城管面試題

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1. 如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個幫你說話,這時候你該怎么辦?
對于這樣的突發(fā)事件,我首先對老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會。要冷靜,做好解釋工作,進行文明執(zhí)法活動。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多,會影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆,
如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會因為她是老人而置法律法規(guī)與不顧.
要點在于老太婆跌到了，要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關天，你對她的關心，也是下一步為自己平反的突破口。對群眾關心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過程也會為你說話的。還有執(zhí)法時一般不會是你一個人單獨執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過程中都會有錄像的，老太婆想誣賴你是不會得逞的。
如果老太婆摔傷了，要及時送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒有責任的情況下，予以一定的經(jīng)濟補償，作為人道主義補償。 如果老太婆沒有摔傷，要及時的向其表明你的立場，并向在場的群眾作出說明。以免不明真相的群眾借機鬧事，并且及時的向上級領導匯報。萬一事態(tài)擴大，就要請公安部門出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。 事后要向領導匯報事件的全過程 避免領導對你有負面看法 從而影響你以后的工作。

2. 作為城管人員,看到一些無證人員經(jīng)營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會怎么做?
這種現(xiàn)象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對這些人員進行處罰，而是教育，讓他們了解相關的政策法規(guī)，讓他們自覺遵守。其次，對那些屢教不改的無證人員，要進行嚴厲的處罰。最后，結合無證經(jīng)營人員的難處，制定解決方法，向上級部門匯報。從根本上解決無證經(jīng)營。
構建城管和無證經(jīng)營人員的和諧關系，是實現(xiàn)和諧社會的關鍵。

3. 若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會如何應對？
首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對象的暴力沖突，安全撤離。
其次，認真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。
再次，落實責任，如果是由于本部門工作人員的原因導致的突發(fā)暴力事件，那么，要處罰相關責任人，給群眾一個交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果，是由于極個別別有用心的壞分子的煽動而起，就應該嚴厲懲處相關人員。
最后，汲取此次事件的經(jīng)驗和教訓，做好以后的工作。

城管看法類
1. .一位城管人員面對無證亂擺攤情形感到左右為難，因為違規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢群體，處理我們不利于和諧社會的構建。”而事實上，違規(guī)者擾亂了市場秩序，帶來安全隱患。面對此情形，你如何看待和處理？
“如何看待”是關于法制方面考察，要從依法行政和依法治國方面考慮，“如何處理”應當從以人為本方面加以考慮。

2. 有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責說：小商販是刁民，不理解不配合城管執(zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題？自己加一追問：反映了什么深層次問題？
一、城管在執(zhí)法的過程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。
二、小商販存在暴力抗法的行為
三、雙方缺乏必要的溝通。
此問題反映的深層次問題：
一、國家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴格執(zhí)法又要文明執(zhí)法
二、國民的素質還有待提高
三、社會各成員之間的理解和溝通機制不夠暢通，加強溝通

3. 現(xiàn)在城管對于小商販擺攤、黑車拉客管理甚嚴，而小商販等都認為城管很不近人情，拿著國家的錢來壓迫弱勢群體。對此，你有何看法？
第一題我是這樣思考的：第一，對于這種小商販擺攤、黑車拉客的現(xiàn)象還是應該加強管理，不能說因為人民群眾反映我們，就違背執(zhí)法原則，特別對于一些暴力抗法的行為嚴格執(zhí)法。
第二，群眾反響強烈，說明我們在執(zhí)法的過程中有做得不對的`地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對小商販等進行勸阻，不能依仗自己是國家機關工作人員而對群眾惡語相向，甚至野蠻執(zhí)法。
第三，對于小商販、黑車司機，從某種意義上來說是無業(yè)人員。我們應該多從他們的角度考慮問題，學會換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應該廣開門路，切實解決就業(yè)問題。使占道經(jīng)營問題更好得到解決

4. 有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責說：小商販是刁民，不理解不配合城管執(zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題？
城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構建社會主義和諧社會。我覺得造成這個現(xiàn)象有以下幾方面原因：
首先，從城管的角度來看，他的工作就是維護市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對于流動攤販、占道經(jīng)營、無證經(jīng)營和無衛(wèi)生許可證的小販進行驅趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執(zhí)行任務的過程中，沒有體諒到商販的心情，在言語和行動上有些粗暴，這就造成了商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。
其次，對于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進城務工農(nóng)民，他們在找不到合適的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營。由于所受教育和環(huán)境的原因，對于相關的法律法規(guī)并不知道，對于城管的工作也不理解，有些小販在城管進行驅逐時，對城管出言辱罵。
第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手，一是要加強城管自身素質的建設，增強其文明執(zhí)法的意識。二是社會上加大對于市容市貌和合法經(jīng)營相關法規(guī)的宣傳。三是政府應該多關注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機會，或者引導他們從事正當?shù)纳唐焚I賣。