廣州網(wǎng)警是懂心理學的復合型人才

　　揭秘廣州網(wǎng)警:懂心理學的復合型人才 高智商博士

　　廣州市公安局網(wǎng)警支隊成立于2002年。13年來，外界對這支低調(diào)的警察隊伍知之甚少。

　　廣州市公安局網(wǎng)警支隊副支隊長呂韜，可謂符合大多數(shù)人對網(wǎng)警的想象：高大威猛，警察蜀黍的標配;戴眼鏡，說話斯文，又像極了人們對理科技術(shù)男的第一印象。

　　但感覺往往不代表全部的現(xiàn)實。作為廣州市公安局網(wǎng)警支隊的新聞發(fā)言人，呂韜就曾在一次新聞發(fā)布會上做出解釋，網(wǎng)警并不是一群坐在辦公室電腦前的技術(shù)宅。很多情況下，根據(jù)案情需要，網(wǎng)警也經(jīng)常到一線協(xié)助辦案。

　　廣州市公安局網(wǎng)警支隊五大隊二中隊中隊長范耀華，是刑警出身，如今“轉(zhuǎn)型”當了網(wǎng)警的他，仍不時要奔赴一線辦案。在2023年的“清網(wǎng)行動”中，他和同事先后輾轉(zhuǎn)廣西、江西和湖南等10多個省市。當時連續(xù)高燒、胃痛的他很拼，在追捕一名在逃人員時，不顧對方可能攜帶兇器拒捕的危險，上前將其抓獲。

　　有人問范耀華，網(wǎng)警何必這么搏命?“網(wǎng)警不是警察啊，警察在這種時候怎么能夠后退?”他答。

　　網(wǎng)警都是技術(shù)控?No，No，No，最好是懂心理學的復合型人才

　　“網(wǎng)警是不是有很多獨門絕技，才能斗得過‘黑客’?”

　　面對這樣的問題，呂韜總是笑笑。他的同事中，確實有許多技術(shù)過硬的高智商“博士”。

　　2007年，某犯罪組織通過網(wǎng)絡傳播有害信息，公安部門在全國發(fā)起打擊行動，廣州警方在番禺抓獲該組織內(nèi)一名領導成員。該名犯罪嫌疑人“很有腦”，將自己的犯罪證據(jù)、組織結(jié)構(gòu)、成員等信息加密保存，且密碼長度難以想象，若依靠當時的計算機程序進行解密，短時間內(nèi)難有結(jié)果。好在廣州網(wǎng)警隊伍里有“博士”，利用個人計算機技術(shù)以及社會工程學方面的知識，奮戰(zhàn)一個星期，成功破解密碼。

　　說起廣州網(wǎng)警們的傍身絕技，技術(shù)類的功夫當然不可或缺，包括相應的網(wǎng)絡技術(shù)、黑客技術(shù)、有關(guān)黑客漏洞的挖掘以及熟知基本的網(wǎng)絡通訊協(xié)議等。

　　但技術(shù)類的絕技多數(shù)用在個別攻堅戰(zhàn)，“根據(jù)當前的網(wǎng)絡安全形勢，更多需要復合型人才，如案件偵查能力和社會生活經(jīng)驗”，呂韜解釋，更多時候，網(wǎng)警破案需要摸清犯罪嫌疑人的`犯罪思路，這方面并沒有很高的技術(shù)要求，而是需要搞清比如犯罪嫌疑人如何進行網(wǎng)絡交易等行為。

　　“網(wǎng)絡犯罪證據(jù)多是非接觸性犯罪，就是坐在家里都能把事情辦完，完全沒有現(xiàn)場作案的恐慌感”，老網(wǎng)警“新哥”張武新感慨，正由于這一特性，很多犯罪分子能從容做好應對措施，一旦發(fā)現(xiàn)警察上門，只需要將儲存其犯罪信息的硬盤等證據(jù)損壞，“甚至當著面就可以把硬盤砸了，網(wǎng)警就前功盡棄”。

　　要當好網(wǎng)絡警察，光有技術(shù)不夠，很重要的一點，還要懂得“網(wǎng)民”心理。

　　自1997年就在計算機安全監(jiān)察崗位上任職的新哥，在這方面有豐富經(jīng)驗。新哥的日常工作就是巡邏，只不過巡的不是街道巷落，而是更寬闊的網(wǎng)絡世界。打擊網(wǎng)絡謠言，是新哥和同事們的主要職責之一。

　　在新浪微博、騰訊微博、微信公眾號和百度貼吧上線運作的“廣州網(wǎng)警巡查執(zhí)法”賬戶，上線當天就發(fā)現(xiàn)微信公眾號“番禺通”為了吸粉，在朋友圈傳播禺區(qū)等地連續(xù)發(fā)生女青年被挖臟拋尸的謠言。針對各類網(wǎng)上流傳的謠言，新哥和他的網(wǎng)警同事們，除了要求相關(guān)平臺刪除謠言，更要順藤摸瓜，弄清對方發(fā)布不實信息的意圖，從而為破案找到關(guān)鍵線索。

　　呂韜說，干網(wǎng)警也需要激情。“激情是對事業(yè)的熱愛，是面對繁重工作壓力的支撐，也是工作動力的源泉。”但光有豪言壯志，沒有真材實料也走不通，所以技術(shù)能力就是基礎，網(wǎng)警除了具備計算機技術(shù)外的各門基礎本事—心理學、法律、案件偵查能力和社會經(jīng)驗等，還要摸透犯罪對象的“心頭計”。

　　“黑客”都是“硬骨頭”?

　　No，No，No，沒你想象中那么“黑”

　　在普通網(wǎng)民眼里，“黑客”在虛擬世界來無蹤去無影，相當神秘。但從廣州網(wǎng)警近年來披露的多宗網(wǎng)絡犯罪案件來看，許多網(wǎng)絡“黑客”學歷不高，犯罪技術(shù)手段并不高明，但迷惑性極高。

　　有多年刑偵經(jīng)驗的網(wǎng)警范耀華，人稱網(wǎng)絡偵查的一把“快刀”。沒幾個人知道，正是他帶頭偵破了公安部督辦代號為“1101-黑客”的特大銀行卡詐騙案、10086移動積分兌換詐騙案等特大網(wǎng)絡案件。

　　范耀華說起自己網(wǎng)警生涯印象最深的案件，正是上述“1101-黑客”特大銀行卡詐騙案。2023年，他所在的網(wǎng)警支隊接到這個涉及8家國有銀行、金額達14.98億元人民幣的詐騙大案。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個中專畢業(yè)沒有工作、一心只想著做“黑客”的年輕人，用并不高明的手段掌握了800多萬條銀行卡信息。

　　“當時有論壇管理員泄露用戶數(shù)據(jù)，他掌握了300多萬個郵箱和密碼數(shù)據(jù)”，后來經(jīng)過數(shù)據(jù)整合，最終篩選出7萬余條有用的銀行卡信息并進行非法獲利。范耀華說，在整個作案過程，嫌疑人并不具備高超的“黑客”技術(shù)，甚至程序都是雇人編寫。而這個不到18歲的孩子，“連18歲的生日都是在監(jiān)獄過的”。

　　又如2023年上半年的近500宗蘋果手機被盜案件。范耀華和同事們通過網(wǎng)上偵查，發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人并不是單純盜竊手機那么簡單。

　　“主要是5S以上的手機，如果沒有破解密碼，將手機拆成零件賣，可能一千塊都不值;但如果破解了再轉(zhuǎn)賣，就值5000多啦”。因此，嫌疑人想出了一套瞞天過海的法子，先是通過仿冒蘋果公司的官方網(wǎng)站，在盜得手機20天后，模仿蘋果官方向失主發(fā)送郵件或短信，稱有人嘗試重新激活丟失的手機，要求前往“官網(wǎng)”重新輸入ID和密碼。一旦失主被仿冒的網(wǎng)站騙了，被盜手機就會解鎖，犯罪嫌疑人就會將手機內(nèi)容完全清除。

　　該案中的22歲犯罪嫌疑人最終在陜西寶雞被抓獲。此前，嫌疑人通過Q Q群，聲稱自己可解鎖高端手機，從而結(jié)識銷贓人員，將手機解鎖后轉(zhuǎn)賣獲利。

　　范耀華和同事們都認為如今網(wǎng)絡犯罪分子有學歷低、年紀輕的趨向，“他們總是覺得做‘黑客’像是英雄，可能是受到一些‘黑客’電影的影響”。囿于較低的學識，很多犯罪分子只掌握到低端技術(shù)，但在其他方面花費不少心思，“多數(shù)如社會工程學的內(nèi)容，技術(shù)手段不高，卻帶有較高的迷惑性”，廣州網(wǎng)警支隊三大隊副大隊長黃志明認為十四五歲的網(wǎng)民尤其容易被“黑客”的神秘色彩吸引。

　　黃志明對一個案子印象深刻。某個第三方支付平臺出現(xiàn)巨大漏洞，諸多用戶賬戶內(nèi)的錢被轉(zhuǎn)走。黃志明帶領網(wǎng)警們偵查分析，發(fā)現(xiàn)這源于一個技術(shù)含量不高的漏洞：犯罪分子利用自己注冊賬戶后的默認密碼，嘗試登錄其他郵箱。“沒有什么技術(shù)手段，就這樣一個個試”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)注冊后的默認密碼都是一致的，一旦用戶注冊后未改密碼，犯罪分子就可以登錄該賬戶。

　　素描

　　八成以上理工科畢業(yè)

　　廣州市公安局網(wǎng)警支隊成立于2002年10月，男女警察比例約為2：1，目前研究生學歷及以上警員約占總?cè)藬?shù)的20%。八成以上都是理工科專業(yè)出身，多是計算機、數(shù)學、軟件、刑偵、治安管理等專業(yè)畢業(yè)。網(wǎng)警支隊最初以科技處為班底，繼而從刑偵、交警等部門以及各分局抽調(diào)警員，進入網(wǎng)警支隊還需經(jīng)過相應的計算機考核。

　　職責主要有6大類

　　1.開展互聯(lián)網(wǎng)違法信息巡查處置，如網(wǎng)上公開巡查和警示執(zhí)法等。

　　2.督促上網(wǎng)服務營業(yè)場所(俗稱“網(wǎng)吧”)落實消費者實名登記制度和安全保護技術(shù)措施。

　　3.督促互聯(lián)網(wǎng)接入服務單位、信息服務單位等有關(guān)用戶落實信息審核制度，建立健全安全保護管理制度。

　　4 .監(jiān)督、檢查、指導本地的計算機信息系統(tǒng)安全保護，提升各單位信息網(wǎng)絡安全保護意識。

　　5.追蹤和查處針對計算機信息網(wǎng)絡實施的違法犯罪案件，如黑客攻擊、破壞或入侵計算機信息系統(tǒng)等。

　　6.負責協(xié)助開展打擊各類涉網(wǎng)違法犯罪活動。