品質(zhì)是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素,質(zhì)量水平的高低,品質(zhì)管理對企業(yè)很重要，分享了品質(zhì)管理的論文給大家參考！

　　摘 要：品質(zhì)是企業(yè)的生存與發(fā)展的第一要素，產(chǎn)品品質(zhì)體現(xiàn)了一個企業(yè)品質(zhì)管理的水平，反映一個企業(yè)的綜合實力。

　　關鍵詞：產(chǎn)品品質(zhì) 品質(zhì)管理 理念 全面品質(zhì)管理體系

　　隨著中國市場的迅速發(fā)展，市場競爭越來越來激烈，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營的觀念，樹立“產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率及售后服務是企業(yè)的生命線”的品質(zhì)管理理念。

　　“品質(zhì)是企業(yè)的生命”，沒有品質(zhì)就沒有一切。品質(zhì)問題往往不在于問題的本身，而在于以個作事情的人，在于做事者的思想和態(tài)度。解決品質(zhì)問題是管理者必須面對的難題之一。

　　一個國家產(chǎn)品的品質(zhì)好壞，側(cè)面地反映了全民族的素質(zhì)：一個企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的好壞，同樣反映了企業(yè)全體員工的素質(zhì)，也決定了這個企業(yè)能否在激烈市場競爭中獲得一席之地。

　　每一個有思想的人，都會認識到產(chǎn)品品質(zhì)對一個企業(yè)的重要性，把產(chǎn)品的品質(zhì)作為企業(yè)的一個長遠的戰(zhàn)略目標。世界先進國家的品質(zhì)管理范例也多次證明，品質(zhì)就是競爭力。

　　商場如戰(zhàn)場，這場戰(zhàn)爭的主要武器就是品質(zhì)。誰的品質(zhì)好，誰就是這場戰(zhàn)爭的勝利者�？梢�，品質(zhì)已經(jīng)成為當代追求和競爭的焦點。市場競爭實際上就是品質(zhì)的競爭。市場實際上是我們自己設計規(guī)劃出來的。

　　一、培養(yǎng)企業(yè)員工品質(zhì)意識觀。所謂的品質(zhì)意識就是對質(zhì)

　　的認識程度、重視程度和作用程度。也就是生產(chǎn)和經(jīng)營完善產(chǎn)品品質(zhì)以及有關的各種要素的看法和態(tài)度。高素質(zhì)的員工，才能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須重視員工的品質(zhì)培訓，達到人人懂得品質(zhì)管理知識，關鍵崗位持證上崗的人力資源體系保障。品質(zhì)意識能反映一個人的素質(zhì)，是企業(yè)的一種潛力和潛能，同時也是民族自尊心和社會責任感的結(jié)晶。

　　二、企業(yè)品質(zhì)管理要創(chuàng)新

　　顧客是企業(yè)的上帝，企業(yè)必須滿足以顧客要求為宗旨。顧客想要什么？顧客想要高品質(zhì)的產(chǎn)品，顧客想要公平、可靠和一流的服務。企業(yè)要象“顧客一樣了解品質(zhì)”，建立以顧客為中心的品質(zhì)體系，并將該體系貫穿于整個價值鏈當中。

　　三、制定有效的管理措施

　　1、最有效的管理就是認真執(zhí)行規(guī)范要求，按技術規(guī)范要求實施工作、所有工序、管理工作，在規(guī)范上有成熟的經(jīng)驗和要求。

　　2、抓好程序文件變更，及時對程序文件進行會審，確定方案后，以文件的形式下達并抓緊實施，以減少因趕工可能引起的品質(zhì)問題。

　　3、及時召開現(xiàn)場會，推廣好的班組的施工方法和管理方法，使各班組共同學習共同進步。

　　4、將技術規(guī)范的規(guī)定具體化，使工人在生產(chǎn)過程中更易于操作、自檢，便于專檢人員生產(chǎn)過程中進行有效的品質(zhì)檢查。細節(jié)的工作做完善、細致，產(chǎn)品品質(zhì)才能得到保證和提高。

　　5、生產(chǎn)工序的抽檢應保持獨立。工人之間建立“自檢、互檢”習慣，質(zhì)檢人員“專檢”并作好記錄存檔。

　　四、需要持續(xù)改進的工作

　　1、專業(yè)技術人員和管理人員要不斷地更新知識，學習掌握能滿足市場要求的多維、動態(tài)的品質(zhì)標準。

　　2、品質(zhì)管理的內(nèi)部支持。完備的生產(chǎn)設施和檢驗設備；建立全面的品質(zhì)管理體系，開展“全面、全員、全過程”的品質(zhì)管理工作，做到一切用數(shù)據(jù)說話，一切工作都有章可循。

　　3、深入調(diào)查學習ISO品質(zhì)管理體系，能從大局著眼有用管理指標和任務。專業(yè)人員做品質(zhì)管理工作，每天對各種品質(zhì)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)的任何品質(zhì)問題都能及時反饋、分析、診斷處理，便于生產(chǎn)過程中的品質(zhì)波動能及時有效得到控制。

　　品質(zhì)管理是在持續(xù)不斷地解決問題的過程中逐步建立規(guī)范起來的。

　　企業(yè)必須力求卓越品質(zhì)管控，秉承“品質(zhì)管理零失誤，產(chǎn)品品質(zhì)零缺陷”的理念，打造優(yōu)質(zhì)品牌，避免產(chǎn)品品質(zhì)投訴等售后服務問題，才能屹立于市場競爭的潮頭，才能真正實現(xiàn)中國企業(yè)從“中國制造”向“中國品質(zhì)”的跨越！

[品質(zhì)管理論文]