如何完善公司制度建設(shè)

　　規(guī)矩也就是規(guī)章制度，是我們應(yīng)該遵守的，用來規(guī)范我們行為的規(guī)則、條文，它保證了良好的秩序，是各項事業(yè)成功的重要保證。下面是小編為你整理了如何完善公司制度建設(shè)，希望能幫助到您。

　　如何完善公司制度建設(shè)（1）

　　俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。規(guī)矩也就是規(guī)章制度，是我們應(yīng)該遵守的，用來規(guī)范我們行為的規(guī)則、條文，它保證了良好的秩序，是各項事業(yè)成功的重要保證�？茖W(xué)的積極的制度的建立，能降低“風(fēng)險”、堅持“勤政”、促進“發(fā)展”。 按照制度的剛性程度和作用范圍，我們可以將一個組織的制度簡單分為5種，管理制度、管理規(guī)定、管理辦法、實施細則：對及工作條例。

　　制度建設(shè)是通過組織行為改進原有規(guī)程或建立新規(guī)程，以追求一種更高的效益，其大致包括三方面內(nèi)容：一是制定公共規(guī)則，二是保證規(guī)則執(zhí)行，三是堅持公平原則。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我集團正在執(zhí)行的制度有數(shù)幾十條，大致分為以下幾類：領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)干部工作制度、日常辦公制度、紀(jì)檢監(jiān)察工作制度、干部紀(jì)律工作制度、財務(wù)管理工作制度以及其它工作制度。如何做好制度的系統(tǒng)化與有機整合呢？

　　一、加強制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)進一步深化對制度功能的認(rèn)識，不斷加大推進工作制度化的力度。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，由于行為主體存在人性弱點、行為能力差異以及行為環(huán)境的不斷變化，制度規(guī)范和約束的功能指向往往側(cè)重于消解人性弱點、增強行為能力和克服客觀環(huán)境不利因素。

　　制度建設(shè)的重要性。制度經(jīng)濟學(xué)中常常引用“分粥”的案例來說明制度的功能：在一個僧多粥少的廟里，人們發(fā)現(xiàn)掌勺和尚分粥有多有少，因人而異，很不公平，于是掌勺和尚改由大家推選。但一段時間后，發(fā)現(xiàn)這種方法也行不通，因為誰都有私心，大家推選的掌勺和尚其實也親疏有別，難以公平。經(jīng)商量，決定輪流掌勺，一人分一頓，情況雖一時有所好轉(zhuǎn)，但時間一長，發(fā)現(xiàn)問題更多，因為個別和尚不僅分親疏貴賤，輪到自己時還又吃又藏。

　　經(jīng)過反復(fù)討論，大家決定在輪流掌勺的基礎(chǔ)上再加上一條規(guī)矩：分粥者必須最后拿剩下的那一份。這樣，問題最終得到了很好的解決。長期以來，我們對制度的功能和力量重視不夠，更多地強調(diào)思想教育和思想改造，雖然兩者都很重要，但卻有著明顯的局限性。在推進制度建設(shè)的進程中，工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題要從規(guī)律上找原因，反復(fù)出現(xiàn)的問題要從制度上找原因�！眻猿肿呖茖W(xué)化、規(guī)范化的道路，這是對制度及制度功能的深層次把握和運用。

　　二、加強制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)著眼于機制的建立完善，努力實現(xiàn)制度在更高層面的系統(tǒng)整合。在若干制度構(gòu)成的系統(tǒng)中，制度的相互作用和實際運行就構(gòu)成了機制。小平同志講“制度好，可以使壞人無法任意橫行；制度不好，可以使好人無法充分地做好事，甚至?xí)�走向反面”�?/p>

　　同樣，好的機制能事半功倍，壞的機制卻使壞者更壞并造成惡性循環(huán)。壞機制的典型是“補償性反饋”。古希臘神話里有一個故事：西緒福斯背叛了宙斯，死后被打入地獄受懲罰。每天清晨，他都必須將一塊沉重的巨石從平地搬到山頂上去。每當(dāng)他自以為已經(jīng)搬到山頂時，石頭就突然順著山坡滾下去。這樣西緒福斯必須重新回頭搬動石頭，艱難地挪步爬上山去。

　　對這個故事加以引申，我們可以發(fā)現(xiàn)，西緒福斯把這個石頭搬得越高，石頭就會掉得越低，他就必須花費更大的力氣才能完成任務(wù)，這就是“補償性反饋”。這個例子從反面說明了建立良性機制的重要性。過去，我們也在研究制度、制定制度，但常常由于沒有從完善機制的角度對制度進行系統(tǒng)研究，使制度不僅難以發(fā)揮預(yù)期的作用，甚至在一定條件下還會發(fā)生相反的運作。

　　三、加強制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重發(fā)揮制度的整體功效，著力構(gòu)建科學(xué)的制度體系。在一個更為宏觀的背景中考察就會發(fā)現(xiàn)，要充分發(fā)揮制度的功能，還需要構(gòu)建一個閉合的、關(guān)聯(lián)的、科學(xué)的制度系統(tǒng)，這個制度系統(tǒng)中各部分既各有分工、互不沖突又相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，共同發(fā)揮作用，缺少任何一部分都會造成結(jié)構(gòu)、功能和功效的缺失。

　　如領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)干部工作制度就需要日常辦公制度、財務(wù)管理工作制度等加以配合執(zhí)行；行政執(zhí)法工作制度就需要干部紀(jì)律工作制度、

　　紀(jì)檢監(jiān)察工作制度等制度來加以約束。作為一個整體，全局的各項制度之間應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)一致，如果各部門的制度互相不能夠協(xié)調(diào)一致，遵守制度的人就會感到無所適從，建立完整統(tǒng)一的制度體系，應(yīng)當(dāng)將各個部門制定的內(nèi)容相似的.制度進行統(tǒng)一設(shè)置。

　　四、加強制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)要不斷提高制度建設(shè)的質(zhì)量和水平。制度建設(shè)關(guān)鍵是要管用、可行。制度都是人訂的，人是最重要的因素，因此，制度也不是一成不變的，要根據(jù)組織或團體的發(fā)展而不斷修訂，適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，針對一些容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)和工作中存在的漏洞，建立健全科學(xué)合理、具體實在、切實可行的制度。

　　如果一項制度的出臺得到了全體組織成員的支持，這樣的制度肯定不能出臺，因為這樣的制度，肯定直接或間接地犧牲了組織結(jié)構(gòu)中某一方的利益；如果都反對，這樣的制度也不能強制推行，因為不僅法不治眾，更重要的是會造成組織結(jié)構(gòu)不同利益群體的失衡，這和組織成員都贊成所產(chǎn)生的問題是一致的。但凡好的制度，肯定是有一部分人反對，有一部分人贊成。

　　好的制度，肯定是考慮到了組織成員以及組織關(guān)聯(lián)成員的方方面面的利益，并經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)周詳?shù)恼撟C才能出臺。因此，制度應(yīng)該盡可能全面，同時組織中每一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)以及利益可能波及到細小方面都要有制度的身影，如果制度與制度之間矛盾交叉，更會導(dǎo)致有關(guān)部分無法執(zhí)行，該制度效力的減弱，進而導(dǎo)致整個組織制度效用的減弱。

　　制定制度與修改不合時宜的制度可采取干部職工論證、橫向交流論證、研討論證等方式，建立科學(xué)的制度體系，通過制度保障被大多數(shù)人接受，建立制度激勵機制。 對于已經(jīng)不能適應(yīng)目前管理需要的制度，要及時地進行修訂，將不符合形勢發(fā)展需要的規(guī)定予以廢止，重新制定、完善適合管理需要的、統(tǒng)一的制度。

　　如何完善公司制度建設(shè)（2）

　　制度是企業(yè)運營的法規(guī)性保障，沒有制度的企業(yè)很難想象會亂成個什么樣子�？涩F(xiàn)實中我們見到的制度要么是過于完美了，要么是過于呆板了。

　　有的公司花很長時間辛辛苦苦制作出厚厚的一本制度，就是執(zhí)行不下去，員工都不買賬。這是為什么呢？多數(shù)情況下原因出在理論合理，實際沒用。就是說理論上是合理的，是考慮到企業(yè)利益的，但不可能執(zhí)行下去，因為并不適合企業(yè)實際。

　　搞理論上的東西很容易，只要想想企業(yè)大概需要哪幾方面的內(nèi)容，然后分細就行，這種東西不可能有什么用的。如果制定者把企業(yè)需要的都能“想”出來，那他就應(yīng)該老板，因為他什么都想到了，所以跟著他肯定發(fā)大財。

　　一部完善的制度應(yīng)該反應(yīng)在兩方面：適合企業(yè)實際，最大激發(fā)集體的創(chuàng)造潛能。做到第一方面其實不是件容易的事，想做到第二件更難！首先要求人們改變對制度的狹義思考：它不僅僅是約束性的東西，也必須是有激勵作用的。有時我們看到一些企業(yè)的制度里幾乎全是如何罰，如何獎的很少，這就是狹義思考的結(jié)果了。中國人都不喜歡被人管著，即便你管他也得表現(xiàn)出來是在幫他、拉他，這樣才能讓他對你心服口服，管理上的策略是這樣，制度制定上是一樣的。這是中國企業(yè)與外國企業(yè)不一樣的地方。

　　企業(yè)制度的制定要從以下幾方面出發(fā)綜合研究，就能搞出適合企業(yè)實際的且能激發(fā)集體創(chuàng)造力的本子了。

　　一、結(jié)合企業(yè)文化

　　制度是灌輸和貫徹企業(yè)文化的一條重要渠道。例如強調(diào)“奉獻”的企業(yè)里，制度就應(yīng)該多一些反對私利，打擊因私損公，而倡導(dǎo)公的內(nèi)容；強調(diào)“溝通”的企業(yè)里，制度就應(yīng)該多一些反對自我封閉，打擊地盤主義，而倡導(dǎo)團隊凝聚的內(nèi)容；強調(diào)“創(chuàng)新”的企業(yè)里，制度就應(yīng)該多一些反對固步自封，打擊過份經(jīng)驗主義，而包容某些失敗，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)的內(nèi)容……反過來講離開了企業(yè)文化的制度就沒有生命力了。有時會聽到員工在底下這樣議論：唉，都這樣。我工作過好幾個企業(yè)了，他們都這樣……這就是離開了企業(yè)文化的反應(yīng)。企業(yè)在強調(diào)產(chǎn)品差異化、品牌差異化的同時，也必須考慮到制度差異化，因為既然你想搞差異，你在運作上就必然和別人不一樣，你也就需要不一樣的保障了。

　　二、與企業(yè)發(fā)展階段的適應(yīng)性

　　在不同的發(fā)展階段，企業(yè)會面臨不同的階段性任務(wù)，相應(yīng)地就不可避免的要應(yīng)對不同的問題。制度這時的作用是就保障企業(yè)在這個階段的運營，圓滿完成階段性任務(wù)。例如在成長階段的企業(yè)中大多強調(diào)銷售，這時的制度應(yīng)該偏重銷售方面，“能抓住老鼠的貓就是好貓”，而其他的某方面是應(yīng)該包容；而在發(fā)展已經(jīng)成熟的企業(yè)中，更加注重整體協(xié)調(diào)，所以制度就必須考慮全局，注重綜合治理。

　　三、與企業(yè)資源的適應(yīng)性

　　制度的功能之一就是不斷促進企業(yè)資源的完善，而不是無謂消耗資源。就拿人才來說，當(dāng)企業(yè)處于人才缺乏時期的時候，在制度的某些方面就必須考慮到包容性，不要人都讓制度罰走了、嚇走了，誰還為企業(yè)做事？而在人才充沛的時間，就要考慮到對人的綜合要求——現(xiàn)在是要質(zhì)的時期了。

　　四、充分考慮到市場因素

　　這是很多企業(yè)制度中所缺乏的，所以一線工作人員常常會有所抱怨：領(lǐng)取某物料要簽N個字……每個企業(yè)因自身業(yè)務(wù)組合、主力業(yè)務(wù)及贏利模式等的差異會形成不同的作業(yè)流程。制度在這里的任務(wù)就是充分保障作業(yè)流程的順利實施，就是說手里拿著筆，眼睛卻要盯到市場上去，盯到一線去，這樣出來的制度才不會成為效率的絆腳石，而且將促進效益提升。

　　五、服務(wù)于員工的理念

　　前面講過了，中國人是最不服管的，所以你不能講你是管他的人，你只能講你是幫他、拉他的人，他有什么困難都可以找你。制定制度是一樣的，要確立服務(wù)員工的理念。首先就是制度本身要易于理解，要簡化，讓員工很快能看明白，這樣也容易記得住了。至于簡化這點在西方企業(yè)就不適合，因為那邊就是法（制度）來管人，法（制度）是最高的，沒有能超越它的東西，所以西方企業(yè)的制度很厚；但中國人是講理（合理）、講情（感情）的，不僅僅講—法，只跟員工講—法他就不愿意、不接受了，因為他在想這件事不是我愿意的，而是有原因的……這就是中國人，所以制度要簡化，不僅僅是易記，更重要的是留下合理權(quán)變的空間。沒有這個空間，你權(quán)變了，員工會認(rèn)為制度根本沒用，有了這個空間，員工會認(rèn)為你講理講情，即便罰了，也服了。再有就是考慮到執(zhí)行層面，能簽兩個字絕不簽三個，多的那個字是制造員工的麻煩，是浪費管理者的時間，是消耗企業(yè)的資源。

　　六、共同制定

　　就是要發(fā)動所有員工對制度的建設(shè)獻計獻策。也許您已經(jīng)嘗試過了，直接跟員工講讓他們提意見他們是不理會的，這種心態(tài)很普遍：你搞吧，你搞出來了我們再否定。所以不能直接跟他們講提意見，而是采取一些策略探測他們的內(nèi)心。例如我們就這樣做過：在為某企業(yè)制定制度前，我們讓每個員工包括中高層管理者寫一篇東西，就是如果給他機會做一個企業(yè)，他會怎樣去創(chuàng)建。當(dāng)時采取的匿名打印投箱的征稿形式，加上之前又做了一些動員工作（當(dāng)然沒告訴他們真實目的），所以參與的熱情都很高，而從匯總的結(jié)果里面確實找到了不少寶貴的意見及建議。

　　七、有罰必有獎

　　前面我們舉過一個例子，就是某企業(yè)罰太多而基本找不到什么獎的制度。這是不對的，中國人最善于思考了，這么明顯的“不公平條約”擺在他們面前還能看不出來嗎？很可能一些人在看著這樣的制度同時就想著如何找個新工作離開了。

　　其實這是個很簡單的邏輯，錯的反面就是對，罰的反面就是獎。當(dāng)然實際制定的時候真的完全這么做就太呆板了，不同的事情上獎和罰的比例肯定是不一樣的。注意到整體比例就好了，45：55或者55：45都可以，不要失調(diào)。

　　八、治病救人的心態(tài)

　　西方企業(yè)制度是“殺人”的，你干的好留下，出差子了走人；中國企業(yè)不是這樣的，因為我們更人本。有一個企業(yè)曾經(jīng)用過這樣的辦法：三個業(yè)務(wù)員沒有完成月銷售任務(wù)，按規(guī)定是要扣工資的，后來工資也確實扣了，但又給他們加了一條罰：讓他們?nèi)タ础堆蚱ぞ怼�，連續(xù)一周的時間內(nèi)每天早會上講他們的感悟。后一個月，除一個人量很接近任務(wù)未完成外，另外兩個都完成了。原因很簡單，就是治病救人，多救一個企業(yè)多一個可用之人。當(dāng)然，也有那種“扶不起的阿斗”，那就請他回家了。

　　九、獎罰手段創(chuàng)新

　　其實上面的例子已經(jīng)談到了創(chuàng)新手段。這里要指出的是，很多企業(yè)的制度里面到處都是錢：罰XX元，獎XX元。這并不好，會讓員工覺得就是種金錢交易。變種方式，首先會讓人感到新奇、有興趣，其次只要變到點子上，比單純金錢手段有用。怎么就到點子上了？員工不想做、不愿做的是什么，不想失去的是什么，這些就是罰的點，當(dāng)然一定要合理的；員工想做、愿做的是什么，想得到的是什么，這些就是獎的點，當(dāng)然也必須是合理的。

　　十、實時更新

　　制度不能是死東西，一成不變最終肯定變?yōu)樾问街髁x了。就象殺毒軟件幾乎天天都要更新，因為天天都有新病毒；企業(yè)面臨的市場環(huán)境是不斷變化的，員工隊伍、企業(yè)組織相應(yīng)的也是變化狀態(tài)中，企業(yè)制度要注意實時更新，當(dāng)然并不是要天天變、月月變，這就不是制度了。當(dāng)外界發(fā)生的變化導(dǎo)致企業(yè)自身在組織、管理、運營層面發(fā)生改變的時候，制度就必須變了，而且最好是變在前面，這樣主動權(quán)就在企業(yè)手里了。所以制定制度肯定要考慮要制定制度的更新機制，由誰來做，怎樣去做，這也是整體制度的一部分內(nèi)容。