作為一名出色的銷售員，必須具備極強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。在開口之前首先要想好所要表達(dá)的中心主題是什么，圍繞主題擴(kuò)展，這里小編為大家分享了4篇銷售口才五大實(shí)戰(zhàn)技巧，希望在實(shí)戰(zhàn)銷售的寫作這方面對(duì)您有一定的啟發(fā)與幫助。

銷售人員口才重要性 篇一

那么銷售人員需要什么樣的口才，銷售人員在訓(xùn)練自己的口才時(shí)需要注意什么，應(yīng)該怎么樣去訓(xùn)練自己的口才呢？

銷售人員口才的基本作用

語(yǔ)言是人類傳遞信息和感情溝通的基本工具，因此良好的口才就成為了人類交往的基本需要。在銷售過(guò)程中，口才主要發(fā)揮哪些作用呢？

1.建立良好的客戶關(guān)系

從接近客戶，到銷售洽談的開始，一直到合作關(guān)系的建立，都需要銷售人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍，與客戶建立良好的關(guān)系。這些都需要良好的口才。

2.準(zhǔn)確地傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息，讓客戶接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值

我們?cè)阡N售過(guò)程中，只有通過(guò)很好的產(chǎn)品介紹和展示，才能讓客戶知曉和接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。

3.巧妙處理客戶異議，化解客戶顧慮

當(dāng)客戶提出異議，我們通過(guò)良好的口才化解客戶的顧慮，從而促進(jìn)與客戶合作關(guān)系的達(dá)成。

怎樣練習(xí)銷售口才 篇二

練習(xí)銷售口才的方法1、擁有清晰的思路

無(wú)論是說(shuō)話還是做事，你都應(yīng)時(shí)刻保持頭腦清醒，思路清晰，這樣才能避免出錯(cuò)。要鍛煉出清晰頭腦，你就要充分發(fā)揮你的腦力，多運(yùn)動(dòng)邏輯思維思考問(wèn)題，善于組織與分析問(wèn)題，

練習(xí)銷售口才的方法2、善于發(fā)問(wèn)

面對(duì)客戶時(shí)，你不應(yīng)急著推銷，而是要懂得向客戶提問(wèn)，了解對(duì)方需要什么與期待什么，這樣你就能先發(fā)制人，吸引對(duì)方的注意。

練習(xí)銷售口才的方法3、絕不窺探客人私隱

請(qǐng)你要管好自己的嘴巴，切勿為了與與客人套近乎就暢所欲言，甚至窺探客人的隱私，這是非常令人討厭的行為，直接影響到你的信用，使人避之不及。

練習(xí)銷售口才的方法4、傾聽客人的說(shuō)話

在推銷過(guò)程中，你應(yīng)掌握好說(shuō)話與傾聽的時(shí)間，盡可能將傾聽客人說(shuō)話的時(shí)間掌控至占整個(gè)推銷時(shí)間的三分之一。傾聽時(shí)，你要表現(xiàn)得全神貫注、恭敬有禮，不可三心兩意。

練習(xí)銷售口才的方法5、提升學(xué)習(xí)力

要先成功練就好口才，你還需提升學(xué)習(xí)力，主動(dòng)學(xué)習(xí)與銷售行業(yè)相關(guān)的知識(shí)，多看一些銷售口才的書籍，全面豐富你的學(xué)識(shí)，讓自己的說(shuō)話更加得體，更加玲瓏。

提高銷售業(yè)績(jī)的口才技巧 篇三

把好處說(shuō)透

有一句諺語(yǔ)叫“牛不喝水強(qiáng)按頭”，意思是強(qiáng)迫某人做某事。這當(dāng)然是做不到的，但我們可以想辦法讓牛主動(dòng)喝水：第一，把牛放出去運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)出汗后，牛自然會(huì)喝水，以補(bǔ)充身體內(nèi)的水分。第二，在牛草料里放點(diǎn)鹽，牛吃草后自然會(huì)產(chǎn)生饑渴，有了饑渴也就有了喝水的需求。

可見，要想讓人主動(dòng)做某件事，必須給他創(chuàng)造一定的需求。

人們買東西，正是因?yàn)橛行睦淼男枨�，搞銷售的，就是要把人們的那種需求，給它明顯化，給它Show出來(lái)，說(shuō)服客戶相信你所供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)是物超所值的，這樣就起到了銷售的作用，贏得了客戶的心�！皰扃娡崃恕钡男睦韺W(xué)原理告訴我們：人們內(nèi)心有一個(gè)正確的圖像，如果與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)了反差，歪了，就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知不和諧，這時(shí)人們就會(huì)感覺有種壓力，有種不安的感覺，甚至?xí)�因此產(chǎn)生一種動(dòng)力——把它扶正。并且，這種動(dòng)力是自動(dòng)自發(fā)、自行負(fù)責(zé)的。

當(dāng)你給他樹立了新的圖像，樹立得比較清晰后，客戶就會(huì)喜新厭舊，開始對(duì)舊的圖像不滿意。當(dāng)客戶覺得有了新的方案時(shí)，他就一定要把舊的狀況改變。他便會(huì)自動(dòng)搜索，自動(dòng)校正，直至他將現(xiàn)在的圖像和你給他樹立的圖像吻合了以后，才會(huì)覺得滿意，這樣，客戶也就達(dá)成了你的成交目的。

所以說(shuō)，銷售是需要用到心理學(xué)理論的。當(dāng)客戶圖像是歪的時(shí)候，當(dāng)他的現(xiàn)狀并不好的時(shí)候，他可能會(huì)忍耐、會(huì)將就，所以我們做銷售的工作，就是要把新圖像給他樹立清楚。一個(gè)擅長(zhǎng)描繪新圖像、描繪客戶心中愿景的人，就容易把生意做成。

讓我們看看下面這個(gè)例子：

A公司的總經(jīng)理某一天驚奇地發(fā)現(xiàn)，他的某位銷售員當(dāng)天竟然賣了30萬(wàn)美元，于是他便去問(wèn)個(gè)究竟。

“是這樣的�！边@位銷售員說(shuō)，“剛剛一位男士進(jìn)來(lái)買東西，我先賣給他一個(gè)小號(hào)的魚鉤，然后告訴他小魚鉤是釣不到大魚的，于是他買了大號(hào)的魚鉤。我又提醒他，這樣，不大不小的魚不就跑了嗎？于是，他就又買了中號(hào)魚鉤。接著，我賣給他小號(hào)的魚線、中號(hào)的魚線，最后是大號(hào)的魚線。接下來(lái)我問(wèn)他上哪兒釣魚，他說(shuō)海邊，我建議他買條船，所以我?guī)�他到賣船的專柜，賣給他長(zhǎng)20英尺有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的縱帆船。他告訴我說(shuō)，他的車可能拖不動(dòng)這么大的船。于是我又帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’�！�

經(jīng)理目瞪口呆，難以置信他的員工會(huì)如此輕松就賣出這么多商品，他好奇地問(wèn)道：“一個(gè)顧客僅僅來(lái)買魚鉤，你就能賣給他這么多東西嗎？”

“不是的，”這位銷售員回答說(shuō)：“他是來(lái)給他妻子買針的。我就問(wèn)他，‘你的周末算是毀了，干嘛不去釣魚呢？’”

看似不可能完成的銷售奇跡，究竟是如何做到的呢？答案很簡(jiǎn)單：是通過(guò)一次又一次地在客戶心目中建立新的意愿圖像，幫助客戶發(fā)掘自己沒(méi)有意識(shí)到的需求，來(lái)實(shí)現(xiàn)成交的。

這個(gè)案例生動(dòng)地告訴我們：銷售和人的心理有關(guān)，懂得挖掘客戶內(nèi)心深處的需求、不斷在客戶心中建立新的意愿圖像，有時(shí)可以起到事半功倍的效果。

那么人內(nèi)心深處最根本的需求是什么呢？可以用一句話來(lái)概括：追求快樂(lè)，逃避痛苦。這是人的本性，所以對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，要對(duì)客戶做的工作也只有一個(gè)：把好處說(shuō)夠，把痛苦說(shuō)透。

我們一定要學(xué)會(huì)利用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)打開客戶的盲點(diǎn)。其實(shí)，客戶一旦開始追尋目標(biāo)，就能給自己尋找理由，并且比銷售人員找到的還要多，客戶如果能給自己建立起理由，銷售就已經(jīng)成功一半了。

幫助客戶把好處想夠，把痛苦想透，他就會(huì)愿意和你成交。你幫助客戶想好圖像，實(shí)質(zhì)上就是建立一種意愿，一旦一個(gè)人心中有圖像了，他就會(huì)自己給自己搜索，然后給自己建立起一種決定。

銷售口才五大實(shí)戰(zhàn)技巧 篇四

作為銷售員，每天都要接觸大量的顧客，那么如何才能讓這些顧客說(shuō)出他們的需要，購(gòu)買我們的產(chǎn)品呢？這就需要我們?cè)诿鎸?duì)不同類型的顧客運(yùn)用不同的推銷口才。跟顧客面談時(shí)，究竟該如何發(fā)揮自己的口才技巧讓顧客信服呢？

其一：跟顧客表明自己所需要的時(shí)間；

尤其是第一次跟顧客見面時(shí)，跟顧客表明時(shí)間，是為了消除顧客的戒心。如果提前告知顧客自己所需時(shí)間，就表示自己不會(huì)占用他太多的時(shí)間，顧客也會(huì)認(rèn)認(rèn)真真、安安心心的聽你講。

“您好！趙姐，我是___保險(xiǎn)公司推銷員，我叫___，占用您五分鐘時(shí)間，給您分享一份我們公司最新推出的理財(cái)計(jì)劃，專門針對(duì)像您一樣的成功人士，相信您一定會(huì)非常感興趣的”

其二：用最有魅力的聲音講話；

1、在跟顧客講話時(shí)，往往低沉穩(wěn)重的語(yǔ)言往往是最能吸引人的。就像有些推銷員說(shuō)話的音調(diào)高，聲音高又尖，讓人聽了很刺耳；有些推銷員說(shuō)話音調(diào)低，聲音低沉，給人一種穩(wěn)重感，往往后者更能引起別人的注意；

2、用詞要恰當(dāng)，發(fā)音要準(zhǔn)確，尤其是顧客的姓氏一定要發(fā)音準(zhǔn)確。在日常生活中，可以向那些知識(shí)廣博、見識(shí)廣闊的人學(xué)習(xí)他們的說(shuō)話，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，長(zhǎng)年累月自己的說(shuō)話技巧也會(huì)跟著提升；

3、說(shuō)話要注意語(yǔ)調(diào)、速度，速度的快慢可以讓自己有時(shí)間整理思路，也能吸引顧客的注意力。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，講師在演講的時(shí)候，語(yǔ)調(diào)的變化可以直接引起學(xué)員的強(qiáng)烈反應(yīng)、從而成功的吸引到學(xué)員的注意力；

4、說(shuō)話的音量要以對(duì)方能夠聽清自己所說(shuō)的話為宜，最好能夠跟顧客說(shuō)話的音量高低一致；

5、在說(shuō)話的時(shí)候如果能夠加上自己的表情那就更完美了；

其三：說(shuō)話要風(fēng)趣幽默；

無(wú)論在生活中還是工作中，幽默的人總是能夠獲得別人的好感。幽默不但可以烘托氣氛、還能化解尷尬、最重要的是能夠制造融洽的談判氛圍。

其四：說(shuō)話要間接、委婉一些；

與顧客交談時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)意見不統(tǒng)一的時(shí)候，如果這時(shí)能夠運(yùn)用委婉地語(yǔ)言不但能夠解決問(wèn)題而且還能體現(xiàn)出你的風(fēng)范。

其五：向顧客推銷時(shí)要多用一些反問(wèn)句；

1、“您知道為什么嗎”?(根據(jù)自己所推銷的產(chǎn)品多總結(jié)一些反問(wèn)句)

2、“不知道。”?①這就是我們產(chǎn)品的不同之處，不知道我的解說(shuō)夠不夠清楚呢？②那就這樣說(shuō)定了，不知道您還有什么問(wèn)題需要咨詢呢？③對(duì)于這件事，我的看法這樣的。不知道您的看法是怎樣的？

3、能否請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題呢？“趙姐，我能否請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題呢？”顧客不得不回答說(shuō)“可以”。當(dāng)我們向顧客這樣提問(wèn)的時(shí)候，一方面給自己留有時(shí)間考慮到底需要問(wèn)顧客什么問(wèn)題，另外一方面表示對(duì)顧客的尊重，往往顧客還是非常愿意回答的。

讀書破萬(wàn)卷，下筆如有神。上面就是小編給大家整理的4篇銷售口才五大實(shí)戰(zhàn)技巧，希望可以加深您對(duì)于寫作實(shí)戰(zhàn)銷售的相關(guān)認(rèn)知。