第1篇：代理公司業(yè)務(wù)管理制度

xxxx保險代理有限公司

業(yè)務(wù)管理制度

第一章 總則 一、公司本著防范業(yè)務(wù)風(fēng)險，維護企業(yè)品牌、市場信譽和服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)務(wù)*作合法合規(guī)，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)以及本公司業(yè)務(wù)特點，制定本業(yè)務(wù)管理制度。

二、公司按所持許可*批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍，對業(yè)務(wù)流程和*作方法加以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而不斷提高服務(wù)的*水平。

第二章 業(yè)務(wù)流程 一、客戶基本情況調(diào)查

1、了解客戶的基本情況，包括客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式、所屬行業(yè)等。了解客戶的保險需求，包括:保險標(biāo)的的基本情況、所屬行業(yè)風(fēng)險狀況、投保期間、在保狀況等。

2、根據(jù)客戶的基本情況，對其面臨的風(fēng)險進行初步分析，并對風(fēng)險加以區(qū)分，確定保險需求，向客戶提交保險建議書。

二、 向客戶出具重慶禾邦保險代理有限公司業(yè)務(wù)告書，明確告知客戶我公司名稱、業(yè)務(wù)范圍、工作流程、解釋保險代理工作的服務(wù)內(nèi)容、自身資質(zhì)、聯(lián)系方式、費用收取方式、代理的保險公司等事項。

三、擬定投保方案

1、詳細(xì)了解客戶的保險需求，分析客戶面臨的各種風(fēng)險，幫助客戶對風(fēng)險進行識別，并對其項目風(fēng)險做出評價，向客戶提供*意見。

2、根據(jù)保險項目的風(fēng)險特征、客戶需求，以項目獲得最充分保障為目的，向客戶提供相關(guān)的風(fēng)險轉(zhuǎn)移建議，量身擬定合適的投保方案。

四、詢價及報價分析

1、將經(jīng)客戶認(rèn)可的保險方案和相關(guān)的核保資料以詢價書或招標(biāo)文件等書面形式發(fā)至相關(guān)保險公司詢價。

2、在得到保險公司報價后，立即對相關(guān)保險公司的報價條件(保險費、免賠額、主要條款等)、償付能力、理賠權(quán)限、服務(wù)承諾、理賠人員的服務(wù)水平及賠付效率等進行綜合分析和比較，向客戶提供*指導(dǎo)意見，推薦合適的承保公司。

3、如果保險公司的報價有附加條件(如限制條款、免賠額等)，或報價的承保范圍不能滿足客戶的要求，應(yīng)特別提醒客戶。

五、辦理投保手續(xù)

1、客戶確定最終投保方案及保險公司后，本公司取得客戶的書面確認(rèn)，并向選定的保險公司發(fā)出書面的出單通知�？蛻舻臅�面確認(rèn)應(yīng)特別注明其已完全了解并嚴(yán)格、全面履行了保險的告知義務(wù)。

2、督促承保公司在規(guī)定的時間內(nèi)出具保險單或暫保確認(rèn)，在取得承保公司的保險單文件后，需仔細(xì)核對保單內(nèi)容，確保保單內(nèi)容與客戶的書面確認(rèn)完全相符。

3、留存保險單復(fù)印件，將保險單正本文件及時送交客戶，并做好簽收手續(xù)。送交保單時應(yīng)附上書面通知，提醒客戶留意保單免責(zé)條款、被保險人義務(wù)及索賠程序。

4、根據(jù)保險單規(guī)定的保險費支付條件，及時向客戶發(fā)出書面的保險費支付通知書，提醒客戶履行繳費義務(wù)，以免影響保單效力。

5、客戶繳納保費后，應(yīng)及時劃撥，從保險公司取得保費*交予客戶，并復(fù)印留檔。

六、保險期內(nèi)日常服務(wù)

1、在保險單生效后三十天內(nèi)，向客戶提交客戶服務(wù)手冊。

2、定期回訪客戶，向客戶了解保險標(biāo)的最新狀況，一旦發(fā)現(xiàn)與保險相關(guān)的變動時，應(yīng)馬上提醒客戶，協(xié)商解決的辦法。如確定有對保單做出修訂的必要，應(yīng)根據(jù)客戶的書面通知，以書面方式通知承保公司出具批單，對保單內(nèi)容做出修正或增減。

3、與客戶保持溝通，及時解答客戶的咨詢或疑難問題。

4、密切關(guān)注保險市場動態(tài)和相關(guān)法律、法規(guī)的變化，一旦發(fā)現(xiàn)對保險金額或投保標(biāo)的的風(fēng)險構(gòu)成影響，及時告知客戶，建議采取應(yīng)對措施。

5、關(guān)注保險公司的償付能力，如果承保公司償付能力出現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知客戶。

七、協(xié)助索賠

1、在接到客戶出險報案后，盡快與承保公司取得聯(lián)絡(luò)，同時建議客戶及時采取施救措施控制損失。必要時派遣人員迅速趕赴事故現(xiàn)場，幫助客戶做好索賠的準(zhǔn)備工作，協(xié)助客戶填寫出險通知書、索賠報告，及時送交保險公司。

2、與承保公司、保險公估方(如有保險公估機構(gòu)參與的話)保持溝通，協(xié)助客戶解決索賠的疑難問題，爭取得到公正、合理、及時的賠償。

八、續(xù)保安排

于保單到期日45天前，向客戶提交上一保險周期保單執(zhí)行及理賠情況的總結(jié)報告，根據(jù)客戶的續(xù)保要求，擬訂續(xù)保方案，在取得客戶的續(xù)保確認(rèn)后，向承保公司發(fā)出續(xù)保出單通知，督促承保公司及時出具續(xù)保單，核對無誤后送交客戶，同時，告知客戶及時履行交費義務(wù)。

第三章 業(yè)務(wù)授權(quán)管理

一、業(yè)務(wù)授權(quán)管理是業(yè)務(wù)管理制度中的重要組成部分。[授權(quán)管理"有利于促進客戶服務(wù)規(guī)范化，有利于減少或避免各種錯誤及遺漏，有利于業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范，同時亦對業(yè)務(wù)管理制度的其他內(nèi)容具有重要作用。

二、被授權(quán)人員應(yīng)基本滿足兩個條件:一是有較強的責(zé)任心，二是具備良好的*知識。

三、業(yè)務(wù)授權(quán)的范圍包括:

1、方案制作和審核、ppt制作和演示、風(fēng)險管理和保險培訓(xùn)(包括保險措辭、保險條款、保險報價、服務(wù)范圍等)；

2、保單審核(包括是否與投保單一致、責(zé)任確定、免責(zé)條件的選定和特別約定的內(nèi)容等)；

3、協(xié)助客戶索賠(包括出險報案、損失現(xiàn)場的保護與清理、索

賠資料的收集、與保險公司、公估公司等對等談判)。

四、業(yè)務(wù)管理實行分級授權(quán)制度，具體權(quán)限如下:

(一)財產(chǎn)險業(yè)務(wù)市場開發(fā)授權(quán)管理

1、保費50萬元以下(含50萬元)的業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)人員辦理；

2、保費100萬元以下(含100萬元)的業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)主管審核授權(quán)；

3、保費100萬元以上的業(yè)務(wù)，由總經(jīng)理審核授權(quán)或直接辦理。

(二)協(xié)助客戶索賠授權(quán)管理

1、索賠金額10萬元以下(含10萬元)的業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)人員辦理；

2、索賠金額100萬元以下(含100萬元)的業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)主管審核授權(quán)；

3、索賠金額100萬元以上的業(yè)務(wù)，由總經(jīng)理審核授權(quán)或直接辦理。

(三)凡是招標(biāo)項目一律在公司另行授權(quán)范圍內(nèi)進行。

第四章 業(yè)務(wù)人員的管理

一、業(yè)務(wù)人員的選聘，須符合下列條件:

1、大專以上學(xué)歷；

2、持有<保險代理從業(yè)人員資格*書>；

3、*格開朗、自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧；

4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識、有較強的工作責(zé)任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗；

5。 從事過金融、保險、管理、法律或銷售和服務(wù)工作者。

二、業(yè)務(wù)人員的錄用及試用

1、業(yè)務(wù)人員報到后填寫<員工登記表>，與公司簽訂勞動合同，勞動合同期限包括試用期。

2、業(yè)務(wù)人員一經(jīng)錄用，先進行上崗培訓(xùn)，然后試用，試用期三個月。

3、試用期滿，業(yè)務(wù)人員填寫<轉(zhuǎn)正申請表>，報主管審批，部門主管根據(jù)崗位要求和試用人員工作表現(xiàn)對其進行評價，以確定是否轉(zhuǎn)正。

三、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)

1、新加入公司的業(yè)務(wù)人員必須參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

2、一般業(yè)務(wù)人員每年應(yīng)參加不少于二次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

3、各部門主管每年都應(yīng)參加不少于一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

4、各部門主管負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)組織及管理工作，并親自擔(dān)任培訓(xùn)講師；

5、每次業(yè)務(wù)培訓(xùn)都應(yīng)記錄培訓(xùn)內(nèi)容，必要時對培訓(xùn)人員進行考核。

6、除上述培訓(xùn)外，業(yè)務(wù)人員上崗前接受培訓(xùn)時間不得少于80小時，上崗后每人每年接受培訓(xùn)和教育時間累計不得少于36小時，其中法律知識培訓(xùn)及職業(yè)道德教育不得少于12小時。

四、業(yè)務(wù)人員的薪酬 1、業(yè)務(wù)人員的報酬由*、績效、年終獎組成；

2、*等級標(biāo)準(zhǔn)的制定，主要依據(jù)業(yè)務(wù)人員以往的業(yè)績記錄和個人年度銷售計劃；

3、績效是對業(yè)務(wù)人員完成任務(wù)的獎勵；

4、年終獎勵計劃的確定，既要考慮業(yè)務(wù)人員完成銷售目標(biāo)等硬指標(biāo)，同時也要考慮公司內(nèi)部業(yè)務(wù)支持與合作、業(yè)務(wù)人員引進與團隊建設(shè)等軟指標(biāo)；

5、年終獎的分配，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)人員(團隊)的表現(xiàn)提出分*案，經(jīng)公司有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后執(zhí)行。

第五章 業(yè)務(wù)檔案的管理 一、業(yè)務(wù)檔案的管理原則

1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，確保各類檔案的完整、準(zhǔn)確、安全，便于有效地利用；

2、檔案管理根據(jù)檔案的分類執(zhí)行專門的管理辦法；

3、文書檔案和電子檔案應(yīng)同時并存，并應(yīng)留有備份。

二、業(yè)務(wù)檔案的內(nèi)容及保管

1、建立詳細(xì)的業(yè)務(wù)檔案，記錄投保人的姓名或者名稱、經(jīng)紀(jì)險種、代繳保險費和交付保險公司的時間、傭金金額和收取時間、保險金或者保險賠款的代領(lǐng)時間和交付被保險人的時間等信息。

2、妥善保管業(yè)務(wù)檔案，有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的原始憑*及有關(guān)資料，保管期限自保險合同終止之日起計算，不得少于10年。

三、業(yè)務(wù)檔案的分類

1、按事由分類，一事一卷或數(shù)卷；

2、按機構(gòu)立卷，各單位所屬文件分別立卷；

3、按文件材料的自然形成規(guī)律，按年度分類。

四、業(yè)務(wù)檔案的借閱和復(fù)制

1、借閱檔案須愛護，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，要在借閱登記時說明；

2、借閱一般業(yè)務(wù)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

3、凡屬保密業(yè)務(wù)檔案借閱、摘錄和復(fù)制，須經(jīng)公司總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)方可進行；

4、保密檔案只能在公司內(nèi)借閱、摘錄和復(fù)制，不得帶出公司。

五、業(yè)務(wù)檔案的銷毀

1、任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀業(yè)務(wù)檔案材料；

2、若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬保密檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀；

3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，管理人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

第六章 附 則

一、本規(guī)定適用公司所有員工。

二、本規(guī)定如有未盡事宜，可另行修訂。

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第2篇：公司代理商管理制度

*首信股份有限公司代理商管理制度

總 則

第一條 本規(guī)定的主旨

根據(jù)<合同法>和<民法通則>等國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實

際情況，本規(guī)章規(guī)定本公司與代理商之間的有關(guān)合作事項。

第二條 代理商的銷售區(qū)域

代理商銷售的區(qū)域，依<市場開發(fā)合作協(xié)議書>來決定。代理商如欲在指定以外的區(qū)域進行銷售活動，應(yīng)事前與本公司聯(lián)絡(luò)，取得其書面認(rèn)可。

第三條 經(jīng)營產(chǎn)品

代理商所經(jīng)營的首信產(chǎn)品必須是協(xié)議中規(guī)定的本公司委托銷售、并附

有[首信"品牌的產(chǎn)品。

第四條 銷售責(zé)任額

代理商的銷售額即為第三條規(guī)定商品的總額。銷售責(zé)任額由本公司根據(jù)市場情況進行制定，代理商執(zhí)行。

代理商須于每月15-20日之前，向本公司上報上 月的銷售總結(jié)和下個月的銷售計劃。

本公司將根據(jù)代理商的銷售完成情況進行相應(yīng)的獎罰。

第五條 經(jīng)銷處的設(shè)置

代理商可在自己的責(zé)任范圍下設(shè)置經(jīng)銷及代辦處等。但設(shè)置之前須與本公司聯(lián)絡(luò)，取得其書面認(rèn)可方能實施。

第六條 銷售價格

貨物自本公司發(fā)布給代理的商品價格與代理商賣給顧客的售價，必須依照另外規(guī)定的價格表或相應(yīng)的價格政策來進行。

前項價格如發(fā)生變更，前者須及時書面通知后者、后者接到本公司的書面認(rèn)可方得實施。

第七條 相關(guān)資料的提出

代理商應(yīng)按照本公司的要求定期提交必要的資料(如客戶名冊、銷售計劃和報告等)。

第八條 本公司交貨方式與運費

本公司以公司所在地為給代理商的交貨地點。但如代理商另有請求提出，可送貨至其指定地點。

關(guān)于前項，如另有請求則產(chǎn)品的裝箱費、運費、保險費由代理商負(fù)擔(dān)。

第九條 退貨

當(dāng)貨物與代理商訂購內(nèi)容不符或不合格的制造責(zé)任明顯為本公司所有

時，方能接受退貨條件。

第十條 付款條件

產(chǎn)品付款方式為電匯或支票。在協(xié)議簽定的前三個月內(nèi)，代理商依照合同的款額，按照合同約定方式付款。

第十一條 暫停出貨

代理商如未能履行合同付款義務(wù)、發(fā)生其他違約情況或出現(xiàn)不可抗力情況時，本公司將暫停給其發(fā)貨直到問題解決。

對代理商的支持政策

為促進代理商的銷售績效，本公司與代理商之間的相互關(guān)系制定以下獎勵支持政策。

第十二條 培訓(xùn)

本公司將不定期對代理商進行技術(shù)和銷售的培訓(xùn)，并在受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)考試后，頒發(fā)培訓(xùn)*書。

受訓(xùn)人員的培訓(xùn)費用由代理商負(fù)擔(dān)，受訓(xùn)人員住宿自理。

培訓(xùn)的內(nèi)容，形式，時間和地點由本公司確定后組織代理商參加。代理商可以對培訓(xùn)提出建議。

第十三條 銷售獎勵

以下獎勵制度適用于代理商的銷售及付款事宜。

銷售額業(yè)績突出的獎勵

代理商在協(xié)議有效期內(nèi)，超額完成年度最低銷售額，本公司對超額部分除支付規(guī)定的傭金外，另付獎金；和或，其他實物獎勵；和或，其他形式獎勵，由本公司另行決定。

第十四條 代理商的優(yōu)惠條件

代理商可享受本公司的產(chǎn)品技術(shù)知識培訓(xùn)及指導(dǎo)(培訓(xùn)合格后頒發(fā)培訓(xùn)*書)、配發(fā)宣傳用品、經(jīng)營資料及其他種種優(yōu)惠條件。

第十五條 代理商使用本公司頒發(fā)的銅牌和*書

代理商有權(quán)使用本公司頒發(fā)的授權(quán)代理的牌匾或其他標(biāo)志物和*書，此牌匾和聲明代理內(nèi)容的*書應(yīng)并列相鄰放置于明顯的位置，并妥善保管。在解除代理關(guān)系時交回。

附則

第十六條 同種產(chǎn)品的仿造限制

代理商未經(jīng)本公司同意，不得擅自制造代理產(chǎn)品或與其類似或相關(guān)的產(chǎn)品。

第十七條 嚴(yán)守機密

代理商能夠必須嚴(yán)守與本公司的有關(guān)交易機密，不得泄露給第三方。

第*條 使用首信品牌及其相關(guān)內(nèi)容

代理商如欲使用首信品牌，須將使用范圍、方式、樣本向本公司提出申請，在得到書面許可后，方可在許可的范圍內(nèi)使用。

第十九條 違反規(guī)定的處置

代理商如違反本規(guī)定的要求，本公司可隨時采取相應(yīng)的處罰措施，和或解除部分或全部協(xié)議。

第二十條 禁止代理商彼此之間的競爭

代理商須于指定區(qū)域內(nèi)，以本公司許可的售價來進行銷售活動，避免向其他區(qū)域擴銷而引起代理商彼此之間無謂的競爭。但如經(jīng)本公司書面指示時則不在此限制之內(nèi)。

若因前項行為或類似方法，引起代理商之間的競爭，本公司將站在公平的立場上，居間調(diào)停予以解決。

第二十一條 新代理商的設(shè)置

本公司在授權(quán)新的代理商之前，須做好充分的調(diào)查與研究，同時須咨詢代理商及代表處的意見。如有問題要居間調(diào)停予以解決。

第二十二條 當(dāng)發(fā)生本規(guī)定的相關(guān)紛爭時，由管轄地法院或*仲裁委員會判決或裁決。

第二十三條 本制度由本公司市場總部負(fù)責(zé)解釋。

第二十四條 本制度經(jīng)本公司董事會審議通過后自下發(fā)之日起實施。

第3篇：招標(biāo)代理公司管理制度

招標(biāo)代理公司的管理制度如下:

第一條 為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。

第三條 公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。 第四條 公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人損害公司的形象、聲譽穩(wěn)定。

第五條 公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

第六條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極*、創(chuàng)造*和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

第七條 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。

第八條 公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎勵、表彰。

第九條 公司倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。

第十條 公司尊重*人才的*勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻(xiàn)。

第十一條 公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

第十二條 公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;降低消耗，增加收入，提高效益。

第十三條 維護公司紀(jì)律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。招標(biāo)代理企業(yè)資質(zhì)申報有關(guān)說明

一、申請招標(biāo)代理機構(gòu)資格的企業(yè)，不得與行政機關(guān)以及有行政職能的事業(yè)單位有隸屬關(guān)系或者其他利益關(guān)系。有下列情形之

一的，屬于與行政機關(guān)、有行政職能的事業(yè)單位以及招投標(biāo)人有隸屬關(guān)系或者其他利益關(guān)系:

1、由國家機關(guān)、行政機關(guān)及其所屬部門、履行行政管理職能或者存在其他利益關(guān)系的事業(yè)單位出資;

2、與國家機關(guān)、行政機關(guān)及其所屬部門、履行行政管理職能或者存在其他利益關(guān)系的事業(yè)單位存在行政隸屬關(guān)系;

3、法人代表或技術(shù)經(jīng)濟負(fù)責(zé)人由國家機關(guān)、行政機關(guān)及其所屬部門、履行行政管理職能或者存在其他利益關(guān)系的事業(yè)單位任命。

二、注冊資本金以企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照載明的實收資本和驗資報告中載明的實際出資的注冊資本金為考核指標(biāo)。

三、超過60歲的人員，不得視為代理機構(gòu)的專職人員;部分超過法定退休年齡已辦理退休的專職人員，無社保*的，需提供與企業(yè)依法簽訂的勞動合同主要頁(包括合同雙方名稱、聘用起止時間、簽字蓋章、生效日期);未到法定退休年齡已辦理內(nèi)退手續(xù)的專職人員，需提供原單位內(nèi)退*及與企業(yè)依法簽訂的勞動合同主要頁(包括合同雙方名稱、聘用起止時間、簽字蓋章、生效日期)。

四、工程建設(shè)類注冊執(zhí)業(yè)資格包括:注冊建筑師、注冊結(jié)構(gòu)工程師及其它勘察設(shè)計注冊工程師、注冊建造師、注冊監(jiān)理工程師、注冊造價工程師等具有注冊執(zhí)業(yè)資格的人員。申請*級招標(biāo)代理資格的機構(gòu)，其注冊人員的級別要求為一級注冊建造師、一級注冊建筑師、一級注冊結(jié)構(gòu)工程師或者其他注冊人員，乙級、暫定級資格企業(yè)注冊執(zhí)業(yè)人員級別由盛自治區(qū)、直轄市**建設(shè)主管部門自行確定。

一人同時具有注冊監(jiān)理工程師、注冊造價工程師、注冊建造師、注冊建筑師、注冊結(jié)構(gòu)工程師或者其它勘察設(shè)計注冊工程師兩

個及兩個以上執(zhí)業(yè)資格，*書不能重復(fù)計算，只能計算為工程建設(shè)類注冊執(zhí)業(yè)資格人員中的1人。

五、社會保險*指社會統(tǒng)籌保險基金管理部門頒發(fā)的代理機構(gòu)社會養(yǎng)老保險手冊及對帳單;或該機構(gòu)資格有效期內(nèi)的

含有個人社會保障代碼、繳費基數(shù)、繳費額度、繳費期限等信息的參加社會保險繳費人員名單和繳費憑*。

六、人事檔案代理管理*是指國家許可的有人事檔案管理權(quán)限的機構(gòu)出具的資格有效期內(nèi)的代理機構(gòu)人事檔案存檔人

員名單和委托代理管理協(xié)議(合同)。

七、工程招標(biāo)代理機構(gòu)內(nèi)部管理規(guī)章制度主要包括:人事管理制度、代理工作規(guī)則、合同管理辦法、財務(wù)管理辦法、檔

案管理辦法等。

八、工程總投資是指工程項目立項批準(zhǔn)文件上的工程總投資額，含征地費、拆遷補償費、大市政配套費、建安工程費等。

九、招標(biāo)代理業(yè)績*材料中的工程招標(biāo)代理合同應(yīng)當(dāng)至少載明下列內(nèi)容:

1、招標(biāo)人和工程招標(biāo)代理機構(gòu)的名稱與地址;

2、工程概況與總投資額;

3、代理事項、代理權(quán)限和代理期間;

4、代理酬金及支付方式;

5、雙方的權(quán)利和義務(wù);

6、招標(biāo)代理機構(gòu)項目負(fù)責(zé)人情況;

7、違約、索賠和爭議條款。

十、工程招標(biāo)代理業(yè)績要求的[近3年"的計算方法:企業(yè)申報業(yè)績的中標(biāo)通知書出具日期至該代理機構(gòu)資格申報之日，期間跨度時間應(yīng)在3年以內(nèi)。