旅游app項(xiàng)目的需求分析

　　生活日益豐富的情況下，旅游也成了大眾的重要需求，特別是喜歡自助游的用戶在旅游前都會提前去一些網(wǎng)站了解攻略做好準(zhǔn)備，今天小編就為你分析一下旅游APP產(chǎn)品的用戶需求分析，讓你走進(jìn)用戶心里。

　　第一、用戶特征：

　　該類應(yīng)用的用戶群體主要是自主旅行的游客，角色細(xì)分可分為這么幾類：

　　用假期好友或者家人自助旅游的白領(lǐng)等；用空余時間獨(dú)自或者同學(xué)間出門旅游的學(xué)生；常在外戶外旅行的驢友或旅游群。

　　第二、場景分析

　　1、出游前：

　　查查目的地有哪些景點(diǎn)，哪些景點(diǎn)比較有名，哪些景點(diǎn)感興趣；制定自己的游玩日程，根據(jù)自己的出游日期來安排行程；看別人的攻略，別人的行程與別人的游玩感受，給自己參考；說走就走的旅行，稍作參考直接到達(dá)目的地；

　　2、游玩時：

　　查景區(qū)之間的路線，交通方式；在景點(diǎn)一張張拍照，休息時發(fā)朋友圈；查看景區(qū)交通，介紹，游玩線路等詳細(xì)介紹信息；找找身邊的朋友，搭訕交友；查看大家對景區(qū)照片的分享；在路上遇到問題尋找周邊人的幫助；

　　3、游玩后

　　說把自己游玩的行程、照片、心得整理成游記分享；對玩過的地方進(jìn)行評價；

　　第三、需求分析

　　1、出游前：

　　容易地查找到符合自己出行需求的景區(qū)介紹信息來篩選自己的目的地；游記等能直觀地展示行程與景點(diǎn)列表作為參考；能夠自助制定行程安排與攻略，在離線時隨時查看；能夠了解到目的地各方面的用戶評價信息及其他用戶信息；

　　2、出游時：

　　能夠把當(dāng)?shù)氐?游玩感受或圖片分享讓大家看到；出行中能夠獲得實(shí)時的幫助；能夠了解行程中每一環(huán)節(jié)的交通到達(dá)方式；

　　3、出游后：

　　能夠?qū)⒆约旱恼掌�、感受等方便地整理成游記；�?yīng)用分析；

　　旅游APP推廣調(diào)研報(bào)告范文

　　調(diào)研背景：

　　中國旅游業(yè)發(fā)展趨勢己由觀光游覽向休閑度假轉(zhuǎn)型，古鎮(zhèn)單一的觀光產(chǎn)品格局很難實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。隨著生活水平的不斷提高，旅游成為人們生活不可或缺的一部分;旅游本是享受，然而傳統(tǒng)旅游的一成不變的模式、千篇一律的線路，成為游客集中抱怨的焦點(diǎn);因此，自助游越來越受到人們的青睞。

　　隨著自助游的快速發(fā)展，市場上關(guān)于旅游的APP方興未艾，但針對旅游景點(diǎn)開發(fā)的APP尚處于不成熟階段。對自助游游客來說，沒有導(dǎo)游指引時，如何找到自己想要去的地方?如何不迷路?更重要的是，如何享受到與跟團(tuán)游游客一樣的導(dǎo)游服務(wù)?這些問題對自助游游客來說至關(guān)重要�；�于這些事實(shí)，目前需要解決的問題就是如何通過對朱家角旅游APP的設(shè)計(jì)進(jìn)行景區(qū)資源整合，讓游客消除自己心中的疑惑，使其在奔赴朱家角之前，對其有充分的了解，讓他們體驗(yàn)到與跟團(tuán)游游客一樣的導(dǎo)游服務(wù)，最終，使其在朱家角度過一個美好的假期，享受這濃濃的江南古鎮(zhèn)特有的韻味。

　　調(diào)研目的：

　　通過古鎮(zhèn)旅游開發(fā)對比研究，全面剖析朱家角古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀，找出古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的制約因素，捕捉發(fā)展機(jī)遇，在此基礎(chǔ)上，通過深入調(diào)查研究朱家角的旅游資源分布、現(xiàn)狀、服務(wù)設(shè)施等，營造江南古鎮(zhèn)特色文化的新品牌地方特色的文化品牌形象，為后期的APP設(shè)計(jì)開發(fā)做準(zhǔn)備。吸引更多的游客來這里，實(shí)現(xiàn)朱家角的旅游資源可持續(xù)開發(fā)。

　　調(diào)研資料收集過程：

　　1、出發(fā)前，做調(diào)研準(zhǔn)備，在網(wǎng)上收集資料，通過二手資料的收集，對朱家角有初步的了解;

　　2、在調(diào)研的過程中，拍攝照片，獲取素材;并觀察朱家角的各個景點(diǎn)的旅游服務(wù)設(shè)施，從中找出其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為自己對西湖旅游APP的設(shè)計(jì)找靈感，避免與其同樣的缺陷;

　　3、實(shí)地的走訪調(diào)查詢問游客的一些建議和意見;

　　4、結(jié)合二手資料，對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行整理篩選。

　　調(diào)研內(nèi)容及方法：

　　本次調(diào)研以朱家角為調(diào)研地點(diǎn)，以朱家角的旅游資源以及旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)系統(tǒng)為調(diào)研對象，深入地了解朱家角旅游資源開發(fā)及旅游服務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀，及消費(fèi)者對旅游資源的需求和設(shè)施的滿意程度。

　　1、二手資料收集法

　　主要用于前期的資料準(zhǔn)備，在網(wǎng)絡(luò)上收集朱家角旅游資源類型以及服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)信息及與旅游相關(guān)APP，對景區(qū)的旅游資源和服務(wù)設(shè)施有初步的了解。

　　2、實(shí)地考察法

　　通過對朱家角各個旅游景點(diǎn)的實(shí)地考察，觀察并了解朱家角的各個旅游景點(diǎn)的歷史文化、服務(wù)設(shè)施、及景區(qū)的線路和朱家角的旅游服務(wù)的現(xiàn)狀，尋找景點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以便在對西湖旅游APP進(jìn)行設(shè)計(jì)時，揚(yáng)長避短。

　　3、觀察法

　　觀察使用旅游類APP的人群，發(fā)現(xiàn)朱家角的旅游APP的消費(fèi)對象，并觀察他們使用旅游APP的行為;通過觀察，掌握景區(qū)的一手資料，為后期旅游APP的設(shè)計(jì)開發(fā)做充足的準(zhǔn)備。

　　4、詢問法

　　通過設(shè)計(jì)一系列與朱家角旅游APP的設(shè)計(jì)相關(guān)的問題，在景區(qū)內(nèi)尋找游客，來了解自助游的游客們希望旅游APP為他們提供什么樣的功能和服務(wù)，以及他們對朱家角旅游APP的建議及想法。

　　調(diào)研成果思路分析：

　　游客在朱家角游玩時難免會遇到困難，遇到困難時，其一他們會選擇尋找景區(qū)的相關(guān)管理員和報(bào)案尋求幫助，其二選擇旅游或者導(dǎo)航類APP，但是相關(guān)志愿者和管理員在一些特定的位置并不能保證覆蓋景區(qū)全部范圍;查詢旅游導(dǎo)航類的APP，得不到景區(qū)的全面信息，而且導(dǎo)航路線的準(zhǔn)確度也令人懷疑。

　　由以上兩表可知：近年來，由于游客選擇自助或自駕出游的方式越來越多，且選擇該方式出游的游客以年輕人居多，致使使用智能移動終端的旅行人群也在逐步增長。

　　從以上兩點(diǎn)因素出發(fā)，為完善朱家角的旅游服務(wù)系統(tǒng)，采取設(shè)計(jì)朱家角景區(qū)旅游APP的措施，來滿足游客的旅游需求，使游客在朱家角景區(qū)有一個愉快的旅途。