉潔執(zhí)法，永葆先進”主題實踐活動，財務(wù)股全體黨員黨性觀念進一步增強，團結(jié)的氣氛進一步濃厚，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)得到進一步改進。同時加強了基層黨組織建設(shè)，于今年8月發(fā)展了2名入黨積極分子。

　　2、加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業(yè)務(wù)能力，3月份財務(wù)股全體同志參加了市局財務(wù)科組織的會計電算化培訓(xùn)，10月份全局財務(wù)人員參加了紅花崗區(qū)財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。

　　三、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務(wù)工作者的良好形象。

　　一年來，我認真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準(zhǔn)則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

　　作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

　　四、明年工作打算

　　1、增強財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的控制分析，進一步加強會計核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)紀律，保證財務(wù)工作的真實、完整，維護全局整體利益。

　　2、進一步加強部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，推行機關(guān)、基層工商所財務(wù)管理明朗化。嚴格按部門職責(zé)做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

　　3、進一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細登記。

　　4、認真完成好上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

　　20xx年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，在過去取得的成績的同時，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，作出應(yīng)有的貢獻。

　　年度工作總結(jié)及計劃 篇2

　　今年以來，縣審計局支部在縣委和縣級機關(guān)工委及局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實縣委一號文件精神，牢牢把握“服務(wù)中心、建設(shè)隊伍”兩大核心任務(wù)，不斷加強黨組織建設(shè)工作，充分發(fā)揮黨組織推動工作發(fā)展、凝聚人心、促進和諧的作用，把黨建工作滲透于業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，達到黨建工作與中心工作雙促進、雙融合、雙提高，為順利開展審計工作提供了堅強的組織保障。

　　一、20xx年主要工作完成情況

　　(一)以完善工作機制為基礎(chǔ)，努力在組織建設(shè)上尋求強保障

　　1、建立組織領(lǐng)導(dǎo)機制。調(diào)整成立黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定黨建工作計劃，形成黨組負責(zé)人負總責(zé)，支部具體抓落實，支委各負其責(zé)的良好局面。

　　2、建立制度保障機制。建立黨組定期研究和聽取黨建工作匯報、黨建目標(biāo)責(zé)任、黨建工作考核、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職評議、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點等有關(guān)制度，提供組織建設(shè)制度保障。

　　3、建立經(jīng)費保障機制。將黨建經(jīng)費列入行政經(jīng)費預(yù)算，安排專項經(jīng)費用于黨員教育培訓(xùn)、開展黨建、表彰激勵和慰問幫扶等活動。

　　4、建立督促檢查機制。建立健全督促檢查機制，做到黨建工作同業(yè)務(wù)工作一起部署、一起考核、一起落實。

　　(二)以加強黨性教育為重點，努力在思想建設(shè)上謀求新高度

　　1、深化理論學(xué)習(xí)。通過會議學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)平臺教育、手機黨校、交流討論、中心組學(xué)習(xí)等形式，加強對黨員干部的政治理論教育，增強黨性修養(yǎng)，夯實思想道德建設(shè)基礎(chǔ)。

　　2、注重文化引領(lǐng)。組織開展健康向上的文體活動，啟迪道德覺悟，激勵道德情感，提高榮辱觀念，讓每一名黨員干部在內(nèi)心中形成道德行為的內(nèi)在動因。

　　3、強化作風(fēng)示范。黨組成員率先垂范，帶頭講黨課，帶頭比學(xué)習(xí)，帶頭比奉獻，帶頭比實績;抓黨建制度落實，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，活化學(xué)習(xí)形式，引導(dǎo)和鼓勵提升技能。

　　4、開展黨員冬訓(xùn)。制定黨員冬訓(xùn)實施方案，從2月1日至3月15日，認真組織開展了黨員冬訓(xùn)，引導(dǎo)黨員干部切實把思想和行動統(tǒng)一到縣委的重要決策部署上來。

　　5、開展紀念建黨94周年系列活動。

　　(1)參觀廉政教育基地。7月24日，組織全體干部職工前往“金堤永固”勤廉教育基地接受警示教育。

　　(2)重學(xué)黨章、重溫入黨誓詞。組織機關(guān)全體黨員面對鮮紅的黨旗，重溫入黨誓詞，集中學(xué)習(xí)新黨章。

　　(3)開展“三嚴三實”教育。組織全體黨員干部集中收聽收看“三嚴三實”專題黨課視頻，促進每名黨員把“三嚴三實”要求體現(xiàn)到履職盡責(zé)、做人做事的方方面面，做到內(nèi)化于心、外化于行。

　　6、組織觀看閱兵儀式。9月3日上午，組織機關(guān)黨員干部集中觀看中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年閱兵儀式，加強愛國主義教育，增強民族自豪感。

　　(三)以開展各項活動為契機，努力在助推發(fā)展上謀求新作為

　　1、深入開展服務(wù)群眾活動。組織黨員深入東雙溝鎮(zhèn)郭貝村和幫辦服務(wù)企業(yè)開展調(diào)研活動，著力解決“四風(fēng)”問題，樹立為民務(wù)實清廉的良好形象。

　　2、著力開展“三信”教育活動。組織黨員干部到雪楓陵園等地進行參觀和祭掃，體驗感悟傳統(tǒng)精神，進行革命傳統(tǒng)教育。

　　3、深化“黨建品牌”創(chuàng)建活動。打造“樹審計標(biāo)兵，創(chuàng)精品項目”黨建工作品牌，提升機關(guān)黨建工作水平，在全局上下形成你追我趕、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

　　4、全面開展家風(fēng)家訓(xùn)活動。開展家風(fēng)家訓(xùn)與黨風(fēng)政風(fēng)主題大討論、家風(fēng)家訓(xùn)家規(guī)征集、黨員干部立家訓(xùn)曬家規(guī)、“審計干部談家訓(xùn)，廉潔自律樹家風(fēng)”主題演講等多種活動，征集家風(fēng)家教故事20余篇，各類家規(guī)60多條。

　　5、積極開展志愿服務(wù)活動。組織10余名在職黨員干部到臨河等社區(qū)，與社區(qū)黨員開展結(jié)對共建;5月19日，組織機關(guān)黨員走進天澤名城小區(qū)開展“文明小區(qū)聯(lián)創(chuàng)共建”活動，引導(dǎo)小區(qū)居民自覺養(yǎng)成好習(xí)慣。

　　(四)以加強作風(fēng)建設(shè)為根本，努力在隊伍建設(shè)上爭取新突破

　　1、圍繞中心服務(wù)民生。圍繞政府關(guān)注和群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題以及民生問題開展重點審計，重點對老舊小區(qū)改造、農(nóng)村環(huán)境綜合整治、農(nóng)村飲水安全、困難群眾住房保障、改善辦學(xué)條件等市、縣政府為民興辦實事的完成情況進行審計。

　　2、求真務(wù)實嚴謹細致。在“實”、“高”、“新”、“嚴”、“細”上狠下功夫，在全局開展“優(yōu)秀審計項目”、“審計能手”評比活動，著力提升審計人員業(yè)務(wù)水平，不斷提高審計工作質(zhì)量。

　　3、一崗雙諾創(chuàng)先爭優(yōu)。根據(jù)黨員干部的崗位職責(zé)情況和工作目標(biāo)，在全體黨員干部中開展“一崗雙諾”活動，發(fā)揚黨員模范帶頭作用。

　　4、遵紀守法廉潔從審�！按蜩F還得自身硬”，堅持把廉政建設(shè)作為審計工作的“高壓線”和“生命線”，用制度機制約束審計人員的行為，開展“兩為”專項治理，保持審計隊伍的純潔性和戰(zhàn)斗力。

　　5、開展活動增強素質(zhì)。聯(lián)合舉辦“傳承家風(fēng)家訓(xùn)弘揚中華美德”道德講堂活動，組織干部職工觀看市“十佳勤廉村官”、“十佳‘五德’干部”先進事跡報告會，增強全體審計人員公德意識;堅持審計業(yè)務(wù)提質(zhì)、政治紀律提位、機關(guān)硬件升級三線并舉，全力展開文明單位創(chuàng)建。

　　(五)以黨建帶業(yè)務(wù)為抓手，實現(xiàn)雙促進、雙融合、雙提高緊緊圍繞縣委、縣政府及上級審計機關(guān)總體部署，起草制定《審計工作意見》，全年安排審計項目115個，全面落實“六個強化”，實現(xiàn)審計監(jiān)督全覆蓋，履行好審計“監(jiān)督員”職責(zé)，當(dāng)好經(jīng)濟社會發(fā)展的“重器”，發(fā)揮好反腐“尖兵”和“利劍”作用，為全縣經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。

　　1、強化政策落實審計。切實發(fā)揮政策落實“督查員”作用，持續(xù)組織對穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險等政策措施落實情況的跟蹤審計，推動政策落實到位。

　　2、強化預(yù)算執(zhí)行審計。加大對重點一級預(yù)算單位審計力度，關(guān)注中央八項規(guī)定和省委十項規(guī)定、市縣委十二項規(guī)定落實情況，將“三公經(jīng)費”、會議費、培訓(xùn)費、政府采購等事項，納入審計范圍，保證公共資金的安全運行。

　　3、強化政府投資審計。加強對公共基礎(chǔ)設(shè)施、民生工程等方面重大投資項目的審計監(jiān)督，重點抓好縣中新校區(qū)、公共租賃住房、世紀公園景觀工程等項目的竣工決算審計，核減工程投資近2億元。

　　4、強化民生工程審計。加強對市、縣政府為民興辦實事的完成情況進行審計調(diào)查，加大對專項資金的審計力度，促進經(jīng)濟建設(shè)與民生建設(shè)有效互動、良性循環(huán)。

　　5、強化財務(wù)收支審計。以加強基礎(chǔ)管理、健全內(nèi)控制度、防范資金風(fēng)險為目標(biāo)，緊緊抓住重點部門、重點行業(yè)，切實加強審計監(jiān)督，促進厲行節(jié)約和規(guī)范管理。

　　6、強化三項責(zé)任審計。認真貫徹落實《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟責(zé)任審計規(guī)定實施細則》，深入推進領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計，對54名主要領(lǐng)導(dǎo)進行任期經(jīng)濟責(zé)任審計。

　　二、存在的主要問題與不足

　　我們審計局支部的黨建工作取得了一些成績，但仍然存在著一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)，需要我們認真思考，加以解決。一是重業(yè)務(wù)、輕黨建思想不同程度存在。少數(shù)黨員對黨建工作的重要性認識不足，看不到思想政治工作對業(yè)務(wù)工作的促進作用，有時就黨建抓黨建，使黨建工作與業(yè)務(wù)脫節(jié)。二是思想政治建設(shè)的有效性還有待進一步加強，少數(shù)黨員不能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，個別黨員發(fā)揮先鋒模范作用不夠明顯。三是管理制度落實不到位，監(jiān)督措施不完善，黨建工作還未真正做到制度化、常態(tài)化。

　　三、今后工作努力的方向

　　20xx年，我們審計局支部將認真貫徹落實黨的十八屆四中、五中全會精神，落實全面從嚴治黨的新常態(tài)，以服務(wù)中心、建設(shè)隊伍為主線，緊扣審計價值提升這一主題，推動機關(guān)黨建與審計業(yè)務(wù)工作雙融合，為“十全十美”幸福建設(shè)提供強大動力和堅強保障。具體抓好以下幾方面工作：一是圍繞新形勢新任務(wù)，強化政治思想建設(shè)。強化理論學(xué)習(xí)，堅持活學(xué)理論促審計;加強思想教育，堅定理想信念賽干勁;助推文明創(chuàng)建，深化黨建服務(wù)品牌建設(shè)。二是圍繞從嚴治黨，強化黨組織支撐作用。健全機制，推進黨組織規(guī)范化建設(shè);創(chuàng)新形式，嚴格黨內(nèi)組織生活;強化落實，夯實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。三是圍繞價值提升，推進黨建工作和業(yè)務(wù)工作的融合。關(guān)心關(guān)愛，健全黨內(nèi)關(guān)愛激勵機制;圍繞主題，開展互學(xué)互促再提升;突出節(jié)點，促進審計工作質(zhì)量再提升。

　　年度工作總結(jié)及計劃 篇3

　　一、xx年上半年工作總結(jié)

　　xx年以來，信息中心緊緊圍繞本部門工作指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，積極開展工作，主要有以下幾個方面

　　1、完成門戶網(wǎng)站的改版，多方面入手著力提高點擊率，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。

　　為方便群眾和投資者、讓社會各界通過網(wǎng)站及時了解中心、窗口部門職能及辦事事項的進駐運行情況，我們多方面聽取意見和建議，對原網(wǎng)站，從版面上、內(nèi)容欄目上都作了調(diào)整。版面上，做到重點突出、功能實用、版面簡潔、色彩明快，使網(wǎng)站版面煥然一新;內(nèi)容上，調(diào)整網(wǎng)站欄目，豐富欄目內(nèi)容，突出時效性、實用性，使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容更具人性化，瀏覽使用更方便。

　　2、充實網(wǎng)站內(nèi)容，及時上傳更新新聞、簡報等，使內(nèi)容更切合廣大群眾和服務(wù)對象的實際需求，從以下幾方面著手，提高了網(wǎng)站流量。

　�、僦匾曅畔�來源，建立信息通報制度。制定規(guī)章，進一步暢通信息報送的渠道;完善了《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)站維護管理制度》，會同綜合科制訂《溧水縣行政服務(wù)中心信息宣傳及調(diào)研工作考核辦法》，并印發(fā)《關(guān)于報送中心網(wǎng)站所需資料的通知》等，下發(fā)各部門窗口，明確提出網(wǎng)站信息報送工作職責(zé)和要求，落實信息工作的責(zé)任制和考核制。

　�、谕ㄟ^網(wǎng)站公告，提示信息傳送方法，方便部門窗口及時上傳信息。

　�、郯凑找�(guī)定要求及時、準(zhǔn)確地整理、上傳、發(fā)布信息。

　　3、開通了網(wǎng)上留言，聽取廣大群眾心聲，及時審核并與相關(guān)窗口聯(lián)系，回復(fù)留言，通過該欄目，實現(xiàn)辦事群眾、投資者和部門窗口溝通的橋梁作用。

　　4、根據(jù)需要及時改進、調(diào)整欄目，如新增“窗xxxx流”等欄目。

　　5、完成了窗口計算機設(shè)備需求并實施統(tǒng)一采購的前期調(diào)查準(zhǔn)備工作。

　　6、積極聯(lián)系協(xié)調(diào)電信局，維護內(nèi)部局域網(wǎng)線路、開通網(wǎng)絡(luò)接口，裝移電話等，確保行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)通訊工作的正常運行。

　　7、在聽取專家意見的基礎(chǔ)上，進一步修改、完善《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購需求方案》、《溧水縣行政審批服務(wù)中心軟件功能需求方案》，認真作好局域網(wǎng)建設(shè)的各項準(zhǔn)備工作。

　　8、積極配合其他科室，完成其他工作任務(wù)。

　　配合綜合科完成信息上傳、信息統(tǒng)計;協(xié)助業(yè)務(wù)科整理辦事事項，并及時上傳到中心網(wǎng)站;協(xié)助督查科，作好指紋考勤統(tǒng)計工作、開發(fā)制作窗口工作人員考核統(tǒng)計軟件，協(xié)助做好窗口及窗口工作人員的社會評議考核情況統(tǒng)計工作。

　　二、xx年下半年工作計劃安排

　　xx年下半年，信息中心將把內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)列入工作的首位，本著“實用、經(jīng)濟、節(jié)約”的原則，根據(jù)行政服務(wù)中心及窗口部門的工作特點，不斷完善軟件運行程序和操作辦法，及時做好網(wǎng)絡(luò)的維護工作

　　1、完成網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和審批軟件的采購 將設(shè)備采購方案報送采購中心，協(xié)助采購中心完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件采購工作。

　　2、完成內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)辦公、服務(wù)平臺。 安裝調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，整理現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合理布局、規(guī)范整齊。通過內(nèi)部局域網(wǎng)，推進部門窗口網(wǎng)上辦公，提高工作效率，更好地體現(xiàn)“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。

　　3、完成窗口計算機采購(與軟件招標(biāo)采購?fù)�步進行)，審批軟件的安裝調(diào)試。

　　4、堅持做好其他各項常規(guī)工作。

　�、倮^續(xù)做好網(wǎng)站維護工作，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。

　�、诶^續(xù)做好中心內(nèi)部局域網(wǎng)的管理、保證中心網(wǎng)絡(luò)正常運行。

　　③繼續(xù)做好中心計算機設(shè)備維護，保證中心計算機設(shè)備正常工作。

　�、芾^續(xù)為中心各部門窗口提供技術(shù)支持與服務(wù)。

　�、輩f(xié)助其他科室作好相關(guān)工作(如社會評議等)

　　年度工作總結(jié)及計劃 篇4

　　xx年是我富恒集團非比尋常的一年。我們XX公司在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各有關(guān)部室的大力協(xié)作下，經(jīng)與政府相關(guān)職能部門、設(shè)計公司、施工隊密切配合，建筑公司努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，順利的完成了xx年的工作，并取得了一定的成績。現(xiàn)對我公司的工作重點總結(jié)如下：

　　一、xx年的主要工作完成情況

　　1、主要參與項目情況：

　　我公司下半年任務(wù)非常重主要參與工程有：巨合灘大戲臺工程、富恒國際精裝樣板間工程、武川及攸攸板加氣站驗收工程、XX工作室裝修工程。以下對工程概況做詳細介紹。首先為加速農(nóng)村精神文明建設(shè)由郗總提出并投資建設(shè)的巨合灘大戲臺在X月X日正式動工，為保質(zhì)保量的完成總公司提出“八月十五看大戲”的決定。馬工駐守巨合灘，親自監(jiān)督。終于在農(nóng)歷八月十三日完成整個大戲臺工程。于此同時，武川加氣站和攸攸板加氣站先后進行了工程驗收順利的移交給了華奇燃氣公司。7月15日站房及改裝廠的基礎(chǔ)與主體建設(shè)、廠區(qū)路面硬化、廠區(qū)圍墻、屋面及墻體保溫、給排水、強弱電、內(nèi)裝飾、配合其它施工隊完成安裝等一系列工程。由華氣公司鉆探的儲氣井項目1#與2#氣井也已經(jīng)順利固井。其余安裝工程：管道安裝、配電安裝、罩棚安裝、監(jiān)控安裝，都已全部按要求按時完工。完成了工程部下半年確定的目標(biāo)。目前加氣站的試營業(yè)已經(jīng)順利展開，按照目前的情況能夠達到公司的預(yù)期目標(biāo)。

　　2、各階段的控制管理

　　2.1、投資控制

　　對投資控制的主要內(nèi)容是審核施工工程洽商、處理現(xiàn)場變更和簽證。在施工過程中答復(fù)施工單位提出的問題，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)想可能發(fā)生的問題，提出相應(yīng)對策，防止不必要的簽證發(fā)生。在工程施工前和過程中去挖掘能夠節(jié)省成本的地方。

　　工程部還對圖紙認真研究，對于能降低工程成本的地方絕不放過一點，整個站房及改裝廠考慮到出租及運營狀況取消吊頂。

　　2.2、進度控制

　　為工程進度的正常進行提供一切有利保障，工程部與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，認質(zhì)認價的工作隨時進行，考察塑鋼窗、防火門、戶門等相關(guān)材料。在項目施工過程中未因其原因而影響施工進度。

　　為了整個工程按計劃、有序進行，明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時間。并要求施工單位嚴格按照施工計劃實施。在實際施工進度偏離計劃時，及時找到總包單位、進行協(xié)調(diào)。遇到技術(shù)問題馬上結(jié)合設(shè)計代表進行處理，毛坯房的裝修方案及時的進行編制，決不在技術(shù)角度影響整體的施工進度。

　　2.3、質(zhì)量控制

　　在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并要求整改，充分發(fā)揮管理職能。

　　過程驗收階段，要求施工單位正規(guī)流程進行質(zhì)量控制，適時組織建筑公司對各個工程進行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求總包公司及時進行整改。對工程的質(zhì)量情況全面掌握和控制。

　　二、加大管理力度，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、認真學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度，領(lǐng)會企業(yè)精神，融入企業(yè)文化，做到與企業(yè)同心同德是保證工作成績的重要保障。

　　2、房地產(chǎn)的新理念、新工藝、新技術(shù)日新月異。而工程部是一個技術(shù)管理部門，在這一年里我們充分利用各種資源，充實自己的頭腦，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3、團結(jié)一致，分工明確，重點突出，密切協(xié)作。

　　今年武川加氣站項目時間緊，任務(wù)重。在工程部秦總與馬工的領(lǐng)導(dǎo)下，在對外協(xié)作中，我們明確分工，密切合作，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，對施工項目實施過程中的問題，積極進行協(xié)商進行解決。

　　4、積極參與公司組織的各種活動，從活動中增強我們的榮譽感、自豪感。

　　三、經(jīng)驗教訓(xùn)及改進措施

　　經(jīng)過近半年的施工，通過平時不定期檢查，發(fā)現(xiàn)各方面有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓(xùn)，這里進行總結(jié)，在明年的各項工作中加以改進。

　　1、監(jiān)理的作用沒有完全發(fā)揮出來。因為沒有監(jiān)理單位的存在施工中有很多需要簽字把關(guān)的地方未經(jīng)允許私自施工而且因為施工單位沒有施工經(jīng)驗且不配備技術(shù)人員所以工程中完全沒有技術(shù)、進度與質(zhì)量可言。

　　2、對于管理過程中出現(xiàn)問題的前瞻性不夠強，要提高自己對于要發(fā)生問題的敏感性，盡量作到少出問題或不出問題，當(dāng)問題出現(xiàn)后也能有條不紊的處理。

　　四、對明年的工作展望

　　明年的任務(wù)、工作量相當(dāng)大且重，預(yù)計建設(shè)四個加氣站，我對工作充滿了信心。至于xx年武川工程的竣工驗收，不在壓力考慮范圍之內(nèi)。而我的專業(yè)能力，還有很多的不足，尤其管理能力更有待于提高，在以后的工作中更要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平，為公司創(chuàng)造更大的效益。愿與公司一起成長，一起輝煌。

　　年度工作總結(jié)及計劃 篇5

　　過去的一年，xx公司在局各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在董事會、監(jiān)事會的指導(dǎo)安排下，在總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下，全公司各部門、各級領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，按照公司年初確定的整體發(fā)展計劃，積極工作，努力推進，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務(wù)。20xx年全年簽訂各類合同總額1294.70萬元，完成總產(chǎn)值1823.4萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入1831.8萬元，利潤總額122.4萬元，凈利潤112.4萬元。較上年有很大提高，為新的一年公司平穩(wěn)較快的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　現(xiàn)將10年度公司各項工作簡要總結(jié)如下：

　　一、 生產(chǎn)經(jīng)營基本情況：

　　1、公路施工方面：

　　20xx年公司在公路建設(shè)市場激烈競爭的環(huán)境里，簽訂施工合同1294.7萬元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工；朝阜高速公路五標(biāo)段透層和稀漿封層施工；鐵阜高速公路六標(biāo)封層、透層、粘層施工；水界高速一標(biāo)段透層、粘層、稀漿封層施工；藍商高速二標(biāo)透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工；寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程；風(fēng)永十六標(biāo)改性乳化瀝青加工工程等7個項目，共完成總產(chǎn)值1823.4萬元。目前，還有一個在建施工項目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進行中。

　　2、機械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：

　　xx年下半年通過合作開發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車系列。目前，已形成模具化生產(chǎn)線，并于xx年8月份試生產(chǎn)投入16臺，現(xiàn)已完成整車生產(chǎn)8臺，其中：12m31臺，9 m35臺，8 m31臺，3 m31臺；半成品8臺，其中9 m37臺， 6 m31臺，完成生產(chǎn)總值約301萬元，交付出租9 m33臺。

　　二、加強組織機構(gòu)，完善規(guī)范化管理

　　1、xx年初，為了適應(yīng)公路建設(shè)市場的需要，公司決定將公司內(nèi)部的工程部組建成工程分公司，并辦理獨立的對外營業(yè)執(zhí)照，實行對內(nèi)為公司的工程部，對外為公司的工程分公司，同時，加強了領(lǐng)導(dǎo)人員和技術(shù)人員配備，從而有效的占領(lǐng)市場，為工程施工奠定了良好基礎(chǔ)。

　　2、xx年，隨著公司不斷的發(fā)展壯大和施工范圍的擴大，以及生產(chǎn)組織形式的變化，公司原有的一些規(guī)章制度，管理辦法已不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要。對此，公司總部及各部門，對原有的一些規(guī)章制度，獎懲管理辦法進行重新修訂和完善，并要求認真落實，一年來通過各部門的不懈努力，已取得較好的效果。

　　3、加強人員的儲備，保證生產(chǎn)施工等用人需要。由于公司施工和生產(chǎn)的實際情況造成目前人員不穩(wěn)定現(xiàn)狀，特別是有專業(yè)技術(shù)，有能力的青年員工，時有跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。因此，為了滿足適應(yīng)公司的生產(chǎn)，施工的需要，公司的人力資源管理部門制定了相關(guān)的規(guī)章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規(guī)范化，制度化和科學(xué)化。

　　三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發(fā)生

　　安全工作是各項工作能夠順利進行的保障。安全工作的好壞，直接影響著公司的經(jīng)濟效益，xx年的安全工作。公司主要做了以下幾個方面。

　　1、公司各部門按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時隨地的加強員工的安全教育工作，把安全意識時刻貫穿在每個員工的腦海中。

　　2、認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持了安全例會制度，做到了安全措施層層到位。

　　3、配齊配全了安全文明標(biāo)識和器材，按時發(fā)放和佩戴安全用品。

　　4、通過規(guī)章制度不斷落實，促進操作人員自覺維護保養(yǎng)設(shè)備的責(zé)任心，保證了機械設(shè)備的完好，從而有效的防止了機械事故的發(fā)生。

　　5、由于認真落實了各項安全措施，xx年全年安全事故的發(fā)生率為0案次。

　　四、工作中的不足：

　　1、公司的各項管理制度還有待于進一步提高、完善和落實。

　　2、管理結(jié)構(gòu)還不夠完善，相應(yīng)的管理技術(shù)人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟進來。

　　3、產(chǎn)品種類還比較單一，因此要進一步加大適應(yīng)市場產(chǎn)品的開發(fā)力度。同時，要進一步采取目標(biāo)考核等措施，均衡生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。

　　4、人員配備不盡合理，激勵獎懲制度還有待于進一步完善，因此還需充分調(diào)動廣大職工生產(chǎn)的積極性。

　　5、需要進一步加強公司的文化建設(shè)，做到以人為本，充分調(diào)動廣大員工的主人翁意識和創(chuàng)新意識。打造公司核心競爭力，增強公司的凝聚力。

　　年度工作總結(jié)及計劃 篇6

　　XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信XX分公司認真貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定信心，團結(jié)一致，強化管理，增強裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績。

　　一、XX年工作總結(jié)

　　(一)經(jīng)營情況

　　經(jīng)營業(yè)績完成較好，XX年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。

　　(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求

　　XX年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了XX50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。

　　目前，XX電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網(wǎng)機房，43個移動機房，48個epon點;固網(wǎng)交換機設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

　　(三)加強基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量

　　1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

　　2、認真貫徹落實《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

　　3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務(wù)實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。

　　4、推行五個一服務(wù)。XX分公司認真貫徹省公司五個一服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個一服務(wù)，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。

　　5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復(fù)時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。

　　6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費的方式存入用戶帳號，XX年XX無超時賠付情況發(fā)生。

　　7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網(wǎng)維護虛擬團隊和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源，實現(xiàn)維護向客戶端的延伸，強化重點業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務(wù)意識，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

　　8、嚴格首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。

　　9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，XX縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務(wù)熱線10000號，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。

　　10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強對員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團隊，制定培訓(xùn)計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

　　(四)加強黨的建設(shè)、員工隊伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

　　一是加強黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)四強黨組織、爭做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

　　二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓(xùn)團隊作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭當(dāng)知識型領(lǐng)導(dǎo)、知識型員工。

　　三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結(jié)奮進、積極向上并有益身心健康的活動。

　　四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項目標(biāo)任務(wù)的完成。

　　五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ)。

　　二、存在的問題

　　1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個人工作責(zé)任心仍需加強。

　　2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運維指標(biāo)排名靠后。

　　3、宣傳力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認知度低。

　　4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

　　5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。

　　三、XX年工作計劃

　　XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務(wù)目標(biāo)。

　　一是結(jié)合XX縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項目建設(shè)。

　　二是做好基站建站建設(shè)，力爭實現(xiàn)XX區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。

　　三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

　　四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護服務(wù)質(zhì)量。

　　五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。

　　年度工作總結(jié)及計劃 篇7

　　過去的20XX年是不平凡的一年，既是舉國上下深入學(xué)習(xí)并實踐“以人為本，全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀”的一年，也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年，是思源大酒店創(chuàng)立品牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場占有率的一年。20XX年，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下，在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府及工商、稅務(wù)、旅游等相關(guān)政府部門的關(guān)照下，承蒙行政人事部（包括保安分部和工程分部）、財務(wù)部、客房部、餐飲部、出品部、營銷部、采購部等各部門的通力協(xié)助，以及廣大顧客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進取、奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績：

　　一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進步

　　20XX年酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達的全年營業(yè)額指標(biāo)，另外全年上繳各種稅金超 30萬元。

　　二、酒店綜合管理日趨加強和完善，水平全面提升

　　1、繼續(xù)建立健全酒店各項規(guī)章制度。

　�。�1）重新擬定并完善了酒店各項崗位職責(zé)。包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責(zé)。

　�。�2）根據(jù)工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。

　　酒店今年出臺了《員工勞動紀律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度

　�。ǜ�正版）》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關(guān)于酒店財經(jīng)紀律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺，酒店大部分菜品原料實行了供應(yīng)商上門供貨和采購分類價格市場調(diào)價制度，重點完善了酒店采購制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購人力，節(jié)省了采購時間，提高了采購時效。

　�。�4）、酒店根據(jù)實際情況還制定了一些各部門技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。如出臺了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》、《酒店P(guān)A技工工作標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店木制品保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店金屬設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺節(jié)能降耗控制細則》等。

　　可以說酒店有了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求的強有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位，充分保證了酒店管理的正常開展。

　　2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈

　　眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。

　　酒店上半年成立了以財務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，每周定期不定期對酒店各部門全面工作（包括員工勞動紀律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等）進行質(zhì)量檢查，并責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人整改，全面開展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜合質(zhì)檢工作堅持每周至少一次，有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。

　　3、著重加強了酒店六常管理、六T實務(wù)管理工作

　　酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”，對各部門員工進行了相關(guān)培訓(xùn)。下半年全面推廣酒店六T實務(wù)管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進”，重點做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜（抽屜）的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過期食品、物品。

　　三、酒店服務(wù)水平日漸提高，員工服務(wù)意識不斷增強

　　1、酒店行政人事部負責(zé)對新招員工進行了全方位的入職培訓(xùn)，包括酒店基本知識，酒店全員消防培訓(xùn)等。

　　2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù)，賀一先學(xué)成回來后還寫了學(xué)習(xí)心得在酒店進行宣講，促進了酒店員工學(xué)習(xí)。

　　3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓(xùn)，員工崗位技能比武等活動。

　　如餐飲部成立培訓(xùn)小組，明確培訓(xùn)的“目的性、實用性、時間性”，制定培訓(xùn)方案，采取理論與實際相結(jié)合，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進行員工培訓(xùn)。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競賽；每月一次酒店管理知識的培訓(xùn)、一次安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)；每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等，并定期進行考核。

　　財務(wù)部全年始終開展收銀員崗位培訓(xùn)及技能比武工作。

　　客房部全年每月利用不忙時間積極開展了客房服務(wù)員各崗位的培訓(xùn)和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。

　　酒店各部門通過平時不斷的培訓(xùn)和技能比武及時糾正了員工工作時的不良操作習(xí)慣、不規(guī)范不科學(xué)的操作流程，有力地提高了員工服務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術(shù)能手。

　　4、酒店各部門在實際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗，如客房部通過規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，不斷提高對客服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營銷個性化服務(wù)，節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡(luò)等等，不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強與顧客的情感溝通，促進餐飲經(jīng)營。

　　四、堅持不懈開展酒店營銷工作

　　酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔(dān)綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作：

　　1、酒店根據(jù)全年工作計劃，出臺了營銷部工作績效（提成）方案，營銷部以完成經(jīng)濟任務(wù)指標(biāo)為中心，以追求經(jīng)濟效益最大化為第一目標(biāo)，制定了本部門營銷制度，落實營銷任務(wù)分解到人責(zé)任到人，積極開展酒店營銷工作。

　　2、集酒店全體力量，不斷開拓、創(chuàng)新營銷渠道，廣開營銷工作思路，倡導(dǎo)全員營銷模式，不斷提高營銷人員酒店營銷的積極性，開展?fàn)I銷人員的酒店營銷技能培訓(xùn)，提高營銷人員營銷水平。如為了拓寬酒店營銷宣傳渠道，利用酒店網(wǎng)站的信息平臺，對酒店營銷活動內(nèi)容進行宣傳；利用維美短信平臺對酒店系列營銷活動進行相關(guān)營銷信息發(fā)布；定期不定期加強與客戶的溝通，對客戶進行上門拜訪、回訪；建立好客戶相關(guān)檔案等。

　　3、有的放矢地開展了系列營銷策劃活動。如三、四月份開展淡季營銷活動。五月份開展了學(xué)生套餐營銷活動。七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營銷活動。8月份開展了慶祝“八。一”建軍節(jié)，酒店擁軍愛民優(yōu)惠大酬賓活動。8月份起開展了酒店20XX年中秋月餅銷售營銷活動（完成月餅銷售700多盒）。9月份開展了酒店迎為秒慶國慶營銷活動和教師節(jié)營銷活動，及思源老賀家牛雜招牌菜、陽澄湖“蘇亭”大閘蟹營銷活動。11月份開展了酒店“光棍節(jié)”主題派對聯(lián)誼會活動和一樓火鍋城開業(yè)營銷活動。12月份開展了酒店20XX圣誕夜化妝假面舞會活動。等等。

　　4、酒店開展了店慶一周年營銷活動和牛年除夕年夜飯的營銷活動。

　　5、對酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營銷都進行了提前策劃。

　　6、組建的婚（壽）慶團隊以點帶面營銷促進了酒店整體經(jīng)營。

　　五、酒店開源節(jié)流工作卓有功效

　　酒店全年對各部門出臺了部門績效方案，強化各部門的成本核算，主要是針對客店部樓層、室、洗衣房，以及餐飲部、出品部進行細化成本控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日常用水用電用氣等，取得了較好的成效。

　　年度工作總結(jié)及計劃 篇8

　　過去的一年是市場跌宕起伏、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(wù)(xx萬噸)最高的一年，在這一年當(dāng)中xxx全體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，團結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿完成實任務(wù)。作為銷售處一員，下面對個人XX年工作總結(jié)和XX年工作計劃做如下匯報：

　　一、工作總結(jié)

　　1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。

　　XX年計劃完成銷量xx噸，實際完成銷量xx噸，回款xx萬元，完成銷售、回款雙100%目標(biāo)，但個人銷量比計劃銷量減少xx噸。

　　⑴ xxx粒減少原因。市場銷量萎縮。

　�、� 肥減少原因。春季xxxx市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少xx噸，秋季回補有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減少xx噸。

　　個人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量xx噸，與實際所需銷量仍有xx噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。

　　2、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護

　�、� 開發(fā)情況。

　　鑒于xx地區(qū)銷量逐年萎縮，今年xx肥開發(fā)重點放在xx地區(qū)的`蔬菜種植大戶和尋找xx用戶。肥開發(fā)重點放在x復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。

　�、� 維護情況。

　　今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。

　　個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護力度不夠。

　　3、竭盡全力搞好物流工作

　　4、對內(nèi)搞好團隊協(xié)作，對外團結(jié)協(xié)作其它部門。

　　xx團隊是需要團結(jié)也是特別團結(jié)的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在XX年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成xx內(nèi)任務(wù)的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)xx部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。

　　個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。

　　5、妥善處理好客戶關(guān)系

　　在XX年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。

　　個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細致程度不夠。

　　6、其它相關(guān)工作同步走

　　信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。

　　個人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。

　　二、工作計劃

　　20xx年計劃生產(chǎn)xx萬噸。對于20xx年個人區(qū)域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下：

　　1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。

　　2、市場信息收集更完善。

　　3、渠道改善再進步。

　　4、市場宣傳和促進求思路。

　　5、想方設(shè)法提高個人素質(zhì)和能力。

　　不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。20xx年計劃強化產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷知識，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達能力，更細致、認真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì)。

　　以上是個人XX年的工作總結(jié)和XX年的工作計劃，考慮不周全方面請領(lǐng)導(dǎo)們批評和指正。

　　年度工作總結(jié)及計劃 篇9

　　時光如箭，歲月荏苒。轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將成為過去，20xx年向我們走來。一年來，在在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我們堅持“三高一嚴”的工作總旨，即高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量和嚴要求地開展各項工作，比較出色地完成了車間計劃生產(chǎn)任務(wù),確保公司生產(chǎn)工作的順利進行。為了今后能更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗，完善不足，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

　　一、生產(chǎn)、車間管理

　　1、強化質(zhì)量管理。車間管理是基礎(chǔ)，向管理要效益。針對去年出現(xiàn)的少數(shù)員工盲目追求速度而一定程度忽視質(zhì)量的情況，2023年我們車間定為“質(zhì)量提升年”，通過班前教育，牢固樹立大家的質(zhì)量意識，科學(xué)把握速度、規(guī)模和效益的關(guān)系，要求大家在保證成品質(zhì)量的前提下，提高生產(chǎn)效率。同時，大力加強員工質(zhì)量培訓(xùn)，進行崗位練兵，實行合規(guī)操作，將質(zhì)量管理滲透于生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)，形成件件重質(zhì)量、班班抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量的氛圍。通過工模部車間全體人員的共同努力，完成新開模具套，在生產(chǎn)過程中更改模具套，維修套/次。

　　2、強化設(shè)備管理。精益求精，一絲不茍。設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細的設(shè)備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

　　3、強化人員管理。因崗定責(zé)，責(zé)任到人。對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。

　　二、安全、衛(wèi)生管理

　　警鐘常鳴，構(gòu)筑防線。將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。同時，在衛(wèi)生管理方面，劃分出若干個衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，要求每天清理和每班清理，做到窗明幾凈，一塵不染，環(huán)境干凈，文明生產(chǎn)。

　　但是，在工作生產(chǎn)中還存在員工學(xué)習(xí)意識差、個別管理環(huán)節(jié)松懈等問題。

　　三、20xx年工作計劃

　　新的征途，新的使命，迎接新的挑戰(zhàn)。在20xx年，我們在新的一年，會更加努力做好車間管理工作：

　　（1）強化員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型團隊；

　�。�2）進一步加強規(guī)章制度，細化操作流程，提升質(zhì)量和安全；

　�。�3）強化模具制造創(chuàng)新，成立技術(shù)攻關(guān)組，研究小改小革，解決生產(chǎn)難題；

　�。�4）引入競爭激勵機制，獎優(yōu)罰劣，鼓勵技術(shù)革新和生產(chǎn)能手。

　　總之，本人務(wù)必適應(yīng)新形勢下的工作要求，努力做好本職工作，做到強化技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短，不斷積累經(jīng)驗，從源頭開始保證模具質(zhì)量，盡量控制產(chǎn)品不出現(xiàn)漏批鋒現(xiàn)象，力爭在20xx年車間生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階，為公司的發(fā)展做出新聞貢獻！

　　年度工作總結(jié)及計劃 篇10

　　時間如白駒過隙，一學(xué)年很快就又過去了�；仡欉@過去的一年，青年志愿者協(xié)會在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下、同學(xué)們的關(guān)注下不斷成長，也取得了一些小小的進步。在這一年里，青年志愿者協(xié)會的每一個人都服務(wù)了他人、充實了自己，都是收獲的一年。

　　前聯(lián)合國秘書長科菲·安南曾經(jīng)說過這么一句話：“志愿精神的核心是服務(wù)、團結(jié)的理想和共同使這個世界變得更加美好的信念。從這個意義上說，志愿精神是聯(lián)合國精神的最終體現(xiàn)�！边@句話指出了志愿精神的本質(zhì)，表達了人們對志愿服務(wù)的由衷贊美。同時，使世界變得更加美好也是每一志愿者的心聲與心愿。

　　接下來我將從青年志愿者協(xié)會這一學(xué)年所舉辦的活動來進行總結(jié)，重點偏向于下學(xué)年。

　　(一)“關(guān)愛生命 拯救學(xué)子”義賣報紙活動：

　　2023年2月末，我們得知了中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)珠寶學(xué)院09級寶石材料及工藝學(xué)專業(yè)的吳季紅同學(xué)，不幸被確診為癌癥晚期。學(xué)習(xí)刻苦努力、積極上進的她由于疾病纏身現(xiàn)已無法進行正常的大學(xué)生活，農(nóng)民出身的她早已無法支付高額手術(shù)費。于是在2023年3月4日，青年志愿者協(xié)會舉行了“關(guān)愛生命、拯救學(xué)子”的義賣報紙活動，旨在籌集愛心基金幫助吳季紅同學(xué)渡過難關(guān)。

　　在此次活動中，我們在校園中招募了一批有愛心的志愿者�？傮w來講，活動中大家都全身心投入，形成了良好的合作團結(jié)意識，因此義賣活動也進行的很順利。但同時還是有幾點是需要加強的，第一，由于此類活動受天氣限制的特殊性，再次舉辦此類活動時，應(yīng)該時刻注意天氣的變化，并及時作出相應(yīng)的解決方法;第二，加強活動前期宣傳力度及后期的活動總結(jié)，在同學(xué)們中形成較強的吸引力，有利于再次舉辦此類活動時人員的招募。

　　(二) 2023 年度志愿服務(wù)活動表彰大會暨 2023 年“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”啟動儀式：

　　為了弘揚傳播新時期雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷壯大我校青年志愿服務(wù)組織和隊伍，持續(xù)推動我校青年志愿服務(wù)事業(yè)進步與發(fā)展。我們本著求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度，在“公平、公正、公開”的原則下，對過去一年青年志愿者及其工作進行認真審核，表彰優(yōu)秀青年者愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目以及優(yōu)秀青年志愿者團體，并以“學(xué)雷鋒”紀念月為契機，啟動“創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”青年志愿服務(wù)行動。2023年3月7日，我們青年志愿者協(xié)會在A115召開了中國地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院2023年度志愿者活動表彰大會暨2023年“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”啟動儀式。整個活動進行的比較順利，但是我們還需對前期準(zhǔn)備、活動過程、后期工作進行深入思考，以總結(jié)優(yōu)點和不足，為今后的工作積累更多經(jīng)驗。

　　此次活動前，我們進行了為期約兩周的準(zhǔn)備工作。根據(jù)活動的策劃書，確定了青年志愿者協(xié)會每個小部門的職責(zé)和工作，并在11級的部員中選出了本次活動小組長，將工作劃分到每個人。

　　總結(jié)此次活動，第一，活動到場的同學(xué)比預(yù)期的少，造成了場面的冷清。因此，在今后舉辦類似活動時，我們要將計劃出席的同學(xué)數(shù)量放大，盡量保證能夠達到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，對于給予我們支持和配合的其他部門及個人，在活動前、活動中、活動后，我們都要加強與他們的溝通。確保活動進行時，人員的出席。第二，在將來舉辦2023學(xué)年至2023學(xué)年的志愿者表彰大會時，最好能夠?qū)⒒顒犹崆爸?月2日前，便于與3月5日雷鋒日相結(jié)合，有利于部門更及時開展雷鋒志愿服務(wù)活動。

　　整個志愿者表彰大會按照前期策劃的要求，較為順利的開展。但我們也應(yīng)該正視活動中所發(fā)現(xiàn)的諸多不足，這同時也意味著我們在今后的工作中還有很大的發(fā)展空間，我們更應(yīng)該嚴格要求自己，不斷加強自身建設(shè)，彌補自身的不足。我們也會繼續(xù)秉承志愿者精神，不斷完善部門制度，統(tǒng)籌大局，將志愿者隊伍的發(fā)展與學(xué)校和社會的發(fā)展相結(jié)合，使我院志愿服務(wù)事業(yè)推向一個更高的平臺!

　　(三)植樹節(jié)活動

　　我國每年的3月5日是雷鋒日，每年的3月，總會掀起一股學(xué)習(xí)雷鋒同志的高潮。雷鋒同志生前總是助人為樂、無私奉獻，他的這種精神也影響了一代又一代的青少年，至今他的感人事跡仍然口口相傳，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。為大力宣揚雷鋒精神，鼓勵大學(xué)生多做好事、實事，為需要幫助的人伸出援助之手“自私對己，無私為人”，以實際行動緬懷雷鋒同志，弘揚雷鋒精神，我院決定展開一系列“學(xué)雷鋒”的志愿服務(wù)活動。在這樣的背景之下，配合每年的3月12日的植樹節(jié)，校團委青年志愿者協(xié)會與機械與電子信息學(xué)部分團委青年志愿者協(xié)會于2023年3月10日合作舉辦了以“擁抱春天 播種綠色”為主題的植樹活動。

　　此次的植樹活動十分有意義。第一，美化了環(huán)境，保持生態(tài)平衡，提高了我校廣大青年志愿者愛護花木，珍惜綠色的責(zé)任心;第二，提高了青年志愿者對植物的認識愛護意識，增強對學(xué)校、城市綠化環(huán)境保護的意識;第三，給我們的家園增添一點綠色，使我們的生活環(huán)境更加美麗，同時增強志愿者之間的合作交流辦事能力;第四，以實際行動緬懷雷鋒同志，弘揚雷鋒精神。

　　(四)清明掃墓活動：

　　清明節(jié)是二十四個節(jié)令中最具人文歷史的節(jié)日，人們在這一天懷念逝者、祭祀祖先。我們將祭掃烈士陵園，緬懷烈士，了解那段過去的歷史，重溫參戰(zhàn)老兵們激情澎湃的歲月。我們希望能夠舉辦一次活動，旨在通過這個活動號召志愿者學(xué)習(xí)烈士頑強拼搏、堅貞不屈的革命精神，使志愿者受到黨的熏陶，鍛煉自己，提高自己;從而加強志愿者成員的團結(jié)交流，以及青年學(xué)生對黨、對祖國、對社會的熱愛，為以后的愛心公益活動打下扎實的基礎(chǔ)。因此，我們在2023年3月24日在武漢石門峰名人文化公園舉行了以“追憶革命歷史豐碑、傳承高尚先烈精神”為主題的清明掃墓活動。

　　此次的掃墓活動按照前期策劃有序的開展，前期準(zhǔn)備工作進行的比較順利，通過有序地分工，各成員及時完成了各項準(zhǔn)備工作。但對活動中的可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況及應(yīng)對措施考慮不周全，使有些環(huán)節(jié)沒有完全按計劃實施。

　　在組織志愿者外出時，由于人員較多，且校外環(huán)境比較復(fù)雜，易出現(xiàn)混亂，所以必須要求大家能夠合理有序地整理隊伍，使其富有組織性，以更好確保每個志愿者的安全及活動地順利開展。

　　此外，青協(xié)所有成員在活動前應(yīng)對活動中的整體環(huán)節(jié)有一個明晰的了解，讓志愿者對相關(guān)事宜有一定認知，以增強我們對活動各環(huán)節(jié)的可控性，避免失誤。在以后的活動中更要加強全局觀念，加強交流與協(xié)調(diào)。

　　活動當(dāng)天按照前期策劃有序的展開。本次活動的開展不僅號召大學(xué)生學(xué)習(xí)先人的堅強意志和奉獻精神，加強志愿者的責(zé)任服務(wù)意識及愛心公益意識，提高大學(xué)生的思想道德水平，完善其價值觀念，也為我們今后舉辦此類活動積累了更多的經(jīng)驗，使今后的活動舉辦得更加出色。

　　(五)成立中國地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院青年志愿者協(xié)會助學(xué)部：

　　據(jù)我們了解，目前在校大學(xué)生80%以上有做兼職的需求，兼職打工已經(jīng)不僅僅是經(jīng)濟困難的學(xué)生賺取生活費用的途徑。大學(xué)期間必要的社會實踐既可以提高能力，又為適應(yīng)社會，減輕家庭經(jīng)濟負擔(dān)起到了積極的作用;社會上虛假兼職機構(gòu)、欺騙性中介機構(gòu)充斥，真?zhèn)坞y辨，學(xué)生受騙事件頻發(fā)，極大的損害了學(xué)生的經(jīng)濟利益，甚至對學(xué)生的人身安全造成威脅。為進一步增強我院學(xué)生的風(fēng)險防范意識、法律保護意識、社會實踐經(jīng)驗，并為廣大貧困學(xué)生提供兼職服務(wù)平臺，為形成學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三位一體的學(xué)生助學(xué)體系，青年志愿者協(xié)會特成立了青年志愿者協(xié)會助學(xué)部。

　　總體來說，青年志愿者協(xié)會的助學(xué)部，第一：建立切實屬于我院同學(xué)的兼職平臺，有利于解決貧困學(xué)生兼職問題，志愿為尋求兼職機會、積極參與兼職鍛煉的同學(xué)給予正確引導(dǎo)與幫助;第二：提高廣大同學(xué)社會適應(yīng)能力和工作適應(yīng)能力，為以后的社會生活和工作打下堅實的基礎(chǔ)。;第三，培養(yǎng)我院大學(xué)生的獨立自立意識，通過兼職活動充實大學(xué)生活，緩解部分家庭經(jīng)濟壓力;第四，開創(chuàng)我院大學(xué)生兼職志愿服務(wù)平臺，完全免費、義務(wù)為我院學(xué)生提供課外兼職等助學(xué)崗位。力爭在長期的合作中形成品牌，不斷完善、形成自己的兼職助學(xué)體系，通過充分實踐為同水平院校解決這一問題提供理論指導(dǎo)。

　　目前，助學(xué)部已經(jīng)真正發(fā)揮了作用，我們同多個商家進行了接洽，也已經(jīng)有多名同學(xué)通過助學(xué)部的幫助，找到了合適自己的勤工助學(xué)崗位。

　　在從事志愿服務(wù)的道路上，青年志愿者協(xié)會的每一個人都感到十分的快樂與充實。這種快樂與充實是在幫助別人后發(fā)自內(nèi)心的幸福，因此我們會更愛這份工作。有人說“你心中有愛，要將這份愛亮成火把傳遞給他人”。也有人說：“贈人玫瑰，手有余香”。在志愿服務(wù)的道路上我們要繼續(xù)努力的傳遞愛的火把，讓更多的人傳遞愛的火把，讓世界更加地溫暖。

　　回顧過去，成績鼓舞人心;展望明天，我們?nèi)沃囟�道遠。新的一年，希望我們能在拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴大志愿服務(wù)隊伍、打造志愿服務(wù)品牌、健全完善志愿服務(wù)機制等方面不斷加強。大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間相互關(guān)愛、和諧共存的理念，秉承自覺自愿、力所能及的原則，廣泛動員我校學(xué)生參與志愿服務(wù)。