在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？小編整理了5篇客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，希望您在閱讀之后，能夠更好的寫作客戶經(jīng)理職責(zé)。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇一

1.進(jìn)駐各類渠道網(wǎng)點(diǎn)，開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶，同時協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)新客戶；

2.維護(hù)好銷售渠道關(guān)系，及時有效的回應(yīng)渠道的咨詢和反饋，建立良好的渠道合作關(guān)系，協(xié)助開發(fā)各類渠道；

3.維護(hù)好客戶關(guān)系，及時有效的回應(yīng)客戶貸款需求；

4.組織營銷活動，執(zhí)行渠道營銷拓展計劃，塑造公司品牌；

5.推廣公司相關(guān)產(chǎn)品，完成銷售任務(wù)目標(biāo)；

6.收集市場信息和客戶反饋意見，參加公司組織的各類培訓(xùn)，盡快掌握專業(yè)知識和營銷技巧；

7.對日常營銷工作和客戶服務(wù)工作做好記錄，制定工作計劃，完成公司的考核任務(wù)。

銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)銀行卡等銀行新業(yè)務(wù)客戶關(guān)系的建立和維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行新產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作；

4、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議；

5、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施；

6、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇二

崗位描述：

1、與國內(nèi)主流醫(yī)藥企業(yè)保持良好的客情關(guān)系；

2、為制藥企業(yè)、商業(yè)提供可執(zhí)行的社交媒體傳播方案；

3、深入研究目標(biāo)客群，挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn)，挖掘品牌支撐點(diǎn)，對產(chǎn)品進(jìn)行直觀、感性、富有吸引力的軟文宣傳；

4、指導(dǎo)制藥企業(yè)完成新媒體投放，提高企業(yè)廣告宣傳文案轉(zhuǎn)化率。

崗位要求：

1、本科以上學(xué)歷；

2、具有扎實(shí)的文字功底、知識面廣、文思敏捷，具有良好的邏輯思維能力、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，新聞、廣告、醫(yī)藥、營銷、電子商務(wù)等專業(yè)均可。

3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、有優(yōu)秀的文案寫作能力、圖片編輯能力。

4、有醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者，在制藥企業(yè)公關(guān)部、市場部、企劃部工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

5、能夠獨(dú)立完成客戶的需求挖掘、方案策劃、執(zhí)行效果跟蹤工作。

6、具備較強(qiáng)的溝通能力，善于與挖掘企業(yè)需求，能夠獨(dú)立完成廣告項(xiàng)目的跟蹤、執(zhí)行與回訪工作。

7、熱愛新媒體營銷，擅長網(wǎng)絡(luò)傳播方式。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇三

職責(zé)：

-負(fù)責(zé)汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進(jìn)；

-負(fù)責(zé)維護(hù)對接品牌專營店的日常運(yùn)營，推動營銷策劃落地，完成銷售任務(wù)；

-負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

-管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

任職資格：

-大專以上學(xué)歷，男女不限；

-1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗(yàn)，具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

-主動性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛汽車渠道銷售工作；

-具備渠道拓展經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

-有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn)。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇四

崗位職責(zé)：

1、禮品、文化貴金屬渠道合作客戶的開發(fā)與維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)禮品、文化貴金屬渠道的銷售業(yè)務(wù)；

3、完成公司制定的銷售任務(wù)及回款任務(wù)；

4、負(fù)責(zé)新舊客戶的維系及開發(fā)；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1、全日制統(tǒng)招�？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè)，3年以上禮品、團(tuán)購相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、積極主動、誠信踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，富有激情，且有良好的客戶服務(wù)意識；

3、獨(dú)立性強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通及市場開拓能力；

4、熟悉禮品、、貴金屬、團(tuán)購業(yè)務(wù)，有相關(guān)客戶資源者優(yōu)先。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇五

（一）服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《中國工商銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國工商銀行齊齊哈爾市分行大服務(wù)工作實(shí)施方案》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。公務(wù)員之家版權(quán)所有

（二）迎送客戶。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

（三）業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。 （四）差別服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

（五）產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的。金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財參謀。

（六）低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

（七）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

（八）調(diào)解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐�評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

（九）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

（十）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況）；因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

（十一）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

讀書破萬卷，下筆如有神。以上這5篇客戶經(jīng)理崗位職責(zé)是來自于小編的客戶經(jīng)理職責(zé)的相關(guān)范文，希望能有給予您一定的啟發(fā)。