美容顧問崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
美容顧問是做什么?美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作人員。
美容顧問工作內(nèi)容
1、門店顧客接待;
2、為來店客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù);
3、達(dá)成銷售意向，成功推薦所經(jīng)營產(chǎn)品;
4、維護(hù)好老客戶。
美容顧問崗位職責(zé)
1、熱情周到地接待來館顧客;
2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護(hù)理項目;
3、為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項目，購買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄;
4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計護(hù)理流程;
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程;
6、客人做完護(hù)理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護(hù)理的細(xì)節(jié);
7、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
美容顧問崗位要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳;
2、年齡在22歲-35歲之間;
3、初中以上學(xué)歷，熟練掌握美容專業(yè)技巧;
4、美容行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上，具備團(tuán)隊合作精神;
5、愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的溝通能力和親和力。
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