溝通心理學(xué)的知識(shí)重點(diǎn)

　　溝通心理學(xué)是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，一個(gè)人再有能力，不溝通，也不能成功的，如下小編就為大家收集了溝通心理學(xué)的知識(shí)重點(diǎn)，歡迎閱讀！

　　溝通心理學(xué)的知識(shí)重點(diǎn)一

　　1.利用“居家優(yōu)勢(shì)”

　　一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比在別人的環(huán)境中更有說(shuō)服力，在日常生活中應(yīng)充分利用居家優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槿嗽诓皇煜さ沫h(huán)境中會(huì)形成心理壓力，而在熟悉的環(huán)境中則會(huì)更加放松。兩廂對(duì)比中就形成了心理上的優(yōu)勢(shì)。這樣熟悉一方更容易掌控局面，尤其是在雙方談判的情況下，主場(chǎng)往往更有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然不是所有情況都需要這樣，當(dāng)雙方需要平等友好的交流，最好選擇一個(gè)中性環(huán)境中進(jìn)行。

　　2.修飾儀表

　　我們通常認(rèn)為，自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多，其實(shí)并不盡然。我們會(huì)不自覺地以衣冠取人。正如同樣的一篇論文，一個(gè)儀表整潔大方的代表講解起來(lái)，聽眾感覺中可信度明顯高于邋里邋遢的代表。所以保持良好的儀表，將有利于雙方的溝通。

　　3.使自己等同于對(duì)方

　　人天然的對(duì)于相同位置，與自己相似的人，更容易產(chǎn)生親近感和信任感。許多研究者發(fā)現(xiàn)，如果你試圖改變某人的個(gè)人愛好，你越是使自己等同于他，你就越具有說(shuō)服力。如果你想要快速的取得對(duì)方的信任，模仿對(duì)方的行為方式是個(gè)不錯(cuò)的辦法，比如學(xué)習(xí)對(duì)方的習(xí)慣性動(dòng)作或者口頭禪等。

　　4.反映對(duì)方的感受

　　優(yōu)秀的勸說(shuō)者首先建立信任和同情的氣氛，這樣就顯示了對(duì)別人感情的尊重，以后談話時(shí)，對(duì)方也會(huì)加以重視。所以當(dāng)談話中往往不直接駁斥對(duì)方的觀點(diǎn)，也就是少說(shuō)諸如“你錯(cuò)了！”“你不對(duì)！”，因?yàn)檫@樣的`話容易引起對(duì)方的抵觸情緒，影響談話效果。而改成“你說(shuō)的有道理！特別是。。。。。，你還可以考慮下。。�！边@樣的語(yǔ)句，將會(huì)有利于溝通的進(jìn)行。

　　5.提出有力的證據(jù)

　　如果向聽眾提供可靠的資料而不是個(gè)人的看法，你就會(huì)增加說(shuō)服力。切忌聽眾受到證據(jù)的影響，也相同時(shí)受到證據(jù)來(lái)源的影響。

　　溝通心理學(xué)的知識(shí)重點(diǎn)二

　　1.傾聽

　　你的孩子需要表達(dá)許多感情和愿望。不能拒絕、羞辱、質(zhì)問(wèn)或威脅他們。也不要忽視他們。如果你不傾聽，他們的感情就會(huì)悶在心里，或者轉(zhuǎn)化為困惑和憤怒。在積極傾聽孩子時(shí)，父母所需具備的最重要的能力是設(shè)身處地，站在孩子的角度體驗(yàn)他的感受，孩子愛憎分明，但對(duì)如何有效地表達(dá)感受卻毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。你需要準(zhǔn)確地了解孩子的想法，首先就要學(xué)會(huì)耐心傾聽。

　　2.表達(dá)

　　有五個(gè)向孩子有效表達(dá)自己的基本原則：一是具體，你的要求和想法應(yīng)當(dāng)盡可能具體的加以表達(dá)，需要給孩子規(guī)定清楚的界線—在此界線之內(nèi)，盡可以自由地、放心地行動(dòng)，越過(guò)此界線他們就得承擔(dān)必然的后果；二是即時(shí)，有什么煩惱，就立即說(shuō)出來(lái)，孩子做了什么后立即受到賞罰，他們會(huì)學(xué)會(huì)怎樣做才是最妥當(dāng)?shù)模�你越是遲遲不表態(tài)，對(duì)孩子行為的影響也就越小，三是就事論事；四是前后一致；五是開誠(chéng)布公。

　　3.共同解決問(wèn)題

　　做稱職父母最困難的是彼此的需要發(fā)生沖突。你的正當(dāng)需要干擾了孩子的正當(dāng)需要，反之亦然。這類沖突的一般領(lǐng)域是家務(wù)、共享空間。解決與孩子沖突的最有效的取向是合作。這種取向避免了過(guò)于專制或過(guò)于縱容所常見的缺陷。用合作方式解決沖突，你就必須心甘情愿地將權(quán)利放在一邊。你必須自愿地像一個(gè)講道理的大人對(duì)待同樣講道理且有能力做決定的年輕人那樣對(duì)待自己的孩子。

　　你必須誠(chéng)心誠(chéng)意地這么做，并使你的孩子確信你是誠(chéng)心誠(chéng)意的。一開始他們也許會(huì)抵觸或懷疑。那么，不妨采用開誠(chéng)布公的方式：“我正在學(xué)習(xí)怎樣做一個(gè)好父母，我希望你與我一起努力�！�

　　4.放手

　　有時(shí)親子間的長(zhǎng)期沖突，可以通過(guò)承認(rèn)某些決定和問(wèn)題完全是孩子自己的事而得到緩解。如何處理發(fā)式，如何擇友，如何穿戴，如何整理自己的房間，或者如何花零用錢等，也許最好讓孩子自己決定。

　　上述溝通技術(shù)也適用于夫妻。當(dāng)然夫妻溝通要更強(qiáng)調(diào)感情，“講情不講理”是夫妻相處的原則，也是夫妻溝通的原則。在此原則的基礎(chǔ)上，夫妻之間的溝通可以有多種形式，可以有語(yǔ)言溝通、書面溝通、肢體語(yǔ)言溝通等，甚至吵架也是一種溝通，雖然不是最好的溝通。作為溝通的“合理爭(zhēng)吵”必須注意以下幾點(diǎn)：①就事論事，不要擴(kuò)大，更不提那些傷感情的往事；②不要涉及他人；③對(duì)引起爭(zhēng)吵的事情只描述，不定性；④限制時(shí)間；⑤效果取向而非結(jié)論取向。