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網(wǎng)絡(luò)客服營銷個人簡歷范文

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  網(wǎng)絡(luò)客服營銷個人簡歷范文

  姓名:   性 別: 男

  年 齡: 27

  民 族: 漢族

  戶籍: 廣東 梅州

  婚姻狀況: 未婚

  最高學(xué)歷: 本 科

  現(xiàn)所在地: 廣東 廣州

  畢業(yè)院校: 華南師范大學(xué)

  所學(xué)專業(yè): 電子商務(wù)

  教育/培訓(xùn)

  2004年9月-2008年6月 華南師范大學(xué) 電子商務(wù) 本科

  工作經(jīng)驗至今有 2 年工作經(jīng)驗

  ?廣州豐江電池新技術(shù)股份有限公司 2008年7月-2009年10月

  公司性質(zhì):股份制企業(yè) 行業(yè)類別:電力、能源、礦產(chǎn)業(yè)

  擔(dān)任職位:銷售類-銷售主管

  工作描述:1、組建公司的電子商務(wù)部,優(yōu)化及梳理電子商務(wù)營銷流程,完善部門業(yè)務(wù)的各項制度。

  2、建立電子商務(wù)平臺,根據(jù)公司的目標(biāo)和針對產(chǎn)品的特點,制訂網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)與策略,開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作并組織實施;

  3、阿里巴巴、慧聰?shù)菳2B商務(wù)平臺的管理,發(fā)布和更新產(chǎn)品信息,并進(jìn)行優(yōu)化,使產(chǎn)品排名靠前。

  4、Baidu和Google競價排名關(guān)鍵詞的自主投放和管理。優(yōu)化關(guān)鍵詞、控制成本,提前排名,基本上可以排除惡意點擊的現(xiàn)象,使效益達(dá)到最大化。

  5、公司網(wǎng)站的日常維護(hù),利用SEO技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行專業(yè)的推廣,達(dá)到效果的最優(yōu)化。

  6、策劃、采用各種網(wǎng)絡(luò)營銷的手段(論壇營銷、博客營銷、企業(yè)黃頁注冊、在行業(yè)的各大網(wǎng)站注冊用戶,發(fā)布產(chǎn)品信息等。),開拓銷售渠道,鋪展產(chǎn)品的覆蓋面,提高品牌形象,挖掘潛在客戶。

  主要業(yè)績:在職期間,通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷的手段,公司的產(chǎn)品信息覆蓋到意大利、丹麥、澳大利亞、美國、英國、西班牙、印度、德國、等世界各地。一年多來,92的新客戶都是通過電子商務(wù)開發(fā)的,在新開發(fā)的13個大中客戶中,有6個是國外的客戶,為公司打開國外市場,作出了一定的貢獻(xiàn),給公司增加了21的銷售額。

  ?深圳康利達(dá)電子科技有限公司 2007年7月-2008年6月

  公司性質(zhì):私營企業(yè) 行業(yè)類別:互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

  擔(dān)任職位:銷售類-商務(wù)人員

  工作描述:1、網(wǎng)站的維護(hù):公司動態(tài)和產(chǎn)品供應(yīng)信息、新品信息的及時上傳、更新。

  2、網(wǎng)絡(luò)新詢盤:及時處理郵件詢盤或以其他方式的詢盤,進(jìn)行初步的跟進(jìn)和答復(fù),收集客戶的信息和了解客戶需求,對客戶進(jìn)行分類和甄別,有價值的客戶,轉(zhuǎn)給相應(yīng)的產(chǎn)品小組深入跟進(jìn)。

  3、免費B2B網(wǎng)站推廣:在行業(yè)內(nèi)注冊大量的B2B商鋪,并在其中發(fā)布產(chǎn)品信息和供應(yīng)信息。

  4、論壇推廣:在行業(yè)內(nèi)的各大論壇發(fā)表的信息,在行業(yè)網(wǎng)站上做logo圖廣告推廣。

  主要業(yè)績:新詢盤得到及時處理,對詢盤進(jìn)行分類,各產(chǎn)品小組能更有針對性的為客戶提供服務(wù),能更快捷、有效的實現(xiàn)客戶價值。通過網(wǎng)絡(luò)的各種渠道的推廣,給公司開發(fā)出更多的未知客戶和潛在客戶。

  技能/專長

  語言能力: 英語(良好);普通話(標(biāo)準(zhǔn))

  計 算 機 能 力: 全國計算機等級考試一級

  技能專長: ★有豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣的各種渠道。具有不錯的銷售技巧和市場業(yè)務(wù)的溝通能力,有較強的組織管理和交際能力,信息搜索能力強,團(tuán)隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識強烈。

  ★隨時掌握互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)市場動態(tài),熟悉電子商務(wù)平臺的運營及推廣。熟悉B2B/B2C的運作模式和流程,對電子商務(wù)發(fā)展有清晰的認(rèn)識,有較強的商品管理能力;

  求職意向

  求職類型: 全職

  待遇要求: ¥元/月(不面議)

  希望崗位: 銷售類-銷售主管;銷售類-商務(wù)經(jīng)理/商務(wù)專員

  希望地區(qū): 廣東廣州 , 廣東深圳

  最快到職: 個月以后

  提供住房: 不提供

  自我評價

  ★有豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣的各種渠道。具有不錯的銷售技巧和市場業(yè)務(wù)的溝通能力,有較強的組織管理和交際能力,信息搜索能力強,團(tuán)隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識強烈。

  ★隨時掌握互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)市場動態(tài),熟悉電子商務(wù)平臺的運營及推廣。熟悉B2B/B2C的運作模式和流程,對電子商務(wù)發(fā)展有清晰的認(rèn)識,有較強的商品管理能力;

  ★思維敏捷,工作細(xì)致認(rèn)真,條理性強,具有良好的心理素質(zhì)和吃苦耐勞的精神,適應(yīng)和應(yīng)變能力強,可以承受巨大的工作壓力并能較出色地完成工作。

  ★謙虛、自信,嚴(yán)于律己,工作踏實,始終堅持“勤奮第一,聰明第二;結(jié)果第一、理由第二”的工作信念。

  聯(lián)系方式

  聯(lián)系電話:020-8888888

  電子郵件:

 

 網(wǎng)絡(luò)客服營銷個人簡歷范文

個人基本簡歷
簡歷編號:更新日期:
姓  名:國籍:中國
目前所在地:廣州民族:漢族
戶口所在地:清遠(yuǎn)身材:165 cm 50 kg
婚姻狀況:未婚年齡:22 歲
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
 求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職 
應(yīng)聘職位:銷售助理:銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理:
工作年限:4職稱:無職稱
求職類型:全職可到職日期:一個月
月薪要求:xx--3500希望工作地區(qū):廣州
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月:xx-08 ~ xx-08
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):客戶服務(wù)經(jīng)理
工作描述:本人在此職位主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)已合作客戶下委托的全過程,以及處理客戶提出的關(guān)于委托問題跟進(jìn)工作。并且促進(jìn)公司與客戶的密切關(guān)系,增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團(tuán)結(jié)就是力量”,業(yè)績不單只有一個人就能完成的,并從中鍛煉了客戶服務(wù)的技巧與能力
離職原因:
公司名稱:廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月:xx-09 ~ xx-07
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):機械制造與設(shè)備
擔(dān)任職務(wù):銷售代表
工作描述:在此職位中,本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤,及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題,維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整,本人擔(dān)任運作一職,其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時期,增長了我的交流溝通能力,銷售能力,以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.
離職原因:
公司名稱:廣州格理展覽策劃有限公司起止年月:xx-10 ~ xx-08
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):其他
擔(dān)任職務(wù):業(yè)務(wù)員
工作描述:我主要通過電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺的設(shè)計和搭建,以及交流信息,透過我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客,對外收發(fā)文件的管理,資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。
離職原因:
 教育背景
畢業(yè)院校:英德市第二中學(xué)
最高學(xué)歷:大專畢業(yè)日期:xx-07-01
所學(xué)專業(yè)一:人力資源所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))!I(yè)獲得證書證書編號
xx-03xx-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理
 語言能力
外語:英語 一般
國語水平:精通粵語水平:精通
 工作能力及其他專長
本人性格開朗,工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通,有較強的團(tuán)隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。
 詳細(xì)個人自傳
本人性格開朗,工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通,有較強的團(tuán)隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。
 個人聯(lián)系方式
通訊地址:廣州市池窖路
聯(lián)系電話:0763-0000000家庭電話:
手  機:134xxxxxxxxxxxqq號碼:
電子郵件:個人主頁:

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