外聯(lián)部崗位職責(zé)
引導(dǎo)語:外聯(lián)部的崗位職責(zé)是哪些?在外聯(lián)部工作的你知道?下面就是范文,歡迎大家閱讀!
外聯(lián)部是旅行社業(yè)務(wù)職能部門,它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和操作直接影響、決定旅行社旅游市場的開拓及發(fā)展。
1.外聯(lián)部作為公司業(yè)務(wù)職能部門,是公司對外宣傳的活廣告,其工作人員身兼發(fā)展公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)、開拓公司未來旅游市場的雙重任務(wù)。
2.外聯(lián)部工作人員應(yīng)不斷了解和豐富自己的旅游知識面,善于洞察和分析瞬息萬變的旅游市場,熟練掌握公司的旅游資料內(nèi)容和季節(jié)性報(bào)價(jià),以確保對外報(bào)價(jià)的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性。
3.外聯(lián)部人員要發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,要敢于面對激烈的市場競爭,積極地發(fā)揮自己的主觀能動性,利用公司宣傳資料,深入旅游市場及客戶,不斷擴(kuò)大公司的影響力和組團(tuán)客源。
4.外聯(lián)部業(yè)務(wù)人員所獲得的市場信息應(yīng)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),以便公司隨時(shí)處理和消化。
5.外聯(lián)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁倒客和賣客,不做有損于公司利益及集體形象的事。
6.外聯(lián)人員要隨時(shí)保持同計(jì)調(diào)部門的密切聯(lián)系,隨時(shí)反饋信息,掌握和了解最新的團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)。
7.整理公司老客戶的有關(guān)資料,特別是單位性質(zhì)發(fā)出的旅游團(tuán)隊(duì)客戶資料,實(shí)行電話回訪,盡量鞏固老客戶。
運(yùn)輸監(jiān)控崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計(jì)劃,跟進(jìn)每一單采購貨源的供貨進(jìn)度,及時(shí)協(xié)調(diào)并最快地解決供貨過程中存在的各種問題,確保廠商在合同期限內(nèi)按時(shí)供貨。
2.負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)填制“調(diào)撥通知單”。
3.負(fù)責(zé)提前通知各分公司的倉庫做好接貨入倉的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單,包括供貨商出發(fā)及各分公司之間調(diào)撥的運(yùn)單,并第一時(shí)間發(fā)送商品貨運(yùn)通告,通知收貨方。
5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作。
6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié),必須確保貨暢其流。
7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令,調(diào)動各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入,確保商品按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位。
8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)商品是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的地。
9.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況,記錄在案,并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理。
10.負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作。
11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理商品發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題。
12.負(fù)責(zé)與各物流公司核對運(yùn)輸費(fèi)用。
13.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作。
14.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。
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