關(guān)于微笑的禮儀

　　微笑是人類傳達(dá)感情最好的方式，它可以縮短人與人之間的心理距離，那么我們?cè)撊绾尉毩?xí)微笑呢?下面我們一起來了解一下微笑禮儀的內(nèi)容吧!

　　微笑禮儀知識(shí)一：訓(xùn)練方法

　　1.對(duì)鏡訓(xùn)練法——站在鏡前，以輕松愉快的心情，調(diào)整呼吸自然順暢;靜心3秒鐘，開始微笑，雙唇輕閉，使嘴角微微翹起,面部肌肉舒展開來;同時(shí)注意眼神的配合，使之達(dá)到眉目舒展的微笑面容。

　　如此反復(fù)多次。

　　2.含著法——這是日式訓(xùn)練法。

　　道具是選用一根潔凈、光滑的圓柱形筷子(不宜用一次性的簡易木筷子以防拉破嘴唇)，橫放在嘴中，用牙輕輕咬住(含住)，以觀察微笑狀態(tài)。

　　3.挑選出滿意的笑容，并時(shí)常聯(lián)系保持這種微笑。

　　微笑禮儀知識(shí)二：微笑的“四要”

　　1.要口眼鼻眉肌結(jié)合，做到真笑。

　　發(fā)自內(nèi)心的微笑，會(huì)自然調(diào)動(dòng)人的五官，使眼睛略瞇、眉毛上揚(yáng)、鼻翼張開、臉肌收攏、嘴角上翹。

　　2.要神情結(jié)合，顯出氣質(zhì)。

　　笑的時(shí)候要精神飽滿、神采奕奕、親切甜美。

　　3.要聲情并茂，相輔相成。

　　只有聲情并茂，你的熱情、誠意才能為人理解，并起到錦上添花的效果。

　　4.要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。

　　微笑禮儀知識(shí)三：微笑的“四不要”

　　1.不要缺乏誠意、強(qiáng)裝笑臉;

　　2.不要露出笑容隨即收起;

　　3.不要僅為情緒左右而笑;

　　4.不要把微笑只留給上級(jí)、朋友等少數(shù)人。

　　微笑禮儀知識(shí)四：微笑的要點(diǎn)

　　1.微笑真誠

　　當(dāng)一個(gè)人心情愉快、興奮或遇到高興的事情時(shí)，都會(huì)自然的流露出這種笑容。

　　這是一種心情的調(diào)節(jié)，是內(nèi)心情感的自然流露，絕不是故作笑顏、假意奉承。

　　發(fā)自內(nèi)心的微笑既是一個(gè)人自信、真誠、友善、愉快的心態(tài)表露，同時(shí)又能營造明朗而又富有人情味的氛圍。

　　發(fā)自內(nèi)心的真誠微笑應(yīng)是笑到、口到、眼到、心到、意到、神到 、情到。

　　2.微笑適度

　　微笑雖然是人們交往中最有吸引力、最有價(jià)值的.面部表情，但不能隨心所欲，不加節(jié)制。

　　微笑的基本特征是齒不露、聲不出，既不要故意掩蓋笑意、壓抑喜悅，也不要咧著嘴哈哈大笑。

　　笑得得體、笑得適度，才能充分表達(dá)友善、誠信、和藹、融洽等美好的情感。

　　3.微笑適宜

　　微笑是全世界通用的語言，但也不能走到哪里笑到哪里，見誰都笑。

　　微笑要適宜，特別嚴(yán)肅的場合，不宜笑;當(dāng)別人做錯(cuò)了事、說錯(cuò)了話時(shí)，不宜笑;當(dāng)別人遭受重大打擊，心情悲痛時(shí)，不宜笑。

　　微笑要注意對(duì)象，兩人初次見面，微笑可以拉近雙方的心理距離;同事見面點(diǎn)頭微笑，顯得和諧、融洽;服務(wù)員、營業(yè)員對(duì)顧客微微一笑，表達(dá)的是服務(wù)態(tài)度的熱情與主動(dòng)。

　　微笑最忌媚態(tài)，以免對(duì)方誤會(huì)，適得其反。