工作職責(zé)描述怎么寫
工作職責(zé)描述怎么寫
職責(zé) 有以下五個(gè)內(nèi)容:
1. 目標(biāo):是指 的最終目標(biāo),即大的目標(biāo)方向,敘 時(shí)需要簡(jiǎn)明扼要;
2. 職責(zé):是圍繞 目標(biāo)來(lái)確定的,要實(shí)現(xiàn)本崗位的 目標(biāo)就必須要負(fù)責(zé)的 范圍及承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;
3. 任務(wù):是要實(shí)現(xiàn)目標(biāo),要確保責(zé)任的結(jié)果ok就必須要完成的相關(guān) 任務(wù), 任務(wù)是要可以量化,比如檢查 就要注明檢查的頻率(按天、周、半月、月、季度、年度等)及標(biāo)準(zhǔn)/相關(guān)記錄,機(jī)器保養(yǎng)就要注明保養(yǎng)的頻率/責(zé)任人/保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)/相關(guān)記錄等等;
4.考核指標(biāo):是指用什 標(biāo)準(zhǔn)可以衡量到這個(gè)崗位的 結(jié)果,要量化;比如機(jī)器保養(yǎng)的考核指標(biāo)就是機(jī)器設(shè)備完好率達(dá)98%。
5.崗位素質(zhì)要求:是人力資源根據(jù)這個(gè)崗位的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求所提供的人員能夠勝任這個(gè)崗位 的最基本條件。
職責(zé) 上要注明:直接上司/所屬部門/直接下屬/相關(guān)部門以及 儀器和設(shè)備 具等。具體的職責(zé) 表格式你可以上網(wǎng)查查“iso國(guó)標(biāo)質(zhì)量管理體系”的資料里面應(yīng)該會(huì)有的。
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崗位工作分析一、崗位說(shuō)明書關(guān)系
崗位說(shuō)明書是人力資源管理中最基礎(chǔ)的文件,是工作分析的最終結(jié)果,又稱為職務(wù)說(shuō)明書或職位說(shuō)明書,是通過(guò)工作分析過(guò)程,用規(guī)范的文件形式對(duì)組織內(nèi)各類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級(jí)以及該崗位任職人員的資格條件、考核項(xiàng)目等做出統(tǒng)一的規(guī)定。編制崗位工作說(shuō)明書的目的,是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動(dòng)合同以及職業(yè)指導(dǎo)等現(xiàn)代企業(yè)治理業(yè)務(wù),提供原始資料和科學(xué)依據(jù)。
二、崗位說(shuō)明書填寫
1、崗位的直接承擔(dān)者
2、崗位的直接管理者
3、人力資源專家
三、崗位說(shuō)明書內(nèi)容
崗位說(shuō)明書應(yīng)該包括以下主要內(nèi)容:
⒈崗位基本資料:包括崗位名稱、崗位工作編號(hào)、匯報(bào)關(guān)系、直屬主管、所屬部門、工資等級(jí)、工資標(biāo)準(zhǔn)、所轄人數(shù)、工作性質(zhì)、工作地點(diǎn)、崗位分析日期、崗位分析人等等。
⒉崗位分析日期:目的是為了避免使用過(guò)期的崗位說(shuō)明書。
⒊崗位工作概述:簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位工作的內(nèi)容,并逐項(xiàng)加以說(shuō)明崗位工作活動(dòng)的內(nèi)容,以及各活動(dòng)內(nèi)容所占時(shí)間百分比,活動(dòng)內(nèi)容的權(quán)限;執(zhí)行的依據(jù)等。
⒋崗位工作責(zé)任:包括直接責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,要逐項(xiàng)列出任職者工作職責(zé)。
⒌崗位工作資格:即從事該項(xiàng)崗位工作所必須具備的基本資格條件,主要有學(xué)歷、個(gè)性特點(diǎn)、體力要求以及其他方面的要求。包括必備資格和理想資格,其中必備資格是完成某職位工作要求的最低資格,理想資格是在具備必備資格的基礎(chǔ)上,若具備某些條件更為理想。
6.崗位發(fā)展方向:在部分企業(yè)的崗位說(shuō)明書中還會(huì)加上崗位發(fā)展方向的內(nèi)容,希望通過(guò)崗位發(fā)展方向不僅明確企業(yè)內(nèi)部不同崗位間的相互關(guān)系,而且還有利于員工明確發(fā)展目標(biāo),將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起。
有必要注意的是,崗位工作說(shuō)明書的內(nèi)容,可依據(jù)崗位工作分析的目標(biāo)加以調(diào)整,內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)。
崗位工作說(shuō)明書的外在形式,是根據(jù)一項(xiàng)工作編制一份書面材料,可用表格顯示,也可用文字?jǐn)⑹觥?/p>
崗位工作說(shuō)明書一般由人力資源部門統(tǒng)一歸檔治理。爾后,崗位工作說(shuō)明書的編寫,也并不是一勞永逸的工作。實(shí)際中,企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)常有職位增加、撤消的情況的出現(xiàn),更常見的情形便是崗位的某項(xiàng)工作職責(zé)和內(nèi)容的變動(dòng),甚至于每一次工作信息的.變動(dòng),都應(yīng)該要求及時(shí)記錄在案,并迅速反映到崗位工作說(shuō)明書的調(diào)整之中。在碰到崗位工作說(shuō)明書要加以調(diào)整的情況下,一般由崗位所在部門的負(fù)責(zé)人,向人力資源部提出申請(qǐng),并填寫標(biāo)準(zhǔn)的崗位說(shuō)明書修改表,由人力資源部門進(jìn)行信息收集,并對(duì)職位說(shuō)明書做出相應(yīng)的修改。
崗位說(shuō)明書的格式可以是多種多樣的,關(guān)鍵是要在使用了統(tǒng)一格式的崗位說(shuō)明書后,應(yīng)該用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,將上述的五大部份全部或主要部份加以表述,以便形成規(guī)范、準(zhǔn)確、使用方便的治理文件。
眾所周知,不同的企業(yè)和組織都有各自特點(diǎn)和急需解決的問(wèn)題。有的是為設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,提高員工的技術(shù)素質(zhì);有的是為了制定更切合實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)制度,調(diào)動(dòng)員工工作的積極性;還有的是為根據(jù)工作要求,改善工作環(huán)境、提高安全性。因此,這些企業(yè)和組織所要進(jìn)行的崗位工作分析的側(cè)重點(diǎn)就不一樣。
可一般來(lái)說(shuō),崗位工作分析主要包括兩方面的內(nèi)容:
(一)、崗位描述
崗位描述就是確定崗位工作的具體特征。它包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1、崗位名稱。即指崗位所從事的是什么工作。
2、崗位活動(dòng)和程序。包括所要完成的工作任務(wù)、工作職責(zé)、完成工作所需要的資料、機(jī)器設(shè)備與材料、工作流程、工作中與其他工作人員的正式聯(lián)系以及上下級(jí)關(guān)系。
3、工作條件和物理環(huán)境。包括正常的溫度、適當(dāng)?shù)墓庹斩、通風(fēng)設(shè)備、安全措施、建筑條件,甚至工作的地理位置。
4、社會(huì)環(huán)境。包括工作團(tuán)體的情況、社會(huì)心理氣氛、同事的特征及相互關(guān)系、各部門之間的關(guān)系等。此外,應(yīng)該說(shuō)明企業(yè)和組織內(nèi)以及四周的文化和生活設(shè)施。
5、職業(yè)條件。由于人們經(jīng)常根據(jù)職業(yè)條件來(lái)判定和解釋職務(wù)描述中的其它內(nèi)容,因而這部分內(nèi)容非凡重要。職業(yè)條件說(shuō)明了工作的各方面特點(diǎn):工資報(bào)酬、獎(jiǎng)金制度、工作時(shí)間、工作季節(jié)性、晉級(jí)機(jī)會(huì)、進(jìn)修和提高的機(jī)會(huì)、該工作在本組織中的地位以及與其它工作的關(guān)系,等等。
(二)、崗位要求
崗位要求說(shuō)明了從事某項(xiàng)工作的人所必須具備的知識(shí)、技能、能力、愛好、體格和行為特點(diǎn)等心理及生理要求。制定工作要求的目的是決定重要的個(gè)體特征,以此作為人員篩癬任用和調(diào)配的基矗
崗位要求包括:有關(guān)工作程序和技術(shù)的要求、獨(dú)立判定與思考能力、記憶力、注重力、知覺能力、警覺性、操作能力、工作態(tài)度和各種非凡能力要求。崗位要求還包括文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)歷和健康狀況等。崗位要求可以用經(jīng)驗(yàn)判定的方法獲得,也可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析方式來(lái)確定。
基于以上崗位分析的基礎(chǔ)理論,是從大的方面加以分析出崗位說(shuō)明書的成果。若根據(jù)某公司職位說(shuō)明書的描述,再加以細(xì)化分析,具體可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:
1、崗位基本信息
崗位基本信息也稱為工作標(biāo)識(shí)。包括崗位名稱、崗位編號(hào)、姓名、所屬部門、直接上級(jí)、職等職級(jí)、定員等。
2、工作內(nèi)容描述
這是最主要的內(nèi)容,此欄具體描述該職位所從事的具體的工作,應(yīng)全面、詳盡地寫出完成工作目標(biāo)所要做的每一項(xiàng)工作,包括每項(xiàng)工作的綜述、活動(dòng)過(guò)程、工作聯(lián)系和工作權(quán)限。同時(shí),在這一項(xiàng)中還可以同時(shí)描述每項(xiàng)工作的環(huán)境和工作條件,以及在不同階段所用到的不同的工具和設(shè)備。
在進(jìn)行工作內(nèi)容描述時(shí),要先列出所有工作內(nèi)容清單,然后分析清單后將其歸類,主要的工作內(nèi)容應(yīng)該不超過(guò)十個(gè)(一般為七至八項(xiàng)),內(nèi)容太多則很顯得過(guò)于復(fù)雜,也很難明確具體任務(wù)。
3、任職資格
教育背景此項(xiàng)填寫從事該職位目前應(yīng)具有的最低學(xué)歷要求。在進(jìn)行工作分析時(shí),經(jīng)常有這樣的情況:某職員是一位有多年工齡、經(jīng)驗(yàn)豐富的高中學(xué)歷的員工,但他的教育背景顯然不能代表所需要的教育水平。在確定教育背景時(shí)應(yīng)該考慮,假如讓一位新員工來(lái)工作,他最低應(yīng)是什么學(xué)歷,而不一定是當(dāng)前在職員工的學(xué)歷。
經(jīng)驗(yàn)此項(xiàng)反應(yīng)從事該職位之前,應(yīng)具有的最起碼的工作經(jīng)驗(yàn)要求,一般包括兩方面,一是專業(yè)經(jīng)歷要求,即相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)背景;另一個(gè)需要的是本組織內(nèi)部的工作經(jīng)歷要求,尤其針對(duì)組織中的一些中、高層治理職位。
技能要求此項(xiàng)反映從事該職位應(yīng)具有的基本技能和能力。某些職位對(duì)專業(yè)技能要求較高,沒(méi)有此項(xiàng)專業(yè)技能就無(wú)法開展工作。而另一些職位相比之下則對(duì)某些能力要求更為明確。
個(gè)性特質(zhì)指從事該崗位通常需要從業(yè)人員具備何種性格特征。
培訓(xùn)經(jīng)歷此欄反映從事該職位前,應(yīng)進(jìn)行的基本的專業(yè)培訓(xùn),否則將不答應(yīng)上任或不能勝任工作。具體是指員工在具備了教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能之后,還必須經(jīng)過(guò)哪些培訓(xùn)。
其它例如反映該崗位通常表現(xiàn)的工作特性,在流水線上可能需要三班倒;在高科技企業(yè)中需要經(jīng)常加班;建筑施工人員經(jīng)常出差;一般治理人員則正常上下班等。
4、責(zé)權(quán)范圍
責(zé)任指此項(xiàng)工作所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和應(yīng)當(dāng)按時(shí)完成的任務(wù)。
權(quán)力一定的工作崗位要承擔(dān)一定的責(zé)任,必須要有相映成趣的人、財(cái)、物上的支配權(quán)力。
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