第1篇：手機殼市場調研報告

隨著手機屏幕越來越大,手機也越來越易碎,相應的也就誕生了一個新行業(yè)——手機保護殼,用來保護手機。下面是小編為大家整理的手機殼市場調研報告，歡迎閱讀。

前言：

隨著科技的快速發(fā)展，生活水平的提高，使用手機的人也越來越多。當然，人們保護手機的意識也隨之提高。手機殼的也被廣泛的使用。目前，*最大的手機生產商是三星電子公司。2023年*的手機用戶達到了12億左右。根據目前人們使用手機殼的情況，現(xiàn)在對我校手機殼市場進行了一次全面的調查。

現(xiàn)在各種中高端手機使用人群的普遍化、普及化。看到手機保護殼的發(fā)展前景，使得手機殼的生產廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來。這些公司以各種材料生產手機殼，同時也著重手機殼的美觀、個*、以及品質。逐漸的從單一化走向多元化，手機保護殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實用商品。隨著手機在年輕群落中的普及幾乎每一個追求時尚的年輕人都希望擁有一部獨一無二的手機。給手機美容逐漸成了他們展示個*的一種方式。為了迎合這種趨勢，手機保護殼生產商又推出了許多做工更為精良**圖案更加別致的產品。這使得手機保護殼的類型更加多元化。從原來的裝飾到到實用再到現(xiàn)在的多功能，手機外殼跟手機一樣在更新?lián)Q代走向更加人*化的時代。

卡登仕是手機殼的第一品牌，其知名度和消費者使用率等各項市場指標多年來均遙遙領先。

手機殼不僅給消費者們的手機帶來了保護，還可以從裝飾中看出自己的個*，并且還可以自己diy。這些理由都成了消費者心目中厚愛有加的手機殼。

正文：

本次調研主要是對手機殼產品、銷售、價格、等方面展開調查，發(fā)現(xiàn)消費者的需求和商機，找其不足和其將來的發(fā)展空間，

本次調研針對的目標對象主要是學生，范圍主要是商貿機電各系部，結果比較片面。主要采用問卷調查法，并根據自己平時的一些生活經驗等方法進行的調研，共收集了62卷。根據問卷做出如下調查報告。

在眾多雜合競爭者中，消費者的需求還一直在擴伸。目前也還沒有很鉆研全面的商家出現(xiàn)，但是隨著科技的發(fā)展，手機的普遍。市場的附帶效應不斷擴散，如果抓準時機我們將會是史無前例的手機殼最大供應商。我們會抓住細節(jié)和機會，奔向我們的目標。

做好市場定位會更加吸引消費者眼球，實現(xiàn)購買行為。

本次被調查者中有66%使用手機殼，在不使用手機殼的被調查者中，有79%的人選擇了考慮購買。

在價格定位方面，一直以“平價”定位取勝，給人物有所值的感覺。問卷中有39%的人選了價格為10~20元的手機殼，而有38%的人選用價格為20元以上的洗發(fā)水，可見大多數人還是信賴價格適中或比較貴一點的產品。

消費者最關心的是產品的外觀跟保護的效果，而目前市場上的空缺還比較大，現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費者的需求，這一點對我們而言是一個很大的優(yōu)勢，而完成這個市場空缺也要付出很大努力。

在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實。商品的特點和款式，多選擇的機型和款式會是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費者，努力讓他們成為我們的忠實消費者。提供各種不一樣的附加服務。

在產品的投放方面，有42%的人經常選擇在飾品店購買手機殼，分別有27%、24%的人會在專賣店跟網店購買此類商品。而手機殼售賣在小商品市場居多，飾品店里的手機殼通常不夠全面而且價格偏高。

當然飄柔自身也存在許多不足的地方。

在本次調查中有48%看重手機殼的外觀，有44%的人比較看重手機殼保護手機的功能。

從外形方面看，此次調查的目標消費者主要是學生，大多數的學生都追求時尚、趣味*，在調查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場的手機可款式不夠全面，還不能滿足大部分消費者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調整，在市場原有設計元素的基礎上大膽的改進，針對青年人推出外形個*更多全面的手機殼，填補市場的空缺。

結尾：（分析預測）

隨著社會的發(fā)展，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來越快，審美也越來越高，使用手機殼的人也越來越多，所以追求個*的人也越來越多。手機殼的主要功能是保護手機不受傷害，但是現(xiàn)在手機殼的外觀也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機殼的功能基礎上，還會選擇自己所喜歡的外觀。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過多的在乎手機殼的外觀，所以有些手機殼的質量會比較差，使用時間變短了，所以需要質量以外觀的結合。除了質量和外觀之外，顧客還關心價格，顧客在心里認為‘便宜的質量不好，質量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內的，而且，有些人會習慣*的在同一家的購買東西，對于那些不認識的，會沒有概念，不知道該不該買，所以在這個時候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產品，讓他們談談感受，以此為宣傳。

在產品服務方面，應認為顧客就是上帝，只有顧客購買產品，才能實現(xiàn)產品真正的價值。在當今，產品的價格和技術差別正在逐步縮小，影響消費者購買因素除產品的質量和公司的形象外，最關鍵的還是服務的品質。服務能夠主導產品的銷售趨勢，服務的最終目的是提高顧客的回頭率，擴大市場的占有率。

總之，手機店要想一直開下去，要在產品、價格、營銷還是服務都有需要改進的地方，產品需要不斷的改進和創(chuàng)新才能有長遠的發(fā)展！

第2篇：蘋果手機市場調研報告

一研究背景及市場概述

2023年蘋果iPhone的橫空出世點燃了觸摸屏時代，也從真正意義上拉開了移動互聯(lián)網大戰(zhàn)的序幕�？梢哉f，蘋果iPhone的全觸控體驗及通過AppSTore出售應用程序的方式徹底顛覆了用戶對傳統(tǒng)手機的看法，同時這兩大特征也成為眾多廠商試圖復制的蘋果密碼。隨著蘋果與*聯(lián)通牽手，正式進入*手機市場，蘋果iPhone用戶開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，同時也推動了移動互聯(lián)網的發(fā)展。通過利用iPhone上網獲得所需服務的用戶行為可是到處可見。

為了全面深入了解*蘋果iPhone用戶及其使用iPhone的具體行為，我們小組整理了互聯(lián)網消費調研中心ZDC在中關村在線網站及微博上投放調查問卷，時間從6月2日至6月25日，為時24天，共回收問卷1296份，通過對用戶ID、IP等注冊信息及問卷填寫完整度的篩選、過濾，得到有效問卷1064份�；�于這些第一手調查數據，本組撰寫了《2023年*蘋果iPhone用戶使用調查研究報告》，以期能夠為市場各方提供參考依據及策略支持。

報告關鍵數據

70.5%的用戶年齡分布在18-30歲之間。

55.6%的用戶擁有本科及以上學歷。

54.1%的用戶居住在二線及以上城市。

用戶中從事銷售職業(yè)的用戶比例最大，為14.1%。

51.4%的用戶的職位為普通員工。

47.5%的用戶目前使用的機型是蘋果iPhone416GB。

25.0%的用戶通過*聯(lián)通營業(yè)廳購買iPhone。

62.5%的用戶使用*移動通信業(yè)務，37.5%使用*聯(lián)通業(yè)務。44.0%的月資費水平較低，在100元以下。月資費水平跟其所處職位直接相關。

Ⅱ報告摘要

1iphone使用者以男*居多

2iphone使用者一般20歲左右居多、

3iphone使用者以本科生為主

4iphone使用者以發(fā)達城市為主

5iphone使用者以普通工作者為主

6使用iphone416GB為最多

7使用者一般都選擇聯(lián)通渠道購買

8使用者一般使用iphone3-6個月居多

9iphone使用者一般用移動卡居多

10iphone使用者一般月費在50-100之間

Ⅲ正文

一、蘋果iPhone用戶基本屬*研究

1、*別特征

本組調查結果顯示，蘋果iPhone用戶中男*用戶占比較大，達到81.7%，女*用戶不足兩成。

這除了跟中關村在線受眾中男*用戶較多有關外，跟男*手機用戶更注重手機技術、新功能有一定關系。我們預計，隨著蘋果白*iPhone的上市，女*用戶比例將呈擴大趨勢。

2、年齡特征

本組調查結果顯示，參與調查的蘋果iPhone用戶中，70.5%的年齡分布在18-30歲之間，平均年齡在24歲左右，與CNNIC公布的*電腦網民及手機網民平均年齡較為接近。

31-35歲用戶也占據近兩成比例，這部分人群多為中層及以上管理人員，收入水平較高。

3、學歷特征

本組調查結果顯示，蘋果iPhone用戶中，55.6%擁有本科及以上學歷，可見，蘋果iPhone用戶多具備高學歷的特征。學歷集中在大專的用戶占比27.7%

，不足三成。高中及以下學歷者

占比較低，僅為16.7%。

4、地域特征

54.1%的蘋果iPhone用戶居住在二線及以上城市。這兩類地區(qū)蘋果iPhone用戶集中，跟用戶收入水平、消費水平相對較高、時尚潮流傳播速度快、有蘋果直營店落戶及*聯(lián)通宣傳攻勢較強有直接關系。

縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村蘋果iPhone用戶比例低，合計不足10%。

5、行業(yè)特征

14.1%的蘋果iPhone用戶從事的是銷售行業(yè)，所占比最大，其次為技術從業(yè)人員，占比10.0%，從事其他行業(yè)的蘋果iPhone用戶比例均在10%以下，其中從事人事/行政、自由職業(yè)者及學生群體中使用蘋果iPhone

的比重相對較高，比例分布在

9.5%-10.0%之間。

二、用戶使用iPhone基本情況研究

1、所用iPhone型號分布

使用蘋果iPhone416GB，即最新一代蘋果產品的用戶比重最大，占比47.5%。

其次為使用蘋果第一代產品iPhone8GB的用戶，所占比例為11.2%，

使用蘋果iPhone其他代及其他容量的用戶比例均在10%以下。

可見，蘋果新一代產品iPhone4的用戶增長較為迅速。

2、蘋果iPhone購買渠道

63.3%的蘋果iPhone用戶使用的是行貨產品，

其中通過*聯(lián)通營業(yè)廳購買iPhone產品的用戶比例最大，占比25.0%。

其次為通過蘋果直營店(體驗店)的渠道，購買比例為17.5%。

通過蘇寧/國美等3C賣場、京東/中關村商城等網上商城、官方網站等渠道購買iPhone行貨產品的用戶比例累計為20.9%。

通過水貨市場及國外代購等渠道購買iPhone的用戶也不在少數，所占比例達到25.0%

，與通過聯(lián)通營業(yè)廳購買的用戶

比例相當，但超過通過蘋果直營店及3C賣場、網上商城、蘋果官網等渠道購買的用戶比例。

可見，水貨市場渠道依然在給蘋果iPhone行貨的銷售帶來著明顯的沖擊。

3、用戶使用iPhone時間長度

多數用戶接觸iPhone的時間較短，61.3%的用戶使用iPhone的時間長度在6個月及以下。23.8%的用戶使用iPhone時間長度在6-12個月之間。僅有14.9%的用戶使用iPhone

的時間在

一年以上。

4、蘋果iPhone用戶所用的運營商業(yè)務

62.5%的用戶使用的是*移動通信業(yè)務，僅有37.5%的用戶使用的是*聯(lián)通通信業(yè)務，這跟2G時代*移動用戶基數龐大有直接關系。使用*聯(lián)通通信業(yè)務的用戶中，為聯(lián)通沃3G簽約用戶比例最大，所占比例為65.2%，使用*聯(lián)通2G業(yè)務

的用戶比例相對較低。其中通過*聯(lián)通營業(yè)廳購買蘋果

iPhone的用戶中，90%以上為聯(lián)通沃3G簽約用戶。

5、蘋果iPhone用戶月資費分布

44.0%的用戶月資費水平較低，在100元以下。

月資費分布在100-150元之間的用戶占比近三成，為27.7%，

150-200元之間的用戶比例為11.4%。

月資費水平在200元及以上的用戶所占比例僅為16.9%，不足兩成。

6、蘋果iPhone用戶職位與月資費交叉分析

用戶月資費分布與其所在的職位高低呈正相關關系。職位為普通員工的用戶中39.4%月資費分布在50-100元之間。

職位為基層管理人員的人中同樣是月資費為50-100元的用戶占據主流，占比34.9%。

用戶中為中層管理人員的則是月資費以100-150元相對占據主流，占比29.9%，

高層管理人員中則是150-200元月資費水平者占比最大，占到23.6%。

第3篇：華為手機市場調研報告

大學生對華為手機品牌的認知調查

市場調研報告

參賽團隊名稱: 市營虎狼之師 所在院系:管理學院市場營銷 團隊成員: 陳元光 李建* 秦雋皓 胡* 唐成皓 王文杰 沈亞文 指導教師姓名: 竇彬 完成時間: 2023年6月27日

摘要 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

一、調查背景 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

二、調查目的 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

三、問卷設計 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

第一部分 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。 第二部分 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。 第三部分 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。 第四部分 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

四、調研方法與過程 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(一)調研方法與工具 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

1、 抽樣總體 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

2、樣本及樣本單位 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

3、取樣來源與問卷數量 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

4、分析工具與分析方法 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

二、調研進度及安排 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

五、調研結果與分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(一)受訪者基本情況分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

1。*別 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

2。月生活費 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

3。使用手機的價位 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

4�，F(xiàn)在使用的手機品牌 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

6。是否使用過華為 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(二)消費態(tài)度分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(1)在選擇手機時，我十分關注手機品牌 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(2)在選擇手機時，我十分關注手機的通話效果 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(三)使用過華為手機的大學生對華為手機的態(tài)度 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(1)華為手機在我心中有很好的形象 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(2)我認為華為手機的信號都非常好 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(3)我認為華為手機的顏*十分豐富多* 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(4)我認為華為手機是物超所值的 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(5)我認為華為手機的設計風格十分時尚 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(三)不使用華為手機的原因 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(1)我認為華為手機的硬件不好 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(2)我認為華為手機的品牌知名度不高 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(3)我認為華為手機的售后和信譽不好 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(四)市場定位分析-相似度分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

六、調查結論及建議 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(一)調查結論 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

(二)建議 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。 調查問卷(附) 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 錯誤!未定義書簽。

摘要

華為手機作為全球第三大手機制造商，其在全球有著較高的知名度。據idc(*數據公司)報告，2023年華為智能手機在北美乃至全球的市場份額都位居全球手機品牌第四名且其發(fā)展趨勢十分迅猛，然而華為手機仍然與其市場的領導者三星和蘋果有一段距離。在當今時代，大學生是手機市場的一個重要部分，為了解大學生購買手機時的消費態(tài)度、以及大學生對民族品牌華為的認知態(tài)度，我們以中南民族大學的學生群體為目標群體進行了相關調查。

一、調查背景

在移動終端越來越來普及的今天，作為移動終端的一部分--智能手機在人們生活中扮演著重要的角*。智能手機領域內，蘋果一家獨大的格局已被打破，其后面臨這三星與華為的窮追猛打。全球第三大智能手機廠商華為總裁任正非如是說:[華為，不僅僅是世界500強。"

華為于1987年成立于*深圳，全球第二大通訊設備供應商，全球第三大智能手機廠商，也是全球領先的信息與通信解決方案供應商。公司圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、企業(yè)網絡、消費者和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢，并致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的ict解決方案和服務，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造最大價值。目前，華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球 1/3的人口。華為實施全球化經營的戰(zhàn)略。我們的產品與解決方案已經應用于全球100多個國家和地區(qū)。*市場已成為華為銷售的主要來源。

經過10多年的努力拓展，華為已經初步成長為一個全球化公司。我們在海外設立了22個地區(qū)部，100多個分支機構，這使我們可以更加貼近客戶，傾聽客戶需求并快速響應。

華為在美國、印度、瑞典、俄羅斯及*等地設立了17個研究所，每個研發(fā)中心的研究側重點及方向不同。采用*化的全球同步研發(fā)體系，聚集全球的技術、經驗和人才來進行產品研究開發(fā)，使我們的產品一上市，技術就與全球同步。

華為還在全球設立了36個培訓中心，為當地培養(yǎng)技術人員，并大力推行員工的本地化。全球范圍內的本地化經營，不僅加深了我們對當地市場的了解，也為所在國家和地區(qū)的社會經濟發(fā)展作出了貢獻。華為不僅在企業(yè)經營領域取得了巨大發(fā)展，而且華為形成了強有力的企業(yè)文化。因為華為人深知，資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企業(yè)物質資源十分有限的情況下，只有靠文化資源，靠精神和文化的力量，才能戰(zhàn)勝困難，獲得發(fā)展。

如今在手機市場大學生是一個不可藐視的市場，各大手機品牌都與運營商或各大電商合作做面向大學生的促銷活動。不過我們也發(fā)現(xiàn)，在我們周圍，用民族品牌華為的同學并不多，且在資金充足的情況下，很多大學生的首選都會是蘋果或三星。因此我們此次面向大學生做相關調查，主要是了解大學生對華為手機的態(tài)度，華為手機在大學生心中的總體形象，用華為手機后的看法或評價以及不使

用華為手機的原因。

在此次調查中我們認為在消費者基礎上進行的品牌價值的測評及尋求對應提升品牌價值的策略的研究并不罕見，但是在大學生消費群體上的以華為手機為研究目標并非不可一試。

消費者在購買手機時，最終的決策主要依據一下的6個指標(外觀、功能、價格、質量、服務和形象)，并以之作為判斷手機品牌好換的依據。顯然，手機的品牌的表現(xiàn)越好，品牌的認知就越高，在消費者的視角上，則手機的品牌價值就更家凸顯。另一方面，手機作為消費品特點來講，也有自身的屬*。其可分為具體的屬*和抽象的屬*。前者直接可以感受的到，而手機的服務、形象和質量則屬于他的抽象屬*。

品牌作為企業(yè)的無形資產的重要組成部分，對企業(yè)起著至關重要的作用，品牌價值只有在基于消費者的基礎上，利用消費者對其產生的認知和表現(xiàn)才能作為他大小的依據。

二、調查目的

了解影響大學生購買手機的因素(外觀、功能、價格、質量服務和形象) 調查使用過華為手機的大學生對華為手機擁有的屬*的認知和態(tài)度及評價 調查他們沒有使用華為的原因

利用相似矩陣對華為手機進行市場定位

三、問卷設計

第一部分

調查影響大學生消費者購買手機的因素

通過訪問周圍的二十個朋友，我們發(fā)現(xiàn)他們買手機的時候主要關注手機品牌，價格，質量，外觀，功能，服務等因素。所以第一部分問卷我們就圍繞手機的品牌、質量、外觀、功能、服務等因素來設計量表問題。目的是通過調查數據做因子分析找出影響大學生購買手機時的主要影響因素，并且通過單因素方差分析，分析出*別、月生活費等因素對消費態(tài)度是否會產生影響。

第二部分

調查使用過華為手機的大學生對華為手機品牌、屬*、表現(xiàn)的認知。

一、對手機品牌的認知

這部分調查問卷，主要是通過調查使用過華為手機的大學生對華為手機品牌的知名度、華為手機口碑的認知。通過這部分問卷，我們想知道在用過華為手機的大學生心目中華為手機的形象是正面的還是負面的。

二、對手機屬*的認知(功能，價格，服務，質量，外觀，企業(yè)形象) 這部分調查問卷，主要是了解使用過華為手機的大學生對華為手機的品牌、價值、服務、質量、外觀、功能的態(tài)度。進一步了解華為在各個屬*方面的表現(xiàn)是怎樣的，優(yōu)勢是什么、劣勢是什么。(比如說80%的人同意華為的外觀設計很好看，70%的人不同意華為的服務很好)

三、對華為手機表現(xiàn)的認知

通過這部分問卷，主要是了解使用過華為手機的大學生對華為手機的用戶評價，包括它的*價比、質量、是否會二次購買等等。

第二部分

一共是33個量表量表問題，主要是想通過因子分析，提取幾個主要因子，進一步分析華為手機的優(yōu)劣勢是什么，因為用過的人最有發(fā)言權。從而進一步找出華為手機的優(yōu)勢中哪一個可能是它的核心競爭力；找出華為手機的劣勢，劣勢是否導致潛在顧客轉向其他品牌(用過華為手機的大學生-現(xiàn)在使用華為手機的

大學生=流失顧客)。

第三部分

調查沒有用過華為手機的大學生不用華為的原因

這一部分主要是為了調查大學生不用華為的主要原因，通過因子分析找出幾個主要影響變量。進一步分析，沒用過華為手機的原因是否與第二部分的某些原因有相關關系。

第四部分

市場定位分析

通過消費者從品牌知名度、價格競爭力、購買方便*等八個方面對對蘋果，三星，華為，小米，中興五個品牌進行排序(1-5，從高到低)，以確定華為的市場定位。通過市場定位圖，可以比較直觀清楚的了解華為在各個方面在競爭市場中的地位，可以為其短期和長期戰(zhàn)略提供幫助，為新產品開發(fā)和新產品推廣提供必要的方向。

現(xiàn)如今手機市場上大學生是一個不可藐視的群體，通過本次調查一方面了解大學生購買時的影響因素，另一方面根據調查找出華為的優(yōu)劣勢，從而根據數據分析結果，制定相應的營銷策略推廣華為品牌。其次，通過保持其品牌的優(yōu)勢，克服并優(yōu)化其劣勢，進一步提高華為品牌在大學生市場中的知名度、美譽度及品牌價值(可以跟其在*市場中的地位旗鼓相當)。

四、調研方法與過程

(一)調研方法與工具

此次調研采用隨機抽樣，定量與定*方法結合的方式。

1、 抽樣總體

中南民族大學經濟學院、管理學院、外語學院、美術學院。

2、樣本及樣本單位

樣本單位是個人，樣本為接受問卷調研的隨機175名受訪者。

3、取樣來源與問卷數量

本次調查在中南民族大學投放問卷175份，回收有效問卷170份。

4、分析工具與分析方法

(1) 分析工具

本次調查承襲以往研究中的有效方法，同時盡可能采用直觀的方式表現(xiàn)和說明現(xiàn)象。對采集的數據主要運用spss16。0進行分析，用excel和word處理有關圖表。

(2) 分析方法

① 頻數分析:通過頻數分析法，考察喜歡用的手機屏幕大小，以及是否用過華為手機，從而再把總體細分為兩個部分。了解受訪者的基本情況和進一步分析各因子的影響程度。

② 交叉分析:通過交叉分析，了解不同*別、不同月生活費的大學生的消費態(tài)度和對華為手機品牌的認知差異。

③ 因子分析:初步考慮對消費者滿意度調查量表進行因子分析找出影響消費者購買、消費以及滿意度的主要因素和它們的影響力。

④ 方差分析:方差分析是從觀測變量的方差入手，研究諸多控制變量中哪些變量是對觀測變量有顯著影響的變量。

二、調研進度及安排

五、調研結果與分析

(一)受訪者基本情況分析

1。*別

本次調查中，男女比例基本符合我們調查總體的男女比例，達到隨機抽樣的基本要求。

2。月生活費

通過本次調查可以發(fā)現(xiàn)，大多數同學的月生活費是在1500元以下。

3。使用手機的價位

通過本次調查可以發(fā)現(xiàn)，大多數人使用手機的價位是在3000元以下，只有少數人使用的手機是在3000元以上的高端智能機。

4�，F(xiàn)在使用的手機品牌

現(xiàn)在使用最多的品牌是三星，其次為蘋果，華為約占總人數的12%。

5。

喜歡手機屏幕的大小為?

通過調查發(fā)現(xiàn)，近一般的人喜歡屏幕大小在4。5寸到5。0寸的手機。

6。是否使用過華為

通過調查我們發(fā)現(xiàn)，四個人中約有一個人使用過華為手機，這與上面現(xiàn)在使用華為手機的百分比12%有較大差距，說明在一段時間里將近一般的人放棄華為轉向其他品牌。

(二)消費態(tài)度分析

圖2-1

對大學生購買手機的消費心態(tài)的因子分析，如圖所示信度分析結果為0。867，kmo值為0。892，適合做因子分析。提取2個特征值，得到所有變量較高的共同值，各個變量的信息丟失情況都較少，從而得到較為理想的因子提取效果。

圖2-2

由旋轉后的因子載荷矩陣表2-3可知:大學生購買手機時的影響因素主要由手機品牌和通話效果兩個因素解釋。

(1)在選擇手機時，我十分關注手機品牌

通過數據統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，有64。7%的人表示在購買手機時會關注手機品牌，只有

約14。1%的受訪者對此說法表示不同意。通過單因素方差分析，我們得出在顯著*水平0。05的情況下不同*別的人對以上說法的態(tài)度有顯著差異，從上圖中的交叉分析結果中我們也可以看出女生比男生總體上更關注手機品牌。

(2)在選擇手機時，我十分關注手機的通話效果

通過數據統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)有約53%的表示自己在購買手機時會十分關注手機的通話效果，約21%的人對此說法表示不同意。通過單因素方差分析，得出在顯著*水平0。05的情況下不同*別的人對此說法的態(tài)度有顯著*差異，從上圖中我們可以知道，總體來說男生比女生更加關注手機的通話效果即手機質量。

通過對消費態(tài)度的調查我們得出，大學生在購買手機時主要看手機品牌與手機質量，因此不僅僅是華為，所有手機企業(yè)如果想在大學生市場上占有一席之地，必須努力提高自己的知名度、美譽度，從而提升其品牌價值，但前提是產品質量必須有保*。

(三)使用過華為手機的大學生對華為手機的態(tài)度

圖3-1

對使用過華為手機的大學生對華為手機的態(tài)度的因子分析，信度分析結果為0。909，kmo值為0。596，可以做因子分析。從33各因子中提取5個特征值，得到所有變量較高的共同值，各個變量的信息丟失情況都較少，從而得到較為理想的因子提取效果。

圖3-2

由旋轉后的因子載荷矩陣表2-3可知:使用過華為手機的大學生對華為手機的態(tài)度主要由5個因素解釋，分別為:華為手機在我心中有很好的形象、我認為華為手機的信號都非常好、我認為華為手機的顏*十分豐富多*、我認為華為手機是物超所值的、我認為華為手機的設計風格十分時尚。

(1)華為手機在我心中有很好的形象

從分析結果可以得出，用過華為的總人數中只有44%的人對此說法持肯定態(tài)度，有21%的受訪者表示華為在自己心中沒有很好的形象。由此可以得知華為流失部分顧客是有原因的，如果說這21%的人(也有可能是56%)的傳播影響了他人的態(tài)度或行為，很可能導致華為進一步流失更多的客戶。所以華為在今后的營銷活動中，一定要注重口碑傳播以提高自己的美譽度。

(2)我認為華為手機的信號都非常好

從分析結果可知，認為華為手機的信號好的人約占總受訪者中37%，有約一般的人持模糊態(tài)度，說明華為手機的信號技術有待加強。

(3)我認為華為手機的顏*十分豐富多*

以上數據統(tǒng)計結果結合實際情況來說，有約77%的人對華為手機顏*豐富多*的說法持不否定的態(tài)度。從現(xiàn)實生活中也可以得知，手機顏*是否豐富多*對手機品牌的市場份額及品牌價值不起決定*的作用。所以這個結果可以斟酌采用。

(4)我認為華為手機是物超所值的

從以上統(tǒng)計結果可以看出有83%的人表示華為手機是物超所值的，只有5%的受訪者對此表示不贊同，說明絕大多數人認為華為手機的*價比很高，這也是華為的競爭優(yōu)勢所在。

(5)我認為華為手機的設計風格十分時尚

受訪者中有76%表示對華為手機的設計風格十分時尚的說法表示同意，只有5%的大學生表示不太同意。此數據說明，華為手機的另一個優(yōu)勢就是其外觀十分時尚，符合大部分大學生的要求。

(三)不使用華為手機的原因

圖4-1

對不使用華為手機的原因的因子分析，信度分析結果為0。765，kmo值為

0。695，可以做因子分析。從11各因子中提取3個特征值，得到所有變量較高的共同值，各個變量的信息丟失情況都較少，從而得到較為理想的因子提取效果。

由旋轉后的因子載荷矩陣表4-2可知:對于有些大學生不使用華為手機原因主要由三個因子解釋:我認為華為手機的硬件不好、我認為華為手機的品牌知名度不高、我認為華為手機的售后和信譽不好。

(1)我認為華為手機的硬件不好

從數據分析結果可以知道，認為華為手機不好的人只占受訪者的11%。因此認為華為手機的硬件不好不是大學生不使用華為手機的主要原因。

(2)我認為華為手機的品牌知名度不高

從數據分析結果可以知道，認為華為手機的品牌知名度不高的人占34%，因此認為華為手機的品牌知名度不高是一些大學生不使用華為手機的重要原因。

(3)我認為華為手機的售后和信譽不好

從數據分析結果可知，只有12%的不知用華為手機的受訪者認為華為手機的

售后或信譽不好，因此此項也不是大學生不使用華為手機的重要原因。 綜上可知，一些大學生不使用華為手機的主要原因是認為華為手機的品牌知名度不高，因此針對此類客戶，華為手機應加強宣傳力度，利用廣告、人員、公共關系、促銷等策略提高其知名度和品牌價值。

(四)市場定位分析-相似度分析

觀察鄰近矩陣(也稱相似度矩陣)可以看出，華為與三星的相似度最高。

從而華為可以借鑒三星的發(fā)展之道，走全方位機海戰(zhàn)術(即高中低端都有)，品牌帶動品牌的發(fā)展戰(zhàn)略道路。例如三星最近的galaxy s4、galaxy note 3產品的銷售量突破記錄，進一步提高了三星的品牌價值，從而也帶動三星的其他系列的產品的品牌價值的提高。

六、調查結論及建議

(一)調查結論

1、消費心態(tài)

通過對消費態(tài)度的調查我們分析出大學生在購買手機時主要關注手機品牌

與手機質量。 2、華為的優(yōu)勢

在調查使用過華為手機的受訪者中，我們得出華為的優(yōu)勢在于它的*價比比較高和外觀設計十分時尚的結論。 3、華為的劣勢

品牌知名度不高、企業(yè)形象及知名度有待加強、信號質量有待提高。

(二)建議

短期建議:

促銷活動:通過促銷活動，華為可以贏得短期市場趨熱反應，在短期內提高其在大學生心目中的形象，比如新生入學時采用打折、贈送禮物、贈送積分等活動吸引新生的注意，擴大市場份額。

網絡推廣:通過微信營銷、微博營銷，開展品牌推廣活動。例如通過贊助大學生學生活動、社團活動，針對大學生開展網絡推廣，通過轉發(fā)微博，微信等方式進行每日或每周抽取幸運觀眾，并派送華為品牌的禮物(膜、手機套或手機等)。 廣告:加大人人、新浪等大學生主要的網絡活動空間中的橫幅廣告、按鈕式廣告、*出廣告等網絡宣傳工具，擴大其品牌影響力。

*活動:是最重要的一種營銷策略。通過贊助社會熱點活動(如奧運會、世界杯等)，利用接力模式，提高品牌知名度。設立資助貧困大學生項目基金、向災區(qū)捐款或者設立希望小學等，通過慈善事業(yè)提高其美譽度。冠名贊助*好聲音等黃金節(jié)目也可以有效提高華為手機品牌知名度。 長期建議:

分析手機市場的兩大巨頭蘋果和三星，拋開價格因素，都有各自的核心競爭力。蘋果的系統(tǒng)、三星的屏，而華為的競爭優(yōu)勢在于其價格較低廉，而在關系營銷中我們知道利用價格來誘導顧客做出購買行為是屬于最低級別的關系策略。所以，*的民族品牌華為想與蘋果和三星匹敵，在全球手機市場中占據領導地位，必須要有一個屬于華為自己的核心競爭力，而不單單是價格競爭力。

參考文獻

1、<營銷工程>翁智剛 機械工業(yè)出版社 2023年7月 第一版 2、<基于spss的數據分析>薛薇 *人名大學出版社 第一版 3、 時立文 清華大學出版社

調查問卷(附)

問卷編號□□□

調查問卷

您好!我們是中南民族大學市場營銷*的學生，為調查大學生購買手機時的主要影響因素以及大學生對華為手機品牌的認知，特設計此問卷。您提供的所有信息我們將予以嚴格保密。謝謝您。

(注:每題只選一項，請在選項前面的□內打[√")

第一部分

a1您喜歡手機的屏幕大小為?

a。4。0寸以下 b。4。0寸-4。5寸 c。4。5寸-5。0寸 d。5。0寸以上

下面是關于大學生購買手機時的影響因素的問題，請根據您的真實感受做出合理

a3您使用過華為手機嗎?

a。有 (請答第二、第四部分問題) b。沒有(請答第三、第四部分問題)

第二部分

下面想了解大學生對于華為手機品牌的認知情況，請根據您的真實感受做出合理

第三部分

下面想了解大學生不使用華為品牌手機的原因，請根據您的真實感受做出合理評估。選擇[1"表示您對該描述完全不同意，選擇[5"表示您完全同意。

第四部分

下面是幾個我們比較熟悉的手機品牌，請根據您自己的看法，給予合理的排序。

基本信息

1。您的*別: a男 b女

2。您的月生活費是: a。1000元以下 b。1001元-1500元 c。1501元-2000元 d。2000元以上

3。您現(xiàn)在使用的手機品牌是?

a蘋果 b三星 c華為 d小米 e中興 f其他

4。您使用的手機價位在: a 1000元以下 b 1001元-2000元

c 2001元-3000元 d 3001元-4000元 e 4000元以上

問卷到此結束，再次感謝您的支持!