個(gè)人每月工作總結(jié)范文（通用15篇）

　　時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時(shí)間的工作了。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的個(gè)人每月工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇1

　　一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：

　　一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。

　　嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

　　三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們工作行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

　　四、人事管理方面。

　　相對(duì)來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟�存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

　　五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。

　　文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。

　　六、個(gè)人方面的事情。

　　這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

　　工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

　　一、強(qiáng)化工作意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

　　在未來的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好!

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇2

　　8月份已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī)，所存在的問題，作簡(jiǎn)單的總結(jié)：

　　我店8月份人員配備不斷增加，至此刻已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。8月份的銷售業(yè)績(jī)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同xx合作，訂金交付到xx處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號(hào)左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。

　　從上頭的銷售業(yè)績(jī)上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功�？墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，活力成就未來，我相信經(jīng)過這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就必須會(huì)有收獲。

　　9月工作計(jì)劃：

　　1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，所以在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。

　　2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對(duì)于老客戶要堅(jiān)持聯(lián)系，潛在客戶要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

　　3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到xxx元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇3

　　8月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元，實(shí)際上完成了2萬(wàn)，離任務(wù)額還差4萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對(duì)于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購(gòu)買降低。

　　在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都異常好，可是業(yè)務(wù)本事需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。

　　尤其對(duì)于中醫(yī)來說是一個(gè)復(fù)雜并且體系龐大的東西。對(duì)于我們此刻而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也可是幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，理解是需要一個(gè)過程，所以我們也在努力進(jìn)取的讓自我變得充實(shí)起來。

　　總結(jié)開來8月銷售方面有以下幾點(diǎn)

　　1.上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，可是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如xxx，xxx店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求。

　　2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們此刻就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度。

　　3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

　　4.在23號(hào)邊教師來xx講課的時(shí)候，那天打開銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里此刻還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌�？墒恰安徽医杩谡曳椒ā保�這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一向崇尚的，也許我的本事此刻還不足，所以我也一向在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿期望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自我喜歡的，對(duì)于自我喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以能夠每一天投入那么大的熱情，這樣喜歡能夠堅(jiān)持活力和源動(dòng)力。

　　9月工作計(jì)劃

　　9月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期xx教師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次期望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。

　　對(duì)于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

　　1.先做好9月4號(hào)邊教師來xx里進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣能夠有利于更好的準(zhǔn)備砭石，期望不要像上次那樣斷貨好幾次。

　　2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候能夠做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能

　　3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，可是有些盲目，我們能夠很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

　　4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不必須就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)當(dāng)慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

　　5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，可是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

　　6.做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚(yáng)我們xx的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長(zhǎng)說我適合做門迎，其實(shí)我還是很期望嘗試其他工作的，并且同樣期望都能夠干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不期望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，可是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。

　　總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且能夠得到更多客戶的認(rèn)可。

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇4

　　轉(zhuǎn)眼之間20xx年10月份即將過去了，在10月份的工作中有歡樂有煩惱，有歡笑也有感動(dòng)，有收獲也有疑問。

　　在這一個(gè)月里，我的提高是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要堅(jiān)持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自我的成長(zhǎng)有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每一天忙忙碌碌，每一天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)�，感激的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候，每一天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心境變得沉重，笑不出來;被客戶表?yè)P(yáng)了，立刻輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙，使我慢慢成熟起來。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自我的價(jià)值。

　　在初接電話，對(duì)客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會(huì)，讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力;公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信，xx的明天會(huì)更好!

　　經(jīng)過這短時(shí)間的磨練，我深深的認(rèn)識(shí)到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心境我能理解”就能夠完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)職責(zé)的職責(zé)心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

　　平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇5

　　10月份以來，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作�，F(xiàn)對(duì)我10月份的工作總結(jié)如下：

　　一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到了理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高了業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化了思維潛力，注重了用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐了來鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。

　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

　　在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自我能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問題，用心向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

　　以上是我10月份的工作總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇6

　　捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，告別了九月份，我們又迎來了xx月份，現(xiàn)將對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：

　　一、xx月工作完成情景

　　xx月以來，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

　　(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，職責(zé)到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，xx月xx日，教師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果。

　　(二)更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)取進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

　　(三)細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。經(jīng)過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不理解，我們作相應(yīng)的改善滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，能夠登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量到達(dá)個(gè)。

　　(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情景明顯下降。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、存在的問題和不足

　　雖然半年來我們的工作取得了必須成績(jī)，可是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

　　一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)本事不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢本事，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

　　二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

　　三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。

　　四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。

　　三、10月工作計(jì)劃

　　新起點(diǎn)，新期望。成績(jī)代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

　　一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們期望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙�(huì)有產(chǎn)品改善或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。

　　二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

　　三是進(jìn)取研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

　　四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

　　以上是我xx月來的工作總結(jié)和xx月的工作計(jì)劃，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭�請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在今后的日子里，我們大家會(huì)一齊努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更完美的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學(xué)校必須會(huì)發(fā)展得更好、更快!

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇7

　　3月轉(zhuǎn)眼就要過去了，回顧這個(gè)月，總結(jié)如下：

　　一、本職工作

　　認(rèn)真參加學(xué)校學(xué)習(xí)，認(rèn)真打掃教室午睡室及包干區(qū)的衛(wèi)生，對(duì)包干區(qū)的地板使用專門清潔的藥水清潔。對(duì)幼兒碰觸到的地方及時(shí)認(rèn)真的給予消毒，本月參加了膳管會(huì)，在會(huì)上許多家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的幼兒膳食，幼兒進(jìn)食及一些列的過程聽取了寶貴的意見和建議也發(fā)表了一些看法。

　　二、護(hù)理幼兒

　　小班下班學(xué)習(xí)的幼兒園生活到來，雖然經(jīng)過了一個(gè)寒假，但大部分孩子很快能適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活。除了個(gè)別的孩子在一個(gè)寒假里凡事都由家長(zhǎng)操辦，所以重新學(xué)習(xí)起來。比如小陳寶寶，飯又不愿意吃了，衣服又不愿意自己穿了，需要老師喂才吃，衣服也是由老師幫忙穿。在這些方面，我發(fā)現(xiàn)了及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)也相當(dāng)重視，經(jīng)過每天的訓(xùn)練和堅(jiān)持，一個(gè)月了，情況已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)，以后相信會(huì)更好。孩子們每天按照一日生活有條理的學(xué)習(xí)，自己的事情能自己做就讓孩子獨(dú)立完成，培養(yǎng)他們的自理能力。

　　三、家園共育

　　在家園共建方面，我們知道要搞好班級(jí)工作，一定要家長(zhǎng)的配合。平時(shí)，我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況。讓家長(zhǎng)正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長(zhǎng)提供一些正確的保育方式信息，建立了和諧信任的家園關(guān)系。

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇8

　　20XX年11月我加入了鑫宇豪，這是我在鑫宇豪工作的第一個(gè)月，到現(xiàn)在時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但在領(lǐng)導(dǎo)的指引下學(xué)到了很多行政人事方面的知識(shí)，在這之間也犯了很多錯(cuò)誤，幸運(yùn)的是都在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下順利完成了工作。

　　我很自豪能加入鑫宇豪這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體，雖然大家所處的崗位不同，工作內(nèi)容不一，但大家都為了同一個(gè)目標(biāo)而努力，那就是懷著道德智造、服務(wù)致勝、感恩回報(bào)的經(jīng)營(yíng)理念，把楊中記百姓百億百年的精神傳到每家每戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鼎力于桶裝水行業(yè)。要達(dá)到這一目標(biāo)，需要各部門共同努力，人資部更應(yīng)該與各部門做好配合，支持各部門的工作。在本月，人資部與各部門互相配合有條不紊的開展各項(xiàng)工作，得到了大家的支持與鼓勵(lì)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)的同時(shí)也為了克服工作中存在的不足之處，下面我將對(duì)人資部工作進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　一、11月份工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┕ぷ骰仡�

　　公司現(xiàn)有人員狀況：公司現(xiàn)有在職人員45人，其中企管部1人，綜合部13人，業(yè)務(wù)部28人，市場(chǎng)部2人，大客戶部1人。

　�。ǘ�）人事檔案管理做好內(nèi)部資料保管工作

　　根據(jù)公司每月的人事變動(dòng)情況，整理人事檔案管理規(guī)定，做好內(nèi)部資料的保管，保障每位入職員工個(gè)人信息不泄露、不丟失，每周更正員工花名冊(cè)、人事檔案，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤以便隨時(shí)調(diào)配與查找，做好人力保障工作，工作總結(jié)內(nèi)容如下：

　　1、11月份應(yīng)聘人員有40人，新入職員工有7人，分別是：綜合部人資專員王華華，財(cái)務(wù)部庫(kù)管卓曉輝，客服部話務(wù)調(diào)度員馮麗玲，運(yùn)營(yíng)部水遞業(yè)務(wù)信息員周恩澤，推廣部品牌推廣員裴殿強(qiáng)，銷售部銷售業(yè)務(wù)員郭清山，業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)內(nèi)勤龐君蘭。在新員工接受培訓(xùn)期間，讓新員工盡快熟悉企業(yè)文化、品牌與產(chǎn)品知識(shí)，加深員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，融入鑫宇豪團(tuán)結(jié)的氣氛中，為新入職員工辦理入職手續(xù)，及時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　2、11月份離職人員有1人：綜合部人資專員衛(wèi)文杰。收集反饋離職員工離職的原因，做好離職前溝通、離職手續(xù)的完整辦理，避免公司財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)受到任何損害。

　　3、對(duì)員工檔案進(jìn)行整理，嚴(yán)格與各部門實(shí)際在職人員進(jìn)行核對(duì)，建立和完善公司員工花名冊(cè)、人事檔案明細(xì)等。

　　4、收集整理員工資料，并歸類存檔備查，逐步使公司人資檔案體系建立健全。

　　11月份在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的管理、擴(kuò)展和效益的目標(biāo)上，人資部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)作出積極貢獻(xiàn)。

　　二、12月份工作安排

　　12月份主要以科學(xué)化、規(guī)范化、正規(guī)化、人文化進(jìn)行體制改制：

　�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)招聘水遞業(yè)務(wù)員、品牌推廣人員、總經(jīng)理助理、運(yùn)營(yíng)主管、KA業(yè)務(wù)員、話務(wù)員等，借助媒體、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等渠道進(jìn)行以上崗位的招聘；

　�。ǘ�）強(qiáng)化培訓(xùn)教育，使員工盡快適應(yīng)企業(yè)發(fā)展及本崗位要求：

　　1、組織員工培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)和能力。為了讓各部門負(fù)責(zé)人都熟悉和掌握業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識(shí)，提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知，培訓(xùn)課程安排作如下：企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、人事行政制度、品牌及產(chǎn)品知識(shí)、水知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)政策；

　　2、在職員工考核、轉(zhuǎn)正，根據(jù)每個(gè)人的能力優(yōu)勢(shì)進(jìn)行匹配的崗位調(diào)整，以便更好的發(fā)揮特長(zhǎng)，對(duì)公司做出更大的貢獻(xiàn)；

　　（三）人員定崗、定編，結(jié)合運(yùn)營(yíng)實(shí)際，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，優(yōu)化考核體系；規(guī)范考核制度，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)考核，做到目標(biāo)明確、方法可行、激勵(lì)到位、考核有效。

　�。ㄋ模┩晟苾�(yōu)化人事流程，強(qiáng)化檔案管理，建立人才信息庫(kù)，培養(yǎng)人事專員良好的工作習(xí)慣及職業(yè)素養(yǎng)；加強(qiáng)職場(chǎng)內(nèi)部管理，完善各部門工作流程，規(guī)范各種辦公手續(xù)；

　　在這一個(gè)月當(dāng)中，我學(xué)到的不僅僅這些，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，人資部會(huì)更好的發(fā)揮作用，與各部門相互配合、及時(shí)溝通，為公司各部門提供行業(yè)精英，發(fā)揮員工最大潛力，為公司創(chuàng)造佳績(jī)。

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇9

　　時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，四月份就要結(jié)束了，我?guī)ьI(lǐng)老師們立足本園，了解自身，擺準(zhǔn)位置，依靠自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間。有成績(jī)也有不足。下面我把本月的工作匯報(bào)一下：

　　一、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)

　　在日常工作中，我堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)，我認(rèn)為作為一個(gè)合格的園長(zhǎng)，必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識(shí)和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對(duì)新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時(shí)代前列。我堅(jiān)持不懈地吸取幼教管理等方面的新知識(shí)、新思想、新觀念，堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想，使讀書、思考成為我生命中不可缺少的習(xí)慣。做好榜樣示范作用

　　二、強(qiáng)化安全工作，落實(shí)安全措施

　　安全工作是幼兒園最重要的工作之一。本學(xué)期我們堅(jiān)持把安全工作放在重中之重來抓，重點(diǎn)落實(shí)了以下工作。

　　1、定期檢查全園安全設(shè)施，排除安全隱患，每月對(duì)全園的水電設(shè)施、戶外玩具器械消防設(shè)施、班級(jí)設(shè)備、周邊環(huán)境等進(jìn)行安全檢查并記錄，提出整改措施。

　　2、抓好幼兒接送安全。健全憑卡接送幼兒制度：強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度，為保證安全，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯(cuò)、接丟孩子，家長(zhǎng)持“幼兒接送卡”到園接孩子。

　　3、注重班級(jí)安全工作。學(xué)期初與各位班主任教師簽訂班級(jí)安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任。通過定期開安全會(huì)提高教師的思想認(rèn)識(shí)，每月各班級(jí)組織幼兒進(jìn)行兩次安全教育，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)與自我保護(hù)能力，通過定期檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。在教育教學(xué)中對(duì)安全知識(shí)和安全教育的滲透仍然需要我們進(jìn)一步改進(jìn)。

　　三、狠抓常規(guī)教學(xué)工作，努力提升辦園質(zhì)量

　　1、我園教師雖然老齡化比較嚴(yán)重，但是老師們還是認(rèn)真?zhèn)湔n、講課、苦心鉆研教材，還主動(dòng)收集廢舊物品，自制玩、教具，進(jìn)一步提升了幼兒學(xué)習(xí)的興趣。同時(shí)，我園教師還利用上課之余，把教室環(huán)境布置的聲情并茂、色彩繽紛。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教育技能改革，積極參加上級(jí)組織的各級(jí)各類培訓(xùn)。我園三位老師觀摩了市里、縣里教學(xué)能手和優(yōu)秀教師的優(yōu)質(zhì)課，很好的利用這個(gè)機(jī)會(huì)，從中學(xué)到很多，對(duì)我們是個(gè)很大的提高。

　　2、家園聯(lián)系

　　當(dāng)前，家園共育作為擴(kuò)展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園認(rèn)真致力家長(zhǎng)工作，努力探索新時(shí)期家長(zhǎng)工作的特點(diǎn)。我們倡導(dǎo)教師要建立良好的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。同時(shí)切時(shí)做好家長(zhǎng)工作，充分發(fā)揮家委會(huì)的作用，通過多種形式的活動(dòng)，如家長(zhǎng)會(huì)、電訪、家長(zhǎng)一封信等，幫助家長(zhǎng)建立全新的育兒觀。贏得家長(zhǎng)的稱贊。

　　3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為了幼兒及老師的安全，為我園翻新了整個(gè)校園，嶄新明亮的教室，寬敞干凈的校園環(huán)境，讓我不得不心甘情愿的服務(wù)于它。我除了組織各位教師進(jìn)行教室的布置，也把每個(gè)班的區(qū)角活動(dòng)都充實(shí)制作了很多玩教具外，還把校園環(huán)境都做了布置，比如：植物園的栽種，都是我親手播種、育苗、撒肥、除草才收獲的，得到了幼兒家長(zhǎng)的一致好評(píng)；養(yǎng)殖角的小白兔、母雞，是在我每天精心的喂養(yǎng)下，長(zhǎng)得越來越好；再如：幼兒園操場(chǎng)的跑道、象征著奧運(yùn)的五環(huán)、火炬、體育標(biāo)志等也都是我在老師的協(xié)助下親手描畫的，還有很多瑣碎的小事也都是我親力親為：到處去收集廢舊材料，找各種花的種子、秧苗；用各種廢舊物品做體育器械、玩教具、花盆等等。

　　總之，在接下來的工作中，我們面臨的任務(wù)繁重的同時(shí)，也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我?guī)е鴪@內(nèi)所有教師振奮起來、攜手共進(jìn)、埋頭苦干、頑強(qiáng)拼搏、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)幼兒園更加美好的明天而努力奮斗！

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇10

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案精神和要求，牢固樹立安全生產(chǎn)工作“紅線意識(shí)”，緊緊圍繞“四化三體系雙基”總?cè)蝿?wù)的工作理念，傳播安全知識(shí)、強(qiáng)化員工意識(shí)、提高員工安全技能和防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力，使中心安全生產(chǎn)工作更上一個(gè)臺(tái)階，我中心緊緊圍繞“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總結(jié)如下：

　　一、開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)造安全氛圍

　　“安全生產(chǎn)月”期間，中心根據(jù)中心實(shí)際，采取多種形式，積極開展貼近職工生產(chǎn)、生活的安全宣傳活動(dòng)。通過懸掛安全橫幅、張貼安全宣傳掛圖、播放安全教育宣傳片、觀看事故案例視頻等手段加大宣傳力度，不斷提高員工的安全責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)中心安全文化建設(shè)。

　　二、用電安全警示教育周

　　在用電安全警示教育周活動(dòng)中，利用班前會(huì)和安全例會(huì)講解用電安全知識(shí)，并結(jié)合工作實(shí)際，組織開展用電火災(zāi)隱患專項(xiàng)檢查和事故案例警示教育活動(dòng)。深入學(xué)習(xí)《安全用電常識(shí)》和《北京市安全生產(chǎn)責(zé)任事故典型案例匯編》中的觸電事故案例，通過播放用電安全宣傳片，懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)，等形式，普及用電安全知識(shí)，學(xué)習(xí)新型電動(dòng)車的充電安全和充電操作規(guī)范，做好夏季的車輛充電安全工作，提高中心職工的安全用電意識(shí)。

　　三、隱患集中排查治理周

　　制定安全隱患排查工作計(jì)劃，由中心經(jīng)理帶隊(duì)對(duì)中心的場(chǎng)區(qū)、庫(kù)房、員工宿舍、停車場(chǎng)等重要部位開展全方位的`隱患排查治理工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患要建立臺(tái)賬，并立即整改落實(shí)，對(duì)無(wú)法立即整改的，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保安全。

　　四、《安全生產(chǎn)法》集中宣傳周

　　1。中心舉辦了《安全生產(chǎn)法》的集中培訓(xùn)，利用安全例會(huì)開展“三個(gè)一”活動(dòng)。即“看一場(chǎng)安全生產(chǎn)錄像；組織一次安全知識(shí)競(jìng)賽；集中學(xué)習(xí)一次安全規(guī)章制度�！庇兄攸c(diǎn)、分步驟的組織中心一線職工學(xué)習(xí)，提升職工的法治意識(shí)，防范各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

　　2。各項(xiàng)目部利用班前會(huì)學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》，并利用一周時(shí)間完成了學(xué)習(xí)，提升了全員安全意識(shí)，增強(qiáng)了安全生產(chǎn)能力。

　　五、安全生產(chǎn)應(yīng)急演練周

　　健全各類應(yīng)急預(yù)案，提高預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。結(jié)合工作實(shí)際，采取多種形式，組織開展消防安全、道路遣撒清理應(yīng)急演練活動(dòng)，通過演練，提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急能力，對(duì)滅火器材的使用方法的熟練程度、救援方法、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)程序都有了進(jìn)一步的明確，增強(qiáng)了中心職工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，提高自救互救能力，達(dá)到了演練的目的。

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇11

　　轉(zhuǎn)眼八月份就這樣過去了，為了在九月份以致在今后的工作中能取得更好的成績(jī)，現(xiàn)將八月份工作總結(jié)如下：

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

　　2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認(rèn)工廠是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最后還要確定客戶是不是準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。

　　3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排。

　　4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向。另外要向客戶推出公司產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。

　　二、工作中存在的題目

　　1、貨期調(diào)和能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降。不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

　　2、由于本身產(chǎn)品知識(shí)的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。

　　對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補(bǔ)質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋覓并承認(rèn)自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇12

　　我自20xx年1月22日正式上崗至今已過去了足足一個(gè)月的時(shí)間，在過去的一個(gè)月里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，下面對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)：

　　一、2月份主要完成的工作：

　　1.進(jìn)一步了解和熟悉網(wǎng)站的功能，對(duì)網(wǎng)站的功能和架構(gòu)已經(jīng)完全熟悉，并在熟悉過程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站漏洞和問題，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)與主管協(xié)商解決。

　　2.考核運(yùn)營(yíng)部、網(wǎng)絡(luò)部以及各網(wǎng)點(diǎn)同事，測(cè)試出同事們對(duì)網(wǎng)站的熟悉程度。

　　2.完成大家樂超市、小樹蔬菜、輝煌食品、七天連鎖酒店等商鋪的會(huì)員注冊(cè)和商家入駐。

　　3.填充網(wǎng)站商品。完成果蔬時(shí)鮮、糧油佐料、茶酒飲料、母嬰用品、個(gè)護(hù)化妝、數(shù)碼辦公、酒店娛樂部分商品的填充工作。協(xié)助主管完善網(wǎng)站的架構(gòu)和版面。為網(wǎng)站早日上市作出自己的貢獻(xiàn)。

　　4.前往鷹潭4S店，協(xié)助邱總和李師傅提回3輛物流車。

　　二、對(duì)公司發(fā)展的建議與看法：

　　1.建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，明確公司需要什么樣的人。人力資源對(duì)于公司的可持續(xù)發(fā)展具有相當(dāng)重要的作用。

　　2.厲行節(jié)約，在滿足公司日常運(yùn)營(yíng)所需的情況下盡量減少成本的投入，避免鋪張浪費(fèi)。我覺得在這一點(diǎn)我們做的還是很好的。養(yǎng)成了在下班時(shí)關(guān)燈、關(guān)飲水機(jī)、關(guān)打印機(jī)、關(guān)電腦的好習(xí)慣。

　　以上就是我對(duì)自己上一個(gè)月的工作總結(jié)、下個(gè)月的工作計(jì)劃和對(duì)公司發(fā)展的建議與看法，在以后的工作中，我一定還會(huì)學(xué)到更多的東西，會(huì)有更多的心得與感悟，我一定會(huì)好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇13

　　五月，火熱的季節(jié)，孕育豐收的季節(jié)。我校教育教學(xué)工作和各項(xiàng)活動(dòng)開展得井井有條，學(xué)校正健康、穩(wěn)步前進(jìn)。教育教學(xué)質(zhì)量是我們的生命，最后兩個(gè)來月，擺在我們面前的任務(wù)更大、更艱巨。如何確保師生安全、盡快結(jié)束新課，搞好期末復(fù)習(xí)，打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，取得更好的成績(jī)，給家長(zhǎng)、社會(huì)一個(gè)滿意的交代是本月主抓的重點(diǎn)。五月份，我們主要做好了以下幾件事：

　　一、校園安全工作

　　1、建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。

　　為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校校長(zhǎng)劉永光總負(fù)責(zé)，兩部副校長(zhǎng)、德育辦具體抓，各班主任具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。將安全工作列入各部、各班級(jí)的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　2、不斷完善學(xué)校安全工作規(guī)章制度，確保校園安全。建立健全學(xué)校安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度二十余種，并根據(jù)安全工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及安全防范、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生

　　管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，對(duì)涉及學(xué)校安全的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

　　3、加強(qiáng)安全工作的宣傳教育。

　　五月份，我校結(jié)合當(dāng)前校園安全的實(shí)際情況，劉永光校長(zhǎng)專門為全體師生做安全教育報(bào)告；邀請(qǐng)公安派出所到我校進(jìn)行法制與安全教育報(bào)告會(huì)。組織全體教師學(xué)習(xí)《洛陽(yáng)市中小學(xué)校學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》并進(jìn)行考試。在學(xué)生中進(jìn)行了手口足病預(yù)防知識(shí)、地震預(yù)防知識(shí)以及人身傷害事故的應(yīng)對(duì)等安全知識(shí)宣傳教育。學(xué)校還與家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任；學(xué)校與班主任、任課教師層層簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各自的職責(zé)；將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

　　4、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、活動(dòng)課等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具及舉行講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。增強(qiáng)師生的自防、自衛(wèi)、自救技能，提高師生的法制意識(shí)、防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

　　5開展安全常規(guī)檢查。

　　五月份，學(xué)校把安全教育、安全防范工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。學(xué)校不僅對(duì)校園周邊安全隱患排查、校舍、重點(diǎn)部位消防設(shè)備進(jìn)行全面的安全檢查，而且積極配合上級(jí)對(duì)學(xué)校食堂、衛(wèi)生、校產(chǎn)進(jìn)行檢查。此外，學(xué)校還對(duì)電線進(jìn)行防火安全檢查。針對(duì)五一假期，我校做出安全規(guī)定：嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng)，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出。

　　6、學(xué)校強(qiáng)化門衛(wèi)管理，嚴(yán)格落實(shí)外來人員、車輛、物品進(jìn)出詢問和登記制度；嚴(yán)格落實(shí)學(xué)生外出登記、銷假制度；嚴(yán)禁將非教學(xué)使用的危險(xiǎn)物品和管制刀具帶人學(xué)校；周末、周日學(xué)生放學(xué)、上學(xué)時(shí)段安排值班領(lǐng)導(dǎo)、教師、門崗到校門口職守。

　　7、學(xué)校開展 防火、防暴力、防自然災(zāi)害等應(yīng)急逃生演練 。 學(xué)校制定應(yīng)急演練預(yù)案，每個(gè)教師都在自己的責(zé)任區(qū)確保學(xué)生安全，每班學(xué)生都有自己的疏散路線和集中場(chǎng)地，演練高效而又有序，使廣大學(xué)生提高了安全意識(shí)、學(xué)會(huì)了應(yīng)急逃生的本領(lǐng)。

　　二、德育辦、校團(tuán)委對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育：

　　1、組織團(tuán)員觀看電影《我的1919》，紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)。

　　2、校團(tuán)委組織入團(tuán)積極分子進(jìn)行團(tuán)章知識(shí)培訓(xùn)、考試。

　　三、教育教學(xué)工作：

　�。ㄒ�)抓好畢業(yè)班工作

　　1、通過前兩次摸底考試，針對(duì)我校九年級(jí)部分學(xué)生基礎(chǔ)差、成績(jī)過低，學(xué)校結(jié)合班主任、課任教師、優(yōu)秀學(xué)生層層召開會(huì)議，研究復(fù)習(xí)方法，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師分包學(xué)生，從思想、學(xué)習(xí)、生活各方面關(guān)心學(xué)生，為學(xué)困生能夠增進(jìn)1分而努力。

　　2、為了進(jìn)一步推動(dòng)新課改環(huán)境下的教學(xué)研究，幫助畢業(yè)班教師做好2010年中招考試復(fù)習(xí)工作，我校為中三教師提供方便參加縣教研室組織的各科復(fù)習(xí)研討會(huì)；組織中三教師利用星期天到鄭州市參加“2010年河南世紀(jì)天成第二屆中考命題趨向透析會(huì)”。

　　3、 對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想前途教育，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)。

　　4、做好差生轉(zhuǎn)化工作。做思想工作，降低要求，督促過關(guān)。

　�。ǘ�）抓住教學(xué)環(huán)節(jié)，保證教育教學(xué)質(zhì)量逐步提高。

　　1、抓備課。教師在使用教案集的同時(shí)，要求寫簡(jiǎn)案，做到重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破、習(xí)題適當(dāng)、反思跟上。

　　2、抓課堂。讓老師明確一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)。其次，開展了骨干教師和學(xué)科帶頭人的研究課，開展了全員聽課和評(píng)課活動(dòng)。

　　3、抓檢測(cè)。初三實(shí)行周練制，初一、初二實(shí)行月練制。

　　4、抓課外輔導(dǎo)。教師到崗早，并能及時(shí)輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，熱切堅(jiān)持做到等課制。

　　5、做好學(xué)生雙休日作業(yè)的檢查工作，并及時(shí)總結(jié)和反思，讓教師在工作中不致人浮于事，讓學(xué)生更加增添緊迫感和成就感。

　　6、認(rèn)真帶領(lǐng)師生加強(qiáng)體育鍛煉，特別重視了學(xué)生的課間操和課外活動(dòng)，保證了學(xué)生每天一小時(shí)的鍛煉時(shí)間，增強(qiáng)了師生體質(zhì)，為師生工作、學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）抓好了校本教研和校本培訓(xùn)工作：

　　組織全校教師開展集體教研，集體備課活動(dòng)，搜集校本教研學(xué)習(xí)材料，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，引領(lǐng)教師進(jìn)行小課題研究，帶領(lǐng)他們寫好教學(xué)反思，制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，為提高教育教學(xué)成績(jī)打下基礎(chǔ)。

　　以上是本月工作的簡(jiǎn)單匯報(bào)，點(diǎn)滴的成績(jī)說明了我校已沿著健康發(fā)展的軌道闊步前進(jìn)。“路漫漫兮其修遠(yuǎn)兮”，今后，我們會(huì)倍加努力，爭(zhēng)取辦一流的教育。

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇14

　　九月開始進(jìn)入秋天了，是個(gè)收獲的季節(jié)，我們到西南公司也有兩個(gè)月了，9月份工作總結(jié)。在這個(gè)月里面我們也開始完全的融入到這個(gè)新的集體，和新的同伴開始新的生活。

　　這個(gè)月主要參加了公司組織的一些慶國(guó)慶活動(dòng)和儲(chǔ)運(yùn)室的半年總結(jié)活動(dòng)。另外開始了三維軟件數(shù)據(jù)庫(kù)的輸入工作，主要完成了管道和相應(yīng)部分管件的輸入。同時(shí)我還幫助小組同事完成了龍崗氣田試采地面工程內(nèi)部集輸工程部分圖紙的繪制工作。

　　要融入一個(gè)公司就要積極的參加公司組織的所有活動(dòng)，使自己很好的融洽其他員工的關(guān)系。在西南公司里，我始終記住公司領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的教導(dǎo)，參與了公司和儲(chǔ)運(yùn)室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如十一慶國(guó)慶唱紅歌活動(dòng)，雖然是一個(gè)演唱活動(dòng)，但是可以凝聚員工的團(tuán)結(jié)力。參加了儲(chǔ)運(yùn)室組織的半年工作總結(jié)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了儲(chǔ)運(yùn)室的很多見過面沒見過面的同事，知道了各人現(xiàn)在所做的工程，覺得公司員工每個(gè)人都工作飽滿。而且所做的工程基本上都是大工程。

　　另外經(jīng)過自己的總結(jié)和發(fā)現(xiàn)，西南公司參與了西氣東輸一二三線的設(shè)計(jì)工作，同時(shí)還在對(duì)四線進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，另外陜京一二三線，永唐秦輸氣管線。這幾條管線基本上貫穿了中國(guó)天然氣的主管網(wǎng)，同時(shí)對(duì)重慶環(huán)形管網(wǎng)的改造工程，廣東輸氣管網(wǎng)的改造工程，緬甸管道項(xiàng)目，雪佛龍合作項(xiàng)目，土庫(kù)曼項(xiàng)目。這些天然氣管道項(xiàng)目，使得西南公司不僅在全國(guó)天然氣主干管網(wǎng)設(shè)計(jì)中起龍頭作用，在地方管網(wǎng)建設(shè)和國(guó)外合作項(xiàng)目中也是優(yōu)秀者。另外還有井場(chǎng)開采和改造項(xiàng)目，我知道的比較多的是龍崗改造項(xiàng)目，西南公司對(duì)井場(chǎng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，這樣大大縮短了工程的設(shè)計(jì)時(shí)間，同時(shí)也減少了設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的產(chǎn)生。使得公司的設(shè)計(jì)工作在人員嚴(yán)重緊缺的情況下也有條不紊的進(jìn)行。

　　在龍崗氣田改造項(xiàng)目中我繪制了龍崗001-11井安裝圖和龍崗001-2井單井站工藝裝置區(qū)平面安裝圖。雖然自己以前沒有繪制過相似類型的實(shí)際工程設(shè)計(jì)圖紙，并且對(duì)井場(chǎng)的設(shè)計(jì)也并不清楚，但是我努力的學(xué)習(xí)老師們提供的圖紙，同時(shí)及時(shí)的請(qǐng)教其他同事，中午不休息，晚上加班，終于按質(zhì)按量按時(shí)的完成了任務(wù)，得到了教給我任務(wù)的老師的肯定。

　　除了這些，我還經(jīng)常的幫同事提資料和打印圖紙，通過這些收集到了一些不同的資料，平時(shí)有空的時(shí)候就學(xué)習(xí)這些資料，對(duì)圖紙和材料表和設(shè)備表進(jìn)行認(rèn)真的分析，也學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　在數(shù)據(jù)庫(kù)的輸入過程中我特別小心，因?yàn)樵陂_始來西南公司的時(shí)候?qū)W習(xí)三維繪圖軟件過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如很多規(guī)格的閥門，管嘴，法蘭等都不能和管道匹配，經(jīng)過請(qǐng)教其他同事知道是因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)的輸入過程中有的出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致的�；�于這種情況，我對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的輸入工作特別仔細(xì)，每輸完一個(gè)等級(jí)的數(shù)據(jù)都嚴(yán)格的檢查一次，盡量使錯(cuò)誤減少到最少。并且在后面的工作中，我們還需要根據(jù)自己建立的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行三維模型的建立。這也是為后面的工作做好基礎(chǔ)建設(shè)。

　　在這個(gè)月里面我們接觸和學(xué)習(xí)的東西比上個(gè)月更多了，也更加深入的參與到西南公司的工作中，但是也有很多不夠。我們現(xiàn)在只是在做很多瑣碎的事情，基本上是哪個(gè)同事事情忙不過來我們就被喊過去幫忙，沒有真正的參與到一個(gè)項(xiàng)目中去。這樣每次做的都是零碎的事情，學(xué)習(xí)到的東西也是很零碎的，不能系統(tǒng)的掌握一些完整的東西。這可能是因?yàn)樾聛淼木壒�，以后我也�?huì)更加努力，平時(shí)多抓住一些細(xì)小的事情進(jìn)行學(xué)習(xí)，為后面能更多的參與各種設(shè)計(jì)工作做好準(zhǔn)備。

　　個(gè)人每月工作總結(jié) 篇15

　　經(jīng)過了將近1個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用輕松來形容，出納工作絕非雕蟲小技，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

　　一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平，財(cái)務(wù)出納月工作總結(jié)。

　　二、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。

　　打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

　　三、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

　　四、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

　　五、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。

　　以上都是我將近1個(gè)月工作以來的一些和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展！在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！