物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責（精選24篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責（精選18篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇1

　　1、全面負責物業(yè)小區(qū)的管理。

　　2、協(xié)調(diào)與有關協(xié)助部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象。

　　3、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務的執(zhí)行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。

　　4、執(zhí)行財務管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物業(yè)損耗和各項成本。

　　5、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，梳理公司良好形象。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇2

　　1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統(tǒng)籌計劃和批導物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務及其他管理工作；

　　2、組織物業(yè)的各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神，組織召開物業(yè)的各類會議；

　　3、合理控制物業(yè)各項行政費用的開支；

　　4、負責物業(yè)員工的學習班和崗前培訓、專業(yè)培訓等各項技能；

　　5、根據(jù)需要調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán)；

　　6、對物業(yè)的整理體服務質(zhì)量負責；

　　7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理；

　　8、對物業(yè)員工進行學定期考核，并據(jù)實進行獎罰；

　　9、完成上級和公司安排的其他工作。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇3

　　1、負責小區(qū)內(nèi)公用設備設施和建筑物、場地的保養(yǎng)、維修處理工作；

　　2、編制各種設備、設施的維修、保養(yǎng)計劃并組織實施，使設備始終處于良好的工作狀態(tài)；

　　3、負責業(yè)主的維修工作；

　　4、參與小區(qū)內(nèi)設施設備的采購評審工作；

　　5、負責小區(qū)內(nèi)水電設施的維修、水電抄表、計量；

　　6、組織收集、編制各種設備的技術(shù)資料、維修檔案，做好設備的技術(shù)管理工作；

　　7、調(diào)查、分析設備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發(fā)生；

　　8、完成上級安排的其他任務。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇4

　　1、領導、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的'能力;

　　2、全面負責所在項目招商業(yè)務已經(jīng)內(nèi)部行政工作統(tǒng)籌安排;

　　3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理;

　　4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關部門保持良好關系;

　　5、負責組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調(diào)實施;

　　6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇5

　　一、堅守崗位，服從指揮，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語或者打架行為的發(fā)生；

　　二、嚴格檢查出入小區(qū)的人員，認真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區(qū)進行破壞或盜竊；

　　三、監(jiān)管好崗位內(nèi)設施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛(wèi)生情況；嚴禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設點現(xiàn)象的出現(xiàn)；

　　四、對外人員攜帶大件物品要進行檢查，對持有項目管理處核發(fā)的放行條件進行核實后，簽名確認并予以放行，并做好記錄，存檔備查；

　　五、當值班期間，對進入小區(qū)的設備設施（如空調(diào)、太陽能、護欄等）進行嚴格登記并上報上級領導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規(guī)定。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇6

　　1、在公司的領導下，全面負責服務管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。

　　2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。

　　3、負責小區(qū)管理服務的質(zhì)量控制和費用控制。

　　4、負責協(xié)調(diào)與業(yè)委會、供應商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。

　　5、熟悉有關法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識;

　　6、物業(yè)費收繳任務分解及執(zhí)行工作。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇7

　�、�、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業(yè)管理處員工;

　�、�、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的的基本情況;

　�、邸⒅贫ㄎ飿I(yè)管理處經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標準要求;

　�、�、負責本項目財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)最大收益;

　　⑤、積極開展多種經(jīng)營，增強物業(yè)管理處的創(chuàng)收能力;

　�、蕖⒇撠熗瓿晌飿I(yè)管理處各類質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等、;

　�、�、完成公司交代的其他事務。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇8

　　1、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

　　2、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。

　　3、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

　　4、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查，

　　5、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，

　　6、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔

　　7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔

　　8、帶動和組織全體員工落實終端服務

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇9

　　1、參與重大項目的合同或標書的評審；

　　2、編制新增項目的物業(yè)管理方案；

　　3、參與新接管項目的驗收工作；

　　4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓；

　　5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時，及時采取糾正措施及適當?shù)念A防措施；

　　6、制定各專項規(guī)章制度，對本部門員工工作業(yè)績予以評審；

　　7、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作，并對部門員工進行業(yè)務指導；

　　8、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告；

　　9、與政府有關部門聯(lián)絡，了解行業(yè)最新規(guī)定；

　　10、推廣新的有效的管理方法，并總結(jié)分析，提出合理的建議。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇10

　　1、安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專業(yè)助理完成各自范圍內(nèi)工作；

　　2、組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；

　　3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；

　　4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況；

　　5、代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的各項業(yè)務；

　　6、負責監(jiān)管設施設備的維修，材料使用�？刂祈椖磕茉聪�耗和維修費用；

　　7、負責對工程技術(shù)人員的業(yè)務培訓和考核工作；

　　8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇11

　　1、負責全面統(tǒng)籌管理服務中心客服、安全、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作，對項目經(jīng)營及管理指標負責。

　　2、負責組織實施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度。

　　3、負責合理做好本項目人員配置，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助下屬實現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度。

　　4、負責業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所、政府單位等相關單位的公共關系維護。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇12

　　1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

　　2、制定年度物業(yè)管理和項目預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況;

　　3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

　　4、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

　　5、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司部門相應工作。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇13

　　1、協(xié)助項目負責人根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作；

　　2、對項目的預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制；

　　3、不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程：

　　4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；

　　5、負責監(jiān)督物業(yè)服務質(zhì)量，并定期提出意見及要求；

　　6、定期對各部門工作情況進行總結(jié)，并上報項目負責人；

　　7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿意率，避免業(yè)主的投訴；

　　8、監(jiān)督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進行培訓和指導；

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇14

　　1、負責業(yè)主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪工作組織、接待工作；

　　2、小區(qū)內(nèi)康樂文體、文化活動的組織、和管理工作；

　　3、物業(yè)與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作；

　　4、負責接待接聽、記錄、協(xié)調(diào)解決；

　　5、負責無惡意的各類合同、業(yè)主檔案、來往信函、會議記要、文件資料、圖紙等的保管；

　　6、有償便門服務及特殊服務、對外委托服務的組織工作；

　　7、負責員工的績效考評工作，并及時上報；

　　8、負責物業(yè)辦公文具的保管及領用記錄；

　　9、負責財務活動的資金運作、成本核算、審計及各種財務結(jié)算工作；

　　10、負責物業(yè)固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作；

　　11、為物業(yè)經(jīng)理的籌資決策和投資決策提供真實可靠的會計信息，負責與財務、稅收、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯(lián)系；

　　12、完成上級安排的其他任務。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇15

　　一、遵紀守法，提倡“五講、四美”（即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序；心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美）。

　　二、自覺維護房屋的整潔、美觀，不擅自改變房屋的外貌、室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)及各種裝飾設備，不亂搭亂建、亂貼亂畫，不在樓梯、走廊等公共場所設置雜物以及停放摩托車、自行車等。

　　三、遵守交通規(guī)則，車輛按指定地點停放，服從指揮，停放有序。

　　四、維護公共秩序，不高聲喧嘩，見義勇為，不高聲開放各種音響，不燃放鞭炮和煙花，不賭博斗毆，不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進入小區(qū)。

　　五、講究公共衛(wèi)生，愛護綠化，不攀折樹枝花木，不踐踏綠地、不飼養(yǎng)家畜、家禽。

　　六、鄰里和睦相處，互讓互諒，有不同意見通守協(xié)商或者法律途徑解決，不爭吵、不動武、不做損害公共利益的事情。

　　七、遵守小區(qū)各項管理制度，按期繳納各項費用，支持配合物業(yè)管理公司的工作，對小區(qū)物業(yè)管理服務獻計獻策。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇16

　　一、遵守國家的政策、法令、法律的有關規(guī)定以及住宅內(nèi)的各項管理規(guī)定，做一個遵紀守法的居民。

　　二、住戶鄰里互相尊重，互相關心，互相幫助，各睦相處。

　　三、住戶應遵守“七不”規(guī)定“不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說臟話粗話，不在公共場所吸煙，不亂扔垃圾，不在道路上玩�！�。

　　四、愛護公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒污物。共同維護住宅區(qū)衛(wèi)生。

　　五、不在公共場所、走廓堆放物品，不占用公共場所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上亂涂亂畫張貼及亂豎指路牌、廣告牌等，保護公共建筑物的原樣與美觀。

　　六、愛護公共財物和公共設施，共同創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇17

　　1、全面負責管理處各項目日常管理工作。

　　2、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續(xù)改進。

　　3、倡導節(jié)能并采取有效措施降低運行服務成本，開源節(jié)流。

　　4、負責建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。

　　5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應調(diào)整。

　　6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。

　　7、強化團隊意識，倡導團結(jié)協(xié)作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

　　8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的聯(lián)系與溝通。

　　10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇18

　　1、對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

　　2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。

　　3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。

　　4、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。

　　5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。

　　6、按ISO—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

　　7、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　8、督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。

　　9、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。

　　10、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　11、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

　　12、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇19

　　1、全面負責項目服務中心的日常管理及收繳完成率;

　　2、負責落實公司相關制度和要求，負責監(jiān)督、檢查、指導中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀律，查處違規(guī)違紀并采取糾正措施;

　　3、負責對中心員工進行相關知識培訓和指導，提高員工工作積極性和業(yè)務素質(zhì)，提高服務水平;

　　4、負責制定中心年、月、周工作計劃;

　　5、負責與開發(fā)商及政府相關職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關工作;

　　6、負責處理租戶、業(yè)主投訴，提高客戶滿意度;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　8、負責增值服務的推廣和跟進;

　　9、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇20

　　1、協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。

　　2、督促各部門工作計劃實施。

　　3、了解掌握各區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為物業(yè)項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

　　5、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。

　　6、了解當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。

　　7、完成物業(yè)項目經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。

　　8、處理甲方對其分管工作范圍內(nèi)的投訴及突發(fā)事件。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇21

　　1、在分管領導、總經(jīng)理的領導下，負責管理轄區(qū)物業(yè)管理重大問題的決策，處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;

　　2、代表公司協(xié)調(diào)與集團房產(chǎn)公司及社會相關管理職能部門的關系;

　　3、負責對管理轄區(qū)客戶服務中心、客戶服務、工程部、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的指導、安排、檢查與考核;

　　4、負責管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;

　　5、負責管理轄區(qū)質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;

　　6、負責組織、按排落實培訓計劃，通過培訓，提高員工勞動技能和業(yè)務水平;

　　7、負責落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;

　　8、負責管理轄區(qū)設備管理，建立設備臺帳，編制設備維修保養(yǎng)計劃，檢查水電工對設備保養(yǎng)的執(zhí)行情況，并做好記錄;

　　9、主動融入團隊，協(xié)助公司領導開展團隊建設工作，全面提升個人工作積極性和綜合素質(zhì)，團結(jié)高效完成組織目標;

　　10、完成上級交給的一切任務，并做好當班工作。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇22

　　1、負責轄區(qū)內(nèi)綠化工作，定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥，并根據(jù)實際情況，提出購置綠化物品的計劃；

　　2、負責轄區(qū)內(nèi)環(huán)境綠化美化及景點、小品的設置、保養(yǎng)；

　　3、負責園林、綠化的病蟲害防治工作；

　　4、負責綠化機具的保養(yǎng)工作；

　　5、負責為業(yè)主提供各類綠化有償服務工作；

　　6、完成上級和公司安排的其他工作。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇23

　　一、配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關系。

　　二、負責組織制訂、修訂分管工作的相關管理制度，呈交總經(jīng)理審批通過后監(jiān)督實施。

　　三、根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應調(diào)整定員定編的建議。

　　四、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核。

　　五、負責制定有關行政、文秘、后勤等方面的相關制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。

　　六、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領導進行反饋,同時協(xié)助各部門進行整改。

　　七、負責收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領導呈報。根據(jù)領導簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

　　八、負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

　　九、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關系。

　　十、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。

　　十一、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時完成領導交辦的其它工作任務。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 篇24

　　1、強化日常管理，努力提高服務質(zhì)量和工作效率。

　　2、及時檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務質(zhì)量。

　　3、加強檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

　　4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場處理。

　　5、強調(diào)安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。

　　6、按時完成領導安排的其他工作任務。