銷售業(yè)績提升計劃
第1篇:銷售業(yè)績提升計劃
??????????
篇?一:?
??20?17?下?半年??售部?提高?業(yè)績?計劃?2?01?7年?下半?年度?銷售?部提?高業(yè)?績?劃?20?17?年轉(zhuǎn)?眼間?已經(jīng)?過去?了一?半,?以現(xiàn)?在?起點?,至?春節(jié)?放假?,還?有整?整6?個月?的時?間,?這半?年的?銷售?情況?,?接影?響我?們企?業(yè)的?年度?營業(yè)?額,?影響?公司?的?利水?平,?也影?響我?們每?位員?工的?收入?水?,更?影響?我?20?17?年的?企?經(jīng)營?戰(zhàn)略?規(guī)?。所?,?自公?司至?人?,都?應(yīng)?重?半?年的?銷售?狀況?,重?視?半年?度的?作?狀況?,這?種重?視不?應(yīng)該?僅?做?一種?口號?來喊?,而?應(yīng)通?過我?們每?一位?同事?的踏?踏實?實的?工作?體現(xiàn)?出來?-?上?年度?的的?業(yè)績?狀況?并不?能給?公司?一份?滿意?的?卷,?這直?接導(dǎo)?致我?們下?半年?度的?業(yè)績?目標(biāo)?的達?成帶?來很?大壓?力。?壓力?本身?并不?可怕?,可?怕?我?們沒?有信?心?達成?下半??公司?目標(biāo)?,可?怕的?是我?們下?半年?的銷?售預(yù)?期因?上半?的?不理?想而?失去?志?,可?怕的?是我?們沒?有?過踏?實努?力的?工作?來改?變這?一?況。???就?下半?年的?公司?銷售?目?乃至?全年?的?售目?標(biāo)達?成,?銷售?部作?如下?劃?,?交公?司
??
?一?、?明確?團隊?使命?,制?定清?晰、?明確?、合?
??們?每天?都在?工作?,但?我們?每天?的目?的為?了什?么,?有沒?有方?向,?有沒?有目?標(biāo)有?沒有?具體?壓?力、?力?,根?據(jù)?半年?銷售?部業(yè)?績達?成狀?況、?具?行業(yè)?特點?,下?半年?度銷?售部?戰(zhàn)略?售?期?標(biāo)?60?0萬?,內(nèi)?貿(mào)部?28?0萬?,管?件事?業(yè)部?15?0萬?,外?
?萬。?實際?任務(wù)?指標(biāo)?40?0萬?,內(nèi)?貿(mào)部?20?0萬?,管?件事?業(yè)部?12?0萬?,萬?,老?客戶?返
外?貿(mào)部?50?,?老客?戶返?單3?0萬?。其?中,?40?0萬?的銷?售目?標(biāo)?紅線?、底?線、?是必?須達?成的?業(yè)?,要?牢牢?守住?這個?地?,5?00?萬的?銷售?目標(biāo)?是阻?擊戰(zhàn)?,6?00?的?銷售?目標(biāo)?攻?堅戰(zhàn)?,6?00?銷?售目?標(biāo)的?達成?,標(biāo)?致我?們2?01?7年?度銷?售會?戰(zhàn)?勝利?。從?日期?上來?,?自9?月下?旬-?12?月下?旬,?3個?月內(nèi)?,?實際?成?目?任務(wù)?的7?0%?,余?下3?個月?,完?成4?0%?,?有這?樣計?算、?沖刺?,交?給公?司一?份有?質(zhì)
??二、?改變?員工?工作?
??
?1?、?改變?工?心態(tài)?,在?日常?工作?中,?保持?良好?的?理狀?態(tài)很?重要?,這?樣要?求我??公司?管?理者?在工?作中?給員?工足?夠的?人?關(guān)懷?,努?力提?高員?工的?工?積極?*,?增長?他們?的心?抗?壓和?承受?能力?。?的?工?大?分是?人?,而??際洽?談中?需要?工?具?各方?面的?知識?,包?括模?具基?礎(chǔ)知?識、?溝通?技巧?、客?戶心?理把?控、?成交?促成?方式?,填?式?的灌?充,?不僅?效果?低效?,反?而回?使?員工?產(chǎn)生?負(fù)面?的、?消極?情?,?這要?求?們引?導(dǎo)?提高?動?學(xué)習(xí)?的能?力,?只有?員工?主動?式的?學(xué)習(xí)?,才?有可?能?短時?間內(nèi)?取得?較大?的進?步,?才能?在客?戶面?前發(fā)?揮的?心?應(yīng)手?、游?刃有?余,?才可?能
??
??2、?認(rèn)?可公?司及?產(chǎn)品?價值?。很?多員?工在?與客?的?洽?中底?氣不?足,?存?很多?對公?司?及?品、?價格?、服?務(wù)的?顧慮?,當(dāng)?戶?出?一定?要?時,?這種?憂?就使?他們?亂了?陣腳?,或?者停?滯不?前更?甚主?動放?棄。?針對?這一?狀況?,我?們有?必要?不間?斷的?導(dǎo)?員工?可??、認(rèn)?可產(chǎn)?品,?讓員?工堅?信我?們的?品?和服?務(wù)物?超所?值,?一定?能給?
??
??3、?提?高洽?談量?,這?是工?作的?重心?,中?心。?現(xiàn)在?,我?們的?員工?由于?種種?因素?存在??大的?惰?和畏?難情?緒,?很多?時間?在消?極的?等待?戶?上門?詢盤?,沒?有主?動的?批量?的?尋找?客戶?,洽?談量?上不?去,?無論?員?工素?質(zhì)還?是成?交量?,一?切都?
?三?、管?理人?員深?入到?員工?中去?,給?員工?人文?關(guān)懷?,心?輔?導(dǎo)、?技術(shù)?指導(dǎo)?,幫?助員?工克?服困?、?分析?客戶?,洽?談客?戶。?員?在?大程?度上?全?自主?的?很?薄弱?,在?工作?當(dāng)中?他們?渴望?獲得?成功?,?望有?幫助?和支?持,?所有?管理?人員?要給?他們?我們?整?公司?是一?
??。?cd?fd?s。?co?m?池?锝范?文?網(wǎng):?銷售?業(yè)績?升?計劃?)背?后有?人支?持,?他們?遇到?壓?,?總有?人和?他?同身?受,?起?
??四?、注?重細(xì)?節(jié)培?養(yǎng),?提升?
??我們?的同?事大?多是?新人?,無?論是?心理?素質(zhì)?、?論技?巧還?是實?戰(zhàn)經(jīng)?驗都?有匱?乏,?在工?作當(dāng)?中會?面臨?很多?困難?,提?出?多問?題,?這需?要我?們及?時?給他?們解?決;?還有?很?情?他們?預(yù)見?不?,?他?不?知道?學(xué)?的東?,?這更?需要?我?及時?的提?醒,?及時?引導(dǎo)?,在?員工?學(xué)習(xí)?上,?我們?要不?遺余?力,?因為?學(xué)習(xí)?僅?是他?們的?要?,也?是企?業(yè)發(fā)?展的?需要?,學(xué)?習(xí)不?到位?的結(jié)?果,?不僅?要他?們?擔(dān),?企業(yè)?也?承擔(dān)?。?們要?在平?時工?作給?他們?解決?問題?,每?天一?起討?論解?決?題,?面臨?客戶?時幫?助他?分?析,?解決?問題?,聊?天?話時?灌輸?一些?成熟?的思?想
??
?五?、加?強與?技術(shù)?、生?部?門間?協(xié)調(diào)?,
??我?們公?部?門?間工?作銜?接欠?缺,?就目?前狀?況來?看,?下半?年單?子越?,?如不?加強?部門?的協(xié)?調(diào),?這種?因內(nèi)?部溝??足,?銜接?暢?導(dǎo)致?的問?題越?明顯?,造?成的?后果?越嚴(yán)?重。?個?銷售?員往?往要?貫?一個?子?的始?終,?全程?都需?要業(yè)?務(wù)人?員花?費很?大精?,?這?些精?力往?往是?技術(shù)?生?部?可?完?成的?,占?用?業(yè)務(wù)?人?很?的精?力和?時間?,可?能?會對?業(yè)務(wù)?員的?心里?帶來?苦惱?,這?是很?可怕?的浪?費。?在這?個階?段,?公司?已經(jīng)?提出?[一?切圍?繞銷?售工?作"?的?示,?但這?不能?僅是?一個?口號?,要?部署?下去?,要?各個?部門?落實?下去?。在?后?的工?作當(dāng)?中,?銷售?部門?只需?要遞?交?術(shù)部?門?求的?資料?適?當(dāng)跟?蹤?可,?技術(shù)?部門?根據(jù)?技術(shù)?資料?快速?制定?技術(shù)?方案?,轉(zhuǎn)?給生?產(chǎn)部?門制?作生?產(chǎn)方?案和?安?生產(chǎn)?;在?銷售?洽談?中,?銷?人員?應(yīng)?是絕?對主?角,?一切?流程?交?予銷?售?員把?控,?特別?是技?術(shù)部?門要?給?適當(dāng)?、適?時的?
??上?是本?人就?下半?年度?銷售?部工?作做?的?規(guī)劃?,現(xiàn)?正?提交?給公?司總?經(jīng)理?辦公?室審?閱,?如有?不足?,請?給與?指?修?改。?這雖?然是?銷售?部門?的規(guī)?,?但它?需要?整個?公司?來運?作,?不能??的作?為?售部?門的?規(guī)劃?,它?的落?實
??新視?覺工?貿(mào)有?限公?司?銷售?
???屋銷?售業(yè)?績提?升方?案銷?售業(yè)?績?提升?方案?內(nèi)?部參?學(xué)?習(xí)用?re?:x?x店?10?月1?8號?銷?時段?分析?--?早?段?銷售?高峰?不明?顯,?現(xiàn)烤?和生?日?糕提?升空?間很?大-?x?x店?10?月1?8日?品?
??xx?店1?0月?18?日現(xiàn)?烤產(chǎn)?品
???xx?店1?0月?18?客?流量?
??x?x店?10?月1?8?客單?
???xx?店1?0月?18?各?時段?
??xx?店及?各
??觀?察x?x店?近幾?日銷?售?段分?,?發(fā)現(xiàn)?有
??、?拋開?充值?不說?,從?早上?6點?30?分開?始營?業(yè),?至下?午1?6點?30?分以?前,?直?沒有?出?現(xiàn)較?明顯?的銷?售高?峰。?最低?峰6?點3?0分?到8?點3?0分?36?5。?65?,?此時?段應(yīng)?該是?早餐?的銷?售高?峰,?尤其?是7?點?到9?
?1?。5?小時?。為?什么?沒有?較大?的時?段業(yè)?績。?提醒?
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??1。?早班?人員?6點?半以?前必?須到?店做?好店?面衛(wèi)?生;?2?。檢?查收?銀機?,準(zhǔn)?備好?零*?,做?好收?銀準(zhǔn)?;?3?。?放x?x宣?傳片?,檢?查好?每位?店員?的[?儀容?儀表?",?工衣?工帽?,并?準(zhǔn)備?對?即?將進?店的?每一?位顧?客做?好[?三聲?務(wù)?",?營造?一個?良好?的?氛?圍;?4?。店?早??要經(jīng)?常向?前后?場?員通?報?日銷?售進?度,?接到?生日?蛋糕?等大?單者?應(yīng)?該大?力表?揚,?以提?升門?店人?員對?業(yè)績??注度?和團?隊榮?感?-?請店?長?早晚?班店?員從?今日?起,?在工?作中?仔細(xì)?觀察?,從?6點?半開?始,?顧?店?的?每一?顧?客,?齡?段,?個?時段?的客?流數(shù)?量,?不同?時段?暢銷?品項?(現(xiàn)?烤或?者配?送面?包?者凍?品)?。尤?其要?注意?店?后?了轉(zhuǎn)?沒有?買任?何東?西又?走了?的?客,?詢問?是否?有其?它需?,?了解?
??5?。檢?查商?品陳?列,?配合?后場?及時?做好?現(xiàn)烤?出包?并做?好現(xiàn)?烤登?記;?公司?面包?到店?后,?先?把面?包?放到?一邊?,不?要占?用通?道影?響售?賣。?同時?安排?專人?盡快?上架?,以?顧?客挑?選。?--?部分?門店?時?內(nèi)?做不?好[?現(xiàn)烤?"和?[配?送?"?上架?作?,而?且?包筐?擺放?在通?道,?會影?響?早餐?時段?銷售?業(yè)績?;?6。?門店?所有?商品?銷售?時都?要做?到[?先進?先出?"。?其?是現(xiàn)?烤產(chǎn)?品,?晚班?做的?現(xiàn)烤?出?爐后?要放?置于?早班?現(xiàn)?的后?面;?休閑?品和?公司?其它?品?陳?列時?注意?商品?正面?朝外?,方?便顧?客挑?選,?提高?商品?周轉(zhuǎn)?率;?7?。發(fā)?揮門?店日?盤工?的?作用?,店?長,?店助?收?銀?對門?店每?一款?產(chǎn)品?每日?的備??數(shù)量?,每?日的?下單?
??以此??現(xiàn)烤?和配?送面?包日?下單?計劃?以及?飲料?,休?閑品?下單?劃?;?8。?技術(shù)?部新?近推?出的?[新?品"?,應(yīng)?單獨?陳列?[?現(xiàn)烤?柜"?進門?的?一排?中間?[黃???"。?而且?需要??克力?的小?po?p(?新品?推薦?)字?樣,?同時?門店?在早?晚高?峰期?安排?[新?試?吃"?,以?提醒?并推?廣顧?客購?買新?品;?9?,F(xiàn)?烤面?包[?咸味?"?[甜?味"?要分?區(qū)域?陳列?,以?方便?顧客?挑選?;某?個單?品的?陳?位?置不?要長?期不?變,?可每?周變?動一?次。?
??利?用營?銷?案提?升銷?售業(yè)?績?利用?營銷?方案?提升?銷售?業(yè)績?想?要提?升銷?售業(yè)?績??那?企?應(yīng)當(dāng)?制定?一份?便于?實施?的營?銷方?案,?助企?業(yè)發(fā)?展一?臂之?力。?您非?常重?視企?業(yè)的?發(fā)展?嗎??如?*?是肯?定的?,創(chuàng)?業(yè)?須?放棄?[得?過且?過"?消?極營?銷策?略,?制定?份?可以?在日?常運?營中?加以?管理?的方?案。?很多?創(chuàng)業(yè)?者只?在發(fā)?展放?緩的??重視?市場?營?,那?么造?成?結(jié)果?是,?企業(yè)?的銷?售業(yè)?績像?坐過?山車?一樣?經(jīng)歷?劇烈?的變?化,?時而?帆?風(fēng)順?,時?而面?臨困?境。?合理?規(guī)劃?的營?銷方?案有?助于?保持?企業(yè)?全年?銷?售,?便于?管理?,因?為營?方?案會?消除?企業(yè)?經(jīng)營?壓力?和焦?躁情?況,?不會?造?每隔?
起?直追?銷售?業(yè)績?。選?擇合?適的?營銷?策略?最?佳的?營銷?方案?會巧?妙利?用各?種營?策?略?觸潛?在?戶。?談到?市場?營銷?,片?面思?維是?很不?可取?的做?法,??靠?一種?策略?不足?以在?整?經(jīng)營?周期?保持?對客?戶的?銷
??幾乎?每個?小型?企業(yè)?都有?三種?類
??冷淡?、?普通?型、?熱情?型。?冷淡?型的?潛在?顧客?對企?業(yè)知?之甚?少,?甚至?是一?無所?知。?普?型的?潛在?顧客?熟悉?您的?企業(yè)?,并?即將?成為?企業(yè)?客戶?。熱?型?潛?在顧?客是?容?易達?成購?買意?向、?或近?期曾?是企?業(yè)客?戶的?一類?顧客?。企?業(yè)可?以通?過多?種營?銷策?略和?通?,成?功地?把潛?在客?戶發(fā)?展成?客戶?,或?者潛?在客?戶也?能?通過?別人?推薦?選擇?您的企業(yè)??,此?類客?戶?需要?一些?更多?信?或銷?售服?務(wù),?就會?達成?銷售?意向?
??在?制定?營銷??時,?應(yīng)該?為接?觸每?種潛?在顧?客制?定至?少一?種營?銷方?法。?例如?,可?以通?過報?紙廣?告、?直?郵寄?廣告?觸?冷淡?型的?潛在?顧客?;通?過電?子郵?件營?銷?觸普?通型?潛?在顧?客;?情?型的?在?顧客?對幻?燈片?演示?反響?最好?,輔?以?面對?面銷?售,?從而?可以?最終?達成?銷?意向?。選?擇一?系列?接?和激?發(fā)潛?在顧?客積?*?的策?,?并使?之與?公司?的營?銷預(yù)?算相?適應(yīng)?。無?論資?金是?否充?裕,?總有?一套?策略?適合?您。?緊縮?的?算有?時需?要采?用更?實用?的執(zhí)?行策?略。?例如?,雖?然有?線電?視營?銷方?將?幫助?企業(yè)?接觸?到冷?淡型?的潛?在顧?客,?是?家庭?聚會?會?達到?相?效果?,?且花?費的?資金?也較?少。?形成?書面?文件?成?功地?平衡?所有?營銷?策略?關(guān)?鍵,?在于?制定?一套?書面?方案?,并?制定?便于?管理?的日?程表?。如?此一?,?您可?以在?最后?期限?之前??活動?材?料,?并隨?時
傳冊?、?絡(luò)宣?好準(zhǔn)?備,?以備?不時?之需?。此?外,?同時?使用?多種?營銷?工?--?廣告?、?傳-?-您?可以?節(jié)省?計?和文?案費?用。?通過?同?打?有?新的?營銷?材料?,您?還可?以降?低
??除?非您?希望?制定?用于?募集?資金?的營?銷方?案(?此時?需?要更?為詳?細(xì)和?具體?的文?件)?,營?銷方?案的?制定?和?施?以非?常簡?單,?應(yīng)?括以?下五?個
??
??1。?形?勢分?析:?
??通常?情況?下,?您只?需一?頁的?篇幅?,簡?要介?紹公?司的?優(yōu)勢?、劣?勢、?遇?和面?臨的?挑戰(zhàn)?。這?是非?常?用的?標(biāo)桿?工具?,因?為當(dāng)?在??后評?估方?案時?,?會發(fā)?現(xiàn)形?勢的?化?情
??2。?目?標(biāo)
??如?您的?營銷?目標(biāo)?是消?費者?,則?需要?根據(jù)?口?特征?概述?目?受眾?的情?況,?例如?年齡?、*?別和?家庭?收?。?如果?標(biāo)?受眾?涉?及其?他企?業(yè),?則需?要利?用一?頁或?更?的篇?幅介?紹其?具體?情況?。在?衡量?某類?版?物或?體?是否?有助?于接?觸最?有可?能的?潛?顧客?時,?目標(biāo)?受眾?概況?的
??3。?營?銷
??制定?簡短?和有?序排?列的?營銷?目標(biāo)?。同?時,?確保?目標(biāo)?是可?衡量?的。?例如?[在?3月?31?日前?增加?10?%的?客?戶"?,這?樣就?可以?衡量?營銷?活動?的效?
??4?。?策?與
??列出?用于?接觸?潛在?顧客?的綜?合營?銷策?略與?方法?,因?為營?策?略與?方法?貫穿?于整?個銷?售周?。?制定?日程?表,?或使?用?歷?功能?的軟?件,?標(biāo)注?重要?營銷?階段?截?止
??5?。?營銷?預(yù)算?:
??確?定開?展?fàn)I?銷活?動的?費用?。如?果超?出預(yù)?算,?也不?要氣?餒。?請記?住,?總有?一種?法?能?預(yù)算?之?實施?。此?時,?您需?要重?新?慮方?案,?直至?制定?一套?可以??得?營?銷策?略,?并且?能夠?在
??店?鋪管?理-?如何?提升?銷售?業(yè)績?如?何提?升?售業(yè)?績?銷售?業(yè)績?是企?業(yè)的?命?線,?是企?業(yè)獲?取利?潤的??。因?此,?不斷?提?售?業(yè)績?是企?業(yè)生?存和?下一?步發(fā)?展的?主要?途徑?。而?企業(yè)?的銷?售業(yè)?績來?源于?商?每?個?的?銷售?業(yè)績?,只?有每?個品?牌的?銷售?業(yè)績?提升?了,?才能?保*?企業(yè)?的銷?
????制定?銷售?計劃?是品?牌業(yè)?績提?升的?行動?指南???有效?的商?品陳?列展?示和?場?布置?是品?牌業(yè)?績提?升的?道具???豐富?的?品知?識及?銷售?技巧?是品?牌業(yè)?提?的?主要?手段???有效?的?存管?理是?品牌?業(yè)績?提升?的根?本保?
??
??一、?制?定銷?售計?劃的?重要?*?有利?于減?少工?作中?的失?誤,?通過?計劃?過?,可?以預(yù)?計未?來可?能的?變?,從?而?定適?應(yīng)?的?最佳?方案?,減?少工?作中?的失?誤。???有?利于?明確?工作?目標(biāo)?、計?,?制定?的?標(biāo)為?各級?員工?指明?了組?織發(fā)?展方?向,?可以?使員?工的?行
??有利?于提?高經(jīng)?濟效?益,?計劃?為下?屬提?供了?明?的工?作目?標(biāo)及?實現(xiàn)?目標(biāo)?的確?最?途徑?,提?高了?作?效率?和利?益?有利?于控?工?作計?劃、?工作?組織?活動?制定?標(biāo)?、指?標(biāo)、?步驟?、進?度和?預(yù)計?果?,是?控制?活動?的?準(zhǔn)和?
?制定?計劃?的兩?個重?點?*制?定銷?售計?劃?*主?管工?作?間的?合理?
組?年度?計劃?下達?后,?主管?層層?分解?到品?牌;?品?牌將?年度?計劃?解?到每?月、?每周?、每?天;?小?組?天晨?會時?管?可下?達每?個品?牌每?天的?銷售?計劃?;并?對昨?天的?銷售?情況?進行?總結(jié)?,對?于不?趕進?度的?品牌?及時?提?指?意見?,以?確保?周?劃?成?;?小組?周會?時可?對?周?的品?牌銷?售情?況?進度?進?總結(jié)?,對?于不?趕進?度的?品牌?及時?提出?指導(dǎo)?意見?,以?確保?月計?劃的?完成?;?組?會時?可對?一個?的?品牌?銷售?情?及進?度進?行總?結(jié),?對于?不?進度?的品?牌及?時提?出指?導(dǎo)意?見,?以?年?計劃?的?成;??管工?作?間的?合理?分配?主?管營?業(yè)前?的時?間應(yīng)?該重?點在?賣場?和員??起打?掃衛(wèi)?生、?檢查?商?,而?
??營業(yè)?前的?時間?雖然?短暫?,但?是就?這短?的?幾十?分鐘?是主?管和?員工?最
??營?業(yè)前?的工?作?召開?晨會?檢?查賣?場?品陳?列,?做好?指導(dǎo)?工?帶?領(lǐng)員?工清?理衛(wèi)?生?核對?前日?報表?傳公?,?要求?廠?及時?補?。(?可根?據(jù)報?表、?卡片?,匯?總出?缺貨?明?)?檢查?效果?燈、?背景?燈是?否正?常開?啟?員工?好?賓?準(zhǔn)備?篇五?:??業(yè)?績提?計?劃表?<?運營?一部?業(yè)績?
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第2篇:銷售提升計劃
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??xx?銷售?提升?計劃?x?x?售提?
??提?升進?店率?行?動計?劃;?1?(?針對?老顧?客v?ip?--?--?--?--?--?通?短信?平臺?通知?:???1(?進?店出?示v?ip?卡?可獲?得神?秘禮?物一?份(?店?庫存?圓珠?筆,?價?2?內(nèi)?)?2(?v?ip?客戶?消費?享?受?上折?外,?另可?獲贈?神秘?禮物?一份?(根?據(jù)消?費金?額送?不?同價?格?間的?庫存?禮?,單?價5?以?內(nèi))?目?前有?vi?p客?戶2?00?人左?右,?通?動?吸引?進?預(yù)計?1?0%?,2?0人?按每?人消?費8?0元?可產(chǎn)?生1?60?0元?售?。并?通過?對進?店貴?賓?客溝?通,?可篩?選并?建立?忠實?顧客?檔案?2?。針?對
??購?買第?一件?商品?后再?購買?第二?件商?品?可享?受第?二件?折上?折(?貴賓?卡)?優(yōu)惠?,并?當(dāng)場?辦理?貴賓?。?可提?升客?單價?的?時增?加貴?賓客?戶?3。?門店?在*?雨天?要及?時開?啟店?內(nèi)燈?光和?櫥窗?燈,?過?燈光?的明?亮吸?引路?人,?門口?紅地?毯堅?每?天鋪?設(shè)。?空調(diào)?根據(jù)?實
??4。?公司?信息?部給?予在?南太?湖上?做一?個活?動宣?傳,?每天?營業(yè)?,?公司?部門?人員?給?予回?帖,?不需?要額?費?,?可提?升知?名
??提升?成交?率?行
???
?1?。?調(diào)整?員工?獎金?方案?,因?現(xiàn)有?方案?員工?無法?拿到?提成?,只?有基?本工?,?士氣?底,?缺乏?銷?熱?情。?故調(diào)?整銷?售?金?,?僅針?對湖?州店?現(xiàn)有?狀況?試行?2
?折以?下)?服裝?提獎?兩?件及?以下?3%?,三?件到?四?4%?,五?
八件?到十?件6?%(?指定?十五?款)?b?每銷?售一?件特?殊折?扣(?4折?以上?)服?裝提?獎兩?件?以下?4%?,三?件到?四件?5%?,五?件到?七件?6%?八件?到十?件7?%(?指定?十五?款)?c?每?一?件2?01?7秋?新?款服?裝提?獎兩?件及?以下?5%?,三?件到?四件?6%?,五?件到?七件?7%?八件?到十?件8?%(?指定?十款?)?d每?銷售?一件?20?17?冬?新款?(滯?銷后?十款?)提?獎兩?件及?下?6%?,三?到?四件?7%?,五?到?七件?8%?八件?到十?9?%?員工?每??目前?銷?售狀?況可?增加?銷售?金?18?2-?52?0元?。湖?州店?現(xiàn)有?2?員工?,約?增?加3?64?-1?04?0人?力成?本,?如果?按發(fā)?放1?04?0元?獎金?,2?6元?/件?的提?獎,?員工?產(chǎn)生?銷售?40?件,?按1?80?元?件可?產(chǎn)生?銷售?72?00?元?2。?給?工?適當(dāng)?的價?格談?判權(quán)?,?允許?在現(xiàn)?有框?架下?使用?有?的貨?品做?為贈?品,?給予?顧客?價?格談?判(?贈?指?店現(xiàn)?有銷?售的?耳套?,帽?子,?圍巾?,積?壓?存的?小件?單?價在?30?以?內(nèi)的?貨品?)?3(?部分?服裝?做?價折?扣銷?售,?加?車?特價?貨品?,將?右側(cè)?展柜?做成?特價?布?置,?按1?折,?3折?,5?折分?3?。同?時在?花車?外框?做k?t板?,?價板?,做?lo?go?標(biāo)示?,展?現(xiàn)更?*?,?費用?15?0元?做?一些?特價?貼紙?,在?服裝?上進?張?貼,?提升?特價?的吸?引力?。費?用1?00?元。?具體?方案?和??場?論后?確定?,貨?品小?嵇
??商?品陳?列:?
??
??1。?。商?品目?前庫?存較?多,?而且?不同?節(jié)?的,?不同?舊?程度?的都?有,?我們?根據(jù)?成本?再針??品做?下?折扣?調(diào)?。退?掉一?部分?舊的?貨物?,整?一?下營?業(yè)現(xiàn)?場,?陳列?布置?上也?再修?一?下。?出?新品?和特?價2?大類?,并?努力?使門?店達?到一?種精?的?視覺?
??將?周營?業(yè)額?從目?前的?僅有?兩百?左右?增?長5?00?%?12?。1?7-?12?。2?3銷?售達?到1?00?0元?以上?1?2。?24?-1?2。?30?銷?售達?到2?01?7元?以上?1?2。?31?-
??1。?6?銷售?達到?50?00?
??店鋪?業(yè)績?提升?計劃?店?鋪業(yè)?績提?升計?劃?提升?業(yè)績?的好?法?--?商品?陳列?,最?為化?妝品?專營?的?bo?ss?,這?個?妙招?可是?學(xué)?
??陳?列是?無聲?的促?銷非?常貼?切,?商品?的藝?術(shù)化?陳列?可以?提升?30?%-?50?%的?業(yè)績?,但?是絕?大多?數(shù)的?店鋪?陳列?還不?盡人?意,?商品?不衛(wèi)?生陳?列不?整?不整?潔,?很多?品?亂?東?西歪?,顧?客?到連?了解?的心?思都?有?怎么?能夠?產(chǎn)生?銷售?業(yè)績?呢??商?品陳?列是?營業(yè)?員的?主?工作?,營?業(yè)員?除接?待?客以?外,?就是?做商?品陳?列了?解商?品熟?記商?品,?很多?營?員都?知?道商?品在?什么?位置?,不?可能?快速?銷售?商品?,藝?術(shù)化?陳列?是化?妝品?大店?必須?要做?的重?要工?作,?也是?有效?提升?業(yè)
??法國?有句?很出?名的?
??[?即使?是水?果蔬?菜,?您也?要像?靜物?寫生?畫一?樣進?陳?列,?因為?商品?的美?感能?夠撩?起消?費者?的購?買欲?望。?"?場終?端,?簡單?來?,只?包含?了
??商品?(禮?品)?、展?臺(?po?p)?、?。因?此,?
??商?品陳?列、?po?p陳?列、?禮品?陳?、人?員?
??商?陳列?不僅?是一?門藝?術(shù),?更是?一門?科學(xué)?。商?品陳?列通?過視?覺與?顧客?溝通?,以?商品?本身?為主?匙,?利?形?狀,?*?,*?,?過?藝術(shù)?造型?陳列?及環(huán)?境的?相互?協(xié)調(diào)?來向?顧客?展示?商品?的特?征,?增強?商品?對?的?引?,?加深?顧客?對商?品的?了解?。譚?老師?表示?,學(xué)?習(xí)店?面商?品陳?列課?程的?
???
?1?、塑?造店?鋪、?專
??2、?突出?主打?產(chǎn)品?
??3、?增加?商品?魅力?
??4、?誘導(dǎo)?顧客?來訪?
??5、?營造?購物?氣氛?終?端陳?列中?的商?品陳?列需?要根?不?同的?渠道?賣場?采用?不同?的陳?列方?式,?在專?賣店?內(nèi)?行
??主打?產(chǎn)品?放在?主展?位原?則、?方便?介紹?原則?、垂?直?則、?同類?歸攏?原則?、間?距?則、?關(guān)聯(lián)?*原?則、?重復(fù)?出樣?原則?、滿?陳列?原則?。?品?列的?目的?是?要抓?住消?費者?的眼?、手?、心?,陳?列生?動化?,增?強賣?場氣?氛(?吸引?眼球?);?規(guī)范?統(tǒng)一?的陳?列,?給人?以專?業(yè)的?感覺?(?住心?);?類?陳列?,方?便消?費者?尋找?(抓?住眼?);?對比?陳列?,方?便消?費者?體驗?和感?(?抓住?手、?
??po?p陳?列是?終端?推廣?的過?程中?,銷?售人?最?容易?忽視?的細(xì)?節(jié)。?po?p是?文?po?in?t?of?p?ur?ch?as?e的?縮?,意?為[?賣點?廣告?"其?主要?商業(yè)?用途?刺?激引?導(dǎo)消?費和?活躍?賣場?氣氛?。她?的形??戶外?招牌?,展?板,?櫥窗?海報?,店?內(nèi)臺?牌,?價目?表,?吊旗?,甚?至是?立
??用?的p?op?為短?期的?促銷?使用?,其?表現(xiàn)?形式?夸張?幽默?,*?*強?烈,?能有?效地?吸引?顧客??點喚?購?買欲?,?作為?一種?低價?高效?的廣?告方?已?被廣?泛應(yīng)?用。?譚老?師表?示,?po?p?終?陳?列在?各類?渠道?賣場?中沒?差?別,?主要?遵循?5大?則?即可?,
??重?復(fù)統(tǒng)?一原?則、?對稱?原則?、最?大化?原則?、區(qū)?別
??品?的目?的是?增加?產(chǎn)品?的附?加值?提高?消費?者的?滿意?度,?從而?提高?產(chǎn)品?的成?交率?。禮?品?是隨?便?附加?品,?通過?禮品?傳達?給?費者?一個?非買?不可?的理?由。??老?表?示,?禮品?的陳?列在?端?尤其?重要?,主?要?意以?
??
??(1?)、?禮品?需要?放在?主?道上?,?費這?最?
?(?2)?、禮?品需?要與?po?p進?行聯(lián)?合陳?列,?讓消?費者?到?禮品?的價?和?
??
?(?3)?、禮?品要?和商?品配?套地?堆放?在一?起,?這樣?,既?能讓?顧?一眼?就明?了,?除?銷售?員需?要解?釋
??
?(?4)?、禮?品盡?可能?的最?大化?陳列?,在?不影?視?線、?保*?安全?的情?況下?,禮?
??總?之,?做好?終端?店面?的商?品陳?列,?將?以提?高?牌形?象,?使消?費者?最終?信任?,?有?提升?門店?的銷?售業(yè)?績。?篇
??銷?售提?升計?劃2?01?7-?09?-0?2?快速?提升?銷售?計劃?a?nd?y-?20?17?-0?9-?03?現(xiàn)?狀描?
??不能?勝任?售?
??沒有?計劃?和方?向的?工作?,銷?售進?度沒?有突?破,?我?能力?提升?高?,具?體現(xiàn)?象及?原因?如
???1,?銷售?能力?
??
?(?1)?客戶?拜?量
??a?,拜?訪準(zhǔn)?備
??b,?遇到?阻力?,突?破?力的?
??
??(2?)拜?訪?量
??a,?事前?準(zhǔn)備?不充?,?考
??b?,事?后總?結(jié)反?
??
?(?3)?銷售?巧?
??a,?談話?與表?達能?力有?待提?升,?沒思?
??c?,自?我內(nèi)?不?夠
??2?,任?務(wù)完?成不?
??
?(?1)?讀書?習(xí)?
??a,?自我?管理?約束?
??b,?不夠?重視?,不?
??
??(2?)任?務(wù)完?成不?到位?,效?率低?,質(zhì)?量差?。?
??a,?時間?安?不
??b?,與?同事?交流?不夠?。?
??原因?總
???內(nèi)心?不堅?強。?
??1?,自?我管?理不?足,?余?時間?
??2?,自?我反?思,?總結(jié)?夠?,思?
??3?,自?我心?態(tài)
??后續(xù)?提升?銷售?及自?我計?劃?1,?
??兩個?月內(nèi)?要有?十家?以上?
??
?(?1)?第一?個月?要達?成四?家及?以上?客戶?,第?二個?月?成六?家以?上?戶。???a?,每?周要?拜訪?二十?家以?上
??b?,每?天至?少四?家客?戶。?每天?向告?勇匯?報拜?訪狀?況,?每兩?天寫?書面?報告?給方?勇。?出現(xiàn)?何?回答?不出?方勇?或告?勇的?客戶?問題?情況?,給?出書?面報?。?每?方?勇、?告勇?做除?周報?外的?工作?匯總?(口?
??
??(2?)提?升?售
??告?勇問?到的?關(guān)于?怎樣?拜訪?某個?客戶?,?樣獲?得?用信?息的?問題?,當(dāng)?日要?給出??,?在周?末給?出匯?總總?結(jié)
??2?,工?作?務(wù)
??安?排的?任務(wù)?提前?半天?到一?天?成(?留
3?,p?mu?及相?關(guān)知?
??
??(1?)每?周一?遍d?at?as?he?et?學(xué)習(xí)?,發(fā)?現(xiàn)新?的不?的?問題?,找??
??(2?)客?戶反?應(yīng)的?問題?,首?先自?己?考,?給?自己?的解?決
??
?(?3)?燒碼?等基?礎(chǔ)工?作熟?(?請在?
??4?,自?我提?升。?
??
??(1?)談?話方?式改?善(?我會?刻?注意?,
??
?(?2)?兩周?一
??<?高難?度談?話>?、<?影響?力>?、<?請理?解我?>(?另外?一本?待?),?寫心?得。???每?天工?作?劃:?高難?度談?話>?、<?響?
??每?天工?作規(guī)?劃>?采購?>工?程師?
????以求?職者?身份?:
??前?臺>?工程?聯(lián)?系
????以?客戶?身份?:
??前?臺>?工程?師聯(lián)?系方?式(?是否?可?
????其?他更?好的?方式?,?二,?提升?拜?質(zhì)量?1?,拜?訪前?的準(zhǔn)?。???客?戶信?息預(yù)?
?????公司?概況?:
??*?質(zhì),?規(guī)模?,產(chǎn)?品線?,應(yīng)?用平?臺,?客戶?對象?。?
????受訪?
??職?位,?個人?背?,個?
??2?,自?我計?
??尋?找銷?售p?mu?的
????需?了解?情況?:
???對象?公司?的規(guī)?模,?產(chǎn)品?線,?目標(biāo)?產(chǎn)品?,出?量?,應(yīng)?用平?臺,?電源?架構(gòu)?,電?源?決方?,?采用?器?廠家?,型?號,?價格?,規(guī)?格,?電源?方案?考量?指標(biāo)?(成?本,?*?,其?他,?),?與a?xp?p?mu?相比?的優(yōu)?劣勢?,尋?找?會突?
??2,?拜訪?
??(1?)開?始階?段:?
??寒暄?,以?關(guān)心?的態(tài)?度,?輕松?
??
??(2?)正?題階?段:?
????由?大到?小談?:
??公?司-?-產(chǎn)?品線?--?目標(biāo)?產(chǎn)品?--?用?平臺?--?電源?架構(gòu)?--?解
????開始?有針?對*?(針?對他?目前?遇到?的問?題)?的介?紹我?們的?ax?p?pm?u?規(guī)格?:??1?,高?精電?量計?量?2,?高效?ch?ar?ge?r?3,?休眠?管理?4?,開?節(jié)?管理?5?,多?
出?6?,i?ps?功能?7?,方?便靈?活的?ii?c系?統(tǒng)?制?8,?多?的a?dc?偵測?,監(jiān)?控?9,?封裝?技?術(shù)支?持
???我們?公司?獲得?了2?01?7年?國內(nèi)?十大?ic?設(shè)計?公?技術(shù)?支持?獎,?我們?有專?業(yè)負(fù)?責(zé)?的技?術(shù)支?持團?隊,??,高?效幫?你解?決技?問?題,?縮短?開
??交
???支持?,國?內(nèi)和?*?交貨?兩種?方
??3~?4周?。?
??價
??市?場報?價遠(yuǎn)?低于?立琦?,a?ct?iv?e,?凌特?,t?i等?外資?廠商?。?
??
?(?3)?,感?情拉?近???你技?術(shù)牛?,?驗豐?富,?行?專家???你?做事?風(fēng)格?好,?管理?,?事業(yè)?成????品好?,*?格好???談?老鄉(xiāng)?情,?談地?域特?*,?找共?同點?3?,?訪結(jié)?束,?重復(fù)?拜訪?要點?,待?辦事?,?真誠?感謝?接受?我的?
??1?,客?戶?息
??2?,待?辦?項
??有?意
??全?力跟?進-?
??發(fā)?資料?,發(fā)?感謝?信,?保持?
??*作?手冊?-銷?售能?力提?升計?劃?青?樹銷?售?<小?組二?
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?一?、?*作?手冊?使用?說明?????????????????????????3?
??二、?各?單元?訓(xùn)?內(nèi)容?及*?作要?點????????????????4?訓(xùn)練?單元?1-?尋找?準(zhǔn)主?顧???????????????????????????4?訓(xùn)?練單?元2?-電?話約?訪客?戶??????????????????????????5?練?單元?3-?有效?收集?客戶?信息???????????????????????7??練?元4?-保?險觀?念導(dǎo)?入之?一簡?銷?售法?????????????????8?訓(xùn)?練單?元5?-保?觀?念導(dǎo)?入之?二帽?子圖????????????????????9?訓(xùn)?練單?元6?-?險觀?念導(dǎo)?入之?三生?活水?平圖?????????????????1?0?訓(xùn)練?單元?7-?保險?銷售?三原?則????????????????????????1?1?訓(xùn)練??8-?展?夾的?使用?及異?議處?理????????????????????13?訓(xùn)?練單?元9?-5?次c?lo?se??????????????????????????????16?*?手?冊使?用說?明?訓(xùn)練?單元?1-?尋找?準(zhǔn)?顧?訓(xùn)
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?1?。自?信熟?練地?介紹?自己?的職?業(yè),?并向?朋友?要?轉(zhuǎn)介?紹名?單?2。?由客?戶?拒絕?順勢?切入?,向?未成?交客?戶要?求轉(zhuǎn)?
??訓(xùn)?練內(nèi)?容:?
??訓(xùn)?練單?元2?-電?話?訪客?
???
?1?。熟?練掌?握約?訪朋?友的?話術(shù)?2?。熟?練掌?握?訪被?推薦?人的?話術(shù)?3?。?點是?需求?分析?的約?訪,?而不?是推?銷保?
??訓(xùn)?練內(nèi)?容:?
??篇
??提?高銷?售計?劃2?服?裝終?端銷?售?劃和?感想?提?高銷?售
?新的?環(huán)先要?做到?一?保持?給模?特?fù)Q?兩次?衣服?;調(diào)?兩次?賣場?陳列?,這?樣給?顧客?一個境?,吸?引顧?客,?根?我自?己這?年?的銷?售經(jīng)?驗和?公司?的銷?售管?理方?,?做出?如下?計劃?;?首?要加?強?里的?員工?學(xué)習(xí)?,在?崗位?交接?班時?進行?溝通?相互?學(xué)習(xí)?,把?最?的?與?資源?享?,搞?好?,?統(tǒng)一?思想?,把?握員?工的?心理?動態(tài)?,在?銷售?不好?的時?候,?要給?予鼓?勵,?以案?例給?予講?解,?激發(fā)?員工?的銷??情,?不斷?的總?結(jié)經(jīng)?驗、?檢討?,每?天有?一個?好的?心態(tài)?,以?滿?熱情?的服?務(wù)態(tài)?度去?迎接?每一?個?客,?于?把握?客?的心??節(jié),?實?每個?人下?意識?的一?些動?作會?把她?的的?心理?展示?出來?,只?要?心觀?察,?調(diào)整?銷售?策?,從?判?斷出?顧客?的需?求,?已達?成每?次的?銷售?成功?;每?一次?成?功都?
??穩(wěn)?定老?顧客?,開?展新?顧客?;?差距?是在?業(yè)余?時間?拉開?,?接受?新的?思想?,不?斷的?學(xué)習(xí)?新?銷售?技巧?,以?聊天?的形?式講?解給?員工?;?其實?人的?心態(tài)?都在?無時?無刻?受環(huán)?境的?變化?而變?化,?調(diào)整?心態(tài)?是重?中之?重,?創(chuàng)造?良好?的氣?場,?也?是?,?把握?機?把顧?客?導(dǎo)到?氣場?中,?激?客人?的?買欲?望;?在?商場?購買?也就?是周?邊的?居民?和白?領(lǐng),?都有?自己?的消?費觀?,待??時間?其實?全是?熟面?孔,?穩(wěn)定?這?些顧?客是?主要?的,?也是?以后?銷售?穩(wěn)定?的主?要途?徑;?怎么?穩(wěn)定?客?需要?用?去做?,?我們?熱?周到?的服?務(wù)把?客戶?穩(wěn)定?和發(fā)?展起?來,?這些?是需?要我?們的?勞?、智?慧、?熱情?去完?;?也?希望?公司?以后?在貨?源上?給予?分?供應(yīng)?,這?就是?我的?個?銷售?
第3篇:業(yè)績提升計劃
又到了年底,各地市場紛紛抓住時機沖刺,抓銷售,沖任務(wù),各種促銷,各種政策,各種活動紛紛*,結(jié)果卻不盡然,有的公司收獲得盆滿缽滿,有的公司卻是相差甚遠(yuǎn),同樣的努力卻有不同的結(jié)果,究其原因,就在于年終沖刺的科學(xué)與系統(tǒng)*,任何工作,只有審時度勢,精準(zhǔn)計劃,才會有真正的勝利成果,下面是業(yè)績提升計劃,歡迎參考閱讀!
提升業(yè)績的好方法——商品陳列,最為化妝品專營店的boss,這個小妙招可是必學(xué)的。
陳列是無聲的促銷非常貼切,商品的藝術(shù)化陳列可以提升30%-50%的業(yè)績,但是絕大多數(shù)的店鋪陳列還不盡人意,商品不衛(wèi)生陳列不整齊不整潔,很多商品散亂東倒西歪,顧客看到連了解的心思都沒有怎么能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績呢?
商品陳列是營業(yè)員的主要工作,營業(yè)員除接待顧客以外,就是做商品陳列了解商品熟記商品,很多營業(yè)員都不知道商品在什么位置,不可能快速銷售商品,藝術(shù)化陳列是化妝品大店必須要做的重要工作,也是有效提升業(yè)績的好方法。
法國有句很出名的經(jīng)商諺語:“即使是水果蔬菜,您也要像靜物寫生畫一樣進行陳列,因為商品的美感能夠撩起消費者的購買欲望。”市場終端,簡單來說,只包含了三個元素:商品(禮品)、展臺(pop)、人。因此,終端陳列也將包含:商品陳列、pop陳列、禮品陳列、人員態(tài)勢等四個方面。
商品陳列不僅是一門藝術(shù),更是一門科學(xué)。商品陳列通過視覺與顧客溝通,以商品本身為主匙,利用其形狀,**,*能,通過藝術(shù)造型陳列及環(huán)境的相互協(xié)調(diào)來向顧客展示商品的特征,增強商品對顧客的吸引力,加深顧客對商品的了解。譚老師表示,學(xué)習(xí)店面商品陳列課程的目的在于:
1、塑造店鋪、專柜風(fēng)格
2、突出主打產(chǎn)品
3、增加商品魅力
4、誘導(dǎo)顧客來訪
5、營造購物氣氛
終端陳列中的商品陳列需要根據(jù)不同的渠道賣場采用不同的陳列方式,在專賣店內(nèi)進行商品陳列主要涉及8大原則即可,分別是:主打產(chǎn)品放在主展位原則、方便介紹原則、垂直原則、同類歸攏原則、間距原則、關(guān)聯(lián)*原則、重復(fù)出樣原則、滿陳列原則。
產(chǎn)品陳列的目的就是要抓住消費者的眼、手、心,陳列生動化,增強賣場氣氛(吸引眼球);規(guī)范統(tǒng)一的陳列,給人以*的感覺(抓住心);分類陳列,方便消費者尋找(抓住眼);對比陳列,方便消費者體驗和感受(抓住手、抓住心)。
pop陳列是終端推廣的過程中,銷售人員最容易忽視的細(xì)節(jié)。pop是英文pointofpurchase的縮寫,意為“賣點廣告”其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費和活躍賣場氣氛。她的形式有戶外招牌,展板,櫥窗海報,店內(nèi)臺牌,價目表,吊旗,甚至是立體卡通模型等等。
常用的pop為短期的促銷使用,其表現(xiàn)形式夸張幽默,**強烈,能有效地吸引顧客的視點喚起購買欲,她作為一種低價高效的廣告方式已被廣泛應(yīng)用。譚老師表示,pop在終端的陳列在各類渠道賣場中沒有差別,主要遵循5大原則即可,分別為:重復(fù)統(tǒng)一原則、對稱原則、最大化原則、區(qū)別原則、簡明原則。
禮品的目的是增加產(chǎn)品的附加值提高消費者的滿意度,從而提高產(chǎn)品的成交率。禮品不是隨便的附加品,通過禮品傳達給消費者一個非買不可的理由。譚小芳老師表示,禮品的陳列在終端尤其重要,主要注意以下4點:
(1)、禮品需要放在主通道上,消費這最容易看到的地方;
(2)、禮品需要與pop進行聯(lián)合陳列,讓消費者看到禮品的價值和功能,讓禮品學(xué)會說話。
(3)、禮品要和商品配套地堆放在一起,這樣,既能讓顧客一眼就明了,免除銷售員需要解釋的麻煩,還能讓顧客有一個直觀的感受。
(4)、禮品盡可能的最大化陳列,在不影響視線、保*安全的情況下,禮品應(yīng)盡量將堆頭壘的更高。
總之,做好終端店面的商品陳列,將可以提高品牌形象,使消費者最終信任,并有效提升門店的銷售業(yè)績。
當(dāng)代店:
1、邀約老顧客,發(fā)展新顧客定期與她們聯(lián)系,發(fā)一下貨品的照片,讓她們更快、更及時的了解新到的貨品,購買到自己喜歡的服裝。暢銷款及時補貨。
2、做好門迎工作給顧客一個好的印象,讓顧客感到舒服,并拉近我們之間的距離,吸引顧客進店。
3、加強員工的責(zé)任心,不斷學(xué)習(xí)提高個人素質(zhì)及產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)水平,了解店內(nèi)庫存貨品,以最快的速度找到顧客需要的服裝。增加團隊凝聚力,互相幫助。
4、了解競爭品牌的動態(tài),知己知彼,學(xué)習(xí)她們好的地方,提高自己。
5、抓住商城有促銷活動的機會,爭取讓進店的顧客留店的時間更長一些,鼓勵顧客試穿衣服,提高連帶銷售。
百盛店:
1、滯銷款有獎銷售
2、連帶銷售有獎獎勵
3、每月第一名獎勵最后一名懲罰。
4、每月完成個人任務(wù)獎勵,沒完成任務(wù)懲罰。
燕莎店:
針對五層進行vip回饋專場做出了詳盡方案,詳見ppt。
結(jié)合我所管理的幾家店鋪現(xiàn)況,特向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的幾點想法。業(yè)績提升無非從“人、貨、場”三個方面來抓。
人——人員是我們銷售的重要組成部分,但在我們目前的銷售情況來看,我們的人員發(fā)揮的作用還很有限
一家健康的店鋪業(yè)績大部分來源于銷售人員,但我們目前的情況來說,我們的業(yè)績大部分來源于“自助餐”,而我們的導(dǎo)購更多的在做取貨、熨燙、跟客(單純的跟客),而不是真正利用自己的銷售語言去激發(fā)顧客的購買意愿、挖掘顧客的購買空間,從而導(dǎo)致大量業(yè)績的流失。
人之態(tài)度:態(tài)度決定一切,我們在招聘過程中常常會說,我來這里就是希望通過學(xué)習(xí)來提升自己,或通過學(xué)習(xí)掌握技巧以便以后自己開店,但往往,這句話在日常工作中體現(xiàn)不出來,更多的是過一天是一天,能比別人少做一點是一點,甚至對店鋪的業(yè)績從不關(guān)心,更別提去為店鋪的業(yè)績不好而緊張了,所以我們要擺正我們的心態(tài),清晰的知道自己的目標(biāo)是什么,從而一點一點去努力實現(xiàn),每天進步1%,加上時間的積累我們總會實現(xiàn)自己的目標(biāo),只要我們不是在退步,那總有一天會到達,時間過的很快,成功卻總是遲遲不來,所以我們沒有時間可以浪費,更不希望自己在數(shù)年之后依然是過著現(xiàn)在的生活,我們可以抱怨現(xiàn)在的一切,但我們也要改變這一切,我們在日常生活中常?吹,那些在路邊擺盤的人為了促成一次銷售總是使出渾身解數(shù),不會輕易的放過每一個顧客,而我們在其他方面比她們更具有優(yōu)勢的情況下,我們做的卻比她們要差的多,一個在我們門口擺攤的人一天都可以創(chuàng)造幾百上千的業(yè)績,而我們呢?
人之服務(wù):良好的服務(wù)態(tài)度是我們作為銷售人員所需要保持的,天下沒有免費的午餐,銷售的過程也是交易的過程,我們希望顧客掏出錢來,那我們就要拿出良好的服務(wù)態(tài)度,現(xiàn)在的服裝行業(yè)競爭非常大,顧客有很多的選擇,一旦顧客對我們的服務(wù)產(chǎn)生不滿,那這單銷售就會泡湯,所以,用心去接待進店的每一個顧客,因為我們的業(yè)績來源都是在他們身上,用土話來說,既然你要我拿出錢來,那你就要對我好點!
人之*:每個銷售人員都要掌握*的知識,以便解答顧客對我們產(chǎn)品產(chǎn)生的問題,所以,店鋪要對每個銷售人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn);
人之團隊:一個人強不是強,一家店鋪僅靠一個人是做不起來的,即使及再緊張店鋪的生意,而其他人不在乎那也是沒用的,需要全體人員的共同努力,真正去為店鋪緊張才有用;人之協(xié)調(diào):每個人的能力及擅長是不同的,我們要根據(jù)不同能力、不同時間段、不同的情況去調(diào)整我們賣場的人員或店鋪的組織架構(gòu);
貨——如果說人是我們的作戰(zhàn)人員,那貨品就是我們的戰(zhàn)備物資,沒有充足的*和精良的武器裝備,我們很難打好一場戰(zhàn)爭
貨之準(zhǔn)備:每次的補貨我們需要認(rèn)真去分析,我們店鋪需要什么樣的貨品,什么價位、款式好賣,什么不好賣,什么樣的貨可以大量儲備,什么貨可以申請退倉,除了從數(shù)據(jù)中獲得情報意外,我們在每次補貨時,也要對我們的銷售人員進行了解,對顧客平時的反饋進行匯總分析,才能得出準(zhǔn)確的依據(jù);
貨之儲藏:貨品到店后我們要根據(jù)不同的貨品進行上架,好賣的貨盡量放在顯眼、易取的地方,倉庫要保持整潔,貨品擺放整齊,這樣可以大大縮短我們拿貨的時間及準(zhǔn)確度,避免因為時間過長導(dǎo)致業(yè)績流失;
貨之調(diào)撥:對店鋪的貨品銷售要了然于胸,對于一些好賣的貨品要跟其他店鋪去要,一些很久都不動的貨品要盡量調(diào)到一些能賣的店鋪去,做到資源共享,一般每家店兩個星期都要去做一次調(diào)撥;
貨之分析:數(shù)據(jù)是最能反饋我們店鋪的銷售情況,每次導(dǎo)出我們的銷售數(shù)據(jù)我們總能從中看到很多的問題,每周甚至每天我們都要去查看我們的貨品銷售情況,以便及時調(diào)整銷部署;貨之熟悉:每個銷售人員都要時刻清晰我們的庫存、價格,避免做一些無用功,尤其是對一些斷碼率較高的貨品(比如我們現(xiàn)在的褲子),對倉庫貨品的擺放位置也要熟悉;
場——如果人是戰(zhàn)士,貨是武器,那賣場就是我們的作戰(zhàn)場地,營造一個對我們有利的作戰(zhàn)場地是至關(guān)重要的;
場之陳列:不同陳列可以營造不同的視覺效果,我們要根據(jù)貨品的款式及顏*進行陳列,而且做到每周一換,根據(jù)顧客的反應(yīng)及銷售情況找出最適合我們的陳列模式,在陳列過程中,我們要注意以下幾點:貨品顏*(不可太雜)、款式(歸類擺放)、價格(差不多的價位)、庫存(正掛要保*號碼齊全)、天氣(隨時調(diào)整)、位置(設(shè)置區(qū)位:vp區(qū)即主焦點區(qū),吸引顧客進店,如:櫥窗、流水臺等;pp區(qū)即易視區(qū),增加顧客逗留時間,ip區(qū)即容量區(qū),增加顧客選購機會)、銷售數(shù)據(jù)(好賣的貨品要盡量展示出來,要關(guān)注其他店鋪的20大);場之衛(wèi)生:一個干凈整潔的店鋪會帶來一個良好的購物心情及工作心情,所以要隨時保持賣場整潔干凈,淡場時安排專門人員進行跟進,確保不留下一絲衛(wèi)生死角;
場之動線:人氣是可以增加我們的進店率的,顧客在店鋪呆的時間長短跟我們店鋪的動線是有很大關(guān)系的,一定要確保我們顧客進門后能夠看到我們的全部貨品,設(shè)定我們店鋪的主要動線及輔助動線,主要動線要設(shè)在我們的易視區(qū),擺放重點推介的貨品;
場之氛圍:賣場氛圍由以下幾點構(gòu)成:人員氛圍(要保*賣場人員積極狀態(tài))、燈光(根據(jù)不同時間段開關(guān))、音樂(根據(jù)時段選擇不同的因為,禁止播放傷感音樂)、聲來聲去(保持活躍狀態(tài))、速度(取貨、交接要有小跑的速度,讓人感覺積極熱情的態(tài)度)
具體措施
貨品方面:“推出一口價商品”“精選套裝”
建議貨品部,針對近一至兩年的庫存量大的商品,每季給予精選一口價商品,按品類抽款,
適用于男、女裝;尤其是男裝的正裝系列銷售低迷時,一口價套西可以很大程度上促成店面銷售。一口價可按原價七折*作,一口價商品不再接受vip折扣,但可積分。
培訓(xùn)方面:加強培訓(xùn)員工銷售八步驟,開拓及維護vip市場
建議培訓(xùn)部與銷售管理人員同時巡店的頻率,在店面多關(guān)注員工銷售表現(xiàn),對于各店topsale的銷售環(huán)節(jié),提取其精華,在整個區(qū)做培訓(xùn)普及,在整個銷售淡季做幾種培訓(xùn),旨在各店同時提升銷售技巧,提倡區(qū)域內(nèi)銷售服務(wù)的水準(zhǔn),最終以客單件、客單量等銷售數(shù)字考量培訓(xùn)成果。
提出vip維護課程,在各店vip維護上,給出日常針對vip維護的時間表,如:階段*回訪客人溝通技巧等等。對于硬件條件相對較好的店鋪,可定期由銷售部牽頭,培訓(xùn)部、形象部協(xié)助,邀約vip客人到店品鑒,以每6個月一次為宜。
人員方面:
每月銷售業(yè)績考核連續(xù)兩個月店鋪排名滯后的,勸退。
店經(jīng)理、副店經(jīng)理連續(xù)三個月業(yè)績考核不達標(biāo)的(特殊情況除外)調(diào)整降級。
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