文明服務(wù)承諾書范文（通用5篇）

　　在現(xiàn)實社會中，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的文明服務(wù)承諾書范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

　　文明服務(wù)承諾書1

　　為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作，提高窗口服務(wù)水平，展示窗口服務(wù)的文明形象，確保社會和諧穩(wěn)定，XX區(qū)老齡辦向廣大服務(wù)對象作如下公開承諾：

　　一、認(rèn)真履職。

　　工作人員遵守職業(yè)道德，堅守工作崗位，不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責(zé)任制，做到業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢等各項工作規(guī)范化，便民化，最大限度地為服務(wù)對象提供滿意的服務(wù)。

　　二、服務(wù)提速。

　　簡化辦事程序，力求科學(xué)、合理、簡便，縮短辦理時間。及時答復(fù)服務(wù)對象反映的問題，切實做到方便利民。凡符合條件的，在5個工作日內(nèi)報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關(guān)規(guī)定的，一次性告知當(dāng)事人需要增補的內(nèi)容。

　　三、首問負(fù)責(zé)。

　　來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人接待來訪人員，要主動熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)，回答問題耐心細(xì)致，清晰明了。無法及時辦理事項，主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)明確告知其承辦部門和承辦人。

　　四、信息公開。

　　嚴(yán)格執(zhí)行行政公開和政府作息公開有關(guān)規(guī)定，將服務(wù)窗口機構(gòu)設(shè)置及職能職責(zé)、有關(guān)法律法規(guī)以及辦事依據(jù)、程序、時限、辦理結(jié)果和服務(wù)事項等信息進行公示，做到窗口服務(wù)透明化。

　　五、優(yōu)化服務(wù)。

　　優(yōu)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改進工作作風(fēng)。服務(wù)場所布置合理，運作良好，清潔衛(wèi)生。工作人員服裝整潔。對服務(wù)對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語規(guī)范，服務(wù)到位。

　　六、接受監(jiān)督。

　　建立完善投訴處理機制，設(shè)立投訴電話和來電來訪登記，及時處理，自覺接受社會各方面監(jiān)督。

　　為進一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推進“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動常態(tài)化，營造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象，特作以下承諾：

　　1. 堅持依法行政。貫徹“法治質(zhì)檢”要求，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，堅持依法施檢，嚴(yán)格把關(guān)，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執(zhí)法把關(guān)質(zhì)量。

　　2. 堅持政務(wù)公開。大力推進政務(wù)公開，公布崗位設(shè)置、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程，規(guī)范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關(guān)規(guī)定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開。

　　3. 堅持高效服務(wù)。實施“日事日清”，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗檢疫流程管理規(guī)定，優(yōu)化出證流程，提高出證效率。實行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)臺帳等服務(wù)新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務(wù)水平。

　　4. 堅持文明服務(wù)。實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務(wù)規(guī)范，加強窗口服務(wù)培訓(xùn)，提升窗口人員形象和工作效率。

　　5. 堅持清正廉潔。堅決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，遵紀(jì)守法，廉潔勤政，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”要求，樹立良好形象。

　　為了維護xx文明城市形象，推動文明交通行為習(xí)慣和道路安全暢通，本人愿自覺遵守交通安全法規(guī)，努力爭當(dāng)文明駕車人。在此，我鄭重承諾：

　　一、 牢記安全第一，預(yù)防交通事故。不超速行駛，不超員超載，不疲勞駕駛，不酒后駕駛，開車不接聽手機；

　　二、 遵守交通信號，做到按燈停走。不闖紅燈，不搶黃燈，不違反交通標(biāo)志標(biāo)線規(guī)定；

　　三、 增強文明意識，做到按道行駛。自覺禮讓行人，不爭道搶行，不隨意變更車道，不搶道猛拐，不向車外亂扔雜物；

　　四、 維護公共秩序，做到按位停車。確保停車有序，不違規(guī)停放車輛，不影響別人正常通行；

　　五、 遵守社會公德，做到文明規(guī)范。市區(qū)不鳴喇叭，不亂開遠(yuǎn)光燈,遇路面積水減速慢行；

　　六、 恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格操作規(guī)范。保持車輛技術(shù)狀況良好，保持車廂內(nèi)外整潔；

　　七、 爭當(dāng)文明交通志愿者，積極參與文明交通宣傳，營造文明和諧交通環(huán)境。

　　文明服務(wù)承諾書2

　　一、承諾內(nèi)容：

　　1、公開辦事制度，嚴(yán)格工作程序；

　　2、自簡化手續(xù)，方便群眾，的高工作效率；

　　3、愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)，有問必答，耐心解釋；

　　4、公開公正，依法辦事，勤政廉潔，拒收禮物；

　　5、公積金開戶、查詢、存折打印即到即辦；

　　6、公積金貸款受理后七個工作日內(nèi)將審批結(jié)果告知申請人；

　　7、受理維修基金使用申請后八個工作日內(nèi)派員勘察維修工程現(xiàn)場，七個工作日內(nèi)核定維修基金；

　　8、經(jīng)審批補貼資金到位的，三個工作日內(nèi)通知領(lǐng)取住房補貼。

　　二、違諾處理：

　　1、對收受禮物按情節(jié)輕重給予批評、處分、移交有關(guān)部門處理；

　　2、對服務(wù)態(tài)度不文明造成不良影響的，給予批評或責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉；

　　3、對超過時限一次者所度內(nèi)不得評定為“優(yōu)秀”等級。

　　三、監(jiān)督電話：

　　文明服務(wù)承諾書3

武漢燃?xì)鉄崃�集團公司：

　　我公司依法承攬安山天然氣門前綠化工程，為保證工程施工質(zhì)量，特作如下承諾：

　　1. 依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程，不轉(zhuǎn)包或著違法分包工程。

　　2. 建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。依法將建筑工程分包給其他單位，對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　3. 按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4. 按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5. 建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6. 對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。

　　7. 建立健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

　　8. 依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　文明服務(wù)承諾書4

　　為確保自己和他人的人身、財產(chǎn)安全，我鄭重承諾：

　　1、嚴(yán)格遵守教育部防溺水“六不準(zhǔn)”： 不準(zhǔn)私自下水游泳，不準(zhǔn)擅自與他人結(jié)伴游泳，不準(zhǔn)在無家長或老師帶隊的情況下游泳，不準(zhǔn)到不熟悉的水域游泳，不準(zhǔn)到無安全設(shè)施、無救護人員的水域游泳，不準(zhǔn)不會水性的學(xué)生擅自下水施救。

　　2、不帶火源到學(xué)校，不玩打火機、火柴、煙花爆竹，不在寢室、教室等地方用火，不在野外燒火。點蚊香、用電器時注意安全防止火災(zāi)。

　　3、不吃無證攤販的食品，不買“三無”食品，不吃過期變質(zhì)的食物，不喝生水。不從校外攜帶有毒、過期、不衛(wèi)生的食品進入校園，養(yǎng)成良好的`飲食習(xí)慣。

　　4、不攀爬圍墻、鐵門、窗戶、欄桿等。上、下樓梯一律靠右，不在教室、寢室等非活動區(qū)域擁擠、推搡、追打。

　　5、在強對抗性或具有風(fēng)險性的體育競賽活動中增強安全意識，并在老師的指導(dǎo)下有序進行。有特異體質(zhì)或特定疾病，不宜參加某些教育教學(xué)活動，及時向?qū)W校說明情況。

　　6、不私拉亂接電線，不隨意拆卸、安裝電源線路、插座等，不用尖銳物品扎、刺電線，不在寢室、教室內(nèi)使用為MP３、手機等充電，不使用烤火爐、“熱得快”等電器。

　　7、上學(xué)、放學(xué)途中遵守交通規(guī)則，未滿12歲不騎自行車上路，不騎摩托車，不乘坐無牌車、無證車、農(nóng)用三輪車、破損車、超載車等。

　　8、嚴(yán)格遵守請假制度和出入校門登記制度，并按時離校、返校。放假期間不在學(xué)校逗留、玩耍。

　　9、不進入基建施工現(xiàn)場。不攜帶、私藏有危險性的刀具、器械，外出活動、校內(nèi)勞動等注意安全，聽從安排，不擅自行動。實驗課上，涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險等實驗，嚴(yán)守操作規(guī)則。

　　10、不拉幫結(jié)派、打架斗毆，與社會青年來往。發(fā)現(xiàn)有不安全的異常情況及時向老師或?qū)W校匯報。

　　文明服務(wù)承諾書5

各相關(guān)方：

　　我公司有幸中標(biāo)承建由 投資興建的 工程，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進行，我公司及 項目經(jīng)理 向相關(guān)方鄭重承諾：

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn) 法律法規(guī)，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉(zhuǎn)；

　　二、按規(guī)定設(shè)立項目管理班子，并足量配備專職安全生產(chǎn)管理人員，各班組設(shè)立兼職安全員，建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)；

　　三、對建設(shè)單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設(shè)施的采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產(chǎn)條件的改善，決不挪作他用；

　　四、加強對進場作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；所有作業(yè)人員均經(jīng)“三級”安全教育培訓(xùn)并考核合格后上崗；

　　五、貫徹落實工程建設(shè)安全生產(chǎn)強制性標(biāo)準(zhǔn)條文，嚴(yán)格并全面落實經(jīng)審批的施工組織設(shè)計和專項施工方案及其安全技術(shù)措施，并按規(guī)定做好安全技術(shù)交底工作；

　　六、公司和項目部均按規(guī)定分級實施監(jiān)督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關(guān)規(guī)定及時上報；

　　七、加強對施工現(xiàn)場文明施工的管理，教育職工自覺抵制“四亂”行為，現(xiàn)場圍墻、大門、沖洗臺、道路硬化、材料堆放、建設(shè)立面、臨建設(shè)及餐飲等均符合文明衛(wèi)生要求；

　　八、接受建設(shè)行政主管部門及建設(shè)、監(jiān)理、勘察設(shè)計和社會相關(guān)方的監(jiān)督，認(rèn)真對待所提出的指令或意見、建議，及時消除各類隱患；

　　九、發(fā)生生產(chǎn)安全事故，將按照事故管理規(guī)定及時上報建設(shè)行政主管部門、地方安全生產(chǎn)監(jiān)管部門等有關(guān)部門，并積極配合做好事故調(diào)查處理工作，決不瞞報或拖延報告。

　　以上承諾為本企業(yè)及項目經(jīng)理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。