公司前臺(tái)崗位職責(zé)（通用18篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的公司前臺(tái)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇1

　　一、衛(wèi)生清潔

　　1、每天早上提前到辦公室，打掃整理辦公室。

　　2、保證各辦公室和客廳、衛(wèi)生間的桌面干凈整潔，文件規(guī)整有序，待客用品更換及時(shí)，確保玻璃、地面一塵不染。

　　3、及時(shí)清理垃圾，保持室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣新鮮。

　　4、定期給花草樹(shù)木及時(shí)澆水，保持它們旺盛的生命力。

　　5、做好后期的衛(wèi)生保持以及監(jiān)督工作。

　　二、電話(huà)接待

　　1、電話(huà)機(jī)旁常備紙、筆，方便及時(shí)記錄電話(huà)內(nèi)容。

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏、不延誤。

　　3、負(fù)責(zé)電話(huà)回訪、收發(fā)傳真等。

　　4、正確處理客戶(hù)的留言、電傳等。

　　三、客戶(hù)接待

　　1、接待訪客，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌，做到微笑服務(wù)、大方得體。將來(lái)客引導(dǎo)至相應(yīng)部門(mén)，提供茶水和飲料等服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的檔案建立與管理工作。

　　四、辦公室工作

　　1、負(fù)責(zé)公司辦公家具、設(shè)備、用品的選購(gòu)以及使用管理，對(duì)公司人員領(lǐng)取辦公用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化。

　　2、安排會(huì)議并做好會(huì)議書(shū)面記錄，及時(shí)安排會(huì)議室及商務(wù)出行，安排活動(dòng)用車(chē)、機(jī)票車(chē)票預(yù)訂等。

　　3、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)商務(wù)文件模板的整理和編制，改進(jìn)和規(guī)范工作流程，收集并對(duì)往來(lái)商務(wù)信函、傳真，郵件等存檔備查；

　　4、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　6、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

　　7、辦理上級(jí)臨時(shí)交辦的其他事務(wù)，確保后勤保障到位，工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅。

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、總機(jī)接線(xiàn)等相關(guān)事宜。

　　2、負(fù)責(zé)公司水、加班餐等日常結(jié)算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。

　　3、統(tǒng)一收發(fā)公司各類(lèi)快遞、文件、書(shū)報(bào)刊物等，做好管理及簽收等工作。

　　4、負(fù)責(zé)日常辦公用品的采購(gòu)、使用、發(fā)放等管理工作。

　　5、統(tǒng)籌管理公司的會(huì)議室、協(xié)調(diào)安排會(huì)議室的預(yù)定使用。

　　6、了解全公司的座位安排、定期更新公司網(wǎng)站上的相關(guān)信息。

　　7、完成其他需要的輔助性行政工作。

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待和面試人員的指引工作；

　　2、接聽(tīng)處理各類(lèi)電話(huà)；

　　3、負(fù)責(zé)洽談室預(yù)約、安排；

　　4、辦公用品的領(lǐng)用、記錄和管理；

　　5、負(fù)責(zé)飲用水、綠植統(tǒng)計(jì)及維護(hù)工作；

　　6、協(xié)助HR進(jìn)行人員招聘及考勤情況的統(tǒng)計(jì)工作；

　　7、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)幫助公司來(lái)訪客戶(hù)辦理接機(jī)、預(yù)訂酒店等相關(guān)事宜

　　3、負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　4、負(fù)責(zé)幫助公司內(nèi)部以及客戶(hù)預(yù)定會(huì)議室等工作。

　　5、負(fù)責(zé)接待公司新入職員工報(bào)到，并通知部門(mén)主管。

　　6、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

　　7、負(fù)責(zé)公司辦公用品需求統(tǒng)計(jì)

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，配合總務(wù)部工作以及做好其他部門(mén)的協(xié)助工作

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)總臺(tái)來(lái)客來(lái)訪的接待以及電話(huà)轉(zhuǎn)接、留言記錄等。

　　2、負(fù)責(zé)會(huì)議室及會(huì)議設(shè)備的管理，做好日常會(huì)議準(zhǔn)備并提供基本會(huì)務(wù)服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)公司往來(lái)文件、信函和傳真的收發(fā)、登記、傳閱工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司員工出差的票務(wù)訂購(gòu)及接送機(jī)事宜聯(lián)系、對(duì)方酒店預(yù)定確認(rèn)等。協(xié)助進(jìn)行異地客人接待的前期準(zhǔn)備工作。

　　5、辦公室日常事務(wù)管理，保證辦公設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)故障及時(shí)處理報(bào)修，落實(shí)辦公室5S管理工作

　　6、負(fù)責(zé)圖書(shū)物品的登記借用工作，負(fù)責(zé)報(bào)刊征訂、收發(fā)、整理的工作，負(fù)責(zé)辦公用品的需求整合、發(fā)放及辦公場(chǎng)所各類(lèi)鑰匙的裝配存檔管理。

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇6

　　公司前臺(tái)是公司涉外窗口，前臺(tái)接待直接代表企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。因此，必須嚴(yán)格遵守接待工作規(guī)范。

　　一、崗位職責(zé)

　　1、 負(fù)責(zé)公司來(lái)客的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者，阻擋在

　　外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、 負(fù)責(zé)公司報(bào)刊，郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　3、 負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)訪電話(huà)，記錄好電話(huà)內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。

　　4、 保持前臺(tái)環(huán)境清潔。

　　5、 負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

　　二、工作具體要求

　　1、 接待

　　為公司來(lái)客設(shè)立登記本，所有來(lái)公司人員均需登記，（與總經(jīng)理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來(lái)訪人姓名、人數(shù)、來(lái)訪事由、出入時(shí)間。

　　不以衣著、相貌取人。

　　前臺(tái)接待公司來(lái)訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務(wù)。

　　問(wèn)清來(lái)訪事由，來(lái)客提出要找公司員工時(shí)，前臺(tái)接待應(yīng)先問(wèn)有無(wú)預(yù)約，并請(qǐng)來(lái)客做好登記，再打電話(huà)致要找的員工，詢(xún)問(wèn)是否帶進(jìn)如回答需要馬上帶進(jìn)，則應(yīng)行前領(lǐng)路，如需遲些帶進(jìn)，安排客人到休息室就坐等候。帶進(jìn)辦公室后，再為客人倒水（七分滿(mǎn)）。 客人離開(kāi)時(shí)，請(qǐng)客人登記離開(kāi)時(shí)間，并微笑致意，“再見(jiàn)，請(qǐng)慢走！”

　　2、 上班時(shí)間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領(lǐng)

　　導(dǎo)申請(qǐng)，保證前臺(tái)無(wú)空崗。

　　3、 接聽(tīng)電話(huà)

　　鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)，如超過(guò)三聲后接起電話(huà)，則應(yīng)說(shuō)：不好意思，剛才有事走開(kāi)了，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您。

　　接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要用規(guī)范語(yǔ)：“您好，這里是成豐居！”

　　對(duì)于重要或者需轉(zhuǎn)達(dá)的事情并做好來(lái)電登記（來(lái)電人姓名、事由及來(lái)電時(shí)間） ——接電話(huà)時(shí)必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說(shuō)話(huà)時(shí)應(yīng)控制音調(diào)和語(yǔ)調(diào)。 接電話(huà)盡量長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，私人電話(huà)不得超過(guò)三分鐘。

　　接電話(huà)不得先于來(lái)電人掛機(jī)（私人電話(huà)除外）

　　4、 協(xié)助保潔員好前臺(tái)衛(wèi)生，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不

　　得在前臺(tái)吃食物。

　　5、 公司來(lái)往信函、材料、雜志要做到及時(shí)送達(dá)各部門(mén)或相關(guān)人員。

　　三、儀容儀表要求

　　1、 公司定制制服的，需穿制服上班。無(wú)訂座制服時(shí)，穿著要大方得體。

　　2、 不得穿拖鞋或類(lèi)似拖鞋的皮涼鞋上班。

　　3、 上班時(shí)間應(yīng)化淡妝，不得在前臺(tái)化妝。

　　4、 保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妝、哼小調(diào)等不禮貌行為。

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)售樓部前臺(tái)接待工作。

　　2、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　3、銜接經(jīng)紀(jì)人與開(kāi)發(fā)商

　　4、了解項(xiàng)目詳情發(fā)圈動(dòng)態(tài)推廣

　　5、回答經(jīng)紀(jì)人問(wèn)題

　　6、報(bào)備客戶(hù)整理帶看單，核對(duì)臺(tái)帳，開(kāi)票回款

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇8

　　1、協(xié)助處理總經(jīng)理日常行政工作事宜;

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外聯(lián)誼活動(dòng)、改善公共社會(huì)關(guān)系，做好來(lái)賓接待安排和高層領(lǐng)導(dǎo)辦公服務(wù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)票、車(chē)票、酒店行程安排等事項(xiàng)。

　　4、能獨(dú)立處理突發(fā)事件，或當(dāng)總經(jīng)理不在時(shí)能主動(dòng)處理一些緊迫事務(wù);

　　5、與其他部門(mén)的經(jīng)理進(jìn)行溝通;

　　6、確定并安排會(huì)議時(shí)間;會(huì)議及會(huì)議室管理，做好會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議材料的整理、存檔工作;

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇9

　　1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)，接待來(lái)訪人員;

　　2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和，做好辦公室檔案收集、整理工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送;

　　4、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記;

　　5、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交人力資源部并留底;

　　6、負(fù)責(zé)公司名片印制，打字、復(fù)印等行政工作;

　　7、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放;

　　8、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇10

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　3、負(fù)責(zé)快件收發(fā);

　　4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　5、考勤的制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。

　　6、協(xié)助公司員工的'復(fù)印、傳真等工作;

　　7、辦公用品的申購(gòu)采買(mǎi)及發(fā)放;

　　8、完成上級(jí)交辦的其它工作.

　　任職資格：

　　1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;

　　2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇11

　　1、協(xié)助處理服務(wù)中心的內(nèi)部管理事務(wù)，并做好與業(yè)戶(hù)溝通，來(lái)訪接待工作，完成物業(yè)服務(wù)中心主任交辦的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，確保工作質(zhì)量和工作效率。

　　2、在公司行政人事部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)管理處內(nèi)涉及到人事、行政、后勤、倉(cāng)庫(kù)、食堂、檔案資料管理等內(nèi)務(wù)工作，并對(duì)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作進(jìn)行督查、考核評(píng)估，保障服務(wù)中心內(nèi)部運(yùn)作的有序。

　　3、掌握小區(qū)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、重要場(chǎng)所結(jié)構(gòu)及分布，樓座排列、單元戶(hù)數(shù)、業(yè)主和租戶(hù)的基本情況。并與物業(yè)服務(wù)中心各職能部門(mén)積極主動(dòng)配合，為小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)工作創(chuàng)造一個(gè)良好的空間。

　　4、負(fù)責(zé)社區(qū)房屋、公共設(shè)施、場(chǎng)地、裝修施工的管理等工作巡查，并做好記錄表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、跟蹤。

　　5、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶(hù)的入住、退房、裝修審批、物品放行、各類(lèi)證卡辦理等手續(xù)；與公司財(cái)務(wù)人員配合進(jìn)行小區(qū)業(yè)戶(hù)管理服務(wù)費(fèi)用的核查、追繳；負(fù)責(zé)空置房的監(jiān)管、未入伙業(yè)戶(hù)鑰匙的保管等系列業(yè)務(wù)工作。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶(hù)投訴的處理結(jié)果視不同程度、不同方式進(jìn)行回訪，配合公司按期發(fā)放并收集《業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查表》，及時(shí)將業(yè)戶(hù)反饋信息統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，提出整改完善措施。

　　7、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶(hù)的來(lái)訪，協(xié)助組織業(yè)戶(hù)懇談會(huì)及各類(lèi)工作性會(huì)議，并作好會(huì)議的記錄整理、存檔工作。

　　8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;;

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤

　　3、負(fù)責(zé)公司信件、快遞以及包裹的分發(fā),并做好分發(fā)記錄并保存;

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)以及公司大堂的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

　　5、 完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇13

　　1.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，整合登記送財(cái)務(wù);

　　2.訂機(jī)票，記錄機(jī)票登記表，每月制作月結(jié)機(jī)票登記表及匯總表,填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單送財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo);

　　3.每月手機(jī)話(huà)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，制作報(bào)銷(xiāo)明細(xì)及手機(jī)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)明細(xì)表;

　　4.快遞收發(fā)，登記快遞及發(fā)貨情況明細(xì)表;

　　5.管理公司證件，行政文件的管理及歸檔;

　　6.繳納各項(xiàng)費(fèi)用(物業(yè)費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等);

　　7.接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà)，掃描合同，傳真文件，分發(fā)信件;

　　8.標(biāo)注考勤并做考勤;

　　9.定制名片;

　　10.管理及發(fā)放辦公用品;

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇14

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪客戶(hù)經(jīng)理

　　3、負(fù)責(zé)公司人員招聘。

　　4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　5、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定;

　　6、負(fù)責(zé)公司區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　8、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇15

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪接待，做好接待工作;

　　2、協(xié)助上級(jí)處理日常部門(mén)工作及內(nèi)務(wù)工作;

　　3、日常文檔的保管和處理。

　　任職資格：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

　　2、有一年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、對(duì)電腦辦公軟件較熟悉，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解和溝通能力;

　　4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開(kāi)朗，熱情大方，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服從管理。

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇16

　　1、為董事長(zhǎng)、總經(jīng)理做好服務(wù)工作；

　　2、草擬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類(lèi)文件；

　　3、協(xié)助組織工作會(huì)議，做好開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄；

　　4、做好董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、辦公室的來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)客接待工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司部分文件，合同的歸檔；

　　6、負(fù)責(zé)公司的書(shū)籍、雜志、報(bào)紙的訂閱和管理工作；

　　7、協(xié)整理董事長(zhǎng)、總經(jīng)理案頭文件；

　　8、負(fù)責(zé)公司重大文件的記載并匯總歸檔；

　　9、做好對(duì)外接待工作；

　　10、負(fù)責(zé)傳遞董事長(zhǎng)、總經(jīng)理簽批的各類(lèi)文件；

　　11、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作；

　　12、幫助市場(chǎng)老師定機(jī)票、火車(chē)票等；

　　13、做好員工的的考勤統(tǒng)計(jì)；

　　14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，保守機(jī)密，守口如瓶；

　　15、遵守公司保密制度

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；

　　5、預(yù)訂火車(chē)票、飛機(jī)票；

　　6、辦理新員工工卡，負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計(jì)；

　　7、協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。

　　公司前臺(tái)崗位職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)訴求（投訴、報(bào)修、咨詢(xún)等）的接待、派工、跟蹤、回訪。

　　2、負(fù)責(zé)客戶(hù)裝修手續(xù)、停車(chē)租賃協(xié)議等的辦理。

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部文檔資料的管理及采購(gòu)計(jì)劃與物品的領(lǐng)用與保管（指定一人）。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶(hù)入伙手續(xù)的辦理。

　　5、負(fù)責(zé)管理處客戶(hù)檔案及其他文件資料等文檔的管理工作。

　　6、負(fù)責(zé)“一站式”數(shù)據(jù)錄入及訴求的派單，并跟蹤回訪。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)訴求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并將結(jié)果報(bào)客服主管。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。