如何做好電話車險(xiǎn)銷售
如何利用自店服務(wù)優(yōu)勢做好車險(xiǎn)銷售,你知道嗎?關(guān)于如何做好電話車險(xiǎn)銷售這一話題,我們看看下面吧!
如何做好電話車險(xiǎn)銷售
1.展示我的服務(wù)優(yōu)勢
你不是說在你修理廠買保險(xiǎn)有各種救援,什么年審代辦服務(wù)么,你展示出來!你養(yǎng)著的司機(jī)每天干了什么活、去給哪個(gè)客戶代辦了年審、處理了違章、換了備胎,做一個(gè)“保險(xiǎn)服務(wù)看板”,展示出來。 對來店的客戶,宣傳保險(xiǎn)優(yōu)惠政策的時(shí)候,展示給他們看 。
2.有針對性
要有服務(wù)意識(shí),有些客戶不是說只買三責(zé)么?雖然買的高,但是,人家只買三責(zé),就不買車損,不買車損,車就不一定來你這里修,怎么破?
3.加強(qiáng)過程管控
例如:達(dá)成率公示,任務(wù)分解,失敗案例總結(jié),這第三點(diǎn)我就不細(xì)講了。。
如果,你還沒有信心的話,我偷偷把張鎮(zhèn)老師的殺手锏告訴你:
這位經(jīng)理的保險(xiǎn)政策,簡單粗暴,就是一萬送3000塊錢優(yōu)惠券+各種服務(wù)。
各種服務(wù)是虛的,優(yōu)惠券是真的。
那么我給的方案是:
1.客戶結(jié)賬前在店等待時(shí)間,保險(xiǎn)專員隆重登場;
2.跟客戶聊天,說明我的保險(xiǎn)優(yōu)勢;
3.客戶說:“蠻好,但是我的保險(xiǎn)5月份剛買,這個(gè)優(yōu)惠享受不到哦”
4.保險(xiǎn)專員:“哥,沒關(guān)系,您這次修多少”?
5.客戶:“修4000”
6.保險(xiǎn)專員:“那這樣;您買10000的保險(xiǎn),我送您3000優(yōu)惠券,您就只要給1000就行了”。
7.客戶:“我也想啊,,但是這不是剛買過了么”
8.保險(xiǎn)專員:“沒關(guān)系的哥。這樣,我們一起去跟前臺(tái)的說,這次修車4000,我讓結(jié)算員把1000塊錢作為修理費(fèi)。3000塊錢轉(zhuǎn)為您預(yù)存的保費(fèi),我這邊先拿優(yōu)惠券把維修的賬結(jié)了”到明年4月份,我給您打電話,10000塊錢保險(xiǎn)您只要出7000現(xiàn)金就可以了。
這個(gè)方案的優(yōu)勢:“客戶沒多掏一分錢”。本來他修車都要4000塊錢,這次照樣4000 。修理廠呢?也沒少收一分錢,還是4000。
關(guān)鍵是,明年的保險(xiǎn),那個(gè)保險(xiǎn)公司給得出來這樣的折扣?
更關(guān)鍵是我給他保障:“如果明年保費(fèi)算出來是9000,您給6000就行了”。。如果從現(xiàn)在到明年5月,您這車報(bào)車險(xiǎn)了,保費(fèi)上浮,只要您這車報(bào)了車險(xiǎn)在我這里修,您照樣只給7000就行了,保費(fèi)上浮的部分我給您包了!
您看看,在我這里買保險(xiǎn),就是省錢,就是服務(wù)到位。
這個(gè)方案的要點(diǎn)就在于:1.優(yōu)惠券提前用了 ;
2.其實(shí)修理廠沒少收錢 ;
3.到明年5月,電銷員給不出這么大的折扣;
4.從今天開始到明年5月,這個(gè)車很大幾率來我這里修,當(dāng)然,明年5月在我這里買了保險(xiǎn),更會(huì)來我這里修;
5.以前保險(xiǎn)專員總是去打電話接觸該到期買保險(xiǎn)的客戶,未知因素很多。但是用我這種方案,你的營銷重點(diǎn)是在店的客戶。
6.這樣能夠鎖好客戶,做好售后。
[如何做好電話車險(xiǎn)銷售]
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