北漂在北京的創(chuàng)業(yè)故事

　　一個(gè)服裝店主的北漂創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

　　從打工到創(chuàng)業(yè)，靠朋友更要有毅力

　　在老鄉(xiāng)幫助下有了創(chuàng)業(yè)的第一筆資金，但起步并不順利

　　北京市朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖公園東門(mén)斜對(duì)過(guò)，有一家家居服裝店。小店門(mén)面不大，但擺放在門(mén)口五顏六色、圖案精美的睡衣、地毯、靠墊等家居用品吸引了不少顧客。

　　“您想買(mǎi)點(diǎn)什么?店里有不少新到的商品，請(qǐng)隨意挑選�！�

　　“您想要件睡衣?這個(gè)系列的產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，價(jià)格也實(shí)惠�！�

　　迎來(lái)送往，忙得不亦樂(lè)乎的年輕女老板叫楊娜。她中等身材，模樣清秀。介紹商品、商量?jī)r(jià)格、算賬找錢(qián)，輕車(chē)熟路，給人的感覺(jué)干凈利落。不到半個(gè)小時(shí)，十幾位客人滿意而歸。

　　2007年楊娜大學(xué)美術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，從山東老家來(lái)到北京，進(jìn)入一家公司做設(shè)計(jì)。雖然收入不錯(cuò)，但工作重復(fù)性高，時(shí)間長(zhǎng)了讓她覺(jué)得有些單調(diào)，就萌發(fā)了自己創(chuàng)業(yè)的想法。

　　“自己創(chuàng)業(yè)”，聽(tīng)起來(lái)很美，實(shí)際上呢?

　　資金是第一道坎。楊娜來(lái)自農(nóng)村，從家里獲得的資助有限。工作不到兩年，雖然有些積累，但還不夠。

　　一次偶然的機(jī)會(huì)，她結(jié)識(shí)了一對(duì)經(jīng)營(yíng)家居服裝生意的山東夫妻。他們?cè)S諾給楊娜賒銷(xiāo)商品，等她資金充裕后，再償還貨款。這為她解決了小店起步的資金難題，也給了她勁頭和勇氣。

　　但楊娜也知道，要想成功，僅靠老鄉(xiāng)幫助還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，開(kāi)店的困難一定很多。果不其然，找開(kāi)店地址的經(jīng)歷，就給她一個(gè)下馬威。

　　為找到房租便宜、客流量大的地方，她幾乎跑遍了北京城：東到朝陽(yáng)大悅城，西到海淀五路居，南到亦莊，北到北苑。早上5、6點(diǎn)出門(mén)，晚上9、10點(diǎn)回家，就為多看幾個(gè)地方。

　　為了節(jié)省費(fèi)用，地鐵和公交車(chē)，是她的主要交通工具�？柿�，喝一口自己帶的水;餓了，在路邊攤隨便吃點(diǎn)。頂著太陽(yáng)馬不停蹄地趕路，身體有些吃不消。最累的時(shí)候，她感覺(jué)自己都要散架了。

　　就這樣堅(jiān)持了一個(gè)多星期，楊娜最終在朝陽(yáng)門(mén)附近找到了中意的地點(diǎn)。楊娜自己的第一家服裝小店正式“起航”。

　　從零到7萬(wàn)多元，辛苦但很幸福

　　一個(gè)人跑前跑后不輕松，可只要想起小店，心里就很踏實(shí)

　　新店的經(jīng)營(yíng)策略，楊娜早就心里有數(shù)。首先是保證質(zhì)量，第一批貨都是她精心挑選的。其次是薄利多銷(xiāo)，為了賺足人氣，她給商品的定價(jià)，刨去成本后，基本不賺錢(qián)。

　　盡管如此，楊娜還是有幾分忐忑。

　　開(kāi)業(yè)前的晚上楊娜幾乎一夜沒(méi)睡，心里既興奮，又緊張。興奮的是，終于有了一家屬于自己的服裝店。緊張的是，店面每個(gè)月有1萬(wàn)多元的房租，還欠了老鄉(xiāng)幾萬(wàn)元的貨款，自己能行嗎?

　　營(yíng)業(yè)第一天，楊娜的顧慮就被打消了。早晨9點(diǎn)開(kāi)門(mén)后，生意一個(gè)接一個(gè)，幾乎沒(méi)有間歇。第一天忙壞了，午飯、晚飯都忘了吃。晚上10點(diǎn)半關(guān)門(mén)時(shí)，楊娜一屁股蹲在地上，傻笑了老半天。

　　旗開(kāi)得勝，楊娜并沒(méi)有滿足。白天她會(huì)在店里招呼客人;晚上有些空閑，她就趕到老鄉(xiāng)店里，看看有沒(méi)有新到的流行款式。熱心的服務(wù)加上合理的價(jià)格，小店第一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了4萬(wàn)多元銷(xiāo)售額。

　　跟在公司工作相比，個(gè)體經(jīng)營(yíng)后的生活節(jié)奏明顯加快。楊娜回憶說(shuō)，剛開(kāi)店時(shí)租住在南四環(huán)公益橋東附近，每天上下班路上時(shí)間就要花2個(gè)多小時(shí)。早晨6點(diǎn)多就起床，晚上快12點(diǎn)才到家。為了省錢(qián)，沒(méi)有雇用店員，就只有她一個(gè)人忙前忙后。

　　日子雖然辛苦但也充實(shí)，給楊娜帶來(lái)不少快樂(lè)。

　　在回家的地鐵、公交車(chē)上，楊娜經(jīng)常拿出小賬本算賬。賬本不是特別專(zhuān)業(yè)，但內(nèi)容很全：不僅有當(dāng)天銷(xiāo)售情況，還有房租、日常開(kāi)支等情況。哪天賣(mài)得好，路上就會(huì)特別開(kāi)心。

　　用心經(jīng)營(yíng)獲得了回報(bào)，楊娜服裝店的營(yíng)業(yè)額一路攀升，最多的時(shí)候月收入達(dá)到7萬(wàn)多元。不到一年時(shí)間，楊娜就還清了老鄉(xiāng)的貨款。

　　從管店到管人，還要多給自己充充電

　　店是死的，人是活的。調(diào)動(dòng)店員的積極性是一門(mén)學(xué)問(wèn)

　　經(jīng)過(guò)兩年多的積累，到2023年5月，楊娜的門(mén)店已小有規(guī)模。如何進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，成了她重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

　　在原有店面基礎(chǔ)上增加面積，是最簡(jiǎn)單的辦法，但困難也很明顯：雖然客流量大，但由于地處朝陽(yáng)門(mén)繁華商業(yè)地段，每平方米店面的月租金很高。

　　楊娜決定挑一個(gè)房租便宜的地段。2023年11月，她的第二家店在團(tuán)結(jié)湖路開(kāi)業(yè)了。

　　分店開(kāi)業(yè)后，楊娜手下的員工也多了。

　　人力資源管理，楊娜并沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)。一開(kāi)始，她沒(méi)覺(jué)得“管人”有多難。簽了合同之后，簡(jiǎn)單把自己招待顧客的經(jīng)驗(yàn)跟店員叮囑了幾遍，就讓他們上崗了。然而，事實(shí)證明，效果并不好。

　　團(tuán)結(jié)湖路店開(kāi)業(yè)的第一個(gè)月，銷(xiāo)售額不樂(lè)觀;更沒(méi)想到的是，朝陽(yáng)門(mén)店的銷(xiāo)售額也不如自己親自打理的時(shí)候。楊娜幾經(jīng)觀察，終于發(fā)現(xiàn)了蹊蹺：店員根本沒(méi)有按照自己的叮囑招待顧客，而是對(duì)大部分顧客都不熱情。顧客進(jìn)門(mén)后，店員愛(ài)搭不理，結(jié)果很多顧客只是簡(jiǎn)單看看，什么東西都沒(méi)買(mǎi)就走了。

　　“現(xiàn)在，我的主要責(zé)任不再是管店，而是管人了。”楊娜說(shuō)，店是死的，人是活的，管人也需要更靈活的方法，設(shè)定更靈活的激勵(lì)機(jī)制。

　　為了給自己“充電”，楊娜向不少朋友請(qǐng)教，打聽(tīng)管理方面的書(shū)籍。她成了圖書(shū)館和書(shū)店的�？�。

　　漸漸地，楊娜開(kāi)始掌握一些人力資源管理的技巧。比如，基本工資和獎(jiǎng)勵(lì)工資應(yīng)該如何分配比例;如何讓員工把店鋪經(jīng)營(yíng)當(dāng)成一種責(zé)任。楊娜重新設(shè)計(jì)了新的薪酬機(jī)制，逐步提高了店員的積極性，也改善了店面的經(jīng)營(yíng)情況。

　　“需要充電的地方還不止這些�！睏钅日f(shuō)，客戶需求在不斷變化，想要跟上客戶的腳步，也要不斷地學(xué)習(xí)和積累，比如看時(shí)尚雜志、瀏覽時(shí)尚網(wǎng)站、向設(shè)計(jì)師請(qǐng)教等，提升品位和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的鑒別能力。

　　“另外，很多顧客在討價(jià)還價(jià)時(shí)會(huì)說(shuō)，網(wǎng)上賣(mài)多少錢(qián)，比你家還要便宜。”楊娜說(shuō)，她也想開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店，最近正在抓緊學(xué)習(xí)網(wǎng)店知識(shí)。等時(shí)機(jī)成熟，就會(huì)在合適的平臺(tái)推出線上經(jīng)營(yíng)。