電子商務(wù)鄰微小區(qū)商業(yè)模式解析

　　微小區(qū)為小區(qū)業(yè)主提供的多種互動功能，物業(yè)可以方便的組織小區(qū)活動，業(yè)主也可以快速查找小區(qū)周邊服務(wù)信息，業(yè)主之間還可以輕松進行二手交易、拼車等交流互動。那么，下面是由小編為大家整理的電子商務(wù)鄰微小區(qū)商業(yè)模式，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。

　　1. 客戶價值

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　　有鄰的目標(biāo)是讓鄰居之間相互認(rèn)識、相互幫助以及分享興趣。之后需要根據(jù)選擇城市，現(xiàn)在已經(jīng)在杭州推廣、北京試點，并根據(jù)真實的地理位置驗證所住小區(qū)，有鄰是一個基于真實身份信息與 LBS 的社區(qū)社交應(yīng)用。

　　微小區(qū)為小區(qū)業(yè)主提供的多種互動功能，物業(yè)可以方便的組織小區(qū)活動，業(yè)主也可以快速查找小區(qū)周邊服務(wù)信息，業(yè)主之間還可以輕松進行二手交易、拼車等交流互動。還為小區(qū)提供了專門的社區(qū)模塊，快速建立小區(qū)業(yè)主的網(wǎng)上家園。微小區(qū)主要為小區(qū)業(yè)主提供小區(qū)商家服務(wù)，小區(qū)商家可方便快速的展示自己的店鋪和各類促銷信息，即方便業(yè)主生活，也給物業(yè)帶來新的盈利模式。微小區(qū)為物業(yè)打造專屬功能，可以輕松發(fā)布小區(qū)公告、辦事指南等，同時還支持工單無線打印。業(yè)主還可在微信端進行自助報修、意見反饋，利用微信支付繳納物業(yè)費用。充分降低物業(yè)管理成本，從而提高物業(yè)服務(wù)水平，輕松實現(xiàn)微信物業(yè)，幫助物業(yè)企業(yè)全面進入“微物業(yè)”時代。

　�、谄髽I(yè)方面

　　有鄰?fù)ㄟ^小區(qū)居民之間的交易來收取一定方面的提成，使自己盈利。 微小區(qū)通過對進駐微小區(qū)的小區(qū)商家收取因部分功能產(chǎn)生的提成，如團購等來使自己贏利。

　　2. 商業(yè)范圍

　　有鄰：小區(qū)居民之間的交流活動

　　微小區(qū)：主要是基于一個物業(yè)中的業(yè)主與商家的交易交流活動

　　3. 目標(biāo)客戶

　　有鄰的目標(biāo)客戶主要就是一個小區(qū)內(nèi)的居民，讓小區(qū)內(nèi)的居民產(chǎn)生交流活動或者交易活動。

　　微小區(qū)的目標(biāo)客戶主要有3個方面：第一是小區(qū)中的業(yè)主。通過微小區(qū)平臺，提供業(yè)主所需的信息，讓業(yè)主能夠更加方便的查找小區(qū)的周邊服務(wù)信息。以及業(yè)主之間的交流活動，讓業(yè)主對于自己小區(qū)更有融入感。第二則是小區(qū)商家，小區(qū)商家可以通過微小區(qū)來呈現(xiàn)自己近期的活動以及熱銷商品，更加有效的宣傳自己的店鋪和吸引更多的小區(qū)業(yè)主。第三就是最主要的物業(yè)。微小區(qū)需要吸引越來越多的物業(yè)進駐自己的平臺才能讓自己的平臺更有生命力及活力。

　　4. 定價

　　有鄰主要是鄰居之間的二手交易活動，因此是鄰居之間自己定價，具有一定的優(yōu)惠性。 微小區(qū)則是商家與小區(qū)居民之間的交易活動。定價是由商家自己定價，但由于有些還需要抽取平臺提成，因此商品的定價不會是最為優(yōu)惠的定價，但比較實體店而言還是較為優(yōu)惠的定價。

　　5. 收入來源

　　有鄰?fù)ㄟ^小區(qū)居民之間的交易來收取一定方面的提成，使自己盈利。

　　微小區(qū)通過對進駐微小區(qū)的小區(qū)商家收取因部分功能產(chǎn)生的提成，如團購等來使自己贏利。

　　6. 關(guān)聯(lián)活動

　　有鄰目標(biāo)是讓鄰居之間相互認(rèn)識、相互幫助以及分享興趣，然后會有二手物品交易或者 贈送之類的關(guān)聯(lián)活動來使自己的平臺更有活力。 微小區(qū)是通過小區(qū)物業(yè)、小區(qū)商家、小區(qū)居民三個方面的活動來使自己平臺獲得生命力。微小區(qū)的關(guān)聯(lián)活動則是小區(qū)商家進駐小區(qū)物業(yè)平臺，通過小區(qū)居民購買來產(chǎn)生交易。

　　7. 實現(xiàn)

　　有鄰：從最早在杭州試點的20個小區(qū)開始，現(xiàn)在“有鄰”已經(jīng)覆蓋了杭州、北京兩座城市。在杭州，“有鄰”用戶已有60多萬，平均每個小區(qū)的用戶達到300人以上。 微小區(qū)：目前微小區(qū)已在全國十余個省區(qū)開展推廣。一方面，與物業(yè)公司進行戰(zhàn)略合作;另一方面，同時用開放式的互聯(lián)網(wǎng)模式吸引用戶，讓業(yè)主通過平臺獲得優(yōu)質(zhì)高效物業(yè)服務(wù)的同時獲得更多生活便利和慈善參與機會，通過讓用戶多重受益而參與。微小區(qū)目前的發(fā)展模式是，完善產(chǎn)品并建立樣板點，在樣板點檢驗產(chǎn)品和完善商業(yè)模式，然后復(fù)制樣板點經(jīng)驗，推廣到重點區(qū)域，樹立品牌，積累口碑，從而推廣全國市場，完善渠道。

　　8. 能力

　　有鄰的業(yè)務(wù)并沒有定位成生活服務(wù)，甚至從來沒有考慮過自營服務(wù)項目，而是會比較開 放的跟各種生活服務(wù)O2O業(yè)務(wù)合作，真正給用戶帶去有價值的服務(wù)。

　　微小區(qū)針對小區(qū)物業(yè)公司，提供了數(shù)十種專門針對小區(qū)物業(yè)的功能，為物業(yè)以及業(yè)主打造了一個移動互聯(lián)化、現(xiàn)代化的使用平臺而努力。在這里，物業(yè)可以很方便快捷的發(fā)布自己小區(qū)的公告，通知，活動，處理業(yè)主的報修反饋，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，開拓更多獲取額外收益的項目，如商家入駐，團購提成等等;更可以利用積分系統(tǒng)與業(yè)主之間形成一個良好的互動，積分兌換小禮品可以，兌換部分物業(yè)費抵用券當(dāng)然也沒問題;處理報修意見形成工單制度，方便后期查閱處理過程和處理評分。針對小區(qū)業(yè)主。微小區(qū)一直在完善改進業(yè)主體驗方面的功能。比如小區(qū)內(nèi)業(yè)主的一些交流，二手交易，小區(qū)拼車等等，意見報修工單化更提升了業(yè)主在使用過程中的方便程度;更有業(yè)主卡功能的推出，積累消費積分可以兌換禮品等等。物業(yè)更可以利用產(chǎn)品的靈活性，物業(yè)可以做出更多的提高業(yè)主使用粘性的特色功能，比如業(yè)主簽到功能，查詢天氣，車票等等。針對周邊商家。小區(qū)商家模塊一直都是微小區(qū)平臺的重中之重，要做出一個特色不僅僅是可以讓商家發(fā)布一些介紹，留一個電話就完了的，微小區(qū)會考慮到讓商家在使用這個功能的.時候，能切實給自己帶來顧客，促進消費。商家有自己的管理中心，可以發(fā)布編輯自己的店鋪信息，產(chǎn)品信息，優(yōu)惠活動等等。一個業(yè)主活躍的小區(qū)平臺，加上一些會產(chǎn)生商業(yè)價值的功能，才是一個公眾平臺的良好發(fā)展的基礎(chǔ)。為此，微小區(qū)的積分體系中，商家就是很重要的一環(huán)。

　　9. 持久性

　　有鄰是一個基于小區(qū)的移動社交平臺，在這里每一個人都可以感受到善意的問候，通過鄰里間的交流以及互幫互助，改善當(dāng)前越來越淡的鄰里關(guān)系。是一款具有人文性質(zhì)的APP，小區(qū)居民通過有鄰來交流溝通，方便快捷。利用有鄰處理家里的閑置物品，但這個部分在整個 app 中顯得很輕，還有專門的一項是“鄰居贈送”，有鄰想傳遞出溫暖的感覺，要大過金錢的冰冷。具有人文情懷的APP往往是更為吸引人的，也有讓老客戶留下來的欲望。

　　微小區(qū)對于有鄰而言則帶有更重的商業(yè)模式，如果說有鄰是一款社交軟件的話，那么微小區(qū)則更偏向一款物業(yè)管理小區(qū)的管理軟件，小區(qū)商家在微小區(qū)平臺上售賣自己的東西，物業(yè)管理自己的商家，消費者也就是小區(qū)居民通過微小區(qū)購買自己心儀的商品。微小區(qū)為居民是生活提供了方便便捷的服務(wù)。在未來，網(wǎng)絡(luò)購物成為主流，微小區(qū)則更有有利條件。一個優(yōu)質(zhì)的微信公眾帳號應(yīng)該是兼顧服務(wù)與營銷，在良好的服務(wù)基礎(chǔ)上獲取更多贏利的可能。而物業(yè)則是小區(qū)服務(wù)的最好的提供者，小區(qū)業(yè)主關(guān)注微信公眾帳號是有多方面的需求，而這些需求的根本則是基于自己生活的小區(qū)，單純的一個營銷公眾號壽命必定不會長久。