社交技巧聊天技巧

　　懂得如何開始聊天很重要，但讓聊天持續(xù)更重要。用上聊天技巧，你就能成為受人歡迎的交談對象。下面是小編為大家分享的社交技巧聊天技巧，快來看看吧！

　　社交中常見的五種情景聊天技巧

　　情景1

　　同事：我今天遇到一個(gè)特別不靠譜的司機(jī)，帶我繞路走不說，我說他兩句還說“誰讓你自己不認(rèn)識路”。氣死我了！

　　兩種回答：

　　1、那你真夠倒霉的。（總結(jié)式陳詞，加重對方負(fù)面感受。）

　　2、這樣的司機(jī)真不負(fù)責(zé)任。（給予情感上的支持）但你吃一塹長一智，下次上車前先開導(dǎo)航。（建立希望，預(yù)設(shè)未來比較好的感受）

　　心理分析

　　對于來自朋友的抱怨，情感支持是第一要務(wù)，需要讓對方感覺到你的關(guān)心和愛護(hù)，接下來的建議才有可能被采納。因?yàn)樵诖蟛糠秩丝磥�，能否不分青紅皂白地第一時(shí)間表示情感支持是關(guān)系強(qiáng)弱的有力證據(jù)。另外，在給建議時(shí)可以將時(shí)間維度拉伸到未來，這能夠幫助朋友緩解當(dāng)下的負(fù)面情緒。

　　情景2：

　　同事：我最近用了一款新的化妝品，感覺還不錯噢。

　　兩種回答

　　1、是不是啊？（隱含質(zhì)疑）我一直在用的那款也很不錯。（岔開話題，以自我為中心）

　　2、我說為什么你最近臉色這么好呢。（表示認(rèn)同，提供正面證據(jù)強(qiáng)化）是哪一款？我回去也查查，下次試試。（話題深入，表示興趣和關(guān)切）

　　心理分析

　　總把話題繞到自己身上來的聊天方式并不討喜。事實(shí)上，每個(gè)人都想表達(dá)自我，同時(shí)又都希望得到他人關(guān)注。如果這種關(guān)注很快且被動地被奪走，那么話題發(fā)起人無疑會不高興，從而減弱繼續(xù)聊天的興趣。如果把話題維持在發(fā)起人那里，進(jìn)行積極回應(yīng)時(shí)還能注意補(bǔ)充細(xì)節(jié)，會讓人感覺更加可信和真誠。

　　情景3：

　　同事：不知道和老板在一塊的那個(gè)人是誰？好像很厲害的樣子。

　　兩種回答

　　1、那是Sammy。（封閉式結(jié)論）上個(gè)禮拜我們還一起吃飯來著，他說我是他見過的最能干的職員。（炫耀式陳述）

　　2、噢，那好像是Sam，姓什么我忘記了。（模糊答案，縮小信息差距）上周在一個(gè)公開場合我遇見過他。（細(xì)節(jié)補(bǔ)充，但無過分描述）

　　心理分析

　　美國哥倫比亞大學(xué)心理學(xué)家鄧恩通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，相比較熟悉的伙伴，人們能夠從與陌生人的交談中獲得更多的安全感和愉悅感。因?yàn)槊鎸δ吧�人時(shí)，我們的狀態(tài)相對更輕松，即使是對方有些炫耀，你也不會太受傷。而在同事之間，聊天更傾向于是種印象管理策略——誰都希望維護(hù)自己的好形象。如果你在熟人面前炫耀，那么無疑會遭到抵抗。所以你可以利用一些不確定的詞匯作為修飾，在提供有價(jià)值信息的同時(shí)保持謙虛態(tài)度。

　　情景4：

　　同事：我特別討厭Amy，她的人品有問題。上回她管我借了1萬塊錢，到現(xiàn)在都沒還，而且提都不提。

　　兩種回答

　　1、就是，我也這樣覺得。（輕易表態(tài)跟隨）她何止人品差，我見到她都想吐。（迎合，無節(jié)制夸大）

　　2、聽你這樣說，我也覺得Amy有問題。（謹(jǐn)慎判斷，緩和情緒）如果她不還錢，我覺得你還是應(yīng)該找她談一談。（合理化建議）

　　心理分析

　　一場聊天有紅花有綠葉，有主導(dǎo)談話的，也有當(dāng)捧哏配合表演的。如果捧哏過度，反而會讓逗哏的不知所措。人家也許只是抱怨兩句，但配合的人太認(rèn)真，把矛盾上升到敵我不可調(diào)和的高度，對方想下來都找不到臺階。所以在聊天中一味地迎合并不明智，給予情感支持也要保持理智。

　　情景5：

　　同事：我上周看電影碰到ex 了，他和一個(gè)女孩在一起。我沒跟他打招呼，但心里有點(diǎn)不舒服。

　　兩種回答

　　1、你們倆早該分了。（武斷下結(jié)論）那女孩有你漂亮嗎？（提起威脅性話題，加重負(fù)面情緒）

　　2、要是我也會不舒服的。（感同身受）上回我遇到ex，立刻閃人了。（細(xì)節(jié)補(bǔ)充，給予共情）你現(xiàn)在心里好些了沒有？（關(guān)注當(dāng)下，情感共鳴）

　　心理分析

　　聊天深入總能碰觸較為敏感的話題，比如對方的情感生活。面對這類問題，不要妄加評價(jià)是你必須遵守的戒條之一。在大多數(shù)情況下，對方并不是在征求建議，而是尋求情感支持。所以，對方的感受和情緒才是關(guān)注重點(diǎn)，而非一些表層的事實(shí)，比如ex的新女友是否漂亮等等，這些討論反而會讓對方感覺受到侵犯。

　　巧妙化解社交尷尬第一招：勇于自嘲，給自己找臺階下

　　我們應(yīng)當(dāng)注意自己不用言語去傷害別的同志，但當(dāng)別人用言語來傷害自己的時(shí)候，也應(yīng)該受得起。徐特立

　　所謂自我解嘲，就是當(dāng)自己的需求無法得到滿足而產(chǎn)生不良情緒時(shí)，為了解除或減輕內(nèi)心的苦悶和煩惱，有意丑化得不到的東西，編造一些理由，以此進(jìn)行自我安慰，求得心理平衡，以防思想和行為 出現(xiàn)偏差。我們都熟悉寓言中那個(gè)吃不到葡萄說葡萄酸的狐貍的故事，雖然這個(gè)故事有點(diǎn)可笑，實(shí)際上卻提出一種有效的心理防衛(wèi)方式。在得不到甜葡萄的情況下，只得吃酸檸檬卻硬說檸檬是甜的，有意美化得到的東西，這樣可以使自己失望、不滿的情緒得到平衡和緩解，把自己鍛煉得更加成熟和堅(jiān)強(qiáng)。自嘲也經(jīng)�？梢曰�解尷尬，給自己找到臺階下。

　　名人就經(jīng)常用這種方法來給自己找個(gè)臺階下。曾經(jīng)有人批評里根選購B—1重型轟炸機(jī)是好斗的行為。里根為此解釋說：“我一直聽說到有關(guān)訂購B—1這種產(chǎn)品的的種種宣傳。我怎么會知道它是一種飛機(jī)型號呢？我原以為這是一種部隊(duì)所需的維他命而已。”

　　還有一次，里根在加拿大發(fā)表群眾演說。期間，不時(shí)有反美群眾打斷他，令一旁的加拿大總理十分難堪。里根卻泰然自若，說道：“反對的事情我在美國已經(jīng)司空見慣了。我猜想，這些人應(yīng)該是專門從我國奔赴貴國的�？吹剿麄�，我就好像置身家鄉(xiāng)的土地上一樣。

　　另外一位總統(tǒng)林肯在某個(gè)報(bào)紙編輯大會上發(fā)言，但他的身份與會議不相稱，他似乎更應(yīng)該待在家里而不是出現(xiàn)在會議上，這使得局面多少有些尷尬。于是他給大家講了一個(gè)小故事：“有一次，我在森林中遇到一個(gè)騎馬的婦女，我停下來讓路，可是她也停下來，目不轉(zhuǎn)睛地盯著我，她說;我相信你是我見到的最丑的人。我說：“你大概講對了，但是我又有什么辦法呢？她說：當(dāng)然，你這幅丑相是無法改變的，但你可以待在家里不要出來嘛，大家都因林肯的幽默而哄堂大笑，尷尬的氣氛一掃而空。