與人溝通的說話技巧和應變能力

　　會說話，就是一種真本事。會說話的人，人緣好，處處受歡迎，生活和工作也會比較順利。下面是小編整理的與人溝通的說話技巧和應變能力，歡迎閱讀！

　　與人溝通的說話技巧和應變能力一

　　一、與人溝通方技巧

　　1、語氣

　　說話和語氣很重要，有時候同樣的一句話，同樣的一個意思，用不同的語氣表達出來，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣。

　　2、語序

　　說話的順序，對于要表達的意思也是很關鍵的。最為知名的莫過于屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn)，可謂哪一個先說和哪一個后說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個還是后一個，或是先說原因還是先說結果，最后的情況可能是不一樣的。

　　3、求同

　　每個人骨子里都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

　　4、深思

　　有的人說話心直口快，雖然說不一定是有錯，但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時候最好說出的話都是經過深思熟慮的，避免說錯話，也更顯得成熟穩(wěn)重。

　　5、語速

　　如果你和別人聊天交流的時候說話說的過快也是不好的，這樣別人一個聽起來十分的吃力，另一方面容易聽錯或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時候說話最好不要說的太快。

　　6、互動重復

　　在和別人交流溝通的時候要最好互動，如果你說的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動也不好，和你交流的人可能會認為你沒有認真在聽他說話或是不重視他。因此在和人交流的時候需要做好相關的互動及適當?shù)闹貜退麆傉f過的話。

　　與人溝通主要事項

　　二、溝通中的三大要素

　　語言是傳達信息的工具，但是把信息準確、得體地傳達給對方并使其接受，才能達成目的，而這就涉及到溝通中的三大要素：對象、場合與內容，這三大要素之間相互制約，忽視了哪一點都不能取得滿意的效果。

　　1、對象

　　有的人不明事理，不分對象地到處進行客套，自以為自己的人際關系會很好，其實這是一種單方面的追求。

　　2、場合

　　即制約談話內容的環(huán)境因素，你想與他人溝通的內容不是在任何場合、環(huán)境都能涉及的。

　　3、內容

　　交流的雙方因工作性質及個人狀況各異，盲目地尋求一致，是難以做到的。

　　4、言辭的使用

　　在注意以上三項要素的前提下，言辭的選用是達成共識必不可少的因素之一。不恰當?shù)难赞o主要表現(xiàn)為：

　　話語冗長，主題不突出使其他人不知你談話的重點和主題，形成了拖沓的局面;

　　談話時主題不清晰，使他人不知重點而產生錯覺;

　　在交流中只顧自己而不顧對方的情緒。

　　在與他人的溝通交往中需注意的一條宗旨——留有余地，這不單是對他人的尊重，也是對事物發(fā)展預知性的估計。

　　留有余地就是遇事不得強求，要對他人及所接觸的事物進行估計。因此“謙語當先”為上策，在溝通中留有余地則是必須的，也是對人留有較大的活動空間以促使事物的轉換。

　　5、溝通禁忌

　　既然是相互溝通，這中間需要有一定的默契才能達成共識，所以在溝通時有許多禁忌：

　　6、以勢壓人

　　因自己是長者、強者就用命令式的言語迫使對方必須這樣或那樣做。

　　7、命令式

　　指使對方必須為自己做這做那，甚至使用威脅的言辭。溝通必須達到共識這一表現(xiàn)既不允許對方思考又不給對方留有余地，是極不可取的。

　　說話的技巧和溝通能力二

　　說話的技巧和應變能力有哪些

　　對象：有的人不明事理，不分對象地到處進行客套，自以為自己的人際關系會很好，其實這是一種單方面的追求。

　　場合：即制約談話內容的環(huán)境因素，你想與他人溝通的內容不是在任何場合、環(huán)境都能涉及的。

　　內容：交流的雙方因工作性質及個人狀況各異，盲目地尋求一致，是難以做到的。

　　言辭的使用：

　　在注意以上三項要素的前提下，言辭的選用是達成共識必不可少的因素之一。不恰當?shù)难赞o主要表現(xiàn)為：話語冗長，主題不突出使其他人不知你談話的重點和主題，形成了拖沓的局面;談話時主題不清晰，使他人不知重點而產生錯覺;在交流中只顧自己而不顧對方的情緒。在與他人的溝通交往中需注意的一條宗旨——留有余地，這不單是對他人的尊重，也是對事物發(fā)展預知性的估計。留有余地就是遇事不得強求，要對他人及所接觸的事物進行估計。因此“謙語當先”為上策，在溝通中留有余地則是必須的，也是對人留有較大的活動空間以促使事物的轉換。

　　溝通禁忌：

　　既然是相互溝通，這中間需要有一定的默契才能達成共識，所以在溝通時有許多禁忌：

　　以勢壓人：因自己是長者、強者就用命令式的言語迫使對方必須這樣或那樣做。

　　命令式：指使對方必須為自己做這做那，甚至使用威脅的言辭。

　　溝通必須達到共識：這一表現(xiàn)既不允許對方思考又不給對方留有余地，是極不可取的。

　　語氣：說話和語氣很重要，有時候同樣的一句話，同樣的一個意思，用不同的語氣表達出來，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣。

　　語序：說話的順序，對于要表達的意思也是很關鍵的。最為知名的莫過于屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn)，可謂哪一個先說和哪一個后說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個還是后一個，或是先說原因還是先說結果，最后的情況可能是不一樣的。

　　求同：每個人骨子里都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

　　深思：有的人說話心直口快，雖然說不一定是有錯，但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時候最好說出的話都是經過深思熟慮的，避免說錯話，也更顯得成熟穩(wěn)重。

　　語速：如果你和別人聊天交流的時候說話說的過快也是不好的，這樣別人一個聽起來十分的吃力，另一方面容易聽錯或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時候說話最好不要說的太快。

　　互動重復：在和別人交流溝通的時候要最好互動，如果你說的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動也不好，和你交流的人可能會認為你沒有認真在聽他說話或是不重視他。因此在和人交流的時候需要做好相關的互動及適當?shù)闹貜退麆傉f過的話。

　　學點說話技巧

　　方法/步驟

　　先端正說話態(tài)度。良好誠懇的態(tài)度，才能使自己的語言猶如春風細雨一般，叩開別人的心扉，滋潤著干涸的心靈，激發(fā)人的斗志，增長人的勇氣。

　　多激勵別人。多說一些激勵別人的話，肯定別人的能力，那樣才能讓別人感到興奮，于是產生一種壯志未酬的情懷。

　　給別人信賴。給人充分的信任，便給人十足的勇氣和力量，能讓正在沉淪的靈魂得到拯救，能讓絕望的心燃起信心和希望。

　　不要惡言惡語。口出惡言，只能激起別人的反感和抗拒，給人的心靈造成無法彌補的創(chuàng)傷，讓人心灰意懶，覺得世界上沒有人會相信自己。

　　不要亂發(fā)脾氣。當一個人生氣的時候，說的話就會像釘子一樣，扎進別人的心里，在別人的心里劃上傷痕。即使傷口愈合了，也會留下抹不去的痕跡。

　　改變粗暴的說話方式。不要輕易下定論，胡亂地進行指責，說話之前要三思。一句粗暴的話，可以毀掉一個原本良知尚存的心靈。每個人都喜歡聽那鮮花般的良言，盡量多說些贊美別人、鼓舞心靈的金玉良言。

　　10個小技巧讓你成為一個擅長說話的人

　　1.奇思妙語

　　機智風趣，談吐幽默，靈感的火花常常在只字片語中迸發(fā)。不論走到哪兒，都能給那個地方帶來笑聲，帶來愉快和歡樂。

　　2.轉守為攻

　　心思細密，關鍵時刻能穩(wěn)住陣腳，應變能力強，攻防之間都能做到隨心所欲，任意切換，不拘一格。這種人還有一個令人羨慕的優(yōu)點，他從來不做沒有把握的事，凡事總是先求不敗，再求勝機。

　　3.善于傾聽

　　一個善于靜靜聆聽別人談話的人，他必定是一個富于思想，有縝密見識和品行、有謙虛柔和性格的人。這種人在人群中，最先也許不大被注意，但最后必定是最受人敬重的。因為他虛心，所以為每個人所喜歡;因為他善思，所以為每個人所信任。

　　4.隨機應變

　　頭腦反應迅速，像一臺高速運轉的電子計算機，在一秒鐘內能正確分析自己目前處境的優(yōu)劣并設法找到為自己開脫的理由，巧妙應變。

　　5.妙語反詰

　　不僅能說，而且會聽，對對方所說的話能夠抓住機會提出各種問題加以反擊，令對方啞口無言，從而一舉贏得論辯的勝利。

　　6.說服力強

　　優(yōu)秀而不可多得的外交型人才。對別人的思想、感覺、看法了解得非常清楚，談別人的事如數(shù)家珍，能替人指點迷津，并能把那些和他不同的或相反的意見推倒移開，使談話照著自己設計的方案和計劃向前走。因此，這種人總是最后的贏家。比如我國三國時代的諸葛亮就是一位說服能手。

　　7.談吐幽默

　　富有幽默感的人不但愉快地做事，更能愉快地說話，走到哪兒，歡樂就散布到哪兒。這樣的人難免有缺點，但由于有情趣，使人歡笑，使人快樂，人人都愿意與之相處。幽默型的人，他們很少遵從邏輯的法則，相反經常運用奇談怪論，或類似詭辯的手法，使對方如墜五里霧中。打趣話、俏皮話、笑而不謔的話連續(xù)不斷，使舉座為之傾倒。這種才能特別發(fā)達的.人，總是非常圓活、靈通的聰明人。有幽默感的人，是感覺敏銳的人，心理健康的人，也是笑顏常開的人，胸襟豁達的人。別人樂意與之交往、與之親近、與之為友。

　　8.滑稽搞笑

　　總能以一種調侃的方式，隨心所欲地對一個問題進行自由自在的解釋，硬將兩個毫不沾邊的東西粘連在一起，以造成一種不和諧、不合情理、出人意料的效果，從而在這種因果關系的錯位和情感與邏輯的矛盾之中，產生出搞笑的藝術。

　　9.旁敲側擊

　　和人打交道善聽弦外之音，又會傳達言外之意，老于世故，擅長話里有話，一語雙關。

　　10.軟纏硬磨

　　性格頑強、不達目的誓不罷休。為了達到某種目的，會采用軟纏硬磨法，友好地賴著對方的時間，賴著對方的情面，甚至賴著對方的地盤，不答應就是不撤退，不把事情辦成就是不回頭，搞得對方急不得惱不得，最后不得不答應他的要求。

　　與人溝通的說話技巧和應變能力三

　　1. 贊美的力量無窮無盡

　　希望被人贊揚，這是人的天性。美國著名企業(yè)家瑪麗·凱說過："人們盼望贊揚，就像在沙漠中盼望甘露一樣。"馬克·吐溫說："我接受了人家愉快的稱贊之后，能夠光憑著這份喜悅生活兩個月。"的確，贊美之語是令人暢快的。

　　贊美之語就如同陽光。生長在我們內心的花朵，如果沒有贊美之語的陽光照耀，是沒有辦法盛開的。精神鼓勵是每個人都需要的，我們贊美別人，會讓對方感覺到滿意和愉快，這就是贊美的力量。如果我們能夠重視贊美的作用，好好地利用它，那么就能得到很好的結果。

　　生活中，贊美既是一種現(xiàn)象，也是一門學問和藝術。贊美的力量沒有窮盡，它甚至可以讓人起死回生，也可以創(chuàng)造返老還童的奇跡�，F(xiàn)實生活中，每一個人都希望得到別人的贊美，無論偉人還是凡人，無論年輕人還是老年人。