一、概述

為明確合理評(píng)價(jià)員工的工作成果，充分調(diào)動(dòng)員工的積極*及創(chuàng)造*，達(dá)成持續(xù)改進(jìn)之目的，人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績效考核，本次參與績效考核總?cè)藬?shù)為511人，不包括副經(jīng)理級(jí)以上人員及請(qǐng)假員工、未轉(zhuǎn)正員工、非在編員工。

全公司詳細(xì)考核成績見附件。

二、績效成績

（一）總體成績：行政部另有清潔工、司機(jī)、保安、食堂等42人因考核方式與其

（二）成績分布

1、行政人員（按abcd等級(jí)考核人員）：含總經(jīng)辦、管理中心、財(cái)務(wù)、信息、

品牌中心、技術(shù)部、ie人員（3人）

2、研發(fā)人員：設(shè)計(jì)部人員

3、營運(yùn)人員：含生產(chǎn)、品管、裁床、后道、計(jì)控、采購、ie、倉庫、外發(fā)等

人員

4、銷售支持人員：營銷中心的培訓(xùn)、商品、企劃、物流等人員

績效考核分：最低85分，最高98分，平均95分（25人），其中96分以上14人，占比56%。

管理評(píng)價(jià)分：最低77分，最高98分，平均92分（25人），其中96分以上8人，占比32%。

5、銷售督導(dǎo)/ad人員：含芭蒂娜和卡拉佛的督導(dǎo)、區(qū)長、ad主管、ad，該項(xiàng)

僅對(duì)管理評(píng)價(jià)分進(jìn)行對(duì)比

（三）考核結(jié)果分析：

1、從以上各部門考核分分布情況來看，考核結(jié)果差異*不大，無法真實(shí)反映個(gè)人

工作之績效,也不能把員工的成績用好壞優(yōu)劣區(qū)分開來，本次考核沒有起到預(yù)期的效果。2、各部門考核基本流于形式，應(yīng)付了事，未能起到真正合理評(píng)價(jià)員工績效的目的。3、從銷售支持人員考核結(jié)果來看，kpi指標(biāo)考核得分普遍高于能力態(tài)度指標(biāo)的得

分，這可能說明二個(gè)問題：第一，kpi指標(biāo)設(shè)置不合理，指標(biāo)值缺乏挑戰(zhàn)*，大部分員工可以很輕松獲得91分以上；第二，各部門考核者對(duì)于kpi考核表的評(píng)分，沒有真正按kpi考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。4、成績分布及結(jié)構(gòu)分析

從上表可看出，各中心/部門在評(píng)分中，各部門之間的等級(jí)評(píng)分比例是不合理的，公司的績效考核體系亟需引入考核糾偏機(jī)制，盡可能地避免評(píng)分偏差和保*各中心/部門間的評(píng)分趨于整體平衡，保障績效考核的公正、公平*。

三、問題與建議

（一）指標(biāo)體系

問題：

1、績效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化或重點(diǎn)不夠突出，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營

目標(biāo)任務(wù)，結(jié)果*指標(biāo)過少，過程*指標(biāo)過多，不能有效的支撐公司的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃。2、有些崗位的考核指標(biāo)未能完全反應(yīng)員工的關(guān)鍵績效行為，不能完全真實(shí)反映員

工績效成績，致使員工的考核結(jié)果跟員工的真實(shí)績效不匹配。3、指標(biāo)體系中存在過多的定*指標(biāo)，考核時(shí)對(duì)定*指標(biāo)并未能有效區(qū)別，對(duì)于態(tài)

度、責(zé)任意識(shí)、行為規(guī)范、合作精神的評(píng)價(jià)，滿分和高分比比皆是，根本達(dá)不到預(yù)期的目的，也失去了設(shè)置相關(guān)指標(biāo)的意義。4、各中心、部門的考核方式和指標(biāo)體系各不相同，各職位考核指標(biāo)數(shù)目不一，導(dǎo)

致指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理，表現(xiàn)在同一指標(biāo)，相近職位權(quán)重不一、上下級(jí)職位相同指標(biāo)權(quán)重不一，最后在客觀上導(dǎo)致評(píng)分偏差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一。建議：

1、重新梳理各部門崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)，建立以kpi為導(dǎo)向的績效體系，各崗位的指

標(biāo)充分結(jié)合公司的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃，注重結(jié)果*考核，減少過程*的考核，同時(shí)充分考慮各項(xiàng)指標(biāo)之間的邏輯順序和關(guān)聯(lián)度。2、對(duì)于指標(biāo)的訂立，真正做到按制度流程去實(shí)施，在部門考核kpi指標(biāo)確認(rèn)的前

提下，再分解到部門各崗位，各崗位kpi選擇、目標(biāo)值的確定、權(quán)重設(shè)置、考核標(biāo)準(zhǔn)制定等應(yīng)與員工充分溝通協(xié)商并簽字確認(rèn)，若非特殊情況，考核項(xiàng)目和指標(biāo)值在考核周期內(nèi)不做改動(dòng)。在這里強(qiáng)調(diào)員工的參與溝通，其實(shí)是一種承諾，有了承諾，員工自然會(huì)有較多的投入也較能客觀地接受考核的結(jié)果，減少考核者的壓力，還能轉(zhuǎn)變以往考核指標(biāo)是強(qiáng)制監(jiān)督和督促員工的不良觀念，同時(shí)也保*考核的嚴(yán)謹(jǐn)*。3、加大定量指標(biāo)的考核力度，減少定*指標(biāo)，針對(duì)生產(chǎn)、營銷等崗位可以取消定

*指標(biāo)的考核，特別是能力、態(tài)度方面的。員工能力和態(tài)度（長期形成短時(shí)間

無法改變）的優(yōu)劣最終會(huì)體現(xiàn)在具體工作中，只要嚴(yán)格把握kpi指標(biāo)，就能夠間接衡量員工的能力與態(tài)度，并且這比單純對(duì)“能力和態(tài)度”進(jìn)行評(píng)分更具有說服力，更具有現(xiàn)實(shí)意義。

（二）考核過程

問題：

1、認(rèn)識(shí)問題。許多人員認(rèn)為績效考核工作是件“麻煩事”，或認(rèn)為績效考核是公

司人力資源部的事情，有的甚至認(rèn)為績效考核是打擊員工的工作積極*，所以對(duì)績效考核工作不夠重視，有的只是填報(bào)成績，應(yīng)付公司的考核工作；有的認(rèn)為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。

2、考核成績平均化。將考核工作置于形式工作，不能準(zhǔn)確界定下屬的業(yè)績，讓下屬的考核成績非常的接近，以此來顯示自己的“公平”。實(shí)際上“平均績效”會(huì)成為績效較好的員工放棄繼續(xù)努力工作的直接原因，同時(shí)也讓績效不好的員工永遠(yuǎn)不改變不努力工作的態(tài)度，一些部門考核者不愿意花時(shí)間精力去了解真實(shí)的考核情況草草打分。

3、各部門的考核具有“保護(hù)*”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核*。

其實(shí)這種“保護(hù)*”考核，打擊了績效較好的員工的積極*，只是保護(hù)了績效不好的員工的利益。建議：

1、重新修訂《績效管理制度》，明確績效考核的*作的流程、主要事項(xiàng)及評(píng)分要

求，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各部門負(fù)責(zé)人績效管理思維方面的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變管理人員觀念，正確理解績效考核的目的和評(píng)分偏差所造成的后果，真正督促各部門在績效評(píng)分過程中嚴(yán)格按照評(píng)分考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，減少評(píng)分過程中的主觀行為，合理評(píng)價(jià)員工績效。如果有條件，可考慮聘請(qǐng)外部講師的形式進(jìn)行績效培訓(xùn)。

2、個(gè)別部門設(shè)置了自評(píng)環(huán)節(jié)，建議取消。自評(píng)的目的是督促員工對(duì)自己進(jìn)行客觀

評(píng)價(jià)，同時(shí)也可以作為考核者評(píng)分的參考之一。但任何一項(xiàng)工作，其成績與成果不是由工作實(shí)施者自己來確認(rèn)的，員工工作成績的優(yōu)劣，應(yīng)當(dāng)由其直接主管按照崗位要求和工作標(biāo)準(zhǔn)予以衡量，或者由員工的客戶方（內(nèi)部客戶，即下游工作者）對(duì)其工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。個(gè)人自評(píng)意義不大，但是是要耗費(fèi)資源的，并在無形中給上級(jí)評(píng)價(jià)施加了壓力，在目前基礎(chǔ)較薄弱的情況下，考核者更愿意在員工自評(píng)的基礎(chǔ)上“小修小改”。因此，應(yīng)弱化甚至取消考核中的自評(píng)環(huán)節(jié)。

（三）考核激勵(lì)

問題：

1、各項(xiàng)指標(biāo)體系的最高分都是不超過權(quán)重的，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都是扣減方式，考核變成

了扣*，不利于對(duì)員工形成正面的激勵(lì)。

2、營銷部門“管理評(píng)價(jià)表”評(píng)分的最高系數(shù)為1，然后再乘以員工的業(yè)績考核系

第2篇：績效考核分析報(bào)告

一、概述

為明確合理評(píng)價(jià)員工的工作成果，充分調(diào)動(dòng)員工的積極*及創(chuàng)造*，達(dá)成持續(xù)改進(jìn)之目的，人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績效考核，本次參與績效考核總?cè)藬?shù)為511人，不包括副經(jīng)理級(jí)以上人員及請(qǐng)假員工、未轉(zhuǎn)正員工、非在編員工。

全公司詳細(xì)考核成績見附件。

二、績效成績

（一）總體成績：行政部另有清潔工、司機(jī)、保安、食堂等42人因考核方式與其

（二）成績分布

1、行政人員（按abcd等級(jí)考核人員）：含總經(jīng)辦、管理中心、財(cái)務(wù)、信息、

品牌中心、技術(shù)部、ie人員（3人）

2、研發(fā)人員：設(shè)計(jì)部人員

3、營運(yùn)人員：含生產(chǎn)、品管、裁床、后道、計(jì)控、采購、ie、倉庫、外發(fā)等

人員

4、銷售支持人員：營銷中心的培訓(xùn)、商品、企劃、物流等人員

績效考核分：最低85分，最高98分，平均95分（25人），其中96分以上14人，占比56%。

管理評(píng)價(jià)分：最低77分，最高98分，平均92分（25人），其中96分以上8人，占比32%。

5、銷售督導(dǎo)/ad人員：含芭蒂娜和卡拉佛的督導(dǎo)、區(qū)長、ad主管、ad，該項(xiàng)

僅對(duì)管理評(píng)價(jià)分進(jìn)行對(duì)比

（三）考核結(jié)果分析：

1、從以上各部門考核分分布情況來看，考核結(jié)果差異*不大，無法真實(shí)反映個(gè)人

工作之績效,也不能把員工的成績用好壞優(yōu)劣區(qū)分開來，本次考核沒有起到預(yù)期的效果。2、各部門考核基本流于形式，應(yīng)付了事，未能起到真正合理評(píng)價(jià)員工績效的目的。3、從銷售支持人員考核結(jié)果來看，kpi指標(biāo)考核得分普遍高于能力態(tài)度指標(biāo)的得

分，這可能說明二個(gè)問題：第一，kpi指標(biāo)設(shè)置不合理，指標(biāo)值缺乏挑戰(zhàn)*，大部分員工可以很輕松獲得91分以上；第二，各部門考核者對(duì)于kpi考核表的評(píng)分，沒有真正按kpi考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。4、成績分布及結(jié)構(gòu)分析

從上表可看出，各中心/部門在評(píng)分中，各部門之間的等級(jí)評(píng)分比例是不合理的，公司的績效考核體系亟需引入考核糾偏機(jī)制，盡可能地避免評(píng)分偏差和保*各中心/部門間的評(píng)分趨于整體平衡，保障績效考核的公正、公平*。

三、問題與建議

（一）指標(biāo)體系

問題：

1、績效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化或重點(diǎn)不夠突出，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營

目標(biāo)任務(wù)，結(jié)果*指標(biāo)過少，過程*指標(biāo)過多，不能有效的支撐公司的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃。2、有些崗位的考核指標(biāo)未能完全反應(yīng)員工的關(guān)鍵績效行為，不能完全真實(shí)反映員

工績效成績，致使員工的考核結(jié)果跟員工的真實(shí)績效不匹配。3、指標(biāo)體系中存在過多的定*指標(biāo)，考核時(shí)對(duì)定*指標(biāo)并未能有效區(qū)別，對(duì)于態(tài)

度、責(zé)任意識(shí)、行為規(guī)范、合作精神的評(píng)價(jià)，滿分和高分比比皆是，根本達(dá)不到預(yù)期的目的，也失去了設(shè)置相關(guān)指標(biāo)的意義。4、各中心、部門的考核方式和指標(biāo)體系各不相同，各職位考核指標(biāo)數(shù)目不一，導(dǎo)

致指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理，表現(xiàn)在同一指標(biāo)，相近職位權(quán)重不一、上下級(jí)職位相同指標(biāo)權(quán)重不一，最后在客觀上導(dǎo)致評(píng)分偏差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一。建議：

1、重新梳理各部門崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)，建立以kpi為導(dǎo)向的績效體系，各崗位的指

標(biāo)充分結(jié)合公司的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃，注重結(jié)果*考核，減少過程*的考核，同時(shí)充分考慮各項(xiàng)指標(biāo)之間的邏輯順序和關(guān)聯(lián)度。2、對(duì)于指標(biāo)的訂立，真正做到按制度流程去實(shí)施，在部門考核kpi指標(biāo)確認(rèn)的前

提下，再分解到部門各崗位，各崗位kpi選擇、目標(biāo)值的確定、權(quán)重設(shè)置、考核標(biāo)準(zhǔn)制定等應(yīng)與員工充分溝通協(xié)商并簽字確認(rèn)，若非特殊情況，考核項(xiàng)目和指標(biāo)值在考核周期內(nèi)不做改動(dòng)。在這里強(qiáng)調(diào)員工的參與溝通，其實(shí)是一種承諾，有了承諾，員工自然會(huì)有較多的投入也較能客觀地接受考核的結(jié)果，減少考核者的壓力，還能轉(zhuǎn)變以往考核指標(biāo)是強(qiáng)制監(jiān)督和督促員工的不良觀念，同時(shí)也保*考核的嚴(yán)謹(jǐn)*。3、加大定量指標(biāo)的考核力度，減少定*指標(biāo)，針對(duì)生產(chǎn)、營銷等崗位可以取消定

*指標(biāo)的考核，特別是能力、態(tài)度方面的。員工能力和態(tài)度（長期形成短時(shí)間

無法改變）的優(yōu)劣最終會(huì)體現(xiàn)在具體工作中，只要嚴(yán)格把握kpi指標(biāo)，就能夠間接衡量員工的能力與態(tài)度，并且這比單純對(duì)“能力和態(tài)度”進(jìn)行評(píng)分更具有說服力，更具有現(xiàn)實(shí)意義。

（二）考核過程

問題：

1、認(rèn)識(shí)問題。許多人員認(rèn)為績效考核工作是件“麻煩事”，或認(rèn)為績效考核是公

司人力資源部的事情，有的甚至認(rèn)為績效考核是打擊員工的工作積極*，所以對(duì)績效考核工作不夠重視，有的只是填報(bào)成績，應(yīng)付公司的考核工作；有的認(rèn)為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。

2、考核成績平均化。將考核工作置于形式工作，不能準(zhǔn)確界定下屬的業(yè)績，讓下屬的考核成績非常的接近，以此來顯示自己的“公平”。實(shí)際上“平均績效”會(huì)成為績效較好的員工放棄繼續(xù)努力工作的直接原因，同時(shí)也讓績效不好的員工永遠(yuǎn)不改變不努力工作的態(tài)度，一些部門考核者不愿意花時(shí)間精力去了解真實(shí)的考核情況草草打分。

3、各部門的考核具有“保護(hù)*”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核*。

其實(shí)這種“保護(hù)*”考核，打擊了績效較好的員工的積極*，只是保護(hù)了績效不好的員工的利益。建議：

1、重新修訂《績效管理制度》，明確績效考核的*作的流程、主要事項(xiàng)及評(píng)分要

求，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各部門負(fù)責(zé)人績效管理思維方面的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變管理人員觀念，正確理解績效考核的目的和評(píng)分偏差所造成的后果，真正督促各部門在績效評(píng)分過程中嚴(yán)格按照評(píng)分考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，減少評(píng)分過程中的主觀行為，合理評(píng)價(jià)員工績效。如果有條件，可考慮聘請(qǐng)外部講師的形式進(jìn)行績效培訓(xùn)。

2、個(gè)別部門設(shè)置了自評(píng)環(huán)節(jié)，建議取消。自評(píng)的目的是督促員工對(duì)自己進(jìn)行客觀

評(píng)價(jià)，同時(shí)也可以作為考核者評(píng)分的參考之一。但任何一項(xiàng)工作，其成績與成果不是由工作實(shí)施者自己來確認(rèn)的，員工工作成績的優(yōu)劣，應(yīng)當(dāng)由其直接主管按照崗位要求和工作標(biāo)準(zhǔn)予以衡量，或者由員工的客戶方（內(nèi)部客戶，即下游工作者）對(duì)其工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。個(gè)人自評(píng)意義不大，但是是要耗費(fèi)資源的，并在無形中給上級(jí)評(píng)價(jià)施加了壓力，在目前基礎(chǔ)較薄弱的情況下，考核者更愿意在員工自評(píng)的基礎(chǔ)上“小修小改”。因此，應(yīng)弱化甚至取消考核中的自評(píng)環(huán)節(jié)。

（三）考核激勵(lì)

問題：

1、各項(xiàng)指標(biāo)體系的最高分都是不超過權(quán)重的，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都是扣減方式，考核變成

了扣*，不利于對(duì)員工形成正面的激勵(lì)。

2、營銷部門“管理評(píng)價(jià)表”評(píng)分的最高系數(shù)為1，然后再乘以員工的業(yè)績考核系

第3篇：績效考評(píng)分析報(bào)告

上半年績效考評(píng)分析報(bào)告

一、 概述

為客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)干部職工的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績，建立以工作績效為核心的干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)干部履職盡責(zé)、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的責(zé)任感和積極*，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的，xx市局于2023年7月份組織完成了市局上半年績效考評(píng)工作，本次參與績效考評(píng)共計(jì)15個(gè)科室，81名干部職工。

二、考評(píng)成績

從完成情況看，被考評(píng)科室和干部職工均能按照年初制定的任務(wù)指標(biāo)完成上半年的工作任務(wù)，各科室考評(píng)成績令人滿意，且個(gè)人績效考評(píng)無不合格人員。

三、 考評(píng)結(jié)果分析

從各科室共*、個(gè)*指標(biāo)得分上來看，各個(gè)科室考評(píng)結(jié)果差異*不大，且得分相對(duì)較高，大體上反應(yīng)出各科室和個(gè)人的工作實(shí)績，達(dá)到預(yù)期效果，但仍有個(gè)別方面表現(xiàn)不足，需繼續(xù)改進(jìn)和完善。

四、 考評(píng)存在問題及建議

(一)各科室分工不同造成的考核標(biāo)準(zhǔn)不同。由于各科室職能和分工不同，考核一個(gè)科室、一名干部完成工作任務(wù)的評(píng)判方式不同，容易造成不同科室和干部間的考核標(biāo)準(zhǔn)不同，尺度把握不同。因此，必須對(duì)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)地細(xì)化和量化，充分考慮各科室職能，量身制作，體現(xiàn)出干得多、干得快、干得好，得分就高，得出公正的結(jié)果，讓群眾信服。

(二)少數(shù)干部對(duì)內(nèi)部考核評(píng)分有流于形式之嫌，對(duì)于量化指標(biāo)能夠較為公正、客觀的考評(píng)，但對(duì)于非量化的績效指標(biāo)尺度就難以掌控，特別是一些職能科室的個(gè)*指標(biāo)，其他部門并不涉及而且難以評(píng)判，考評(píng)方式只能自考自評(píng)，未能起到真正合理的考評(píng)科室及干部個(gè)人。建議成立*的績效考核部門，而非由人教科兼職，各縣市人教部門對(duì)口兩三個(gè)處室，除人事工作和教育培訓(xùn)工作外，還承擔(dān)局內(nèi)其他事物，人手十分匱乏，成立*績效考評(píng)部門后可專職于績效工作，嚴(yán)格考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，上下尺度一致，公正、客觀的對(duì)局內(nèi)各科室及干部職工進(jìn)行考評(píng)。

(三)績效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制無法兌現(xiàn)�？冃И�(jiǎng)勵(lì)在推廣績效考核工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，但績效獎(jiǎng)金卻無法保*，甚至無法兌現(xiàn)，這無疑會(huì)對(duì)考核本身產(chǎn)生影響，更重要的是對(duì)隊(duì)伍整體的動(dòng)力和活力造成沖擊。就目前而言，省局績效獎(jiǎng)金并不明朗，地方*績效獎(jiǎng)金更無法兌現(xiàn)，*對(duì)財(cái)務(wù)制度進(jìn)一步規(guī)范，使得局內(nèi)對(duì)績效獎(jiǎng)金的發(fā)放受到了嚴(yán)格限制，甚至不能發(fā)放；而且省局、當(dāng)?shù)?對(duì)績效*的支持額度不同，地方額度較低，影響了部分干部對(duì)績效考核的熱情，間接導(dǎo)致了績效考核工作開展的難度加大。建議明確績效考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立合理統(tǒng)一的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)確保績效獎(jiǎng)勵(lì)制度的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、總結(jié)

經(jīng)過不斷實(shí)踐探索，我局績效考核工作取得了初步成效�？冃Э己说捻樌�開展，打破了過去[干與不干，干多干

少，干好干壞一個(gè)樣"的被動(dòng)局面，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的工作積極*，激發(fā)了干部活力，形成了比學(xué)趕超的良好氛圍，促進(jìn)了局內(nèi)各項(xiàng)工作有序開展�？冃Ч芾砉ぷ魇且粋�(gè)循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過程，隨著績效指標(biāo)和管理制度的不斷完善，以及全體干部職工思想認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變和提高，績效管理工作將真正發(fā)揮其重要作用。

xxxxxxx 2xxx年xx月xx日