第1篇：職場(chǎng)溝通中說(shuō)話的技巧

職場(chǎng)上說(shuō)話的技巧有哪些呢？在職場(chǎng)工作中，我們需要注意的一些說(shuō)話技巧。那么職場(chǎng)上說(shuō)話的技巧有哪些呢？下面小編為您介紹有關(guān)知識(shí)。

一、職場(chǎng)上說(shuō)話的技巧

俗話說(shuō)得好：會(huì)干的不如會(huì)說(shuō)的。你想僅僅憑著熟練的技能和勤懇的工作，就在職場(chǎng)游刃有余、出人頭地，未免有些天真了。雖然能力加勤奮很重要，但會(huì)說(shuō)話，卻能讓你工作起來(lái)更輕松，并且可能幫助你加薪、升職。

1、應(yīng)答上司交代的工作：我立即去辦

冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng)，會(huì)讓上司直觀地感覺(jué)你是一個(gè)工作講效率、處理問(wèn)題果斷，并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決，只會(huì)讓上司不快，會(huì)給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象，下次重要的機(jī)會(huì)可能就輪不到你了。

2、傳遞壞消息時(shí)：我們似乎碰到一些情況……

一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩，或市場(chǎng)出現(xiàn)危機(jī)，如果你立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不關(guān)你的事，也會(huì)讓上司懷疑你對(duì)待危機(jī)的能力，弄不好還會(huì)惹得上司的責(zé)罵，成為出氣筒。

正確的方式是你可以從容不迫地說(shuō)：我們似乎碰到一些情況……千萬(wàn)不要亂了陣腳，要讓上司覺(jué)得事情并沒(méi)有到不可收拾的地步，并且感到你會(huì)與他并肩作戰(zhàn)，解決問(wèn)題。

3、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神：xx的主意真不錯(cuò)

小馬的創(chuàng)意或設(shè)計(jì)得到了上司的欣賞，雖然你心里為自己不成功的設(shè)計(jì)而難過(guò)，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽(tīng)力范圍內(nèi)夸夸小馬：小馬的主意真不錯(cuò)。在明爭(zhēng)暗斗的職場(chǎng)，善于欣賞別人，會(huì)讓上司認(rèn)為你本*善良，并富有團(tuán)隊(duì)精神，從而給你更多的信任。

4、如果你不知道某件事：讓我再認(rèn)真地想一想，2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎

上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，你不知道如何作答，千萬(wàn)不要說(shuō)“不知道”。而“讓我再認(rèn)真地想一想，2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎？”不僅暫時(shí)讓你解圍，也讓上司認(rèn)為你不輕率行事，而是個(gè)三思而后行的人。當(dāng)然，要記得按時(shí)給出答復(fù)。

5、請(qǐng)同事幫忙：這個(gè)策劃沒(méi)有你真不行啊

有個(gè)策劃，你一個(gè)人搞不定，得找個(gè)比較內(nèi)行的人幫忙，怎么開(kāi)口呢？你可以誠(chéng)懇地說(shuō)：這個(gè)策劃沒(méi)有你真不行��！同事為了不負(fù)自己內(nèi)行的形象，通常是不會(huì)拒絕的。當(dāng)然，事后要記得感謝人家。

6、拒絕黃段子：這種話好像不適合在辦公室講哦

男人有時(shí)總喜歡說(shuō)些黃段子，并且不大注意場(chǎng)合。如果有男同事對(duì)你開(kāi)“黃腔”，讓你無(wú)法忍受，這句話可以讓他們識(shí)趣地閉嘴。

7、減輕工作量：我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作，按重要*排出先后順序

首先，強(qiáng)調(diào)你了解這項(xiàng)工作的重要*，然后請(qǐng)求上司指示，將這項(xiàng)工作與其它工作一起排出先后順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實(shí)很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。

8、承認(rèn)過(guò)失：是我一時(shí)疏忽，不過(guò)幸好……

犯錯(cuò)誤在所難免，所以勇于承認(rèn)自己的過(guò)失很重要，推卸責(zé)任只會(huì)使你錯(cuò)上加錯(cuò)。不過(guò)，承認(rèn)過(guò)失也有訣竅，就是不要讓所有的錯(cuò)誤都自己扛，這句話可以轉(zhuǎn)移別人的注意力，淡化你的過(guò)失。

9、打破冷場(chǎng)的話題：我很想知道您對(duì)這件事的看法……

當(dāng)你與上司相處時(shí)，有時(shí)不得不找點(diǎn)話題，以打破冷場(chǎng)。不過(guò)，這正是你贏得上司青睞的好機(jī)會(huì)，最恰當(dāng)?shù)脑掝}就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話題。當(dāng)上司滔滔不絕地發(fā)表看法時(shí)，也會(huì)對(duì)你這樣一個(gè)謙虛的聽(tīng)眾欣賞有加。

10、面對(duì)批評(píng)：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議的

面對(duì)批評(píng)或責(zé)難，不管自己有沒(méi)有不當(dāng)之處，都不要將不滿寫(xiě)在臉上，但要讓對(duì)方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來(lái)又自信又穩(wěn)重，更值得敬重。

二、職場(chǎng)新人的說(shuō)話禁忌

如果你是職場(chǎng)新人，那么在職場(chǎng)上要懂得如何包裹好自己，適時(shí)的表現(xiàn)但不要過(guò)于外放。接下來(lái)告訴大家哪些話題屬于職場(chǎng)禁語(yǔ)，千萬(wàn)不要一時(shí)嘴快就碰禁忌了。

1、自夸

千萬(wàn)不要賣(mài)弄自己曾經(jīng)的經(jīng)歷，以期以此提高自己的地位，變相地貶低現(xiàn)在的同事和公司。

2、不屑

對(duì)老員工的傳授不屑一顧，既顯得不夠虛心敬業(yè)，也會(huì)刺傷老員工的感情。

3、抱怨

一個(gè)新人抱怨公司這不好那不好不會(huì)引起大家的共鳴，只會(huì)激起大家把你當(dāng)外人并一致對(duì)外的決心。

4、命令

虛心求教是新人應(yīng)有的態(tài)度，哪怕對(duì)方職位比你低。在贏得大家新人之前就采用命令式的語(yǔ)言只會(huì)引起大家的反感。

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第2篇：職場(chǎng)溝通技巧

（1）無(wú)論你求婚時(shí)答應(yīng)了什么條件，老婆還是會(huì)懷疑以后一生是什么樣子。（你的承諾要適時(shí)而用）

（2）想用現(xiàn)代化的工具取代面對(duì)面的溝通簡(jiǎn)直是胡說(shuō)八道。（只有面對(duì)面你才知道他有沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)）

（3）工作做好了，并不一定會(huì)升職。是否有你的位子才是重要的。（要適當(dāng)表現(xiàn)自己的功績(jī)，尤其是語(yǔ)言上）

（4）和屬下談話要用“感覺(jué)→覺(jué)得→發(fā)現(xiàn)”的方式。

（5）把梯子正確無(wú)誤的放在墻上，是管理層的問(wèn)題。放在哪堵墻上是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（下達(dá)上級(jí)的命令時(shí)弄清分寸）

（6）巧媳婦做飯時(shí)，總會(huì)留出一把米，以備不時(shí)只需。（語(yǔ)言溝通上，要有所保留，以備不適之需）

（7）對(duì)內(nèi)部糾紛的問(wèn)題，只能協(xié)調(diào)而無(wú)法逃避。（協(xié)調(diào)的重點(diǎn)在于傾聽(tīng)）

（8）不要搶其他人的飯碗，把自己的看好就行了。（閑談莫論人非）

（9）你說(shuō)過(guò)什么就要做到。（你會(huì)忘記，你的同仁不會(huì)）

（10）對(duì)公司的政策有意見(jiàn)應(yīng)該在會(huì)議上談，已經(jīng)決定了的，就執(zhí)行。（會(huì)上可以有很多聲音，但執(zhí)行時(shí)候只能有一種聲音）

（11）好馬也要吃回頭草，可草已經(jīng)被別的馬啃了。（留太多的語(yǔ)言余地等于留更多的機(jī)會(huì)給別人反駁）

（12）絕不介入明爭(zhēng)暗斗，絕不說(shuō)違心的話陷害他人。

（13）你可以不同意，但不能不服從。（思想和行動(dòng)無(wú)法對(duì)路）

（14）當(dāng)別人都說(shuō)自己的西瓜甜的時(shí)候，把瓜賣(mài)掉的最好方法是：我的瓜是白瓤的！（出奇制勝才是溝通的絕妙之處）

（15）指責(zé)別人時(shí)，四個(gè)手指在同時(shí)指著自己；夸贊別人時(shí)，四個(gè)手指也在稱(chēng)贊自己。（要想別人怎么對(duì)待你，你就得首先怎么對(duì)待別人）

（16）沒(méi)有吃過(guò)豬肉，也要看看豬怎么走。（學(xué)習(xí)往往在生活中，而不是只在工作中，溝通就得不斷敢于嘗試）

（17）有人的地方就有“小團(tuán)隊(duì)”，有“團(tuán)隊(duì)”的地方就有*。（不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該說(shuō)的不說(shuō)）

（18）到有魚(yú)的地方去釣魚(yú)。（傾吐要找好對(duì)象，別以為酒桌上的酒友就一定是你傾吐的對(duì)象）

（19）是先有雞還是先有蛋的問(wèn)題并不重要，重要的是你喜歡吃哪個(gè)，又能夠吃到哪個(gè)。（不要刻意模仿別人的語(yǔ)言，自己的語(yǔ)言才最重要，尤其是內(nèi)涵，掌握自己語(yǔ)言的特點(diǎn)，你也能表演脫口秀）

（20）每天念一遍：“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我變”（每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，不管是喜歡或是不喜歡，如果你不學(xué)，等到溝通的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：“書(shū)到用時(shí)方恨少”）

（21）對(duì)淘氣的員工要做到：打一巴掌給塊糖吃。（胡蘿卜＋大棒的原理不僅用在制度上，溝通也同樣如此）

（22）在激勵(lì)他人時(shí)，不應(yīng)該讓他人感覺(jué)你在*作他。（《關(guān)云長(zhǎng)》電影的經(jīng)典對(duì)話，曹*：“英雄，自然你來(lái)做，小人，我來(lái)當(dāng)！”，可最后的勝者不是英雄，也不是小人）

（23）如果所有的問(wèn)題都要請(qǐng)示主管，那要你干什么。（把信送給加西亞）

（24）聰明的人不在于不犯錯(cuò)誤，而是不犯兩次同樣的錯(cuò)誤。（總要找到溝通的捷徑，讓對(duì)方最終接受你）

（25）你知道多少并不重要，重要的是如何運(yùn)用你所知道的。（毛主席不打*，可還是有拿著*做宣傳的照片）

（26）文職人員不僅是滅火隊(duì)，很多時(shí)候也會(huì)做做“黑社會(huì)”，教訓(xùn)一下我們的員工。（陳浩南的古惑仔精神）

第3篇：職場(chǎng)溝通技巧

我們每天都要和別人進(jìn)行溝通互動(dòng)，但經(jīng)常會(huì)遇到話不投機(jī)或者語(yǔ)出傷人都不自知等情況。在職場(chǎng)中，也是一樣的，溝通是必不可少的，上下級(jí)溝通，同事間溝通，溝通可以大大提升工作效率。下面人才網(wǎng)小編為大家?guī)��?lái)的是職場(chǎng)溝通技巧，希望對(duì)大家有所幫助~

1.常微笑和對(duì)方有眼神交流

俗話說(shuō)的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對(duì)他們正在熱烈討論的話題感覺(jué)無(wú)話可說(shuō)，那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽(tīng)。和對(duì)方說(shuō)話時(shí)，一定要有眼神交流。

2.在涉及具體個(gè)人的是非八卦巧妙地保持中立

這個(gè)時(shí)候，一點(diǎn)都不*嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí)，要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?”，對(duì)于沒(méi)有弄清楚的事情千萬(wàn)不要發(fā)表明確的意見(jiàn)，總之，要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。

3.關(guān)注周?chē)�的新聞和大家都關(guān)心的事情

把近期的新聞作為話題，是一個(gè)很好的選擇。周?chē)�發(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情，比如房?jī)r(jià)啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎么過(guò)這類(lèi)大家說(shuō)起來(lái)都很高興的事情。

4.女人的話題在有女人的地方一定受歡迎

如果你想和女同事找話題，那就更簡(jiǎn)單了。關(guān)于女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流，立馬讓你們?cè)捜缛�涌�?/p>

5.自己要調(diào)整心態(tài)別先入為主地認(rèn)為和同事無(wú)話可聊

在職場(chǎng)中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時(shí)多留心周?chē)�同事關(guān)注的事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。

6.面對(duì)不同年齡層的人聊不同的話題

和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開(kāi)孩子，你可以聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)孩子的趣事，附和幾句。和年長(zhǎng)的同事聊天，要有一種請(qǐng)教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽(tīng)到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛(ài)好和*格，尋找共同的興趣點(diǎn)。

7.切忌：千萬(wàn)別聊同事的隱私少談本單位的事情

同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對(duì)人，人家怎么對(duì)你。