運(yùn)營助理的崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的運(yùn)營助理的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)與平臺運(yùn)營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；

　　2、負(fù)責(zé)平臺店鋪整體運(yùn)營，完成銷售指標(biāo)，團(tuán)購活動策劃及實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控；

　　4、運(yùn)用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。

　　5、制定銷售推廣計(jì)劃，編制相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算，并對結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行到位；

　　6、負(fù)責(zé)平臺店鋪銷售情況的統(tǒng)計(jì)跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進(jìn)措施負(fù)責(zé)各渠道店鋪日�；顒由陥�(bào)，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，報(bào)表編制；

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和項(xiàng)目運(yùn)營需要，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的綜合能力，對員工進(jìn)行績效管理，提升部門工作效率。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)2

　　1.協(xié)助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時(shí)并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。

　　2.處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產(chǎn)品和倉儲部門同事做好及時(shí)跟進(jìn)和對接。

　　3.負(fù)責(zé)店鋪評價(jià)維護(hù)，對店鋪評價(jià)進(jìn)行回復(fù)；中差評的處理，并做相應(yīng)記錄和分析。

　　4.關(guān)注店鋪后臺信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時(shí)查看并處理信息。負(fù)責(zé)對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務(wù)態(tài)度進(jìn)行控制。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)3

　　1、根據(jù)商品庫存更新情況，完成商品的上架、下架；

　　2、負(fù)責(zé)商品詳情頁面的商品編輯、修圖、排版制作；

　　3、根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索優(yōu)化商品標(biāo)題命名；

　　4、根據(jù)商品的FAB，完成對用戶具有吸引力的文案，以不斷?高購買轉(zhuǎn)化率；

　　5、配合相關(guān)部門及客戶反饋，優(yōu)化、修正商品信息；

　　6、完成上級交付的其他工作。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容，耐心解答客戶的.疑問；

　　2、及時(shí)跟蹤訂單信息，處理產(chǎn)品以及后臺中差評、客戶投訴，對客戶的退換貨進(jìn)行跟蹤和妥善處理，降低賬號風(fēng)險(xiǎn)；

　　3、熟悉產(chǎn)品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)同事，督促相關(guān)同事盡快解決或改善；

　　4、處理每日異常訂單，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

　　5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，維護(hù)賬號安全。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)5

　　1負(fù)責(zé)國際站的日常維護(hù)更新，寶貝的添加和編輯修改。

　　2負(fù)責(zé)櫥窗產(chǎn)品優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名操作。

　　3每周提供運(yùn)營數(shù)據(jù)，分析每日商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)等運(yùn)營情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性地提出解決辦法。

　　4協(xié)助運(yùn)營、外貿(mào)經(jīng)理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執(zhí)行。

　　5協(xié)助美工，軟文編寫。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)平臺的運(yùn)營工作，活動提報(bào)、產(chǎn)品規(guī)劃、商品上下架管理；

　　2、根據(jù)品牌產(chǎn)品特點(diǎn)及定位，針對性的策劃活動；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編輯及產(chǎn)品圖優(yōu)化；

　　4、負(fù)責(zé)平臺庫存分配，根據(jù)銷售情況及時(shí)調(diào)整平臺后臺庫存數(shù)；

　　5、負(fù)責(zé)與平臺運(yùn)營對接，資源位的爭取，平臺信息反饋及建議；

　　6、促銷活動策劃，制定和執(zhí)行。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)7

　　1、擬定產(chǎn)品上架，維護(hù)和優(yōu)化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質(zhì)量；

　　2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前咨詢、售后維護(hù)問題；

　　3、協(xié)助制定并執(zhí)行發(fā)貨計(jì)劃，合理管理庫存；

　　4、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)登記追蹤分析總結(jié)。

　　5、完成上級安排的工作及其他相關(guān)事宜。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)8

　　1.負(fù)責(zé)京東平臺訂單及時(shí)接收、回傳、物流跟進(jìn)，自營售后工單服務(wù)單。

　　2.與京東各區(qū)域店長/經(jīng)理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預(yù)約，及時(shí)發(fā)貨。

　　3.與公司內(nèi)各部門協(xié)商溝通工作，包括生產(chǎn)、物流的對接。

　　4.負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)、新品上架，銷售過程中的售前產(chǎn)品咨詢與售后跟蹤服務(wù)。

　　5.配合運(yùn)營做好活動策劃、活動提報(bào)、活動執(zhí)行、效果分析等工作。

　　6.執(zhí)行運(yùn)營交代的其他任務(wù)。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)9

　　1.協(xié)助店長進(jìn)行天貓商城專營店店鋪運(yùn)營,培養(yǎng)目標(biāo)為店長,今后能夠獨(dú)立勝任店鋪運(yùn)營工作;

　　2.協(xié)助店長的日常工作,店鋪后臺的操作執(zhí)行工作,策劃和組織銷售活動,監(jiān)控店鋪狀態(tài);

　　3.協(xié)助店長完成店鋪產(chǎn)品管理工作:包括檢查網(wǎng)店內(nèi)所有產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題、鏈接、價(jià)格、套餐、贈品等狀態(tài),確保良好的用戶體驗(yàn);

　　4.實(shí)施基礎(chǔ)運(yùn)營工作:包括首圖優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、設(shè)置搭配套餐、贈品、關(guān)聯(lián)營銷、評價(jià)展示,設(shè)置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。

　　5.產(chǎn)品上下架,與美工配合進(jìn)行店鋪裝修、詳情頁完善美化;

　　6.價(jià)格比較與維護(hù),保持價(jià)格競爭力,促銷、限時(shí)打折價(jià)格設(shè)定;

　　7.淘寶營銷工具軟件應(yīng)用與維護(hù),優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　8.根據(jù)店鋪直通車的預(yù)算和店長制定的推廣計(jì)劃,進(jìn)行直通車推廣,挑選關(guān)鍵詞,優(yōu)化關(guān)鍵詞出價(jià),發(fā)展淘寶客,設(shè)置淘寶客傭金,維護(hù)與淘寶客合作關(guān)系。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)店鋪日常產(chǎn)信息優(yōu)化維護(hù)工作；

　　2、協(xié)助店長負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)，維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營；

　　3、協(xié)助店長完成各種平臺活動報(bào)名、活動策劃、執(zhí)行及寶貝發(fā)布上下架；

　　4、熟悉后臺，收集店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)及競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)；

　　5、完成上級安排的其它工作。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)11

　　1、協(xié)助亞馬遜運(yùn)營管理亞馬遜賬號；

　　2、產(chǎn)品資料的整理及上架，制作高質(zhì)量的listing；

　　3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運(yùn)營；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)控各listing流量、轉(zhuǎn)化率、排名等核心數(shù)據(jù)，并提出優(yōu)化行動方案并執(zhí)行。

　　5、完成銷售目標(biāo)，關(guān)注競爭對手，維護(hù)amazon賬號的良好運(yùn)行。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)12

　　1、協(xié)助運(yùn)營做日常運(yùn)營維護(hù)，店鋪商品上新；

　　2、協(xié)助平臺訂單發(fā)貨、退貨及相關(guān)事宜；

　　3、負(fù)責(zé)客戶售前/售后服務(wù)及跟蹤管理；

　　4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)；

　　5、按時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)Shopify自建站賬號日常運(yùn)營（主做服裝、鞋子類目）；

　　2、負(fù)責(zé)Facebook廣告的投放、優(yōu)化，提高廣告轉(zhuǎn)化金額和ROI；

　　3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數(shù)據(jù)報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋廣告賬戶存在的問題；；

　　4、獨(dú)立調(diào)研市場的數(shù)據(jù)，輸出報(bào)告并擅長廣告測試，快速做出反應(yīng)；

　　5、總結(jié)廣告投放經(jīng)驗(yàn)，形成一定的廣告投放模式，并根據(jù)投放數(shù)據(jù)對網(wǎng)站和產(chǎn)品提出優(yōu)化建議；

　　6、分析竟?fàn)帉κ咒N售策略，不斷調(diào)整優(yōu)化公司獨(dú)立站營銷策略。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)14

　　1、協(xié)助老師診斷店鋪，給商家解決問題；

　　2、定期協(xié)助公司組織沙龍，協(xié)助運(yùn)營與商家交流；

　　3、協(xié)助運(yùn)營淘寶天貓店鋪；

　　4、維護(hù)自媒體商家粉絲，開發(fā)潛在客戶，制定精準(zhǔn)有效的客戶運(yùn)營方案協(xié)助運(yùn)營解決商家日常店鋪問題；