馬歇爾·盧森堡《非暴力溝通》讀書筆記

　　當認真看完一本名著后，相信你一定有很多值得分享的收獲，此時需要認真思考讀書筆記如何寫了哦。那要怎么寫好讀書筆記呢？下面是小編幫大家整理的馬歇爾·盧森堡《非暴力溝通》讀書筆記，僅供參考，大家一起來看看吧。

馬歇爾·盧森堡《非暴力溝通》讀書筆記1

　　已經(jīng)學習精武門有近一年的時間，發(fā)現(xiàn)自己在溝通方面還是短板，溝通的書籍確實也讀過好些本，雖然說話水平有那么一些變化，可是與王老師而言相差甚遠，有段時間特別痛苦，想要放棄繼續(xù)精研精武門的銷售技術！剛剛好今年好友asai做了NVC的讀書會，這本書已經(jīng)讀了有9遍了，對于一些句式心理也清楚，只是遇到一些特定的場合也用不出來，這次讀書會上，發(fā)現(xiàn)原來還是練習做少了，凡學習離開了特定環(huán)境的刻意練習，于我們而言只是知識而已，成不了自己的技能。于是發(fā)心再一次做NVC的讀書分享！每次于我而言，都是收獲呀，也希望這次的深度整理，能帶給自己不一樣的靈感！感恩asai，為了我這次分享，給我的建議都非常棒！

　　NVC第一章節(jié)有講到這樣一段話，讓我在第10遍讀得時候感觸非常深刻

　　非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式。我們不再條件式地反應，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。這樣，在每一次互動中，我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。

　　聽到批評時，我們一般會申辯、退縮或反擊。然而，一旦專注于彼此的觀察、感受及需要，而不反駁他人，我們便能發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的柔情，對自己和他人產(chǎn)生全新的體會。

　　這段話是結合了學習的王老師的課程之后，才如此深刻的理解NVC的價值，發(fā)現(xiàn)老師講得銷售過程中如何做到所謂真實和善良，這段話讓我腦洞清奇，那一刻腦袋里回想的都是王老師的說話的語調(diào)、語氣以及措詞，無不是圍繞觀察、感受、需要、不反駁…

　　NVC的四個要素就是①觀察②感受③需要④請求，步驟分解的話就是四個過程：

　�、偈裁词俏业挠^察（我看到了、聽到了什么？）

　�、谖业母惺苋绾危ㄇ榫w，贊同？不贊同？）

　�、畚矣心男┬枰�（或者價值、愿望等）導致那樣的感受

　　④為了改善生活，我的請求是什么？

　　NVC的精髓就在于對其四要素的覺察了。

　　第二章講到是什么阻礙了我們的溝通，列出了造成人與人之間有心理隔閡的原因

　　道德評判。一個人的行為不符合我們的價值觀，那就會被看做邪惡或是不道德的，而恰恰這樣的對他人的評價反應的是我們自己的需要和價值觀。這樣的方式可能會帶來敵意，即使最后他們接受了建議或者批評，做出讓步，但通常是不甘心的，會讓對方顯得不那么友好。這里需要注意的是不要把價值判斷和道德捆綁在一起，兩個是獨立的部分。這方面還是需要多做練習才能運用自如。

　　進行比較。比較的時候，會讓自己覺得活得很慘，讓人心情低落。

　　回避責任。人們廣泛使用“不得不”、“你讓我”這一短語。很多時候我們無法強迫他人按照我們的期待生活，一旦意識不到我們是自己的主人，我們就成了危險人物，因為很多時候人的嘴還是比行動快。在這里我們可以把這樣回避性的語言用負責任的語言替代，比如：我選擇____是因為我想_____

　　強人所難。很多時候我們對別人的要求，特別是對孩子的時候，語言中暗含著威脅、評判、命令、指責等，比如，你不這么做，我就會（施以懲罰）。書上說，我們可以提出我們的各種要求，但無法強迫孩子按照我們的期待生活。盛氣凌人并無濟于事。書中這段非常值得深思

　　“不應該”、“應該”和“不得不”這些表達方式特別適合這個目的：人們越是習慣于評定是非，他們也越傾向于追隨權威，來獲得正確和錯誤的標準。一旦專注于自身的感受和需要，我們就不再是好的奴隸和好的部下。

　　文章最重要的部分之一就是第三章，如何區(qū)分觀察與評論？書中沒有做太多的描述，給出了一些例子，我讀了很多遍，還是會犯錯，做的好的地方在于，有覺察了，知道自己問題出在哪里。觀察他人的行為做到不評判、不指責是蠻難做到的。我感覺犯錯誤的原因在于，日常生活中在聽方面還是非常表面，根據(jù)自己的認知分類挑選所聽的事物，實際是以自己為中心，聽取對自己有影響的話，并沒有真正在聽對方在說什么。就像精武門課程里，王老師一直講要有mind，老師反復強調(diào)mind的重要性！我想這個就是觀察的魅力。練習可以參考NVC實踐篇和第三章結尾部分的題目，我感覺還是不夠。

　　第四章，體會和表達感受。是NVC第二個要素。生活中我們更多的被鼓勵去聽從權威而非自己。于是更多的人會習慣性的考慮“別人希望我怎么做？”“別人對我的期待是什么？”而忘記我的感受，我的期待，我需要，我就是從這樣一個怪圈中慢慢走出來，去看見自己的真正的需要，真正的感受是什么。而這里的難點就是如何去區(qū)分“感受”與“想法”！感受是向內(nèi)的，心理反應，是感性的；想法，是大腦的，思維，思考的結果，理性的！

　　當我們說“我覺得”，我們常常并不是在表達感受，而是在表達想法

　　如果有機會，我也想多做一些練習去區(qū)分感受和想法的差異，目前對我來說，我也無法用語言或者文字清晰的表達出來。

　　第五章感受的根源

　　當聽到不中聽的話，我們有四個選擇

　　責備自己。認為自己犯了錯，這會導致我們內(nèi)疚，慚愧，甚至厭惡自己。

　　指責他人。第一反應駁斥對方。

　　體會自己的感受和需要。當我（聽、看、回憶、想等）_______，我感到____，因為我需要/看中____？

　　用心體會他人的感受和需要。當你（看、聽、回憶、想）_____，你感到_____嗎？因為你需要/看中____？

　　第六章請求幫助

　　開篇講到，我們需要清楚地知道對方，我們希望他做什么。這個請求越具體越好。避免使用抽象的語言，明確談話的目的，請求對方的反饋，并表達感激，了解他人的反應。這里要注意請求和命令的差異。

　　如何區(qū)分命令和請求：請求沒有得到滿足時，提出請求的人如果批評和指責，那就是命令；如果想利用對方的內(nèi)疚來達到目的，那也是命令。

　　選擇通過請求而非命令來表達愿望，并不意味著，一旦人們說“不”，我就不再去滿足自己的需要。但它意味著，除非已經(jīng)充分體會是什么妨礙了他人說“是”，我們就不會試圖說服他們。

　　六個章節(jié)到這里，其實還是講得NVC的理論框架，就像一根根骨頭，整理這些資料挺乏味的，腦袋里面空空的。下一篇從第七章節(jié)開始，講NVC血肉與靈魂。真正做到愛的語言，不下苦功夫估計很難做到，特別像我這樣的普通人。但相信勤能補拙吧，十遍不行就二十吧。

馬歇爾·盧森堡《非暴力溝通》讀書筆記2

　　非暴力溝通是Nonviolent Communication（簡寫NVC）一詞的中譯，又稱愛的語言、長頸鹿語言等

　　作者通過該作品向我們闡述了語言的暴力，擴大了我們對語言暴力的認知范圍，同時作者發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處

　　第一章：讓愛融入生活

　　1.也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦

　　2.非暴力溝通的目的是提醒我們借助已有的知識，讓愛融入生活

　　非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式，我們不再條件反射式地反應，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言

　　我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人；同時，它還促使我們仔細觀察，發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件并提出明確的請求

　　非暴力溝通培育彼此的尊重、關注與愛，使人樂于互助

　　3.非暴力溝通模式的要素：

　�、儆^察，留意發(fā)生的事情

　�、诟惺埽�清楚地表達觀察結果而不判斷或評估——表達感受

　�、坌枰�，說出哪些需要導致那樣的感受

　�、苷埱螅�明確告訴他人，我們期望他采取何種行動，來滿足我們

　　舉例：看到桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只，我不太高興，因為我看重整潔，你是否愿意將襪子拿到房間或者放進洗衣機？

　　4.非暴力溝通過程

　�、偈裁词俏业挠^察

　�、谖业母惺苋绾�

　�、勰男┬枰�（價值，愿望等）導致那樣的感受

　　④為了改善生活，我的請求是什么

　　5.非暴力溝通模式：

　　①誠實地表達自己，而不批評、指責

　�、陉P切地傾聽別人，而不解讀為批評或指責

　　第二章：是什么蒙蔽了愛

　　1.有些溝通方式使我們難以體會到心中的愛

　　2.對他人的.評價實際上反映了我們的需要和價值觀

　　3.暴力的根源在于人們忽視彼此的感受和需要，而將沖突歸咎于對方

　　分類和評判提倡的是暴力

　　比較也是一種評判

　　4.我們可以用負責任的語言代替回避責任的語言

　　5.我們無法強迫他人按我們的期待生活

　　第三章：區(qū)分觀察和評論

　　1.非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀而不作任何評論。

　　它只是強調(diào)區(qū)分觀察和評論的重要性，否則人們將傾向于聽到批評，甚至產(chǎn)生逆反心理

　　2.非暴力溝通是動態(tài)的語言，不鼓勵絕對化的評論，而主張評論要基于特定時間和環(huán)境中的觀察，并清楚地描述觀察結果

　　第四章：體會和表達感受

　　1.在表達感受時，示弱有助于解決沖突

　　2.非暴力溝通對表達具體感受的詞語與陳述、想法、評論及觀點的詞語做了區(qū)分要區(qū)分

　　第五章：感受的根源

　　1.非暴力溝通強調(diào)，感受的根源在于我們自身，我們的需要和期待以及對他人言行的看法，導致了我們的感受

　　2.聽到不中聽的話的四種選擇：

　�、儇焸渥约�

　�、谥肛熕�人

　�、垠w會自己的感受和需要

　�、荏w會他人的感受和需要

　　3.對他人的指責、批評、評論及分析反映了我們的需要和價值觀，如果我們通過批評來提出主張，人們的反應常常是申辯或反擊。反之如果我們直接說出自己的需要，他人可能積極回應

　　4.個人成長一般會經(jīng)歷三個階段

　　①情感的奴隸：我們認為自己有義務使他人快樂

　�、诿婺靠稍鳎壕芙^考慮他人的感受和需要

　　③生活的主人：對自己的意愿，感受和行動負完全責任

　　第六章：請求幫助

　　1.在發(fā)言時我們將自己想要的回應講得越清楚，越有可能得到理想的回應

　　2.了解他人的反應：對方此時的感受，對方的想法，對方是否接受我們的請求

　　3.一旦人們認為不答應就會受到責罰，他們就會把我們的請求看作是命令

　　非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們，而是幫助我們在誠實和傾聽的基礎上與人聯(lián)系

　　第七章：用全身心傾聽

　　1.分析妨礙了我們傾聽

　　為了傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全心全意地體會對方

　　2.有時我們可以主動表達我們的理解，來幫助對方了解我們在何種程度上明白了他的意思，在交流過程中保持持續(xù)關注，為對方的充分表達創(chuàng)造條件

　　3.當我們痛苦地無法傾聽他人時，需要：

　�、袤w會自己的感受和需要

　�、诖舐暤靥岢稣埱�

　�、蹞Q一個環(huán)境

　　第九章：愛自己

　　1.非暴力溝通最重要的應用也許在于培育對自己的愛

　　2.主動根據(jù)需要和價值觀來選擇生活，深入理解我們行為的動機，并用選擇做代替不得不

　　第十章：充分表達憤怒

　　1.如果想充分表達憤怒，就不能歸咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上，直接說出我們的需要更有可能使我們的愿望得到滿足

　　2.表達憤怒的步驟：

　�、偻Ｏ聛�，除了呼吸什么都別做

　�、谙胂胧鞘裁聪敕ㄊ刮覀兩鷼饬�

　�、垠w會自己的需要

　�、鼙磉_感受和尚未滿足的需要

　　有時在第③和④之間，我們需要先傾聽別人

　　第十三章：表達感激

　　1.在贊揚他人時，我們很少揭示內(nèi)心活動，而把自己放在了裁判的位置。贊揚也常常被人用來實現(xiàn)個人目的

　　2.非暴力溝通鼓勵我們充分表達感激：

　　①對我們有益的行為

　�、谖覀兊哪男┬枰�得到了滿足

　　③我們的需要得到滿足后，我們是什么樣的心情