什么是企業(yè)文化的核心

　　企業(yè)文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。以下是小編收集的企業(yè)文化的核心內(nèi)容，歡迎查看！

　　企業(yè)文化的關(guān)鍵在于實(shí)踐

　　企業(yè)文化是屬于理念層次的，但這不是其核心本質(zhì)。

　　哈佛大學(xué)埃德加．沙因教授認(rèn)為，企業(yè)文化是“由一些被認(rèn)為是理所當(dāng)然的基本假設(shè)所構(gòu)成的范式。這些假設(shè)是某個(gè)團(tuán)體在探索解決對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)和內(nèi)部的結(jié)合問(wèn)題這一過(guò)程中而發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和形成”。

　　企業(yè)文化的源頭來(lái)自于假設(shè)，來(lái)自于企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的深層次思考。企業(yè)家在思考過(guò)程中，構(gòu)建了企業(yè)的基本價(jià)值觀、基本理念和行為準(zhǔn)則，它通過(guò)一定的方式傳達(dá)出去，為員工所接受，并在將其貫徹于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，體現(xiàn)于員工的行為上，這就是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。

　　實(shí)踐---假設(shè)---驗(yàn)證---實(shí)踐，這就是企業(yè)文化的在企業(yè)中的生成機(jī)理和作用機(jī)理。提出企業(yè)文化的假設(shè)固然重要，驗(yàn)證這種假設(shè)并付諸于實(shí)踐更重要。企業(yè)文化的建設(shè)和弘揚(yáng)過(guò)程，其本質(zhì)上就是企業(yè)文化理念復(fù)歸實(shí)踐的過(guò)程，也就是企業(yè)文化理念由企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐驗(yàn)證的過(guò)程。

　　因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化至少應(yīng)具備以下特征：

　　第一，企業(yè)文化必須是對(duì)企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的提煉與總結(jié)，而不是外在的借鑒與引進(jìn)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，其企業(yè)文化一定要具有原創(chuàng)性。

　　第二，企業(yè)文化必須體現(xiàn)在企業(yè)的機(jī)制、組織和制度之中，并能夠得到后者的強(qiáng)力支撐，否則企業(yè)文化會(huì)永遠(yuǎn)停留在假設(shè)層面。其中關(guān)鍵的一點(diǎn)，企業(yè)文化在外部必須與可互相連接，內(nèi)部必須與企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系與價(jià)值分配體系形成有機(jī)的聯(lián)系。

　　第三，企業(yè)文化最終必須體現(xiàn)在企業(yè)的組織運(yùn)作、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和員工的行為和行為結(jié)果上，也就是講，企業(yè)是否有優(yōu)秀的文化，必須由企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和員工的行為來(lái)驗(yàn)證，現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理是檢驗(yàn)企業(yè)文化的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四，一個(gè)企業(yè)文化的優(yōu)劣，必須由企業(yè)可持續(xù)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐來(lái)判斷，尤其是當(dāng)企業(yè)面臨困境時(shí)，才是企業(yè)文化的有效檢驗(yàn)期，百年老店和長(zhǎng)壽公司是優(yōu)秀企業(yè)文化的標(biāo)志。

　　企業(yè)文化的核心是績(jī)效文化

　　縱觀那些世界級(jí)的企業(yè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其企業(yè)文化各不相同，但他們都實(shí)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的跨越。問(wèn)題是不同的企業(yè)文化為什么會(huì)支撐相同的企業(yè)成功？

　　通過(guò)研究對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)，世界上并不存在相同的企業(yè)文化，差異性是企業(yè)文化的特征。

　　同時(shí)我們也可以發(fā)現(xiàn)，那些世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)盡管在表述上各不相同，但其內(nèi)核卻存在著共性。

　　GE前CEO韋爾奇認(rèn)為：“我們的活力曲線之所以能有效發(fā)揮作用，是因?yàn)槲覀兓�了十年的時(shí)間在我們企業(yè)里建立起一種績(jī)效文化�！�

　　IBM前CEO郭士納認(rèn)為：“最優(yōu)秀的'公司領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)給自己的公司帶來(lái)高績(jī)效的公司文化”，“擁有高績(jī)效文化的公司，就一定是商業(yè)領(lǐng)域的贏家”。

　　其實(shí)，這一點(diǎn)如果從企業(yè)的最基本命題來(lái)思考，也會(huì)得出相同的答案。

　　1、企業(yè)的本質(zhì)是功利

　　2、管理的本質(zhì)是效率

　　3、經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是贏利

　　4、員工的使命是付出

　　5、競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是價(jià)格

　　6、客戶的需求是價(jià)值

　　7、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是投入決定產(chǎn)出

　　這一切都落腳于績(jī)效---公司的績(jī)效、組織的績(jī)效和員工的績(jī)效。企業(yè)的文化自然也無(wú)法脫離這一主題，由此我們得出的結(jié)論是：盡管在理念層面企業(yè)文化的表述各異，但不能否認(rèn)一個(gè)基本的現(xiàn)實(shí)，企業(yè)文化的核心是績(jī)效文化。這一點(diǎn)應(yīng)該引起那些推崇“以人為本”的中國(guó)企業(yè)深思。

　　如何使企業(yè)文化落地與做實(shí)

　　企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的理解和把握，直接決定了企業(yè)文化的落地與做實(shí)的方式與結(jié)果也不同，在這方面很難找出共同的模式。在此，通過(guò)兩個(gè)成功的企業(yè)文化的案例，以資借鑒。

　　IBM的成功案例

　　IBM在９０年代重新定位自己的文化，由老沃森時(shí)代的“尊重個(gè)人”，轉(zhuǎn)向郭士納時(shí)代的“高績(jī)效文化”。后者的內(nèi)容是“力爭(zhēng)取勝、快速執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)精神”。那么如何使這種新公司文化付諸實(shí)踐？

　　在IBM的績(jī)效管理體系中，主要是圍繞著PBC考核運(yùn)作的，而PBC考核的關(guān)鍵指標(biāo)體系（KPI）包括三個(gè)方面：工作成功的結(jié)果指標(biāo)，怎樣成功的過(guò)程指表和對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的承諾指標(biāo)。

　　兩相對(duì)照，不難發(fā)現(xiàn)，IBM的高績(jī)效文化，直接延伸到其考核制度層次，而考核制度與其薪酬制度又是直接聯(lián)動(dòng)的，在這種聯(lián)動(dòng)機(jī)制下，高績(jī)效文化無(wú)疑是落地、生根開(kāi)花的。

　　華為的成功案例

　　長(zhǎng)期重視企業(yè)文化建設(shè)，并作有成效的華為公司一直認(rèn)為：“資源是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息”（任正非總裁語(yǔ)）。其企業(yè)文化建設(shè)與IBM具有異曲同工之妙。

　　在華為的績(jī)效管理體系中，有一種長(zhǎng)期實(shí)行的勞動(dòng)態(tài)度考核，勞動(dòng)態(tài)度考核的主要內(nèi)容是：?jiǎn)T工行為規(guī)范、責(zé)任心、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神。勞動(dòng)態(tài)度考核結(jié)果與晉升、機(jī)會(huì)分配、工資、獎(jiǎng)金和股金等人事待遇直接或間接地掛鉤。

　　從《華為基本法》看對(duì)其企業(yè)文化的定位：“責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神與團(tuán)隊(duì)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓�！眲趧�(dòng)態(tài)度考核與其企業(yè)文化一脈相承，勞動(dòng)態(tài)度考核實(shí)際上就是企業(yè)文化考核。企業(yè)文化不是宣傳弘揚(yáng)出來(lái)的，而是制度牽引出來(lái)的。

　　由以上兩個(gè)案例可以發(fā)現(xiàn)，其企業(yè)文化的成功背后是制度與機(jī)制的成功，是其文化假設(shè)的成功，更是提出這一假設(shè)的企業(yè)家的成功。

　　由以上兩個(gè)案例還可以發(fā)現(xiàn)，在這兩個(gè)公司，企業(yè)文化直接被其制度所支持，被其制度所驗(yàn)證，企業(yè)文化其牽引制度與機(jī)制的建立，制度與機(jī)制支撐了企業(yè)文化，進(jìn)而公司的績(jī)效文化也變?yōu)榭刹僮鞯膶?shí)踐。

　　執(zhí)行力提升競(jìng)爭(zhēng)力

　　執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題對(duì)物美發(fā)展形成的制約日益突出，能不能很好地提升執(zhí)行力已成為關(guān)系到物美能否再上新臺(tái)階的重要問(wèn)題。大家都知道物美上市了，市場(chǎng)表現(xiàn)還很不錯(cuò)，但我認(rèn)為這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這只是走出了萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步�，F(xiàn)在我們來(lái)細(xì)察，發(fā)現(xiàn)制約物美發(fā)展的不是外部條件，而在于內(nèi)部管理，而內(nèi)部管理的核心問(wèn)題在于執(zhí)行力到底怎么樣。

　　就物美來(lái)講，從深層次看，我們執(zhí)行力不強(qiáng)原因很多。比如在思想觀念上輕視細(xì)節(jié)，我們有很多干部員工不乏做大事的雄心，卻常常缺少把小事做好的恒心。殊不知，執(zhí)行力不足影響細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)做不好影響做事的成效，做事不成功影響競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)影響企業(yè)的興衰，就是這么一個(gè)簡(jiǎn)單的道理。另外，從工作方法上看，沒(méi)有形成從制定計(jì)劃到辦出結(jié)果的專(zhuān)業(yè)化工作流程。我們的問(wèn)題往往是：有工作沒(méi)計(jì)劃，有計(jì)劃沒(méi)任務(wù)，有任務(wù)沒(méi)執(zhí)行，有執(zhí)行沒(méi)督辦，有督辦沒(méi)結(jié)果，有結(jié)果沒(méi)獎(jiǎng)懲。

　　萬(wàn)事預(yù)則立，不預(yù)則廢。所以第一是必須改善計(jì)劃工作，充實(shí)計(jì)劃內(nèi)容，制定可實(shí)施計(jì)劃。我們的計(jì)劃工作已經(jīng)搞了六年，通過(guò)努力絕大多數(shù)高中級(jí)干部養(yǎng)成了制定工作計(jì)劃的習(xí)慣。但是，對(duì)照提升執(zhí)行力的要求，我們的計(jì)劃工作還存在明顯不足。制定可實(shí)施計(jì)劃的關(guān)鍵是將計(jì)劃變成任務(wù)，包括七個(gè)基本要素：可量化的目標(biāo)、責(zé)任人、督辦人、完成時(shí)限、控制點(diǎn)、結(jié)果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施。從現(xiàn)在起，我們要求各級(jí)干部在提交周工作計(jì)劃時(shí)，同時(shí)提交上周計(jì)劃完成情況。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的周工作總結(jié)與計(jì)劃要直接給予批復(fù)，掌握情況，及時(shí)下達(dá)指令。月工作總結(jié)與計(jì)劃、年工作總結(jié)與計(jì)劃亦照此實(shí)行。

　　郭士納曾說(shuō)過(guò)：“你重視什么就檢查什么，不檢查就等于不重視”。這句話指出了企業(yè)管理的一條真理：稽核制度是確保執(zhí)行力提升的重要措施。物美集團(tuán)決定在全系統(tǒng)建立督辦、稽核制度，加強(qiáng)集團(tuán)制度管理部的職能。

　　紀(jì)律保證執(zhí)行力

　　紀(jì)律是保證執(zhí)行力的先決條件，什么是紀(jì)律？紀(jì)律首先是服從，下級(jí)服從上級(jí)、部門(mén)服從公司、公司服從集團(tuán)。令行禁止，決定的事和布置的工作必須有反應(yīng)、有落實(shí)、有結(jié)果、有答復(fù)。服從是任何一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)，也是對(duì)所有物美干部員工的基本要求。

　　紀(jì)律是嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹各種會(huì)議決議，執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的預(yù)算、計(jì)劃、通知，這是物美干部員工必須履行的職責(zé)。當(dāng)然，自律是紀(jì)律的重要組成部分。干部必須帶頭遵守有形的規(guī)章制度和無(wú)形的企業(yè)文化，這是貫徹紀(jì)律的關(guān)鍵。任何干部、員工都不得將個(gè)人、親屬、朋友、小團(tuán)體的利益凌駕于企業(yè)利益之上。

　　雖然物美的干部員工來(lái)自五湖四海，但既然在公司里做事，工作習(xí)慣必須適應(yīng)公司的紀(jì)律。形成紀(jì)律是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存、發(fā)展乃至成功的基礎(chǔ)。從學(xué)習(xí)規(guī)則，遵守紀(jì)律，樹(shù)立紀(jì)律意識(shí)，刻意使自己的行為服從于紀(jì)律，到自覺(jué)把紀(jì)律變成自己的習(xí)慣，需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，需要克服自身許多不完善之處。但只有把紀(jì)律變成為習(xí)慣，物美才能具備持久的戰(zhàn)斗力。

　　現(xiàn)在大家都在談企業(yè)文化，我可以明確地說(shuō)，紀(jì)律就是物美文化的核心內(nèi)容。沒(méi)有紀(jì)律的物美文化不可能指導(dǎo)物美的各項(xiàng)實(shí)踐有序地取得成功。在物美做事就要認(rèn)同物美的規(guī)則，對(duì)已經(jīng)形成的紀(jì)律不含糊，成為一名有紀(jì)律的員工。有紀(jì)律的員工是把紀(jì)律變成習(xí)慣，做任何事情都會(huì)按照規(guī)則去進(jìn)行，最后做到“隨心所欲不逾矩”。