淺談職場心理學

　　現(xiàn)實工作中，不少人“把工作做完”的愿望總是勝過“把工作做對”的愿望，他們總是急著要把工作做完，而很少考慮如何將工作做對、做到位，如何讓老板和上司放心，結果輕則做無用功，重則把正確的事做錯。其實，完成任務往往是假象，企業(yè)和組織需要的是實實在在的結果；任務往往是對付老板和上司的，完成任務就是做了老板或上司交待的事，但只是簡單地完成任務往往達不到預期的效果。

　　每個人都有自己的職位，每個人都有自己的工作準則。醫(yī)生的職責是救死扶傷，軍人的職責是保衛(wèi)祖國，教師的職責是培育人才，工人的職責是生產合格的產品……社會上每個人的位置不同，職責也有所差異，但不同的位置對每個人卻有一個最起碼的工作準則，那就是：工作要做對，更要做到位。

　　然而，越來越多的員工只管上班不問貢獻，只管接受指令卻不顧結果。他們應付差事，把工作做得“差不多”成了他們的行為準則。

　　海爾集團董事局主席張瑞敏說：“如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始也會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了�！睆埲鹈粽J為，“這種人做事的最大毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥�！�

　　張瑞敏就是因為熟知某些人工作不到位，才發(fā)明了“日清日畢，日清日高”的OEC管理辦法，以此來嚴格要求每天的工作每天必須完成。

　　張瑞敏常常向員工灌輸這樣一個理念：“說了不等于做了，做了不等于做對了，做對了不等于做到位了，今天做到位了不等于永遠做到位了。”

　　對于現(xiàn)代企業(yè)和組織來說，也許最應該提的兩個字就是“到位”。毫不夸張地說，企業(yè)和組織里從來不缺乏聰明人，也從來不缺乏能夠做大事的人，但是缺乏那種能夠將工作踏踏實實地做對并做到位的人。不管你是初入職場的新人，還是久經磨煉的職場老手，在激烈的職場競爭中，把工作“做對”只是最基本的要求，“做到位”才是我們的最終目標。

　　把工作做到位是每一個員工的工作準則，也是每一個人做人的`基本要求，在工作中，只有把工作做對做到位，才能提高工作效率，才能獲得更多的發(fā)展機會，才能在自己的職業(yè)生涯中獲得成功。

　　各行各業(yè)，無不在呼喚工作能做對，更能做到位的員工。

　　把工作做對、做到位，既是對企業(yè)和組織負責，也是對自己負責，同時還是對社會負責。本書針對企業(yè)和機關團體里員工的工作態(tài)度和價值觀念建設和實踐的需求，闡述了把工作做對做到位的重要性，剖析了工作不到位的種種表現(xiàn)，最后告訴讀者怎樣才能把工作做對做到位。

　　本書具有深厚的人文關懷精神，是成就員工職業(yè)輝煌、提升企業(yè)和組織凝聚力、建立企業(yè)和組織文化的完美指導手冊和員工培訓讀本。適合所有公務員、公司職員閱讀。

　　工作要做對，更要做到位

　　每個人都有自己的職位，每個人都有自己的工作準則。社會上每個人的位置不同，職責也有所差異，但不同的位置對每個人都有一個最起碼的工作準則，那就是：工作要做對，更要做到位。

　　但在現(xiàn)實工作中，一些員工由于沒有把工作做對做到位，而最終造成巨大的損失甚至災難的案廊比皆是，比如：建筑時的一個小小誤差，就可以使整幢大樓轟然倒塌；隨意丟到地上的煙蒂，可以令整幢房屋化為灰燼；生產線上的工人的一點點誤差，就會使一批產品統(tǒng)統(tǒng)報廢……

　　工作中，任何環(huán)節(jié)做得不對和不到位，都將事關大局，影響深遠。企業(yè)中的每一個員工，都是企業(yè)運轉的重要環(huán)節(jié)，每個人的工作質量都有可能會給企業(yè)帶來巨大的影響。也許，因為前臺的接待工作不到位，導致上門拜訪的客戶拂袖而去；也許，因為銷售人員的溝通不到位，導致客戶另尋他家；也許，因為售后的服務工作不到位，導致合作多年的老客戶也終止合作……