圖書館個人年終工作總結(jié)

　　一、緊抓思想政治學習，營造和諧工作環(huán)境

　　全體工作人員積極參加學院及圖書館組織的政治學習，在思想上、行動上同黨中央保持高度一致，自覺維護祖國統(tǒng)一和民族團結(jié)。在堅決反對民族分裂非法宗教活動重大問題上，立場堅定、旗幟鮮明。每人按學院要求撰寫三篇學習心得和1萬字的學習筆記。并結(jié)合本部的具體工作， 堅持科學發(fā)展觀，營造一個高效創(chuàng)新，團結(jié)和諧的工作環(huán)境。

　　二、以服務為工作重心，拓展電子文獻查詢

　　技術(shù)部全體工作人員始終堅持“讀者第一，服務育人”的根本宗旨， 依據(jù) “構(gòu)思新穎、富有創(chuàng)意、格調(diào)健康“的閱覽要求，在電子文獻查詢學習窗口的平凡的崗位工作中做到熱心、耐心、細心。

　　(1)本學期，針對不同年級的學生，將各級段學生微機操作要點跟蹤記錄。確保明確每個級段學生計算機操作的知識點要點。

　　(2)導讀服務:網(wǎng)絡的開放性與無約束性給讀者帶來了許多負面影響，因此，本部工作人員必須在開放過程中每隔一小時巡視，加強讀者上網(wǎng)道德和法規(guī)宣傳教育，本學期完全杜絕在閱覽室中有登陸非法網(wǎng)站的'閱覽。

　　(3)在館長的直接領導下，本部參與新制定技術(shù)部規(guī)章制度及業(yè)務流程六條。包括:圖書館系統(tǒng)維護制度，圖書館計算機系統(tǒng)安全條例，圖書館主頁維護管理規(guī)定，網(wǎng)頁管理員崗位職責，網(wǎng)頁系統(tǒng)管理員崗位職責，圖書館網(wǎng)站內(nèi)容維護和更新的規(guī)定。

　　(4)系統(tǒng)及軟件維護:本部門工作人員除了日常工作量之外，還要承擔有關設備管理、保養(yǎng)和維護工作。對閱覽室開放過程中出現(xiàn)的機器硬件故障，在半小時內(nèi)通知方正公司維修方，系統(tǒng)故障在1個小時內(nèi)力所能及的給予修復，確保閱覽室正常開放。

　　(5) 網(wǎng)站制作/維護:在館長的直接制作與領導下，開發(fā)制作了圖書館的主頁，大致框架已經(jīng)完成。于今年11月10日公開發(fā)布了。根據(jù)館長的要求，在11月中旬又增加靜態(tài)頁面和多媒體新聞系統(tǒng)、增加網(wǎng)站欄目、網(wǎng)頁內(nèi)容、論壇等。

　　(6) 文獻咨詢收款結(jié)算: 根據(jù)館里規(guī)定，收取的讀者上網(wǎng)咨詢費必須日清月結(jié)交付出納。經(jīng)館領導及館審計人員審核，電子閱覽室20xx年度上繳讀者上網(wǎng)咨詢費金額準確無誤。

　　(7) 加班加點不計報酬:學院因為經(jīng)費緊，20xx年11月底停止了閱覽室晚班車接送，本部工作人員為顧全大局，在20xx年12月及20xx年4月中旬最寒冷的幾個月，電子閱覽室由部門主任上晚班，下晚班后住宿在電子閱覽室，正常白班由工作人員上，確保電子閱覽室正常開放，滿足了讀者查詢電子文獻的需求。即便這樣辛苦，沒有任何報酬。本部門內(nèi)部氣氛融洽，工作協(xié)調(diào)度高，從未有任何原因耽誤正常開放或者借口躲避雙休日的輪班。

　　三、深入挖潛，多層次，多形式開展日常咨詢

　　(1) 在日常工作中，幫助新生或者初學者者更快捷的使用網(wǎng)絡文獻資源。全年指導人數(shù): 2822 人次。

　　(2)閱覽室上半年繼續(xù)保持全館最長周開放時間 46小時。下半年因為工作人員調(diào)整，工作時間調(diào)整為正常每周40小時。截止20xx年11月15日止:接待讀者人數(shù):共計 15932 人次。

　　(3)閱覽室系統(tǒng)實行自動還原保護，如果裝入相關專業(yè)學習軟件，會使網(wǎng)絡速度運行緩慢，所以，本部工作人員會一次次安裝讀者所需求的學習軟件。共計 2850 人次。

　　(4)文獻收集服務:當班工作人員為課程多，沒有足夠時間查找資料的讀者，查詢、收集并下載維普數(shù)據(jù)庫相關專業(yè)的信息文獻。文獻內(nèi)容涉及專業(yè)有:外語專業(yè)、漢語語言專業(yè)、計算機、數(shù)學、經(jīng)濟管理等。共計285人次，文獻累計:1962篇。其中含教師:25人次。

　　(5)收錄、登記采編部、隨書光碟168 盤。期刊部上繳各類磁帶、隨書光盤 169 張。

　　(6) 充分利用網(wǎng)絡的便捷性，處處為讀者著想，及時解決讀者在利用圖書館資源時月到的問題，以求力所能及地使讀者更快更好的使用圖書館的文獻資源。電子郵件咨詢解答:58封;QQ實時咨詢解答230人次。

　　(7)網(wǎng)頁內(nèi)容更新日常維護:若干次;網(wǎng)站可疑代碼清理5次。

　　四、不足:需加強學習，提高素質(zhì)

　　1、計算機及網(wǎng)絡信息技術(shù)發(fā)展迅速， 需要加強本部工作人員轉(zhuǎn)變自己的服務觀念，增強服務意識。不斷在實踐中學習，提高自己排除故障的能力和基本的系統(tǒng)操作、維護能力。

　　2、加強業(yè)務研究，爭取本部門科研論文零的突破。

　　工作中難免有不足的地方，還需要全體老師們的指正和批評，本部全體工作人員將虛心聽取各方面意見，在明年的工作中，改進工作方法，更好的服務于讀者。