個(gè)人工作業(yè)績報(bào)告總結(jié)范文（精選11篇）

　　時(shí)光荏苒，白駒過隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，以下是小編整理的個(gè)人工作業(yè)績報(bào)告總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人工作業(yè)績報(bào)告總結(jié) 篇1

　　四年前，當(dāng)我第一次步入社會(huì)參加工作來到西安，面對著如此博大美麗的城市，我的心被牽動(dòng)了。我暗下決心，我要用自己的勤奮與知識來充實(shí)每一分鐘，用我的全部去認(rèn)真面對現(xiàn)實(shí)。

　　選擇建筑這個(gè)行業(yè)，是我孩提時(shí)代的理想。2004年7月，我畢業(yè)于xx大學(xué)土木工程專業(yè)。受聘于中天建設(shè)集團(tuán)。先后擔(dān)任過項(xiàng)目的施工員，技術(shù)員，施工負(fù)責(zé)人等職務(wù)，先后被公司評為先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生等。第一年，我年輕好強(qiáng)，并沒有把困難放在心里，我很快適應(yīng)了工作環(huán)境并熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。

　　我的第一個(gè)項(xiàng)目是由中國兵器工業(yè)部投資3000多萬人民幣所建成的高層住宅第205研究所一期住宅樓。分管項(xiàng)目包括水電，消防，噴淋，通風(fēng)等工作，工期短，質(zhì)量和技術(shù)含量相當(dāng)高，經(jīng)過一年的奮戰(zhàn)。該項(xiàng)目先后榮獲西安市“優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”，陜西省“長安杯”。深受業(yè)主的好評。我也先后獲得先進(jìn)個(gè)人，并被評為助理工程師。

　　工程竣工后，調(diào)到西安曲江公館大型別墅群項(xiàng)目。該項(xiàng)目由十一套風(fēng)格各異的歐洲別墅組成，地基處理非常的繁瑣、我負(fù)責(zé)使其交接手續(xù)完善，工序井然。裝修和暖通設(shè)備是全進(jìn)口設(shè)備，技術(shù)含量高，質(zhì)量要求嚴(yán)。當(dāng)時(shí)驗(yàn)收是由國外技術(shù)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收。工程驗(yàn)收結(jié)束，德國技術(shù)總監(jiān)的評論很簡單，就4個(gè)字母：good。從那時(shí)起，我就深深體會(huì)到，在施工的過程中，按照圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范規(guī)定施工的責(zé)任是如此之重。

　　2006年開年，我隨老板回到浙江衢州。由我擔(dān)任衢州海關(guān)大樓的項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目包括土建、安裝、水電，消防，噴淋，暖通等工作，由金華市海關(guān)副關(guān)長坐鎮(zhèn)指揮。該項(xiàng)目在2006年12月11日順利竣工驗(yàn)收完畢，保證了元旦開關(guān)的硬性要求，并榮獲“衢江杯”優(yōu)秀工程獎(jiǎng)。

　　2007年3月份，我被朋友推薦到中石油工作，由江蘇國際經(jīng)濟(jì)合作公司幫助提供簽證來到了非洲的蘇丹。先后管理了蘇丹國家電力部(NEC)的哈瓦它至嘎大阿里夫的380KM輸變電線路和變電站，GAT&FFWT等項(xiàng)目。由于業(yè)績突出，我也由一名工程師晉升為蘇丹分公司的工程部經(jīng)理，主管工程部的各項(xiàng)事務(wù)，特別是國際競標(biāo)，并兼GAT項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。在這一年的海外經(jīng)歷中，我充分感受到了國外先進(jìn)管理模式和制度對整個(gè)項(xiàng)目和公司順利有效的運(yùn)轉(zhuǎn)起到了多大的作用。蘇丹是個(gè)并不富裕的國度，和我打交道的卻都是有著MBA學(xué)位的蘇丹能礦部的副部長、埃塞俄比亞的交通部長、印度TATA集團(tuán)的蘇丹總監(jiān)、日本TAXIMI的營銷專家等等，每個(gè)人頭上都頂著好幾個(gè)頭銜，才華橫溢，風(fēng)度翩翩。讓我深切的感到自身的不足，和未來的發(fā)展方向。

　　2008年2月我被寶鋼聘為項(xiàng)目經(jīng)理，主管EPC項(xiàng)目的全盤運(yùn)營。先后經(jīng)歷上鋼一廠的3#轉(zhuǎn)運(yùn)站的技術(shù)改造，寶鋼歷史館的改造和重修、寶鋼研究院的增發(fā)腐蝕設(shè)備等項(xiàng)目。讓我感觸最深的就是寶鋼的一整套完善的規(guī)章制度和運(yùn)作機(jī)制以及一次次合同的談判。完善的規(guī)章制度和監(jiān)督能彌補(bǔ)人力的缺陷。在談判中，各自主體都據(jù)理力爭，避免自己的失誤，更要抓住對方的每一個(gè)細(xì)小的失誤并“迎頭痛擊”。在寶鋼工作以來，更增加我的人脈和遠(yuǎn)見卓識。相信通過不斷的學(xué)習(xí)我定能如虎添翼。

　　我想，不論是青春年華，激情四射的年輕人，還是歲月滄桑滿腹經(jīng)綸的前輩，都要要求自己做到一絲不茍，力爭有思想性、高品味性和創(chuàng)造性。對人、對事、對自己。謝謝!

個(gè)人工作業(yè)績報(bào)告總結(jié) 篇2

　　我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了�，F(xiàn)在主要崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時(shí)審購物中心弱電圖紙。以及平時(shí)對工程管理中心計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。

　　就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對我的信認(rèn)，也給我提供了一個(gè)自我展現(xiàn)的平臺(tái)，經(jīng)過前期對五家弱電隊(duì)伍先后5對的方案對比和各方面的考查，最后選了一家弱電隊(duì)伍來進(jìn)行施工，我記得那時(shí)候正是酷暑炎熱，每天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量、進(jìn)度，每天例會(huì)解決問題，有什么不對的及時(shí)調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，終于圓滿的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費(fèi)，公司即然給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我就會(huì)努力做的更好。

　　現(xiàn)在主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作，包括前期的各個(gè)廠家考慮，產(chǎn)品的選定，招投標(biāo)文件的擬定，反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進(jìn)行溝通，并做了有5次對比，中間也學(xué)到了很多知識，還有凱德世家正式用電和購物中心臨時(shí)用電手續(xù)，和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個(gè)系統(tǒng)集成商都做了詳細(xì)的對比，技術(shù)方案的選定，反反復(fù)復(fù)做了有5次對比，在這個(gè)信息技術(shù)行業(yè)，自己必需不斷的學(xué)習(xí)，才能做得更好

　　總之，通過努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠(yuǎn)，未來仍需努力，今后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。

個(gè)人工作業(yè)績報(bào)告總結(jié) 篇3

　　XX，男，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專職教師。我于20xx年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)室的日常教學(xué)工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識，為我在物流實(shí)驗(yàn)室的工作提供了良好的基矗在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下，將我物流學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的工作短短的八個(gè)月推上一個(gè)新臺(tái)階，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面，我重點(diǎn)就物流實(shí)驗(yàn)室工作期間所形成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。

　　一、開展工作情況

　　我的工作都是圍繞著評估開展的，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是實(shí)驗(yàn)室的管理包括日常的安全和實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級校設(shè)本科7個(gè)班和05高職3個(gè)班的物流實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，一直以來，自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)物流方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理、采購管理、配送管理、會(huì)計(jì)學(xué)等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，實(shí)操是目的，實(shí)操是前提，沒有良好的實(shí)操技能，就失去了教學(xué)工作的價(jià)值和作用，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實(shí)是沒有實(shí)操得場地要把實(shí)訓(xùn)課程拿到課堂上來講，這樣給我們的教學(xué)工作贈(zèng)加了很大的難度，我始終堅(jiān)持工作就是物流實(shí)際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會(huì)一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以一切貼近實(shí)際作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢，為了能設(shè)計(jì)出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會(huì)的實(shí)訓(xùn)課程有多少個(gè)通宵的夜晚，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實(shí)用的實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練時(shí)，心里感到無比的欣慰。

　　在履行崗位職責(zé)方面，根據(jù)上級提出的要求，我積極探索物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新模式，對歷年來我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。對物流實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。

　　二、取得業(yè)績

　　(一)設(shè)計(jì)出一套具體的可操作的物流實(shí)訓(xùn)流程

　　我們物流學(xué)院以前沒有開設(shè)過實(shí)訓(xùn)課程，以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)給我們借鑒。在院長的帶領(lǐng)下我們在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，我們物流實(shí)驗(yàn)室在院長地帶領(lǐng)下對物流實(shí)訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說明1張、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)流程1張、倉儲(chǔ)功能說明1張、倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)流程1張和綜合實(shí)訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　(二)完成各項(xiàng)基本教學(xué)材料的編寫

　　實(shí)驗(yàn)室剛剛建立可以說是什么都不健全，我們完成了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理制度的建立歸檔，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項(xiàng)相關(guān)材料。

　　根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件

　　1、運(yùn)輸管理系統(tǒng);

　　2、倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。

　　完成的2008版實(shí)訓(xùn)大綱的修改，和2008版的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫。新版的地實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計(jì)由16個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和來源于企業(yè)的20個(gè)實(shí)際問題場景組成。其中我個(gè)人完成了倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個(gè)情景的設(shè)計(jì)。

　　三、教研教改

　　隨著我校“三、三方略”的實(shí)施，加之10月面臨著評估可以預(yù)料我們物流學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來一點(diǎn)虛的每一個(gè)地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實(shí)施“平臺(tái)+模塊”的課程設(shè)置在課時(shí)允許的范圍內(nèi)將實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目分類根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。

　　在新版的實(shí)訓(xùn)報(bào)告的設(shè)計(jì)上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級師范實(shí)訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評。在同專家交流的過程中提到物流的實(shí)訓(xùn)報(bào)告不能在按照著理工科的常規(guī)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式和模式。要設(shè)計(jì)和創(chuàng)新出符合物流實(shí)訓(xùn)要求的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，這點(diǎn)得到了專家的認(rèn)同。這個(gè)也是我們下一步的教學(xué)改革的一個(gè)方向。

　　四、總結(jié)

　　以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結(jié)，我的工作的成績的取得絕非是我一個(gè)就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向、批評指正�？傊�，我忠誠于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛崗敬業(yè)，求真、求實(shí)、求新。

個(gè)人工作業(yè)績報(bào)告總結(jié) 篇4

　　本人于20xx年x月畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè)并獲得碩士研究生學(xué)位，20xx年x月被聘任為助理工程師職務(wù)。畢業(yè)至今，一向在xx工程咨詢科技公司xx從事工程咨詢工作，主要從事工程項(xiàng)目提議書、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目資金申請報(bào)告、項(xiàng)目節(jié)能評估報(bào)告等編制工作。

　　參加工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，政治上堅(jiān)定，思想上成熟。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認(rèn)識上升到了理性認(rèn)識。在工作中用理論知識武裝自我的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自我能夠與團(tuán)體共同提高。在日常工作中能緊緊圍繞各項(xiàng)中心工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，能理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用自我所掌握的專業(yè)知識結(jié)合到實(shí)際工作當(dāng)中，腳踏實(shí)地做好本職工作。

　　主要工作業(yè)績總結(jié)如下：

　　1、參加編制xx市教育園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，貼合項(xiàng)目要求。

　　2、獨(dú)立編制xx有機(jī)農(nóng)業(yè)有限公司大中型沼氣建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，經(jīng)過專家評審。

　　3、參加編制xx房地產(chǎn)開發(fā)有限職責(zé)公司xx—x賓館、綜合樓固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評估報(bào)告表，經(jīng)過專家評審。

　　4、參加編制xx公司汽車零部件生產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，經(jīng)過專家評審。

　　5、獨(dú)立編制xx農(nóng)產(chǎn)品有限公司農(nóng)副產(chǎn)品深加工殘余物及其廢棄資源綜合利用節(jié)能減排項(xiàng)目可行性報(bào)告，經(jīng)過專家評審。

　　自任助工以來，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，本人在工程項(xiàng)目立項(xiàng)、可行、節(jié)能研究等方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，具有很高的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，工作細(xì)心認(rèn)真，職責(zé)心極強(qiáng)，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，為公司蓬勃發(fā)展做出了的巨大的貢獻(xiàn)，完全具備了一名工程師的應(yīng)有本事、素質(zhì)和條件。

　　成績屬于過去，未來仍需努力，今后會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善不足，并不斷學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為工程咨詢事業(yè)燦爛的明天和完美的未來而奉獻(xiàn)畢生精力。

個(gè)人工作業(yè)績報(bào)告總結(jié) 篇5

　　我叫xx，女，xx歲。20xx年進(jìn)入xx公司加油站工作，20xx年至今在零售管理部擔(dān)任了xx系統(tǒng)的上線及維護(hù)，還分別擔(dān)任過數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)崗、督查崗、物流崗、IC報(bào)表崗，現(xiàn)擔(dān)任零售xx管理崗，對零售各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較為熟悉。20xx年取得加油站操作員高級工技能等級。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫忙下，我及時(shí)保質(zhì)保量完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡檸啄甑墓ぷ鳉v程，我覺得自我不僅僅在政治素養(yǎng)上有很大的提高，在業(yè)務(wù)上也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲很大�，F(xiàn)將有關(guān)情景總結(jié)如下：

　　一、政治素養(yǎng)有了很大提高

　　十年的工作歷程，使我具備了較強(qiáng)的政治素養(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個(gè)過程中多次參加省公司的集中培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)《員工守則》，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代員工所應(yīng)當(dāng)具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，明白了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì)、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。異常是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜xx員工的光榮稱號。增加了我忠誠xx事業(yè)，努力踐行xx核心價(jià)值理念的自覺性。

　　二、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)

　　自20xx年調(diào)入零管部后，領(lǐng)導(dǎo)安排我的主要工作職責(zé)有：零管系統(tǒng)上線及維護(hù)、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)、督查、物流、IC報(bào)表、零售xx管理。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及幫忙下，經(jīng)過個(gè)人的努力，我掌握了這些工作的基本技能。在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí)，做到不懂就問，虛心求教。自擔(dān)負(fù)工作以來，我按時(shí)間、有質(zhì)量的'完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類分析和報(bào)表，注意收集資料，精細(xì)管理。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自我工作本事有幫忙、提高的活動(dòng)。比如，隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作，多次參加省公司有關(guān)xx系統(tǒng)、xx后臺(tái)系統(tǒng)及銷售技巧的培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)技能得到必須的擴(kuò)展和提高。

　　三、幾個(gè)需要努力的方面

　　十年來，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺到自我還存在著許多需要改善和努力的方面主要表此刻：一是繼續(xù)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷的提高自我的政治素養(yǎng)和道德情操，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑，不僅僅在政治上要進(jìn)一步加深對黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的自覺性，并且處處用新時(shí)代員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自我的行為，使自我在政治上更加成熟；二是加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)，異常是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　我相信，有志者事竟成。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下，我有決心有信心經(jīng)過個(gè)人努力，在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步；三是注意虛心求教，我懇切的期望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自我成長的步伐；四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念，團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作就有活力，我們部門是一個(gè)大家庭，是一個(gè)有機(jī)的整體，我應(yīng)當(dāng)自覺加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，主動(dòng)配合同事完成不一樣階段不一樣時(shí)期各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　總之，我，一個(gè)勤學(xué)好問，能吃苦，肯努力的人，會(huì)把工作做好的。

個(gè)人工作業(yè)績報(bào)告總結(jié) 篇6

　　本人自上班以來，一直注重自己的業(yè)務(wù)知識跟操作技能學(xué)習(xí)，從一個(gè)普普通通的運(yùn)行值班人員逐漸成長為運(yùn)行值長。水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證。根據(jù)對水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識、新技術(shù)，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)理論知識跟操作技術(shù)能手，1998年在公司組織的技能操作比賽中跟同事一起獲得一等獎(jiǎng)，20xx年在競爭正值班理論考試跟實(shí)際操作考試中以高于第二名36分的成績?nèi)〉玫谝弧?0xx年在競爭運(yùn)行值長的崗位上脫穎而出。xxxx年又在公司舉辦的安全知識競賽跟安全征文活動(dòng)中雙雙榮獲一等獎(jiǎng)。

　　由于不斷的學(xué)習(xí)跟進(jìn)取，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟跟完善，能針對機(jī)組運(yùn)行中的問題進(jìn)行判斷，分析跟處理，提出較好的技術(shù)改造跟合理化建議。比如針對大機(jī)組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運(yùn)行不可靠，建議從小機(jī)組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機(jī)直流系統(tǒng)，這樣既保證了大機(jī)直流系統(tǒng)在異常狀況下的運(yùn)行的可靠性，又使得小機(jī)組的直流備用容量得到充分利用。

　　作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時(shí)省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能跟在實(shí)際工作中修訂、完善工作流程，使其規(guī)范跟準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我通過自己多年的操作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作了如下工作：提高運(yùn)行人員操作要素；保證巡回檢查質(zhì)量；消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故；闡述運(yùn)行人員怎樣防止誤操作；更多的發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率。

　　在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃、月計(jì)劃，主持班組的技術(shù)考問講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號分類有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案、設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠20xx年本廠運(yùn)行操作規(guī)程的修訂工作；幫忙擬定過大型事故演習(xí)方案，協(xié)助修改班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績，并多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在技術(shù)管理工作中，自己對水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解跟管理能力，能針對水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法跟技術(shù)要領(lǐng)，能提出本班組生產(chǎn)計(jì)劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點(diǎn)、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強(qiáng)的班組管理綜合能力。

　　在培訓(xùn)工作中，自己注意抓好值上的技術(shù)問答、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、異常分析。并共帶過3個(gè)徒弟，并在集團(tuán)公司組織的“師帶徒活動(dòng)”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱號。他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn)，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部跟成為生產(chǎn)骨干。

　　除認(rèn)真提高自己的運(yùn)行水平外，自己虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí)，重新拜師學(xué)藝，積極參與水輪發(fā)電機(jī)組檢修、一次設(shè)備檢修、二次設(shè)備檢修、保護(hù)調(diào)試、微機(jī)監(jiān)控等各種檢修維護(hù)工作，使自己的理論與實(shí)際相結(jié)合，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個(gè)新的臺(tái)階。

　　學(xué)習(xí)是無止境的，只有不斷更新知識跟技術(shù)，才能跟上設(shè)備自動(dòng)化日益發(fā)展的需要，只有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí)，追求知識，技術(shù)的高層次，才能滿足水輪發(fā)電機(jī)組安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。

個(gè)人工作業(yè)績報(bào)告總結(jié) 篇7

　　從教幾年以來，我深深熱愛教育事業(yè)，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全身心地投入到教育教學(xué)中，并在教育中取得了鍛煉、在教學(xué)中得到了提高。在班主任工作中，我深深認(rèn)識到：“班主任工作的重要性就在于它是黨的教育方針、政策的貫徹者和執(zhí)行者，是使學(xué)生德、智、體、美、勞諸方面全面發(fā)展的培育者，是對學(xué)生進(jìn)行管理教育和實(shí)施素質(zhì)教育的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是青少年成長過程中的引路人�！蔽也粌H這樣想，更是這樣干。工作以來，我始終以黨的教育為主體，忠誠于黨的教育事業(yè)，熱愛平川教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，在工作中盡心盡力，盡職盡責(zé)。在教學(xué)之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，擁護(hù)黨的一切方針政策，特別是近幾年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表“及“科學(xué)發(fā)展觀”。更加堅(jiān)定了我扎根教育的信心。繼而又學(xué)習(xí)了《加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,極大的提高了自己的道德素質(zhì)，增強(qiáng)了法律意識。使我為自己今后的工作奠定了良好的基矗除此以外，我還能以《師德八條》嚴(yán)格要求自己，努力做好學(xué)生的榜樣，真正做到以身示范。特別是近幾年的讀書工程，校本培訓(xùn)的活動(dòng)，使我更加熱愛老師這一行，更加奠定了我努力做到一名好老師的信心。

　　在平時(shí)的教育教學(xué)工作中。我是這樣說的：“作為一名班主任，首先要讓學(xué)生喜歡你的課，讓學(xué)生服你，在次基礎(chǔ)上，才能真正做到師與生的情感交流�！币虼�，我始終按照英語學(xué)科的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)課標(biāo)，深鉆教材，堅(jiān)持提前備好課，課前再重新溫習(xí)教案，做到萬無一失。備課時(shí)能圍繞本課時(shí)的教學(xué)目的、要求，制定合理的教學(xué)難點(diǎn)，重點(diǎn)。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，抓重點(diǎn)，備教材的同時(shí)，備學(xué)生;備教法的同時(shí)，備學(xué)生的學(xué)法。把復(fù)雜的內(nèi)容進(jìn)行變換，讓學(xué)生容易接受。在課堂上，善于創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，努力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，關(guān)注學(xué)困生的思維活動(dòng)及學(xué)習(xí)情況，及時(shí)解決他們學(xué)習(xí)中的困難。有序的開展教學(xué)活動(dòng)，努力使各層次學(xué)生都有不同程度的發(fā)展。作業(yè)布置做到合理，有代表性和啟發(fā)性，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，能及時(shí)地批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績登記。努力抓好培優(yōu)補(bǔ)困工作，我認(rèn)識到要提高教學(xué)質(zhì)量。培優(yōu)補(bǔ)差工作至關(guān)重要，只要把優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能提高。也只有把學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作做好了，才能提高合格率。因此，我經(jīng)常堅(jiān)持做到有計(jì)劃，有效果，有記錄，有輔導(dǎo)，有鼓勵(lì)，努力提高優(yōu)秀率、合格率。加強(qiáng)學(xué)生成績管理，使用好成績冊，對學(xué)生的作業(yè)情況，提問效果，課前活動(dòng)及表現(xiàn)作出公正，準(zhǔn)確的評價(jià)，登記。并調(diào)動(dòng)學(xué)生的`學(xué)習(xí)熱情和積極性，鼓勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。

　　通過不懈的努力，我所任教的班級學(xué)習(xí)成績總是穩(wěn)中有升，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣良好，學(xué)生完成作業(yè)率98%以上。特別是班主任工作有成效，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。我在2015年4月先后參加了平川區(qū)和白銀市初中英語優(yōu)質(zhì)課競賽均獲一等獎(jiǎng)。我所帶班先后被評為平川區(qū)先進(jìn)班集體，平川區(qū)小公民思想道德建設(shè)先進(jìn)班集體，并在平川區(qū)八年級英語質(zhì)檢考試中榮獲第一名。另外，我的學(xué)生多次在全國中學(xué)生英語奧林匹克知識競賽中獲獎(jiǎng)，同時(shí)我被評為白銀市優(yōu)秀指導(dǎo)教師，我也被多次評為靖煤公司教育處優(yōu)秀團(tuán)干部，靖煤公司二中優(yōu)秀班主任，同時(shí)也被評為靖煤公司先進(jìn)教師，靖煤公司教育處優(yōu)秀黨員，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我為了能順應(yīng)時(shí)代的需求，利用節(jié)假日，努力學(xué)習(xí)《信息技術(shù)》，現(xiàn)已熟練掌握基本的電腦操作，能夠適應(yīng)時(shí)代的需求，社會(huì)的發(fā)展。

　　教育需要愛心，孩子渴望關(guān)愛。我以“海納百川”的寬廣胸懷，去接納每一位學(xué)生，以一顆慈母般的愛心，滋潤著每個(gè)孩子的心田。扎實(shí)地工作，豐厚的回報(bào)，贏得學(xué)生愛戴、同事認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)的贊賞、家長的好評。“年至半百志不移，銀發(fā)催生爭朝夕�！蔽覍⒁蝗缂韧�地潛心于教育，傾情于學(xué)生。不斷進(jìn)取，做一個(gè)優(yōu)秀的人民教師。

個(gè)人工作業(yè)績報(bào)告總結(jié) 篇8

　　忙忙碌碌一年轉(zhuǎn)眼就要過去，暮然回首我感到疲憊而充滿喜悅，一學(xué)年的喜悅和收獲令人欣慰，反思這學(xué)年的失誤與教訓(xùn)，深刻總結(jié)并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成功經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地，追求卓越。為接下來的教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)。

　　上學(xué)期，我作為一名新人進(jìn)入了洪疇中學(xué)任教，由于該校很重視對新教師的培養(yǎng)，把我們送到實(shí)驗(yàn)中學(xué)進(jìn)行掛職鍛煉，從那時(shí)候起，我就開始相信一句老話：萬事開頭難。在工作的初期，我確實(shí)感到了很大的困難。那時(shí)候，剛剛走出大學(xué)校門的我除了在大學(xué)時(shí)期進(jìn)行過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)之外，可以說毫無工作經(jīng)驗(yàn)。面對新接手的工作，面對一個(gè)重新組合的班級，我覺得毫無頭緒，不知工作應(yīng)該從哪里下手，第一次上講臺(tái)我是硬著頭皮上去的。這使得站上教師的崗位的我，感覺到面臨教書育人的巨大壓力、學(xué)生與教師角色的轉(zhuǎn)換、理論與實(shí)踐之間的沖突，使得我不得不重新審視自己，在不斷修補(bǔ)自己的同時(shí)快速的適應(yīng)并不斷的摸索學(xué)習(xí)。

　　這還只是工作的第一步。新老師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重、難點(diǎn)，也不知道應(yīng)該怎樣上課。對此，我的心里十分著急，生怕因?yàn)檎n上得不好而影響了學(xué)生對知識的掌握以及對這門課的興趣。所以，我每次都很認(rèn)真的備課，查閱資料把自己的教案寫好。

　　同時(shí)我注重開拓視野，閱讀專業(yè)雜志，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

　　聽課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對每一次聽課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜，在課前都會(huì)做好教學(xué)工作計(jì)劃。聽課的主要對象是潘敏芬老師，同時(shí)也聽科組其他老師的課。我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把老教師上課時(shí)講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進(jìn)行修改，將老教師很多優(yōu)點(diǎn)和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。

　　除了聽課之外，平時(shí)我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上掉下來，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)的東西，才能提高自己的水平。此外，我們也組織了科組活動(dòng)和集體備課活動(dòng)，這些活動(dòng)使我明白了教學(xué)的目標(biāo)和方向。

　　通過將近一年的工作，我認(rèn)識到，作為一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的新老師，想要把課上好，把教學(xué)搞好，把學(xué)生的成績搞上去，就必須付出更多的勞動(dòng)，花更多的時(shí)間，分析大多數(shù)學(xué)生的情況，找準(zhǔn)今后教學(xué)的切入點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺，培優(yōu)輔差，立足課堂，夯實(shí)雙基。

　　新學(xué)期即將開始，工作中揚(yáng)長避短，保持一種腳踏實(shí)地的作風(fēng)，勝不驕、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進(jìn)取、追求卓越的精神，我也堅(jiān)信自己的付出會(huì)有收獲。

個(gè)人工作業(yè)績報(bào)告總結(jié) 篇9

　　轉(zhuǎn)眼之間，20XX年已經(jīng)結(jié)束，我們已經(jīng)迎來嶄新的2020年，在20XX年的工作中，即取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，下面便將19年的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對自己本年度的工作提出一定的目標(biāo)與要求。

　　一、個(gè)人業(yè)績數(shù)據(jù)

　　1、各項(xiàng)存款及貸款數(shù)據(jù)

　　截至20XX年12月30日，個(gè)人名下存款余額總計(jì)2012萬元，，其中儲(chǔ)蓄存款1650萬元，對公存款362萬元，個(gè)人名下貸款總計(jì)21250萬元，其中按揭及消費(fèi)類貸款11450萬元，小微貸款9800萬元，其中弱擔(dān)保貸款2800萬元，小微抵押貸款7300萬元，較年初新增2250萬元。

　　2、其他產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù)

　　同時(shí)20XX年中智能pos新增8戶，借款人意外險(xiǎn)銷售12筆，總保費(fèi)金額50000元左右，網(wǎng)樂貸新增6筆，金額106萬元。

　　二、日常工作總結(jié)

　　1、新增業(yè)務(wù)營銷方面

　　20XX年，個(gè)人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上，截至20XX年12月30日，小微抵押貸款共新增24戶，審批金額總計(jì)3816萬元，放款金額3097萬元，但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個(gè)季度，反而三、四季度增長較少，同時(shí)20XX年客戶流失也成為一個(gè)比較重要的因素，抵押貸款方面共流失8戶，金額890萬元，這個(gè)結(jié)果還是不盡如人意的，通過對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉(zhuǎn)介的方式獲得，而缺乏長期穩(wěn)定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點(diǎn)也應(yīng)在做好存量客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上，開放思維，深入思考，尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶經(jīng)理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務(wù)增長已無法支撐目前的行員級別，對于存款的依賴越來越大，現(xiàn)在的零售客戶經(jīng)理更要往綜合客戶經(jīng)理的方向去發(fā)展，在以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)的原則上，更應(yīng)加強(qiáng)對客戶的綜合開發(fā)，通過對比可以發(fā)現(xiàn)，自己與分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理在客戶價(jià)值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險(xiǎn)銷售，有貸戶回存率、非儲(chǔ)金融資產(chǎn)的開發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。

　　2、小微團(tuán)隊(duì)管理方面

　　20XX年7月初，分行成立小微直營團(tuán)隊(duì)，很有幸當(dāng)選明湖支行小微團(tuán)隊(duì)長，但也意味著身上的擔(dān)子也更重了，通過一年多的努力，支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破，今年5月份，范純陽加入明湖支行零售團(tuán)隊(duì)，同時(shí)9月份葛玲玉離開明湖支行，目前團(tuán)隊(duì)人員仍為3人，但人員的配置只是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一步，接下來的重點(diǎn)工作就應(yīng)該放在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和規(guī)劃中去，團(tuán)隊(duì)成立初期，并沒有設(shè)立完善的工作制度，團(tuán)隊(duì)成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動(dòng)作，下一步我們支行的小微團(tuán)隊(duì)也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團(tuán)隊(duì)制度，這樣每一位團(tuán)隊(duì)成員才能各司其職、盡其所能，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能往好的方向。

個(gè)人工作業(yè)績報(bào)告總結(jié) 篇10

　　本人自20XX年10月參加工作，一步一個(gè)腳印，在多個(gè)農(nóng)電崗位上歷練，先后在抄表員、運(yùn)行檢修員、配電班長等崗位工作，工作中勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，憑著永不服輸?shù)膭蓬^和堅(jiān)韌，從一個(gè)電力門外漢成長為業(yè)務(wù)骨干，先后多次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進(jìn)個(gè)人”稱號。自20XX年擔(dān)任供電所管理崗位以來，積極的開展職能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,全面完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)，注重打造身邊的團(tuán)隊(duì)，和同事們一起學(xué)習(xí)新的電力知識，在所內(nèi)開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，團(tuán)結(jié)大家共同進(jìn)步，始終堅(jiān)持“身教勝于言傳”，手把手傳授專業(yè)知識，所帶隊(duì)伍先后涌現(xiàn)出了幾位公司級優(yōu)秀技能人才，有的走上了供電所管理崗位�，F(xiàn)將本人近幾年來的工作業(yè)績總結(jié)如下：

　　一、超越自我、勇攀高峰

　　20XX年7月初，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能入選成為銀川供電公司集訓(xùn)隊(duì)員，參加7月底舉行的寧夏電力公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識及技能競賽，從那一刻起他就暗下決心，一定要通過自己的努力爭取獲得好成績。雖然在所有的培訓(xùn)和練習(xí)中并不是最優(yōu)秀的，但他是最勤快的，在參加集訓(xùn)的近一個(gè)月的時(shí)間里，客服困難，常常伏案學(xué)習(xí)到深夜，在公司比賽中，獲得了省公司崗位知識及技能培訓(xùn)競賽生產(chǎn)專業(yè)第三名的好成績，榮獲了國網(wǎng)寧夏電力公司生產(chǎn)類崗位“優(yōu)秀選手”的稱號，代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國農(nóng)電工競賽。在以后的省公司競賽中，繼續(xù)保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，多次獲得公司“優(yōu)秀選手”稱號，代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國農(nóng)電工競賽。

　　二、爭創(chuàng)“五星”提供“三網(wǎng)融合”的貼心服務(wù)

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，農(nóng)村用電負(fù)荷已不只是簡單居民生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，伴隨著工業(yè)區(qū)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、棚戶區(qū)改造的出現(xiàn)，農(nóng)村多元化越發(fā)明顯。為了滿足不同客戶的需求，提升服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)同事們創(chuàng)新實(shí)施了“三網(wǎng)融合差異化服務(wù)”。針對村社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的原住居民，臺(tái)區(qū)經(jīng)理利用身邊的親戚和朋友擴(kuò)大朋友圈，加深與客戶的接觸，以便及時(shí)解決客戶的用電難題，治理打造親情服務(wù)網(wǎng)。針對政府的設(shè)施農(nóng)業(yè)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理一方面加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，一方面加強(qiáng)與地方政府的溝通，必要時(shí)請政府人員出面溝通，達(dá)到及時(shí)解決問題的實(shí)效，著力打造公共關(guān)系網(wǎng)。針對棚戶區(qū)改造小區(qū)，供電所與物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行“三方聯(lián)動(dòng)”，建立用電客戶微信群“互聯(lián)網(wǎng)”，及時(shí)提供停電計(jì)劃、安全用電宣傳、“互聯(lián)網(wǎng)+”等服務(wù)，積極打造信息服務(wù)網(wǎng)。

　　作為所長總是以身作則，主動(dòng)上門為客戶排憂解難，解決實(shí)際問題。將自己的聯(lián)系信息張貼在人口密集的地區(qū)，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監(jiān)督，更好地服務(wù)大眾。供電所的“心連心”黨員義務(wù)對經(jīng)常出現(xiàn)在孤寡老人、特困群眾的家中，幫助他們檢查維修用電設(shè)施，和他們談心，用親情化服務(wù)，讓需要幫助的客戶感受到供電服務(wù)的溫暖。始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作為中心，要求員工時(shí)時(shí)刻刻做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)真正意義的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)”。

　　三、理清盲區(qū)筑牢安全管理防線

　　針對供電所在人員管理和設(shè)備運(yùn)行管理等方面存在的責(zé)任主體不明確、管理范圍不明確、權(quán)利和義務(wù)不清楚等問題，積極清理供電所盲區(qū)，打通渠道，對供電所安全生產(chǎn)進(jìn)行精益化管理，效果明顯，各項(xiàng)安全指標(biāo)處于公司同行業(yè)領(lǐng)先水平。以創(chuàng)建星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和建設(shè)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為重點(diǎn)，促進(jìn)安全生產(chǎn)和營銷服務(wù)工作的提升。在此期間，對供電所安全工器具進(jìn)行了全面檢查和校驗(yàn)和臺(tái)賬梳理。詳細(xì)制定了供電所各種應(yīng)急預(yù)案、演練方案并付諸實(shí)施。利用PMS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)加強(qiáng)對線路設(shè)備運(yùn)行狀況的在線監(jiān)測，將隱患消除在萌芽。利用安監(jiān)一體化平臺(tái)規(guī)范安全活動(dòng)學(xué)習(xí)、缺陷管理及安全工器具管理，全年轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備安全可靠運(yùn)行，未發(fā)生人身、設(shè)備事故。

　　四、“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”建設(shè)應(yīng)用

　　大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”活動(dòng)，“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”是在高度移動(dòng)互聯(lián)、信息共享的大環(huán)境下，利用互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)手段為客戶提供更為便捷的服務(wù)、為供電企業(yè)提供更為多樣的營銷策略，以進(jìn)一步贏得客戶、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要使用當(dāng)下流行的互聯(lián)網(wǎng)交互應(yīng)用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網(wǎng)站、短信推送、網(wǎng)上營業(yè)廳等。其中，全天候網(wǎng)上營業(yè)廳是供電企業(yè)開展業(yè)務(wù)自助辦理的服務(wù)利器，主要通過完善95598網(wǎng)站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營業(yè)廳等網(wǎng)上營業(yè)廳互動(dòng)化服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“客戶足不出戶”的全量業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。通過用戶到營業(yè)廳繳費(fèi)的同時(shí)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理下臺(tái)區(qū)宣傳，向用戶詳細(xì)說明網(wǎng)上購電的便利性、優(yōu)越性。幫助用戶下載相關(guān)軟件，教會(huì)用戶使用，熟練掌握操作的各個(gè)功能，用戶通過手機(jī)足不出戶就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)業(yè)務(wù)的辦理，還可以通過手機(jī)查詢電量、電費(fèi)使用情況，相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢等等。減少了用戶往返與供電所之間次數(shù)，也體現(xiàn)出供電企業(yè)為方便用戶人性化的一面，提升供電企業(yè)社會(huì)形象。

　　五、大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“全能型”建設(shè)

　　積極響應(yīng)公司星級供電所和“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)文件精神，將供電所現(xiàn)有營業(yè)班、配電班、服務(wù)班成員進(jìn)行整合，按照管理的戶數(shù)和地域特點(diǎn)，分為內(nèi)勤班和外勤一班、外勤二班。內(nèi)勤班負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、分析、監(jiān)測、派單等工作；外勤班的每名員工按照網(wǎng)格化分片，實(shí)行臺(tái)區(qū)經(jīng)理責(zé)任區(qū)管理，全力打造“一口對外”“一站式”服務(wù)的快速響應(yīng)機(jī)制，工作包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、現(xiàn)場安全、廉潔安全、臺(tái)區(qū)線損、故障搶修、低壓運(yùn)維，從根本上實(shí)現(xiàn)營配貫通的末端融合。對“全能型”供電所外勤班和內(nèi)勤班人員開展培訓(xùn)，逐步提升每位臺(tái)區(qū)經(jīng)理和綜合柜員的綜合工作能力。通過實(shí)行臺(tái)區(qū)經(jīng)理制，轄區(qū)內(nèi)搶修到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間由平均46分鐘降為32分鐘，臺(tái)區(qū)線損合理率由86%提升至95%，實(shí)現(xiàn)居民電能表在在線監(jiān)測率100%，客戶回訪滿意率顯著提升�！叭�能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的實(shí)施，促進(jìn)了供電所對標(biāo)指標(biāo)的全面提升，內(nèi)部管理水平及員工的綜合能力大幅提升。

　　雖然在工作中取得了一定的成績，但不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地取長補(bǔ)短。只有這樣才能夠跟得上農(nóng)電事業(yè)發(fā)展的步伐，才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會(huì)。在這次的技師評定中，感謝各位專家、老師的指教，使我的業(yè)務(wù)技能水平得到了進(jìn)一步的提高。

個(gè)人工作業(yè)績報(bào)告總結(jié) 篇11

　　一、基本情況。

　　我于xx年參加工作，高中畢業(yè)，xx年xx月，經(jīng)xx市職稱改革辦公室考試合格，獲得檔案管理員初級資格證書，xx年xx月，經(jīng)某省省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人考核委員會(huì)考試，取得文秘資料員高級工專業(yè)技術(shù)資格。xx年至今，我的工作一直保持穩(wěn)定，在xx市環(huán)保局負(fù)責(zé)圖書倉儲(chǔ)和資料管理工作，長期的從事資料管理和圖書倉儲(chǔ)工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的圖書倉儲(chǔ)知識，以出色地完成所擔(dān)負(fù)的工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全局干部職工的配合下，將我局的資料管理和圖書倉儲(chǔ)工作一年推上一個(gè)新臺(tái)階，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面，我重點(diǎn)就最近幾年擔(dān)任圖書倉儲(chǔ)工作一職期間所形成工作思路及完成的工作，做技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)。

　　二、開展工作情況。

　　按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我局的資料管理和圖書倉儲(chǔ)工作，搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，多年來，自己能夠積極參加局機(jī)關(guān)，理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)圖書倉儲(chǔ)和檔案管理方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實(shí)踐、圖書倉儲(chǔ)物流手冊等書籍。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　圖書倉儲(chǔ)和檔案管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作，服務(wù)是目的，服務(wù)是前提，沒有良好的服務(wù)，就失去了工作的價(jià)值和作用，因此，我始終堅(jiān)持工作就是服務(wù)的觀念，以大家“滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以增強(qiáng)服務(wù)意識和主動(dòng)服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢，有多少個(gè)星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的工作能為大家提供方便快捷的服務(wù)時(shí)，心里感到無比的欣慰。

　　在履行崗位職責(zé)方面，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我局的資料管理和圖書倉儲(chǔ)工作。根據(jù)上級提出的要求，我積極探索圖書檔案管理模式，對歷年來我局所有的圖書、文件檔案進(jìn)行重新整理、歸檔。對檔案庫房進(jìn)行重新調(diào)整。完成我局xx年至xx年文書檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機(jī)、裝訂并編號上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接x月中旬的評估認(rèn)證。

　　三、取得業(yè)績。

　�。ㄒ唬�為我局設(shè)計(jì)圖書出版物的作業(yè)流程。

　　過去，我局在環(huán)保圖書的購進(jìn)和發(fā)放過程中由于在進(jìn)貨、出貨作業(yè)方面管理欠缺，經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，我利用所學(xué)的圖書倉儲(chǔ)知識，為我局重新設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程，并繪制成圖表，提高了工作效率，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　�。ǘ�）協(xié)助參與了xx市物流中心項(xiàng)目的預(yù)可研工作。

　　由于xx市國民經(jīng)濟(jì)連續(xù)保持著二位數(shù)的增長速度，物流業(yè)服務(wù)需求與日俱增，但是，物流業(yè)服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上形勢發(fā)展的需要，已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一。為此，xx市決定新建物流中心項(xiàng)目。我利用自己學(xué)到的圖書倉儲(chǔ)物流知識，協(xié)助交通局物流中心籌建小組進(jìn)行了預(yù)可研工作。

　　一是參與了全市現(xiàn)有倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備及信息化進(jìn)程調(diào)查，包括庫房需求情況、物流地產(chǎn)投資情況、新增貨架貨位量情況、對倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)算機(jī)管理情況、倉儲(chǔ)企業(yè)的信息化程度狀況、條碼技術(shù)的使用率等基礎(chǔ)情況的調(diào)查。

　　二是與其他同志合作完成了xx市貨運(yùn)量需求預(yù)測。鑒于貨運(yùn)量的增長和GDP的增長有著深刻和直接聯(lián)系，我們通過GDP的歷史數(shù)據(jù)和未來預(yù)測值計(jì)算得到未來特征年涿州市貨運(yùn)量預(yù)測值。為準(zhǔn)確把握xx市公路貨運(yùn)的發(fā)展趨勢，我們采用了對數(shù)回歸時(shí)間序列法、強(qiáng)度指標(biāo)法和彈性系數(shù)法三種方法，在認(rèn)真分析xx市歷史GDP指標(biāo)和貨運(yùn)量之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，結(jié)合定性分析，最終確定各項(xiàng)參數(shù)，預(yù)測出未來各特征年xx市貨運(yùn)量的發(fā)展水平。于xx年xx月，完成了xx，受到物流中心籌建小組的好評。

　　四、今后努力方向。

　　總之，在這多年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在工作實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是多年的工作實(shí)踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了長足的鍛煉，今后，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平，工作上新臺(tái)階，為圖書倉儲(chǔ)事業(yè)作出新貢獻(xiàn)。