第1篇：會(huì)議費(fèi)管理制度

會(huì)議費(fèi)管理制度

為深入貫徹落實(shí)*[八項(xiàng)規(guī)定"精神，切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范會(huì)議費(fèi)管理，根據(jù)<襄陽市市級(jí)黨政機(jī)關(guān)會(huì)議費(fèi)管理辦法>，襄財(cái)行發(fā)[2023]31號(hào)，、<襄陽市市級(jí)黨政機(jī)關(guān)培訓(xùn)費(fèi)管理辦法>，襄財(cái)行發(fā)[2023]3號(hào)，和<市商務(wù)局關(guān)于改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)的有關(guān)意見>，襄商黨[2023]12號(hào)，等有關(guān)文件精神，特制定本制度。

一、會(huì)議管理

，一，會(huì)議范圍。包括全市商務(wù)工作會(huì)、全局*會(huì)議、科室牽頭召開的*會(huì)、各類*培訓(xùn)。

，二，會(huì)議預(yù)算。各類會(huì)議均納入年初財(cái)政預(yù)算，年初無預(yù)算的，不得安排經(jīng)費(fèi)支出。

，三，會(huì)議規(guī)模。根據(jù)會(huì)議規(guī)模分類，全市商務(wù)工作會(huì)議屬于三類會(huì)議，其他**會(huì)議均屬于四類會(huì)議。三類會(huì)議參會(huì)人員不得超過70人，四類會(huì)議參會(huì)人員不得超過35人。各類*培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際工作需要確定參培對(duì)象，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)和局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在<培訓(xùn)通知>中明確表述，參加培訓(xùn)對(duì)象不得突破<培訓(xùn)通知>確定的范圍。

，四，會(huì)議會(huì)期。全市商務(wù)工作會(huì)、全局*會(huì)議不超過半天、**會(huì)議控制在1小時(shí)，合并召開的**會(huì)議不超過2小時(shí)。各類*培訓(xùn)不得超過1天。

，五，會(huì)議地點(diǎn)。局各類型會(huì)議原則上在局內(nèi)部會(huì)議室召開，不安排住宿。各類*培訓(xùn)一般安排在局內(nèi)部會(huì)議室召開，內(nèi)部會(huì)議場(chǎng)所不能滿足條件的，應(yīng)當(dāng)在市財(cái)政局公布

的定點(diǎn)會(huì)議場(chǎng)所或?qū)Ｓ脮?huì)議場(chǎng)所召開，按照*采購協(xié)議價(jià)格結(jié)算費(fèi)用。

，六，會(huì)議公開。各科室應(yīng)當(dāng)將非涉密會(huì)議，含培訓(xùn)，的名稱、主要內(nèi)容、參會(huì)人數(shù)、經(jīng)費(fèi)開支等情況，在局網(wǎng)站公示、公開。

二、會(huì)議費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)

，一，會(huì)議費(fèi)開支范圍包括會(huì)議住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、會(huì)議室租金、文件印刷費(fèi)等。

，二，會(huì)議代表參加會(huì)議發(fā)生的城市間交通費(fèi)，按照差旅費(fèi)管理辦法的規(guī)定回單位報(bào)銷。

，三，會(huì)議費(fèi)開支實(shí)行綜合定額控制，各項(xiàng)費(fèi)用之間可以調(diào)劑使用。綜合定額標(biāo)準(zhǔn)是會(huì)議費(fèi)開支的上限。除全市商務(wù)工作會(huì)外，會(huì)議綜合定額標(biāo)準(zhǔn)全部按四類會(huì)議核定。即住宿費(fèi)220元/人，伙食費(fèi)90元/人，其他費(fèi)用30元/人，合計(jì)340元/人。半天以內(nèi)的會(huì)議和培訓(xùn)不安排住宿。

，四，各類*培訓(xùn)需要列支講課費(fèi)的，需在會(huì)議開支預(yù)算中單獨(dú)說明，詳細(xì)說明講課人的姓名、單位、職稱，并有職稱*材料復(fù)印件。講課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為，副高職稱*人員每半天最高不超過1000元，正高職稱*人員每半天最高不超過2000元，院士、全國(guó)知名專家每半天一般不超過3000元，其他人員每半天最高不超過800元。

三、會(huì)議費(fèi)報(bào)銷流程

，一，主辦科室召開會(huì)議前，應(yīng)編制詳細(xì)會(huì)議開支預(yù)算，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)、局分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和局主要領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行。

2

，二，科室在會(huì)議結(jié)束后應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理報(bào)銷手續(xù)。

，三，會(huì)議費(fèi)報(bào)銷時(shí)應(yīng)當(dāng)提供會(huì)議審批文件、會(huì)議預(yù)算、會(huì)議通知、實(shí)際參會(huì)人員簽到表、會(huì)議服務(wù)單位的*和原始明細(xì)單據(jù)、電子結(jié)算單等憑*。由經(jīng)辦人、科室負(fù)責(zé)人、局分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，交財(cái)務(wù)科審核，局分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審簽報(bào)銷。

，四，對(duì)未列入年度會(huì)議計(jì)劃以及超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)開支的經(jīng)費(fèi)不予報(bào)銷。

四、會(huì)議費(fèi)報(bào)銷要求

，一，嚴(yán)格區(qū)分普通會(huì)議和*培訓(xùn)，不得以*培訓(xùn)代會(huì)議，不得突破規(guī)定的會(huì)議時(shí)間和擴(kuò)大會(huì)議規(guī)模。

，二，參會(huì)人員以市區(qū)單位為主的，會(huì)議不得到市區(qū)外召開。

，三，不得組織與會(huì)議無關(guān)的參觀游覽，不得宴請(qǐng)與會(huì)人員，不得發(fā)放紀(jì)念品及物品。

，四，會(huì)議用餐一般安排自助餐，接待單位沒有自助餐條件的，要嚴(yán)格控制菜品種類、數(shù)量和份量，嚴(yán)禁提供高檔菜肴，不上*酒。

，五，嚴(yán)禁在會(huì)議費(fèi)中列支公務(wù)接待費(fèi)以及與本次會(huì)議無關(guān)的其他費(fèi)用。不得使用會(huì)議費(fèi)購置電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等固定資產(chǎn)。

，六，會(huì)議費(fèi)支出嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)庫集中支付制度和公務(wù)卡管理制度的有關(guān)規(guī)定，采取銀行轉(zhuǎn)賬或公務(wù)卡方式結(jié)算，禁止以現(xiàn)金方式結(jié)算。

3

第2篇：收費(fèi)處管理制度

醫(yī)

院

收

執(zhí)行人:

監(jiān)管第一責(zé)任人:

監(jiān)管第二責(zé)任人:

費(fèi) 處 管 理 制 度 年 月年 月年 月 日 日 日

一、收費(fèi)處組長(zhǎng)工作職責(zé)---------------------------------3

二、收費(fèi)處工作制度-------------------------------------4

三、收費(fèi)處工作崗位績(jī)效考核方案-------------------------5

四、收費(fèi)室崗位工作班次安排-----------------------------7

五、收費(fèi)人員與患者交流的注意事項(xiàng)-----------------------8

六、收費(fèi)員崗位須知-------------------------------------9

七、收費(fèi)員門診收費(fèi)服務(wù)3步曲--------------------------11

八、關(guān)于住院部和收費(fèi)處工作配合的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)----------12

九、關(guān)于收費(fèi)處住院病人費(fèi)用結(jié)算工作的相關(guān)規(guī)定----------13

收費(fèi)處組長(zhǎng)工作職責(zé)

1、在財(cái)務(wù)科主管的領(lǐng)導(dǎo)下分管收費(fèi)處日常業(yè)務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)組織收費(fèi)員每月不低于2次科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到有內(nèi)容、有記錄、有心得、有分析。

3、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)處固定資產(chǎn)保管及使用情況的監(jiān)督任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)對(duì)科室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作。

5、負(fù)責(zé)對(duì)科室新進(jìn)同事的幫、帶、教工作。

6、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)員禮儀的監(jiān)督指導(dǎo)工作。

7、負(fù)責(zé)收費(fèi)員班次的合理調(diào)動(dòng)審批。

8、積極主動(dòng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

9、對(duì)科室內(nèi)各項(xiàng)可能產(chǎn)生問題的項(xiàng)目第一時(shí)間上報(bào)主管。

10、根據(jù)工作情況，合理安排收費(fèi)人員，合理布置收費(fèi)窗口，根據(jù)不同樓層排隊(duì)的情況，及時(shí)合理調(diào)整收費(fèi)窗口人員。

收費(fèi)處工作制度

1．辦理門診病員收費(fèi)和住院病員預(yù)交金收取工作。

2．收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人。準(zhǔn)確掌握有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高效率，縮短病員等待時(shí)間。

3．收費(fèi)人員在收到病人交付現(xiàn)金時(shí)，要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。填寫門診收據(jù)，必須做到姓名相符、項(xiàng)目真實(shí)、金額準(zhǔn)確、日期一致、字跡清晰。

4．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保查*手續(xù)和有關(guān)比例收費(fèi)規(guī)定，做到姓名、項(xiàng)目、金額相符，防止張冠李戴，錯(cuò)帳漏帳。

5．收費(fèi)人員應(yīng)在每天規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理結(jié)帳，核對(duì)所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符。將所收現(xiàn)金交出納核收，做到當(dāng)日收款當(dāng)日結(jié)算上交，不得拖延積壓，不準(zhǔn)挪用公款。

6．各種收據(jù)必須按日期、編號(hào)順序使用，不得中斷或間斷。凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，加蓋作廢單寫明注銷原因。

7．收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù)，否則追查處理。

8．提高*惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。

收費(fèi)處工作崗位績(jī)效考核方案

為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)收費(fèi)員工作積極*，確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績(jī)效考核方案。

一、績(jī)效考核內(nèi)容:

1。 泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。

2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。

3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。

4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

5、收費(fèi)過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者，

發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。

6、辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改正

的，當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。

7、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與*不符月累計(jì)5次以上的(含5次)暫

定，扣發(fā)當(dāng)事人20元。

8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

二、違反以下情況之一的，不得享受當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。

1、遭投訴經(jīng)查*屬實(shí)的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的不予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、違反員工手冊(cè)制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者，不予獎(jiǎng)勵(lì)。

三、 部分服務(wù)規(guī)范禮儀:

1、儀表:收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外

人員的咨詢、交費(fèi)時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，語氣溫和，音量適中的耐

心解答。

2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語如下:

十字語:[請(qǐng)"，[您好"，[對(duì)不起"，[謝謝"，[請(qǐng)慢走"。

(1)、雙手接到患者的單子時(shí)要說[您好"；

(2)、請(qǐng)問是××先生/女士(阿姨)嗎?

(3)、您好，一共是××元××角；

(4)、先生/女士(阿姨)，請(qǐng)問有××零錢嗎?

(5)、找您××元，請(qǐng)核對(duì)一下；

(6)、雙手遞出單子時(shí)要說[請(qǐng)慢走"!

(7)、請(qǐng)拿申請(qǐng)單到×樓×科作檢查；

(8)、請(qǐng)到××科，換/開個(gè)單子。

月績(jī)效考核獎(jiǎng)金暫定200元，方案自2023年7月1日開始試行，如有不妥之處，另行討論后及時(shí)修訂和完善。

收費(fèi)室崗位工作班次安排

班次: 24小時(shí)班 早8:00 -- 次日8:00

行 政 班 8:00 – 12:00 夏14:30 – 18:00

冬 14:00-17:30

一樓收費(fèi)室:

行政班:辦理門診劃價(jià)收費(fèi)、刷銀聯(lián)卡、醫(yī)�？üぷ鳎�

24小時(shí)班:辦理出入院病人收費(fèi)、記賬結(jié)算，輔助行政班劃價(jià)收費(fèi)、刷銀聯(lián)卡、醫(yī)�？üぷ�。中午值班時(shí)把工作區(qū)、設(shè)備保潔一次。下午18點(diǎn)前結(jié)清移動(dòng)pos賬(注意:月末最后一天移動(dòng)pos結(jié)賬后須在20點(diǎn)后再刷卡)。晚間22點(diǎn)前把工作區(qū)、設(shè)備保潔一次，打印住院病人一日清單，結(jié)清銀聯(lián)pos賬。

二樓收費(fèi)室:

行政班:辦理門診劃價(jià)收費(fèi)、刷銀聯(lián)卡工作。下午上班前科室工作區(qū)、設(shè)備保潔一次，下午下班后工作區(qū)、設(shè)備保潔一次，結(jié)清銀聯(lián)pos賬。

收費(fèi)人員與患者的交流的注意事項(xiàng)

1、 工作前的準(zhǔn)備:提前5分鐘到崗，做好口頭、書面交接工作，

注意儀表儀容，保持良好的心情，著裝整潔、微笑服務(wù)、踏實(shí)工作、講究效率，使用禮貌用語，耐心回答患者提出的問題。

2、 收取患者費(fèi)用時(shí)快捷、準(zhǔn)確的按收費(fèi)員門診收費(fèi)服務(wù)3步曲*

作流程執(zhí)行，不讓患者排長(zhǎng)隊(duì)等候，患者對(duì)不明白的檢查等項(xiàng)目有疑惑時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真解釋每一項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，患者交款后，同時(shí)告知科室所在的位置，不讓患者多跑腿，患者現(xiàn)款不夠或醫(yī)師開具處方不規(guī)范時(shí)，不要當(dāng)患者面告訴醫(yī)師處方的問題，可電話通知醫(yī)生，問一下醫(yī)生的意見，重新劃價(jià)收費(fèi)。

3、 遇到患者要求改動(dòng)治療單、處方時(shí)，我們先告知患者，治療和

*品同時(shí)配合做效果會(huì)更好，解釋我們沒有改動(dòng)處方和治療單的權(quán)利，由導(dǎo)醫(yī)帶患者到醫(yī)生處協(xié)商，不要讓患者直接找醫(yī)生。

4、 患者要求退款時(shí)，應(yīng)先檢查*是否齊全，是否符合退款手續(xù)

(領(lǐng)導(dǎo)簽字)再做處理，優(yōu)惠的處方單據(jù)，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可收費(fèi)。

5、 在以上各項(xiàng)工作中，我們盡量要做的最好，不頂撞，不吵架，

保持微笑，禮貌用語，耐心的解釋工作中的問題，如有疑問及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

收費(fèi)員崗位須知

一、上崗前要求

1、在休息區(qū)整理好儀表儀容，正確佩戴好工作牌，提前5分鐘到崗，做好口頭或書面交接班工作，準(zhǔn)時(shí)開窗收費(fèi)。

2、上24小時(shí)班人員*員到崗后，做好口頭或書面工作交接后方可離崗。

二、崗位工作要求

1、收費(fèi)員在崗位工作時(shí)應(yīng)保持良好心態(tài)，面帶微笑，使用文明用語接待每一位顧客(患者)、同事。熟練地掌握*價(jià)與各種醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟練電腦*作技能，做到劃價(jià)和收費(fèi)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡清楚，經(jīng)常復(fù)核與檢查，如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)糾正。

2、患者來收費(fèi)處交款時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)雙手接住處方，查看患者姓名后說[您好，請(qǐng)問是xxx先生(女士)嗎?"待對(duì)方確認(rèn)后，按處方項(xiàng)目準(zhǔn)確、快速算出價(jià)格，并再次復(fù)核處方有無遺漏的地方。確認(rèn)無誤后告知患者[您好，請(qǐng)交費(fèi)xx元"，收到現(xiàn)金時(shí)說[收您xx元"。將打印*、零錢、處方雙手遞出窗口時(shí)說[找您xx元，請(qǐng)收好"(遞出時(shí)動(dòng)作要輕柔，不得隨手一拋)。

3、患者交款現(xiàn)金不足情況下，請(qǐng)導(dǎo)醫(yī)找牛芳主任協(xié)助辦理簽字工作或打電話咨詢開方醫(yī)生意見，重新劃價(jià)收費(fèi)。

4、遇到患者劃價(jià)后不交費(fèi)情況，先了解不交費(fèi)原因，如是現(xiàn)金不足，不能私自改單，應(yīng)電話通知醫(yī)生做處理，處方應(yīng)由導(dǎo)醫(yī)處理，不把處方直接給患者，杜絕處方流失，患者多跑腿。

5、退款時(shí)，檢查單據(jù)是否齊全后，讓導(dǎo)醫(yī)找院方授權(quán)處方簽字人確認(rèn)，予以退款。

6、醫(yī)療收費(fèi)的結(jié)算、填報(bào)和繳款每天一次。當(dāng)日繳清現(xiàn)金收入、報(bào)表。辦理病人入院要根據(jù)病情收取押金；對(duì)危重病人在不影響搶救治療的前提下及時(shí)收取押金或醫(yī)療費(fèi)用，病人出院時(shí)必須核對(duì)費(fèi)用，及時(shí)結(jié)算。不允許挪用公款借與他人或自用，要做到現(xiàn)金、*、日清、日結(jié)。

7、收費(fèi)員使用的收據(jù)、日?qǐng)?bào)表和*要遵守領(lǐng)用、繳銷的規(guī)定，并妥善保管；如有遺失，按情節(jié)輕重扣罰。收據(jù)、日?qǐng)?bào)表與*為專用，不得借用。注意*作密碼的保密，以防泄密造成損失。收費(fèi)處，謝絕非本科工作人員進(jìn)入，防止事故發(fā)生。

8、收費(fèi)人員要服從院部班次安排，如需調(diào)班調(diào)休，可由收費(fèi)員雙方之間協(xié)商解決后報(bào)主管批準(zhǔn)同意。

9、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，輕拿輕放，嚴(yán)禁占用辦公電話時(shí)間太長(zhǎng)或私用。接電話禮儀要求:[您好，收費(fèi)處"[好的，再見。"

10、工作區(qū)域應(yīng)保持干凈整潔，物品資料擺放整齊。當(dāng)班收費(fèi)員衛(wèi)生保潔不低于3次，每月十五日、三十日還應(yīng)徹底打掃辦公區(qū)每個(gè)角落，力創(chuàng)院部衛(wèi)生先進(jìn)科室。

11、提高安全防范意識(shí)，獨(dú)自1人值班人員暫時(shí)離開收費(fèi)處時(shí)要請(qǐng)保安(*房)工作人員在崗?fù)鈳兔φ湛础?/p>

12、填寫的報(bào)表，核算無誤、內(nèi)容齊全、書寫規(guī)范、字跡清晰，財(cái)務(wù)

信息絕對(duì)保密不得向任何人透露。

收費(fèi)員門診收費(fèi)服務(wù)3步曲

1。 面帶微笑雙手接收患者處方(治療單)；查看患者姓名同時(shí)詢問[你

好，是×××先生(女士)嗎?"；

2。 快速準(zhǔn)確把收費(fèi)項(xiàng)目輸入電腦，把匯總金額告知患者:[你好××

×先生(女士)總共××元"，雙手接過患者遞進(jìn)來的款項(xiàng)，同時(shí)

唱收唱付，收您[×××元"；

3。 把零錢、處方、*等雙手傳遞給患者，同時(shí)告知[找您××元，

請(qǐng)慢走"或[化驗(yàn)室(b超室)右拐上二樓"。

關(guān)于住院部和收費(fèi)處工作配合的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

為更好的服務(wù)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保及新農(nóng)合病人，總結(jié)以下幾點(diǎn)

工作事項(xiàng)，望住院部醫(yī)護(hù)人員配合執(zhí)行。

1、 凡來我院住院的病人，醫(yī)護(hù)人員要詢問其病人或家屬有無居民

職工醫(yī)保、新農(nóng)合*卡，以便于患者在政策規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)

手續(xù)。

2、 住院部記賬人員在病區(qū)電腦上接收、核對(duì)患者入院信息時(shí)，發(fā)

現(xiàn)病人所患病種等相關(guān)信息與其本人不相符時(shí)，要及時(shí)更改信息。

鑒于醫(yī)保中心通知:若未能在規(guī)定時(shí)間(2天)內(nèi)上網(wǎng)登記、上傳

職工醫(yī)保、居民醫(yī)�；颊咝畔⒌尼t(yī)療機(jī)構(gòu)社保中心將不支付統(tǒng)籌

款情況，住院部人員應(yīng)同收費(fèi)處人員落實(shí)*卡管理以及提醒工作。

3、 住院部的居民、職工醫(yī)�；颊�，因工作或其它原因產(chǎn)生退費(fèi)、

更改電腦醫(yī)囑信息情況的，住院部記賬人員應(yīng)及時(shí)告知收費(fèi)處人

員以減少收費(fèi)處記賬錯(cuò)誤而產(chǎn)生扣款。

洛陽仁和醫(yī)院財(cái)務(wù)科

2023-9-8

關(guān)于收費(fèi)處住院病人費(fèi)用結(jié)算工作的相關(guān)規(guī)定

為明確收費(fèi)處居民醫(yī)保、職工醫(yī)保病人記賬責(zé)任劃分問題，現(xiàn)制定以下幾條規(guī)定:

1、 職工醫(yī)保、居民醫(yī)保病人當(dāng)日費(fèi)用錄入及辦理出入院手續(xù)等相關(guān)工作由上24小時(shí)班的當(dāng)班人員*完成。特殊情況需其他人員協(xié)助工作的，24小時(shí)當(dāng)班人員應(yīng)做好復(fù)核工作，因未復(fù)核造成的差錯(cuò)， 24小時(shí)當(dāng)班人員承擔(dān)全部責(zé)任。

2、 收費(fèi)人員辦理病人入院手續(xù)時(shí)要仔細(xì)核對(duì)電腦錄入信息是否與住院*，患者本人情況相符，如不符收費(fèi)人員不要擅自更改，由醫(yī)生重新開具住院*后辦理病人信息錄入。

3、 收費(fèi)人員辦理職工醫(yī)保、居民醫(yī)保病人出院結(jié)賬手續(xù)時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)醫(yī)保電腦病人費(fèi)用信息和本院電腦病人各項(xiàng)信息是否相符，未認(rèn)真核對(duì)造成扣款的由當(dāng)日結(jié)賬人員和記錯(cuò)賬人共同承擔(dān)。

4、 凡職工、居民醫(yī)保病人。醫(yī)保電腦在線管理的，病人出院結(jié)算當(dāng)天，當(dāng)班收費(fèi)人員要及時(shí)將總清單、結(jié)算單據(jù)交于醫(yī)保辦工作人員以便于核算費(fèi)用。醫(yī)保辦工作人員收到單據(jù)時(shí)應(yīng)在當(dāng)天審核完畢病人病歷，如屬于收費(fèi)人員上賬錯(cuò)誤要及時(shí)反饋收費(fèi)處當(dāng)班人員， 當(dāng)班人員要積極配合核對(duì)工作，并于當(dāng)天告知醫(yī)保辦主任或工作人員錯(cuò)誤原因，便于及時(shí)更改錯(cuò)誤。

5、 職工醫(yī)保、居民醫(yī)保病人應(yīng)于入院2天內(nèi)將*、卡交于收費(fèi)處，未及時(shí)存放收費(fèi)處的，收費(fèi)人員要多和住院部聯(lián)系，以便上級(jí)部門來我院檢查時(shí)工作達(dá)標(biāo)。

以上規(guī)定望相關(guān)人員配合執(zhí)行

洛陽仁和醫(yī)院財(cái)務(wù)科

2023-9-3

第3篇：電話費(fèi)管理制度

電話費(fèi)管理制度

為切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部電話管理，本著厲行節(jié)約，滿足日常辦公的需要，制定本制度。

第一條 電話機(jī)由企劃部統(tǒng)一配置，部分科室可根據(jù)工作需要配置傳真機(jī)。

第二條 電話費(fèi)采取[科室限額包干、超支自付、節(jié)余留用、年底結(jié)算"的原則。

第三條 電話費(fèi)根據(jù)科室*質(zhì)、任務(wù)由企劃部統(tǒng)一制定。最高科室每月 元，一般科室每月 元，最低科室每月 元。辦公室、銷售部傳真機(jī)對(duì)口使用，如出現(xiàn)其他傳真費(fèi)用，科室自負(fù)，其他科室需要傳真的材料報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后由辦公室統(tǒng)一傳送，未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的，辦公室不得傳送，否則，發(fā)生的傳真費(fèi)用由辦公室負(fù)擔(dān)。

第四條 如遇到重大活動(dòng)集中行動(dòng)需要增加電話費(fèi)，由科室事先寫出書面報(bào)告，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后適當(dāng)增加。

第五條 財(cái)務(wù)部定期到電信部門調(diào)取各科室電話費(fèi)清單，如發(fā)現(xiàn)科室有非正常辦公電話費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)予以*示，并按月公示各科室電話費(fèi)。

第六條 電話費(fèi)年終統(tǒng)一結(jié)算，各科室全年累計(jì)電話費(fèi)超出限額 %需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后認(rèn)可，其他超出話費(fèi)由科室自付，科室年終累計(jì)節(jié)約話費(fèi)留用。 上述規(guī)定由企劃部負(fù)責(zé)解釋，公司各部室可參照?qǐng)?zhí)行。

第七條 本制度自發(fā)布之日起施行。

二0一0年 月 日