在發(fā)展不斷提速的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？這里小編為大家分享了3篇酒店顧問崗位職責(zé)，希望在酒店顧問的寫作這方面對您有一定的啟發(fā)與幫助。

酒店顧問崗位職責(zé) 篇一

1、通過淘寶旺旺等平臺，熱情、周到的為客戶提供在線度假旅行、高星酒店的產(chǎn)品咨詢服務(wù)，及時、專業(yè)的與客戶在線交流，解答客戶的疑問；

2、根據(jù)對目的地旅游信息和產(chǎn)品信息的了解，為客戶出行預(yù)定提供一站式管家服務(wù)；

3、對客戶的問題、意見以及投訴進(jìn)行跟蹤、處理，并作好記錄；解決顧客的投訴及不滿，維護(hù)店鋪信譽(yù)；

4、協(xié)助改進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)營流程，提高客戶體驗(yàn)和提升客戶滿意度；

5、配合店鋪相關(guān)營銷活動的策劃及操作。

酒店顧問崗位職責(zé) 篇二

1、注重保持與旅行社及訂房中心的良好溝通，為她們提供快速準(zhǔn)確地酒店報價及客房預(yù)訂服務(wù)；

2、協(xié)助預(yù)訂主管負(fù)責(zé)酒店的簽約、價格、房態(tài)維護(hù)；

3、接聽線上線下的客戶預(yù)訂咨詢，高效率的處理客戶訂單；

4、有明確的職業(yè)規(guī)劃，熱愛旅游業(yè)，立志在此行業(yè)發(fā)展，有一定抗壓能力。

酒店顧問崗位職責(zé) 篇三

1、保持與業(yè)務(wù)部門和旅行社及訂房中心的良好溝通，為其提供快速準(zhǔn)確地酒店報價及客房預(yù)訂服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)與境外酒店的溝通、簽約，及時了解境外酒店的價格、房態(tài)變化；

3、接聽線上線下的客戶預(yù)訂咨詢，高效率的'處理客戶訂單；

4、協(xié)助部門經(jīng)理完成的其他工作。

海納百川，有容乃大。上面就是小編給大家整理的3篇酒店顧問崗位職責(zé)，希望可以加深您對于寫作酒店顧問的相關(guān)認(rèn)知。