認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記(通用13篇)
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記(通用13篇)
時(shí)間過得真快,一天又將結(jié)束了,我相信大家都是有收獲的,是時(shí)候認(rèn)真地寫好日記了。那么什么樣的日記才合適呢?下面是小編為大家收集的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記 篇1
建筑工程實(shí)習(xí)開始之前進(jìn)行了部分課程的學(xué)習(xí),通過這一實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),增加學(xué)生對(duì)工程現(xiàn)場施工管理的感性認(rèn)識(shí),使學(xué)生能對(duì)工程施工組織與管理進(jìn)行思考,提出問題,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情了解專業(yè)課程所涉及的內(nèi)容,為專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。通過對(duì)施工現(xiàn)場的參觀以及技術(shù)人員,指導(dǎo)教師的講解,了解工程的概況,施工平面布置,施工方案,主要施工過程。并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng),鍛煉學(xué)生分析實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)認(rèn)真,主動(dòng)的工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)態(tài)度。
20xx年9月6日星期日
今天第一天來工地,工地上的師傅給我們大體的講解了一下,我們明白這個(gè)工程是個(gè)由6棟小高層組成的住宅小區(qū)工程,是典型的框架剪力墻結(jié)構(gòu)的工程,用的模板基本上都是竹膠模板,減力墻200厚,砌塊墻有100厚和200厚兩種。此時(shí)還有一部分工人正在綁扎鋼筋。墻體的混凝土已經(jīng)澆注完成,還用“SBS”改性防水卷材覆蓋著地下室的外墻鋪設(shè)一層防水卷材,工地上的工人忙的熱火朝天,因?yàn)橥砩暇鸵_始澆筑屋面混凝土。
9月7日星期一
第二天來到工地,沒急著上現(xiàn)場,而是在辦公室看圖紙,那的一個(gè)師傅看我再看圖紙就問我你會(huì)看圖紙嗎?知道怎么看,再看的過程當(dāng)中應(yīng)注意哪些問題么?我一是語塞了,師傅笑了笑就跟我講了應(yīng)該怎么看圖。師傅說“看圖你要了解結(jié)構(gòu)的柱距、柱網(wǎng)尺寸;柱和梁的斷面、高度和跨度;圍護(hù)墻體和柱軸線之間的尺寸關(guān)系;板的厚度和結(jié)構(gòu)標(biāo)高等。明確柱子縱向鋼筋的強(qiáng)度等級(jí)、規(guī)格、數(shù)量以及搭接要求;箍筋的規(guī)格、間距、和強(qiáng)度等級(jí);每層柱及柱的配筋量的變化;梁的配筋要求及每層梁及梁的配筋量的變化;板的配筋要求等;了解各層所用的混凝土的強(qiáng)度等級(jí)以及其他特殊要求如抗?jié)B、抗蝕、防腐等。圖紙的審核主要是為防止一些圖紙的矛盾對(duì)施工的影響,如建筑標(biāo)高與結(jié)構(gòu)之間是否矛盾,管線的安裝對(duì)結(jié)構(gòu)是否有影響,圖紙的設(shè)計(jì)是否能夠?qū)崿F(xiàn)等。”
9月8日星期二
今天來到工地,現(xiàn)場在打混凝土,師傅給我們講解了很多關(guān)于混凝土澆注的知識(shí),下午我辦公室也查閱了一些書籍,結(jié)合在學(xué)校課本上學(xué)習(xí)的知識(shí),讓我懂得了使用插入式振搗器必須掌握的基本要求:移動(dòng)間距不大于振搗棒作用半徑的1.5倍(一般為30~40cm)。振搗上一層時(shí)應(yīng)插入下層5cm,以消除兩層間的接縫。平板振動(dòng)器的移動(dòng)間距,應(yīng)能保證振動(dòng)器的平板覆蓋已振實(shí)部分邊緣。
澆筑混凝土一般還必須連續(xù)進(jìn)行。如必須間歇,其間歇時(shí)間應(yīng)盡量縮短,并應(yīng)在前層混凝土初凝之前,將次層混凝土澆筑完畢。間歇的最長時(shí)間應(yīng)按所用水泥品種及混凝土凝結(jié)條件確定,一般超過2h時(shí),應(yīng)按施工縫處理。
9月9日星期三
今天要繼續(xù)澆筑混凝土所以監(jiān)理要檢查隱蔽工程的驗(yàn)收,于是我跟著監(jiān)理來檢驗(yàn)鋼筋的綁扎和型號(hào)以及箍筋的個(gè)數(shù)是否正確。通過他們的檢驗(yàn)最主要的問題是支鋼筋的馬凳少了,底層鋼筋的墊塊少,這樣的話要是澆鑄了混凝土了就不能保證混凝土的最小保護(hù)層的厚度。有的鋼筋的間距不滿足圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求,下午經(jīng)過項(xiàng)目部安排工人對(duì)以上問題進(jìn)行了修正工作。
9月10日星期四
今天看甲方檢驗(yàn)鋼筋,發(fā)現(xiàn)了不少問題,有的鋼筋并不在放線的范圍里面,于是工人們就強(qiáng)行把鋼筋扭曲放在線的里面,這樣就造成了鋼筋的一次疲勞所以應(yīng)該截?cái)嘀匦麓蚩缀附樱械念A(yù)留電箱孔洞的四周沒有加附加筋,還有些窗臺(tái)梁的兩邊不一般高,超出了允許的誤差范圍,這是由于工人沒有按標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)高施工的原因,經(jīng)過甲方監(jiān)督修改,所有的都檢驗(yàn)合格了才進(jìn)行下一道工序。
9月11日星期五
今天來到現(xiàn)場沒什么事,自己到工地上轉(zhuǎn)悠,看見有在那放線的,就湊上去看了看,也學(xué)到了不少東西。放線是在澆筑的混凝土面上定出柱子和墻的位置,因?yàn)閴κ秦Q直澆筑的所以他們既根據(jù)在一層墻上的標(biāo)記在地面上定好經(jīng)緯儀然后瞄準(zhǔn)拿一點(diǎn)直接向上打上一層的軸線。這些都定好后就在屋面上定墻、邊柱、和梁的位置,而且在樓梯和電梯口的邊緣都定二道線,最外邊的一條是控制線是防止裝上模板后把梁的邊線擋住。
9月12日星期六
一到辦公司看見有一臺(tái)水準(zhǔn)儀,我一看就說我學(xué)過會(huì)這個(gè),問他們干什么用,什么時(shí)候用,他們說是為了地面找平用的,在柱子四周量出一個(gè)統(tǒng)一高度的點(diǎn),就找到地面的統(tǒng)一高度了,我想那不是很簡單啊,就要求試試,然后那的一個(gè)師傅就帶我到這小區(qū)的另一個(gè)樓上開始用水準(zhǔn)儀測量了,試了好幾次不知道為什么柱子的四個(gè)邊測的高度都不一樣,所以一點(diǎn)用也沒有,看來還是水平問題,在學(xué)校也學(xué)了啊,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況啊,師傅說還是練得少了,還有就是上學(xué)的時(shí)候?qū)W的不扎實(shí),只學(xué)了點(diǎn)皮毛,很郁悶,丟臉了,同時(shí)自己也反思了一下,以后不管學(xué)什么一定都要好好學(xué),不能太浮躁!
9月13日星期日
今天周末沒去工地,他們說周末可以不來,我就在家休息了一天。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記 篇2
20xx年11月6日星期2天氣:陰
今天是我正式實(shí)習(xí)的第一天,激動(dòng)的心情完全能夠從我的臉上顯示出來。上午,我來到了濟(jì)南華為有限公司工作處,這里的負(fù)責(zé)人陳姐帶我參觀了這個(gè)公司的主要部門并且熟悉公司的環(huán)境。下午,自由活動(dòng)。就這樣,我實(shí)習(xí)的第一天在興奮地心情中度過了。
20xx年11月7日星期3天氣:陰
中國移動(dòng)公司技術(shù)員郭姐為我們做了講座,主要是講一些關(guān)于gsm網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識(shí)及其工作。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作是指對(duì)正式投入運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行參數(shù)采集、數(shù)據(jù)分析,找出影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的原因并通過參數(shù)調(diào)整和采取某些技術(shù)手段,使網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài),使現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源獲得最佳效益,同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)今后的維護(hù)及規(guī)劃建設(shè)提出合理建議。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要包括無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和交換網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化兩個(gè)方面。會(huì)后,我們向前輩詢問了有關(guān)通信類工作的問題,他們都給我們作了詳細(xì)回答,給我留下最深刻印象的就是作為通信的運(yùn)營商對(duì)工度。
20xx年11月8星期4天氣:陰
今天我們?yōu)榱藢?duì)昨天的知識(shí)性講座進(jìn)行進(jìn)一步的深入了解,專門進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查報(bào)告,即關(guān)于GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題的調(diào)查。在本次調(diào)查中,我主要采用對(duì)比的手段進(jìn)行調(diào)查,首先調(diào)查GSM網(wǎng)絡(luò)的前期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及其優(yōu)化的重點(diǎn),再調(diào)查GSM網(wǎng)絡(luò)的后期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及其優(yōu)化的重點(diǎn)和主要內(nèi)容。最后總結(jié)GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的趨勢和網(wǎng)絡(luò)本身的發(fā)展方向,甚至提到移動(dòng)通信系統(tǒng)的發(fā)展前景展望。調(diào)查已經(jīng)順利完成。我從中了解到很多知識(shí),特別是GSM網(wǎng)絡(luò)的知識(shí),加深了我對(duì)GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的理解。疲憊而又充實(shí)的一天。
20xx年11月9星期5天氣:陰
昨天的疲憊的身軀恢復(fù)過來了,可能跟今天的天氣也有些相關(guān)吧。今天天氣晴朗,讓人有一種使不完的精力。我像往常一樣,第一個(gè)來到公司,等待著其他人的到來。由于今天軟件部門的人手不夠,所以我第一次直接參與編程的任務(wù)。一天下來,我拖著疲憊的身體返回宿舍,盡管今天很累,可是覺得自己學(xué)到了很多知識(shí),很開心,而且明天公司放我假,我可以好好休息了,開心啊。
20xx年11月12星期1天氣:晴
休息完了,精神真不錯(cuò),神倍爽。今天一天也沒發(fā)生什么重大的事情,和平常一樣,平淡無極,在個(gè)各部門串了下門,看了會(huì)培訓(xùn)資料,一天就這樣無聊的過去了。
20xx年11月14星期3天氣:晴
雖然前幾天的任務(wù)并不困難,但是覺得自己已經(jīng)有點(diǎn)累了。可能是自己還沒有適應(yīng)工作的環(huán)境,又或者自己少了實(shí)習(xí)剛開始的激動(dòng)心情了吧。不過,我相信,壓力和挑戰(zhàn)還沒到來,我是一個(gè)永不屈服的人。我一定可以沉住氣,用自己的努力和拼搏奮斗出一個(gè)輝煌的明天。只有經(jīng)歷過大風(fēng)大浪、而又堅(jiān)忍不拔的人,才是真正的強(qiáng)者,才會(huì)取得最大的成功!
20xx年11月16星期5天氣:雨
今日,公司特地請(qǐng)來了工程師王笑,他以其二十多年的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)位同學(xué)們系統(tǒng)的介紹了通信工程領(lǐng)域的諸多問題,如固定電話網(wǎng),移動(dòng)電話網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng),3G的發(fā)展與演進(jìn)﹑TD-SCDMA原理等。并且還簡要回顧了世界通信發(fā)展史,中國通信發(fā)展史,國內(nèi)通信行業(yè)現(xiàn)狀,通信市場的發(fā)展趨向。期間我們實(shí)習(xí)生認(rèn)真傾聽,并在自由提問階段踴躍發(fā)言發(fā)問,現(xiàn)場學(xué)術(shù)氣氛厚重,體現(xiàn)了新一代大學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲和社會(huì)責(zé)任感。
20xx年11月19日星期1天氣:小雨
實(shí)習(xí)已經(jīng)有十四天的時(shí)間了,感覺時(shí)間過了很快,再過十六天左右就要結(jié)束自己在大學(xué)最后一次實(shí)習(xí)了。有點(diǎn)不舍,舍不得軟件部的同事們,舍不得離開小聰軟件公司,舍不得…雖然距離結(jié)束的時(shí)間所剩無幾,但是我會(huì)加把勁,把剩下的工作做到最好,不辜負(fù)軟件部的同事們的期望。我愛你們,華為的每位大哥大姐們。
20xx年11月21日星期3天氣:陰
今天我跟王師傅一起去了濟(jì)南大學(xué)的通信站,處理下交換機(jī)的問題。在機(jī)房中,首先映入眼簾的是一排架子,看上去跟書架差不多,只是上面不是書,而是密密麻麻的線路。王師傅說,那是配線架,上面的每一根線都通到相應(yīng)的電話上。在休息的空隙我還去看了固定電話網(wǎng)的設(shè)備。王師傅對(duì)機(jī)柜里一排排的電路板一一的講解,一般,除了正常工作的電路板外,它旁邊還有一個(gè)備用的。正如機(jī)房里除了電源線外,還要準(zhǔn)備蓄電池以備停電時(shí)應(yīng)急。因?yàn)橥ㄐ诺拈g斷造成的危害非常大,所以要做到萬無一失。王師傅還給我講述了機(jī)房中的服務(wù)器與交換機(jī)的配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),以及聯(lián)接服務(wù)器、交換機(jī)與主機(jī)所使用的連接線,然后老師給我們講了學(xué)校所使用的各種構(gòu)件和結(jié)構(gòu)的類型。總之今天收獲蠻大的。
20xx年11月23日星期5天氣:陰
我們就社會(huì)人才市場對(duì)通信人才的需求作了調(diào)研。很令我們欣慰的是通信行業(yè)屬于IT產(chǎn)業(yè),其中高技術(shù)人才缺乏,其中移動(dòng)軟件工程師國內(nèi)缺口盡50萬。面對(duì)當(dāng)前國內(nèi)3G業(yè)務(wù)即將拉開帷幕,3G的牌照也以發(fā)放,所以我們這屆畢業(yè)生的就業(yè)形勢很看好。
20xx年11月26日星期1天氣:陰
今日跟往常一樣,學(xué)習(xí),說是明天去聯(lián)通的機(jī)房,現(xiàn)在教我們一些關(guān)于bts的知識(shí)。那么就將的我所學(xué)做下記錄吧。一個(gè)完整的BTS包括無線發(fā)射/接收設(shè)備、天線和所有無線接口特有的信號(hào)處理部分。BTS可看作一個(gè)無線調(diào)制解調(diào)器,負(fù)責(zé)移動(dòng)信號(hào)的接收和發(fā)送處理。一般情況下在某個(gè)區(qū)域內(nèi),多個(gè)子基站和收發(fā)臺(tái)相互組成一個(gè)蜂窩狀的網(wǎng)絡(luò),通過控制收發(fā)臺(tái)與收發(fā)臺(tái)之間的信號(hào)相互傳送和接收,來達(dá)到移動(dòng)通信信號(hào)的傳送。
20xx年11月28日星期3天氣:陰
今天去了聯(lián)通公司的機(jī)房,C網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心、G網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心等等,其中包括大型的短信服務(wù)器,語音服務(wù)器,光端機(jī)等。進(jìn)行了無線產(chǎn)品硬件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)V6、硬件安裝﹑數(shù)握調(diào)測等工作。GSM系統(tǒng)由移動(dòng)臺(tái)MS(MobileStation)、基站子系統(tǒng)BSS(BastStationSub-System)、網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)NSS(NetworkSub-System)、操作維護(hù)子系統(tǒng)OSS(Operation
Sub-System)四個(gè)分系統(tǒng)組成,(其中,BSS包括基站(BTS)和基站控制器(BSC),NSS包括移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心(MSC)、拜訪位置寄存器(VLR)、歸屬位置寄存器(HLR)、設(shè)備識(shí)別寄存器(EIR)、鑒權(quán)中心(AUC)),四個(gè)分系統(tǒng)之間都有定義明確且詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化接口方案,保證任何廠商提供的GSM系統(tǒng)設(shè)備可以互連。通過實(shí)習(xí)更深入的了解了自己即將踏入的行業(yè)。未來通信將向著統(tǒng)一通信、移動(dòng)和固話融合、網(wǎng)絡(luò)安全、綠色網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)等方向發(fā)展,我將更加努力學(xué)習(xí),是自己在通信領(lǐng)域里有一技之長。
20xx年11月30日星期5天氣:晴
前天從聯(lián)通回來后,總有些一問在心頭環(huán)繞,可能公司的張經(jīng)理也看出了我們的疑惑,于是準(zhǔn)備給我們進(jìn)行一次后話答疑。他給我們講解了移動(dòng)通信系統(tǒng)LMT軟件安裝NODEB操作維護(hù)等,其中映像最深的就是他所講的移動(dòng)通信系統(tǒng)。移動(dòng)通信系統(tǒng)主要由移動(dòng)臺(tái)、基站子系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)組成。在工程中工程師現(xiàn)場設(shè)置BTS的工程量大,而且不能滿足大量用戶的需求,往往通過LMT中用MML的批處理功能實(shí)現(xiàn)對(duì)BTS的數(shù)據(jù)配置,其過程包括配置設(shè)備數(shù)據(jù)、配置邏輯數(shù)據(jù)、配置傳輸數(shù)據(jù)、激活基站數(shù)據(jù)。
20xx年12月1日星期1天氣:晴
上午我們聽了中國電信長沙分公司主任給我們帶來的講座。他重點(diǎn)給我們介紹了電信的基本網(wǎng)絡(luò),以及智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的開展。智能網(wǎng)(Intelligent是在原有通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上設(shè)置的一種附加網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),其目的是在Network,IN)多廠商環(huán)境下快速引入新業(yè)務(wù),并能安全加載到現(xiàn)有的電信網(wǎng)上運(yùn)行。基本思想:將交換與業(yè)務(wù)控制分離。即原來交換機(jī)只完成基本的接續(xù)功能,在原有網(wǎng)絡(luò)中再設(shè)置一些新的功能節(jié)點(diǎn),如業(yè)務(wù)交換點(diǎn)(SSP)、業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)、智能外設(shè)(IP)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)等,智能業(yè)務(wù)由這些功能節(jié)點(diǎn)協(xié)同原來的交換機(jī)共同完成。我們收獲甚大。
20xx年12月3日星期3天氣:晴
我的實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了,想來這么多天的鍛煉,真是一次不可多得磨礪。從開始的興奮到后來的淡然,從開始的不適應(yīng)到后來的打成一片,從開始的陌生,到現(xiàn)在的坦然,一切都過的好快啊。然而在今天,公司的各位大哥大姐,為即將結(jié)束實(shí)習(xí)期的我么專門舉辦了一次歡送大餐,在歡送餐會(huì)上,我們每個(gè)實(shí)習(xí)生都述說了自己這幾天的收獲,幾天的心路歷程。很顯然,每個(gè)人都在此次短暫的實(shí)習(xí)生活中,收獲頗豐。期間,張經(jīng)理代表工作處的員工說了些鼓勵(lì)我們的話,對(duì)我們提出了些要求,同時(shí)也對(duì)我們幾許了贊賞。餐會(huì)后,各位大哥大姐都給我們給予了祝福,謝謝你們,你們是最可愛的人。
20xx年12月5日星期5天氣:晴
30天的實(shí)習(xí)就這樣無聲無息的度過了。通過本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),自己了解了通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),開闊了眼界,增加了見聞,明白了一些通信設(shè)備的簡單原理,也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展,把平時(shí)書本的知識(shí)應(yīng)用在了實(shí)踐中,自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富,另一面自己也看見了自己的不足,還需要努力學(xué)習(xí),了解更多相關(guān)知識(shí),豐富自己的閱歷,多請(qǐng)教老師,和有關(guān)人員,通過各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識(shí)。此次實(shí)習(xí)通過各種形式我了解當(dāng)前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活,當(dāng)然以后自己也要立志獻(xiàn)身于通信事業(yè),重點(diǎn)研究移動(dòng)通信新技術(shù)。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記 篇3
第一天:20xx年12月26日
雖然在工地跑了兩天,但是在知識(shí)方面真的覺得沒有什么大的進(jìn)步,一方面因?yàn)槲乙郧霸谶@方面接觸的太少,另一方面有時(shí)我的時(shí)間太緊張,沒有充足的時(shí)間深入的了解與學(xué)習(xí),接觸的只是表面的東西,深不到想學(xué)的地方,眼看就要實(shí)習(xí)結(jié)束的我有點(diǎn)心急,怕在這方面只是空缺,這對(duì)想做預(yù)算的人來說真是一大損失啊,而且是不允許犯的錯(cuò)誤!!今天在公司沒有做什么事情,看了一天同事算的暖通的數(shù)據(jù),單看這些數(shù)據(jù)沒有什么不同的,但是給我一張暖通圖紙讓我自己做,我怎么有點(diǎn)難,好比老虎吃天,不知從何下爪啊。同時(shí)告訴我他剛開始也是這樣,雖然學(xué)的是這個(gè)專業(yè),剛開始也難免有點(diǎn)生疏,讓我不要急,慢慢來,他們現(xiàn)在來這上班已經(jīng)三年了,現(xiàn)在才覺得干的得心應(yīng)手了,以后多看看這發(fā)面的書籍會(huì)有很大的幫助的。今天又學(xué)的了人心,人時(shí)刻要以善良的心對(duì)待別人!!!
第二天:20xx年12月27日
今早醒來!好像感冒了,好難受啊,害的我今天一天都沒有好好上班!!眼睛看著密密麻麻的數(shù)據(jù),心卻不知去哪了,就感覺好像身上有好多螞蟻似的,怎么抓也不可以啊!一整天一點(diǎn)精神也沒有。今天還是自己學(xué)習(xí)了一天的暖通預(yù)算,說實(shí)話這個(gè)和我學(xué)的給排水預(yù)算沒有多大的區(qū)別,算的細(xì)節(jié)方面其實(shí)都是一樣的,就是要更好的在細(xì)心一點(diǎn)、認(rèn)真一點(diǎn)就好了,另外一點(diǎn)就是藥好好熟悉暖通方面的專業(yè)知識(shí),這點(diǎn)也是我應(yīng)該再繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的,俗話說得好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人,方法是知道了,想熟練就得以后我自己好好的自學(xué)嘍!!
第三天:20xx年12月28日
關(guān)于安裝方面!現(xiàn)在我就差電氣沒有接觸了,今天我就是進(jìn)攻電氣了,嘿嘿,說實(shí)話這個(gè)我覺得更是難弄啊,我這個(gè)一點(diǎn)也看不懂啊,術(shù)語得好好看,不過我現(xiàn)在好像很難記住東西了,這些明文上規(guī)定的理論東西一看就會(huì),但是就是不知道在實(shí)際上施工尺寸是否和這些數(shù)據(jù)一致,一致更好,如果不一致那又是怎樣做的呢?我今天就記得了地插距地面15mm到30mm,總線箱距地面高度1.2m左右,不過實(shí)話對(duì)于外行來說這個(gè)真的有點(diǎn)不容易,有點(diǎn)復(fù)雜除了那簡單點(diǎn)的12345,其他都得好好琢磨,要和實(shí)際好好的聯(lián)系在一起,不過可惜我以前沒有學(xué)過啊。
第四天:20xx年12月29日
今天到辦公室才知道,辦公室沒有人是做電氣預(yù)算的,公司只做管道和暖通方面的。那公司干嗎還要存放電器方面的書籍啊,難道是騙人的的么!同事告訴我說,他們很少做電氣的,有的話要么就找個(gè)兼職,要么就分包出去,所以公司會(huì)有電器方面的書籍。這下我可好了,這能考自學(xué)了。今天沒有好的心情就懶懶的看了一天的電氣,沒有什么好的收獲,就是記得了,電上分為強(qiáng)電和弱電,主要從應(yīng)用和電壓方面區(qū)分的。閉路、電話線、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)都是弱電,照明和設(shè)備用電都是強(qiáng)電。這些其實(shí)在生活中處處可以見到的!
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記 篇4
20xx年6月14日星期五晴16:00——19:00
今天下午我們小組十人集合在十五棟樓下,開始了第一次工程測量外業(yè)實(shí)習(xí)。帶上提前準(zhǔn)備好的油漆、釘子、儀器以及測量和記錄工具,到場首先做了場地勘察,然后一起討論并規(guī)劃測量方法及步驟。組員對(duì)于測距、測角、控制點(diǎn)的選擇等具體實(shí)施進(jìn)行了激烈的討論交流,各抒己見。大家分工合作,重新熟悉經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀的使用,做好了這幾天實(shí)習(xí)安排。三個(gè)小時(shí)下來,我們合作完成了五個(gè)控制點(diǎn)的選取、標(biāo)記,并用經(jīng)緯儀測出了相鄰控制點(diǎn)間的水平角、豎直角,以計(jì)算出距離和方位。還特意請(qǐng)了一個(gè)測量專業(yè)的同學(xué)過來指導(dǎo)交流。今天雖然有些熱,但實(shí)地測量也很有意思。每個(gè)人對(duì)實(shí)習(xí)有了大致的概念和規(guī)劃,有利于未來幾天更高效有序的測量工作。
20xx年6月15日星期六晴6:30——8:3019:00——21:00
今天辛苦一點(diǎn)進(jìn)行了上下兩場外業(yè)工作,希望可以盡快完成全部測量。上午兩小時(shí)主要完成了十五舍周圍花臺(tái)、草坪、道路的12個(gè)碎部點(diǎn)的定點(diǎn)選取,并用皮尺,結(jié)合儀器地形地物特點(diǎn),采用不同方法測出距離、高差等數(shù)據(jù),完成大致一半的輪廓測量。
下午又去現(xiàn)場,將剩余兩個(gè)控制點(diǎn)附近的碎部點(diǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)取到,基本完成了整個(gè)實(shí)習(xí)范圍的輪廓以及周邊特征物位置、尺寸、相互關(guān)系的測量,有了大局?jǐn)?shù)據(jù)。對(duì)于個(gè)別較難測得的碎部點(diǎn)信息,我們結(jié)合其特點(diǎn)討論出了不同方法,直接或間接得到數(shù)據(jù)結(jié)果,最終將所有信息帶回寢室做分析、對(duì)比、處理。另選時(shí)間做好必要的相關(guān)內(nèi)業(yè)工作。
20xx年6月18日星期二晴7:00——10:3018:00——20:00
全組一早又出來開始測量,主要由于經(jīng)驗(yàn)不足和評(píng)估失誤等原因,最終數(shù)據(jù)整合發(fā)現(xiàn)閉合差超限了,需要重新獲取更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。這次為保證高效,在已較熟練的基礎(chǔ)上,組內(nèi)分工成兩個(gè)部分,用經(jīng)緯儀測控制點(diǎn)間的水平角,并用多測回法和左右保證數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)。另一部分同學(xué)用水準(zhǔn)儀測五個(gè)控制點(diǎn)間距離、角度重新測量。一切完成后,集合在附近亭子進(jìn)行現(xiàn)場數(shù)據(jù)核查檢驗(yàn),考慮誤差等,還討論了可能的出現(xiàn)誤差的原因,金叉結(jié)果的可用性,保證復(fù)核精度要求,更好的保證內(nèi)業(yè)工作的可靠。
老師上午集合開了一次會(huì),檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)各小組的測量存在許多問題,二我們的方法也不合要求,所以晚上抓緊時(shí)間再測一遍。同樣分兩個(gè)小組,我在這邊主要負(fù)責(zé)經(jīng)緯儀測控制點(diǎn)與附近碎部點(diǎn)的角度、高差,運(yùn)用左右盤提高精度,多次讀取水平度盤。其他人負(fù)責(zé)用水準(zhǔn)儀及皮尺測五個(gè)控制點(diǎn)高差距離。結(jié)合前面幾天得到的數(shù)據(jù),完成大部分碎部點(diǎn)測量,最后一控制點(diǎn)附近點(diǎn)由于視線被灑水車擋住而無法觀測,故推延到明天。總的來說,這次工作效率較高,熟練且準(zhǔn)確性更好,掌握了一些技巧,積累出了經(jīng)驗(yàn)和組內(nèi)成員間的默契。同時(shí)體會(huì)到接近有成果的快樂。
20xx年6月19日星期三18:30——20:30
為盡快完成測量實(shí)習(xí),我們組今天下午又是兩小時(shí)半的測量。在確定好剩余碎部點(diǎn)位置后,按前面經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分工合作。一些人繼續(xù)完善少量道路尺寸,還有的在一旁繪圖紙網(wǎng)格,另外的同學(xué)用經(jīng)緯儀測E點(diǎn)附近9到12及13到22共十四個(gè)碎部點(diǎn)數(shù)據(jù),分配人員在一旁記錄,計(jì)算出水平距離和高差。天暗下來就用手機(jī)亮光幫助讀書,終于按計(jì)劃完成所有外業(yè)工作。接下來就需要室內(nèi)數(shù)據(jù)整合、處理,繪圖紙,寫報(bào)告了。
心得與體會(huì):緊張而又難忘的測量實(shí)習(xí)生活在一片勝利的歡呼聲中結(jié)束,這次工程測量實(shí)習(xí)外業(yè)工作進(jìn)行了一周時(shí)間,頂著夏日高溫帶來的熱悶,幾乎每天都在往外跑。
在這個(gè)過程中,我體會(huì)到許多,也學(xué)到許多東西。無論是操作學(xué)習(xí)上,小組合作上,還是精神素質(zhì)上。可以說,收獲頗豐。
專業(yè)角度來看,本次實(shí)習(xí)鞏固、擴(kuò)大和加深了我們從課堂上所學(xué)的理論知識(shí),掌握了DJ—6經(jīng)緯儀的基本操作,并達(dá)到了一定的熟練程度,以及繪圖的學(xué)習(xí),儀器使用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如:標(biāo)尺有晃動(dòng)時(shí),應(yīng)該選擇數(shù)據(jù)最小的時(shí)候進(jìn)行讀。辉谧x數(shù)前一定將視野的氣泡調(diào)平(兩側(cè)的線重合),否則造成的誤差會(huì)很大;在測量時(shí)候一定要小心,因?yàn)樯晕⑴隽艘幌聝x器,就要重新調(diào)整對(duì)中水平;選點(diǎn)非常重要,點(diǎn)一定要選在有代表性的地方,同時(shí)要注意并非點(diǎn)越多越好,相反選取的無用點(diǎn)過多不但會(huì)增加測量、計(jì)算和繪圖的勞動(dòng)量和多費(fèi)時(shí)間等?傊,每項(xiàng)分工都要小心仔細(xì),每個(gè)環(huán)節(jié)都不允許疏忽,否則將影響全局。我們獲得的不僅是測量實(shí)際工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能,還著重培養(yǎng)了我們的獨(dú)立工作能力,培養(yǎng)我們?cè)谑y現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,而且進(jìn)一步熟練了測量儀器的使用技能,提高了數(shù)據(jù)計(jì)算能力和對(duì)數(shù)據(jù)的敏感程度,并對(duì)測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有了一個(gè)全面和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸、注意的,但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識(shí),有了一定雄厚的基礎(chǔ)才可以決定上層建筑。因而此次實(shí)習(xí)不僅讓我積累了許多經(jīng)驗(yàn),也讓我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí),實(shí)踐過程就是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的過程,也是進(jìn)一步提升的有效方式。
本次實(shí)習(xí)還讓我到懂得了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。我們組有十名組員,每個(gè)人的工作任務(wù)和各自的長處是不一樣的,我們配合起來才能發(fā)揮出較高的效率。我的主要任務(wù)是數(shù)據(jù)記錄和檢驗(yàn)處理。
同時(shí)這次實(shí)習(xí)也拓展了我們與同學(xué)的交際,合作的能力。一次測量實(shí)習(xí)要完整的做完,單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,也是不可能將要做的工作做好。只有小組全體成員的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。另外這次測量實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的能力,增進(jìn)了同學(xué)之間的感情,深化了友誼。
在實(shí)習(xí)過程中難免會(huì)碰到意見不統(tǒng)一的情況,但是我們能夠及時(shí)地進(jìn)行交流和溝通,以得出實(shí)習(xí)最好結(jié)果為宗旨。我們完成這次實(shí)習(xí)的原則也是讓每個(gè)組員都學(xué)到知識(shí)而且會(huì)實(shí)際操作,并且能夠單獨(dú)的完成一項(xiàng)工作,達(dá)到相應(yīng)的鍛煉效果后進(jìn)行輪換,以達(dá)到共同進(jìn)行的目的,而不是單純搶時(shí)間,趕進(jìn)度,草草了事收工,這樣也達(dá)不到實(shí)習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。我們堅(jiān)持不怕苦累,保持一份細(xì)心、耐心、毅力和做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。只有這樣,日后走上工作崗位才會(huì)得心應(yīng)手,少走彎路。
另外,測繪是艱苦的,不留汗、不吃苦是做不出成就的!這一周實(shí)習(xí)也給了我們不少教訓(xùn):由于某個(gè)數(shù)據(jù)的讀錯(cuò)、記錯(cuò)及算錯(cuò)都給我們帶來了不少麻煩,從而讓我們知道了做任何事都要認(rèn)真、都要有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,俗話說得好“態(tài)度決定一切”。一個(gè)組的團(tuán)結(jié)也是至關(guān)重要的,它關(guān)系到整個(gè)組的進(jìn)度。先前我們組由于配合不夠默契,分工也不夠合理,整體進(jìn)度受到極大的影響,后來通過組內(nèi)的交流,徹底解決了以上問題。實(shí)習(xí)進(jìn)度有了很大的改觀,進(jìn)度和效果自然就提上來了。
我很珍惜學(xué)校為我們安排實(shí)習(xí)這一理論與現(xiàn)實(shí)連接的重要環(huán)節(jié),我將永遠(yuǎn)珍惜這份難忘經(jīng)歷。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記 篇5
第一天:20xx年12月12日
新的一周開始了,在新的一周的開始,調(diào)整好自己的心態(tài),全身心的投入實(shí)習(xí)中。今天按照安排我在公司看了一天的施工定額,現(xiàn)在現(xiàn)行的定額是2004年修訂的定額,定額辦雖然已經(jīng)更新到2009價(jià)目表,但是在現(xiàn)在的造價(jià)市場中仍然大多數(shù)用的是2006年價(jià)目表,少部分公司依然采用的是定額計(jì)價(jià)。該公司是根據(jù)甲方要求采用哪種計(jì)價(jià)方式,在甲方?jīng)]有要求時(shí)候采用清單計(jì)價(jià)。記得去年實(shí)習(xí)的時(shí)候,由于剛畢業(yè)對(duì)定額理解不夠,看書就相當(dāng)于一種這么,但是今年就不同,今年看的時(shí)候就知道了那塊是重點(diǎn),那塊應(yīng)該仔細(xì)的理解,溫故而知新啊!
第二天:20xx年12月13日
今天我來到西門外的一個(gè)中水管道工地,工長介紹按照國家的最新的規(guī)定,現(xiàn)在在每一棟建筑內(nèi)必須最少同時(shí)設(shè)有三種管道:給水管道、排水管道、中水管道;其中給水管道與排水管道不用解釋,中水是介于給水與排水之間的一種水,不可以飲用,主要來源時(shí)有污水處理廠處理生活排水后的水。雖然經(jīng)過處理但是里面還是含有多種有害物質(zhì)。中水管道的設(shè)立主要應(yīng)對(duì)現(xiàn)在日益缺乏的淡水的一種舉措,在建筑內(nèi),中水主要用于沖馬桶,在街道內(nèi)中水主要用于綠化與消防用水。中水管道和給水管道的要求幾乎都是一樣的,都是有壓管道,不同之處我認(rèn)為就在于一個(gè)是給水、可以飲用,一個(gè)是中水、不可以飲用。
第三天:20xx年12月14日
現(xiàn)在是晚上的23:30,日現(xiàn)在已經(jīng)快結(jié)束了,號(hào)的太陽已經(jīng)在慢慢的醞釀上升的勢頭;黑夜的現(xiàn)在就是陽光明媚的前期,不管怎么樣,愉快不愉快太陽還是會(huì)出來的。他總是無私的為人類、世間萬物服務(wù)!!其實(shí)每個(gè)人都應(yīng)該像他學(xué)習(xí),要有大公無私的精神與隨時(shí)隨刻準(zhǔn)備幫助需要幫助的人們。今天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷還是在辦公室打掃衛(wèi)生、看安裝施工定額,從頭仔細(xì)的閱讀、理解定額的含義。
第四天:20xx年12月15日
今天不管從理論方面還是從實(shí)踐方面來說可以是什么也沒有得到,不過可以說鍛煉了實(shí)習(xí)生在辦公室的生存能力。今天上午我在辦公室還是看了一天的定額,下午我看到同事在做一套安裝圖紙,并且我從他們那邊要了一份管道的,盡管我會(huì)一點(diǎn)。不過我現(xiàn)在還只能是看看圖紙,就算做出來了,也不能作為套價(jià)的依據(jù),所以下午我就只是單單的看圖紙,就算是再一次的復(fù)習(xí)視圖能力。在管道安裝方面我的視圖能力還行,除了以前學(xué)的就是給排水外早去年的暑假我還做了一個(gè)多月的安裝預(yù)算。并且在上班的過程中還大概的學(xué)了一部分暖通與強(qiáng)弱電方面的知識(shí),就是還不熟悉。還得在此充電。
第五天:20xx年12月16日
今天在辦公室同樣無事無聊!辦公室的每個(gè)人這幾天都在忙著趕工程,沒有人管我們實(shí)習(xí)生們,就讓我們?cè)谵k公室找寫有用的書籍閱讀,如若遇到什么不理解的地方等他們有時(shí)間的時(shí)候可以一一解答。我今天依然看的是定額,不過就是再加了新的元素:除了看安裝定額,還看了一部分土建定額,F(xiàn)在只看理論知識(shí)還不如每日在工地學(xué)的東西多,而且更好理解。只是條件有限啊!!!
第六天:20xx年12月17日
是實(shí)習(xí)的第二周末了,不過說實(shí)在的這段時(shí)間以來,除了在工地的那幾天覺得不僅是對(duì)以前知識(shí)的復(fù)習(xí)外而且學(xué)到了點(diǎn)新的東西,這幾天感覺什么也沒有得到,盡管每天都在看以前學(xué)過的定額與價(jià)目表,單說定額是但是整個(gè)社會(huì)水平的一個(gè)平均,但是價(jià)目表是隨著市場不斷改變的,所以在學(xué)習(xí)定額與價(jià)目表是我覺得不是去單單的學(xué)習(xí)定額與價(jià)目表,應(yīng)該學(xué)習(xí)的是怎樣去套用定額與價(jià)目表,在什么樣的情況下選用怎樣的定額與套用哪個(gè)價(jià)目表字母,這應(yīng)該是一種技能,掌握的應(yīng)該是該技能的主要使用方法,要做到活學(xué)活用,以便應(yīng)對(duì)各種情況。下來又要休息兩天了,可憐我的實(shí)習(xí)時(shí)間又少了了兩天,我得采取別的辦法,以豐富我的實(shí)習(xí)生活,不能再這樣下去,這樣浪費(fèi)我的實(shí)習(xí)時(shí)間!!
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記 篇6
7月5日星期六
接著,我們參觀了主校區(qū)的建工實(shí)驗(yàn)室。主校區(qū)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)室中一部分是對(duì)建筑材料應(yīng)力和變力的實(shí)驗(yàn)室,另一部分是混凝土養(yǎng)護(hù)實(shí)驗(yàn)室。我們首先參觀了建筑材料應(yīng)力和變力的實(shí)驗(yàn)室,實(shí)驗(yàn)室里最引人注目的是兩臺(tái)鋼材壓力試驗(yàn)機(jī),地上放著許多試件。聽老師介紹,它可以產(chǎn)生30噸的壓力,鋼筋在上面可以有兩種測試方法,一種是拉伸測試,一種是下壓測試。后面還有一些機(jī)器,主要是做混凝土試件壓力測試,石子,黃沙,水泥沙漿的強(qiáng)度,易和性測試。然后還有混凝土培育室,里面24小時(shí)保持高溫高濕,由于現(xiàn)在沒有使用,所以我和幾個(gè)同學(xué)進(jìn)去看了一下,里面的一排排鐵架子上放著幾個(gè)立方體的水泥塊,天花板上還有像消防噴頭一樣的東西,聽老師介紹這些噴頭可以使房間里保持高濕的環(huán)境。然后我們來到水力測量實(shí)驗(yàn)室,里面有許多精密的實(shí)驗(yàn)設(shè)備,老師說將來我們學(xué)專業(yè)課程的時(shí)候?qū)磉@里做實(shí)驗(yàn)。
7月6日星期日
今天是實(shí)習(xí)的第二天,老師在車上就跟我們說:“今天主要去市區(qū)參觀一些有名的,有代表性的建筑。”
車來到一座還沒建好的建筑前停下,我們下了車,因?yàn)樘鞖夥浅幔覀冎荒車蠋熣驹谝恍K陰涼的地方。老師指著這座還沒建好的建筑說:“這座本來將是一個(gè)非常宏偉的建筑,但由于技術(shù)人員出現(xiàn)錯(cuò)誤,導(dǎo)致沒法完工,看來只能拆除拉,現(xiàn)在就是一片廢墟啦!”
過了一會(huì)兒,老師指著這個(gè)廢墟意味深長地說:“以后大家即使不能建造出非常優(yōu)秀的建筑,也不能做出這種浪費(fèi)資源的事情來——建造出這種廢墟的建筑!
南昌紅谷大廈是一座非常現(xiàn)代化的建筑。對(duì)于當(dāng)代的建筑,也產(chǎn)生了一些我個(gè)人的看法。
建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是建筑的主要部分,他關(guān)系到建筑的安全,可靠的程度,還有是否能夠滿足人們的使用要求。現(xiàn)在的建筑結(jié)構(gòu)是從解放的時(shí)候繼承下來的,所以,有很多東西雖然還是適合建筑,但是,卻不適合時(shí)代的發(fā)展了,所以,建筑結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)有待提高。首先,要從建筑結(jié)構(gòu)安全的角度來提高,其次,在從建筑結(jié)構(gòu)的材料、使用方面來提高,建筑結(jié)構(gòu)的提高將會(huì)給我們國家的建筑業(yè)的發(fā)展帶了很大的影響。我們常說百年大計(jì),這是建筑的年限,和你的身體是一樣的,如果一個(gè)人的骨骼非常的結(jié)實(shí),那么他會(huì)是一個(gè)健康的人,也是能夠提供很多的勞動(dòng)力,反之,則會(huì)給社會(huì)帶來很多不便。同樣,建筑的結(jié)構(gòu)和人的骨骼是一個(gè)概念的兩種事物。我們提倡全民健身運(yùn)動(dòng)的目的就是要我們的都有個(gè)健康身體來適合這個(gè)社會(huì)的發(fā)展,所以,建筑結(jié)構(gòu)的發(fā)展也同樣會(huì)帶來建筑業(yè)的發(fā)展。
建筑的發(fā)展歷史是悠久的,從原來的草棚到后來的用木頭做房子再到用石頭及其他的材料,這樣的發(fā)展過程;每一次的發(fā)展都帶來一次新的社會(huì)的變化,一種是社會(huì)制度變化,一種是社會(huì)的科技發(fā)生了變化,所以,我們現(xiàn)在就面臨著這樣一個(gè)問題,是如果在現(xiàn)在的社會(huì)中找到一種適合人民生活水平和科學(xué)技術(shù)的建筑,因?yàn),我們(nèi)祟愐恢本幼≡谝粋(gè)能夠遮風(fēng)擋雨的地方,原來人們想的是如何能夠生活的溫暖和不受外界動(dòng)物的侵襲,而現(xiàn)在,我們的社會(huì)發(fā)生了變化,現(xiàn)在,在人們的思想觀念里,居住的環(huán)境要舒心才行,所以說,建筑業(yè)有待于發(fā)展,現(xiàn)在我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一種建筑正在來臨,那就是——人工智能建筑。他是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,是人們心理趨向的一個(gè)產(chǎn)物,所以,他是合理的。我們現(xiàn)在就應(yīng)該想一下現(xiàn)在的建筑是不是真的要走向人工智能,是不是下面還有更加先進(jìn)的建筑等待我們,我們面臨著這樣一個(gè)社會(huì)就不能推辭什么,只有,為了建筑業(yè)的新發(fā)展去努力,才是我們當(dāng)前應(yīng)該做的。不難看出,建筑業(yè)的發(fā)展不是單一方面的問題,而是,需要很多方面的協(xié)助才能有所發(fā)展的,對(duì)于,我們應(yīng)該勇于探索先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),使我國的建筑能夠成為國民的滿意產(chǎn)品,也同樣成為國際市場的搶手產(chǎn)品。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記 篇7
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)日記1
一大早我趕到辦公室,,拖地,擦桌子,先搞好衛(wèi)生,希望能給同事留個(gè)好印象,得到她們的認(rèn)可。等她們上班后就通過公司里的群問她們是否需要幫忙,可她們都回答沒有。有點(diǎn)失落,這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束?可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時(shí),我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)該會(huì)對(duì)我實(shí)習(xí)有幫助。
上午就這樣在無聊的事中度過,又不好意思上網(wǎng)看別的,只能裝模作樣的看看財(cái)經(jīng)方面的網(wǎng)站。本以為下午也這樣度過,下午的時(shí)候負(fù)責(zé)人喊我進(jìn)辦公室,當(dāng)時(shí)那個(gè)激動(dòng)啊?蓻]想到,負(fù)責(zé)人只是讓我到公司的郵箱查份以前的郵件。我一個(gè)個(gè)翻啊,用搜索引擎搜啊,就是沒找到。我跑到辦公室問負(fù)責(zé)人,他說一定有,讓我再搜。我一個(gè)個(gè)翻還是沒有,弄的心里火大。后來告訴負(fù)責(zé)人他才讓我不要找了。哎,今天的一天又這樣沒了。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)日記2
今天上午照樣沒事干,帶我的麗姐就給我講了一些比較實(shí)用的考慮借貸的方法,然后還出了一道題對(duì)我們進(jìn)行了測試,還學(xué)習(xí)了使用一些辦公工具如:傳真機(jī),打印機(jī)。
雖說以前也見過一些,但打印機(jī)分許多種,原理都差不多,我見辦公室里的打印機(jī)是一臺(tái)針式打印機(jī),因?yàn)楣拘。屹Y金也不是很寬裕,所以就只有這一臺(tái)打印機(jī)。打印機(jī)很小,就放在電腦旁邊的桌子上,林姐說我們就把這個(gè)月已經(jīng)做好的憑證打印出來吧,于是她打開公司的網(wǎng)站,把以前保存好的憑證調(diào)出來,她說,第一次一定要把所需的數(shù)據(jù)設(shè)好,否則以后會(huì)很麻煩的,她還告訴我,她就
是沒有設(shè)置好憑證打印時(shí)的邊距,雖然不是什么大問題,但是就是這么一個(gè)小問題,我們兩個(gè)人沒打印一張憑證都要輸入一次邊距。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)日記3
今天所做的事還是和昨天一樣,因?yàn)槟莻(gè)打印邊距問題,我們打印的速度并不快,沒辦法,只能今天繼續(xù)。將已經(jīng)審核并經(jīng)出納簽字的憑證打印出來以后,麗姐還告訴我,在公司的這個(gè)網(wǎng)站上,每個(gè)財(cái)會(huì)人員都只有一定的權(quán)限,她還向我演示了出納進(jìn)入軟件程序所規(guī)定的權(quán)限內(nèi)容,我一看才知道,出納人員只有簽字和察看憑證的權(quán)限。這和林姐以會(huì)計(jì)身份進(jìn)入軟件程序是上面所列的權(quán)限有很大的不同,因?yàn)闀?huì)計(jì)可以填制憑證,修改憑證等當(dāng)然也可以查看,只是沒有簽字這一項(xiàng),另外還有很多出納沒有的權(quán)限。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)日記4
今天我的主要任務(wù)是翻看公司以前的帳目,因?yàn)橹拔覀冏龅亩际桥c憑證有關(guān)的事情,所以今天麗姐拿出來的都是賬簿。我知道,填制與審核會(huì)計(jì)憑證,可以如實(shí)、正確地記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。但是憑證的數(shù)量太多,信息也比較分散而且缺乏系統(tǒng)性,所以會(huì)計(jì)賬簿的設(shè)置可以使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督全面、系統(tǒng)、連續(xù)地進(jìn)行,還可以通過設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿,記載儲(chǔ)存會(huì)計(jì)信息、分類匯總會(huì)計(jì)信息、檢查校正會(huì)計(jì)信息以及編報(bào)輸出會(huì)計(jì)信息。設(shè)置和等級(jí)賬簿,是編制會(huì)計(jì)報(bào)表的基礎(chǔ),是連接會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表的中間環(huán)節(jié),在會(huì)計(jì)核算中具有重要意義。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記 篇8
實(shí)習(xí)日記1
今天是去xx有限公司實(shí)習(xí)的第一天,由于我是毫無工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生,所以公司主要是安排我熟悉各部門,了解公司的運(yùn)作流程。這也是我第一次正式地與社會(huì)接軌,踏上了期待已久的工作崗位,開始了全新的與以往完全不一樣的生活。
面對(duì)陌生的工作環(huán)境,我唯一能做的是多看,多問,多觀察,多思考。在公司叔叔、阿姨們的熱心幫助下,我主要了解了一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和企業(yè)前景等公司基本信息。通過公司人事部主管的接受,我也努力嘗試著與更多的同事進(jìn)行溝通和交流,并且從交談之中也學(xué)到了不少實(shí)用的東西。同事們的熱情深深地感染了我,令我對(duì)以后的工作充滿了信心和期待。下午,在兩個(gè)同事的幫帶下,我學(xué)著做了-些與產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,但考慮到業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確無誤,我也只是在一旁協(xié)助處理一下簡單的業(yè)務(wù)。按照師傅們的話說,這也是打根基,可別小看了這些簡單的業(yè)務(wù),雖說簡單,但都是疏忽不得的。銷售部門的每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际窍嗷ヂ?lián)系的。為了保證最后能夠準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。因此,我嚴(yán)格要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍。雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。
今天的實(shí)習(xí),雖然在業(yè)務(wù)上感覺很生疏,而且還經(jīng)常出錯(cuò),但是感覺一天下來自己還是學(xué)會(huì)了很多東西。
實(shí)習(xí)日記2
通過前兩天適應(yīng)性的實(shí)習(xí),今天,公司終于把我安排到銷售部門當(dāng)銷售部經(jīng)理助理了。相比前兩天我的主要任務(wù)還是打印、整理、裝訂憑證以及傳送文件等一般辦公室文秘事務(wù)。但隨著實(shí)習(xí)的逐漸深入,我的專業(yè)知識(shí)也得到了一定程度的運(yùn)用。并開始獨(dú)立接觸一些文秘業(yè)務(wù),經(jīng)理也知道我是一一個(gè)新來的實(shí)習(xí)生,所以剛開始給我的任務(wù)也比較簡單,主要是通過電話跟普通客戶進(jìn)行溝通。并要求我在跟客戶的交談中,能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)公司以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜こ潭取?/p>
于是我特意準(zhǔn)備了-些資料在身邊已備隨時(shí)地了解、查閱,只要一有空就多看幾遍,慢慢地熟記在腦子里。今天的工作進(jìn)行的還是比較順利,總共接聽了五個(gè)電話咨詢,語音都較短,只需要簡單地作-.些相關(guān)的介紹即可。當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)公司的全局做一番描述,力圖讓對(duì)方更全面地了解我們的產(chǎn)品。最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競爭力。雖然自認(rèn)為口才并不是很好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也讓我們的經(jīng)理十分滿意,而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里也會(huì)覺得很踏實(shí)。另外,我也從其他同事的交談及業(yè)務(wù)處理上了解到了如何更好的管理自己的情緒、如何更好的處理人與人間的關(guān)系。如:電話在很不適宜的情況下響起來了,在接電話時(shí),必須管理好自己不耐的情緒,耐心的了解別人的需要及向?qū)Ψ浇忉屒宄录鹊取?/p>
雖然今天的工作是辛苦的,但能和同事們一起說說笑笑,感覺還是滿高興的,畢竟,我已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)體,大家互相幫助也使問題容易解訣得多了。所以,我也對(duì)今天的工作表現(xiàn)非常的滿意。
實(shí)習(xí)日記3
隨著我對(duì)公司業(yè)務(wù)不斷深入地接觸與了解,我的專業(yè)能力水平也得到了充分地運(yùn)用和提高。有些陌生的辦公設(shè)備,現(xiàn)在操作起來還是不太熟練,所以,平時(shí)沒事做的時(shí)候我會(huì)向其他同事請(qǐng)教,互相了解溝通一下。
其實(shí),今天并沒有發(fā)生特殊的事情,一切都在有序中度過。但我負(fù)責(zé)修改了幾份銷售部的內(nèi)部通知和公司內(nèi)部信函,這意味我真正開始參與到公司公文的寫作.上來了。文書寫作是一件既考驗(yàn)文秘寫作能力又考驗(yàn)工作態(tài)度的工作,在這個(gè)過程中我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文秘寫作的知識(shí),將其結(jié)合到實(shí)際工作中,真正實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)際相結(jié)合的目的。
同時(shí),通過自己多次親身的實(shí)踐操作,我的計(jì)算機(jī)應(yīng)用文字表達(dá)能力也得到了提高,可以熟練地使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備?梢杂胑xcel表格、word文檔等辦公軟件盤點(diǎn)一天的工作記錄情況。發(fā)現(xiàn),在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上,而是要看你會(huì)不會(huì)用。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,而在社會(huì)用到的是實(shí)踐,只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,那么在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
今天的工作很繁瑣,工作任務(wù)也被安排的滿滿的,但我還是咬著牙堅(jiān)持了下來,令我沒想到的是,下班時(shí),經(jīng)理還在同事們面前表揚(yáng)我了。其實(shí),我認(rèn)為,在工作中,不要總想著偷懶,少干點(diǎn)。在工作中,每個(gè)分配的任務(wù)其實(shí)都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉,你的進(jìn)度就會(huì)很慢,有時(shí)少做一點(diǎn)可能沒有什么,但反映你做事的態(tài)度不端正,一個(gè)人在別人眼中工作態(tài)度是很重要的。如果你不積極,領(lǐng)導(dǎo)雖然嘴上不說,但在心里肯定會(huì)有意見的。但如果你任務(wù)完成的又快又好,領(lǐng)導(dǎo)們也肯定會(huì)很高興。畢竟,對(duì)工作盡心盡責(zé)的員工,才是受老板歡迎的員工。
實(shí)習(xí)日記4
隨著自己手頭上業(yè)務(wù)的增加,我深刻地體會(huì)到了文秘工作的艱辛,尤其是在融入公司之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有沒完沒了的工作任務(wù),包括基本的和臨時(shí)的。而今天上午,由于一筆新的銷售任務(wù),部門人手嚴(yán)重不足,銷售經(jīng)理竟把一些我從沒有接觸過的任務(wù)交給我獨(dú)立完成。比如送文件給各個(gè)部門的經(jīng)理或某個(gè)員工簽字,這項(xiàng)工作確確實(shí)實(shí)害苦了我,公司部門那么多,初來咋到的我,哪個(gè)部門在什么地方,部門主管是誰,手下員工有什么人等這些我通通是一團(tuán)霧水。而那些-堆一堆的文件我又必須送到他們手上,問辦公室的同事,問各部門的,文員,一天下來,我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點(diǎn),也算順利完成任務(wù)。
但是,我的收獲也是很大的,至少每個(gè)部門的經(jīng)理和助理我都清楚了,人員也大體了解了一些,以后哪些文件該送給哪些主管,哪些文件送給哪些部門助理,我都可以獨(dú)立辨別了。
今天是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到公司,一直到五點(diǎn)半,中午只休息了-個(gè)半小時(shí)。并非經(jīng)理不讓人休息,而是今天的工作任務(wù)比較繁重。看到同事們都忙得歇不下來,自己就更不應(yīng)該休息了。臨近下班時(shí),突然又來了兩個(gè)客戶,個(gè)個(gè)都是大單,作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我明白自己要做什么,于是跟在同事們后面忙來忙去,最后大家都對(duì)我說,你一個(gè)女孩子,累了一天了,就歇歇吧?墒亲鳛閷(shí)習(xí)生來講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,只是告訴自己,花那么多的時(shí)間和精力到這里實(shí)習(xí),我要對(duì)得起我自己,對(duì)得起我寶貴的時(shí)間。我覺得就是這樣,別人拼命是為了拿獎(jiǎng)金,我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn),但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一-種不一樣的生活,我的生命中也會(huì)多了一個(gè)經(jīng)歷與歷練。
多了一種歷練,就多了種生活的經(jīng)驗(yàn),哪怕現(xiàn)在用不到,在不遠(yuǎn)的將來也會(huì)顯示出它的重要性。
實(shí)習(xí)日記5
這幾天,公司接了幾筆大單子,各個(gè)部門,尤其是我們銷售部門都很忙碌,部門]間的交流溝通和業(yè)務(wù)往來也很頻繁。但讓我興奮的是,今天我竟然認(rèn)識(shí)了來自我們學(xué)院的另一實(shí)習(xí)生,而且我們還是同鄉(xiāng)。我是在辦理單據(jù)交接的時(shí)候認(rèn)識(shí)她的,談起她倉庫記錄的工作,我感覺自己的工作很是比較輕松的。無非就是在電腦旁打打字,送送文件??
忙到快中午的時(shí)候,大家都說,讓我先去吃飯,說外邊有人在等我。我一直低頭在整理資料,也不知道是發(fā)生了什么事。我奇怪地抬頭一看,等我正是我的那位同校的老鄉(xiāng)。于是,我們就一起來到公司食堂吃飯,期間,我們交談了很長時(shí)間,從我們共同的學(xué)校,談到我們共同的家鄉(xiāng),從不同的專業(yè),談到不同的職業(yè)??或許,正是那么多共同的、不同的差異,讓我們都有了種相見恨晚的'感覺。
一晃又忙到了五點(diǎn),-位部門同事打來電話,要另外一位男同事和我去倉庫幫她提貨。接著,我們又整整忙了一個(gè)小時(shí),在圓滿的完成了任務(wù)之后,為了感謝一下為自己加班的我們,那位同事專門還請(qǐng)我們到肯德基里吃了頓晚飯。大家說說笑笑的玩了很久,感覺就像多年不見的朋友,是那么的真誠,那么的快樂。
這次來到這里實(shí)習(xí),我真的很幸運(yùn),不管結(jié)果如何,我都已經(jīng)收獲了很多。特別是交了那么多的朋友,從他們身上我不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí),而且更懂得了許多做人做事的道理。大家一起工作,互相幫助,互相鼓勵(lì),坦然地面對(duì)著工作和生活中的各種艱難和挫折。這種隨遇而安的淡然心境,是值得我們這些拜金-代的人好好學(xué)習(xí)的。
這就是我實(shí)習(xí)期間的業(yè)余生活,也是我實(shí)習(xí)、體驗(yàn)的一部分,它將永遠(yuǎn)成為我生命中最真實(shí)的,最難忘的一段經(jīng)歷。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記 篇9
第一天:20xx年12月5日
今天是我的生產(chǎn)實(shí)習(xí)第一天,和第一次上班一樣大清早,在很快的熟悉辦公室布局后就和幾個(gè)剛上班的我的新同事一塊在打掃辦公室的衛(wèi)生。打掃完衛(wèi)生同事向我介紹了公司的更詳細(xì)的情況,這是在公司簡章上看不到的具體。我想這也許就是辦公室文化的一個(gè)小小的縮影,盡管我不喜歡這些和這樣的方式。不過我覺得做一個(gè)左耳進(jìn)右耳出的忠實(shí)聽眾是做好同事關(guān)系的一步。辦公室早就有了我們實(shí)習(xí)的安排:剛開始的幾天里先在工地做生產(chǎn)見習(xí),然后找辦公室熟悉工程造價(jià)國家具體的定額規(guī)范以及價(jià)目表等。然后回到辦公室慢慢熟悉算量方面的技巧與所學(xué)的理論知識(shí)的結(jié)合,具體碰到什么不會(huì)或者模糊的地方請(qǐng)教主要負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)的人員。
第二天:20xx年12月6日
一線工人的上班時(shí)間比辦公室早,再加之現(xiàn)在天氣冷,雖然說他們的工作大多是在室內(nèi),也會(huì)有些冷。不過還好他們把中午休息時(shí)間還有加長,這樣也算是比較人性、合理的一個(gè)調(diào)整。由于公司做的是安裝方面的工程預(yù)算,所以我下工地見習(xí)的也就是安裝方面的工作。按照年齡大的工長的安排我這幾天主要熟悉上、下以及按國家規(guī)定的必須有的中水管道的走向及安裝。今天第一天我從圖紙藍(lán)圖上面了解到,該工程是一棟民用建筑,共 23 層。每一層的戶型幾乎一樣,有 76、86、95、120 等四種,一梯四戶,看來是主要面向中新階層需求 建造的。該工程采用的是上行下給型的供水系統(tǒng),每層獨(dú)立分支每戶 設(shè)閥,便于維護(hù)檢修;設(shè)備間設(shè)有兩個(gè)上水泵,一用一備;樓頂有生 活與十五分鐘消防用水的蓄水池,已滿足用水高峰期和消防的要求。
第三天:20xx年12月7日
今天多云,早上天氣就沒那么冷!在昨天的時(shí)間里我大概的熟悉了上水系統(tǒng)。今天我上午還是熟悉給水系統(tǒng),主要是各個(gè)分支接口尺寸的安排,就比如說衛(wèi)生間內(nèi)的面盆的高度一半在 110cm 左右,那么管道接口就應(yīng)該在 75~85cm 之間; 馬桶的給誰接口應(yīng)該根據(jù)馬桶的型號(hào)具體決定,不過一般設(shè)在里地面 15cm 左右等等;像這樣的規(guī)定設(shè)計(jì)規(guī)范與工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范中有明確 的規(guī)定。下午經(jīng)工長介紹我來到下水工程現(xiàn)場,由于為了工期的要求 該工程采用的是分別流水的施工順序, 總工把工程分包給不同的單位,這樣一來承包公司一個(gè)是轉(zhuǎn)不了多少錢、 再者是工程的質(zhì)量難以保證, 唯一的優(yōu)點(diǎn)就是可以縮短工期。下午施工的師傅們由于忙只交給了我一句話:下水主要的要求就是無壓,只要滿足下水坡度要求就好!由 于他們忙,下午我就只自己跟著干沒敢多問其他方面的東西。
第四天:20xx年12月8日
昨天他們忙,我沒有機(jī)會(huì)怎么具體問,我仔細(xì)回想了在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與師傅給我說的那句話:下水管道主要是滿足坡度的要求,不假,這句話是他們長期工作積累總結(jié)下來的一句通俗易懂的經(jīng)驗(yàn)理論。真是有了這些聰明的的師傅,每天的工作有了好懂、易記、便于 規(guī)范操作的和理論一致的經(jīng)驗(yàn)理論,其實(shí)現(xiàn)在在很多的行業(yè)中所用的 還依舊是前輩們留下的經(jīng)驗(yàn),隨著時(shí)代的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)不斷的在去陳補(bǔ)新!!不過今天的新一代的工人們現(xiàn)在都是有文化的,所以理論知識(shí)!我想不會(huì)像以前那么難被理解了。今天的工作依舊很平凡,幾乎和昨 天沒有什么變化,有個(gè)上班有好多年的老工長說他們已經(jīng)習(xí)慣了,這 么多年了幾乎每天沒有什么變化,除了休假。休假時(shí)他就想一覺睡到 自然醒,懶懶的看著太陽發(fā)會(huì)呆!理想很簡單,但是很少有機(jī)會(huì)、時(shí)間去實(shí)現(xiàn),他說很多時(shí)間里都要加班趕工!今天最大收獲是很好的熟悉了下水管各分支的尺寸要求與規(guī)定:包括馬桶下水道接口、拖布 下水道接口、地漏、排氣口等等。
第五天:20xx年12月9日
今天是我實(shí)習(xí)的第一周的周五,按照安排我今天回到了了辦公室,第一是聯(lián)系我的見習(xí)工地;第二是解決這幾天在工地遇到的有疑惑的問題。今天在辦公室看了一天的給水排水施工技術(shù),由于以前學(xué)過,所以覺得很輕松,很容易明白也很容易理解!沒有什么不解的難題。呆在辦公室感覺很壓抑,現(xiàn)在每個(gè)人都在忙著作圖, 由于我的見習(xí)還沒有完,就算以前干過預(yù)算現(xiàn)在也不能直接就跟著他 們算,這是公司的規(guī)定!有點(diǎn)讓人很苦惱!我今天看書看累的時(shí)候就順便到同事們周圍轉(zhuǎn)的看了一看,其實(shí)他們的圖都很簡單,我看大標(biāo)題好像是一家商場的水暖電安裝,具體名稱就不能說出來了,這是行業(yè)內(nèi)的規(guī)定!年輕氣躁,現(xiàn)在看已經(jīng)學(xué)過的東西就有點(diǎn)心浮,靜不下心來,就像趁著這一個(gè)月在公司好好學(xué)學(xué)預(yù)算,但怎奈公司由公司的規(guī)定,無奈啊!
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記 篇10
第一天:20xx年12月26日
雖然在工地跑了兩天,但是在知識(shí)方面真的覺得沒有什么大的進(jìn)步,一方面因?yàn)槲乙郧霸谶@方面接觸的太少,另一方面有時(shí)我的時(shí)間太緊張,沒有充足的時(shí)間深入的了解與學(xué)習(xí),接觸的只是表面的東西,深不到想學(xué)的地方,眼看就要實(shí)習(xí)結(jié)束的我有點(diǎn)心急,怕在這方面只是空缺,這對(duì)想做預(yù)算的人來說真是一大損失啊,而且是不允許犯的 錯(cuò)誤! !今天在公司沒有做什么事情,看了一天同事算的暖通的數(shù)據(jù),單看這些數(shù)據(jù)沒有什么不同的,但是給我一張暖通圖紙讓我自己做, 我怎么有點(diǎn)難,好比老虎吃天,不知從何下爪啊。同時(shí)告訴我他剛開 始也是這樣,雖然學(xué)的是這個(gè)專業(yè),剛開始也難免有點(diǎn)生疏,讓我不 要急,慢慢來,他們現(xiàn)在來這上班已經(jīng)三年了,現(xiàn)在才覺得干的得心應(yīng)手了,以后多看看這發(fā)面的書籍會(huì)有很大的幫助的。今天又學(xué)的了人心,人時(shí)刻要以善良的心對(duì)待別人!!!
第二天:20xx年12月27日
今早醒來 !好像感冒了,好難受啊,害的我今天一天都沒有好好上班! !眼睛看著密密麻麻的數(shù)據(jù),心卻不知去哪了,就感覺好像身上有好多螞蟻似的,怎么抓也不可以啊!一整天一點(diǎn)精神也沒有。今天還是自己學(xué)習(xí)了一天的暖通預(yù)算,說實(shí)話這個(gè)和我學(xué)的給排水預(yù)算沒有多大的區(qū)別,算的細(xì)節(jié)方面其實(shí)都是一樣的,就是要更好的在細(xì)心一點(diǎn)、認(rèn)真一點(diǎn)就好了,另外一點(diǎn)就是藥好好熟悉暖通方面 的專業(yè)知識(shí),這點(diǎn)也是我應(yīng)該再繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的,俗話說得好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人,方法是知道了,想熟練就得以后我自己好好的自學(xué)嘍!!
第三天:20xx年12月28日
關(guān)于安裝方面 !現(xiàn)在我就差電氣沒有接觸了,今天我就是進(jìn)攻電氣了,嘿嘿,說實(shí)話 這個(gè)我覺得更是難弄啊,我這個(gè)一點(diǎn)也看不懂啊,術(shù)語得好好看,不 過我現(xiàn)在好像很難記住東西了,這些明文上規(guī)定的理論東西一看就會(huì),但是就是不知道在實(shí)際上施工尺寸是否和這些數(shù)據(jù)一致,一致更好,如果不一致那又是怎樣做的呢??我今天就記得了地插距地面 15mm 到 30mm,總線箱距地面高度 1.2m 左右,不過實(shí)話對(duì)于外行來說這個(gè) 真的有點(diǎn)不容易,有點(diǎn)復(fù)雜除了那簡單點(diǎn)的 12345,其他都得好好琢磨,要和實(shí)際好好的聯(lián)系在一起,不過可惜我以前沒有學(xué)過啊。
第四天:20xx年12月29日
今天到辦公室才知道,辦公室沒有人是做電氣預(yù)算的,公司只做管道和暖通方面的。那公司干嗎還要存放電器方面的書籍啊,難道是騙人的的么!同事告訴我說,他們很少做電氣的,有的話要么就找個(gè)兼職,要么就分包出去,所以公司會(huì)有電器方面的書籍。這下我可好了,這能考自學(xué)了。今天沒有好的心情就懶懶的看了一天的電氣,沒有什么好的收獲,就是記得了,電上分為強(qiáng)電和弱電, 主要從應(yīng)用和電壓方面區(qū)分的。閉路、電話線、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)都是弱電, 照明和設(shè)備用電都是強(qiáng)電。這些其實(shí)在生活中處處可以見到的!!!
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記 篇11
12月1日 星期一
昨天接到電話通知,明天去廈門捷遞物流有限公司報(bào)到,然后就要開始我的實(shí)習(xí)生涯。去到一個(gè)完全陌生的行業(yè) ,做一份完全沒有接觸過的工作了,心里真的忐忑不安。我對(duì)于即將要做的工作要做些什么,真的一點(diǎn)概念都沒有,一副聽天由命的樣子。畢竟是第一份實(shí)習(xí)工作,無論如何一定要把它做好。
今天是上班第一天,一大早就出現(xiàn)了狀況。原本要乘坐班車上班的我竟然找不到乘車的地點(diǎn)!昨天聽電話時(shí)得知是在家附近,就沒有詢問清楚。來到約好的地點(diǎn)過了鐘點(diǎn)連車的影子都看不到。眼看就要遲到,只好采取最后辦法——擠公車。待我滿頭大汗趕到上班地點(diǎn),抬頭望一下掛在墻上的鐘,幸好沒有遲到,這才松了口氣。
到公司開了個(gè)簡單的見面會(huì),被告知一些注意事項(xiàng)以后,便被帶到技術(shù)部門的辦公室。自我介紹之后便開始工作,幾個(gè)辦公室的同事都很熱情,讓我懸著的心終于落了地。
12月2日 星期二
今天,X老師要去倉庫辦事,在我的要求下也帶上了我,看到堆亂七八糟的都是一些從未見過的東西,X老師告訴我這些東西都是從公司郊區(qū)的工廠運(yùn)過來的。所有的東西都是分類擺的,所以她叫來了一個(gè)倉庫的師傅來,在她的使喚下工人師傅把東西搬來搬去的?此徇\(yùn)的時(shí)候東西都快要撒落下來了,我就蹲下去幫他提。
下午技術(shù)部門的老師就把一些進(jìn)口許可證拿來,讓我整理輸入電腦。原來只在書本上看到過進(jìn)口限額,發(fā)放許可證什么的,原來就是這些東西。算是長見識(shí)了,仔仔細(xì)細(xì)的看了一下各個(gè)環(huán)節(jié)該填什么。
12月12日 星期三
今天的任務(wù)不是太重,技術(shù)部老師讓我熟悉熟悉物流運(yùn)作,便給了我一個(gè)物流的軟件學(xué)習(xí)讓我學(xué)習(xí)12天,我點(diǎn)擊程序,便進(jìn)行注冊(cè),我注冊(cè)的物流公司叫“順風(fēng)物流有限公司”,名字也就是圖個(gè)吉利,一路順風(fēng)嗎!
我有四種扮演角色:管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉儲(chǔ)中心。扮演管理中心角色就是要物流公司首先要去物流市場上購買一些資源,然后進(jìn)行報(bào)價(jià),還可以申請(qǐng)長期合作伙伴,也可以在市場上接收一些散單。在管理中心中還可以進(jìn)行公司的資源管理、合同訂單管理、財(cái)務(wù)管理、意外事故處理、等。扮演調(diào)度中心就是在該模塊中可以對(duì)所接收的訂單(長期、短期、外包)進(jìn)行調(diào)度、配送。我們可以根據(jù)訂單的起點(diǎn)、終點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)行合并,一些有效的合并可以帶來更多的利潤。合并完的方案可以選擇合適的車輛進(jìn)行配送,自動(dòng)提交運(yùn)輸計(jì)劃和進(jìn)出倉計(jì)劃。扮演運(yùn)輸中心就是在運(yùn)輸中心模塊中,可以對(duì)提交的公路運(yùn)輸計(jì)劃進(jìn)行處理:選擇車輛開往倉庫進(jìn)行裝貨à配送à卸貨。裝卸、運(yùn)輸過程中增加了風(fēng)險(xiǎn)事故的事件。扮演倉儲(chǔ)中心就是在倉儲(chǔ)中心中,我可以進(jìn)行一些倉庫的進(jìn)、出庫操作,倉庫的整理、盤點(diǎn)、庫存查詢以及倉庫資源的管理。
今天我就是對(duì)自己扮演的四種角色進(jìn)行了解和熟悉,在網(wǎng)上模擬的時(shí)候還是經(jīng)常出現(xiàn)一些問題。我個(gè)人覺得這個(gè)模擬實(shí)習(xí)也就是對(duì)物流的整個(gè)過程有所了解,和真正的實(shí)際操作還是有很大的區(qū)別。
12月4日 星期四
經(jīng)過前天的上機(jī)模擬,昨天的資料搜集,讓我對(duì)學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行了更深層次的鞏固。
今天還是上機(jī)模擬運(yùn)營,從幾天的經(jīng)營業(yè)績來看,我的經(jīng)營狀況不佳,我個(gè)人覺得吧,主要就是一開始我對(duì)軟件的規(guī)則不夠了解,所以走了好多的彎路和岔路。在運(yùn)輸線路的選擇上就很失誤,其實(shí)在能力比較有限的范圍內(nèi)應(yīng)該選擇比較單一的線路進(jìn)行建設(shè)運(yùn)營,這樣會(huì)節(jié)約資本,收益也不會(huì)差。在對(duì)軟件的操作規(guī)則很熟悉后在進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和整合。
今天的時(shí)間也不是很充裕,公司訂單多,其間我也跟著出去送單了好幾次,而后匆匆的結(jié)束了今天的實(shí)習(xí),但是我覺得剛剛對(duì)這個(gè)軟件適應(yīng),想在多做一下。雖說這也只是一個(gè)小游戲吧,但這種游戲我還是比較喜歡的,勝過于網(wǎng)絡(luò)游戲。在這個(gè)模擬軟件中可以學(xué)到一些東西。
12月5日 星期五
今天是搜集資料,主要是搜集第三方物流方面的知識(shí)。
我在網(wǎng)上搜集了很多有關(guān)于第三方物流方面的知識(shí),主要有:第三方物流市場現(xiàn)狀,第三方物流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理,中小型第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)研究,第三方物流企業(yè)與物流供應(yīng)鏈信息化,第三方物流的一體化生存等等。通過搜集資料讓我對(duì)第三方物流有了更多的了解。其實(shí)第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務(wù),中間商以合同的形式在一定期限內(nèi),提供企業(yè)所需要的全部或部分物流服務(wù)。第三方物流提供者是一個(gè)為外部客戶管理、控制和提供物流服務(wù)的公司,他們并不在供應(yīng)鏈中占有一席之地,僅是第三方,但通過提供一整套物流活動(dòng)來服務(wù)供應(yīng)鏈。
隨著社會(huì)分工的精細(xì)化,很多企業(yè)會(huì)把第三方物流分離出來,所以說第三方物流的發(fā)展前景是越來越好,但同時(shí)我們也可以看到,第三方物流的競爭越來越激烈。中國的第三方物流的發(fā)展遠(yuǎn)不及歐美,我國對(duì)外開放的展開,國外的第三方物流的進(jìn)入,對(duì)我國第三方物流企業(yè)也是一個(gè)很大的打擊。
12月8日 星期一
今天還是搜集資料,我看了有關(guān)我國第三方物流中小企業(yè)發(fā)展向國際其實(shí)看齊,進(jìn)入21世紀(jì),隨著作為新興產(chǎn)業(yè)之一現(xiàn)代物流業(yè)的迅猛發(fā)展,國內(nèi)的物流公司雨后春筍半涌現(xiàn),進(jìn)而形成第三方物流產(chǎn)業(yè)。相比傳統(tǒng)的物流公司,第三方物流更專業(yè)化,綜合成本更低,配送效率更高,已經(jīng)成為國際物流發(fā)展的趨勢。目前,我國第三方物流在物流市場中所占的比例僅為10%。還沒有太多大型專業(yè)化的第三方物流企業(yè),這是當(dāng)前物流發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié),也制約了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國第三方物流市場規(guī)模在600億元—700億元,不僅規(guī)模小,而且高度分散。大多數(shù)物流公司只是局限在供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié),無法滿足客戶的一體化物流服務(wù)需求。此外,還有一部分已經(jīng)初具規(guī)模的物流企業(yè),信息化基礎(chǔ)相比來說已經(jīng)具有了一定的基礎(chǔ),都已經(jīng)開始考慮業(yè)務(wù)流程與管理流程的優(yōu)化問題。這也是來自降低成本、加快周轉(zhuǎn)等經(jīng)濟(jì)壓力,目的是幫助企業(yè)提高自己的核心競爭力。這些優(yōu)化通常集中在幾個(gè)最能產(chǎn)生效益的環(huán)節(jié),比如倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、訂單管理等局部環(huán)節(jié)。這類規(guī)模較大的物流企業(yè)占物流企業(yè)總數(shù)的120%左右。但這只針對(duì)局部供應(yīng)鏈流程的信息化建設(shè),結(jié)果通常表現(xiàn)為一些鼓勵(lì)的信息系統(tǒng),難以互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)整合。供應(yīng)鏈的信息化整合不能僅僅滿足于提供驚喜的分別針對(duì)分銷、零售、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的軟件產(chǎn)品,而且要遲滯鮮明地貫徹供應(yīng)鏈一體化的思想。
所以說第三方物流的發(fā)展還是有很大空間的。
12月9日 星期二
大早晨醒來,發(fā)現(xiàn)并證明了一個(gè)真理的無比正確性,“痛苦并掙扎著”,寒風(fēng)肆虐的早晨,一邊是無限留戀的溫情被窩,另一邊是毫無憐憫之心的鬧鐘。我痛苦著、我掙扎著。伴隨著難過的呻吟,我明白了:跟鐵腦袋的小鬧鐘講交情是行不通的,即便是天天請(qǐng)它吃飯都沒有用。起床吧,緬懷著英雄就義般的大無謂革命主義氣概,我拿起了放在身邊,不曉得快暖成紅燒肉的衣服,開始了我一天的旅程。濤聲依舊,來公司后,今天的你我,仍然重復(fù)著昨天的故事,可惜手里拿的是早飯錢。
今天的任務(wù)同樣不是太重,上午給模擬軟件,下午查找資料,一天就這樣渾渾噩噩的過去了。
12月10日 星期三
又是一天的工作,來公司快兩個(gè)禮拜了,學(xué)習(xí)了很多的東西,在人與人的交流中,本身就能學(xué)到很多的東西,無論是技術(shù)上還是個(gè)人的交際能力。
今天忙的事情比較多,學(xué)習(xí)了很多。下午經(jīng)理叫我?guī)退斎胍粡埍砀瘢捎谖业拇中,把一?xiàng)指標(biāo)打錯(cuò)了,導(dǎo)致發(fā)給客戶的資料錯(cuò)誤。只能重新打一遍再發(fā)給客戶并向人家道歉。以前在學(xué)?赡懿挥X得,但粗心真的不是一個(gè)好習(xí)慣。
真是郁悶的一天!
12月11日 星期四
今天,是我們公司的大日子,公司成立十周年慶。對(duì)此,公司的全體員工幾乎都參與了文藝匯演,連身為實(shí)習(xí)生的我都充當(dāng)了觀眾這一重要角色。觀眾也不是那么好當(dāng)?shù),要知道自己什么時(shí)候鼓掌,什么時(shí)候起哄,還要提前40分鐘入場,最后一波退場……
不管怎么說,演出結(jié)束后還有一個(gè)大型會(huì)餐,在飯桌上,老板無意中透露實(shí)習(xí)生還要參加考核。也就是三個(gè)月實(shí)習(xí)生后,要想轉(zhuǎn)正,還要參加一項(xiàng)內(nèi)部考核?磥砦乙叩穆愤長著呢!不過,既然我已經(jīng)選擇了這條路,再難我也得堅(jiān)持下去!眼下最重要的是,先熬過三個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)期吧!
12月12日 星期五
這兩天天氣一直不好,今天又下雨。這兩天我的心情也不太好,因?yàn)榭偢杏X沒什么實(shí)在的事情做。郁悶啊!
還有就是比我早來兩個(gè)月的我們部門的另一個(gè)實(shí)習(xí)生。熬了三個(gè)月,終于熬出頭了,恭喜她啊!不過,她現(xiàn)在有些做法實(shí)在是令我不解。舉個(gè)最簡單的例子。以前需要用電腦時(shí),我們都是等到誰的電腦空出來,我們倆人輪流使用。可現(xiàn)在,必須得先讓她用,完了才能輪到我。即使我的表格打到一半……唉!看來轉(zhuǎn)正后感覺就是不一樣啊!
12月15日 星期一
今天一大早有下起了雨,我對(duì)雨天并沒有任何成見,有時(shí)挺喜歡雨天的,尤其是想休息的時(shí)候。不過今天不是休息的日子。
去公司后,經(jīng)理叫我核查即將發(fā)給客戶的訂單。呆到了中午吃完午飯。經(jīng)理讓我去采購點(diǎn)文具用品,買完后可以直接回家。輾轉(zhuǎn)到了麥德龍采購?fù)戤,發(fā)現(xiàn)時(shí)間還很早,于是閑逛了起來。
最開心的是在拐角遇到一家買古式家具的店,滿屋子都是荷花的圖案,有佛的禪機(jī),還有復(fù)古的韻味。早已開始在心里設(shè)計(jì)畢業(yè)后自己租住的房間,這家小店正好滿足了我設(shè)計(jì)的想法。只是要拼命地?cái)錢才能占有。
12月16日 星期二
沒有什么可寫的。也許是新鮮勁過去了。實(shí)習(xí)生活終于在兩周之后開始重復(fù)了。可圈可點(diǎn)的是,我干活的速度快了很多,質(zhì)量也好了很多。對(duì)了,突然想起來了,我要寫寫艷。
今天遇到了一個(gè)小小的突發(fā)事件,在我看來,完全是客戶自己倒霉,可是他卻不講道理的責(zé)怪艷。也許是遇到這樣的人太多了,艷仍然心平氣和的與客戶溝通著。也許是麻木也許是無奈,看著她的樣子我突然覺得挺心疼。她瘦瘦小小的,說話柔柔的,看起來是弱不禁風(fēng)的樣子,象個(gè)瓷做的可愛娃娃,要是我,我是不忍心沖她發(fā)火的。
一直想勸勸她,或者安慰安慰她,但她比我想象中的要堅(jiān)強(qiáng)許多,還是默默的幫她做點(diǎn)我力所能及的小事吧。
12月17日 星期三
現(xiàn)實(shí)與理想的差距在今天表現(xiàn)得淋漓盡致。早上7點(diǎn)20出門,晚上9點(diǎn)回到家,沒有熱水,沒吃飯,沒有親朋好友的勸慰,沒有與人繼續(xù)調(diào)侃的精力,剩下的只是想大睡一場的沖動(dòng),連上樓時(shí)都是提著折磨了一天的鞋上來的。但是,還是想回憶。
什么叫幸運(yùn)?答案很多,但聽過一句話:“所謂的幸運(yùn)就是你的付出得到了回報(bào)!”今天累了,可也是有收獲的,也許今天也是幸運(yùn)的一天。早上,在經(jīng)理的指導(dǎo)下我了解了公司的整個(gè)流程,這些雖然在軟件模擬上看過一些,但在現(xiàn)場感受就很真實(shí)了,也很全面。中午經(jīng)理請(qǐng)我們的組員一起吃了一頓飯,用他的話說:“一是為了歡迎,二是為了讓我們更努力的干活。”不管怎樣,我們這些牛犢的心算是有了一個(gè)前進(jìn)的方向。
午休時(shí)間只有匆匆的一個(gè)小時(shí),一點(diǎn)我們又進(jìn)入了工作的狀態(tài)。下午的時(shí)間我學(xué)會(huì)了倉庫的進(jìn)、出庫操作,倉庫的整理、盤點(diǎn)、庫存查詢以及倉庫資源的管理。
人要學(xué)會(huì)成長,包括如何面對(duì)困境,如何擺脫困境,永遠(yuǎn)葆有不滅的希望!不管今天有多苦,明天又是新的一天,不是嗎?
12月18日 星期四
明天就是我實(shí)習(xí)的最后一天了,時(shí)間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作了三個(gè)禮拜。
今天,沒發(fā)生什么特別的事,上午外出送了幾張定單,下午也什么事情做,一天就這樣渾渾噩噩的過去了。
12月19日 星期五
今天是我實(shí)習(xí)的最后一天了,明天就要回學(xué)校了。非常感謝公司的老師們對(duì)我的幫助。
通過這次的調(diào)查和實(shí)踐,使我對(duì)公司有了比較全面的認(rèn)識(shí)和了解,也鍛煉了我自己的社會(huì)工作能力,意義頗大。今后若有機(jī)會(huì)再次涉足此項(xiàng)工作,我定會(huì)更加積極地投入到這個(gè)工作平臺(tái)中去繼續(xù)磨練自己,鍛煉自己!
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記 篇12
2月22日星期二晴
這次我有幸進(jìn)入了xx科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。首先介紹一下實(shí)習(xí)單位:xx公司19xx年在北京成立。經(jīng)過20年的努力,先后在北京、上海、南京、濟(jì)南、杭州、成都、武漢、西安、鄭州、廣州、合肥、沈陽等地建立了12家分公司。XX年隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展需要,正式將總部設(shè)立在上海地區(qū)。和雍科技主要代理的產(chǎn)品范圍包括:筆記本電腦、投影機(jī)、服務(wù)器及it配件外設(shè)等數(shù)碼產(chǎn)品,與行業(yè)知名品牌如:acer、asus、thinkpad、dell、lenovo、toshiba、samsung等建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。和雍科技的主要業(yè)務(wù)端口為零售行業(yè),目前在全國范圍內(nèi)有超過150家的筆記本零售店面,更在各分區(qū)開設(shè)了面積超過300平方以上的筆記本體驗(yàn)中心,更方便及全面的為客戶提供多品牌服務(wù)。
我進(jìn)入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司,部門是銷售部。這次實(shí)習(xí)的工資比較低,但是我仍然很期待。因?yàn)槿耸陆?jīng)理說他們的培訓(xùn)方式是讓培訓(xùn)生在極短的培訓(xùn)期后就給培訓(xùn)生獨(dú)立上崗的機(jī)會(huì),這一點(diǎn)很吸引我。我想,這等于說,公司信任我,而且為培訓(xùn)我而付出了一定的成本。好好把握這次機(jī)會(huì),爭取在有限的時(shí)間里多學(xué)些東西。我想,我要學(xué)的,不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西,還應(yīng)該包括辦公室藝術(shù)。畢竟,公事化的交際用語環(huán)境下,如何保持自己的個(gè)性和適度的良好態(tài)度,才是將來事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。
2月23日星期三晴
然而,來公司第一天上班很閑,因?yàn)槲覀冧N售部門負(fù)責(zé)人還在北京沒回來,沒人給我什么安排我的培訓(xùn)計(jì)劃……不過,沒關(guān)系,我就坐在這里聽銷售的同志們?cè)趺创螂娫捄涂蛻暨m度聊天,順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),大致了解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部,公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈,最重要是沒有什么業(yè)績指標(biāo)要求,負(fù)責(zé)對(duì)上門求購產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導(dǎo)購買。
2月24日星期四晴
今天我們的銷售部負(fù)責(zé)人回來了,說我來公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開始,每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣,分成好幾個(gè)單元,一天一個(gè)的進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是:如何做好與顧客的溝通。來到培訓(xùn)室,才發(fā)現(xiàn)來這實(shí)習(xí)的人還不少,有十來個(gè)大學(xué)生,好了我不用擔(dān)心勢單力薄了!公司培訓(xùn)主管通過多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通:
1、感同身受,多站在客戶的立場上來考慮問題,將心比心地?fù)Q位思考,同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。
2、隨機(jī)應(yīng)變,即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象,采取不同的對(duì)策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況,我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶,我們要主動(dòng)發(fā)問,問我們想知道的問題,問我們不清楚的地方,只有這樣,我們才能夠達(dá)到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握,最大限度的把握消費(fèi)者。
說完了理論知識(shí)后,讓我們自己模擬練習(xí)。
2月25日星期五晴
今天我們安排了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。首先,要本公司所銷售的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),和雍科技主要是一家專業(yè)的it產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng),銷售各種數(shù)碼產(chǎn)品,如:1、臺(tái)式機(jī)電腦——聯(lián)想、ibm、宏基、惠普等;2、筆記本電腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、thinkpad、惠普、神州、蘋果、明基等;3、數(shù)碼相機(jī)——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等;4、手機(jī)——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;5、投影機(jī)系列——明基東芝日立松下nec夏普3m三洋愛普生富可視等;6、服務(wù)器系列——ibm hp dell聯(lián)想等;7、系統(tǒng)工程——多功能會(huì)議室系統(tǒng)等;8、it外包綜合服務(wù)。培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國內(nèi)的銷售情況和各自主要的優(yōu)勢。其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的明細(xì)說明書。除了對(duì)本公司產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外,還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基本狀況和主要競爭對(duì)手的情況,了解我們公司的主要優(yōu)勢所在,讓我們能更好的把握顧客。
2月28日星期一晴
作為一名銷售人員,最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名銷售人員,首先,要遵守職業(yè)道德:1、銷售員必須"以客為尊",維護(hù)公司形象。2、還必須遵守公司的保密原則,不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業(yè)務(wù)秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料,如客戶登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。3、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門管理?xiàng)l例。其次,遵守公司禮儀儀表要求:1、男性皮鞋光亮,衣裝整潔。2、女員工要化淡妝,不要用刺激性強(qiáng)的香水;3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部,不觸衣領(lǐng)為宜。4、在為客戶服務(wù)時(shí),不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡,勤換內(nèi)衣,以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后,就是專業(yè)知識(shí)的要求——就是要對(duì)昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧: 1、客戶進(jìn)門,每一個(gè)看見的人都要主動(dòng)上前迎接;2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關(guān)系;3、通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求,并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略;4、在客戶未主動(dòng)表示時(shí),應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一戶做試探型介紹;5、根據(jù)客戶喜歡的戶型,在肯定的基礎(chǔ)上,做更詳盡的說明;6、針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn),進(jìn)行相關(guān)解釋,幫助其逐一克服購買障礙;7、在客戶有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上,設(shè)法說服他下定金購買;8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
2月29日星期二陰
成功銷售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性,一個(gè)如果積極主動(dòng),那么他銷售成功的概率就比較大,實(shí)話說的好:推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己!所以,今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是:銷售意識(shí)的培訓(xùn)。銷售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn),就是要讓自己知道,你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來向客戶進(jìn)行推銷的。而是為了客戶的需要而來的,是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法,在同客戶進(jìn)行面談時(shí),你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的想法,而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊,因?yàn)槭菫榱丝蛻簦皇菫榱俗约,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶的問題和需要才會(huì)停下來。為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度,你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了,你解決了客戶的需求,滿足了客戶的需要,銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道,滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。
2月30日星期三陰
最后一天的培訓(xùn)了,今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤。客服和后勤是每個(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí),在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候,有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中的任意職位,所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)。客服——即售后服務(wù)工作,是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作,由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高,必須具備以下條件:
1、了解市場現(xiàn)狀,了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;
2、個(gè)人修養(yǎng)較多,有較高的知識(shí)水平,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉;
3、個(gè)人交際能力好,懂得一定的關(guān)系處理,第一印象好能給客戶信任;
4、頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題;
5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失,有奉獻(xiàn)精神。
2月31日星期四晴
今天第一天正式上崗了,開始做店面銷售中的柜臺(tái)銷售。我們被分配到各個(gè)店面去。第一天上班我很趕早,是第一個(gè)來到店里的。我們點(diǎn)挺大的120平方的店鋪,共有10名員工,2名客服和7名銷售人員和一名店長,而且只有2名男生,其余的都是女生,第一天上班,主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準(zhǔn)備,店長首先檢查我們的考勤,隨后是裝扮(銷售人員對(duì)形象要求很高),最后會(huì)給我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生,講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后。就給我們安排柜臺(tái)號(hào),也就是我們辦公的地方。
第一就很幸運(yùn),我成功的銷售了一臺(tái)富士相機(jī),也算是一個(gè)完美的開始,給自己打打氣,不過也有不足的地方,就是對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不是很熟悉,這是我今后需要注意的地方。晚飯之后,回到宿舍我就開始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明細(xì)說明書,了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí),了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法,和論壇朋友相互交談?傊,要通過各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),填補(bǔ)自己的空白。
3月1日星期五陰
今天,店長通過兩天對(duì)我們的表現(xiàn)發(fā)表了評(píng)論。對(duì)我們的基本禮儀還不是很滿意,給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn):首先,要求我們的著裝要干凈、整潔、統(tǒng)一;其次,就是對(duì)顧客要保持微笑,要熱心和真誠;最后,站在顧客的角度,為顧客著想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤,主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化,了解在公司核心價(jià)值觀,同時(shí)要注意該穿什么,不該穿什么。以及,可以討論工作但是不能閑聊,更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是:公司會(huì)組織春游,會(huì)在員工生日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中,認(rèn)同組織的價(jià)值觀。
晚上回去后我就拿出那張光碟來學(xué)習(xí),從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià)值觀。這也難怪,一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè),一定是核心價(jià)值觀與執(zhí)行力、落實(shí)力高度統(tǒng)一的企業(yè),并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實(shí)者。組織核心價(jià)值觀是組織愿景、使命以及指導(dǎo)企業(yè)形成共同行為模式的精神元素,是組織得以安身立命的根本,是組織倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。每一個(gè)創(chuàng)辦公司的老板,都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化,形成自己的核心價(jià)值觀,然后把組織的核心理念落實(shí)到每個(gè)管理者和員工的身上,讓員工能夠認(rèn)同組織的核心價(jià)值觀,從而使組織形成強(qiáng)大的執(zhí)行力、落實(shí)力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。實(shí)話說的好,只有一條心,才能克服任何困難。
企業(yè)價(jià)值觀的作用主要表現(xiàn)在:1、企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí),就會(huì)產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性,甚至成為幾代人共同信奉的信念,對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí),員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過程中,總要遭遇順境和坎坷,一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工接受,并以之為自豪,那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱;2、企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì)條件或時(shí)期,會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值,并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ),其它價(jià)值可以通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱為“本位價(jià)值”。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體,在其內(nèi)部必然會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè)的個(gè)性,規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向;3、企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí),能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為,使企業(yè)員工很容易在具體問題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營成本,提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用,不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的,而是通過群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)的;4、企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力,激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強(qiáng),所引發(fā)的活力越強(qiáng)。所以,在這方面公司對(duì)我們要求很高。如何讓一個(gè)職工價(jià)值觀多元化價(jià)值觀的組織,凝聚成一股強(qiáng)大的力量,這時(shí)組織的價(jià)值觀就顯得尤為重要了。
3月4日星期一陰
作為一名銷售人員,捕捉顧客信息是很重要的。因?yàn),信息的獲取是多渠道的,通過對(duì)事物的觀察和感知會(huì)從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開信息,你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。在產(chǎn)品銷售工作中,首先你要知道,哪些行業(yè)、哪些地區(qū)、哪些人會(huì)對(duì)產(chǎn)品有需求,這本身就是一個(gè)獲取信息的過程,這方面已經(jīng)有過很多成功的范例。在一群淘金的人當(dāng)中,就有一個(gè)人觀察到這些人雖說手中有大把的金子,卻缺水喝,于是改行賣水,結(jié)果靠賣水獲得了巨大成功。而淘金的人,有的淘到了金子,卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣方便面成了大老板,也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一個(gè)中國女人的故事,她看到在一個(gè)聞名世界的賭城,經(jīng)常光顧的是巨賈富商,由于精力時(shí)刻都集中在賭上面,吃東西時(shí)都非常簡單,能填飽肚皮就行。于是她賣掉自己的飯館,改做方便面批發(fā),結(jié)果一年內(nèi)掙了很多錢。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力,怎么會(huì)提煉出含金量如此高的信息呢?
捕捉顧客的信息,從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品,這就是一名成功銷售人員的能力所在。
3月5日星期二晴
今天,我出現(xiàn)了一些失誤?赡芤郧耙灿羞^,只是自己沒察覺出來,今天被店長抓到了,點(diǎn)名批評(píng)了我一下,雖然不嚴(yán)厲,但自己心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候,我不能認(rèn)真傾聽,和銷售新手習(xí)慣于一樣,以大量的述說來緩解銷售中的緊張和不安,或者錯(cuò)將客戶的沉默當(dāng)作接受而滔滔不絕,“急于介紹產(chǎn)品”最可能的結(jié)果是在錯(cuò)誤的時(shí)間,向錯(cuò)誤的人說了錯(cuò)誤的話。這可能是今天犯下的錯(cuò)。一定要借鑒啊!
我們知道,顧客對(duì)產(chǎn)品的需求是多樣化的,不同的顧客會(huì)根據(jù)自己的個(gè)性和喜好來挑產(chǎn)品,所以要給顧客講述自己需求的時(shí)間,其間傾聽是很重要的,這樣才能掌握顧客的需求,這樣才能更好的把握顧客。例如,對(duì)筆記本電腦的需求,有的人喜歡輕薄的,便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的,適合于編輯文檔和看電影;有的人喜歡時(shí)尚,看重于外觀和顏色,不一而足。所以,一個(gè)萬能版的產(chǎn)品介紹很難打動(dòng)客戶的心。其實(shí),在介紹之前多提問可以極大地改善介紹的針對(duì)性和效果。比如說,開放式問題和封閉式問題的結(jié)合使用,spin提問方法等。如果忽略對(duì)顧客的傾聽。過多的陳述一方面容易引起客戶的反感,另一方面也喪失了獲取客戶內(nèi)部信息的機(jī)會(huì)。如果言多有失,透露不應(yīng)泄露的信息,就更是不好了。
3月6日星期三陰
昨天來說雖是心情不爽,但不能把昨天的陰霾帶到今天,這是樂觀人生的禁忌!自信與恒心對(duì)于銷售人員來講十分重要。所謂自信,就是要相信自己的能力,相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個(gè)充滿自信的人,能夠面對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫,每征服一個(gè)客戶和簽約每一單生意,都不是輕而易舉的事,需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷售人員接見客戶,要盡量的營造出一種氣氛,盡可能的與客戶拉長交談時(shí)間,盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸,這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對(duì)方,持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓對(duì)方了解你。一個(gè)缺乏自信的人,總把自己看得低人一等、矮人一頭,遇到困難就后退,最終的結(jié)果會(huì)是一事無成。
把眼前的浮云看淡,重在于職場知識(shí)的積累,為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己。
3月7日星期四雨
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,熱情好客、廣交朋友是工作的需要,誠實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴和喜愛。這些素質(zhì)的提高,有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過你這個(gè)人,覺得你是一個(gè)誠實(shí)的人,別人才能對(duì)你沒有戒備心理,你尊重別人,對(duì)人有禮有節(jié),別人和你打交道心里才覺得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶,有可能還會(huì)將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會(huì)越來越多,你的業(yè)績也隨之會(huì)越來越好,F(xiàn)今的社會(huì),因?yàn)槭袌鲎兓腿藗兩钯|(zhì)素的提高,反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡,而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間,所以我們要時(shí)刻記住----顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別,“顧客就是上帝”實(shí)際上是一個(gè)很模糊的概念。我們都知道現(xiàn)實(shí)中的“上帝”是一種抽象的、無形的、讓人虔誠地敬拜的神,離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中,如果我們將顧客作為上帝來伺候,實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來工作,也就是說使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客,這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺。試想一下,我們?nèi)粽鞂?duì)顧客唯唯諾諾,那么工作的壓力就會(huì)很大、顧慮也很多,這樣又怎能有好的工作心情呢?沒有好的心情,又怎能有好的行為?沒有好的行為,那么服務(wù)不就是空談?“顧客是朋友”的概念就很真實(shí),我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí),會(huì)很放松、很自然,那么在一種平等互助的環(huán)境下工作,我們又怎能覺得累呢?其實(shí)長隆集團(tuán)能夠發(fā)展到今天,靠的就是社會(huì)各界朋友的支持、幫助,因此凡到過長隆的顧客或未到長隆但知道長隆的人都是我們的朋友。我們堅(jiān)持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念,我們要成為顧客值得信賴的朋友。
要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念,就要注意我們的服務(wù)過程的每一個(gè)細(xì)節(jié),要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié),好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去,不好的要立即改變。值得提醒大家的是,在我們對(duì)客服務(wù)時(shí),我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友,要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。
3月8日星期五陰
通過實(shí)習(xí),我越來越體會(huì)到“真誠待客,服務(wù)之本”,我也是努力這么做的,我的業(yè)績也變得越來越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠地對(duì)待顧客,而真誠待客是服務(wù)之本,是前提要素。真誠待客就要我們?cè)趯?duì)待客人時(shí)要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們,同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如,當(dāng)我們見到客人時(shí),若板著面孔接待,那會(huì)是什么效果?客人就會(huì)認(rèn)為自己花錢買消費(fèi),而當(dāng)我們笑臉相迎,熱情待客,拉拉家常,他們就會(huì)認(rèn)為自己并不處于一個(gè)陌生的環(huán)境,由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺。其實(shí)我們自己也感同身受,比如東方大酒店,無論你什么身份,一旦進(jìn)入他們的酒店,從管理層到員工,他們每天都會(huì)從早到晚面帶笑容接待每一位客人,說話語氣適中,談吐不亢不卑,與客人相處如同老友重逢,而且沒有讓人感到生硬。再比如,當(dāng)游客到夜間動(dòng)物園游玩時(shí),恰巧遇到下大雨,我們的小火車就會(huì)出現(xiàn)在游客面前,帶游客進(jìn)行游覽,這就會(huì)給游客帶來意外的驚喜,而這些人性化的服務(wù),會(huì)為我們創(chuàng)造良好的口碑。憑心而論,當(dāng)你處在需要幫助的時(shí)候,有人給予你幫助,那種感覺會(huì)如何呢?而顧客的含義是廣義的,公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間,在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中,實(shí)際上也好比對(duì)待我們的顧客一樣。當(dāng)我們對(duì)身邊的同事,在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語,見面時(shí)相互禮讓,合作時(shí)互道“謝謝”,工作中雖然存在上下級(jí),但溝通時(shí)多了尊重,那么我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)很團(tuán)結(jié),我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣,那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng),一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn),又怎能不贏得顧客的信賴?在公司,每一個(gè)人對(duì)待顧客、上司、同事、屬下都要像對(duì)待朋友一樣,我們的集體就會(huì)充滿關(guān)愛,充滿溫馨,充滿活力。這也可以說是感染力吧。
3月11日星期一晴
體會(huì)社會(huì)人生,“一回生,兩回熟,三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當(dāng)我們?cè)诖蜁r(shí),千萬不要輕視任何一位顧客,我們要能夠超前預(yù)見到顧客的需要,這也就是交友之道。我們?cè)趯?duì)待顧客朋友時(shí),如果你能與人友善,關(guān)心他們,能夠與他們投緣,那么我們的潛在顧客就會(huì)增多,就會(huì)門庭若市,而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式,對(duì)待我們顧客,就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識(shí),并運(yùn)用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí),我們常說“一回生、兩回熟、三回要成老朋友”,那就要求我們的管理者們多多培訓(xùn)下屬掌握待客之道,讓我們所有的人都會(huì)待人處事。在此,要求全體員工記住自已的言行舉止,注意自己的儀容儀表,更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造,成為品行兼優(yōu)的人,才能夠廣交天下客。在這幾天,我認(rèn)識(shí)是幾個(gè)志同道合的顧客,雖然不在我這買任何東西,只是暫時(shí)先了解、了解,有兩個(gè)都是在校大學(xué)生,很談得來,都是打算買筆記本電腦,已經(jīng)來我們店4、5次了,每次來我們店都找我,在和他們的交談中,我也學(xué)會(huì)了不少電腦知識(shí),也了解了他們的需求。其中,還一個(gè)還是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的,說等他們決定配置、型號(hào)后就來我這買。其實(shí),對(duì)我而言生意是次要的,“志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們?cè)谝黄鹆娜松⒘睦硐、聊?chuàng)業(yè)、聊社會(huì)、聊民生……和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情,有許多共鳴。我們有抱負(fù)、有理想,關(guān)心國家、關(guān)注民生,我們看到國家的希望和自己的前途。
“逢客就笑”是一種做人的藝術(shù),更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí),我們可以留意到我們的各個(gè)分店,甚至于部門,凡是各級(jí)員工總是保持笑容的,那個(gè)子公司或部門就一定有“市場”。相反,員工面無表情,動(dòng)作麻木的,就很容易出現(xiàn)問題,假設(shè)客人來到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時(shí),前臺(tái)小姐主動(dòng)性較差,面部也無表情,這時(shí)客人即刻就會(huì)產(chǎn)生反感,如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺(tái)小姐提供房號(hào)進(jìn)行入住時(shí),發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人,那么就會(huì)產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設(shè),若游客到動(dòng)物園游玩,買票時(shí),若售票員面無表情,動(dòng)作生硬,游客就會(huì)產(chǎn)生陌生感,若再到驗(yàn)票口,而驗(yàn)票員面無表情,動(dòng)作生硬,游客就產(chǎn)生反感,若到乘車區(qū),導(dǎo)游也是面無表情,講解生硬,那么投訴很可能就會(huì)產(chǎn)生,因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)就有過這樣的事例。所以,工作中,我們必須滿懷熱情,笑臉迎客,實(shí)際上,笑容是服務(wù)中的一個(gè)很好的添加劑,也是經(jīng)營管理中最實(shí)惠的投資。
3月13日星期三陰
服務(wù)不是講出來的,是做出來的!既然我們有“顧客是朋友”的服務(wù)意識(shí),就要營造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。良好的服務(wù),是做出來的,不是說出來的,我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力就是這個(gè)道理。要營造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù),需要我們上下齊心協(xié)力,共同打造我們一流的團(tuán)隊(duì),一流的團(tuán)隊(duì)是由一流的員工組成的,而這些就要考驗(yàn)我們各級(jí)的管理人員的管理能力與水平。
目前,我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距,因此希望公司內(nèi)各級(jí)管理人員要身先士卒,帶頭成為我們這個(gè)理念的執(zhí)行者、推行人,自己要多加學(xué)習(xí),再多加培訓(xùn),營造一流的學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。在公司內(nèi),不管你是管理人員,還是一般的銷售人員,你都有責(zé)任在公司的總體戰(zhàn)略指引下,做好工作策劃,并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)加強(qiáng)與協(xié)作部門的協(xié)調(diào)與溝通,認(rèn)真地貫徹執(zhí)行、跟進(jìn)指導(dǎo)、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導(dǎo)下,要求所有人員要清楚自己的工作崗位,要向集團(tuán)多提有建設(shè)性意義的可行性建議,因?yàn)楣镜陌l(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節(jié)要做正確的工作,而不是做不正確的工作,這是很可怕的。在此,希望我們的管理者要深刻銘記-----“做正確的事情,比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引,就需要我們細(xì)化每一個(gè)流程,再以明確的書面工作計(jì)劃書將工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成的時(shí)間、資源運(yùn)用等做有效的描述,一定要做到超前策劃、超前管理,做到有效分配,同時(shí)營造出我們上下信息暢通的渠道,讓我們執(zhí)行暢通無阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末。
3月14日星期四晴
作為銷售終端型的企業(yè),我們應(yīng)該給予顧客無憂的保障!俺兄Z必須兌現(xiàn),服務(wù)做到百分百”是和雍科技的一貫作風(fēng)。平時(shí),我們常說做事先做人,做人的首要原則就是要自己對(duì)說過的話要負(fù)責(zé),如果在說完之后不去兌現(xiàn)承諾,那么就是一個(gè)虛偽的陳詞,是“口是心非”的表現(xiàn)。同樣,企業(yè)就是一個(gè)具有法律效應(yīng)的人,我們不把向外界宣傳的東西兌現(xiàn)給顧客,那么企業(yè)就沒有生命力。比如,我們的武漢和雍科技對(duì)外的宣傳為“it服務(wù)的領(lǐng)頭羊”,那么既然承諾,就要做到百分百。再者,要不因顧客的贊美就滿足驕傲,而是更加努力地改進(jìn)我們的服務(wù),規(guī)范我們流程,真心地對(duì)待每一位顧客,用行動(dòng)打造更好的服務(wù),那就是要我們能夠做到100%,我們寧可給顧客在價(jià)錢上打折扣,而不能在對(duì)顧客服務(wù)上打折扣。
因此,公司要求我們?nèi)w人員要謹(jǐn)記,工作中要做到“承諾必須兌現(xiàn),服務(wù)做到百分百”,要帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì),以百分百的精力與干勁公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。人有時(shí)候是很奇怪的,你越是在意別人對(duì)你的感受,別人卻越記不住你;相反你越有性格,別人就對(duì)你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于人群,就讓“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)成為我們個(gè)性化服務(wù)的理念,讓我們100%的服務(wù)贏得顧客對(duì)我們的尊重和持久的記憶。
3月15日星期五晴
雖然銷售人員不是一個(gè)很高尚的職業(yè),但要做好也不容易,需要豐富的知識(shí)和很高的涵養(yǎng)。所以,要成為一名優(yōu)秀的銷售人員“好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博”是非常必要的。普通的崗位,不平凡的人生!一個(gè)好的銷售人員,首先應(yīng)該是一個(gè)愛學(xué)習(xí)、肯鉆研、知識(shí)面寬的人。作為一個(gè)銷售人員,不可能一生中始終銷售一種或幾個(gè)產(chǎn)品,從廣義上講,不管什么產(chǎn)品都是銷售,業(yè)務(wù)上有一定的共性,但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同,銷售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先,要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的,因?yàn)槊總(gè)客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品,銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識(shí)。
要想對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的銷售工作做好,不但要了解產(chǎn)品本身,而且要對(duì)國際、國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解,對(duì)于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識(shí)的廣博,這對(duì)自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個(gè)知識(shí)廣博的客戶,提到別家的同類產(chǎn)品,如果你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)行剖析,指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較,有哪些優(yōu)點(diǎn),購買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處,功能上有何不同,試想結(jié)果和你對(duì)別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解能一樣嗎?好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì),每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會(huì)受益匪淺的。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日記 篇13
1.會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)日記
逐步適應(yīng)了這里的工作,每天似乎在重復(fù)著做一些事情,可這一切卻仍然對(duì)我充滿了新鮮感。抽憑的時(shí)候,我接觸了大量的記賬憑證和原始憑證,我對(duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)也得到了進(jìn)一步提高。編表的時(shí)候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越來越快,怪不得別人說在事務(wù)所干上一個(gè)月Excel水平提高很多!
那天,我被經(jīng)理安排到他們廠房去進(jìn)行存貨和固定資產(chǎn)的盤點(diǎn),當(dāng)時(shí)真的是又害怕又興奮。我害怕我會(huì)做不好,因?yàn)槲覐膩頉]見過別人怎么做,這對(duì)我來講是一個(gè)挑戰(zhàn),但我又因?yàn)檫@種挑戰(zhàn)感而興奮。在相關(guān)人員的陪同下,我們來到了他們的廠區(qū)。面對(duì)那些我從未見過的機(jī)器設(shè)備,大概我也最多看看上面的標(biāo)簽而已;還有那成堆的產(chǎn)成品,當(dāng)時(shí)我就顧著他們?cè)诟艺f,我真不知道怎么去盤那滿屋堆放的東西。就這么糊里糊涂的盤點(diǎn)完,出來感覺好失敗,感覺都是他們?cè)谡f,他們要是真想掩飾點(diǎn)什么,我根本發(fā)現(xiàn)不了的。
也許是第一次做吧,有點(diǎn)緊張,不過感覺也就是那么回事。
2會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)日記
今天是實(shí)習(xí)的第一天,說實(shí)話,其實(shí)去的路上心里一直都在打鼓。有點(diǎn)緊張、有點(diǎn)興奮。不知道平常的日常所學(xué)在實(shí)踐中是否用的上,也不知道實(shí)際的會(huì)計(jì)工作是怎樣的情況。
剛到單位時(shí),由于剛認(rèn)識(shí)感覺有點(diǎn)悶悶的。會(huì)計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長,一個(gè)出納,一個(gè)會(huì)計(jì)員,帶我的是老出納麗姐。麗姐給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等。
雖然大部分時(shí)間處于興奮的走神狀態(tài),但對(duì)公司整體還是有了解。至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。公司原來是主要致力于進(jìn)出口貨物的海、陸、空運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)。
第一天的實(shí)習(xí),我有些拘謹(jǐn)。負(fù)責(zé)人給我安排了一個(gè)座位,我坐在那兒不知道干什么。后來負(fù)責(zé)人喊我進(jìn)了辦公室,問我有么有熟悉辦公室。我告訴了一下他心里的感受,他說我多呆兩天就有事做了。然后就告訴我單位內(nèi)部有一個(gè)自己的群,讓我注冊(cè)一個(gè)加進(jìn)去,這樣有什么事大家聊起來也方便。
3.會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)日記
今天還是借助看憑證來學(xué)習(xí)。在看憑證的過程中,我發(fā)現(xiàn)每一本憑證的第一頁都訂有一張科目匯總表,匯總了這一本憑證里所涉及到的全部科目。在上次的課程設(shè)計(jì)中,我們都是把所有的憑證都編進(jìn)一張科目匯總表中,結(jié)果工作量特別大還很容易出錯(cuò),但單位的這些每一本憑證都會(huì)做一次匯總,而且還都是由財(cái)務(wù)軟件完成的,只需要用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。這又糾正了我自以為一個(gè)月只需要出一張科目匯總表的錯(cuò)誤觀念?磥韺(shí)際的會(huì)計(jì)工作還真是繁瑣又細(xì)致。不過借助于財(cái)務(wù)軟件真的是非常方便高效,省去了不少我們?nèi)斯ず怂愕臅r(shí)間和麻煩。
讓我對(duì)實(shí)踐的重要性有了更深得領(lǐng)悟,實(shí)踐中可以補(bǔ)充改進(jìn)我們理論學(xué)習(xí)中沒有涉及得內(nèi)容,具有一定靈活性。
4.會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)日記
今天起了個(gè)大早,急急忙忙趕到單位,一大早我第一個(gè)來到辦公室,辦公室其他同事還沒有來,我看閑著,就開始拖地,擦桌子,做好了衛(wèi)生,希望能給同事留個(gè)好印象,以后工作方面能過過得指點(diǎn)我。等她們上班后我主動(dòng)問她們是否需要幫忙,可惜她們都回答沒有。有點(diǎn)失落,這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒,難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束?可是一想到學(xué)東西都要積極主動(dòng)融入,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。
上午就這樣在看他們工作中度過,電腦擺在面前也不好意思上網(wǎng)看別的,只能靜下心來看看財(cái)經(jīng)方面的新聞。本來還擔(dān)心下午也要這樣度過,下午的時(shí)候朱姐讓我先看看公司以前做的帳,給我抱了一大摞的憑證。我暗暗松了口氣,心想先看看人家的帳是怎么做的,先學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)也好。于是我就開始看憑證,我發(fā)現(xiàn)憑證上數(shù)字金額那欄都沒有畫斜線,基本上每張憑證后都附有發(fā)票、報(bào)銷單什么的。后面附幾張?jiān)紤{證,憑證左下方就填附件共幾張,雖說學(xué)校做手工帳見過憑證,但實(shí)際接觸得原始憑證要更加得繁雜瑣碎。
5.會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)日記
今天是進(jìn)入公司實(shí)習(xí)的第一天,心里有點(diǎn)緊張、有點(diǎn)興奮。不知道平常的日常所學(xué)在實(shí)踐中是否用的上,也不知道帶我得實(shí)習(xí)師傅會(huì)不會(huì)很嚴(yán)厲。
到了單位,我首先找到了幫我之前聯(lián)系的負(fù)責(zé)人,她帶我去了財(cái)務(wù)室之后,就把我介紹給了將要帶我的朱姐。公司辦公室并沒有太多人,設(shè)有一個(gè)會(huì)計(jì),一個(gè)出納,一個(gè)會(huì)計(jì)員,帶我的是朱姐是會(huì)計(jì)。接下來的一個(gè)多月,我就要在朱姐的指導(dǎo)下開始實(shí)習(xí)生活了?赡苁前l(fā)現(xiàn)了我剛到單位沒有適應(yīng)新的環(huán)境,負(fù)責(zé)人還特意關(guān)照我不用緊張,大家都很好相處,有什么不會(huì)不懂的可以盡管問。就這樣,我在單位熟悉了大半天之后,就不那么拘謹(jǐn)了。
下午,朱姐給我介紹了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,公司業(yè)務(wù)相對(duì)比較簡單主要致力于賓館酒店用品得銷售。轉(zhuǎn)眼間,第一天的實(shí)習(xí)就在緊張興奮中結(jié)束了。
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