個(gè)人工作總結(jié)模板（通用9篇）

　　不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作吧。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的個(gè)人工作總結(jié)模板，歡迎大家分享。

　　個(gè)人工作總結(jié) 篇1

　　20xx年上半年以來，在黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　在思想上始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時(shí)，認(rèn)真加強(qiáng)黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動(dòng)，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時(shí)在工作中注重專業(yè)知識的補(bǔ)充，參加了市平臺組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實(shí)自己以適應(yīng)工作要求。

　　二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

　　1、積極做好人事管理相關(guān)工作

　　1）積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關(guān)部門溝通，多做一些工作，盡量為員工爭取到最大的利益。

　　2）在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上，以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的作用為目的，根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作，設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù)，制定了崗位設(shè)置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責(zé)，做到因事設(shè)崗、崗職對應(yīng)，使專業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。

　　2、認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作

　　與科室其他成員一起認(rèn)真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。同時(shí)，對于需要協(xié)調(diào)的案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。對于網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障，及時(shí)與信息中心聯(lián)系，以確保信息傳輸?shù)臅惩āＭ瑫r(shí)還及時(shí)做好結(jié)案率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集工作。

　　3、完成相關(guān)文字工作

　　1）上半年完成信息10篇，其中1篇刊登于《南京日報(bào)》。

　　2）完成上半年行政與支部總結(jié)。

　　3）完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。

　　4）完成其他文字材料的撰寫。

　　4、認(rèn)真處理人大、政協(xié)代表提案

　　與科室負(fù)責(zé)人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。針對提案中所反映的情況，專門到實(shí)地察看，與養(yǎng)護(hù)公司共同協(xié)商解決的辦法，對能夠解決的問題及時(shí)安排處理，對非我所管轄范圍的問題，也耐心做好解釋工作�？剖胰藛T調(diào)整后，獨(dú)自完成剩余幾個(gè)提案的答復(fù)事項(xiàng)，放棄午休時(shí)間與代表見面；對一次作不通工作的代表，多次電話溝通，并再次上門解釋，以誠意打動(dòng)代表，最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件，均達(dá)到滿意或基本滿意。

　　5、認(rèn)真做好20xx年度檔案立卷工作

　　根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的要求，對20xx年度檔案進(jìn)行立卷裝訂，共裝訂長期案卷53件，短期案卷14件，科技檔案2卷，設(shè)備檔案12卷。同時(shí)制定相關(guān)檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等，編制案卷目錄和相關(guān)資料，便于查詢。

　　三、存在問題

　　1、科室人員調(diào)整后，對新崗位還存在一些不適應(yīng)，如對全局工作的把握能力、對內(nèi)對外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力等方面還有待進(jìn)一步提高。

　　2、科室成員的職責(zé)分工不夠明確。

　　3、科室內(nèi)部管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　四、下半年工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動(dòng)；不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識。

　　2、在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作能力。

　　個(gè)人工作總結(jié) 篇2

　　20xx年即將過去，一年來自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)

　　一年來能夠參加部里組織的各項(xiàng)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了不同時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并能夠認(rèn)真做好讀書筆記，通過學(xué)習(xí)自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認(rèn)識，切實(shí)認(rèn)識到組織工作無小事，力求認(rèn)真做好每一件事，并有針對性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。

　　二 、勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力

　　一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇，在新疆組工信息截至9月份統(tǒng)計(jì)共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng)，對時(shí)局的把握還是不準(zhǔn)，對領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透，對我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點(diǎn)去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經(jīng)�？葱陆�組工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容，別人的上了新疆組工信息，自己的卻沒有，有時(shí)也感到納悶，但畢竟還是事實(shí)。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在新疆日報(bào)上發(fā)表人物通訊一篇，在阿勒泰報(bào)發(fā)表論文和消息三篇。

　　三、兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　年初參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，配合全國、自治區(qū)各大新聞媒體采訪江爾·熱哈提的事跡，撰寫江爾·熱哈提的匯報(bào)材料和演講稿，與地區(qū)電教室崔主任等拍江爾·熱哈提專題片，與地區(qū)電教室經(jīng)濟(jì)雜交羊的專題片，上山為邊防大隊(duì)拍攝專題片素材等，還撰寫了幾份先進(jìn)人物的典型材料。

　　四、積極參加部里組織的各項(xiàng)活動(dòng)一年來，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。

　　五、存在的問題

　�。�1）信息上高率不高，需要更加加強(qiáng)信息知識的研究。

　�。�2）理論學(xué)習(xí)不夠，沒有對理論知識進(jìn)行系統(tǒng)的研究，今后要加強(qiáng)這方面的工作。

　　回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

　　個(gè)人工作總結(jié) 篇3

　　我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面：

　　重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。xx年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。

　　二、工作方面：

　　認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。

　　xx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠��?wù)部門，每天都會(huì)有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。 同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。xx月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知xx份。

　　同時(shí)來到這個(gè)新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。

　　三、存在不足

　　一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。

　　為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取xx年的工作更上一個(gè)新臺階。

　　個(gè)人工作總結(jié) 篇4

　　在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，作為部門負(fù)責(zé)人，能夠發(fā)揮自己的能力，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并協(xié)同其它職能部門搞好工作，緊緊圍繞我廠質(zhì)量目標(biāo)和工作要求，工作作風(fēng)方面能夠深入、踏實(shí)地工作，做到了雷厲風(fēng)行，適應(yīng)專用車行業(yè)的小批量、多品種、快節(jié)奏的生產(chǎn)特點(diǎn)。只要組織做出了決定，本人就帶頭去執(zhí)行，抓落實(shí)。如：新產(chǎn)品個(gè)性化評審工作、ISO9000體系和“3C”認(rèn)證工作、“ERP”系統(tǒng)維建工作、生產(chǎn)現(xiàn)場服務(wù)工作、產(chǎn)品公告工作等等，想辦法去克服困難完成好任務(wù)，以不斷滿足產(chǎn)品銷售的需要。

　　今年技術(shù)科工作總結(jié)如下：

　　一、部門質(zhì)量目標(biāo)分解完成情況

　　根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)工作要求，今年年初制定了《今年新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》，至11月份按計(jì)劃全部完成，其中車廂可換式廂式車、特種低平板載貨車、垃圾清掃車為系列車型設(shè)計(jì)，共完成X項(xiàng)Y個(gè)車型試制工作。

　　二、分析存在不足，找出原因，糾正預(yù)防

　　首先是在技術(shù)含量高、附加值高、性價(jià)比高的產(chǎn)品種類上開發(fā)力度還不夠。其次是工作配合不緊密，工作效率比較低下，工作質(zhì)量還不夠高。要加大技術(shù)科內(nèi)部管理力度，時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)。三是產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)大都是被動(dòng)改進(jìn)，主動(dòng)改進(jìn)的項(xiàng)目較少，產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性方面還有待于繼續(xù)提高。四是要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、其它部門和本部門人員的溝通，樹立服務(wù)意識，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身的素質(zhì)，多研究國家政策法規(guī)、市場信息、對手產(chǎn)品、國際先進(jìn)技術(shù)。

　　三、新產(chǎn)品開發(fā)工作緊抓市場主流，滿足用戶個(gè)性需求

　　今年根據(jù)產(chǎn)品合同訂單設(shè)計(jì)系列新產(chǎn)品N個(gè)型號。某型號產(chǎn)品全面開花，批量生產(chǎn)，取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益；出口及國內(nèi)生產(chǎn)多個(gè)品種；越來越受到用戶關(guān)注；某產(chǎn)品是新型的方式，專用化程度高、產(chǎn)品技術(shù)含量高、附加值高，為國內(nèi)首創(chuàng)；取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益；某產(chǎn)品的開發(fā)是為適應(yīng)城市環(huán)保的需求，目前在進(jìn)行第三輪試制，并投入小批量生產(chǎn)，建立了相應(yīng)的產(chǎn)品平臺；以某用戶的降自重產(chǎn)品最大限度地滿足用戶個(gè)性需求的基礎(chǔ)上，通過調(diào)研考查并與競爭對手產(chǎn)品對標(biāo)的基礎(chǔ)上，對各類產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)；與供應(yīng)商生產(chǎn)廠家及時(shí)溝通，滿足其專用裝置需要，增加了我廠產(chǎn)品種類和適應(yīng)性；制定相應(yīng)方案和技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告，采用新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的應(yīng)用，拓展了產(chǎn)品使用功能，滿足用戶需求。

　　四、設(shè)計(jì)降成本，提高產(chǎn)品性價(jià)比，增效節(jié)能。

　　一個(gè)產(chǎn)品的成本，有70%是在設(shè)計(jì)階段決定的。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中需要我們做大量工作。近幾年新技術(shù)、新工藝、新材料層出不窮，設(shè)計(jì)降成本就顯的尤為重要，根據(jù)不同的用戶群的需要，不同的地區(qū)的使用情況，不同的市場要貨狀態(tài)，做好適應(yīng)性改進(jìn)工作，打好“快拳”。圍繞著“提高品質(zhì)、消除浪費(fèi)、降低成本、提高效率、優(yōu)化流程”這一理念，應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝，合理地編排工藝流程，提高材料利用率。不斷進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)，節(jié)約挖潛，開展降成本、降費(fèi)用活動(dòng)。

　　五、收集質(zhì)量信息，持續(xù)改進(jìn)

　　根據(jù)市場信息不斷地對我廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，今年1—11月份本部門下發(fā)產(chǎn)品改進(jìn)和工藝改進(jìn)項(xiàng)目共N項(xiàng)次，根據(jù)國家法規(guī)對產(chǎn)品進(jìn)行了輕量化設(shè)計(jì)，并進(jìn)行詳細(xì)的理論分析和樣品試制試驗(yàn)，取得了一定經(jīng)驗(yàn)；及時(shí)反饋生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并積極想辦法、定措施，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品后平臺下翼板加強(qiáng)板焊接結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)了產(chǎn)品的強(qiáng)度，提高產(chǎn)品的承載能力；在很大程度上改進(jìn)了我廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性和外觀美等問題。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和合理化建議修訂了《產(chǎn)品工藝作業(yè)指導(dǎo)書》，使產(chǎn)品外觀更加美觀，有效平臺均勻上拱，大大增加了產(chǎn)品的承載能力等。完善技術(shù)文件，細(xì)化整理產(chǎn)品圖紙。根據(jù)我廠新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，組織有關(guān)人員加班加點(diǎn)突擊編制了產(chǎn)品某系統(tǒng)《裝配工序卡》、總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)工藝、進(jìn)行滲透，使我產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的改觀，并取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。協(xié)同車間設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品工裝胎具10余臺套，提高了本企業(yè)產(chǎn)品制造的工藝保證能力。編制材料定額、工時(shí)定額，為我廠產(chǎn)品成本核算提供正確的依據(jù)，嚴(yán)格編制BOM表制度，為我公司“ERP”系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，保證了ERP系統(tǒng)有效運(yùn)行。

　　六、積極推行產(chǎn)品公告、環(huán)保、3C及產(chǎn)品一致性工作

　　完善體系文件，根據(jù)今ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證工作及3C認(rèn)證和《生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品生產(chǎn)一致性監(jiān)督管理辦法》的工作要求，修訂了《產(chǎn)品一致性變更控制程序》，組織相關(guān)單位人員學(xué)習(xí)有關(guān)知識，根據(jù)國家發(fā)改委要求開展產(chǎn)品一致性工作。經(jīng)過市場調(diào)研和認(rèn)真分析，開發(fā)系列產(chǎn)品并申報(bào)公告。今年截止到目前，申報(bào)并已獲批準(zhǔn)的新產(chǎn)品X項(xiàng)，變更擴(kuò)展Y項(xiàng)。正在申報(bào)中的新產(chǎn)品為Z項(xiàng)，變更擴(kuò)展共W項(xiàng)。

　　環(huán)保認(rèn)證工作方面，今年車型環(huán)保公告共計(jì)N個(gè)車型。

　　CCC認(rèn)證工作方面，完成了認(rèn)證換版工作。截止目前我廠共計(jì)N個(gè)車型已通過新版CCC認(rèn)證（含換版和新申請），M張證書。其中今年新證書為X張，涉及Y個(gè)產(chǎn)品。正在進(jìn)行中的認(rèn)證產(chǎn)品有Z個(gè)產(chǎn)品。

　　七、開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂編制工作

　　我廠申報(bào)的新產(chǎn)品以及增加產(chǎn)品的原有系列的車輛的標(biāo)準(zhǔn)起草已完成，包括系列產(chǎn)品，共對某牌系列產(chǎn)品等N項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了專家評審，并修訂備案。

　　個(gè)人工作總結(jié) 篇5

　　xx年在四川綿陽援建xx路工地試驗(yàn)室工作，任職試驗(yàn)員。在工期緊、任務(wù)重的情況下，圓滿完成了援建工作任務(wù)，維護(hù)了企業(yè)榮譽(yù)；思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)實(shí)驗(yàn)知識，不斷充實(shí)完善自己。回顧這一年的工作，既是忙碌又是充實(shí)的一年，在這一年里，有困難也有收獲，是認(rèn)真工作的結(jié)果，是完成了個(gè)人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力�，F(xiàn)將這一年工作總結(jié)如下：

　　一、 工作方面

　　xx年前期我從事試驗(yàn)員工作，后期因工程需要，項(xiàng)目經(jīng)理把我調(diào)到質(zhì)檢科全面負(fù)責(zé)質(zhì)檢內(nèi)業(yè)。在工作中我積極的學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)程規(guī)范，全面熟悉施工圖紙、方案設(shè)計(jì)、會(huì)審工作，為將后的內(nèi)業(yè)工作做好鋪墊，通過理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場實(shí)際相結(jié)合，后期內(nèi)業(yè)工作進(jìn)展的有頭有序，當(dāng)然工作中也遇到過不少困難，有些橋涵圖紙看的不太明白，在劉丹和黃中艷的幫助和指導(dǎo)下，工作才得以正常進(jìn)行。

　　以前在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)與寫內(nèi)業(yè)感覺工作比較得心應(yīng)手，現(xiàn)在做質(zhì)檢內(nèi)業(yè)工作，雖然以前從沒有干過質(zhì)檢內(nèi)業(yè)工作，雖然困難重重，但我們堅(jiān)持下來了，并且圓滿完成了援建任務(wù)。我認(rèn)為：“不管干什么工作，只要立足本崗，盡心盡責(zé)，虛心求教，腳踏實(shí)地的做好本職工作，才能從中學(xué)到真正的本領(lǐng)，提高自己的能力。雖然工期緊，任務(wù)重，工作量大，我們?nèi)找辜影�，特別是在工程快結(jié)束的時(shí)候，經(jīng)理與辦公室的張姐一起與我們寫竣工資料檔案盒目錄，我們因白天工作累了晚上沒有加班但我們經(jīng)理晚上在加班，我們真的很感動(dòng)，這是我們團(tuán)結(jié)的結(jié)果，圓滿完成了長達(dá)16公里的路基路面援建任務(wù)。

　　在工程后期竣工資料的整理和編寫中，在王友科長的帶領(lǐng)下，我們積極工作，僅僅用兩個(gè)多星期的時(shí)間就完成了竣工資料的匯總，又用一個(gè)星期的時(shí)間又將竣工資料復(fù)印3份，裝訂成套，能用這么短的時(shí)間，完成這么大的工作量我感到很高興，這代表了我們企業(yè)的速度，代表了遼寧人的援建精神，這也是我們集體的榮譽(yù)；在工作中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同事們的積極工作，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

　　當(dāng)然在工作中也出現(xiàn)過失誤，資料三番五次改寫，原因一，我們沒有和監(jiān)理溝通和，二是，監(jiān)理的`口頭要求，沒有下有關(guān)文件，造成資料中分項(xiàng)工程，分部工程，單位工程劃分不明，在將后工作中，監(jiān)理有什么要求，資料怎么寫，要求監(jiān)理統(tǒng)一下發(fā)文件，這樣我們也少走彎路，減少對資料的反復(fù)更改，及時(shí)滿足工程計(jì)量的要求。當(dāng)然現(xiàn)在的工作中還存在不足，第一，在溝通方面。第二，一些新規(guī)程規(guī)范要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，資料歸檔。第三，深入施工現(xiàn)場，監(jiān)督檢測工程質(zhì)量。所以我深感提高自身素質(zhì)的緊迫性，不管將后做什么工作，質(zhì)檢內(nèi)業(yè)也好，實(shí)驗(yàn)室工作也好，都要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，加強(qiáng)溝通方面的能力以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

　　二、思想方面

　　我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力學(xué)好本崗轉(zhuǎn)業(yè)知識，如果工作中遇到困惑，首先，自己查閱相關(guān)資料，盡量自己解決問題。其次，和同事溝通探討，怎樣才能做到完美。加強(qiáng)工作責(zé)任感，做好本職工作，保證工程質(zhì)量。

　　三、制定xx年的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)

　　XX年，我調(diào)到xx項(xiàng)目，作為一名實(shí)驗(yàn)人員，對自己負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)檢測工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照檢測規(guī)范、檢測大綱、實(shí)施細(xì)則進(jìn)行各項(xiàng)檢測工作，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，上報(bào)檢測儀器設(shè)備的檢定、維修計(jì)劃，有權(quán)拒絕使用不合格檢測儀器或超過檢定周期的儀器；不斷更新專業(yè)知識、掌握專業(yè)檢測技術(shù)及檢測儀器的發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀；遵守試驗(yàn)室管理制度；按時(shí)填寫儀器設(shè)備操作使用記錄，嚴(yán)格遵守檢測人員紀(jì)律。

　　做為青年知識份子，對單位新進(jìn)的同事，做好“傳” “幫” “帶”帶工作。在生活上熱心的幫助他們，在工作中細(xì)心的教授他們，在思想上要不斷的提高他們，爭取做五好青年“學(xué)習(xí)好，思想好，工作好，紀(jì)律好，作風(fēng)好”。提高整體素質(zhì)水平，幫助他們把所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用于工作實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止一知半解的傾向，陸續(xù)的在實(shí)驗(yàn)中接觸更多的項(xiàng)目檢測，明確工作程序，在具體工作中形成一個(gè)比較清晰的工作思路，能夠順利的展開工作，并圓滿。

　　個(gè)人工作總結(jié) 篇6

　　1、以人為本、強(qiáng)化教育、增強(qiáng)員工的安全意識。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)班子把“提高員工的安全意識，控制員工的安全行為”作為安全管理的重點(diǎn)，列入了重要議事日程。公司成立了由一名分管副總為組長、企管部、保衛(wèi)科等職能部門的負(fù)責(zé)人為成員的公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。我們充分利用安全培訓(xùn)班、班前班后會(huì)、黑板報(bào)、宣傳欄、安全警示語、安全生產(chǎn)月、“11.9”消防日等多種形式，實(shí)現(xiàn)了正規(guī)培訓(xùn)與業(yè)余教育相結(jié)合；思想教育、法律法規(guī)教育與專業(yè)技能培訓(xùn)相結(jié)合；安全操作規(guī)程與新進(jìn)、轉(zhuǎn)崗人員安全教育相結(jié)合。根據(jù)年初工會(huì)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)已開辦特殊工種安全培訓(xùn)班5期，出安全黑板報(bào)6期，上墻警示語15條，從而提高了主管及員工在消防工作上責(zé)任重于泰山的思想意識。在對保衛(wèi)科義務(wù)消防隊(duì)員培訓(xùn)演練的基礎(chǔ)上，利用全體會(huì)每年對全體職工進(jìn)行兩次正確使用滅火器的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，現(xiàn)在大部分職工都能掌握使用方法，發(fā)生緊急情況能及時(shí)得到處置。對窯爐操作工、電氣焊工、電工等特殊工種人員每季集中學(xué)習(xí)和考核，變“要我安全”為“我要安全”，培養(yǎng)和樹立了職工十個(gè)意識即：全員重視安全生產(chǎn)的意識；安全生產(chǎn)就是效益的意識；對安全工作真抓實(shí)干的意識；安全生產(chǎn)無小事的意識；嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的意識；安全生產(chǎn)“吾日三省吾身”的意識；對發(fā)生事故的預(yù)防意識；不傷他人、不傷害自己、不被他人傷害的意識；對工作精益求精的意識；對待安全工作要當(dāng)包公不當(dāng)菩薩的意識。為做好安全工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、完善制度、夯實(shí)基礎(chǔ)、落實(shí)安全責(zé)任。

　　為把安全管理工作落到實(shí)處，公司與各車間、各崗位工種簽訂xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，下發(fā)“安全生產(chǎn)管理規(guī)定”，各車間還將責(zé)任書的內(nèi)容逐一分解落實(shí)到各生產(chǎn)班組、崗位，細(xì)化各崗位操作規(guī)程，使安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到生產(chǎn)管理的全過程。加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè)，把懂技術(shù)、會(huì)管理，有責(zé)任心的職工調(diào)整到班組長行列，筑牢基層安全防線。上至公司領(lǐng)導(dǎo)，下至普通職工，人人有安全責(zé)任、個(gè)個(gè)有安全目標(biāo)，使安全工作層層有人管、事事有人抓、一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)，形成縱向到底、橫向到邊的安全管理網(wǎng)，生產(chǎn)車間由生產(chǎn)型向安全生產(chǎn)型轉(zhuǎn)化。每天早會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)都必講安全內(nèi)容，并嚴(yán)格安全獎(jiǎng)懲制度。

　　3、加強(qiáng)巡查，有效防范、狠抓現(xiàn)場管理。

　　安全管理的重點(diǎn)在現(xiàn)場，為確保生產(chǎn)安全，公司規(guī)定分管安全、生產(chǎn)、設(shè)備、技術(shù)的負(fù)責(zé)人每天要有2個(gè)小時(shí)的時(shí)間在生產(chǎn)一線，我們公司常年有夜班生產(chǎn)，為了確保夜班生產(chǎn)安全，我們堅(jiān)持做到每天都有一名公司領(lǐng)導(dǎo)夜間帶班值班，對生產(chǎn)車間出現(xiàn)的安全等其它問題，及時(shí)進(jìn)行解決，從而消除了生產(chǎn)的不安全因素。有一天晚上，一位值班經(jīng)理在查夜時(shí)，聽到原料車間設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)聲音不對，便仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)是由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間過長，造成超負(fù)荷，他立即叫來值班人員停機(jī)，避免了機(jī)器的損壞與事故的發(fā)生，并對值班人員進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查安全工作，找出安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)、設(shè)備隱患和操作過程中的危險(xiǎn)點(diǎn)，真正把問題解決在現(xiàn)場，把隱患消除在現(xiàn)場，較好地解決了安全中“嚴(yán)格不起來，落實(shí)不下去”的問題。嚴(yán)格安全檢查制度，狠抓隱患的排查與治理，采取安全自查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，常規(guī)檢查與突擊檢查相結(jié)合，檢查與整改相結(jié)合，不斷消除生產(chǎn)中人、機(jī)、環(huán)境的不安全因素。公司規(guī)定各車間每周最少一次對本車間的安全情況進(jìn)行檢查，并把檢查結(jié)果報(bào)公司安全生產(chǎn)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、突出重點(diǎn)、確保防火安全。

　　公司重視加強(qiáng)生產(chǎn)車間和庫房安全工作，在加大安全巡查力度及對廣大員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)的同時(shí)，在配齊消防設(shè)施的基礎(chǔ)上，20xx年公司又投資安裝了各種防火、防盜器材，安裝了2臺立體攝像鏡頭，對重要部位實(shí)施二十四小時(shí)監(jiān)控。對防火部位，重點(diǎn)對原料車間球磨機(jī)、大碾等設(shè)備安裝了漏電保護(hù)器、對粉碎機(jī)安裝了旋風(fēng)分離器等除塵設(shè)備。對燒成車間天燃?xì)馑淼栏G安裝了自動(dòng)幾即電保護(hù)器，即電保護(hù)器遇到問題將自動(dòng)全部關(guān)閉，有力保障了安全生產(chǎn)。根據(jù)包裝物存放的特點(diǎn)，增購滅火器6個(gè)。為杜絕廠區(qū)抽煙，我們在廠區(qū)門口設(shè)立煙火存放處，每月安全領(lǐng)導(dǎo)小組不定期進(jìn)行戒煙專項(xiàng)檢查。規(guī)定凡在重點(diǎn)部位確需動(dòng)火的，必須經(jīng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組同意并到場、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字、防范措施到位方可動(dòng)火。有效地提高了防預(yù)火險(xiǎn)的能力，保證了公司生產(chǎn)安全。

　　5、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

　　突出超前預(yù)防安全是參與競爭的支撐力，是企業(yè)的第一效益、職工的第一福利。沒有安全的效益是暫時(shí)的效益。在今后的工作中，我們要正確處理好安全與生產(chǎn)之間的關(guān)系，加強(qiáng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組隊(duì)伍建設(shè)，定期開展思想、作風(fēng)、紀(jì)律整頓。在安全管理中，推進(jìn)安全生產(chǎn)工作，從事后查處向源頭管理轉(zhuǎn)變。加大安全巡查力度、加大違章處罰力度，防患于未燃，全面做好安全生產(chǎn)工作。

　　個(gè)人工作總結(jié) 篇7

　　20xx年里，被局里評為先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀科室，得到單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評，現(xiàn)將一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況作如下總結(jié)。

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平

　　為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺性、堅(jiān)定性，在20xx年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦。通過學(xué)習(xí)，理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅(jiān)定。

　　二、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)

　　隔行如隔山，剛進(jìn)審計(jì)局時(shí)對于我這一個(gè)從沒接觸過審計(jì)業(yè)務(wù)的新手感到從沒有過的巨大壓力，但面對壓力我沒有畏懼和退縮，虛心向同事請教，向主審學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我很快進(jìn)入了角色，并能夠獨(dú)擋一面，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，一年來，我先后參加專項(xiàng)資金審計(jì)、任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、財(cái)政收支審計(jì)、財(cái)務(wù)收支審計(jì)、建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)，到目前為止我已經(jīng)熟悉各行各業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和在哪些方面容易存在問題，能夠?qū)Σ槌龅膯栴}準(zhǔn)確定性，我認(rèn)為我已經(jīng)完全具備主審的能力，并能圓滿完成了局里交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　三、虛心進(jìn)取，努力更新工作思路

　　多年來，我始終把學(xué)習(xí)放在首位，多次參加了市審計(jì)局組織的審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，還比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)和審計(jì)系統(tǒng)等知識，參加了全國計(jì)算機(jī)模塊考試，并取得了資格證書。通過一次次的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)了自己的理論知識和專業(yè)知識，使自己對審計(jì)業(yè)務(wù)工作有了更準(zhǔn)確的把握，審計(jì)工作思路更加開闊。

　　經(jīng)過多年來的鍛煉，我個(gè)人在總體素質(zhì)上有了明顯的提高，雖然取得了一點(diǎn)成績，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，離審計(jì)工作的需要還相差甚遠(yuǎn)，我要在以后的工作中，再接再厲，使自己能夠應(yīng)對更多的挑戰(zhàn)。

　　個(gè)人工作總結(jié) 篇8

　　一來，為了提高自身各方面的素質(zhì)平，使自己成為具有創(chuàng)新和能力的新型的化水平的，不斷地，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發(fā)展，以適應(yīng)的需要�，F(xiàn)就一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)自身師德修養(yǎng)，本著奉獻(xiàn)為先，學(xué)習(xí)為先的原則，在上首先要做一個(gè)樂于奉獻(xiàn)，勤于思考，勇于創(chuàng)新的新時(shí)代的教師。把工作、愛學(xué)習(xí)當(dāng)作中最大的。在的指導(dǎo)下，在各位的大力協(xié)助下，通過自身的努力，克服自己的弱點(diǎn)，擺正自己的位置，在工作中， 有了明顯的進(jìn)步。在政治上， 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，查找不足并確定今后的努力方向。在思想上， 時(shí)常以一個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己， 用的事跡和名人激勵(lì)自己， 使自己更加進(jìn)步。

　　二、對待上級指定的任務(wù)，積極完成，速度快，質(zhì)量好， 任勞任怨， 每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)， 我總是不折不扣地完成， 并能虛心聽取他人的意見， 對自己的不足加以改進(jìn)。 我喜歡默默地工作，默默地完成交給的工作，而且不喜歡拖延，總希望在盡短的內(nèi)把工作做完，讓自己的心也變得明亮。有時(shí)候工作運(yùn)作時(shí)，也會(huì)有傷痕，但是無論怎樣我在心里都會(huì)堅(jiān)守的信念，決不輕言。

　　三、本學(xué)期的，衛(wèi)生、衛(wèi)生意識等方面，在原有的基礎(chǔ)上都有明顯的進(jìn)步或提高。

　　1、 為了使工作落到實(shí)處，使校園的環(huán)境衛(wèi)生得到保持，使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，本學(xué)期繼續(xù)成立衛(wèi)生檢查小組，她們的職責(zé)是一日三檢查，在巡視發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)的如：吃零食、亂扔廢棄物，涂抹刻畫等及時(shí)制止，抽檢各班學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生，從而使校園的環(huán)境衛(wèi)生得到保持，而且針對衛(wèi)生出現(xiàn)的，及時(shí)召開衛(wèi)生檢查員，并對檢查員出現(xiàn)的情況及時(shí)糾正。每星期一召開衛(wèi)生檢查員列會(huì)，布置一周的衛(wèi)生工作，安排抽查個(gè)人衛(wèi)生的時(shí)間。強(qiáng)調(diào)檢查員公平公正的職責(zé)以及意識。

　　并按檢查結(jié)果評出衛(wèi)生流動(dòng)紅旗班級、溫馨班級。 。

　　2、積極開展衛(wèi)生保健宣傳教育

　　根據(jù)本地區(qū)的氣候、季節(jié)的，結(jié)合我校具體情況，不失時(shí)機(jī)地做好各種傳染病的宣傳教育活動(dòng)，定期利用宣傳傳染病及衛(wèi)生小知識，做到勤說，勤講、勤查，從而提高了同學(xué)們的防病意識。堅(jiān)持每天進(jìn)行全校疾病晨檢和記錄。發(fā)現(xiàn)感冒發(fā)燒或傳染病學(xué)生作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求；

　　3、四月份對學(xué)生的視力進(jìn)行了檢測 。近視率、新發(fā)率較上年有所上升。

　　4、關(guān)于疾病與傷患治療

　　本學(xué)期經(jīng)校醫(yī)室治療的傷病患者，有記載的有172人次，其中外傷較多，有99人次，占58%；血壓44人次，均為教職員工。

　　本學(xué)期發(fā)現(xiàn)傳染病學(xué)生6人，6人患有水痘，發(fā)現(xiàn)隔離率百分之百。

　　5、關(guān)于乙肝疫苗和預(yù)防接種查驗(yàn)登記

　　初對一年級新生和班的孩子進(jìn)行了預(yù)防接種證的查驗(yàn)登記，并下發(fā)了補(bǔ)種通知，對1—6年級的學(xué)生進(jìn)行了乙肝疫苗調(diào)查，并下發(fā)了補(bǔ)種通知。

　　6、存在問題

　�。�1）：室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生個(gè)別還有死角，學(xué)生在亂扔廢棄物、吃零食方面還不能養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，達(dá)不到自控。在個(gè)人衛(wèi)生方面有的學(xué)生還不能做到勤洗澡、勤換衣。

　　今后加強(qiáng)室內(nèi)外衛(wèi)生的檢查力度，爭取把學(xué)校衛(wèi)生工作做的更好，盡最大努力給創(chuàng)造一個(gè)的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，利用廣播、板報(bào)形式向?qū)W生進(jìn)行衛(wèi)生宣傳教育，要求學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

　�。�2）：近視率、新發(fā)率較上年有所上升。加強(qiáng)學(xué)生用眼衛(wèi)生 ，及時(shí)糾正不良姿勢。

　　四、 我的心靈小屋工作

　　近年來，生常出現(xiàn)妒忌、自卑、孤僻等不心理行為，究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們存在心理偏差，是由于在學(xué)習(xí)和生活中碰到問題和困難時(shí)，缺乏解決矛盾、應(yīng)對和處理危機(jī)的能力。作為教育工作者我們對此不能漠視不理，不能只注重分?jǐn)?shù)而不管學(xué)生是否具有健康的心理和健全的人格，為此，我校心靈小屋把心理工作放在首位，開展了一系列的活動(dòng)。

　　心靈小屋的心理咨詢接待有不同心理困擾的學(xué)生，為其提供科學(xué)指導(dǎo)，使咨詢室成為學(xué)生傾吐心聲、排解心理壓力的場所。教師向?qū)W生伸出之手，一次次談話，增進(jìn)師生間的溝通和理解

　　個(gè)人工作總結(jié) 篇9

　　作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作

　　不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化�！毕拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求。

　　二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

　　現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。

　　三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看

　　隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。

　　四、技能常識程度與實(shí)踐操作純熟

　　在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作。

　　積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

　　轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。

　　為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作匯報(bào)

　　自20xx年x月x日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。

　　當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。

　　同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

　　在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。

　　在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。

　　一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

　　三、工作目標(biāo)在今后的工作中

　　我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

　　隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

　　今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。