提高工作效率培訓(xùn)方案

　　提高工作效率的關(guān)鍵，在于專心致志地去做最有價(jià)值的工作，一次只做一件事情，并不斷實(shí)踐，將其養(yǎng)成工作習(xí)慣。這樣，工作效率就會(huì)成倍地增加，進(jìn)而獲得更多的可自由支配的時(shí)間，有效地進(jìn)行時(shí)間管理。下面是小編整理的關(guān)于提高工作效率培訓(xùn)方案相關(guān)資料，歡迎閱讀。

　　提高工作效率培訓(xùn)方案

　　1、盡量避免被打擾

　　電話、郵件是一個(gè)被打擾的因素，如何處理是很關(guān)鍵的事情。

　　對于非技術(shù)支持性質(zhì)的工作，郵件一天處理2次即可，可以在某個(gè)固定時(shí)間集中處理。

　　對于電話，要盡量縮短被打擾造成的影響時(shí)間，盡快回復(fù)到原工作狀態(tài)。

　　有時(shí)候，電話鈴響時(shí)，先不急著去接，把手里的工作，做一個(gè)記號(hào)，這樣，接完電話以后，可以通過記號(hào)知道自己做到什么地方、什么程度，就可以很快地再接續(xù)上。

　　2、留給自己思考的時(shí)間

　　少看，多想，思考的思路要及時(shí)寫道記事本或者電子文檔中，記錄在手機(jī)里也是不錯(cuò)的選擇，因?yàn)橐恍┧枷氲幕鸹�可能�?huì)稍縱即逝，因此要將其記錄下來。

　　以便日后整理。

　　3、關(guān)掉即時(shí)通訊軟件

　　所有的即時(shí)通訊軟件(MSN/Gtalk/QQ)都是影響人專注思考的禍端，要避免被人打擾，那就關(guān)閉IM軟件，如果非要查詢離線信息，那么就隱身上線吧。

　　4、忘記垃圾郵件吧

　　每天都會(huì)收到兩封“您被攔截的郵件明細(xì)”，忘記這類垃圾過濾郵件吧，不要浪費(fèi)時(shí)間在被過濾的數(shù)百個(gè)郵件中尋找少見的“非垃圾”郵件，如果別人的郵件確實(shí)重要，那么他肯定會(huì)聯(lián)系你的，所以不要再浪費(fèi)時(shí)間去看垃圾郵件了。

　　提高工作效率培訓(xùn)方案

　　一、時(shí)間管理的概念

　　1、時(shí)間管理小故事

　　2、高效人士與低效人士的時(shí)間運(yùn)用差別

　　3、掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步

　　4、給時(shí)間管理賦予定義

　　5、何謂時(shí)間管理

　　6、時(shí)間管理的元素

　　7、時(shí)間管理的關(guān)鍵

　　案例：看《反恐24小時(shí)》，學(xué)職場時(shí)間管理

　　二、對時(shí)間管理認(rèn)識(shí)與時(shí)間資產(chǎn)盤點(diǎn)

　　1、學(xué)習(xí)時(shí)間管理的理由

　　2、時(shí)間管理的三種職能

　　3、時(shí)間管理的重要性

　　4、走出時(shí)間管理的誤區(qū)

　　5、盤點(diǎn)時(shí)間資產(chǎn)

　　6、盤點(diǎn)時(shí)間價(jià)值

　　分享：最有效的5個(gè)時(shí)間管理方法

　　三、時(shí)間管理理論的發(fā)展

　　1、第一代理論

　　2、第二代理論

　　3、第三代理論

　　4、第四代理論

　　5、第五代時(shí)間管理

　　四、時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣

　　1、究竟什么對我們最重要?

　　2、如何判斷“重要”?

　　3、確立人生目標(biāo)的作用

　　4、緊迫性是指必須立即處理的事情

　　5、如何處理ABCD四類事務(wù)

　　6、個(gè)人管理四步驟

　　五、職業(yè)人士的時(shí)間管理要點(diǎn)

　　1、保持熱情狀態(tài)的

　　2、積極的自我對話

　　3、目標(biāo)明確

　　4、定期回顧人生目標(biāo)

　　5、重人性，能變通

　　6、制定時(shí)間管理計(jì)劃

　　六、殺死時(shí)間的八個(gè)鄶子手

　　時(shí)間劊子手1、只要工作時(shí)間長，就代表我很努力

　　時(shí)間劊子手2、好好先生——什么事都好，什么事都做不好

　　時(shí)間劊子手3、玩的時(shí)候，還在想工作

　　時(shí)間劊子手4、不會(huì)控制時(shí)間節(jié)奏

　　時(shí)間劊子手5、老是急著看低自己

　　時(shí)間劊子手6、到處問意見，自己沒主見

　　時(shí)間劊子手7、小事變大，化簡為繁

　　時(shí)間劊子手8、女人的時(shí)間管理盲點(diǎn)

　　七、時(shí)間管理：高效職業(yè)人士必備技能

　　1、制定時(shí)間管理計(jì)劃

　　2、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感

　　3、學(xué)會(huì)授權(quán)

　　4、高效的會(huì)議技巧

　　5、養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣

　　6、專心致志，有始有終

　　7、簡化工作流程

　　8、一次做好，次次做好

　　9、克服拖延、現(xiàn)在就做

　　10、當(dāng)日事當(dāng)日畢

　　11、善用零散的時(shí)間

　　12、用節(jié)省時(shí)間的工具

　　13、高效的閱讀法

　　14、高質(zhì)高效的睡眠

　　15、終生學(xué)習(xí)

　　八、時(shí)間管理與工作規(guī)劃

　　1、制定計(jì)劃

　　2、計(jì)劃的時(shí)間

　　3、計(jì)劃的5W1H

　　4、計(jì)劃的實(shí)踐

　　5、強(qiáng)化時(shí)間管理系統(tǒng)

　　6、有效的會(huì)議

　　7、溝通的技巧

　　8、學(xué)習(xí)授權(quán)

　　九、良好的個(gè)人習(xí)慣與學(xué)會(huì)與人共事

　　1、工作日志怎么寫

　　2、檢討自我

　　3、有效整治時(shí)間浪費(fèi)

　　4、重拾對時(shí)間管理的信心

　　5、分工與授權(quán)

　　6、團(tuán)隊(duì)合作

　　7、有效溝通

　　8、正確決策

　　十、個(gè)人工作時(shí)間管理計(jì)劃

　　1、個(gè)性與時(shí)間管理的特點(diǎn)分析

　　2、下周工作計(jì)劃的時(shí)間安排

　　3、演示個(gè)人的工作計(jì)劃

　　十一、時(shí)間管理大師的秘訣

　　1、正確對待睡覺與熬夜

　　2、不要讓工作占據(jù)你的生活

　　3、給自己尋找一些安靜的時(shí)間

　　4、控制好自己的情緒

　　5、不要讓困難和恐懼擋住你的路

　　6、學(xué)會(huì)快速攝取信息

　　7、擺脫誘惑，做該做的事

　　8、簡單享受生活，從容面對成功。

　　提高工作效率培訓(xùn)方案

　　企業(yè)內(nèi)部控制制度的理論發(fā)展及其內(nèi)部控制體系的構(gòu)建(企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建和完善)

　　三、企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建和完善

　　內(nèi)部控制體系主要包括會(huì)計(jì)控制、管理控制和內(nèi)部審計(jì)控制三個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)計(jì)控制和管理控制是事前控制，內(nèi)部審計(jì)控制是事后控制，把各自的控制方法寓于其中便形成了企業(yè)內(nèi)部控制的基本框架。

　　(一)企業(yè)內(nèi)部控制體系的建立主要方面

　　首先，要進(jìn)一步建立健全內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)，明確全體員工的權(quán)利與責(zé)任。

　　建立健全內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)是發(fā)揮內(nèi)部控制作用的硬件要素;只有機(jī)構(gòu)健全，內(nèi)部控制才能科學(xué)分工，才能有組織、高效率地運(yùn)行。

　　僅僅建立內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)只是工作的開始，要想把內(nèi)部控制工作搞上去，在新經(jīng)濟(jì)下，要明確每一個(gè)員工的權(quán)利與責(zé)任，避免權(quán)責(zé)不清現(xiàn)象的發(fā)生，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對于內(nèi)控出色的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)給予高薪和重獎(jiǎng)。

　　其次，按作業(yè)方式制定內(nèi)部控制的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　一個(gè)企業(yè)營運(yùn)過程是由一系列作業(yè)組成。

　　所謂作業(yè)是指具有特定目的的一個(gè)事件、一項(xiàng)任務(wù)或一項(xiàng)工作的基本單位。

　　按作業(yè)方式制定的內(nèi)部控制的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具有重大意義。

　　只有這樣，才能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)下的適時(shí)制、作業(yè)管理、作業(yè)鏈、價(jià)值鏈等最新的管理方法，使內(nèi)部控制制度成為最優(yōu)化、簡捷和理性的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　內(nèi)部控制關(guān)鍵在于預(yù)防，而不是死后驗(yàn)尸。

　　第三，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部控制的整體框架和內(nèi)部控制制度。

　　內(nèi)部控制是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，再發(fā)現(xiàn)問題，再解決問題的循環(huán)往復(fù)過程。

　　進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部控制總體框架，是內(nèi)部控制的進(jìn)一步深化和細(xì)化，并進(jìn)一步突出了內(nèi)部控制的整體性和系統(tǒng)性。

　　制定與新經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部控制制度對于強(qiáng)化內(nèi)部控制是非常必要的。

　　內(nèi)部控制制度不僅包括制度制定，而且包括制度執(zhí)行，對制度執(zhí)行情況進(jìn)行計(jì)量或測試，對計(jì)量或測試的結(jié)果進(jìn)行分析和報(bào)告，根據(jù)偏差進(jìn)行整改(包括糾正不利偏差，修訂內(nèi)部控制制度，修改獎(jiǎng)懲方案等)。

　　第四，提高企業(yè)內(nèi)部控制制度制定者和執(zhí)行者的素質(zhì)，保證內(nèi)部控制步入良性循環(huán)軌道。

　　要想使企業(yè)內(nèi)部控制制度真正發(fā)揮作用，制定者和執(zhí)行者的素質(zhì)都必須提高。

　　為此，必須采取以下措施以提高他們的素質(zhì)：1.搞好宣傳工作，使企業(yè)全體員工充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制制度的重要性，自己工作崗位的重要性及對企業(yè)內(nèi)部控制的意義。

　　2.按照具體責(zé)任和職能的要求搞好培訓(xùn)工作，提高員工效率和綜合素質(zhì)。

　　3.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，鼓勵(lì)工作流動(dòng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。

　　4.完善獎(jiǎng)勵(lì)分配制度。

　　5.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，減少內(nèi)耗。

　　6.建立良好的信息溝通機(jī)制。

　　(二)按照COSO內(nèi)控理論，結(jié)合我國現(xiàn)行企業(yè)內(nèi)部控制中存在的主要問題，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制體系可以從以下五個(gè)方面入手：

　　1、完善企業(yè)的控制環(huán)境。

　　任何企業(yè)的控制活動(dòng)都存在于一定的控制環(huán)境中，控制環(huán)境的好壞直接影響到企業(yè)內(nèi)部控制的貫徹和執(zhí)行，以及企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　控制環(huán)境中的要素有價(jià)值觀、組織機(jī)構(gòu)、控制目標(biāo)、員工能力、激勵(lì)與誘導(dǎo)機(jī)制、管理哲學(xué)與經(jīng)營風(fēng)格、規(guī)章制度和人事政策等等。

　　其中人的因素至關(guān)重要，不管是管理者還是員工，既是內(nèi)部控制的執(zhí)行者，又是控制環(huán)節(jié)的被控制對象，其觀念、素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)等都影響著內(nèi)部控制的效率和效果。

　　要改善企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，首先要做好如下幾項(xiàng)工作：

　　(1)加快現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革。

　　真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)清楚、管理科學(xué)、政企分開的現(xiàn)代企業(yè)制度，從產(chǎn)權(quán)制度上保證內(nèi)部控制制度有效建立。

　　(2)有明確的內(nèi)部控制主體和控制目標(biāo)。

　　控制主體解決了由誰進(jìn)行內(nèi)部控制的問題，而控制目標(biāo)則解決了為什么要進(jìn)行控制的問題。

　　只有在控制主體及其控制目標(biāo)明確的情況下，才能實(shí)施有效控制。

　　(3)要有先進(jìn)的管理控制方法和高素質(zhì)的管理人才。

　　管理控制方法作為管理層對其他人的授權(quán)使用情況直接控制和整個(gè)公司活動(dòng)實(shí)行監(jiān)督的一種方法，包括很多內(nèi)容，如制定企業(yè)各項(xiàng)管理制度、編制各項(xiàng)計(jì)劃、業(yè)績與計(jì)劃考評(píng)、調(diào)查與糾正偏離期望值的差異等，這些方法對于不同規(guī)模和不同復(fù)雜程度的企業(yè)均十分重要。

　　要具有先進(jìn)的管理控制方法，還需輔以積極的人事政策，要能培養(yǎng)和引進(jìn)一批具有高素質(zhì)、掌握先進(jìn)的管理方法的人才隊(duì)伍，來改善企業(yè)的經(jīng)營管理觀念、方式和風(fēng)格，培養(yǎng)全體員工良好的道德觀、價(jià)值觀和全員控制意識(shí)，從而形成一個(gè)特定的企業(yè)文化氛圍。

　　2、進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

　　新經(jīng)濟(jì)時(shí)代交易類型和工具日新月異，兼并收購、破產(chǎn)重組、關(guān)聯(lián)方交易、電子商務(wù)、金融衍生產(chǎn)品等使人應(yīng)接不暇。

　　環(huán)境的變化使企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增大，企業(yè)必須設(shè)立可以辨認(rèn)、分析和管理風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，以確認(rèn)公司的風(fēng)險(xiǎn)因素如資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)外環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、合法性風(fēng)險(xiǎn)等，并確定風(fēng)險(xiǎn)因素的重要程度，評(píng)估各風(fēng)險(xiǎn)因素得分，確定高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。

　　3、設(shè)立良好的控制活動(dòng)。

　　控制活動(dòng)使企業(yè)保證控制目標(biāo)有效落實(shí)。

　　控制活動(dòng)出現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)的各個(gè)階層和各種職能部門，包括經(jīng)營活動(dòng)的復(fù)查、業(yè)務(wù)活動(dòng)的批準(zhǔn)和授權(quán)、責(zé)任分離、保證對資產(chǎn)記錄的接觸和使用的安全、獨(dú)立稽核等。

　　一般而言，控制活動(dòng)包括兩個(gè)要素：政策和程序。

　　政策規(guī)定應(yīng)該做什么，程序則使政策產(chǎn)生效果，政策是程序的基礎(chǔ)，無論是什么樣的政策，都應(yīng)該前后一致加以執(zhí)行。

　　控制活動(dòng)是針對關(guān)鍵控制點(diǎn)而制定的，因此，企業(yè)在制定控制活動(dòng)時(shí)就要尋找并抓住關(guān)鍵控制點(diǎn)。

　　企業(yè)一般根據(jù)其經(jīng)營活動(dòng)的五大循環(huán)即采購循環(huán)、銷售循環(huán)、付款循環(huán)、收款循環(huán)和理財(cái)循環(huán)等分別設(shè)計(jì)其控制活動(dòng)。

　　例如，企業(yè)的采購循環(huán)就應(yīng)注意請購單、訂購單、采購單等的授權(quán)與審批，要注意對采購的單價(jià)、質(zhì)量、數(shù)量等的審核。

　　4、加強(qiáng)信息流動(dòng)和溝通。

　　信息與交流就是向企業(yè)內(nèi)各級(jí)主管部門(人員)、其他相關(guān)人員，以及企業(yè)外的有關(guān)部門(人員)及時(shí)提供信息，通過信息交流，使企業(yè)內(nèi)部員工能夠清楚地了解企業(yè)的內(nèi)部控制制度，知道其所承擔(dān)的責(zé)任，并及時(shí)取得和交換他們在執(zhí)行、管理和控制企業(yè)經(jīng)營過程中所需的信息，以減少由于信息不對稱導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營成本和社會(huì)監(jiān)督成本的提高。

　　要建立一個(gè)廣泛而有效的信息與交流系統(tǒng)，應(yīng)該遵循以下原則：

　　(1)有效的內(nèi)控系統(tǒng)需要充分的和全面的內(nèi)部財(cái)務(wù)、經(jīng)營等方面的數(shù)據(jù)，以及關(guān)于外部市場與決策相關(guān)的事件和條件的信息。

　　這些信息應(yīng)當(dāng)可靠、及時(shí)、可獲，并能以前后一致的形式規(guī)范地提供使用。

　　(2)有效的內(nèi)控需要建立可靠的信息系統(tǒng)，涵蓋公司的全部重要活動(dòng)。

　　(3)有效的內(nèi)控系統(tǒng)需要有效的交流渠道，確保所有員工充分理解和堅(jiān)持現(xiàn)行政策與程序，影響他們的職責(zé)，并確保其他的相關(guān)信息傳達(dá)到應(yīng)被傳達(dá)到的人員。

　　5、加強(qiáng)內(nèi)部控制的監(jiān)督與評(píng)審。

　　評(píng)審與監(jiān)督是經(jīng)營管理部門對內(nèi)控的管理監(jiān)督、內(nèi)審監(jiān)察部門對內(nèi)控的再監(jiān)督與再評(píng)價(jià)活動(dòng)的'總稱。

　　要確保內(nèi)部控制制度被切實(shí)地執(zhí)行且執(zhí)行的效果良好，內(nèi)部控制過程就必須被施以恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。

　　監(jiān)督評(píng)審可以是持續(xù)性的或分別單獨(dú)的，也可以是兩者結(jié)合起來的。

　　主要應(yīng)關(guān)注監(jiān)督評(píng)審程序的合理性、對內(nèi)控缺陷的報(bào)告和對政策程序的調(diào)整等。

　　在監(jiān)督評(píng)審活動(dòng)和缺陷的糾正方面應(yīng)當(dāng)遵循下述原則：

　　(1)要不斷地在日常工作中監(jiān)督評(píng)審內(nèi)控的總體效果。

　　對主要風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督評(píng)審應(yīng)當(dāng)是公司日�；顒�(dòng)的一部分。

　　(2)對內(nèi)控系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效和全面的內(nèi)部審計(jì)。

　　內(nèi)審要獨(dú)立進(jìn)行，配備稱職和得力的人員，應(yīng)得到適合的培訓(xùn)，內(nèi)審作為內(nèi)控系統(tǒng)監(jiān)督評(píng)審的一部分，應(yīng)當(dāng)向董事會(huì)或其審計(jì)委員會(huì)直接報(bào)告工作。

　　(3)不論是經(jīng)營層或是其他控制人員發(fā)現(xiàn)了內(nèi)控的缺陷，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)地向管理層報(bào)告，并使其得到果斷處理。

　　要樹立全員控制意識(shí)，幫助企業(yè)更有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期控制目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)控制環(huán)境的建立，為改進(jìn)內(nèi)控制度提供建設(shè)性建議，實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期達(dá)到的內(nèi)控水平。

　　(三)控制環(huán)境的優(yōu)化

　　所謂控制環(huán)境，是對建立、加強(qiáng)或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素的總稱。

　　它是構(gòu)成內(nèi)部控制五要素(監(jiān)督、控制活動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信息溝通、控制環(huán)境)的基礎(chǔ)，包括管理哲學(xué)和經(jīng)營方式、組織結(jié)構(gòu)、董事會(huì)、授權(quán)和分配責(zé)任的方式、管理控制方法、內(nèi)部審計(jì)、人事政策與實(shí)務(wù)等各因素。

　　目前我國的大多數(shù)企業(yè)尤其是上市公司都已經(jīng)或正在建立內(nèi)部控制體系。

　　但是，沒有一個(gè)有效的控制環(huán)境，其他要素不論質(zhì)量如何，都不可能形成有效的內(nèi)部控制。

　　A、我國企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境存在的主要缺陷表現(xiàn)為：

　　1、公司治理結(jié)構(gòu)不完善，董事會(huì)喪失監(jiān)督作用，“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　2、管理當(dāng)局的經(jīng)營理念、方式和風(fēng)格及對控制環(huán)境的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

　　管理當(dāng)局在建立一個(gè)有利的控制環(huán)境中起著關(guān)鍵性的作用。

　　如果管理當(dāng)局不愿意設(shè)立適當(dāng)?shù)目刂苹虿荒茏袷亟�立的控制，那么控制環(huán)境將受到很不利的影響。

　　下面三個(gè)方面的經(jīng)營管理的觀念、方式和風(fēng)格，可能會(huì)極大地影響控制環(huán)境：(1)管理當(dāng)局對待經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度和控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的方法;(2)為實(shí)現(xiàn)預(yù)算、利潤和其他財(cái)務(wù)及經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)對管理的重視程度;(3)管理當(dāng)局對會(huì)計(jì)報(bào)表所持的態(tài)度和所采取的行動(dòng)。

　　在不考慮其他控制環(huán)境因素的情況下，如果管理當(dāng)局是受某一個(gè)人或幾個(gè)人支配，那么，以上這幾個(gè)方面的影響可能會(huì)增大。

　　實(shí)際上，許多管理者的管理思想和經(jīng)營方式仍停留在行政領(lǐng)導(dǎo)的角色上，沒有把企業(yè)當(dāng)作自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體和經(jīng)營個(gè)體。

　　3、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)混亂。

　　企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是計(jì)劃、指導(dǎo)和控制經(jīng)營活動(dòng)的整體框架。

　　它包括企業(yè)各個(gè)組織單位的形式和性質(zhì)以及相關(guān)的管理職能和報(bào)告關(guān)系。

　　一個(gè)有效的控制環(huán)境要求明確界定工作人員的責(zé)任和權(quán)限。

　　比如，應(yīng)當(dāng)明確界定董事會(huì)、審計(jì)委員會(huì)和高級(jí)管理當(dāng)局的責(zé)任。

　　有的企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系混亂，組織機(jī)構(gòu)重迭、臃腫，不利于上、下級(jí)信息的溝通，如企業(yè)中的計(jì)劃職能已分解到相應(yīng)的職能部門，很多企業(yè)卻仍設(shè)置計(jì)劃科，結(jié)果是所有的計(jì)劃都做，所有的計(jì)劃都做不好。

　　4、沒有形成合理的人力資源管理機(jī)制，“任人唯親”，員工的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠健全。

　　一個(gè)好的人事政策和實(shí)務(wù)，能確保執(zhí)行公司政策和程序的人員具有勝任能力和正直品行。

　　公司必須雇用足夠的人員并給予足夠的資源，使其能完成所分配的任務(wù)，這是建立合適的控制環(huán)境的基礎(chǔ)。

　　如果企業(yè)員工不正直，能力不足，那么即使是世界上最好的控制也不能發(fā)揮良好的作用。

　　由于長期受封建思想的影響以及我國尚處在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級(jí)階段，企業(yè)沒有形成任人唯賢的人才競爭機(jī)制，這在國家控股的公司的領(lǐng)導(dǎo)層尤其突出。

　　不少管理者不習(xí)慣甚至不懂應(yīng)用現(xiàn)代管理的控制方法，對下屬人員的工作不能實(shí)施科學(xué)、有效的監(jiān)督。

　　其中，“考核獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠健全、有效”是我國企業(yè)控制活動(dòng)中最大的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。

　　計(jì)劃可能是好的，但由于沒有人認(rèn)真去考核、去檢查，其執(zhí)行效果可想而知。

　　B、內(nèi)部控制環(huán)境優(yōu)化的措施

　　1、建立科學(xué)有效的公司治理機(jī)制。

　　現(xiàn)代企業(yè)是資產(chǎn)所有權(quán)和控制權(quán)分離的產(chǎn)物，公司股東、董事會(huì)、經(jīng)理層之間的關(guān)系以及企業(yè)與員工、債權(quán)人的關(guān)系極其重要。

　　建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)，應(yīng)該包括擁有民主、透明的決策程序和管理議事規(guī)則，高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)，以及健全、有效的內(nèi)部監(jiān)督和反饋系統(tǒng)。

　　明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系如何保障各相關(guān)利益人的職責(zé)的履行，公司的激勵(lì)約束制度如何發(fā)揮效力等等，都是要事先“約定”并在實(shí)踐中予以回答的問題。

　　重要的是，它的回答對企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展必須是有效的，而不是表面性的。

　　這是企業(yè)良性運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是搞好內(nèi)部控制的前提。

　　2、形成先進(jìn)的管理思想和明確的管理目標(biāo)。

　　管理思想是支配企業(yè)運(yùn)行的靈魂，是企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、對社會(huì)及員工的責(zé)任觀念等的集中體現(xiàn);管理目標(biāo)，預(yù)示著企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)實(shí)踐戰(zhàn)略管理的依據(jù)，也是進(jìn)行經(jīng)營和管理活動(dòng)所努力的方向。

　　管理人員對控制的態(tài)度決定了整個(gè)公司的態(tài)度和行為。

　　如果雇員意識(shí)到控制對管理當(dāng)局來說并不重要，那就不可能希望存在一個(gè)高效的認(rèn)真運(yùn)用會(huì)計(jì)和控制程序的環(huán)境。

　　3、建立優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和高效的運(yùn)作程序。

　　企業(yè)作為一個(gè)組織，其體系的形成和組織功能的實(shí)現(xiàn)都是由組織結(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行來完成的;組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行，要有規(guī)范的運(yùn)作程序來支撐。

　　一個(gè)企業(yè)面對著激烈的市場競爭，不同時(shí)期可能會(huì)有不同的經(jīng)營策略，有時(shí)甚至?xí)�調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略，這都需要組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化來配合。

　　高效的運(yùn)作程序，指的是規(guī)范前提下的高效，包括嚴(yán)格的授權(quán)和明確的責(zé)任。

　　4、超前、務(wù)實(shí)的人力資源管理，建立相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制。

　　一個(gè)企業(yè)的人力資源管理政策直接影響到企業(yè)中每個(gè)人的業(yè)績和表現(xiàn)。

　　良好的人力資源政策，對培養(yǎng)、提高企業(yè)員工的素質(zhì)，更好地貫徹和執(zhí)行內(nèi)部控制有很大的幫助。

　　超前與務(wù)實(shí)看似一對矛盾，用在人力資源管理上就是一種永恒的統(tǒng)一。

　　所謂超前，是指企業(yè)人力資源的管理要具有前瞻性，要考慮到企業(yè)未來和員工的需要;務(wù)實(shí)，是指在人員的使用酬薪、晉升等處理上，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)�、公正，要制度化、透明化�?/p>

　　人力資源管理還要調(diào)度重視對員工的培訓(xùn)、多方吸收和培養(yǎng)所需的各類人才。

　　這樣，企業(yè)和員工的共同愿景才有可能得以實(shí)現(xiàn)。

　　5、遵循健康嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨闇?zhǔn)則，培育蓬勃向上的企業(yè)文化。

　　如果說，企業(yè)中有員工自己管理自己的途徑，那就是員工的行為準(zhǔn)則和企業(yè)的文化。

　　尤其是企業(yè)文化，它是一種力量，對公司制度的形成及執(zhí)行程度有著極其深刻的影響，所以，企業(yè)要花大力氣去重視它。

　　根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅賓斯的說法，在每個(gè)組織中，都存在著隨時(shí)間演變的價(jià)值觀、信念、儀式及實(shí)踐的體系或模式，這些共有的價(jià)值觀和模式在很大程度上，決定了雇員的看法及對周圍世界的反應(yīng)。

　　我國的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌過程中未建立起相應(yīng)的企業(yè)文化，造成企業(yè)內(nèi)部組織文化的缺位和混亂。

　　企業(yè)必須通過嚴(yán)格的規(guī)章制度來促進(jìn)良好的企業(yè)文化的形成和建立。

　　除以上的幾個(gè)方面以外，作為企業(yè)管理核心機(jī)構(gòu)的公司董事會(huì)對內(nèi)部控制的關(guān)注和監(jiān)督，也是控制環(huán)境的重要組成部分。

　　C、加強(qiáng)對控制環(huán)境的研究和建設(shè)，為發(fā)揮內(nèi)部控制的作用而努力

　　1、從內(nèi)部控制的角度看待控制環(huán)境問題，就是用風(fēng)險(xiǎn)的觀念來考察企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　它的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)的出資人及重要的利益關(guān)系人是一致的，與有責(zé)任感的經(jīng)理人員也應(yīng)當(dāng)是不矛盾的。

　　然而，我們常常讓眼光去注重于個(gè)人的控制權(quán)、管理權(quán)、眼前利益、部門利益等等不具有整體性的某些方面，致使企業(yè)出現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

　　這些問題，如能通過對控制環(huán)境的認(rèn)識(shí)而在一定程度上克服，并能逐步去改善控制環(huán)境，確是一件幸事。

　　2、企業(yè)內(nèi)部控制的主體部分是會(huì)計(jì)控制，但內(nèi)部控制的基礎(chǔ)問題是控制環(huán)境;會(huì)計(jì)與控制環(huán)境有關(guān)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部。

　　無論是會(huì)計(jì)控制還是非會(huì)計(jì)控制，都是作為企業(yè)要素中的人實(shí)施的一種行為。

　　在控制環(huán)境一定的情況下，還有內(nèi)部控制的內(nèi)容和形式、范圍和強(qiáng)度等與其相適應(yīng)的問題;另外，企業(yè)的控制環(huán)境還必須與企業(yè)外部的客觀環(huán)境相適應(yīng)，這種狀態(tài)，只有在深刻的研究企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的前提下才能實(shí)現(xiàn)。

　　3、作為企業(yè)管理一個(gè)組成部分的內(nèi)部控制，要遵循動(dòng)態(tài)性的原則，即內(nèi)部控制應(yīng)隨著企業(yè)業(yè)務(wù)職能的調(diào)整和管理要求的提高而不斷修訂和完善，這絕非簡單行事就可以辦到的。

　　但加強(qiáng)了對控制環(huán)境的研究和建設(shè)，就做到了有所準(zhǔn)備。

　　當(dāng)前內(nèi)部控制在我國的企業(yè)管理實(shí)踐中，還處于起步階段，人的認(rèn)識(shí)程度有待提高，企業(yè)的控制環(huán)境急待改善。

　　我們會(huì)計(jì)人員有責(zé)任去盡一份努力，把這項(xiàng)工作推行下去。